數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的工作重點(diǎn)在于圍繞數(shù)據(jù)，做出業(yè)務(wù)決策，輸出產(chǎn)品、優(yōu)化產(chǎn)品。那么就有人好奇了，數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的日常工作是什么，都要做些什么呢，讓我們看看筆者是怎么說的吧：

產(chǎn)品經(jīng)理日常工作基本都可以用一句話來概括——輸出產(chǎn)品。在輸出產(chǎn)品的過程中，數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理工作從狀態(tài)及性質(zhì)上分為兩大塊：用戶需求承接及數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)。

用戶對(duì)于數(shù)據(jù)產(chǎn)品的需求旨在通過數(shù)據(jù)幫助用戶做結(jié)果判斷，并基于數(shù)據(jù)結(jié)果做業(yè)務(wù)決策，產(chǎn)品需求以圖表、可視化看板、自助分析工具為主；數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)工作上，數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理承接平臺(tái)功能設(shè)計(jì)、內(nèi)容規(guī)劃，以及平臺(tái)優(yōu)化迭代。

一、用戶需求承接

用戶需求承接包括臨時(shí)數(shù)據(jù)需求對(duì)接及項(xiàng)目承接兩類：

1. 臨時(shí)需求對(duì)接

臨時(shí)數(shù)據(jù)需求以歷史數(shù)據(jù)提取及報(bào)表開發(fā)需求為主，一般基于用戶已有的明確數(shù)據(jù)需求；對(duì)于這樣的需求，數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理工作方式總結(jié)如下：

1）明確需求用途及目的

了解用戶需求緊急程度，數(shù)據(jù)需求的用處，判斷是否有現(xiàn)成報(bào)表及自助分析工具能滿足其需求取數(shù)；如果有則直接提供報(bào)表及工具給到用戶，如果沒有則進(jìn)入第2步。

2）報(bào)表字段核算邏輯確認(rèn)

簡(jiǎn)單地說，就是每個(gè)字段的條件限制以及指標(biāo)的核算邏輯確認(rèn)。

譬如：報(bào)表需要算到商品層級(jí)，是直接取商品主數(shù)據(jù)的商品還是僅核算零售商品或水果？指標(biāo)日均銷售如何計(jì)算？計(jì)算公式=銷售額/查詢天數(shù)，銷售額是需要需不需要取門店團(tuán)購(gòu)或者外賣銷售數(shù)據(jù)？

以上通俗理解就是要扣字眼，確保算法清晰且沒有歧義；如果需求是報(bào)表開發(fā)，需要與用戶確認(rèn)報(bào)表篩選條件、查詢周期、用戶權(quán)限。

3）產(chǎn)品功能說明書編制

功能說明書內(nèi)容包含了第2步跟業(yè)務(wù)層面溝通后的結(jié)果。此外在這個(gè)的基礎(chǔ)上，數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理需要與研發(fā)同事確認(rèn)——每個(gè)字段數(shù)據(jù)倉庫是否有對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)支撐。如果沒有，產(chǎn)品經(jīng)理需要與業(yè)務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)接，讓其提供業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)應(yīng)的表及字段，然后提供至研發(fā)同事進(jìn)行數(shù)據(jù)抽取及數(shù)據(jù)處理。

4）產(chǎn)品研發(fā)跟蹤

研發(fā)跟蹤主要工作在于：處理研發(fā)同事在開發(fā)過程中存在的數(shù)據(jù)取數(shù)及核算邏輯疑問問題。

從這幾年的數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)：不管前面幾項(xiàng)做得多詳細(xì)，這個(gè)過程也很難避免。主要原因在于：一個(gè)需求的研發(fā)完成不僅只基于BI（商業(yè)智能簡(jiǎn)稱）系統(tǒng)的取數(shù)及研發(fā)，還涉及到業(yè)務(wù)系統(tǒng)的取數(shù)甚至基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的研發(fā)；但是提需求的用戶不了解系統(tǒng)取數(shù)，清楚系統(tǒng)取數(shù)的人可能對(duì)于業(yè)務(wù)的理解有偏差。如果三方這這一塊沒有做好，那最后出來的數(shù)據(jù)可能經(jīng)常會(huì)有問題，或者說有問題了甚至都不知道。

5）數(shù)據(jù)測(cè)試

報(bào)表測(cè)試環(huán)節(jié)分功能測(cè)試和數(shù)據(jù)測(cè)試，數(shù)據(jù)產(chǎn)品一般在功能上都很簡(jiǎn)單易操作不會(huì)出現(xiàn)大的問題，主要是數(shù)據(jù)測(cè)試環(huán)節(jié)比較繁瑣——基本流程是研發(fā)同事提供報(bào)表對(duì)應(yīng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，用戶基于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)根據(jù)核算邏輯重新核算一遍，通過了即可驗(yàn)收。

過程看似簡(jiǎn)單，但是問題仍然會(huì)比較多，譬如經(jīng)常出現(xiàn)用戶在測(cè)試過程中根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果更改核算口徑甚至指標(biāo)的情況。

6）報(bào)表上線及運(yùn)營(yíng)

報(bào)表驗(yàn)收上線后，一般會(huì)有一個(gè)月左右的試營(yíng)期。在運(yùn)行過程中，根據(jù)用戶遇到的功能及數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性等問題進(jìn)行解決及優(yōu)化，試運(yùn)行接受后則會(huì)對(duì)其他用戶開放權(quán)限。

2. 項(xiàng)目承接

拋開上述講的大量的臨時(shí)數(shù)據(jù)需求的問題，承接各業(yè)務(wù)部分發(fā)起的項(xiàng)目實(shí)施是我們的主要工作。

項(xiàng)目承接主要工作指——按項(xiàng)目要求對(duì)需要輸出的報(bào)表或可視化看板需求等進(jìn)行研發(fā)實(shí)施。一般情況下業(yè)務(wù)部門在發(fā)動(dòng)項(xiàng)目之前已經(jīng)走完了前面所有的過程，包括立項(xiàng)、內(nèi)容規(guī)劃、項(xiàng)目?jī)r(jià)值、項(xiàng)目輸出等，我們數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目最后的一環(huán)——內(nèi)容輸出的實(shí)現(xiàn)。

項(xiàng)目實(shí)施的過程與上述臨時(shí)數(shù)據(jù)需求的過程基本一致：需求溝通及確認(rèn)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)及UI設(shè)計(jì)、研發(fā)跟蹤、功能及數(shù)據(jù)測(cè)試、項(xiàng)目驗(yàn)收、產(chǎn)品上線及試運(yùn)行、產(chǎn)品跟蹤及優(yōu)化。

主要講一下產(chǎn)品設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作是指基于用戶需求，設(shè)計(jì)更形象化、體驗(yàn)感更優(yōu)的數(shù)據(jù)展現(xiàn)形式。

舉個(gè)例子：

前段時(shí)間承接了一個(gè)項(xiàng)目，用戶提報(bào)了55張報(bào)表，經(jīng)歷了一段時(shí)間的溝通，精簡(jiǎn)到了25張表，這個(gè)過程暫不詳述，總之最后就是要做25張表；

其中有8張表處于總分的狀態(tài)：先看一張表上的數(shù)據(jù)結(jié)果，然后需要以某個(gè)維度去細(xì)化或者去看某個(gè)指標(biāo)的關(guān)聯(lián)性指標(biāo)，分析原因或給出解決方案；所以我把這幾張表按這個(gè)邏輯直接設(shè)計(jì)成在一張看板展現(xiàn)，以圖表的形式更形象化地表現(xiàn)這個(gè)邏輯關(guān)系；

另7張表結(jié)果展現(xiàn)方式分析維度的顆粒度都一致，都是要看商品的某個(gè)指標(biāo)一個(gè)月內(nèi)的所有數(shù)據(jù)，我把這幾張表設(shè)計(jì)成自助分析形式，圖表展現(xiàn)更直觀能看數(shù)據(jù)走勢(shì)的情況下，給用戶更多的指標(biāo)組合選擇；

還剩10張表，每一張基本都是大寬表形式，主要是用戶對(duì)象是基層員工的操作型報(bào)表，這幾張表就不再做處理。

這樣一來，原有的25張表就變成了1個(gè)可視化看板、一個(gè)自助分析工具及十張表12個(gè)報(bào)表應(yīng)用，既滿足用戶需求又給用戶更好的體驗(yàn)的情況下也減少了研發(fā)的工作量；

總結(jié)一下，產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作目的在于，基于用戶的數(shù)據(jù)需求設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)展現(xiàn)形式，滿足用戶數(shù)據(jù)需求的同時(shí)提高用戶體驗(yàn)感；由于我們的數(shù)據(jù)平臺(tái)可視化看板及自助分析工具以配置化為主，對(duì)于UI設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)項(xiàng)目中涉及不多，暫且不講。

二、數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)

數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)中，數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理主要承接前端內(nèi)容規(guī)劃及功能設(shè)計(jì)工作：

1. 內(nèi)容規(guī)劃

在我看來，根據(jù)對(duì)象用戶對(duì)大數(shù)據(jù)平臺(tái)來做內(nèi)容規(guī)劃相對(duì)比較合適：直接用戶、數(shù)據(jù)平臺(tái)管理用戶：

1）面對(duì)直接用戶，需要從業(yè)務(wù)本身來考慮大數(shù)據(jù)平臺(tái)內(nèi)容規(guī)劃方式，怎么理解這句話呢？

很簡(jiǎn)單的例子：就是面向用戶的菜單欄你怎么設(shè)置，每個(gè)菜單欄里面放什么內(nèi)容，這一塊我們一直都是直接與業(yè)務(wù)組織架構(gòu)保持一致，然后放置相應(yīng)組織提報(bào)需求開發(fā)的報(bào)表，或者可視化看板等內(nèi)容。

我相信大部分公司都差不多按這個(gè)原則來規(guī)劃，但是隨著用戶需求的增多，特別是出現(xiàn)跨組織跨業(yè)務(wù)的項(xiàng)目需求時(shí)，這種方式很明顯已經(jīng)不再適合。這個(gè)時(shí)候就需要通過做業(yè)務(wù)分析藍(lán)圖設(shè)計(jì)來規(guī)劃菜單。這里我先不針對(duì)如果做規(guī)劃來展開，后面我會(huì)專門寫一篇文來討論這一塊；

2）大數(shù)據(jù)平臺(tái)管理人員，主要是指數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理及研發(fā)人員，可以歸類為系統(tǒng)管理內(nèi)容規(guī)劃，主要包括以下幾點(diǎn)：

a. 用戶管理方式規(guī)劃，主要指權(quán)限管理，權(quán)限是按崗位開通，還是按個(gè)人單獨(dú)定制？

前一種方式開通權(quán)限會(huì)相對(duì)比較方便，但是會(huì)導(dǎo)致部分崗位權(quán)限相對(duì)較大，容易引起數(shù)據(jù)安全問題；第二種方式權(quán)限管控起來就比較亂，也相對(duì)繁瑣。這就需要數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理結(jié)合用戶組織特點(diǎn)及數(shù)據(jù)平臺(tái)功能來衡量了。

b. 自助分析管理內(nèi)容規(guī)劃，自助分析主要是指用戶可以根據(jù)數(shù)據(jù)平臺(tái)提供的數(shù)據(jù)源，自主做表或者各種分析性圖形等。如何管理數(shù)據(jù)源、如何管理用戶自主研發(fā)的表或者可視化看板等，都是需要提前規(guī)劃想好的內(nèi)容；

c. 應(yīng)用作業(yè)監(jiān)控平臺(tái)規(guī)劃，這一塊我們也是近兩年開始做，主要用于監(jiān)控每個(gè)數(shù)據(jù)作業(yè)的調(diào)度是否按時(shí)進(jìn)行，追蹤到每個(gè)研發(fā)人員，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)解決問題，保證每天早上上班前用戶能及時(shí)拿到數(shù)據(jù)；

2. 功能設(shè)計(jì)

功能設(shè)計(jì)主要針對(duì)于數(shù)據(jù)應(yīng)用，分為報(bào)表、可視化看板及自助分析工具三大類：

• 報(bào)表功能設(shè)計(jì)體現(xiàn)在報(bào)表展現(xiàn)形式、篩選條件、報(bào)表導(dǎo)出功能等；
• 可視化看板功能設(shè)計(jì)指看板層涉及到的圖形、表格等展現(xiàn)方式，圖形條件篩選方式，頁面跳轉(zhuǎn)等功能；
• 自助分析工具功能設(shè)計(jì)主要包括數(shù)據(jù)源表管理、條件限制方式、圖形展現(xiàn)形式以及自助開發(fā)的應(yīng)用管理方式。這里先簡(jiǎn)單介紹不做具體展開。

以上是我根據(jù)日常工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的數(shù)據(jù)產(chǎn)品主要工作內(nèi)容，從數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理工作狀態(tài)及性質(zhì)上，讓大家有了個(gè)基本的印象和認(rèn)知。

但是根據(jù)上述內(nèi)容，我們可以發(fā)現(xiàn)很多問題：譬如用戶需求承接環(huán)節(jié)，作為數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理該如何對(duì)用戶需求進(jìn)行有效控制以確保需求價(jià)值度？如何做好項(xiàng)目管控保證項(xiàng)目正常推動(dòng)？如何做好數(shù)據(jù)治理方案，以保證數(shù)據(jù)及時(shí)性及準(zhǔn)確性？如何不再被動(dòng)承接用戶項(xiàng)目需求？等等。

由于篇幅有限，沒有辦法在這里一一闡述，后續(xù)我會(huì)針對(duì)數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理工作涉及的每個(gè)階段性的工作進(jìn)行展開，全面、系統(tǒng)化地解析，和大家一起探討數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)階之路！

作者：王小涂? 公眾號(hào)：數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)階之路（ID：DATAPMZL）

本文由 @王小涂 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議