產(chǎn)品經(jīng)理必看:一文秒懂數(shù)據(jù)埋點
數(shù)據(jù)埋點是數(shù)據(jù)驅(qū)動產(chǎn)品優(yōu)化和增長的重要手段。理解數(shù)據(jù)埋點,也就從數(shù)據(jù)流的角度理解了產(chǎn)品。本文從「埋點機制」、「埋點方案」和「埋點實踐」三個視角來討論了數(shù)據(jù)埋點,希望對你有幫助。
一、概述
數(shù)據(jù)分析工作除了拿望遠鏡往遠看,更多時候是拿放大鏡往細看。
細看產(chǎn)品的內(nèi)在關(guān)聯(lián),產(chǎn)品在數(shù)據(jù)流層面是如何體現(xiàn),從數(shù)據(jù)流層面如何反映產(chǎn)品的真實情況。數(shù)據(jù)埋點是數(shù)據(jù)流的源頭,影響下游數(shù)據(jù)流使用的效果。
我個人的體會是,數(shù)據(jù)埋點的重要性在微觀數(shù)據(jù)分析中有待重視,很多時候驚人的洞察往往是簡單的數(shù)據(jù)質(zhì)量問題,關(guān)注數(shù)據(jù)生產(chǎn)、加工、使用各環(huán)節(jié)的因果,也應(yīng)該是數(shù)據(jù)各角色要具備的一種sense。
一句話概括:數(shù)據(jù)埋點是數(shù)據(jù)分析和建模的基礎(chǔ),是大部分數(shù)據(jù)生產(chǎn)的主要方式(尤其是C端),理解數(shù)據(jù)埋點,也就從數(shù)據(jù)流的角度理解了產(chǎn)品。
本系列嘗試從「埋點機制」、「埋點方案」和「埋點實踐」三個視角來淺談下數(shù)據(jù)埋點。
二、埋點介紹
熟悉埋點的同學(xué)可以跳過埋點介紹部分。
數(shù)據(jù)埋點,顧名思義就是在應(yīng)用或網(wǎng)站中埋下標記,收集用戶在使用過程中的各種行為數(shù)據(jù),如點擊、滑動、搜索、購買等。
這些數(shù)據(jù)可以用于分析用戶行為、優(yōu)化產(chǎn)品功能、改進用戶體驗、提升轉(zhuǎn)化率等方面,是數(shù)據(jù)驅(qū)動產(chǎn)品優(yōu)化和增長的重要手段。
具體來說,數(shù)據(jù)埋點可以幫助數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理和數(shù)據(jù)分析師了解用戶在使用產(chǎn)品過程中的行為軌跡、偏好和需求,從而優(yōu)化產(chǎn)品功能、設(shè)計和推廣策略,提高用戶留存率、轉(zhuǎn)化率和滿意度。
數(shù)據(jù)埋點也是評估產(chǎn)品效果和用戶反饋的重要依據(jù),通過對數(shù)據(jù)進行深入分析,可以發(fā)現(xiàn)用戶痛點和需求,提供更精準的產(chǎn)品方案和服務(wù),增強用戶黏性和忠誠度。
數(shù)據(jù)埋點需要通過技術(shù)手段實現(xiàn),從技術(shù)實現(xiàn)方案來看,常見的數(shù)據(jù)埋點有以下幾種:
1、 代碼埋點
代碼埋點是指在代碼中手動添加埋點代碼,通過監(jiān)控用戶行為事件,收集用戶數(shù)據(jù)。
這種方式需要開發(fā)人員配合,一般適用于網(wǎng)站或應(yīng)用開發(fā)過程中。代碼埋點也稱自定義埋點,優(yōu)點是靈活性高,準確。缺點是維護難。
舉例:在電商網(wǎng)站中,可以在商品詳情頁的購買按鈕處添加一個點擊事件的埋點,記錄用戶點擊了該按鈕的時間、位置和商品信息等數(shù)據(jù)。
2、可視化埋點
可視化埋點是指通過可視化工具,如Google Analytics、Mixpanel、Amplitude等,在頁面上選擇需要埋點的元素,即可自動生成代碼,并收集相應(yīng)的數(shù)據(jù)。
可視化埋點是較多產(chǎn)商、自研輪子兵家必爭之地,希望通過可視化埋點平臺為業(yè)務(wù)提供一站式埋點方案。優(yōu)點是標準化程度高,缺點是不靈活,覆蓋場景有限。
舉例:在SaaS平臺中,可以使用Google Analytics等工具,在注冊頁面的“提交”按鈕處添加一個點擊事件的埋點,記錄用戶的注冊行為、來源渠道和注冊成功率等數(shù)據(jù)。
3、無(全)埋點
無(全)埋點是指通過前端技術(shù),自動收集用戶的行為數(shù)據(jù),無需手動添加埋點代碼。這種方式適用于簡單的數(shù)據(jù)采集需求,例如頁面停留時間、滾動深度、搜索關(guān)鍵詞等數(shù)據(jù)。
適用于簡單的數(shù)據(jù)采集,在實際業(yè)務(wù)上用的不多,一是因為數(shù)據(jù)上報量級大,二是因為存儲成本大,在降本增效大前提下,幾乎沒有用武之地。
舉例:在新聞網(wǎng)站中,可以使用無埋點技術(shù),收集用戶的頁面停留時間、點擊量和滾動深度等數(shù)據(jù),了解用戶對不同新聞類型和內(nèi)容的興趣和喜好。
數(shù)據(jù)埋點的方式各有優(yōu)缺點,根據(jù)實際情況選擇合適的方式可以更好地實現(xiàn)數(shù)據(jù)采集和分析的目標。那么問題來了:
- 上述三種常見埋點,實質(zhì)上應(yīng)用最廣泛的是哪種?為什么?
- 數(shù)據(jù)埋點究竟包含哪幾個環(huán)節(jié)?上述三種數(shù)據(jù)埋點的差異體現(xiàn)在什么環(huán)節(jié)?
- 什么環(huán)節(jié)是數(shù)據(jù)埋點最難搞的地方?
三、埋點機制
數(shù)據(jù)埋點的機制與捕魚特別像。
當我們有意識去捕魚時,首先是感知魚的存在,例如有水花、有暗流等現(xiàn)象,確定魚在周邊,才決定開始捕魚這個動作。
其次是捕魚的策略,例如是用網(wǎng)捕整個區(qū)域還是叉捕一條魚,例如是這邊區(qū)域捕過后待會還要繼續(xù)在這個地方捕,最后才是捕到魚后,運轉(zhuǎn)到岸。
捕魚整個過程大致分為:感知魚群、制定策略、捕魚歸岸,因此對應(yīng)數(shù)據(jù)埋點機制,我分為三個環(huán)節(jié):事件檢測、參數(shù)采集、上報傳輸。
1、事件檢測
事件檢測,就是檢測我們常說的上報時機,例如曝光時機、點擊時機、滑動時機等。
以曝光事件為例,我們以檢測到什么時機來作為曝光事件參數(shù)采集的標志。
自定義埋點、可視化埋點、無埋點在事件檢測標準上可以保持一致,但是自定義埋點的事件檢測標準更靈活,根據(jù)產(chǎn)品和策略需要,元素的曝光時機可以前置到后臺請求時機,用假曝光時機代替前端可見的真曝光時機,這個在后面的埋點治理會詳細提到。
可視化埋點和無埋點的事件檢測標準基本上固定了,可定制的空間不大。
從分析視角來看,如果遇到不同技術(shù)棧和不同上報SDK的數(shù)據(jù)上報,尤其涉及到對比數(shù)據(jù),需要額外關(guān)注事件檢測標準,這塊在前文非標準AB實驗實踐中有涉及案例。
2、參數(shù)采集
參數(shù)采集,主要是確定參數(shù)的采集策略。這個采集策略分成靜態(tài)和動態(tài)兩個角度看。
靜態(tài)的采集策略是全部采集還是部分采集。
全部采集就是我們看到的無埋點亦或全埋點,這種方式僅在少數(shù)的產(chǎn)品交互和功能不復(fù)雜且數(shù)據(jù)量不大的場景使用,實際上由于成本問題,實踐中幾乎不會采用這種方式。
可視化埋點和自定義埋點都是部分采集,差異點是采集這個采集動作是通過可視化界面去操作還是開發(fā)通過代碼去操作。
對于靜態(tài)的采集策略,應(yīng)當采取的原則是:按需采集。從需求角度出發(fā),要看什么數(shù)據(jù),就采集什么數(shù)據(jù),在計算成本和應(yīng)用效率上找一個平衡。
動態(tài)的采集策略是在交互動作前后,參數(shù)的采集策略。
例如已經(jīng)曝光過的視頻,上下滑動后,是否要重新曝光。例如猜你想搜詞條點擊后,再扣邊返回,是否要重新曝光。例如搜索結(jié)果頁從綜合tab切換到筆記tab,再切回綜合tab頁面,是否要重新曝光。
動態(tài)采集策略的不同常常在關(guān)鍵漏斗轉(zhuǎn)化上數(shù)據(jù)對不上,上游點擊并不等于下游曝光。
3、上報傳輸
上報傳輸,指將采集到的公參和私參傳輸入庫再清洗,這個過程主要是技術(shù)選型,包含數(shù)據(jù)怎么到服務(wù)器,服務(wù)器怎么到集群等,從分析視角基本上不用太關(guān)注。
4、小結(jié)
數(shù)據(jù)埋點機制與捕魚很像,不同環(huán)節(jié)對數(shù)據(jù)分析的影響是隱形的,深入理解有助于提升對指標的理解和解讀。
通過事件檢測、參數(shù)采集、上報傳輸三個環(huán)節(jié)大致把數(shù)據(jù)埋點的機制做了剖析,理解事件檢測邏輯有利于進行上報治理和拉齊標準,理解參數(shù)采集邏輯有利于設(shè)計上報方案和分析指標漏斗的形成原因。
這里不展開講了,后面在實踐案例中詳細講講參數(shù)采集邏輯對數(shù)據(jù)分析的影響。
四、埋點方案
埋點是一個苦哈哈的工作方向,因為沒有太多技術(shù)含量并且臟活累活多,經(jīng)常被產(chǎn)品、技術(shù)、數(shù)據(jù)同學(xué)避之不及。在實際應(yīng)用中,埋點因難理解、準確性難保障兩大特點帶來四類高頻問題。
- 埋點漏報:產(chǎn)品未提需求,開發(fā)沒報,無數(shù)據(jù)可用。
- 埋點報漏:研發(fā)對關(guān)鍵業(yè)務(wù)行為忘記埋點,關(guān)鍵行為無數(shù)據(jù)。
- 埋點亂報:研發(fā)未按照規(guī)范進行埋點,埋點數(shù)據(jù)不可用。
- 埋點報錯:產(chǎn)品和研發(fā)對業(yè)務(wù)及上報理解不一致,要的沒做,做的沒用。
上述四類埋點問題可以從「埋點流程」和「埋點設(shè)計」兩方面去優(yōu)化,埋點流程主要是降低埋點的理解難度,確保障產(chǎn)品要的、開發(fā)做的、數(shù)據(jù)給的一致。
埋點設(shè)計主要是提升埋點的準確性和完整性,要看的都報了,并且報的都對,因此埋點方案主要是圍繞埋點流程和埋點設(shè)計展開。
1、埋點流程(協(xié)作視角)
在實際工作中,經(jīng)常會出現(xiàn)一些靈魂發(fā)問:產(chǎn)品和研發(fā)都會說「這個新頁面埋點怎么搞」,但是兩者的訴求是不一樣的。
產(chǎn)品關(guān)注的是統(tǒng)計指標,不清楚指標怎么變成埋點。研發(fā)關(guān)注的是埋點開發(fā),不清楚埋點報到哪里及報什么參數(shù)。
因此從數(shù)據(jù)產(chǎn)品角度,埋點流程可拆分為:理解產(chǎn)品、翻譯產(chǎn)品、表達產(chǎn)品。
(1)理解產(chǎn)品
從業(yè)務(wù)目標入手,拆解北極星指標,理解產(chǎn)品要看什么。
在埋點協(xié)作流程中,數(shù)據(jù)產(chǎn)品的角色就像一個翻譯,理解產(chǎn)品是精準翻譯產(chǎn)品埋點訴求的前提。理解產(chǎn)品的交互邏輯、效果評估方法,其次才是設(shè)計指標和埋點文檔。
實際工作上,產(chǎn)品同學(xué)可能是要這個要哪個,但是把要什么“具象化”是非常必要的,通過搭建和拆解指標體系,數(shù)據(jù)產(chǎn)品在埋點設(shè)計上才有目標和方向。
一份好的指標體系應(yīng)當包含指標和分析維度,沒有分析維度的指標對業(yè)務(wù)洞察幫助不大。因此溝通清楚產(chǎn)品的形態(tài)、產(chǎn)品的評估目標、產(chǎn)品的分析方法是理解產(chǎn)品的重要工作。
(2)翻譯產(chǎn)品
翻譯產(chǎn)品是產(chǎn)品的數(shù)據(jù)化過程,通過可視化數(shù)據(jù)流,幫助產(chǎn)品和研發(fā)知道要報什么。
埋點報錯的主要原因是“自說自話”,尤其復(fù)雜項目涉及多個產(chǎn)品和多個研發(fā),拉齊產(chǎn)研對業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的認知非常重要,可視化數(shù)據(jù)流就是很好的呈現(xiàn)手段。
我們可以通過流程圖,抽象產(chǎn)品路徑、頁面模塊、參數(shù)透傳等重要信息,幫助各方建立埋點設(shè)計的框架,明確在開發(fā)過程中要重點關(guān)注內(nèi)容。
(3)表達產(chǎn)品
表達產(chǎn)品是通過設(shè)計埋點方案,以完善的報文呈現(xiàn)出字段和枚舉值,開發(fā)看了知道如何執(zhí)行。
設(shè)計埋點方案的方法論很多,例如事件驅(qū)動型、層次結(jié)構(gòu)驅(qū)動型等,無論是那種方法,最主要的目標是設(shè)計有效的統(tǒng)計參數(shù),讓埋點開發(fā)在執(zhí)行過程中有重心,讓數(shù)據(jù)開發(fā)在數(shù)倉開發(fā)中邏輯清晰。
(4)小結(jié)
上述埋點流程在大型產(chǎn)品項目中非常有必要,一是標準化了埋點工作,降低了埋點的理解難度。二是提升了協(xié)作效率,產(chǎn)研清楚埋點環(huán)節(jié)存在的依賴關(guān)系。
實際工作中項目上線倒排日期,留給數(shù)據(jù)埋點設(shè)計、開發(fā)和驗證的時間很短,但是業(yè)務(wù)效果的衡量又很依賴埋點質(zhì)量,因此優(yōu)化流程,降低埋點理解難度,提升效率是必不可少的。
2、埋點設(shè)計(項目視角)
埋點的準確性難保證主要體現(xiàn)在埋點開發(fā)過程中,如果埋點設(shè)計不能將產(chǎn)品訴求準確的表達出來,開發(fā)在執(zhí)行過程中就會產(chǎn)生偏差。
埋點設(shè)計從「埋點邏輯」和「埋點參數(shù)」兩個角度考慮,埋點邏輯體現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯,埋點參數(shù)則是指導(dǎo)技術(shù)開發(fā)。講清楚埋點邏輯和寫清楚埋點參數(shù)文檔,是埋點設(shè)計的主要工作。
(1)埋點邏輯
埋點機制在上文已進行介紹,埋點邏輯簡單來說要包含用戶、產(chǎn)品、內(nèi)容三部分信息,這是C端產(chǎn)品典型的做法。
用戶搜索內(nèi)容,內(nèi)容通過產(chǎn)品媒介進行銷售,因此圍繞著用戶需求洞察、產(chǎn)品效應(yīng)評估、內(nèi)容分發(fā)效率三個方面的分析會比較多,在埋點邏輯設(shè)計考慮周全非常必要。
明確埋點邏輯中要上報什么內(nèi)容之后,接下來就是怎么去設(shè)計埋點邏輯。埋點邏輯要講清楚頁面內(nèi)模塊、元素等關(guān)系,頁面之間承接關(guān)系。
5W2H法則是適用于講清上報邏輯的,核心是表達:何時何地由誰做了什么。
1. 頁面:
頁面一般用于統(tǒng)計該場景下原子指標,例如UV、PV等。
2. 模塊(元素)實體:
通常模塊與元素會放在一起看,這兩者都會用于描述在頁面內(nèi)的特定功能塊或者功能點。如果頁面內(nèi)交互復(fù)雜,一般會把模塊定位成元素的集合。
在頁面分層上會存在頁面級別-元素級別或者頁面級別-模塊級別-元素級別。模塊(元素)繼承頁面級別參數(shù)。
3. 實體描述:
頁面、模塊(元素)除了表達本身,還會存在描述情況。例如一個點擊按鈕除了通過module標識出來,如果點擊按鈕有顏色、大小、位置上的表述,那么還需要對應(yīng)的描述參數(shù)去表達,這就是實體描述。
4. 上報動作(事件):
隨著UI交互越發(fā)成熟,動作也變得多樣,有曝光、點擊、滑動、長按等。
5. 上報時機(對應(yīng)事件):
在點擊層面,上報時機基本上大同小異。但是在曝光層面,上報時機和機制差異很大。
例如每秒掃描,連續(xù)兩秒掃描在同一視圖,算一種曝光。頁面滑動或者用戶觸發(fā)滑動,算一種曝光。頁面后臺請求、頁面加載、頁面渲染、視圖可見等各個環(huán)節(jié)也算一種曝光。因此定義曝光時機和曝光機制對于產(chǎn)品來說比較重要。
(2)埋點參數(shù)
埋點參數(shù)文檔是數(shù)據(jù)產(chǎn)品埋點工作的主要交付產(chǎn)物,埋點參數(shù)的設(shè)計原則有兩個:最小化改動原則和上報即可用原則。
1. 最小化改動原則:
在技術(shù)棧和數(shù)據(jù)pipeline都搭建完善的情況下,新埋點的設(shè)計原則是兼容已有基礎(chǔ)設(shè)施,不做埋點邏輯和埋點參數(shù)名的改動,保障相同場景下的各模塊上報和統(tǒng)計邏輯一致。
2. 上報即可用原則:
我個人理解是在最小化改動的基礎(chǔ)上,只要埋點開發(fā)并且測試完成,就要保障業(yè)務(wù)指標產(chǎn)出可用,邏輯可解釋。
埋點參數(shù)文檔有兩個值得注意的地方:一是梳理出真正有效的統(tǒng)計參數(shù),二是寫清楚埋點文檔。
在日常上報的埋點參數(shù)中,公參無需特定梳理,這里要梳理的是真正對指標計算有影響的參數(shù),參數(shù)可以圍繞埋點邏輯進行展開,如下圖要上報的參數(shù)有50多個,開發(fā)不知道報什么,下游統(tǒng)計也無法標準化,因此梳理出真正有效統(tǒng)計參數(shù)很重要。
寫清楚埋點文檔,沒啥可展開的,核心是埋點文檔體現(xiàn)出產(chǎn)品形態(tài)、指標業(yè)務(wù)定義、埋點參數(shù)值、技術(shù)口徑。
(3)小結(jié)
埋點設(shè)計是數(shù)據(jù)產(chǎn)品的重要交付內(nèi)容,埋點邏輯體現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯,尤其是在復(fù)雜的產(chǎn)品形態(tài)中,邏輯的設(shè)計尤為重要。埋點參數(shù)文檔主要是給埋點開發(fā)和數(shù)據(jù)開發(fā)作為實踐的參考。
五、埋點實踐
上文介紹了埋點機制與埋點方案,回顧一下,埋點機制包含事件檢測、參數(shù)采集、上報傳輸三個環(huán)節(jié),埋點方案包含埋點流程、埋點參數(shù)兩個環(huán)節(jié),其中事件檢測標準、上報傳輸與各家公司的技術(shù)選型有較強相關(guān)性,具備特殊性。
但是埋點流程和埋點參數(shù)設(shè)計具有一般性,可以從相似產(chǎn)品上找到共同點,下文著重從「理解產(chǎn)品」、「翻譯產(chǎn)品」、「表達產(chǎn)品」三個方面介紹搜索和短視頻產(chǎn)品的埋點實踐的基本思路。
1、搜索產(chǎn)品
搜索產(chǎn)品 一般分為通搜與垂搜,通用搜索擁有海量搜索資源,滿足用戶多樣化搜索需求,內(nèi)容全。垂直搜索擁有海量垂直資源,滿足用戶對細分內(nèi)容搜索需求,效率高。但實際上,垂搜現(xiàn)在也在做通搜,通搜也在做垂搜,嚴格區(qū)分的意義不大了。
例如抖音搜索是典型的視頻垂搜產(chǎn)品,有完善的自有視頻生態(tài)資源,搜索結(jié)果一般也是視頻類結(jié)果。但實際搜索發(fā)現(xiàn),除了視頻綜合搜索,還有全網(wǎng)搜索,除了視頻結(jié)果,也有全網(wǎng)圖文類結(jié)果。
從搜索路徑來看,一次完整的搜索鏈路很長,從點框發(fā)起搜索,歷經(jīng)搜索輸入頁默認態(tài)和輸入態(tài),用戶搜索的需求得到很好的識別和澄清,通過聯(lián)想詞、歷史等模塊提升用戶表達搜索需求的效率。
在搜索結(jié)果頁,通過對搜索需求理解,召回搜索詞相關(guān)的內(nèi)容進行組織和排序,進而在結(jié)果頁進行分發(fā),滿足用戶的淺層消費。因此一次常規(guī)的搜索路徑要分析的數(shù)據(jù)很多,衡量轉(zhuǎn)化效率和轉(zhuǎn)化規(guī)模都需要精準的埋點。
表達產(chǎn)品,從下圖不難看出,百度、QQ瀏覽器、抖音搜索、小紅書搜索的主動搜索路徑基本一致,從框或者類框場景觸發(fā),幫助用戶表達搜索意圖,意圖越清楚搜索效率越高。
在搜索意圖被搜索引擎理解后,通過召回、排序策略在產(chǎn)品層面進行內(nèi)容組織和分發(fā),從而用戶在搜索結(jié)果頁前端能看到各種形態(tài)的搜索結(jié)果,因此搜索意圖對應(yīng)數(shù)據(jù)埋點貫穿著搜索路徑。
從搜索結(jié)果頁規(guī)模、搜索轉(zhuǎn)化效率、搜索結(jié)果頁質(zhì)量等多個角度構(gòu)建搜索指標體系,將產(chǎn)品的核心價值進行表達,這里要包含意圖、產(chǎn)品和內(nèi)容三個視角的數(shù)據(jù)。
翻譯產(chǎn)品,通過簡化的數(shù)據(jù)流,能清晰地將主要產(chǎn)品路徑和各頁面模塊進行描述。數(shù)據(jù)流的主要呈現(xiàn)給產(chǎn)品和研發(fā)看,幫助各方對齊頁面與元素關(guān)系、產(chǎn)品路徑漏斗、上報重點參數(shù)等。
搜索產(chǎn)品重點是從導(dǎo)流渠道和用戶session串聯(lián)產(chǎn)品路徑,同時設(shè)計好各頁面的層級嵌套關(guān)系。搜索產(chǎn)品與短視頻產(chǎn)品的重要區(qū)別在于搜索結(jié)果頁呈現(xiàn)邏輯復(fù)雜,短視頻頁面呈現(xiàn)邏輯相對簡單。
表達產(chǎn)品,通過上報文檔,將上報參數(shù)和含義進行標注,下圖的上報參數(shù)不涉及真實上報字段,核心是表達兩個點:
一是搜索頁面嵌套關(guān)系,厘清實體與描述的含義,頁面與元素的參數(shù)繼承關(guān)系。二是路徑串聯(lián)參數(shù)的設(shè)計,這里包含生成、透傳、銷毀機制。
搜索結(jié)果頁包含多個結(jié)果,每個結(jié)果包含多個模塊,每個模塊包含多個元素,從頁面、模塊、元素層級由大到小,容器的參數(shù)集合依次變少。
2、短視頻產(chǎn)品
短視頻產(chǎn)品與搜索產(chǎn)品的典型差別是前者需求不明確(靠畫像),后者需求是明確的(靠意圖)。用戶刷視頻,毫無目的,用戶滿足的好壞看畫像、推薦算法和內(nèi)容生態(tài)豐富程度,因此精準刻畫用戶,推薦用戶想看且有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容比較關(guān)鍵。
從抖音、視頻號、快手、QQ瀏覽器視頻四個產(chǎn)品來看,視頻的消費產(chǎn)品主要是視頻內(nèi)容本身,其次是視頻互動。視頻產(chǎn)品關(guān)注用戶連續(xù)消費,例如pvvv,消費路徑倒是沒有搜索長,在數(shù)據(jù)埋點上,視頻產(chǎn)品相對要直觀一點。
理解產(chǎn)品。短視頻的產(chǎn)品形態(tài)是短視頻頁,核心是捕捉到用戶消費次數(shù)和深度,每個視頻的時長相關(guān)信息。
短視頻頁在設(shè)計上主要以視頻內(nèi)容展示為主,其余模塊為視頻互動、激發(fā)視頻搜索相關(guān)內(nèi)容。視頻頁面各元素相對獨立,不存在復(fù)雜的嵌套關(guān)系,上報標準化,大前端作業(yè),改動不大。
搜索是典型的小前端作業(yè),定制開發(fā)比較多,對應(yīng)埋點也更復(fù)雜。用戶刷到什么內(nèi)容與后臺推薦系統(tǒng)關(guān)系密切,因此每條視頻的資源ID與推薦策略(策略ID)都需要被捕捉到。
翻譯產(chǎn)品。短視頻頁關(guān)注產(chǎn)品本身還關(guān)注內(nèi)容、策略相關(guān)上報,這些上報密切影響視頻內(nèi)容的推薦。因此在短視頻PVVV、時長基礎(chǔ)上,明確頁面-元素的平鋪關(guān)系后,要著重設(shè)計視頻內(nèi)容參數(shù)、視頻內(nèi)容推薦策略參數(shù)、視頻與視頻上下關(guān)聯(lián)的參數(shù)。
表達產(chǎn)品。視頻與搜索比較類型,典型的C端產(chǎn)品。共同點是生態(tài)資源都是要上報,連續(xù)交互行為之間要關(guān)聯(lián),不同點是視頻頁面與元素不存在嵌套關(guān)系,但大致模塊都是圍繞用戶、產(chǎn)品、內(nèi)容、路徑進行埋點方案設(shè)計。
六、最后
上述簡單記錄了下搜索與短視頻產(chǎn)品的實踐思路,實際過程中需要考慮的點較多,不一一枚舉了,核心是將埋點的方法論應(yīng)用在不同產(chǎn)品類型上。
最后,數(shù)據(jù)埋點是一個注重實踐的工作,上文從埋點機制、埋點方案、埋點實踐 三個視角記錄筆者對埋點工作的思考,希望能給數(shù)據(jù)使用同學(xué)提供一個理解產(chǎn)品和數(shù)據(jù)的視角。
作者:makino,騰訊PCG產(chǎn)品經(jīng)理
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