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項(xiàng)目，是我們?nèi)粘９ぷ髦忻刻於家ッ鎸?duì)接觸的，不論項(xiàng)目時(shí)間持續(xù)的長短、項(xiàng)目的大小，我們所做的工作在我們眼中或許不是一個(gè)項(xiàng)目，但是在領(lǐng)導(dǎo)們的腦袋中和對(duì)客戶、對(duì)企業(yè)而言卻是一個(gè)項(xiàng)目，而我們做的是項(xiàng)目中的部分工作。

自古以來有工作就有管理者，順理成章的有項(xiàng)目就有項(xiàng)目管理者，今天我們稱之為項(xiàng)目經(jīng)理（PM），讓我們一起來認(rèn)識(shí)下項(xiàng)目經(jīng)理，或許有一天，我們就會(huì)成為他。

在進(jìn)行新的知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)分享前，我們先對(duì)上期學(xué)習(xí)分享的知識(shí)進(jìn)行回顧，上期我們主要學(xué)習(xí)了項(xiàng)目管理辦公室（PMO），并對(duì)項(xiàng)目管理辦公室與項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行了區(qū)別對(duì)比，如下圖所示：

圖1-1 項(xiàng)目管理辦公室（PMO）知識(shí)點(diǎn)

接下來我們就一起認(rèn)識(shí)認(rèn)識(shí)項(xiàng)目經(jīng)理，或許是你自己，或許是你的上司，或許是你的下屬，或許是憎恨的，或許是敬佩的。

一、????? 項(xiàng)目經(jīng)理

什么是項(xiàng)目經(jīng)理呢？

項(xiàng)目經(jīng)理就是受到企業(yè)的委任和指派，執(zhí)行某個(gè)項(xiàng)目、某項(xiàng)任務(wù)為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的個(gè)人。

有項(xiàng)目的存在才有項(xiàng)目經(jīng)理的存在，他是受企業(yè)委任和指派的。

一起看看百度百科對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的詮釋：

項(xiàng)目經(jīng)理( Project Manager ) ，從職業(yè)角度，是指企業(yè)建立以項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制為核心，對(duì)項(xiàng)目實(shí)行質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本管理的責(zé)任保證體系和全面提高項(xiàng)目管理水平設(shè)立的重要管理崗位。項(xiàng)目經(jīng)理是為項(xiàng)目的成功策劃和執(zhí)行負(fù)總責(zé)的人。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，項(xiàng)目經(jīng)理首要職責(zé)是在預(yù)算范圍內(nèi)按時(shí)優(yōu)質(zhì)地領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目小組完成全部項(xiàng)目工作內(nèi)容，并使客戶滿意。為此項(xiàng)目經(jīng)理必須在一系列的項(xiàng)目計(jì)劃、組織和控制活動(dòng)中做好領(lǐng)導(dǎo)工作，從而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。[引自百度百科]

那么項(xiàng)目經(jīng)理在某個(gè)項(xiàng)目又應(yīng)該負(fù)責(zé)哪些工作呢？

1、 組織和指定項(xiàng)目管理計(jì)劃和所有項(xiàng)目中包含的需求調(diào)研、需求分析、開發(fā)實(shí)施、測(cè)試等子計(jì)劃；

2、 監(jiān)督和控制項(xiàng)目的進(jìn)度和成本；

3、 分析、識(shí)別、檢測(cè)和合理的應(yīng)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中的風(fēng)向，包含項(xiàng)目干系人的變更、項(xiàng)目主要成員的變動(dòng)、技術(shù)難點(diǎn)等等；

4、 定期準(zhǔn)確及時(shí)的向項(xiàng)目管理辦公室（PMO）或項(xiàng)目直屬領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展；

5、 協(xié)調(diào)各類資源，保障項(xiàng)目的有序開展。

項(xiàng)目經(jīng)理在整個(gè)項(xiàng)目中會(huì)從項(xiàng)目最初的計(jì)劃制定、項(xiàng)目實(shí)施直到項(xiàng)目結(jié)束產(chǎn)生成果，進(jìn)行全程的監(jiān)督、跟進(jìn)、控制、協(xié)調(diào)等工作。他就像項(xiàng)目的保姆一樣，為這個(gè)項(xiàng)目服務(wù)并為這個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目組成員服務(wù)。

如何在整個(gè)項(xiàng)目過程做好以上工作？又該具備哪些能力？一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理如何煉成？

二、????? 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的能力

如何做一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理？如何將一個(gè)項(xiàng)目管理好，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定？如何領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)得到大家的肯定？如何……我們一起來看看如何解答這一系列的疑問。

項(xiàng)目經(jīng)理作為一個(gè)項(xiàng)目的管理者，在整個(gè)項(xiàng)目中扮演著多種角色，作為項(xiàng)目的溝通者、整合者、負(fù)責(zé)人，掌握相應(yīng)的工具和技術(shù)是必不可少的，并且需要具備多方面的能力和素質(zhì)，如下圖所示：

圖1-2 項(xiàng)目經(jīng)理知識(shí)能力

1. 特定領(lǐng)域的專業(yè)技能：項(xiàng)目經(jīng)理需要具備專業(yè)的知識(shí)和業(yè)務(wù)，如某項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)電信行業(yè)的項(xiàng)目，基于Java技術(shù)實(shí)現(xiàn)，那么他需要具備電信行業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)和部分的Java技術(shù)要素知識(shí)。
2. 管理能力：項(xiàng)目經(jīng)理需要具備一定的管理能力，合理的指定管理計(jì)劃并有效的執(zhí)行。
3. 知識(shí)、個(gè)人素養(yǎng)：了解項(xiàng)目管理知識(shí)，明確項(xiàng)目的整體目標(biāo)，個(gè)人素養(yǎng)包含良好的判斷力、強(qiáng)有力的執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力和人格魅力等。

一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中應(yīng)該是得到尊重的，能一呼百應(yīng)并且和整個(gè)團(tuán)隊(duì)抱成一團(tuán)；征服得了客戶，管理得了團(tuán)隊(duì)。

良好的溝通能力，應(yīng)變能力是必備的。謹(jǐn)記：為團(tuán)隊(duì)成員多謀福利（向企業(yè)層）；做團(tuán)隊(duì)的擋箭牌（來自企業(yè)、客戶等）；調(diào)解團(tuán)隊(duì)矛盾，營造團(tuán)隊(duì)氛圍；還有就是在這么需求變化莫測(cè)的行業(yè)，學(xué)會(huì)控制需求變更，以自己專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)，引導(dǎo)客戶思想，征服客戶。

三、項(xiàng)目經(jīng)理、職能經(jīng)理和運(yùn)營經(jīng)理

在實(shí)際的工作中，項(xiàng)目中，項(xiàng)目經(jīng)理需要協(xié)調(diào)各類資源，并且得到各個(gè)部門的支持，一般情況下，在一個(gè)企業(yè)中有如下部門及對(duì)應(yīng)的經(jīng)理。

項(xiàng)目經(jīng)理：管理項(xiàng)目，負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)，可能是某個(gè)部門的員工，項(xiàng)目組成員也是因項(xiàng)目的需要來自不同的部門。

職能經(jīng)理（部門經(jīng)理）：監(jiān)管某行政領(lǐng)域或職能領(lǐng)域，人力部門、財(cái)務(wù)部門、采購部門，有固定的部門和員工，可全權(quán)管理所管轄部門的任務(wù)、人員等。

運(yùn)營經(jīng)理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目所產(chǎn)生的成果的運(yùn)營維護(hù)等，也有些企業(yè)定位為某個(gè)產(chǎn)品的供銷售整個(gè)流程。

三者從企業(yè)的角度出發(fā)都是為整個(gè)項(xiàng)目所服務(wù)的，項(xiàng)目經(jīng)理需要在明確項(xiàng)目目標(biāo)的前提下，協(xié)調(diào)各個(gè)部門的資源，得到各個(gè)部門經(jīng)理的支持，以便更好的開展工作。

三者在實(shí)際的項(xiàng)目中的關(guān)系為：職能經(jīng)理為項(xiàng)目經(jīng)理提供該部門相關(guān)的專業(yè)技術(shù)或服務(wù)，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)后，將項(xiàng)目的成果移交給運(yùn)營經(jīng)理，運(yùn)營經(jīng)理需要對(duì)其進(jìn)行日常運(yùn)營并進(jìn)行長期的支持。

圖1-3 項(xiàng)目經(jīng)理、只能經(jīng)理、運(yùn)營經(jīng)理關(guān)系

以上為與大家分享的關(guān)于《PMBOOK》項(xiàng)目管理中關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)點(diǎn)，在了解了項(xiàng)目、項(xiàng)目集、項(xiàng)目組合、項(xiàng)目管理辦公室、項(xiàng)目經(jīng)理等等基本知識(shí)后，下期我們將進(jìn)入《PMBOOK》知識(shí)體系的分享，并對(duì)各個(gè)知識(shí)體系結(jié)合實(shí)際項(xiàng)目進(jìn)行分享，咱們下期見。QQ群人人都是產(chǎn)品經(jīng)理6群（群號(hào)：30115996），歡迎各位大神拍磚。

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