一、市場(chǎng)環(huán)境

?2010年淘寶進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期，電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模越來越龐大，并保持著高速發(fā)展的態(tài)勢(shì)。隨之淘寶客也日漸形成趨勢(shì)，2010年4月淘寶聯(lián)盟成立。不久后，陳琪成立了卷豆網(wǎng)，卷豆網(wǎng)正是蘑菇街的前身。

2011年很多商家意識(shí)到營(yíng)銷成本大、實(shí)際轉(zhuǎn)化率低。普通購(gòu)物網(wǎng)站的用戶轉(zhuǎn)化率只有千分之一，即使京東和淘寶也只有3%左右（數(shù)據(jù)來源：派代文章）。淘寶客也面臨同樣的問題。陳琪意識(shí)到如果卷豆網(wǎng)仍以淘客的模式去發(fā)展，到最后的結(jié)局或許仍會(huì)因?yàn)檗D(zhuǎn)化率太低，導(dǎo)致無法繼續(xù)運(yùn)營(yíng)，應(yīng)該通過一種更高質(zhì)量的內(nèi)容引導(dǎo)模式來解決問題。于是，2011年2月蘑菇街上線。

二、市場(chǎng)定位

?蘑菇街主要包括6大點(diǎn)：發(fā)現(xiàn)時(shí)尚、分享購(gòu)物樂趣、發(fā)現(xiàn)最佳網(wǎng)購(gòu)單品和店鋪、搭配秀、學(xué)護(hù)膚、成為時(shí)尚網(wǎng)購(gòu)達(dá)人?？梢钥闯?，主要解決兩大問題：第一，用戶在網(wǎng)購(gòu)過程中如何挑選的難題；第二，用戶購(gòu)物分享和交流的問題。

三、目標(biāo)用戶

1.用戶特點(diǎn)

蘑菇街設(shè)計(jì)以粉紅為主色，商品以日韓、學(xué)院風(fēng)占主流，價(jià)格多200以下。它將人和商品結(jié)合，構(gòu)成用戶群體的興趣圈，使用戶產(chǎn)生關(guān)系鏈進(jìn)行互動(dòng)，從而指導(dǎo)購(gòu)物。而美麗說以大氣、婉約的成熟分占主流，商品平均單價(jià)高于蘑菇街。美麗說的社區(qū)氛圍比較弱，以直觀商品展示為主。

四、功能roadmap

1.使用場(chǎng)景

1.1女性用戶在網(wǎng)購(gòu)過程中的如何挑選的難題

• 場(chǎng)景一：快入秋了，我想買個(gè)外套，具體想買怎么樣的我也不太清楚
• 場(chǎng)景二：我很喜歡這件衣服，非常漂亮，但是需要穿什么衣服搭配呢
• 場(chǎng)景三：我覺得我特別適合穿淑女甜美的衣服
• 場(chǎng)景四：我特別喜歡一些蕾絲、蝴蝶結(jié)之類的東西
• 場(chǎng)景五：手臂好粗，我要穿什么衣服能遮擋一下我的手臂呢？
• 場(chǎng)景六：我上次看到一件很好看的衣服，我想不起來具體在哪看到了？但我記得大致的特色。
• 場(chǎng)景七：周末要去相親，買個(gè)什么衣服比較合適呢？
• 場(chǎng)景八：公司要開大會(huì)，要求員工穿著職業(yè)裝，隨便買一個(gè)吧
• 場(chǎng)景九：上次在那個(gè)電視節(jié)目里看見的劉詩詩穿的衣服很好看，我也想要買。
• 場(chǎng)景十：這衣服很漂亮，不過最近手頭有點(diǎn)緊，等發(fā)了工資再買
• 場(chǎng)景十一：無聊隨便逛逛看看，看看今年流行什么，大家都在看什么
• 場(chǎng)景十二：為啥別人穿出來的氣質(zhì)都那么好，看起來都那么美，我也想有這樣的效果
• 場(chǎng)景十三：這衣服挺好看，就是有點(diǎn)貴！有沒有差不多的款式或者其它店鋪是不是便宜點(diǎn)
• 場(chǎng)景十四：習(xí)慣性的買某個(gè)牌子或者某個(gè)店鋪的衣服，覺得質(zhì)量好而且服務(wù)也不錯(cuò)
• 場(chǎng)景十五：東西很不錯(cuò)，但是不知道店鋪的服務(wù)和評(píng)價(jià)如何
• 場(chǎng)景十六：這家店鋪的東西不錯(cuò)，評(píng)價(jià)也很好，先收藏起來以后用的到
• 場(chǎng)景十七：這個(gè)東西看中很久了，一直覺得貴，等有團(tuán)購(gòu)或者活動(dòng)時(shí)一定要買
• 場(chǎng)景十八：這個(gè)人推薦的衣服和搭配都很適合我，我要關(guān)注她
• 場(chǎng)景十九：前幾天朋友給我介紹了店鋪，說在他家買的衣服都很不錯(cuò)
• 場(chǎng)景二十：反季節(jié)的衣服會(huì)便宜很多，我想現(xiàn)在買個(gè)羽絨服
• 場(chǎng)景二一：這東西挺好看的，反正價(jià)錢也不貴，買下來試試看吧

1.2女性用戶購(gòu)物分享和交流的問題

• 場(chǎng)景一：同學(xué)都說我審美的眼光有問題，我想問問這件衣服到底合不合適我
• 場(chǎng)景二：買了個(gè)超級(jí)漂亮的衣服，想秀一下
• 場(chǎng)景三：大家都說我買的衣服難看，我就不信了，想問問別人
• 場(chǎng)景四：這衣服很漂亮，就是不太適合我，曬下給合適的朋友吧
• 場(chǎng)景五：這個(gè)東西好奇葩啊，和大家分享下
• 場(chǎng)景六：艸，剛在一家店鋪買了東西，東西好垃圾，大家都不要再去這家店鋪受騙了
• 場(chǎng)景七：大家都在分享，我也想要分享，不然就落后了，沒共同話題了
• 場(chǎng)景八：朋友都說我的品味不錯(cuò)，我想分享給更多的人
• 場(chǎng)景九：我是一名時(shí)裝模特，將自己的搭配購(gòu)物分享給大家獲得更多的關(guān)注
• 場(chǎng)景十：想和一群有共同穿搭喜好的人，一起交流學(xué)習(xí)

2.用戶需求

1、挑選適合自己的商品（包括搭配、穿著的場(chǎng)合等）——懶惰的需求

2、購(gòu)買性價(jià)比高的商品（用戶喜歡、評(píng)論、商家信譽(yù)作為依據(jù)）——懶惰/從眾的需求

3、淘到喜歡/不喜歡的商品進(jìn)行分享/曝料（蘑菇街不支持曝料，整體氛圍以分享為主）——虛榮/宣泄的需求

4、想購(gòu)買的商品，希望得到更多人的想法和意見——自卑的需求（蘑菇街目前沒有）

5、流行趨勢(shì)的引導(dǎo)，方便自己挑選——從眾的需求

6、通過幾個(gè)關(guān)鍵的標(biāo)簽找到我看重過的某件商品——懶惰的需求

7、聊共同話題——寂寞的需求

3.功能演進(jìn)路徑

蘑菇街為三大核心功能：分享、導(dǎo)購(gòu)、購(gòu)物。如何將3大核心功能的閉環(huán)在自己的生態(tài)圈里完成是蘑菇街一直在做的事情。

3.1分享

蘑菇街早期支持淘寶商品的分享。隨著蘑菇街的發(fā)展，發(fā)現(xiàn)用戶中雖然鐘情于淘寶的略多，但也存在很多喜歡在京東等商城購(gòu)買的用戶，進(jìn)而支持京東、當(dāng)當(dāng)?shù)壬坛堑姆窒?。隨后，淘寶不斷的打壓，自己獨(dú)立商城的逐漸完善，于是，分享支持用戶自己上傳圖片。

3.2導(dǎo)購(gòu)

蘑菇街建立初期從淘寶客演變而來，當(dāng)時(shí)的問題是淘寶商品太多，店家沒有精準(zhǔn)的流量入口，尤其是對(duì)中小賣家而言。因此，如何快速找到用戶想要的商品是當(dāng)時(shí)解決的首要問題。

4.功能特色

蘑菇街的搭配、達(dá)人以及社區(qū)是3大特色功能。美麗說是以商品進(jìn)行推薦，而蘑菇街則是以人。因此，美麗說的達(dá)人進(jìn)行了弱化。在社區(qū)，美麗說是曬單、達(dá)人、粉絲專區(qū)的集合，無真正意義的社區(qū)，無法很好的進(jìn)行互動(dòng)。

4.1為什么同類型網(wǎng)站都沒有搭配功能

蘑菇街和美麗說的目標(biāo)市場(chǎng)和用戶群體看似一致，但依然存在著很多的不同。關(guān)于功能對(duì)比可以查看我之前寫過《關(guān)于蘑菇街VS美麗說的功能和交互設(shè)計(jì)的競(jìng)品分析》。

• 細(xì)分用戶的不同

美麗說的商品偏成熟，社交元素除了喜歡和關(guān)注外，基本沒有用戶互動(dòng)的功能。因此，美麗說的用戶更喜歡直觀的瀏覽商品，目的往往比較明確而且業(yè)余時(shí)間相對(duì)較少。

• 發(fā)展方向的不同

蘑菇街以人為核心去推動(dòng)商品的銷售，通過核心用戶引領(lǐng)潮流從而提高導(dǎo)購(gòu)服務(wù)。美麗說以商品為核心，通過商品的人氣和熱門度去推動(dòng)。

4.2為什么蘑菇街大力推廣達(dá)人

達(dá)人在蘑菇街發(fā)展中起到了關(guān)鍵的因素，對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的產(chǎn)生、用戶粘性的提升、用戶注冊(cè)量的增加、網(wǎng)站活躍度的提高都有重要的作用，而這種作用在網(wǎng)站的前期和中期的發(fā)展顯得尤為重要。

隨著規(guī)模的擴(kuò)大，蘑菇街發(fā)現(xiàn)簡(jiǎn)單的達(dá)人已無法滿足擴(kuò)張的需求，因此，在2013年推出了簽約達(dá)人體系。簽約達(dá)人成為了蘑菇街用戶體系中的高端頂層用戶。正是這批用戶開始引領(lǐng)潮流時(shí)尚，蘑菇街也逐漸轉(zhuǎn)變到了今天的“買手街”。

4.3為什么蘑菇街社區(qū)采取小組的模式

以小組為形式的社交模式發(fā)展受到了不少用戶的喜歡。蘑菇街內(nèi)的用戶可以針對(duì)自己的興趣加入對(duì)應(yīng)的小組。

• 從用戶而言，小組更符合女性的社交需求

第一，女性對(duì)穿衣打扮、氣質(zhì)的養(yǎng)成有自己的偏好，女生心中都有一個(gè)自己形象的理想化模型。第二，由于身材的不同，適合的風(fēng)格也會(huì)有不同。第三，女生對(duì)身材的不足總是無法介懷，想通過各種努力進(jìn)行改變，所以才會(huì)有豐胸、減肥、瘦腰等產(chǎn)品的存在。因此，蘑菇街采取小組的形式，將有共同興趣/需求的女性用戶進(jìn)行聚集，使用戶更加容易交流。

• 從網(wǎng)站發(fā)展而言，小組對(duì)網(wǎng)站的發(fā)展更有利

第一，小組由用戶自發(fā)組織，小組自身的內(nèi)容和維護(hù)由發(fā)起人管理，不需要官方運(yùn)營(yíng)人員進(jìn)行過多的干預(yù)和操作。第二，組內(nèi)群?jiǎn)T的關(guān)系更可靠，信任感更強(qiáng)，用戶關(guān)系更牢固。第三，小組形式的導(dǎo)購(gòu)更容易促成交易。

社會(huì)化電商分析——蘑菇街（上）

社會(huì)化電商分析——蘑菇街（中）

社會(huì)化電商分析——蘑菇街（下）

PS：本分析由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理師妹原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。

另：歡迎同行批評(píng)指正，交流溝通！