我們所生活的世界，就像一片混沌（chaos），大數(shù)據(jù)時代，我們周圍更是充斥著各種不同的理論、知識、信息和噪音，數(shù)據(jù)爆炸式增長和科技高速發(fā)展所帶來的沖擊，加大了未來的不確定性。

大數(shù)據(jù)源起：對未來不確定性的恐懼

我們所生活的世界，就像一片混沌（chaos），大數(shù)據(jù)時代，我們周圍更是充斥著各種不同的理論、知識、信息和噪音，數(shù)據(jù)爆炸式增長和科技高速發(fā)展所帶來的沖擊，加大了未來的不確定性。當我們接收的數(shù)據(jù)和信息越多，面臨的選擇就越多，如若不善于過濾、挖掘和處理，對各種決策就可能會造成負面影響，當然也會放大我們對未來不確定性的恐懼。小到個人命運大到國家前途，都是在這樣一片混沌中煎熬著。

如何從混沌中發(fā)現(xiàn)規(guī)律，成為預測未來的“先知”，抑或是少出幾只黑天鵝？是歷代人類的夢想，不管是古人的占卜、算命還是現(xiàn)在的專家系統(tǒng)、商業(yè)智能、數(shù)據(jù)挖掘、機器學習、人工智能、智慧地球、智慧城市等應用，都源于我們對未來不確定性的恐懼。當然還有應對當前管理走向的失控，軟件在加速吞噬世界，而大部分人類對其原理和特性卻知之甚少，就像華爾街的金融交易一樣，系統(tǒng)越復雜出現(xiàn)黑天鵝的概率就會增大；社交網(wǎng)絡的實時性打破了時空限制，信息的流動速度和廣度讓也管理者越發(fā)難以掌控。隨著舍恩伯格教授《大數(shù)據(jù)時代》一書的面世，給我們帶來了“醍醐灌頂”式的認知洗禮，難道抓住大數(shù)據(jù)這根救命稻草，我們就有機會做“先知”？從而也更有能力把自己和周遭世界管理得更好嗎？在一定程度上是這樣的，但我們也要知道，任何技術都是把雙刃劍。

舍恩伯格其實沒有機器學習背景，書上所說的某些內(nèi)容也是有爭議的，不過在教育民眾和政府官員科普方面，還是具有重要意義，至少讓大家知道了什么是大數(shù)據(jù)，也能在一定程度上促使我們思考大數(shù)據(jù)的價值和潛力，從而提升大數(shù)據(jù)應用水平以應對管理失控和黑天鵝等問題。

大數(shù)據(jù)泡沫：泡沫是必然但有其深遠意義

數(shù)據(jù)科學其實已經(jīng)興起多年，從早年的專家系統(tǒng)、數(shù)據(jù)挖掘到前些年的商業(yè)智能，不少大型企業(yè)和機構在管理大數(shù)據(jù)方面積累了豐富的經(jīng)驗，筆者10年前就曾參與過運營商的數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)建設，那都是實實在在的大數(shù)據(jù)，只不過當時技術手段有限罷了，所以很少人能挖出什么高價值的東西，更談不上智能化決策了。但這些年的技術積累和數(shù)據(jù)積累，卻是極大地促進了大數(shù)據(jù)領域的發(fā)展，不然也沒有那么多人認同舍恩伯格教授書中的觀點。

甲骨文公司CEO埃里森曾說過，高科技是唯一能媲美好萊塢的產(chǎn)業(yè)，說明高科技領域的技術明星也是變換極快的。技術和產(chǎn)品一樣，有其發(fā)展周期規(guī)律，大數(shù)據(jù)也只是一種技術手段，最終目的還是要解決現(xiàn)實問題，不管是科研、商業(yè)還是政府管理問題。關注大數(shù)據(jù)的人多了，自然就有泡沫，個人認為泡沫主要體現(xiàn)在如下幾個方面：

1. 這幾年社會上關于大數(shù)據(jù)的宣傳，媒體人的引進和炒作，有部分內(nèi)容是在誤導大家，主要原因還是很多人在盲人摸象，少有系統(tǒng)的研究和理解。
2. 只知其然不知其所以然，導致對大數(shù)據(jù)應用的期望太高，大數(shù)據(jù)技術不是萬金油，在新的技術泛型和技術生態(tài)下，現(xiàn)階段技術的穩(wěn)定性、成熟性和有效性還待進一步發(fā)展。
3. 關注重點有問題，導致目前的很多大數(shù)據(jù)應用并未涉及到核心業(yè)務和計算模型，多是數(shù)據(jù)的采集和存儲管理，這也是造成行業(yè)整體門檻還不夠高，同質(zhì)化競爭激烈，沒有發(fā)揮出應有價值的原因。大數(shù)據(jù)泡沫顯然是客觀存在的，但其長期的應用價值卻不容小覷，泡沫不代表沒有價值，就像2000年的互聯(lián)網(wǎng)泡沫，泡沫破滅之后的涅磐，讓人類真正跨入了互聯(lián)網(wǎng)時代。大數(shù)據(jù)泡沫的價值就是讓全民認識到大數(shù)據(jù)時代數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)決策的重要性，這波泡沫過去，也許我們能正式跨入人工智能時代。

大數(shù)據(jù)價值：需要你自己去定義

大數(shù)據(jù)絕不只是數(shù)據(jù)大，不能光看字面意思?？梢哉f大數(shù)據(jù)是一套技術體系，可以說是一種認知挖掘過程，也可以說是一種方法論和管理決策思維。

我們要搞懂大數(shù)據(jù)的價值，首先繞不開數(shù)據(jù)挖掘（或更窄的機器學習、或更廣義的人工智能技術）。數(shù)據(jù)挖掘（Data Mining），又稱為資料探勘、數(shù)據(jù)采礦，或數(shù)據(jù)庫知識發(fā)現(xiàn)（Knowledge-Discovery in Databases，KDD)。數(shù)據(jù)挖掘一般是指從大量的數(shù)據(jù)中通過各種算法挖掘隱藏于其中的規(guī)律和有價值信息的過程，通常通過統(tǒng)計方法、機器學習、專家系統(tǒng)、模式識別和在線分析處理等諸多方法來實現(xiàn)上述目標。

現(xiàn)階段大數(shù)據(jù)領域注重數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)存儲、基礎計算和可視化等層面，唯獨對數(shù)據(jù)挖掘建模和決策支持這兩個硬骨頭沒有展開深入研究和對接，這是大數(shù)據(jù)難以落地的根本原因。我們大多數(shù)人決策其實是靠感覺、個人經(jīng)驗或別人建議，少部分人會親自對報表等小數(shù)據(jù)進行客觀數(shù)據(jù)分析。

而大數(shù)據(jù)為我們提供了一種更加可靠的決策支持，畢竟數(shù)據(jù)不會說假話。大數(shù)據(jù)本身不產(chǎn)生價值，大數(shù)據(jù)的根本用途是利用大數(shù)據(jù)挖掘分析對我們的決策提供規(guī)律、知識和經(jīng)驗等科學依據(jù)，客觀上減少面對未來決策的不確定性。所以，以業(yè)務決策支持為分析目標，大數(shù)據(jù)不靠大，小數(shù)據(jù)也一樣有大價值。為什么大數(shù)據(jù)的價值需要我們自己去定義呢？因為對于未來、對于未知領域，我們每個人或組織面臨的不確定性問題是不一樣的，有的偏個體（如疾病診斷，犯罪預測），有的偏大眾（如廣告營銷、客戶細分），有的偏微觀（如基因序列，個性化教育），有的偏宏觀（環(huán)境監(jiān)測、天文數(shù)據(jù)處理），有的關注資源優(yōu)化配置（如供需匹配，出行服務），有的關注宏觀決策（如政府資產(chǎn)分析、綜合管控）…可以說大數(shù)據(jù)分析需求無處不在，而又大不相同。這就需要從自身實際需求和數(shù)據(jù)、技術現(xiàn)狀出發(fā)，自行設定大數(shù)據(jù)分析的價值和應用目標，生搬硬套互聯(lián)網(wǎng)公司那套做法，不可取。

大數(shù)據(jù)陷阱：應用前先問自己幾個問題

綜上所述，大數(shù)據(jù)無疑是好東西，很多組織機構也正在規(guī)劃或建設大數(shù)據(jù)平臺，很多創(chuàng)業(yè)玩家也正在計劃或進行大數(shù)據(jù)領域的技術服務或產(chǎn)品研發(fā)。但大數(shù)據(jù)領域面臨的陷阱也是不少，光看大數(shù)據(jù)、云計算、機器學習、數(shù)據(jù)挖掘、人工智能、深度學習、分布式計算等目不暇接的技術和概念，就夠眼花繚亂了，要真正理解各種技術的原理及相互聯(lián)系就更難，如何才能不畏浮云遮望眼，走出一條扎實的大數(shù)據(jù)應用落地之路。我以個人粗淺的理解提幾個問題供大家參考：

（1）第一問：我屬于什么級別的玩家？

大數(shù)據(jù)的核心優(yōu)勢在于規(guī)模效應，你的業(yè)務量越大、業(yè)務覆蓋性越廣、數(shù)據(jù)量越大，大數(shù)據(jù)投入的成本就越容易被攤薄，而長遠獲取的大數(shù)據(jù)應用價值就越巨大。所以，我一直認為政府才是最適合大數(shù)據(jù)應用的超級玩家，這也是為什么大數(shù)據(jù)獨角獸企業(yè)Palantir的產(chǎn)品只有政府定制版（ＦＢＩ，ＣＩＡ專用）和金融定制版（華爾街金融巨頭專用）的原因！一般企業(yè)或個人根本玩不起大數(shù)據(jù)，小的個體只能像《黑客帝國》的孵化人為Matirx系統(tǒng)提供生物電池一樣，為超級玩家貢獻數(shù)據(jù)和技術還差不多。所以做大數(shù)據(jù)之前，先問問自己，我屬于什么級別的玩家。我有特定領域的海量數(shù)據(jù)嗎？有數(shù)據(jù)科學能力相關的核心技術（應用建模）嗎？有機會成為BAT嗎？或者降一級有機會成為Uber、滴滴、摩拜嗎？研發(fā)的產(chǎn)品能否等到大規(guī)模應用之時？提供的技術是否符合客戶的業(yè)務需求？因為一般來講，大數(shù)據(jù)的初始投入成本是很高的，自我定位很關鍵。當然成不了甲方還是可以做乙方，成不了BAT還是有機會被BAT收購的，另外采用敏捷大數(shù)據(jù)方法論，也有低成本的玩法。

（2）第二問：我是搞技術驅動、業(yè)務驅動還是數(shù)據(jù)驅動？

當前不少公司的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品和服務不接地氣，從開始規(guī)劃上就有一定問題。很多公司都號稱自己有云計算和大數(shù)據(jù)方面的產(chǎn)品和服務，覆蓋面從Hadoop、Spark、MPP、NOSQL、OpenStack等，到公有云、私有云、商業(yè)智能、人工智能、深度學習等等方面，偌大一片浮云，客觀上促進了大數(shù)據(jù)領域的技術高速發(fā)展，可惜最終少有幾家能活到賺錢。首先，大數(shù)據(jù)領域，沒有幾把刷子是很難玩技術驅動的，像Hadoop,Spark這些基礎框架，AlphaGo系統(tǒng)、Nvidia的核心產(chǎn)品等，后面都有一幫名校博士、教授等技術大牛的身影在支持；其次，業(yè)務驅動最靠譜，但要有足夠的創(chuàng)新和資本支持，最近幾年出現(xiàn)的Uber、滴滴、摩拜、Airbnb、23andMe、貨車幫等創(chuàng)新公司，就是典型的業(yè)務驅動型大數(shù)據(jù)企業(yè)，對傳統(tǒng)社會和商業(yè)的沖擊也是顛覆性的，如果能有極好的創(chuàng)意和資本支持，走這條路發(fā)展?jié)摿薮螅欢痛笮蛪艛鄧髶碛姓嬲拇髷?shù)據(jù)金礦，有數(shù)據(jù)+業(yè)務驅動的條件，但由于自身管理體制原因或引入的技術實力太弱，大數(shù)據(jù)的價值遠遠沒有被挖掘出來，當然這也是大機會，我們的國安部門也需要中國版的Palantir。所以大數(shù)據(jù)應用要接地氣，結合自身實力，問問自己搞技術驅動、業(yè)務驅動還是數(shù)據(jù)驅動，是最需要回答的問題。

（3）第三問：我是否清楚大數(shù)據(jù)應用的局限？

現(xiàn)階段，大數(shù)據(jù)應用面臨諸多挑戰(zhàn)，新技術泛型下標準的大數(shù)據(jù)應用體系尚未建立，技術復雜度和風險較高，成功案例和最佳實踐缺乏。很多企業(yè)和機構都知道大數(shù)據(jù)潛力巨大，但卻不知如何著手，更不清楚大數(shù)據(jù)應用有哪些局限和潛在的問題。伯克利的Jordan教授是機器學習領域大牛，他提出了一個很好的比喻：如果大數(shù)據(jù)給出的結果可靠性低，沒有經(jīng)過充分的驗證，就急于應用到實際業(yè)務中，會面臨很大的風險，就好比是土木工程都沒學好就開始造橋，結果只能造出“豆腐渣工程”。所以我們要充分了解大數(shù)據(jù)技術的局限性，數(shù)據(jù)采集的不全面必然導致數(shù)據(jù)偏見，數(shù)據(jù)質(zhì)量的問題會導致Garbage In Garbage Out，我們對分析結果的不理解，或者不進行持續(xù)反饋驗證升級，就無法確認模型的準確性和穩(wěn)定性，另外《大數(shù)據(jù)時代》一書中所說的關注相關性不重視因果分析，也會導致一系列問題。

數(shù)據(jù)科學發(fā)展到現(xiàn)階段，從某種程度上講還不是一個足夠嚴謹?shù)膶W科，我們有一定的概率做出準確的預測，但是使用不當或預測不準，又會造成不好的后果。顯然Jordan教授很擔心現(xiàn)在公眾對大數(shù)據(jù)技術的熱情，并不是基于對這個領域的深入理解，但是他堅信大數(shù)據(jù)領域未來會誕生很多重要的應用，就像AlphaGo系統(tǒng)花一晚時間，自我學習幾百萬盤棋才戰(zhàn)勝李世石，對于新興技術，我們不能高估它但更不能低估。鑒于此，我們需要對大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)質(zhì)量及技術偏差等做更細致的考察和評估，搞清楚大數(shù)據(jù)應用技術所面臨的限制及問題，才能走得更穩(wěn)更遠。

（4）第四問：我是否準備好打一場大數(shù)據(jù)應用持久戰(zhàn)？

我在《大數(shù)據(jù)應用從小做起？談微服務和大數(shù)據(jù)架構》一文中有提到過，大數(shù)據(jù)項目如何頂天立地：立地就是要落實到一個個要解決的具體問題，基于業(yè)務和數(shù)據(jù)驅動；頂天就是要規(guī)劃得目標長遠，大數(shù)據(jù)系統(tǒng)不是搞一錘子買賣，沒有一勞永逸的做法。特別是大型企業(yè)、機構或政府的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，一定不能是傳統(tǒng)MIS系統(tǒng)的做法，大數(shù)據(jù)是個動態(tài)增量系統(tǒng)，數(shù)據(jù)規(guī)模在變，業(yè)務在變，模型在變，參數(shù)在變，核心技術模型的迭代、優(yōu)化、持續(xù)升級及交付將是常態(tài)，長期目標應該是智能化的綜合管控，從企業(yè)的生產(chǎn)、產(chǎn)品、銷售、服務各個環(huán)節(jié)的一體化智能管控中心，政府各部門聯(lián)席的智能服務和決策中心，好比Google Brain, Baidu Brain，大型企事業(yè)單位和政府也需要未來的數(shù)字決策大腦。從某種程度上講，大數(shù)據(jù)的關鍵不在于具體項目，而在于數(shù)據(jù)決策中心的持續(xù)優(yōu)化與運營，大數(shù)據(jù)系統(tǒng)建設要作為一個長遠的事業(yè)來做，讓每個成員都融入大數(shù)據(jù)管理思維變革過程中。我在之前的文章中提出了“快、小、證”大數(shù)據(jù)應用原則，對一個具體的大數(shù)據(jù)項目來講，能做到快速出原型，小分析點切入，證明有效之后再擴張的原則，就不用懼怕失敗，失敗后切換到下一個分析目標即可。由于大數(shù)據(jù)項目前期的實際投入成本遠遠大于收益，這就更需要精耕細作，打一場大數(shù)據(jù)應用持久戰(zhàn)，可以從小處著手，逐步構建統(tǒng)觀全局的分析鏈，從而建立組織未來的大數(shù)據(jù)中心和基于大數(shù)據(jù)分析的輔助決策大腦。

（5）第五問：我是否了解大數(shù)據(jù)風險與數(shù)據(jù)偏見？

大數(shù)據(jù)時代，信息意味著權利，不同層級的信息代表不同層次的權利。這使得大數(shù)據(jù)集中之后也面臨著技術風險、成本風險、安全風險和管理風險等多個層面的問題，每個層級玩家面臨的風險各有側重，需要充分引起重視。大數(shù)據(jù)處理基于全新的技術泛型，新技術生態(tài)下技術本身的穩(wěn)定性、成熟性、擴展性等有風險；隨著數(shù)據(jù)爆炸增長需要存儲、計算包括電力等資源的持續(xù)投入，面臨成本風險（所以才有云計算的需求）；面對大數(shù)據(jù)信息權的誘惑，黑客們的犯罪動機也比以往任何時候更強烈，黑客組織性更強，更加專業(yè)，敏感數(shù)據(jù)入侵風險急劇增加；在數(shù)據(jù)管理方面還需要面對數(shù)據(jù)缺失（大數(shù)據(jù)的分析在于全量分析，任何一方面的數(shù)據(jù)缺失，都會讓算法產(chǎn)生偏見）、數(shù)據(jù)質(zhì)量低下、被操控的假數(shù)據(jù)（如水軍刷榜）等方面的問題。

（6）第六問：我是否理解并能貫徹大數(shù)據(jù)思維？

大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)驅動決策是我們的必然選擇，畢竟事實勝于雄辯，數(shù)據(jù)能最大限度地說明問題，數(shù)據(jù)能讓你了解一些以前根本都不知道的事情，除了本身質(zhì)量的問題，數(shù)據(jù)不會說謊，通過大數(shù)據(jù)挖掘進行量化分析有助于精細化管理和運營，這是大數(shù)據(jù)思維的核心所在。不管是企業(yè)、機構還是政府，在做大數(shù)據(jù)規(guī)劃或應用之前，先問問自己，組織人員理解數(shù)據(jù)決策嗎？大數(shù)據(jù)能為他們帶來怎樣的好處？各級領導有沒有大數(shù)據(jù)決策基因或者這種思維變革的驅動力？所以從數(shù)據(jù)決策角度講，未來大數(shù)據(jù)思維在各行各業(yè)的滲透和如火如荼的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)建設不亞于一場數(shù)據(jù)爆炸時代的管理變革“啟蒙運動”。這場運動由互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)起并逐漸繁榮，當大數(shù)據(jù)思維在傳統(tǒng)企業(yè)、機構和政府普及并落地應用之時，很可能就是通用人工智能時代的開始。

大數(shù)據(jù)展望：當大數(shù)據(jù)傍上人工智能。

最后，做一點展望，談談大數(shù)據(jù)和人工智能，在之前的文章中，我提到過大數(shù)據(jù)和人工智能的共生關系，對連接主義學派來講，沒有大數(shù)據(jù)就沒有智能，同樣，沒有人工智能的算法支持，特別是深度學習這一波技術熱潮的推動，大數(shù)據(jù)的價值也很難被發(fā)掘出來。所以大數(shù)據(jù)傍上人工智能是IT技術發(fā)展的必然。另外大數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)商業(yè)智能技術在加速融合，如OLAP多維度分析、數(shù)據(jù)倉庫等技術也在向大數(shù)據(jù)處理靠攏。大數(shù)據(jù)的核心價值在于全量數(shù)據(jù)分析，而全量數(shù)據(jù)意味著智能誕生的基礎，初級智能誕生之后會給系統(tǒng)以反哺和回饋數(shù)據(jù)，就像AlphaGo的強化學習和自我對抗學習一樣（嬰幼兒自己游戲玩耍同理），通過這種自我學習迭代過程，強人工智能誕生，人類正式跨入ＡＩ時代。那個時候的若干企業(yè)大數(shù)據(jù)中心、政府大數(shù)據(jù)中心和地球上的數(shù)朵大云，將會插上智能科學的翅膀，成為ＡＩ時代的關鍵基礎設施，到時大數(shù)據(jù)技術如何演化，國家又會呈現(xiàn)出怎樣的社會形態(tài)，讓我們拭目以待。

作者：杜圣東，ZMTech CEO

來源：http://www.36dsj.com/archives/77989

本文來源于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理合作媒體@36大數(shù)據(jù)，作者@杜圣東