敲黑板!精華版用戶行為分析半年報(bào)在此
互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模突破十億大關(guān),其中有哪些趨勢(shì)和亮眼表現(xiàn),易觀在此總結(jié)了精華版用戶分析半年報(bào)。
2019年上半年,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模突破十億,用戶流量環(huán)比增長(zhǎng)1.6%,雖未見(jiàn)頂?shù)w增速繼續(xù)放緩,在惡狼環(huán)伺的存量用戶競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,企業(yè)將如何提升內(nèi)力,爭(zhēng)奪最后的晚餐呢?
一、流量未見(jiàn)頂,時(shí)長(zhǎng)有空間,細(xì)分領(lǐng)域蓬勃發(fā)展
2019年上半年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模增長(zhǎng)1.6%,流量還未見(jiàn)頂
2019年上半年,上半年國(guó)民經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了6.3%的增長(zhǎng)速度,在整體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的大背景,并且未搞大水漫灌式的強(qiáng)刺激下實(shí)屬不易。
上半年物價(jià)還保持基本穩(wěn)定,居民收入實(shí)現(xiàn)較快增長(zhǎng),預(yù)計(jì)下半年整體經(jīng)濟(jì)依舊可以保持高質(zhì)量增長(zhǎng);上半年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模突破十億,但是整體增速繼續(xù)放緩,二季度用戶環(huán)比增長(zhǎng)0.26%,存量用戶競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代企業(yè)如何提升內(nèi)力,成為思考重點(diǎn)。
頭部領(lǐng)域中短視頻保持高速增長(zhǎng),其他領(lǐng)域中,體育、健康、母嬰等表現(xiàn)較好
2019年上半年,頭部領(lǐng)域繼續(xù)保持小幅增長(zhǎng),視頻領(lǐng)域受益于短視頻持續(xù)快速增長(zhǎng),整體用戶規(guī)模環(huán)比增長(zhǎng)3.8%;其他領(lǐng)域中,競(jìng)技觀賽體育(騰訊體育-NBA、PP體育-五大聯(lián)賽)持續(xù)高速增長(zhǎng),疊加用戶運(yùn)動(dòng)健身意識(shí)覺(jué)醒,體育領(lǐng)域增幅表現(xiàn)亮眼,另外,健康、母嬰、教育等領(lǐng)域表現(xiàn)也較為突出。
時(shí)長(zhǎng)紅利仍在增長(zhǎng),用戶日均使用時(shí)長(zhǎng)5.59小時(shí),環(huán)比增長(zhǎng)4.3%
2019年上半年,從用戶粘性來(lái)看,雖無(wú)18年三季度時(shí)的強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng),但是19年二季度用戶對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用依舊穩(wěn)步增長(zhǎng)4.3%,日均使用時(shí)長(zhǎng)達(dá)到5.59小時(shí),而日均啟動(dòng)頻次也達(dá)到53.05,同比增長(zhǎng)3.8%,這兩項(xiàng)數(shù)據(jù)表現(xiàn)均好于一季度。
頭部領(lǐng)域使用時(shí)長(zhǎng)基本保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)
2019年上半年,頭部領(lǐng)域中,除移動(dòng)游戲外,用戶使用均繼續(xù)保持增長(zhǎng);從具體應(yīng)用來(lái)看,七貓免費(fèi)閱讀,球球視頻,追書(shū)神器免費(fèi)版等應(yīng)用排名居前。
千萬(wàn)級(jí)應(yīng)用增長(zhǎng)TOP10:注意力經(jīng)濟(jì)下,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容成為增長(zhǎng)關(guān)鍵
2019年上半年,從千萬(wàn)級(jí)應(yīng)用漲幅來(lái)看,憑借騰訊生態(tài)體系(春節(jié)期間大量用戶通過(guò)QQ“走運(yùn)紅包”涌入微視),上半年用戶環(huán)比增長(zhǎng)128%。
雖然,旅游領(lǐng)域攜程依舊優(yōu)勢(shì)明顯,但主打旅游UGC內(nèi)容平臺(tái)得到用戶追捧,其上半年用戶增長(zhǎng)達(dá)到100%;另外隨著全面健身意識(shí)的覺(jué)醒,也使得Keep用戶增長(zhǎng)進(jìn)入排名前三。
頭部應(yīng)用數(shù)量小幅增長(zhǎng),百萬(wàn)級(jí)應(yīng)用和十萬(wàn)級(jí)應(yīng)用數(shù)有所收縮
2019年上半年,頭部?jī)|級(jí)應(yīng)用依舊保持37款,與2018年年底持平,具體來(lái)看芒果TV晉級(jí),墨跡天氣退出,這表明工具類(lèi)應(yīng)用正逐步被整合讓位于優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容平臺(tái)。
從各級(jí)別應(yīng)用來(lái)看,千萬(wàn)級(jí)應(yīng)用小幅度增加,而百萬(wàn)級(jí)應(yīng)用和十萬(wàn)級(jí)應(yīng)用規(guī)模進(jìn)一步收縮。
從時(shí)長(zhǎng)指標(biāo)看,頭部應(yīng)用占據(jù)用戶使用時(shí)長(zhǎng)比重繼續(xù)增長(zhǎng)
2019年上半年,頭部應(yīng)用市場(chǎng)占比繼續(xù)驗(yàn)證之前猜想TOP20應(yīng)用占據(jù)用戶總時(shí)長(zhǎng)達(dá)到67.5%,TOP50占據(jù)用總時(shí)長(zhǎng)比重達(dá)到81%;這一比重比18年提升約兩個(gè)百分點(diǎn)。
流量稀缺的當(dāng)下,巨頭生態(tài)所反打造流量閉環(huán)重要性日趨凸顯
2019年,在流量稀缺的當(dāng)下,巨頭生態(tài)體系優(yōu)勢(shì)凸顯,抖音憑借今日頭條的導(dǎo)流(抖音頭條用戶重合度增長(zhǎng)11%),促進(jìn)抖音保持高速增長(zhǎng);同時(shí)巨頭體系內(nèi)容的生態(tài)閉環(huán),有助于構(gòu)建強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壁壘(如:淘寶88會(huì)員)。
95后:上半年,95后個(gè)性化、細(xì)分化的需求在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中得到滿足
銀發(fā):移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在銀發(fā)群體生活中的方方面面加速滲透
下沉市場(chǎng):三、四線城市用戶需求繼續(xù)圍繞娛樂(lè)和資源獲取兩條主線展開(kāi)
2019年上半年女性用戶的健身熱情被點(diǎn)燃
隨著網(wǎng)民健身意識(shí)的覺(jué)醒、以及健身場(chǎng)所的眾多限制的現(xiàn)狀,使得keep的出現(xiàn)就填補(bǔ)了時(shí)代的需求,迅速占領(lǐng)市場(chǎng)獲得用戶。
2019年,Keep用戶規(guī)模進(jìn)入高速增長(zhǎng)期,其準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位,精美的交互界面,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品互動(dòng),快速捕獲了大量一線城市的年輕健身群體。
90后孕媽登上歷史舞臺(tái),移動(dòng)互聯(lián)母嬰應(yīng)用呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)
雖然,整體出生率降至歷史冰點(diǎn),但隨著90后孕媽成為備孕助理,移動(dòng)互聯(lián)母嬰應(yīng)用呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。
其中,上半年媽媽網(wǎng)孕育用戶環(huán)比增長(zhǎng)91%,已成為新孕媽第一入口;90后孕媽選擇更隨性,相對(duì)于品牌、產(chǎn)地、價(jià)格等,她們更加重視口碑,容易被“種草”而購(gòu)買(mǎi)商品,線上平臺(tái)對(duì)他們決策影響顯著。
二、領(lǐng)域格局基本穩(wěn)定,細(xì)分賽道不乏黑馬
社交:微信用戶規(guī)模及粘性保持增長(zhǎng)
社交領(lǐng)域,頭部應(yīng)用增長(zhǎng)趨緩,微信小幅增長(zhǎng)2.6%,憑借小程序,其人均單日使用時(shí)長(zhǎng)達(dá)到79分鐘,同比增長(zhǎng)3.9%;而QQ憑借年輕化戰(zhàn)略,繼續(xù)搶占95后市場(chǎng),上半年用戶增長(zhǎng)達(dá)到5.7%。
陌生社交領(lǐng)域,陌陌和探探用戶規(guī)模出現(xiàn)一定下滑,分別下降10.9%和11.1%,主要由于直播業(yè)務(wù)受短視頻沖擊,新用戶留存率下滑較為顯著;而微博成為95后追星的“天堂”,其24歲以下用戶占比增加7.62%,24-30歲用戶減少9.45%。
社交:圍繞95后、銀發(fā)群體的個(gè)性需求,細(xì)分領(lǐng)域仍有亮點(diǎn)
電商:流量從2月低點(diǎn)穩(wěn)步回升,社交電商、內(nèi)容電商保持快速增長(zhǎng)
2019年上半年整體保持穩(wěn)定,移動(dòng)購(gòu)物隨季節(jié)波動(dòng),2月過(guò)年期間行業(yè)短暫探底后,隨后便呈現(xiàn)回升態(tài)勢(shì)。
頭部平臺(tái)進(jìn)入穩(wěn)定期,以手機(jī)淘寶為例,用戶規(guī)模與粘性去年同期相比基本持平。
社交電商成為頭部應(yīng)用中的最大亮點(diǎn),拼多多成功通過(guò)農(nóng)村包圍城市,超一線及一線城市用戶比重環(huán)比大增12%。
細(xì)分領(lǐng)域中,導(dǎo)購(gòu)?fù)扑]類(lèi)電商表現(xiàn)亮眼,小紅書(shū)成功在年輕用戶群體心中“種草”,網(wǎng)紅、明星的加入也讓消費(fèi)者粘性有較大的成長(zhǎng)。
電商:拼多多成功實(shí)現(xiàn)“農(nóng)村包圍城市“
在占領(lǐng)了三四線城市的下沉市場(chǎng)后,拼多多繼續(xù)發(fā)力滲透一二線市場(chǎng)。
2019年上半年,超一線城市和一線城市用戶規(guī)模占比環(huán)比增長(zhǎng)11%和15%。超一線和一線城市用戶已占到了拼多多用戶的一半以上;從用戶年齡來(lái)看,拼多多24歲以下的青年用戶和31-40歲的中年用戶群體比重有所上升。
電商:小紅書(shū)在95后心中“種草”,用戶進(jìn)入快速增長(zhǎng)期
2019年上半年,小紅書(shū)活躍用戶環(huán)比增長(zhǎng)37.2%,是千萬(wàn)級(jí)電商中活躍用戶增速最快的應(yīng)用。
作為典型的內(nèi)容電商平臺(tái),小紅書(shū)通過(guò)社區(qū)內(nèi)用戶內(nèi)容的分享、網(wǎng)紅的推薦機(jī)制,為用戶提供了購(gòu)物參考;同時(shí),今年3月,小紅書(shū)還發(fā)力社交電商,推出了名為“小紅店”的社交電商項(xiàng)目。
音頻娛樂(lè):整體流量小幅波動(dòng),酷狗&QQ音樂(lè)輪番領(lǐng)跑
2019年,上半年音頻娛樂(lè)領(lǐng)域繼續(xù)保持小幅波動(dòng)態(tài)勢(shì);頭部應(yīng)用中,騰訊音樂(lè)旗下四大產(chǎn)品,酷狗音樂(lè)、QQ音樂(lè)、酷我音樂(lè)播放器和全民K歌是音頻娛樂(lè)領(lǐng)域唯四的億級(jí)產(chǎn)品。
四款應(yīng)用中,酷狗音樂(lè)雖然較早打開(kāi)手機(jī)市場(chǎng),但QQ音樂(lè)立足于龐大的微信和QQ用戶群,推出并優(yōu)化和豐富數(shù)字專輯、從會(huì)員訂閱、K歌、直播等多層次豐富用戶的音樂(lè)消費(fèi)體驗(yàn)。時(shí)隔兩年,其活躍用戶數(shù)終于在2018年7月再度趕超酷狗音樂(lè),2019上半年用戶規(guī)模實(shí)現(xiàn)了31%的同比增幅,目前用戶數(shù)量已與酷狗音樂(lè)分庭抗禮。
音頻娛樂(lè):QQ音樂(lè)95后群體比重高,酷狗音樂(lè)用戶粘性更勝一籌
從用戶行為上來(lái)看,幾款音樂(lè)用戶群體有一定差異,QQ音樂(lè)24歲以下年輕群體比重較大,而酷我音樂(lè)播放器用戶在36歲以上的群體比重高于另兩款應(yīng)用。
從用戶粘性來(lái)看,酷狗音樂(lè)表現(xiàn)較為突出,上半年,酷狗音樂(lè)的人均單日啟動(dòng)次數(shù)和使用時(shí)長(zhǎng)分別環(huán)比增長(zhǎng)33%和51%,海量的正版曲庫(kù)、不斷進(jìn)步的AI推送能力、豐富的核心的產(chǎn)品矩陣仍是酷狗的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
音頻娛樂(lè):技術(shù)加持,付費(fèi)模式,精品化成為領(lǐng)域增長(zhǎng)核心動(dòng)力
綜合視頻:“優(yōu)愛(ài)騰”三強(qiáng)格局穩(wěn)定,芒果TV逐步崛起
2019年,長(zhǎng)視頻用戶規(guī)模已超9億,整體市場(chǎng)進(jìn)入存量博弈階段;愛(ài)奇藝、騰訊視頻和優(yōu)酷視頻呈現(xiàn)三強(qiáng)鼎立的局面,愛(ài)奇藝仍以55%的滲透率占據(jù)行業(yè)繼續(xù)領(lǐng)跑。
上半年用戶付費(fèi)意愿進(jìn)一步增強(qiáng),愛(ài)奇藝付費(fèi)會(huì)員數(shù)量已突破1億。
芒果TV是上半年行業(yè)一大亮點(diǎn), 其憑借《密室大逃脫》、《我最?lèi)?ài)的女人們》等網(wǎng)絡(luò)綜藝的拉動(dòng)、用戶規(guī)??焖僭鲩L(zhǎng),月活躍用戶數(shù)環(huán)比增幅高達(dá)39.1%。
短視頻:整體保持快速增長(zhǎng),兩超多強(qiáng)局面形成
2019年上半年,短視頻領(lǐng)域繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),快手、抖音占據(jù)行業(yè)兩極,并分別以45%和96%的用戶規(guī)模同比增速與其他產(chǎn)品拉開(kāi)差距,兩超多強(qiáng)局面基本形成。
百度旗下的好看視頻活躍用戶規(guī)模同比大漲320%,作為百度信息流內(nèi)容的重要組成部分,好看視頻以AI的精準(zhǔn)匹配技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容生態(tài)布局和對(duì)創(chuàng)作者大手筆的商業(yè)化賦能,成為競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的短視頻賽道中的一匹高速奔跑的黑馬。
2019年春節(jié),微視憑借5億現(xiàn)金紅包分發(fā),用戶規(guī)模迎來(lái)大幅度增長(zhǎng)。
短視頻:行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇,快手、抖音互相殺入對(duì)方腹地
2019年,短視頻行業(yè)整體保持高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)的同時(shí),頭部應(yīng)用重合度增加5%,表明行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇。在過(guò)去一年快手內(nèi)容升級(jí)明顯,對(duì)短視頻行業(yè)的認(rèn)知也在發(fā)生變化。
這直接推動(dòng)了快手在高線城市的有效“進(jìn)攻”。過(guò)去半年,高線城市大量的創(chuàng)作者,以及主要的MCN機(jī)構(gòu),開(kāi)始涌入快手,實(shí)打?qū)嵉貛?dòng)了快手在高線城市用戶的整體增長(zhǎng)。截止2019年6月,快手超一線用戶及用戶比重已接近5成,預(yù)計(jì)下半年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將日趨激烈。
移動(dòng)閱讀:免費(fèi)模式依舊是獲客利器
2019年上半年,移動(dòng)閱讀領(lǐng)域小幅增長(zhǎng)5.3%,掌閱憑借“網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)文學(xué)+版權(quán)衍生”繼續(xù)領(lǐng)跑行業(yè);免費(fèi)閱讀依舊是閱讀領(lǐng)域的“王道”;七貓4月頻頻登陸App Store免費(fèi)圖書(shū)榜首,并領(lǐng)先抖音、今日頭條,居于總榜第一。
2019年上半年用戶環(huán)比增長(zhǎng)102%,從用戶年齡結(jié)構(gòu)來(lái)看,35歲以下的中青年群體為其核心用戶群體。
教育:英語(yǔ)流利說(shuō)瞄準(zhǔn)一線城市大學(xué)生群體增長(zhǎng)迅猛
2019年上半年,教育領(lǐng)域整體保持穩(wěn)定小幅增長(zhǎng),其中,外語(yǔ)學(xué)習(xí)類(lèi)表現(xiàn)較為突出。
以英語(yǔ)流利說(shuō)為例,用戶同比增長(zhǎng)40.8%,其社群運(yùn)營(yíng)模式,促進(jìn)用戶留存度不斷提高;并且19年上半年,其核心用戶群在一線城市大學(xué)生群體的比重有一定幅度提升。
體育:競(jìng)技體育與運(yùn)動(dòng)健身雙雙爆發(fā)
2019年上半年體育行業(yè)呈現(xiàn)爆發(fā)態(tài)勢(shì),領(lǐng)域用戶環(huán)比增長(zhǎng)68.1%,競(jìng)技觀賽體育和群眾健身雙增長(zhǎng)。
競(jìng)技體育中,騰訊體育憑借核心版權(quán)NBA對(duì)年輕用戶群體的影響力,繼續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先位置,用戶環(huán)比增長(zhǎng)14.1%;而PP體育憑借5大聯(lián)賽版權(quán)運(yùn)營(yíng),用戶增長(zhǎng)迅猛,并且31-35歲高消費(fèi)群體比重進(jìn)一步增長(zhǎng)。
而運(yùn)動(dòng)健身領(lǐng)域中,隨著網(wǎng)民健身意識(shí)的覺(jué)醒、以及健身場(chǎng)所的眾多限制的現(xiàn)狀,使得keep的出現(xiàn)就填補(bǔ)了時(shí)代的需求,19年上半年用戶繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)。
體育:PP體育手握五大聯(lián)賽版權(quán),高質(zhì)量用戶群體穩(wěn)步增長(zhǎng)
競(jìng)技體育中,上半年P(guān)P體育表演亮眼,用戶同比增長(zhǎng)46.6%,以足球?yàn)楹诵牡倪\(yùn)營(yíng)理念逐步獲得用戶認(rèn)可。并且從用戶結(jié)構(gòu)來(lái)看,31-35歲的高購(gòu)買(mǎi)力用戶比重不斷增加,平臺(tái)商業(yè)價(jià)值凸顯。
另外對(duì)比騰訊體育,兩平臺(tái)的用戶分時(shí)數(shù)據(jù)有較大差異,由于五大聯(lián)賽多集中于凌晨,PP體育在凌晨也有較強(qiáng)的用戶活躍度。
健康:緊抓用戶安全痛點(diǎn),小豆苗用戶規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng)
2019年,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在醫(yī)療領(lǐng)域繼續(xù)深化,小豆苗通過(guò)抓住用戶對(duì)疫苗安全擔(dān)憂的痛點(diǎn),通過(guò)門(mén)診醫(yī)生背書(shū),樹(shù)立品牌形象;并通過(guò)兒科相關(guān)內(nèi)容輸出提升用戶粘性,上半年用戶環(huán)比增長(zhǎng)17.9%。
健康:蝸牛睡眠把握95后睡眠痛點(diǎn),上半年用戶規(guī)模大幅增長(zhǎng)
上半年,蝸牛睡眠成為領(lǐng)域增長(zhǎng)亮點(diǎn),白噪音、助眠曲、睡前故事等助眠音頻,為用戶提供多樣的助眠選擇,幫助睡眠困難用戶更快速入眠。更有有趣的夢(mèng)話記錄功能,增加了用戶粘性,吸引了不少90后使用蝸牛睡眠APP,睡眠經(jīng)濟(jì)正在不斷興起。
上半年華為手機(jī)業(yè)務(wù)表現(xiàn)亮眼帶動(dòng)生態(tài)內(nèi)應(yīng)用全面爆發(fā)
受益于中美貿(mào)易摩擦中的強(qiáng)勢(shì)表現(xiàn),華為點(diǎn)燃國(guó)人愛(ài)國(guó)熱情,促使其市場(chǎng)份額快速提升,用戶使用率環(huán)比增長(zhǎng)2.24%。
其軟件生態(tài)也受益于硬件的表現(xiàn)強(qiáng)勢(shì),華為應(yīng)用市場(chǎng)用戶規(guī)模環(huán)比增長(zhǎng)14.6%,其已成企業(yè)推廣中不可忽視的一個(gè)強(qiáng)大的用戶渠道。
華為用戶地域下沉明顯,品牌地位與日俱增
從用戶結(jié)構(gòu)來(lái)看,華為用戶市場(chǎng)下沉顯著,上半年其產(chǎn)品在三、四城市中也取得了較好的用戶滲透;并且其產(chǎn)品受眾的用戶消費(fèi)水平,相對(duì)12月也有所下降;這表明華為在國(guó)人心目中的品牌地位與日俱增。
整體來(lái)看,2019上半年,
- 中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶流量繼續(xù)增長(zhǎng),短視頻、體育、健康等領(lǐng)域增速靠前;
- 用戶使用時(shí)長(zhǎng)紅利依舊,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容成為注意力經(jīng)濟(jì)下的增長(zhǎng)關(guān)鍵;
- 頭部應(yīng)用用戶時(shí)長(zhǎng)占比增加,巨頭生態(tài)內(nèi)協(xié)同不斷深化;
- 代季更替機(jī)會(huì)出現(xiàn),95后個(gè)性化、細(xì)分化的需求成為新興機(jī)會(huì),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在銀發(fā)群體生活中的方方面面加速滲透;
- 下沉市場(chǎng)用戶需求繼續(xù)圍繞娛樂(lè)和資源獲取兩條主線展開(kāi);
- 女性用戶求美需求和差異化理念逐步凸顯。
這些方面或?qū)⒊蔀橄掳肽甑淖詈脵C(jī)會(huì)。
三、半年度用戶增速榜單
半年度用戶增速榜單(半年前10萬(wàn)以內(nèi)應(yīng)用)
半年度用戶增速榜單(半年前10-100萬(wàn)以內(nèi)應(yīng)用)
半年度用戶增速榜單(半年前100-1000萬(wàn)以內(nèi)應(yīng)用)
半年度用戶增速榜單(半年前1000-5000萬(wàn)以內(nèi)應(yīng)用)
半年度用戶增速榜單(半年前5000-10000萬(wàn)以內(nèi)應(yīng)用)
半年度用戶增速榜單(半年前5000-10000萬(wàn)以內(nèi)應(yīng)用)
作者:易觀分析,微信公眾號(hào):yiguanguoji
本文由 @易觀分析 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
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