在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，業(yè)務(wù)人員離不開對(duì)數(shù)據(jù)的應(yīng)用和掌握，那么在整個(gè)鏈路過(guò)程中，涉及數(shù)據(jù)工作的主要內(nèi)容有哪些？數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)又應(yīng)該承擔(dān)什么樣的工作職責(zé)？本篇文章里，作者便針對(duì)這個(gè)問(wèn)題發(fā)表了他的看法，一起來(lái)看一下。

《數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)》中，分享了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三個(gè)階段分別是數(shù)字化（業(yè)務(wù)流程信息化&線上化）、數(shù)據(jù)化、智能化，有了第一階段的數(shù)據(jù)輸入后，后面的兩個(gè)階段都是圍繞數(shù)據(jù)展開，數(shù)字化轉(zhuǎn)型想要最大程度地發(fā)揮其價(jià)值，比如要充分挖掘數(shù)據(jù)的價(jià)值。

今天，就來(lái)看下在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，涉及數(shù)據(jù)工作的主要內(nèi)容。

一、數(shù)據(jù)的全鏈路流程

業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，數(shù)據(jù)資產(chǎn)化，資產(chǎn)業(yè)務(wù)化，概括了數(shù)據(jù)的生命周期過(guò)程，也可以用“采、存、算、管、用”來(lái)總結(jié)。

1. 數(shù)據(jù)采集

數(shù)據(jù)采集是數(shù)字化應(yīng)用的基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)采集能力不完善，數(shù)據(jù)應(yīng)用就是無(wú)源之水，巧婦難為無(wú)米之炊。所以，在轉(zhuǎn)型過(guò)程中，轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略和路徑一旦確定后，就要評(píng)估數(shù)據(jù)采集的現(xiàn)狀，哪些是已經(jīng)有的，哪些是需要補(bǔ)齊和完善的，哪些是無(wú)法獲得的，無(wú)法獲得的數(shù)據(jù)甚至需要調(diào)整已規(guī)劃的轉(zhuǎn)型路徑。

對(duì)應(yīng)App&小程序等線上應(yīng)用，數(shù)據(jù)采集主要是通過(guò)埋點(diǎn)采集，業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)則是通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)。此外，對(duì)于智能設(shè)備或者其他的機(jī)器運(yùn)行參數(shù)、環(huán)境監(jiān)測(cè)等則需要通過(guò)傳感器硬件的部署才能采集得到。

2. 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)

大數(shù)據(jù)的4V特征之一是海量的數(shù)據(jù)，采集到的數(shù)據(jù)需要找個(gè)地方統(tǒng)一存下來(lái)，針對(duì)結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，需要都能統(tǒng)一匯聚起來(lái)，才能進(jìn)一步加工應(yīng)用，此外，在這個(gè)過(guò)程中，需要借著轉(zhuǎn)型的東風(fēng)，把過(guò)去的部門墻、數(shù)據(jù)孤島盡可能打通。把數(shù)據(jù)統(tǒng)一整合匯聚起來(lái)。

3. 數(shù)據(jù)計(jì)算

數(shù)據(jù)計(jì)算是將數(shù)據(jù)資產(chǎn)化的過(guò)程，有人說(shuō)數(shù)據(jù)是原油，只有經(jīng)過(guò)加工萃取提純后，才能發(fā)揮其價(jià)值。數(shù)據(jù)集成匯聚后，就需要按照業(yè)務(wù)的應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)行清洗、加工和計(jì)算了。也就是通常說(shuō)的數(shù)據(jù)ETL過(guò)程，而且，在這一建設(shè)過(guò)程中，需要提前規(guī)劃好數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)架構(gòu)，case by case的數(shù)據(jù)清洗和開發(fā)不僅效率低下，而且還會(huì)埋下一堆坑，未來(lái)某天暴雷了。

4. 資產(chǎn)管理

有了一個(gè)個(gè)的模型，酒香也怕巷子深，想讓模型盡可能地被復(fù)用，業(yè)務(wù)找得到，敢使用，就需要把模型進(jìn)行資產(chǎn)化地管理起來(lái)。

一方面要編排好資產(chǎn)的檢索目錄，就像圖書館的索書號(hào)一樣，其次構(gòu)建豐富的元數(shù)據(jù)信息，輔助決策判斷是不是自己需要的目標(biāo)數(shù)據(jù)。此外，還要考慮圖書的質(zhì)量問(wèn)題。如果圖書只增不減，那么圖書館總有負(fù)載飽和的一天，所以，還需要對(duì)圖書借閱情況統(tǒng)計(jì)分析，定期做減法處理。

5. 數(shù)據(jù)應(yīng)用

前面的工作主要是基建工作，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)打好了，上層建筑就可以更高效地搭建起來(lái)。沒(méi)有應(yīng)用場(chǎng)景，數(shù)據(jù)資產(chǎn)就只是占用倉(cāng)儲(chǔ)空間而已。

數(shù)據(jù)應(yīng)用包括數(shù)據(jù)優(yōu)化和智能驅(qū)動(dòng)兩大方向。數(shù)據(jù)優(yōu)化主要是基于數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)盤決策，例如通過(guò)數(shù)據(jù)可視化把過(guò)去的定性決策全部定量決策，通過(guò)數(shù)據(jù)復(fù)盤業(yè)務(wù)過(guò)程，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)策略。智能驅(qū)動(dòng)則是通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)賦能產(chǎn)品或運(yùn)營(yíng)過(guò)程，比如，通過(guò)用戶畫像找到更加精準(zhǔn)的目標(biāo)用戶，為用戶提供個(gè)性化的產(chǎn)品或服務(wù)，AI加持，催生更多產(chǎn)品創(chuàng)新。

6. 集群資源

數(shù)據(jù)存儲(chǔ)需要硬盤空間，任務(wù)計(jì)算需要CPU、GPU資源，對(duì)應(yīng)的主要就是各種分布式集群或者云計(jì)算資源了。

二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，主要的數(shù)據(jù)工作內(nèi)容

舉個(gè)例子，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的數(shù)據(jù)應(yīng)用過(guò)程就像大廚做菜。

想要做出美味的食物，首先要把各種食材準(zhǔn)備好，但在物質(zhì)匱乏的年代能吃飽就不錯(cuò)了，所以可能常見(jiàn)的就是些家常菜，土豆絲，土豆片，土豆塊，土豆泥……想要做出108道滿漢全席，還必須采集或者自己種植個(gè)更豐富的瓜果蔬菜。

有了食材開始準(zhǔn)備做菜了，如果食材沒(méi)有分類，采購(gòu)回來(lái)直接扔到廚房地上，每個(gè)人都要翻騰一遍。翻箱倒柜地找到所需的食材也消耗大量時(shí)間。所以，需要把菜按照瓜、果、蔬、菜，冷熱甜咸歸類放到冰箱或者菜柜才能快速找到。

單個(gè)菜柜或冰箱的存儲(chǔ)空間總有上限，如果同時(shí)有多個(gè)冰箱，就可以不斷擴(kuò)展了（分布式存儲(chǔ)和計(jì)算集群），自己買太多冰箱有些浪費(fèi)，供銷社或者別人家的冰箱不用的時(shí)候我借用一下，我的冰箱不用的時(shí)候也可以租給別人用，實(shí)現(xiàn)空間的彈性共享，再也不用擔(dān)心沒(méi)地放菜的問(wèn)題了。（這就是云計(jì)算了)

如果每一道菜都要擇菜、洗菜，那做一道菜就要花很長(zhǎng)時(shí)間，108道就需要很多個(gè)廚師同時(shí)開火，才能保障不耽誤娘娘們用膳。所以，快的方式是專人負(fù)責(zé)洗菜、擇菜，甚至刀工切菜，甚至這些工作可以提前準(zhǔn)備，御廚直接根據(jù)菜譜和經(jīng)驗(yàn)燒菜就可以了（數(shù)據(jù)中臺(tái)的復(fù)用和共享）

想要菜做得好吃，一是廚師的廚藝要高超，閱覽各種名家食譜，并且多年苦練才能習(xí)得一身好的廚藝。沒(méi)有廚師的經(jīng)驗(yàn)，再好的食材也是暴殄天物。

另外，除了大廚的手藝外，食材的質(zhì)量，新鮮度、口感、安全性等也會(huì)影響最終的菜肴口味，因?yàn)槭巢馁|(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致菜不好吃或者做出了有毒的食物，說(shuō)不定就要被拉到菜市口咔嚓了。

其實(shí)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是一個(gè)單純的IT或者技術(shù)問(wèn)題，也不是純粹的業(yè)務(wù)問(wèn)題。廚藝的核心菜譜和經(jīng)驗(yàn)，原材料是食材，做菜的速度取決于食材準(zhǔn)備的完備程度。任何一環(huán)缺失或者效率低下，都會(huì)影響最終做菜的速度和質(zhì)量。所以，想要或者正在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的老板們，比對(duì)下當(dāng)前來(lái)說(shuō)，哪些數(shù)據(jù)工作需要完善或者補(bǔ)充人才吧。

篇幅問(wèn)題，下一篇再介紹數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的數(shù)據(jù)產(chǎn)品吧。