#woshiPM訓(xùn)練營#深圳站:ino【V】
作為三十三歲高齡的資深行業(yè)外人士,能夠僅憑業(yè)余興趣愛好,得到woshiPM訓(xùn)練營的邀請參加了這次線下活動,認識了辣么多的產(chǎn)品小朋友(包括但不僅限于各位美女同學(xué)),順便假裝自己是90后,心情相當?shù)挠鋹偘?,在此感謝大師兄的慧眼識“豬”~
以下為本次活動流水賬,順便感謝主持人小白的良好引導(dǎo):
團隊組建:
活動共30個人,分成六隊,我們排行第三(????)。我們的隊名是隊名是ino[V]。這個隊名實際上是實在想不到好隊名時,根據(jù)單詞innovation生造出來的,之所以V要加中括號,那是因為哥是看Channel [V]長大滴。另外隊伍組建時我們只有五個人到場(Anthony可恥地遲到鳥),所以V也代表羅馬數(shù)字5。
? 姓名 | 簡介 |
池塘 | Team Leader,某企業(yè)PM |
秀娟 | 很領(lǐng)導(dǎo)范的小姑娘,某O2O大保健企業(yè)PM |
鑰琪 | 某網(wǎng)游運營 |
培苗 | 匪號苗子,某電商App推廣專員,愿你早日找回快樂~ |
Anthony | 前創(chuàng)業(yè)企業(yè)CEO,遲到的哥們←_←(不是故意一再強調(diào)) |
我 | 某機構(gòu)資深客服,呃,是不是很違和很挫? |
課題:如何在一線城市租到靚房?
一、問題(需求)采集
這個環(huán)節(jié)時間不長,主要是所有人在不交流的情況下,各自構(gòu)想用戶在實現(xiàn)課題限定目標時可能遇見到各種問題。我理解這就是尋找用戶的痛點,以及iamsujie那本《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》所提到的需求采集。因為是閉門造車,沒有用戶調(diào)查,沒有訪談,反正我是完全想岔了,在這個環(huán)節(jié)直接用思維導(dǎo)圖畫了對產(chǎn)品的整體構(gòu)想,沒有利用這段時間去切實想想人在異鄉(xiāng)想租套好房子時可能遇見的種種困難(當然這也跟個人經(jīng)歷有很大關(guān)系,我大學(xué)畢業(yè)后就和父母住,基本上沒求租過,儼然溫室中一坨肥碩的那啥,確實沒有經(jīng)歷過個中艱辛)。
事后綜合各位隊員的想法,需求主要集中在以下幾塊:
成本不可控:
- 一線城市租房者多,靚房供不應(yīng)求,導(dǎo)致租價往往偏高
- 網(wǎng)上信息過多,需要花費大量時間篩選,選擇成本高
- 實地看房需要大量時間精力
- 雖然知道房子與單位的距離,但不知道每天上班實際需要多久
選擇困難:
- 網(wǎng)上房源信息真實性、時效性難以保證,內(nèi)外部環(huán)境圖片過少
- 缺少看房經(jīng)驗,容易被房屋裝修外表迷惑,忽視自己本該重視的細節(jié)
- 女生想找合租(或獨?。┑枰孕泻Y選合租者是否全是女性
- 不清楚房子內(nèi)部設(shè)施如何,是否滿足自己要求
適應(yīng)新環(huán)境:
- 對房子周邊環(huán)境設(shè)施不熟悉,需要重新收集外賣、休閑、購物場所等設(shè)施的信息
- 日常線下社交圈子可能面臨重建
二、解決方案(功能)構(gòu)想
這是最能讓人感到腦袋不夠用的時刻,好像持續(xù)了半小時(也許沒那么長,但有著侏羅紀時代大腦的我當時一直真心盼著主持人說結(jié)束啊)。同一小組的六個人圍坐成一圈,每個人寫下上述痛點的兩條解決方案,然后順序遞給下一個人繼續(xù)撰寫,紙條在六人中不斷循環(huán)傳遞,其他組員已寫下的解決方案不再重復(fù),迫使每個人都必須盡可能地發(fā)散思維去構(gòu)思,直到主持人宣布結(jié)束。記得當主持人宣布該環(huán)節(jié)結(jié)束的那一刻,我們組每個組員都長呼一口氣,估計都感覺到什么叫做真的“腦洞大開”。
三、解決方案歸類
??? 經(jīng)過上一環(huán)節(jié),感覺組員們已經(jīng)狀態(tài)全無了,最少我是進入了腦子空白狀態(tài),總感覺有一些靈感沒有抓住,但努力回想?yún)s什么也想不起來。經(jīng)過一輪討論,粗略地按照發(fā)布、瀏覽、售后和商業(yè)四類:
發(fā)布 | 360度拍攝助手,即通過圖片合成技術(shù)引導(dǎo)房東、中介或看房者拍攝360度圖片 |
視頻看房,引導(dǎo)房東、中介或看房者拍攝看房視頻 | |
租價統(tǒng)計工具,查看該區(qū)域同等條件住房的平均租價,供房東參考 | |
回報率計算器,協(xié)助房東計算扣除可能需承擔(dān)的稅費、日常費用后,回報率是多少 | |
求租者需求統(tǒng)計,查看求租者普遍對房屋硬件設(shè)施的需求,包括期望面積、期望價位均值、裝修風(fēng)格需求、硬件設(shè)施需求等,可供準備投資的準房東參考 | |
租房者信用度體系,根據(jù)租房者的看房記錄、租金是否存在逾期繳納、對房內(nèi)設(shè)施的保養(yǎng)情況等進行綜合評價,記錄租房者的信用度,因為涉及隱私,僅在租房者提出租房需求后才臨時提供給房東查看。信用度高也被設(shè)想是否可用于享受一些特定優(yōu)惠。 | |
瀏覽 | 利用第三方提供的交通數(shù)據(jù),在求租者選擇自己出行方式后,可根據(jù)過去30天的交通數(shù)據(jù)計算求租者可選擇的交通路線,以及預(yù)計通勤時間(住所至工作地點的預(yù)計時間)。甚至可以在求租者選擇了想看的若干套房子后,智能規(guī)劃出依次看房的建議順序及路線。 |
看房助手,分步提示看房者檢查自己所看房子的各方面狀況,檢查情況及點評可被記錄及瀏覽,幫助無經(jīng)驗的看房者快速判斷房子設(shè)施情況是否滿意。 | |
專題活動版塊,針對不同需求類型的租房者,組織看房專場、同區(qū)域租房者聯(lián)誼等線下活動 | |
點評瀏覽功能,可查看過往租房者、看房者對房子的實地檢查情況及點評,提升房子信息真實性。不止是租房者,看房者也可以對所租或看過的房子各方面情況進行點評,幫助未來的看房者在線上了解房屋整體情況。提供黑名單功能,可以屏蔽一些看過不想再看的房子,篩選結(jié)果中不再顯示黑名單中的房子 | |
提前預(yù)約租房功能,即求租者看中某套正在出租的住房,可以提前預(yù)約,在現(xiàn)有租客退租后優(yōu)先提供給預(yù)約者 | |
房子視頻與360度圖片瀏覽,幫助求租者更方便地篩選出需要實地查看的房子。不實圖片和視頻可被租過或預(yù)約看過房的用戶舉報 | |
合租類型選項,增加對合租者性別的要求字段,方便查看房子現(xiàn)有租客是否為同性或異性,以及現(xiàn)有租客對合租者的性別要求 | |
周邊設(shè)施列表,選定一套房子后,可快速瀏覽或搜索周邊是否有自己需要的生活配套設(shè)施 | |
費用合計,求租者可瀏覽租用某套房子的全部費用(含中介傭金、水電天線寬帶費用甚至房東要求租客承擔(dān)的稅費等)。 | |
售后 | 點評功能,供租房者、看房者對租過或看過的房子進行點評,房東可對差評提出申辯,由服務(wù)商人工審核申辯結(jié)果 |
與第三方合作,提供房子或其中設(shè)施的在線預(yù)約清潔、維修服務(wù) | |
押金托管服務(wù),對于租房者和房東因退房產(chǎn)生的糾紛,經(jīng)雙方協(xié)商并由服務(wù)商審核后確定押金退還方案 | |
商業(yè) | 與第三方合作,推出在線訂餐、周邊設(shè)施優(yōu)惠券等O2O服務(wù) |
對于租房者高度集中的區(qū)域,可與房產(chǎn)商、業(yè)主共同合作,針對租房者需求定制單間或整棟的出租用房 | |
房子排名優(yōu)化及推廣功能(想想淘寶直通車。。。) | |
在線充值和支付功能,可以通過服務(wù)商托管押金、支付租金、扣繳水電費、寬帶費、清潔費等 | |
根據(jù)租房者需求及可供出租住房的整體數(shù)據(jù)情況,與第三方合作利用相關(guān)數(shù)據(jù) |
四、產(chǎn)品設(shè)計
??? 這個階段大約有一個小時的時間,需要團隊討論對解決方案即產(chǎn)品功能的取舍,并且描繪出產(chǎn)品架構(gòu)(不一定是原型,思維導(dǎo)圖、流程圖等都可以,重點在描述清楚整體構(gòu)想)。事后看來我們在這一階段太過于看重最終能畫出個粗略的原型,忘記了一些產(chǎn)品設(shè)計的基本原則。一個小時雖然不長,但如果花一定時間討論,應(yīng)該能確定產(chǎn)品的定位。因為租房市場已經(jīng)存在相當多成熟的競品了,定位不清的話很容易同質(zhì)化,沒有競爭力,不能給評委們(就是其他組成員)帶來眼前一亮的感覺。
缺少競品分析和價值差異化研討的結(jié)果就是最終我們選擇保留并描繪出來的功能與現(xiàn)有同類產(chǎn)品的功能點差不多,此前需求采集過程中產(chǎn)生的一些靈感、我們自己設(shè)想的功能亮點及思考,完全沒有體現(xiàn)出來。
另外,我們選擇保留的功能整體看來還是大而全的。這本來不能算錯(這個市場先發(fā)者已經(jīng)做得很好了,缺少某項功能都很可能讓用戶舍棄我們的產(chǎn)品),但既然大而全,在這么短的時間里我們其實可以考慮用思維導(dǎo)圖等更方便快捷的方式來表達想法,而不用執(zhí)著于非要畫個原型(事實上有兩三個小組包括最后獲票數(shù)最高的第二組都選擇了用思維導(dǎo)圖、架構(gòu)圖等方式簡要說明構(gòu)想)。
還有一點是我們這組同學(xué)可能沒太注意主辦方建議參會者盡量自備電腦的提示,兩位正牌PM都沒有帶電腦,最后原型是由秀娟和池塘同學(xué)手繪,我再用iPad上的Omni Graffle2(剛下載兩天,第二次玩)畫的。土土的原型長以下這樣:
1、首頁:
2、搜索房子:
3、房子詳情:
4、活動:
5、個人中心:
總結(jié):
在此感謝woshiPM.com這次活動組織者所付出的勞動,創(chuàng)造了一個平等、積極的活動環(huán)境,并且有序地維持了活動全程的秩序。
參與這次活動的基本是-1至3歲的產(chǎn)品新人,PM汪/喵、設(shè)計獅、程序猿、運營及推廣猿/媛乃至行業(yè)外人士都有,算是很貼合“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”這個概念。個人感覺參與這類頭腦風(fēng)暴的活動,可行性、成本分析、商業(yè)模式固然重要,但其實最有價值的是頭腦風(fēng)暴過程中的一些大膽甚至肆無忌憚的創(chuàng)新,因為如果是有價值的創(chuàng)新,為了追尋那一剎那人類思維的閃光,以及對用戶心靈的觸動,不少公司都是不計成本的。畢竟互聯(lián)網(wǎng)世界充斥著可行性強但純靠執(zhí)行力、財力去野蠻搶占市場的產(chǎn)品,而缺少能讓用戶投入感情的杰作。
最后祝愿woshiPM.com這類活動越辦越紅火~~
本文由科長原創(chuàng)整理,由游某編輯,轉(zhuǎn)載請注明原文鏈接。
本活動系列總結(jié):
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