年終總結(jié)是回顧一年內(nèi)所有工作加以總結(jié)，分析和研究，肯定成績，找出問題，得出經(jīng)驗教訓(xùn)，摸索行業(yè)跟市場的發(fā)展，用于來年對整體工作的一個調(diào)度跟改進。當(dāng)我們在寫年終總結(jié)的時候，可以分為兩個部分，必寫的常規(guī)內(nèi)容如下：

1.對當(dāng)前行業(yè)跟市場的分析與展望

（1）產(chǎn)品改善線路，今年做了哪些產(chǎn)品改進，獲得了怎么樣的收益，比如用戶活躍度

（2）市場分析和用戶分析

（3）未來發(fā)展的建議

2.個人工作總結(jié)

（1）業(yè)務(wù)或產(chǎn)品的總結(jié)、個人成長和收獲以及未來的展望

（2）KPI完成情況，經(jīng)驗教訓(xùn)等

（3）個人核心能力展示

二、如何讓年終總結(jié)更出彩？

總結(jié)無非就是肯定成績，找出缺點。有哪些成績，哪些方面出的成績，怎樣取得的；缺點有哪些，如何發(fā)生的，怎么樣去避免；今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一年工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進措施等。有沒有一些小技巧，讓你的年終總結(jié)看上去更吸引人，更精彩呢？

1.一個吸引人的標題很重要

2.圖文并茂，不要光有文字,?邏輯和條理清晰,語言嚴肅中帶點幽默

3.一定要有數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)最好用形象的圖表來說明

4.不必拘泥固定格式，大招都使出來，動畫、視頻各種有創(chuàng)意的形式

5.多用個案、數(shù)據(jù)化、圖示、做類比等方式來強化領(lǐng)導(dǎo)對你的印象

三、作為一枚產(chǎn)品經(jīng)理，如何撰寫年終總結(jié)的？

跨年之后，我們都該著手準備寫年終總結(jié)了，通常寫的總結(jié)都是長篇大論，上司、領(lǐng)導(dǎo)都要看花了眼；那么如何撰寫出條理清晰、內(nèi)容充實、重點突出、語言準確的年終總結(jié)呢？看看一下小伙伴們的分享：

1.總結(jié)如果是直接交給上司，需要寫比較數(shù)據(jù)化些的內(nèi)容；如果是上司以上的領(lǐng)導(dǎo)，可以再加寫些美好的愿景之類話語。

2.公司規(guī)模較小，總結(jié)匯報，同事能一起參與及討論?？梢詫懝ぷ髦械膯栴}及如何解決。

3.分項目寫，每個項目分別介紹下，完成耗時，完成情況（超出預(yù)期，湊合，不及格）?消耗資源情況（人力和資金）。

4.有成績就寫實。成績差，就寫學(xué)到什么，未來的規(guī)劃。

5.不但有總結(jié)，還必須有遠景來年計劃

6.年度回顧，KPI哪些完成了，完成的怎么樣，好在哪里，還有哪里需要提高，踩過哪些雷，怎樣避免這些雷；未來做怎樣的規(guī)劃。

7.面向研發(fā)、運營等技術(shù)人員，寫產(chǎn)品的成長、KPI、一起同舟共濟的日子，下一年愿景。

四、當(dāng)業(yè)績不好時，要如何寫好年終總結(jié)？

萬一今年的業(yè)績不好，年終總結(jié)又該如何揚長避短呢？

1.拿數(shù)據(jù)說話，業(yè)績不好是和往年比，還是和競爭對手比？整個行業(yè)情況如何？產(chǎn)品經(jīng)理有沒有好的想法？提出自己的意見，虛心討教。

2.總結(jié)業(yè)績不好的原因,是客觀還是主觀；自己做了什么努力,為什么沒有達到預(yù)期效果？

3.把自己的工作和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的事情掛鉤。要么開源，要么節(jié)流，努力證明在某個方面，你尚有可取之處。

4.同樣的數(shù)據(jù)，關(guān)鍵在于如何解讀。造假固然可恥，但我們只是嘗試換個角度看世界，只要改改坐標數(shù)值，小小的改變也會瞬間放大N倍。

5.業(yè)績好，多用圖；業(yè)績爛，常用表。

6.如果是做PPT的話，像紅色、黃色這樣的強調(diào)色要少用；多用綠色和藍色這樣富有希望和鎮(zhèn)定的色彩。

7.總結(jié)經(jīng)驗，勇于承認錯誤；為什么不好？遇到的不可抗力是什么？再次遇到應(yīng)該怎么解決。在壓力之下取得了哪些成績。

8.沒有業(yè)績就要注重形式?？梢酝ㄟ^用表格、規(guī)范的行文格式等專業(yè)的形式暗示老板，雖然業(yè)績不好，但你至少是一個態(tài)度認真的人。

9.業(yè)績不好，一定要為團隊爭取利益，找出亮點，做好計劃，來年繼續(xù)奮斗。

10.用戶達標、商業(yè)化程度不達標

①用戶做上去了，總結(jié)下用戶怎么做上去的，數(shù)據(jù)說話，找到爆點，是否可以整理出方法論。

②商業(yè)化沒做上去，數(shù)據(jù)說話，找到問題所在，運營還是出在模式上，然后找解決辦法。

11.用戶不達標，商業(yè)化程度達標；

①找到用戶不達標的原因，數(shù)據(jù)說話，找到解決問題的辦法（重新構(gòu)思下是否產(chǎn)品沒有解決用戶痛點，是否需要重新定位）

②商業(yè)化程度達標，數(shù)據(jù)說話，看是哪部分用戶人群，重新定位產(chǎn)品；看看是否ARPU做的比較好，哪里做的好，是否可以復(fù)用；

12.如果是面向運營等部門人群，即使業(yè)績不好，就把不好的地方帶過或根本不提，寫些業(yè)績好的，來年遠景及來年如何開展工作（解決方案）

一個好的年終總結(jié)是提高能力的重要途徑，也是團結(jié)群眾爭取領(lǐng)導(dǎo)支持的重要手段。以上小伙伴們的談?wù)摷胺窒肀容^細化，面向?qū)ο蟛煌?，要有所取舍。年終總結(jié)，不管是上司還是領(lǐng)導(dǎo)，或者技術(shù)，同事之間。除了期待看到工作的回顧，對工作的完成情況進行總結(jié)，全面總結(jié)成績之外，還想要看到個人對產(chǎn)品的來年計劃或者對公司的一個遠景。

感謝參加討論的小伙伴們：Nairo-8/11群、Tony-woshipm-sz、雷諾-研二-南京、longer-程序-廣州、依依-大一-杭州、some-學(xué)生-成都、維克-交互-北京、原始人-pm-南京、青峰-打雜-深圳、ashan-PM-廣州、恕-產(chǎn)品-杭州、鉛筆-產(chǎn)品-廣州、西瓜霜-大二-遼、多云-搬磚-深圳、海-PM-上海、WOSHIPM-老曹、小哈-程序-成都、Lynn-產(chǎn)品-上海、醬油-搬磚-上海、淺唱-產(chǎn)品-無錫、lulu_gao、jacky、艾米-pm-深圳、小輝-打雜-徐州、淡如水-PM-北海、小白、Elsa-pm-廣州、Stephen-產(chǎn)品-北京、小雪-產(chǎn)品-深圳、鐵牛-產(chǎn)品-北京、陌影-運營-深圳、子生-產(chǎn)品-深圳