作為數(shù)據(jù)分析愛好者，本文作者將想從數(shù)據(jù)的角度去解讀《歡樂頌2》這部熱播劇的方方面面，包括輿情傳播、網(wǎng)絡(luò)口碑、人物社交網(wǎng)絡(luò)分析及，以及小說內(nèi)容的文本分析。

5月11日，讓眾多安迪粉期待已久的《歡樂頌》第二季終于播出。相比首季，《歡樂頌2》在造型和場景上顯得更為精致時(shí)尚，且其中每個(gè)角色的造型卻都是遵從的其身份和背景，并不突兀。

正所謂“外行看熱鬧，內(nèi)行看門道”，作為數(shù)據(jù)分析愛好者的筆者，自然想從數(shù)據(jù)的角度去解讀這部熱播劇的方方面面，包括輿情傳播、網(wǎng)絡(luò)口碑、人物社交網(wǎng)絡(luò)分析，以及小說內(nèi)容的文本分析。

以下是筆者在這篇文章想要著重分析的內(nèi)容：

• 這部分在互聯(lián)網(wǎng)上的輿情傳播如何？包括該劇的全網(wǎng)傳播趨勢、關(guān)注人群畫像，及網(wǎng)絡(luò)營銷手法。
• 和大獲成功的第一部相比，第二部的口碑如何？主要涉及本劇豆瓣影評(píng)的文本分析。
• 對(duì)第一、二季的小說文本分析。主要涉及關(guān)鍵詞提取、主要人物的社交網(wǎng)絡(luò)關(guān)系及關(guān)聯(lián)詞分析等。

在筆者進(jìn)行分析的過程中，會(huì)用到一些常用的（大）數(shù)據(jù)分析工具，以及環(huán)環(huán)相扣的數(shù)據(jù)分析討論，雖然對(duì)于常規(guī)的數(shù)據(jù)運(yùn)營并無直接的幫助，但“他山之石，可以攻玉”，分析的思路卻可以作為參考，以期應(yīng)用到其他實(shí)際的場景中。

1?《歡樂頌2》的大數(shù)據(jù)輿情分析

在第一部分中，筆者選取了2017.05.07~2017.05.29期間關(guān)于《歡樂頌2》的全網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)作為數(shù)據(jù)分析對(duì)象，利用新浪微輿情的“信息監(jiān)測”和“全網(wǎng)事件分析”作為數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析和可視化的工具。

以下分別從《歡樂頌2》的全網(wǎng)傳播概況及傳播趨勢兩方面進(jìn)行分析。

1.1《歡樂頌2》的全網(wǎng)傳播概況

（1）全網(wǎng)傳播走勢

上圖是《歡樂頌2》在這段時(shí)間內(nèi)信息傳播走勢圖，自開播之日起，該劇的全網(wǎng)聲量出現(xiàn)了明顯的提升，而且里面出現(xiàn)了幾個(gè)信息傳播的“波峰”，說明當(dāng)日全網(wǎng)關(guān)于該劇的討論（包括媒體和網(wǎng)民個(gè)體）較多。尤其需要注意的是，本劇開播當(dāng)日（5-11）的波峰峰值是該時(shí)間段內(nèi)最大的一個(gè)，這是不是一個(gè)巧合呢？不要急，筆者會(huì)在后面為各位小伙伴解開謎底。

（2）全網(wǎng)正負(fù)面信息占比

從上圖中可以看到，這段時(shí)間內(nèi)，全網(wǎng)關(guān)于《歡樂頌2》的信息量有5,564,016條，其中負(fù)面信息的占比達(dá)到152,315條，占到總信息量的2.74%。

同時(shí)，在總體上，負(fù)面信息隨著時(shí)間的推移又不斷增長的趨勢。

結(jié)合二者來看，如此這般的負(fù)面信息占比和發(fā)展情形對(duì)于該劇來說不太有利，說明全網(wǎng)關(guān)于該劇的負(fù)面口碑評(píng)價(jià)比較顯著，需要引起制片方的重視，筆者會(huì)在接下來的分析中，探明到底出現(xiàn)了哪些負(fù)面口碑，以及它們出現(xiàn)的原因。

（3）全網(wǎng)關(guān)注度來源

因?yàn)樵谟耙晞〉膫鞑ヂ暳恐?，微博這塊占據(jù)較大的比重，所以筆者在排除微博這一信息來源后，對(duì)余下的信息來源TOP10進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，如下圖所示：

從上圖可以看出，除開微博外，微信、今日頭條這兩大社會(huì)化媒體平臺(tái)上關(guān)于本劇的信息量貢獻(xiàn)最多，尤其微信在近日推出了「微信實(shí)驗(yàn)室」，通過新增加的“搜一搜”和“看一看”這兩個(gè)入口，使用戶能夠主動(dòng)搜索關(guān)鍵詞，能夠?yàn)g覽熱點(diǎn)資訊、好友關(guān)注的資訊以及自己感興趣的文章，這樣的動(dòng)作加上數(shù)年的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容沉淀，使得微信在社會(huì)化媒體內(nèi)容生產(chǎn)方面的重要性日漸突出。

（4）全網(wǎng)信息地域分布

有點(diǎn)意外，全網(wǎng)關(guān)注度（關(guān)于這部劇的全網(wǎng)信息量）排名榜首的是江蘇，竟然不是北京和上海這兩大年輕白領(lǐng)云集的現(xiàn)代化的都市，尤其是上海，關(guān)于本劇的信息量分布在TOP10中墊底，難道上海的網(wǎng)民和媒體絕大部分都棄劇了？或者說是本劇的口碑極差？

對(duì)于此種疑問，筆者將會(huì)在第二部分進(jìn)行分析。

1.2 人群畫像

因?yàn)殛P(guān)于本劇的探討，微博（主要是新浪微博）占據(jù)大頭，所以筆者選取該平臺(tái)上的人群作為分析對(duì)象。

（1）? 性別分布

毫無疑問，女生是該劇的忠實(shí)擁簇，他們對(duì)該劇的狂熱絕對(duì)超過男生。

（2）? 年齡分布

從下圖中可以看出，19-34這個(gè)年齡區(qū)間占據(jù)關(guān)注人群的70%左右，也就是說青年群體對(duì)該劇很感興趣。

（3）? 興趣圖譜

下圖給出了關(guān)注該劇的人群的興趣標(biāo)簽TOP5，可以看出，這部分人群比較追星，熱愛生活，都是一些極具年輕人特質(zhì)的興趣愛好。

（4）用戶情感狀態(tài)

根據(jù)關(guān)注《歡樂頌2》的微博用戶給自己打的情感類別標(biāo)簽，可以得知此類用戶的情感狀態(tài)分布情況：

由此可以看到，大部分用戶（80.75%）處于情感空白/開窗期（“單身”和“求交往”狀態(tài)），再次是“戀愛中”，結(jié)合前面的年齡分布，說明關(guān)注人群大都是未婚青年。

（5）用戶學(xué)歷分布

毫無疑問，這類都市情感劇的受眾以受過高等教育的人群為主，因?yàn)樵搫≈v述的是高學(xué)歷白領(lǐng)在大城市工作生活和戀愛的故事。

（6）用戶城市類型

有點(diǎn)出乎意料的是，4線及以下城市的關(guān)注人群所占比重最高，為30.26%，其次是2線和3線城市，而一線城市的關(guān)注人群則僅為14.41%，難道是一線城市的人群對(duì)本劇比較挑剔？

結(jié)合前面的信息地域分布，關(guān)注《歡樂頌2》的主體是一群熱愛生活、熱衷于追星的高學(xué)歷青年女性，她們生活在一線城市開外，情感狀態(tài)多為單身。

1.3 《歡樂頌2》開播當(dāng)日的營銷宣傳分析

在前面提及的全網(wǎng)傳播趨勢中，筆者提到了該劇在開播當(dāng)日就出現(xiàn)明顯的聲量高峰，很明顯，這絕非偶依然。

從前面的信息來源分布可以得知，該劇絕大部分的聲量都來源于微博，尤其是新浪微博。為此，筆者單獨(dú)調(diào)出5-11的微博信息趨勢數(shù)據(jù)。

從上圖可以看到，新浪微博上關(guān)于該劇的信息量大體上是呈現(xiàn)上升趨勢的。在當(dāng)日的23時(shí)左右達(dá)到高峰，而且這種增長趨勢很有節(jié)奏感—從工作時(shí)間段9:00開始，聲量隨時(shí)間的推移不斷上漲。

為了進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)其中的傳播規(guī)律，筆者利用新浪微輿情的“信息監(jiān)測”模塊對(duì)其中有影響力的微博進(jìn)行了進(jìn)一步的搜尋和排查，也就是發(fā)現(xiàn)其中轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)較多的微博，以及順藤摸瓜，發(fā)現(xiàn)傳播源頭。

經(jīng)過逐步地抽絲剝繭，筆者發(fā)現(xiàn)了其中轉(zhuǎn)發(fā)量較多的幾條微博，也就是傳播源頭，主要是《歡樂頌2》的幾位主演的微博賬號(hào)和一些跟該劇有關(guān)的微博話題。從實(shí)際效果來看，《歡樂頌2》的幾位主演——?jiǎng)?、王凱、楊紫等人在新浪微博上的影響力較高，粉絲數(shù)量龐大，主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)積極，使得對(duì)劇集宣傳的效果也相對(duì)較好。

除了主創(chuàng)人員的主動(dòng)推廣外，《歡樂頌2》的推廣營銷方式也是豐富多樣。在微博推廣上，《歡樂頌2》的宣傳物料準(zhǔn)備充足，預(yù)告片、小花絮、主題曲MV等一應(yīng)俱全；宣傳矩陣搭建完整，不僅注意與微博官方賬號(hào)“新浪娛樂”、“新浪電視”、“東方衛(wèi)視番茄臺(tái)”和”@微博電視劇“等）、廣告品牌等多方聯(lián)動(dòng)，而且KOL輿論引導(dǎo)投入巨大，還邀請(qǐng)其他明星助力宣傳。

然而，從上面的傳播效果來看，媒體大號(hào)的傳播效果沒有明星個(gè)人的微博賬號(hào)傳播效力大，那么，其中的原因又是什么呢？我們接著往下看。

1.4?微博傳播效果分析

為了深入了解媒體大號(hào)和明星個(gè)人微博傳播特點(diǎn)和規(guī)律，筆者特地找了5-11當(dāng)天粉絲互動(dòng)量較大的2條微博—分別為@微博電視劇和劉濤的個(gè)人微博賬號(hào)@劉濤tamia，它們的轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論幾近一致，方便在同等條件下發(fā)現(xiàn)其中的傳播規(guī)律。

將這兩條微博的轉(zhuǎn)發(fā)傳播關(guān)系數(shù)據(jù)導(dǎo)出，制成能夠清晰反映傳播路徑的可視化“力導(dǎo)向傳播圖“：

上圖是@微博電視劇關(guān)于《歡樂頌2》的營銷微博的傳播路徑圖，其中紫色“簇群“的中心就是賬號(hào)@微博電視劇，除了它自己帶來的轉(zhuǎn)發(fā)傳播（也就是紫色簇群區(qū)域內(nèi)的小圓點(diǎn)）之外，周圍還有一些次級(jí)傳播中心，比如“十三點(diǎn)半的kings”、“影視大米FAN”、“吳侃侃kkw”這樣營銷性質(zhì)很強(qiáng)的自媒體賬號(hào)進(jìn)行協(xié)助宣傳，顯然這是宣傳方砸錢買的流量，不是自帶的。

而下面劉濤的該條微博就呈現(xiàn)出明顯的“中心化”特點(diǎn)，也就是除了劉濤個(gè)人微博賬號(hào)以外，就沒有特別明顯的次級(jí)傳播中心，絕大部分的傳播都來自于劉濤的賬號(hào)粉絲。

由此，結(jié)論不言自明：

明星個(gè)人微博的傳播較媒體大號(hào)而言更有效力，因?yàn)槊餍且蚱鋫€(gè)人魅力，吸聚的粉絲多，發(fā)的微博貼近生活，跟粉絲之間有較強(qiáng)的互動(dòng)關(guān)系，而且他們的粉絲團(tuán)體也會(huì)不遺余力的去散播此類消息，所以傳播效力更強(qiáng)一些。相比之下，微博大號(hào)因?yàn)樽陨淼臓I銷屬性，除非有利益驅(qū)動(dòng)，粉絲才會(huì)主動(dòng)參與互動(dòng)，一般而言不會(huì)太強(qiáng)，更有甚者，會(huì)發(fā)動(dòng)水軍進(jìn)行操作，通過不正當(dāng)?shù)氖侄我灾\取利益。

好了，上面是關(guān)于《歡樂頌2》的大數(shù)據(jù)輿情傳播分析，下面會(huì)進(jìn)入到另一個(gè)板塊——對(duì)該劇的口碑（主要是豆瓣影評(píng)）和小說文本進(jìn)行文本挖掘，期待發(fā)現(xiàn)一些更有趣的內(nèi)容。

2 《歡樂頌2》的豆瓣口碑分析和小說文本分析

一般來說，對(duì)于文本的深入挖掘往往能實(shí)現(xiàn)“知其然并知其所以然”的效力，因?yàn)槲谋静幌駭?shù)字那般空洞和抽象，內(nèi)容往往能直接揭示出原因。

這部分的數(shù)據(jù)主要有：

• 《歡樂頌》第一季和第二季的豆瓣影評(píng)
• 《歡樂頌》第一季和第二季對(duì)應(yīng)的原著小說，《歡樂頌2》的劇集將把后兩季的小說內(nèi)容進(jìn)行打包拍攝，所以第二、第三季的小說內(nèi)容都會(huì)出現(xiàn)在《歡樂頌2》的劇情里

豆瓣電影是中國最大與最權(quán)威的電影分享與評(píng)論社區(qū)，收錄了百萬條影片和影人的資料，有2500多家電影院加盟，更匯聚了數(shù)千萬熱愛電影的人，因而這里關(guān)于影視劇的評(píng)論具有一定的代表性和公信力，可以在很大程度上反映一部影視劇作品的口碑狀況。所以，筆者抓取豆瓣上《歡樂頌》一二季的影評(píng)作為口碑分析的依據(jù)。

2.1《歡樂頌》一、二季的總體口碑對(duì)比分析

（1）評(píng)價(jià)星級(jí)

從總評(píng)分來看，《歡樂頌》第二季要明顯遜色于第一季，前者拿到了7.3的高分，而后者僅獲得了5.2的評(píng)分。

從第一季和第二季的評(píng)價(jià)星級(jí)占比可以看出，出現(xiàn)第二季總評(píng)分低于第一季的原因在于：第二季在中高分區(qū)間“4星”和“3星”中的占比要小于第一季，而在低分區(qū)間“2星”和“1星”中的比重要高于第一季。

（2）《歡樂頌2》的豆瓣影評(píng)情感傾向分析

由于第一季的口碑要好于第二季，所以筆者接下來著重分析一下第二季的豆瓣影評(píng)的“情感傾向”。

這里的“情感傾向”是以一個(gè)介于0~1之間的“情感極性值”來表征—如果某條評(píng)論的情感極性值越接近于0，說明它的負(fù)面情感傾向越明顯，越接近于1，說明它的正面情感傾向越明顯，而取值在0.5左右徘徊，這說明這種情感傾向不明顯，是為“中性”。筆者將情感傾向值的取值區(qū)間0~1細(xì)分為3個(gè)子區(qū)間，分別對(duì)應(yīng)不同的情感傾向：

豆瓣影評(píng)具有獨(dú)特的語言風(fēng)格—反諷，貶義褒用，不像商品評(píng)論那般直白外露，它的語義往往含蓄且幽默。所以在分析之前，筆者找到大量有標(biāo)注的豆瓣影評(píng)語料，利用機(jī)器學(xué)習(xí)進(jìn)行情感語義模型訓(xùn)練，以期達(dá)到良好的情感正負(fù)面判斷效果。初步結(jié)果如下：

經(jīng)情感傾向標(biāo)簽映射處理，得到如下結(jié)果：

從上圖可以看到，第一季和第二季的情感傾向的最大差異在于正負(fù)面情感的比重不同：第一季的評(píng)論正負(fù)面情感占比旗鼓相當(dāng)，而第二季的負(fù)面情感明顯占據(jù)主導(dǎo)地位，正面占比大幅壓縮，這也是本劇豆瓣評(píng)分不高的原因之一。

再看一下情感傾向隨時(shí)間發(fā)展的走勢情況，筆者選取的分析時(shí)間段是3.31~5.22，也就是該劇播出前一個(gè)多月和播出后一段時(shí)間的情感傾向走勢。這里采用的是情感傾向值累加的數(shù)值，越高說明口碑評(píng)價(jià)越好，這也兼顧了評(píng)論數(shù)量上的增減情況（豆油愿意參與評(píng)分，哪怕是負(fù)面評(píng)分，也說明對(duì)本劇有一定的關(guān)注度）。由此得到下圖：

可以看出，在本劇播出次日，情感傾向值達(dá)到高峰，隨后一路下降，結(jié)合這段時(shí)間內(nèi)的總體情感傾向占比可知，豆油們對(duì)于該劇播出后的劇集的關(guān)注度和口碑評(píng)價(jià)都呈現(xiàn)出下降的趨勢。

那么，究竟是什么原因讓廣大豆油們對(duì)該劇如此嫌棄呢？請(qǐng)接著往下看。

（3）《歡樂頌》一、二季豆瓣評(píng)論內(nèi)容的關(guān)鍵詞對(duì)比分析

以下是關(guān)于《歡樂頌》一、二季豆瓣評(píng)論文本的關(guān)鍵詞對(duì)比分析，可以在這張直觀的可視化效果圖上看到“豆油”們對(duì)《歡樂頌》一二季方方面面的評(píng)價(jià)。

上圖中，對(duì)于一二季的評(píng)論文本分別按照“高提及率(Frequent)”和“低提及率(Infrequent)”進(jìn)行了劃分。上圖以橫縱軸的“Average”進(jìn)行切分，則可以分為4個(gè)象限，右上角的為2類文本提及率皆高的詞匯，左下角為二者提及率皆低的詞匯。左上和右下僅是二者之一高提及率的詞匯。

另外，藍(lán)色點(diǎn)陣代表的詞匯屬于對(duì)《歡樂頌》第一季的評(píng)價(jià)，黃色點(diǎn)陣所代表的的詞匯屬于對(duì)《歡樂頌》第二季的評(píng)價(jià)，右上角的象限二者的評(píng)語趨于重合。

在右邊的TOP Terms（重點(diǎn)關(guān)鍵詞匯）一欄中可以看到，對(duì)于第一季的評(píng)論，豆油們主要提到了該劇的cast/卡司（?演員陣容強(qiáng)大）、山影（山東影視制作有限公司，該劇的出品方）、（看該?。┩２幌聛?、（人物形象）豐滿，以及關(guān)于安迪和奇點(diǎn)（魏渭）的情感主線的探討，但沒有出現(xiàn)明顯的負(fù)面評(píng)價(jià)，甚至以褒贊為主。

而第二季里，很多豆油拿第一季和第二季進(jìn)行對(duì)比，認(rèn)為本劇和第一季沒得比，還有就是本劇里的插曲太多，好似一個(gè)MV大集合（“MV”、“mv”、“歌曲”、“就唱”），正如某位豆油的評(píng)論所說“一開始就狂配bgm,而且感覺和劇情并不搭嘎，什么咖喱歌一股鄉(xiāng)村風(fēng)”。。。值得玩味的是，也有都有拿本劇和同一時(shí)間段的《白鹿原》做對(duì)比，兩部劇均包含對(duì)時(shí)代環(huán)境和個(gè)體發(fā)展的探討，但在格局、視野以及最終呈現(xiàn)方式上都有較大不同。

點(diǎn)擊其中的關(guān)鍵詞，看到關(guān)于這些關(guān)鍵詞的評(píng)論詳情（語句經(jīng)過分詞和去停用詞）。

總之，豆油們關(guān)于第二季的吐槽很多。

由此，筆者想進(jìn)一步看看豆油們到底還有哪些關(guān)于該劇的槽點(diǎn)。

（4）第二季的典型意見挖掘?qū)Ρ确治?/strong>