小編推薦：一大早看見知乎上的這個問題，關(guān)于為什么設(shè)計做得越深入，越覺得設(shè)計對于解決問題是無力的，覺得是個很深層的問題，特意從知乎上整理給大家，希望大家也看看。

問題：

最近在做一些系統(tǒng)設(shè)計類的課題，其中一個選題是幫助無家可歸的人群。本來粗略一想覺得還蠻容易，可是仔細深入之后卻發(fā)現(xiàn)這里面夾雜著太多太多的社會問題，經(jīng)濟問題，人類的心理問題…除非顛覆人類的社會以及人類的思維，完全不是設(shè)計可以解決的。

再比如一個產(chǎn)品設(shè)計的課題：消滅拖延癥。當真正看了人類對于大腦的一些研究之后，覺得人類幾億年來進化的結(jié)果太厲害了，在能拖就拖、能懶就懶的方面實在太聰明，單憑設(shè)計根本無法欺騙大腦，讓它放棄拖延。

這樣的問題經(jīng)歷多了之后，就會給人感覺設(shè)計做得越深入，越無力；對設(shè)計能達到的效果也就越失望。
反觀身邊的另一些設(shè)計師，從不去深究問題的原因，只是跟著直覺做設(shè)計。比如無家可歸就給搭個棚子，對拖延癥就設(shè)計個鬧鐘…似乎這樣做起設(shè)計來異常的容易。

難道，設(shè)計往深得做，不但沒有解決方法，反倒只會折磨自己，所以不如大家開開心心地浮在表面？

回答1：@楊曦? 197票

能通過實踐進行思考，意識到并提出這樣的問題，GREAT！你已經(jīng)開始明白了解并思考這個行業(yè)更深層的意義了。

在做設(shè)計的時候有這樣的無力感是相當正常的。我覺得產(chǎn)生這樣的問題的原因則是在于做設(shè)計本身存在一個不斷進化的過程。

起初，設(shè)計只是一個美化的工具。設(shè)計只需要做到看著好看、耐看、吸引人就可以了。這個時候我們所說的設(shè)計只是一個殼、一張皮、一張產(chǎn)品的名片，主要思考問題的層面還是停留在產(chǎn)品的外觀上，例如顏色、形狀、材質(zhì)啊等等。

然后，設(shè)計逐漸變成一個邏輯的工具。光好看已經(jīng)遠遠不夠了，產(chǎn)品更要好用，要解決用戶的痛點，要理順流程、要為用戶增加價值。要做到這一點，思考問題的層面就從外觀擴大到整個產(chǎn)品本身了。這個階段的設(shè)計，主要思考的是產(chǎn)品的需求、功能、流程等。比如說用戶先看到什么，后看到什么，按個按鈕會看到什么等等。

接著，設(shè)計就進化成一個鼓勵的工具。不僅僅是服務(wù)于人，而且是潛移默化的改變我們的行為，甚至影響著我們的思維。設(shè)計不再把目光局限于一個產(chǎn)品或者一個服務(wù)，而是與目標相關(guān)的整個體系及其所牽扯到的潛在的其他產(chǎn)品。在做設(shè)計的時候把思考的范疇拓展得更寬了，想得更多是全局和整體的協(xié)同工作，以及最終把用戶放在這個生態(tài)里的什么環(huán)節(jié)，怎樣才能在用戶使用的過程中把產(chǎn)品的理念傳達給用戶等等一些可能甚至于是策略層面上的問題。（能做到這一點的基本都是設(shè)計大神~）

正因為設(shè)計是一個這樣不斷進化的過程，因此就會在過程中遇到許多相當麻煩、尖銳、棘手的問題，有些問題涉及面太過于寬泛，或者問題本身的內(nèi)容過于高深甚至于連聽都沒聽說過也是有的。但是這不就就是設(shè)計本身應(yīng)該挑戰(zhàn)的么？如何正確的理解人性，理解我們真正的需求，并且加以引導、予以幫助、加以實現(xiàn)。
設(shè)計歸根結(jié)底做的是一個互相溝通的過程，包括人與人的，也包括人與機器的，將來還會包括機器與機器的。在設(shè)計的過程中，越是體會到前路的艱難，越是遇見到所涉及領(lǐng)域的巨大，就越是有可能意味著我們正在接近問題的根源（一般boss都是這樣的，安排重兵保護自己:P）。這些一般看起來都是很可怕的、很令人灰心喪氣的，作為設(shè)計師能做的就是保持冷靜、合理使用我們的熱情（我們凡人不是日本漫畫主角，有燒不完的熱情～）、一步步去的解決這個問題。

畢竟一口吃不了一個胖子。加油！共勉！

回答2：token胡依林? 102票

什么是設(shè)計？前幾天剛和幾個設(shè)計界的大咖一起討論設(shè)計的價值。

設(shè)計其實是錦上添花，而不是雪中送炭。創(chuàng)新則反之，特別是商業(yè)模式創(chuàng)新. 一個好的設(shè)計可以讓一個公司，一個產(chǎn)品更上一層樓。

但是解決不了本質(zhì)上商業(yè)模式，倫理，社會，經(jīng)濟的問題。

比如說：在虛擬用戶體驗行業(yè)，TOP3 可以通過優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計（包含設(shè)計語言規(guī)劃，APP，增值服務(wù)，服務(wù)體系體驗 等等）來爭奪用戶，因為在TOP LEVEL上大家已經(jīng)同質(zhì)化了，服務(wù)體驗的設(shè)計提升可以讓NO.2 彎道超車，變成NO.1。

但是，如果換一個領(lǐng)域來看比如銀行領(lǐng)域：

招商銀行的體驗和設(shè)計已經(jīng)算是國內(nèi)銀行中做的很好的的了。但是由于整個布局，商業(yè)邏輯等等的制約，跟國有大行完全沒辦法比。

比如 農(nóng)行… 最近由于公司需要去辦了一張卡… 尼瑪 我不想再去那個地方一趟了.你能夠通過設(shè)計讓招行的儲戶量超越農(nóng)行么？？？

設(shè)計不代表一切，設(shè)計只是整個商業(yè)社會的組成部分，在行業(yè)同質(zhì)化嚴重的行業(yè) （比如手機，PAD，APP）設(shè)計能夠發(fā)揮更大的作用。

更多的時候事情的成功是由商業(yè)戰(zhàn)略決定的，這是橫跨商業(yè)，金融，社會，甚至氣候的整體規(guī)劃的海量工程。 這也是為什么很多公司愿意每年付數(shù)千萬甚至上億美金給埃森哲，麥肯錫這樣的戰(zhàn)略顧問了.

對于做設(shè)計，認清自己的定位，do your best, let it go.

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