B端數(shù)據(jù)分析(一):基礎(chǔ)原理篇
怎樣才可以成為一個(gè)合格的數(shù)據(jù)管理者?這篇文章里,作者總結(jié)了4張演進(jìn)表,包括原始數(shù)據(jù)表、數(shù)據(jù)源表、計(jì)算分析表、結(jié)果報(bào)告表,一起來(lái)看看吧,或許可以幫助你更好地做好數(shù)據(jù)過(guò)程管理。
題記:大部分時(shí)候,當(dāng)老板要求我們提供【一份數(shù)據(jù)分析報(bào)告】的時(shí)候,我們是一臉懵逼的:“老板,What are you 弄啥嘞?你講清楚,你這數(shù)據(jù)分析報(bào)告是要啥???”
其實(shí)老板的真實(shí)需求是:
- 整個(gè)過(guò)程的總結(jié):①起因;②過(guò)程;③結(jié)果;④建議;
- 以報(bào)告的形式完整的呈現(xiàn):①框架結(jié)構(gòu)清晰,內(nèi)容主次分明;②圖文并茂;③明確的結(jié)論;④提供可行性建議或者解決方案。
正文:
小明是一個(gè)忙碌的助理,在自己電腦上存了很多份收錄各個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報(bào)上來(lái)的報(bào)表,當(dāng)老板要數(shù)據(jù)結(jié)果報(bào)告表時(shí),他就是最忙碌的,每次都要忙到深夜。他會(huì)吐槽:“1、老板,為啥每次要的數(shù)據(jù)都不一樣。上次要銷(xiāo)售額同環(huán)比,這次要毛利額增長(zhǎng)率。2、這幫業(yè)務(wù)經(jīng)理,匯報(bào)個(gè)表都不會(huì),各種數(shù)據(jù)亂七八糟,各種合并單元格。”
在這里,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)小明把業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報(bào)上來(lái)的數(shù)據(jù)表直接當(dāng)原始數(shù)據(jù)表用,且每次都是根據(jù)老板分析要求臨時(shí)編制數(shù)據(jù)表,這樣結(jié)果就是忙碌且低效。為了解決這個(gè)問(wèn)題,我們就要從源頭管理開(kāi)始將數(shù)據(jù)分析過(guò)程按照一張一張數(shù)據(jù)表去進(jìn)行管理:
針對(duì)數(shù)據(jù)類(lèi)管理需求,首先我們要明確數(shù)據(jù)結(jié)果呈現(xiàn)不是一蹴而就的,它是一個(gè)經(jīng)過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪^(guò)程管理,方能呈現(xiàn)管理結(jié)果的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)工作。在這個(gè)過(guò)程管理中,會(huì)涉及4張演進(jìn)表(只有充分理解并嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砗眠@4張表,數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的結(jié)果才會(huì)是準(zhǔn)確并有指導(dǎo)意義的):
- 原始數(shù)據(jù)表
- 數(shù)據(jù)源表
- 計(jì)算分析表
- 結(jié)果報(bào)告表
一、原始數(shù)據(jù)表
原始數(shù)據(jù)表是作為所有過(guò)程的開(kāi)端,所以數(shù)據(jù)表統(tǒng)計(jì)的內(nèi)容一定要齊全、規(guī)范。齊全代表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性,規(guī)范代表后期數(shù)據(jù)的可應(yīng)用性。針對(duì)原始數(shù)據(jù)表的管理分為以下幾條:
1. 表格規(guī)范
表-1
表-1是其中一個(gè)經(jīng)理上傳的數(shù)據(jù)表,小明能否將這份表直接作為原始數(shù)據(jù)表?
答案是否定的,基于以上的表及管理邏輯,小明做出以下的調(diào)整:
1)補(bǔ)齊字段
表-2
對(duì)比表1,我們?cè)诒?中增加了成本價(jià)、利潤(rùn)額兩個(gè)字段,后期老板除了要算銷(xiāo)售額,關(guān)于成本總額,利潤(rùn)額、利潤(rùn)率相應(yīng)數(shù)據(jù)也是可以計(jì)算出來(lái)的。
當(dāng)然這也不是說(shuō)加了兩個(gè)字段就所有數(shù)據(jù)都齊全了,只是表明,如果【原始數(shù)據(jù)表】統(tǒng)計(jì)的字段有缺,那么今后再想補(bǔ)齊就會(huì)涉及多次的返工問(wèn)題。
2)規(guī)范字段
表-3
對(duì)比表2,我們?cè)诒?中,將銷(xiāo)售方式3個(gè)字段的打鉤方式代表字段值:是否的邏輯改為1個(gè)字段3類(lèi)字段值的方式。
有的人會(huì)說(shuō),這種方式不好看,沒(méi)有打勾的方式展示直觀。但我們要思考,這份表的地位是什么?如果是原始數(shù)據(jù)表,它最后會(huì)作為數(shù)據(jù)源表參與到數(shù)據(jù)分析當(dāng)中,最簡(jiǎn)單來(lái)講會(huì)有vlookup、sumif、countif等計(jì)算邏輯參與其中,這個(gè)時(shí)候是不是這種規(guī)范的數(shù)據(jù)格式類(lèi)型更能有后續(xù)的被使用的延展性?
3)除去多余表格名稱(chēng)、使用單層表頭
表-4
對(duì)比表3,我們?cè)诒?中將冗余的表格名稱(chēng)、多層的表頭進(jìn)行刪除。因?yàn)槎嘈斜眍^并不能帶來(lái)理解上的便捷,每列表格一個(gè)表頭就能充分表達(dá)該列所代表的含義,多行表頭也不利于后期針對(duì)表格進(jìn)行數(shù)據(jù)整理。
4)禁用合并單元格
表-5
對(duì)比表4,我們?cè)诒?中將分類(lèi)的合并項(xiàng)進(jìn)行了拆分。為什么【原始數(shù)據(jù)表】禁止使用合并單元格,因?yàn)楹喜卧癯说谝恍惺怯小局怠康模渌衅鋵?shí)都是空值,如果針對(duì)這份數(shù)據(jù)要進(jìn)行【數(shù)據(jù)透視】或者【數(shù)據(jù)篩選】,這個(gè)時(shí)候就會(huì)發(fā)現(xiàn)這份數(shù)據(jù)又要重新把分類(lèi)字段進(jìn)行修改,對(duì)后期的利用延展性是很不好的。
5)刪除多余的合計(jì)行
表-6
對(duì)比表5,我們?cè)诒?中將【合計(jì)行】進(jìn)行了刪除,如果我們提供的表格會(huì)作為別人的【原始數(shù)據(jù)表】,那么【合計(jì)行】不但不能起到作用,后期還有可能影響數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。
6)取消空行空列
空行空列,在做后期做數(shù)據(jù)分析操作時(shí),會(huì)影響數(shù)據(jù)及操作。故而,【原始數(shù)據(jù)表】?jī)?nèi)不應(yīng)存在空行空列的行為。
7)一格一屬性
表-7
在表7中,有些數(shù)據(jù)管理者喜歡在一項(xiàng)字段中增加其他運(yùn)營(yíng)屬性,例如運(yùn)營(yíng)屬性中的ABC分類(lèi)。這個(gè)數(shù)據(jù)如果作為【數(shù)據(jù)源】導(dǎo)入系統(tǒng)、進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,后期都會(huì)影響業(yè)務(wù)往來(lái)。
表-8
在表8中,數(shù)量這一列,如果把單位也放在里面,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)這列數(shù)據(jù)就變成了文字格式,不是數(shù)字格式。我們?cè)傧脶槍?duì)它做數(shù)據(jù)運(yùn)算時(shí),就做不了了。這個(gè)時(shí)候再想拆分列就比較麻煩。
8)使用正確的數(shù)值格式
表-9
在表9中,類(lèi)似日期這種格式,一定要錄入正確的日期格式,后面才能做對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)分析。
2. 管理規(guī)范
表格規(guī)范后,這個(gè)是萬(wàn)里長(zhǎng)征第一步。數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng),需要的是數(shù)據(jù)的嚴(yán)謹(jǐn)與準(zhǔn)確。在這里,就需要做好管理規(guī)范。
1)定義數(shù)據(jù)【必填項(xiàng)】
在實(shí)際管理過(guò)程中,會(huì)發(fā)現(xiàn)有些數(shù)據(jù)是不同階段產(chǎn)生的;有些字段不一定會(huì)有具體字段值(尤其B端業(yè)務(wù));有些字段不明確的話,由人填報(bào)的情況下,填報(bào)人就一定有很大可能不填報(bào)完全。
那么針對(duì)以上情況,定義數(shù)據(jù)【必填項(xiàng)】就很有必要。如果【某項(xiàng)數(shù)據(jù)】是數(shù)據(jù)分析、后期數(shù)據(jù)匯報(bào)必須項(xiàng),那么這項(xiàng)數(shù)據(jù)就為【必填項(xiàng)】。
例如:
- 領(lǐng)導(dǎo)需要知曉【某年某月】的數(shù)據(jù)情況,那么年月就為必填項(xiàng);
- 領(lǐng)導(dǎo)需要知道【應(yīng)收】、【實(shí)收】、【差異】、【壞賬】等數(shù)據(jù),那么【應(yīng)收】、【實(shí)收】、【收入狀態(tài)】就為必填項(xiàng),【收入狀態(tài)】可以是一個(gè)值,也可以用【實(shí)收】為0來(lái)代表。主要看管理手段。
通過(guò)以上說(shuō)明,咱們知道如果想達(dá)到老板的要求,數(shù)據(jù)管理者就一定要嚴(yán)格要求數(shù)據(jù)【填報(bào)人】進(jìn)行嚴(yán)格填寫(xiě)。
2)明確數(shù)據(jù)填報(bào)人、數(shù)據(jù)審核人
① 如果不定義數(shù)據(jù)填報(bào)人,那么【數(shù)據(jù)原始表】很大概率是沒(méi)有人填寫(xiě),或者填寫(xiě)不及時(shí)的,每次要求匯報(bào)數(shù)據(jù),也是一個(gè)很累很辛苦的過(guò)程;
② 如果一個(gè)部門(mén)的數(shù)據(jù),是由多人填報(bào),甚至出現(xiàn)跨部門(mén)填報(bào),那么數(shù)據(jù)重復(fù)、數(shù)據(jù)出錯(cuò)的可能性就加大。每多一個(gè)人填寫(xiě)數(shù)據(jù),那么出錯(cuò)的概率是成倍增加的;
③ 在數(shù)據(jù)填報(bào)人之上增加一個(gè)【數(shù)據(jù)審核人】,每個(gè)【數(shù)據(jù)分析人員】不一定是【數(shù)據(jù)填報(bào)人】的直屬領(lǐng)導(dǎo),那么數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性是要由【數(shù)據(jù)分析人員】去針對(duì)【數(shù)據(jù)填報(bào)人】做業(yè)務(wù)管理么?這肯定是不現(xiàn)實(shí)的,那么為了數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性,就一定針對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)設(shè)置【數(shù)據(jù)審核人】,【數(shù)據(jù)審核人】可以是【數(shù)據(jù)填報(bào)人】的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),也可以是下一步業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)傳遞的協(xié)同部門(mén)協(xié)同人員。
3)制定數(shù)據(jù)管理規(guī)則
① 數(shù)據(jù)錄入規(guī)則
針對(duì)數(shù)據(jù)錄入時(shí)效、錄入字段值定義等,需要制定錄入規(guī)則。無(wú)規(guī)則,只要有數(shù)據(jù)是填寫(xiě)的,非選擇的,那么錄入人都有可能錄成各種內(nèi)容。
② 數(shù)據(jù)審核規(guī)則
針對(duì)數(shù)據(jù)審核,需制定審核規(guī)則。尤其是審核的時(shí)效性問(wèn)題,這牽涉到數(shù)據(jù)是否可以進(jìn)行下一步流轉(zhuǎn),數(shù)據(jù)是否可以可以放心的作為【數(shù)據(jù)源】進(jìn)行【數(shù)據(jù)分析】
③ 數(shù)據(jù)傳遞規(guī)則
針對(duì)數(shù)據(jù),如果存在數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)應(yīng)用,那么一定要定義好數(shù)據(jù)傳遞規(guī)則。例如時(shí)間傳遞時(shí)效性,數(shù)據(jù)傳遞過(guò)程可修改范圍、修改人。
例如第一步數(shù)據(jù)填報(bào)人填寫(xiě)后,第二步數(shù)據(jù)處理人看到數(shù)據(jù)出錯(cuò)了,管理上是A、第二步數(shù)據(jù)處理人可直接修改;B、數(shù)據(jù)退回,由第一步數(shù)據(jù)填報(bào)人進(jìn)行修改。
有很多管理者為了效率,會(huì)選擇A。那么恭喜你,你這份原始數(shù)據(jù)表有很多概率是會(huì)出錯(cuò)的。因?yàn)閿?shù)據(jù)的差錯(cuò)判斷過(guò)程也應(yīng)該是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?。如果由第二個(gè)人可以有權(quán)限隨意修改第一個(gè)人的數(shù)據(jù),那么首先他們兩之前的傳遞交互就保證不了;其次第一個(gè)人的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性變成了由第三個(gè)人來(lái)保證。如果該數(shù)據(jù)只有兩個(gè)人傳遞,那么第二個(gè)人改后的數(shù)據(jù)由誰(shuí)來(lái)保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性?
故而,數(shù)據(jù)咱們一定不能嫌麻煩,出差錯(cuò)了就是退回,重新填寫(xiě)。這也是財(cái)務(wù)管理為什么嚴(yán)謹(jǐn)且招人煩的原因。
④ 數(shù)據(jù)差錯(cuò)率獎(jiǎng)懲規(guī)則
一個(gè)好的規(guī)則要落實(shí)下去,一定要有差錯(cuò)率獎(jiǎng)懲規(guī)則。例如倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨的差錯(cuò)率,門(mén)店銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的差錯(cuò)率,只要沒(méi)有獎(jiǎng)懲規(guī)則,想要把差錯(cuò)率降下去,那么管理者付出的辛苦肯定是成倍增加的。
其次,差錯(cuò)率,我們重點(diǎn)懲罰的對(duì)象是【數(shù)據(jù)審核人】?還是【數(shù)據(jù)錄入人】?這個(gè)答案,咱們?cè)诘谌緮?shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)模型篇】給大家進(jìn)行說(shuō)明。
4)做好數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性監(jiān)督
是人就會(huì)犯錯(cuò),哪怕是系統(tǒng)也是由人代碼敲出來(lái)的,里面的記錄規(guī)則、算法規(guī)則也有可能是錯(cuò)誤的。那么針對(duì)一份數(shù)據(jù),一定要有定時(shí)的準(zhǔn)確性監(jiān)督。當(dāng)然如果前面3點(diǎn)做的好,這一項(xiàng)工作的耗時(shí)耗人力成本就沒(méi)有那么高。
二、數(shù)據(jù)源表
在管理好【原始數(shù)據(jù)表】后,我們是不是可以立馬就做數(shù)據(jù)分析了?為啥還有一張【數(shù)據(jù)源表】?
我們肯定聽(tīng)過(guò)很多高大上的名詞:【數(shù)據(jù)處理】、【數(shù)據(jù)挖掘】。其實(shí)把它們轉(zhuǎn)成通俗語(yǔ)言就是,如果你不想數(shù)據(jù)分析的時(shí)效性長(zhǎng),那么原始數(shù)據(jù)表就得經(jīng)過(guò)【數(shù)據(jù)處理】;如果你不想數(shù)據(jù)分析的結(jié)論被人懟,那么原始數(shù)據(jù)表就得進(jìn)行【數(shù)據(jù)挖掘】。
1. 數(shù)據(jù)處理
數(shù)據(jù)處理的邏輯是讓【原始數(shù)據(jù)表】更方便我們進(jìn)行數(shù)據(jù)處理及后續(xù)分析;
例如:
① 錄入的數(shù)據(jù)格式是【年月日】,我們后期想針對(duì)月份進(jìn)行數(shù)據(jù)分析;那么我們可以在【數(shù)據(jù)源表】上加上月份字段(當(dāng)然不是讓錄入人在【原始數(shù)據(jù)表】上填重復(fù)的數(shù)據(jù),如果年月日拆成3個(gè)字段,錄入者又有反抗情緒,這要看管理上怎么做。)
② 錄入者錄入了采購(gòu)價(jià)、銷(xiāo)售價(jià),為了效率毛利額是應(yīng)該錄入,還是【數(shù)據(jù)源表】進(jìn)行處理?當(dāng)然這個(gè)也可以留到【數(shù)據(jù)分析表】進(jìn)行處理,但是如果【數(shù)據(jù)源表】有的話,后期分析期間可以直接重復(fù)引用,可以省掉很多計(jì)算邏輯及計(jì)算環(huán)節(jié)。
…………
針對(duì)這個(gè)還可以舉很多例子,我們了解了。數(shù)據(jù)處理是一個(gè)承上啟下的過(guò)程,即不讓【原始數(shù)據(jù)表】有過(guò)多冗余字段,又可以讓【數(shù)據(jù)分析表】處理邏輯減少。
2. 數(shù)據(jù)挖掘
數(shù)據(jù)挖掘是要發(fā)現(xiàn)幾份數(shù)據(jù)背后的關(guān)聯(lián):
1)例如在財(cái)務(wù)定義【應(yīng)收】、【實(shí)收】的數(shù)據(jù)中,發(fā)現(xiàn)還有幾種狀態(tài)類(lèi)型數(shù)據(jù):【業(yè)務(wù)待收收】、【業(yè)務(wù)已收未開(kāi)票】、【業(yè)務(wù)壞賬】。
在很多時(shí)候,直接將【應(yīng)收】-【實(shí)收】定義未【差異】未收數(shù)據(jù),業(yè)務(wù)就會(huì)針對(duì)數(shù)據(jù)管理者發(fā)起挑戰(zhàn)。
2)例如在業(yè)務(wù)定義【毛利】的時(shí)候,根據(jù)一些匯報(bào)對(duì)象和場(chǎng)景需要,是會(huì)選擇性將供應(yīng)鏈過(guò)程的返點(diǎn)加進(jìn)一起進(jìn)行運(yùn)算。所以數(shù)據(jù)管理者如果就簡(jiǎn)單的將【銷(xiāo)售額】-【采購(gòu)進(jìn)價(jià)】=【毛利額】,那么在有些場(chǎng)合,就等著業(yè)務(wù)部門(mén)和你臉紅脖子粗的掰扯吧。
3)例如,針對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù),大部分人會(huì)分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的毛利額、毛利率、客單價(jià)、同環(huán)比等情況。有部分人就會(huì)算一單一品率,會(huì)員回購(gòu)率、坪效等等。更高階者,甚至能發(fā)掘出更多的數(shù)據(jù)背后的管理邏輯。
…………
針對(duì)以上我們還可以舉很多例子。會(huì)發(fā)現(xiàn),數(shù)據(jù)管理者一定是要十分懂業(yè)務(wù),才能做好【數(shù)據(jù)挖掘】的工作,真正成為數(shù)據(jù)管理專(zhuān)家。
三、數(shù)據(jù)分析表
很多表哥、表姐或者研發(fā)人員,會(huì)沉醉于Excel數(shù)據(jù)函數(shù)的應(yīng)用或者算法邏輯當(dāng)中。當(dāng)然這些很考驗(yàn)一個(gè)人的邏輯能力與某項(xiàng)工具應(yīng)用的技術(shù)能力,但如果太花時(shí)間在【數(shù)據(jù)分析表】上,其他的三個(gè)表所花費(fèi)時(shí)間要么偏低,最后的【數(shù)據(jù)結(jié)果報(bào)告表】不能達(dá)到老板滿意的要求;要么耗費(fèi)數(shù)據(jù)管理人員很多時(shí)間,最后要各種熬夜加班。
所以在做【數(shù)據(jù)分析表】時(shí),我們要理解,它首先是為【數(shù)據(jù)結(jié)果報(bào)告表】服務(wù)的,如果【數(shù)據(jù)結(jié)果報(bào)告表】的結(jié)論方向很明確且單一,數(shù)據(jù)工作者就無(wú)需花太多時(shí)間在【數(shù)據(jù)分析表】上進(jìn)行炫技。針對(duì)此項(xiàng)內(nèi)容,作者會(huì)在數(shù)據(jù)分析第二篇-Excel數(shù)據(jù)分析中進(jìn)行闡述,告訴大家如何利用好函數(shù)、數(shù)據(jù)透視表解放自己的工作時(shí)間。
1. 明確分析方向
在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí),我們要時(shí)時(shí)刻刻提醒自己,這個(gè)是要做【數(shù)據(jù)結(jié)果報(bào)告表】做數(shù)據(jù)支撐用的。如果對(duì)方是公司老板,那么他關(guān)注的數(shù)據(jù)是哪些層面的?如果對(duì)方是公司高管,那么他關(guān)注的數(shù)據(jù)是哪些層面的?如果對(duì)方是部門(mén)Leader,那么他關(guān)注的數(shù)據(jù)是哪些層面的?如果對(duì)方是某項(xiàng)業(yè)務(wù)的項(xiàng)目經(jīng)理,那么他關(guān)注的數(shù)據(jù)是哪些層面的?
圖-1
例如圖-1,某項(xiàng)業(yè)務(wù)中,需要給部門(mén)Leader做收入數(shù)據(jù)匯報(bào)。這個(gè)時(shí)候,就一定要理清對(duì)方想要什么?通過(guò)數(shù)據(jù)分析,他想要達(dá)到什么目的?
此時(shí)我們可以從以下3方面入手:
1)數(shù)據(jù)現(xiàn)狀分析
告訴leader,目前數(shù)據(jù)收入現(xiàn)狀是什么?
2)數(shù)據(jù)管理提升
告訴leader,目前業(yè)務(wù)管理出了哪些重要問(wèn)題,從哪幾項(xiàng)著手可以有效進(jìn)行改善,并利用好leader資源在會(huì)上進(jìn)行改善舉措推動(dòng)。
3)業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)建議
告訴leader,目前業(yè)務(wù)形態(tài)是怎么樣的?持續(xù)下去的預(yù)測(cè)是怎么樣的?從哪些方面進(jìn)行優(yōu)化??jī)?yōu)化的預(yù)測(cè)又是怎么樣的?
2. 調(diào)整分析維度
同時(shí)在做數(shù)據(jù)分析的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的分析維度是可以多樣的。同時(shí)有些數(shù)據(jù)分析的維度不一定具有規(guī)律性,此時(shí)就要調(diào)整【數(shù)據(jù)分析表】的分析方向,最終達(dá)到【數(shù)據(jù)結(jié)果報(bào)告表】的要求。
1)增加數(shù)據(jù)維度
例如圖-1中,數(shù)據(jù)現(xiàn)狀分析中,還可以引入客戶維度數(shù)據(jù)分析等。
2)調(diào)整數(shù)據(jù)維度
例如圖-1中,業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)建議,在做數(shù)據(jù)分析的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)省區(qū)收入走勢(shì)不具備規(guī)律性(即時(shí)間維度不具備分析性),此時(shí)可以調(diào)整為省區(qū)收入各類(lèi)型占比。各類(lèi)型占比可以看到不同業(yè)務(wù)形態(tài)在不同省區(qū)的不同發(fā)展情況。針對(duì)省區(qū)進(jìn)行業(yè)務(wù)特定調(diào)整。
四、數(shù)據(jù)結(jié)果報(bào)告表
回歸開(kāi)篇,【數(shù)據(jù)結(jié)果報(bào)告表】需要:
- 整個(gè)過(guò)程的總結(jié):①起因;②過(guò)程;③結(jié)果;④建議;
- 以報(bào)告的形式完整的呈現(xiàn):①框架結(jié)構(gòu)清晰,內(nèi)容主次分明;②圖文并茂;③明確的結(jié)論;④提供可行性建議或者解決方案。
這個(gè)時(shí)候發(fā)現(xiàn)做PPT或者一份比較好的圖文結(jié)合的Excel可以達(dá)到上述要求。千萬(wàn)別長(zhǎng)篇大論的用word文檔去做【數(shù)據(jù)結(jié)果報(bào)告表】。
同時(shí)也不只是簡(jiǎn)單的把數(shù)據(jù)結(jié)果粘貼上去,讓老板自己根據(jù)數(shù)據(jù)去得出結(jié)論,給到管理優(yōu)化建議。那么你就不是一個(gè)合格的數(shù)據(jù)管理者。
其次需要注意的點(diǎn):數(shù)據(jù)結(jié)論一定是根據(jù)數(shù)據(jù)得出,可以是多數(shù)據(jù)透視,也可以是單數(shù)據(jù)多維度對(duì)比。不能是由經(jīng)驗(yàn)得出,很多初級(jí)數(shù)據(jù)分析者,會(huì)將經(jīng)驗(yàn)結(jié)論與數(shù)據(jù)結(jié)論搞混,沒(méi)有數(shù)據(jù)支撐的【經(jīng)驗(yàn)結(jié)論】,是不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?。哪怕結(jié)論是對(duì)的,那么你也不清楚應(yīng)該通過(guò)優(yōu)化哪些數(shù)據(jù)方向,去調(diào)整該項(xiàng)內(nèi)容。
想做好一個(gè)數(shù)據(jù)管理者,理解好作者寫(xiě)的四份表,然后不停的去進(jìn)行循環(huán)優(yōu)化,提升自己的數(shù)據(jù)過(guò)程管理吧!
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