需求，需求，人人都在說需求，但是真正能把需求做好的產(chǎn)品卻很少，so業(yè)界有了這樣一句話“先把需求做到極致，再把體驗(yàn)做到極致”！那么，產(chǎn)品經(jīng)理如何將收集到的需求，挖掘出需求的本質(zhì)，并對這些需求進(jìn)行管理，進(jìn)而安排開發(fā)周期呢？本人僅分享自己小小的經(jīng)驗(yàn)，希望對各位有所幫助。

一：如何收集需求？

我認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理一定要主動去尋求需求。在大公司可能產(chǎn)品意識較強(qiáng)，各部門都知道遇到問題產(chǎn)品要及時反饋與產(chǎn)品經(jīng)理。當(dāng)然，會有需求卡片，產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行定期的收集。但是，在小公司流程不規(guī)范、產(chǎn)品意識薄弱，所以產(chǎn)品經(jīng)理一定要自己主動去找各部門尋找溝通需求?？梢允枪ぷ鏖e暇時間，也可以是吃飯空閑時間。

一般大公司會有專業(yè)的需求分析師，記錄、整理、管理需求。我們部門非常簡單，在tower上直接開貼和設(shè)置專門的建議通道。部門成員都可以在tower上進(jìn)行回復(fù)。我每周都會定期進(jìn)行記錄整理。

二、如何尋找需求的本質(zhì)？

最典型的案例就是“尋找水源”，這個案例在《神一樣的產(chǎn)品經(jīng)理》和許多文章中被大量引用。

就像有用戶告訴你，他經(jīng)常喜歡去咖啡廳吃飯。如果用正向邏輯，你會知道什么？如何針對他的需求進(jìn)行功能開發(fā)？給他推薦一堆咖啡廳？或者推薦咖啡廳里的招牌美食？

如果運(yùn)用反向邏輯，進(jìn)行需求本質(zhì)的挖掘。那么，應(yīng)該先分析這個人地處的位置？附近除了咖啡廳是不是沒有其它飯店了？其次，他經(jīng)常是一個人還是兩個人或者多個人過去，他們之間的關(guān)系是什么？再次，去咖啡廳的時間是準(zhǔn)時的飯點(diǎn)？還是下午的休閑時間？或者是時間不定？找到他需求的本質(zhì)后，再去構(gòu)思和規(guī)劃產(chǎn)品。

三、如何管理需求的優(yōu)先級？

如何管理需求是考驗(yàn)產(chǎn)品經(jīng)理是否具有方向性的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。產(chǎn)品經(jīng)理需要辨清方向，為其余部門的同事掃清障礙，帶領(lǐng)他們走向正確的道路。

我一般會按照功能模塊對需求進(jìn)行記錄整理，所用的工具則是execl。因?yàn)樾枨蟮膬?yōu)先級不是一成不變的，而是隨時可能會發(fā)生變化。表格名稱取名為：XXXX功能需求記錄，每一個表格命名為：XXXX功能需求記錄-某年某月某日-是否已開發(fā)-版本號。當(dāng)每完成一些需求就更新一次表格。不知道各位是如何管理的，我個人覺得這樣的工作量可能有些繁瑣，但起碼思路是清晰的。

四、需求如何進(jìn)行實(shí)現(xiàn)

結(jié)合你的用戶角色考慮用戶怎么樣的功能可以將你的需求最好的得以實(shí)現(xiàn)。

例如用戶有互動的需求，那么你可以采用論壇、問答、小組、微博等互動的形式進(jìn)行用戶需求滿足，那么具體選擇哪種，應(yīng)該結(jié)合網(wǎng)站的情況以及用戶角的操作習(xí)慣、目的等進(jìn)行判斷。（在此，暫不考慮開發(fā)工作量）

再例如一個電商網(wǎng)站，用戶想對商品的評論進(jìn)行回復(fù)，你可以采用直接@回復(fù)的模式、類似網(wǎng)易論壇的回復(fù)模式、類似QQ空間的回復(fù)模式。那么，作為產(chǎn)品，你該如何來實(shí)現(xiàn)這個需求呢？

對于產(chǎn)品來說，自己要擅于發(fā)現(xiàn)需求，實(shí)時融入用戶，監(jiān)控數(shù)據(jù)。