產(chǎn)品新人如何入門系列共分為三個(gè)部分：思維習(xí)慣的培養(yǎng)、工作技能的培養(yǎng)和邏輯思維的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。上期討論了思維習(xí)慣的培養(yǎng)，助于產(chǎn)品新人們?cè)谌粘Ｉ詈凸ぷ髦兄鸩脚囵B(yǎng)產(chǎn)品意識(shí)、提高產(chǎn)品敏感度；本期側(cè)重于工作技能軟實(shí)力的培養(yǎng)，作為職場(chǎng)人，尤其是產(chǎn)品經(jīng)理，我們應(yīng)該如何逐步提升自身軟實(shí)力，以更好的勝任這份工作。

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一、產(chǎn)品經(jīng)理需要做什么？

回顧前期的討論，我們已經(jīng)對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的概念及其工作內(nèi)容有了初步的認(rèn)識(shí)。從產(chǎn)品經(jīng)理的需求出發(fā)，定位產(chǎn)品經(jīng)理需要具備的工作技能。

• 參與涵蓋需求調(diào)研、需求分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)測(cè)試、上線運(yùn)營(yíng)整個(gè)產(chǎn)品的生命周期。
• 八面玲瓏，與開(kāi)發(fā)、測(cè)試、市場(chǎng)等團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通協(xié)作，面向老板、客戶獲得資源支持、面向用戶推廣產(chǎn)品。
• 產(chǎn)品推進(jìn)中的各種事件與節(jié)點(diǎn)，產(chǎn)品進(jìn)度的把控。
• 瞬息萬(wàn)變的信息時(shí)代，多面手的產(chǎn)品經(jīng)理，海量的知識(shí)需求。
• 來(lái)自工作、生活的各種壓力，及時(shí)調(diào)整心態(tài)和情緒，積極工作。

二、產(chǎn)品經(jīng)理需要具備什么工作技能？

明確了產(chǎn)品經(jīng)理的工作需求后，那么產(chǎn)品新人需要具備哪些工作技能呢？

工作技能可以分為軟實(shí)力和硬技能兩種。軟實(shí)力是指基于自身素質(zhì)的基本能力，比如樂(lè)觀的心態(tài)，時(shí)間管理能力、知識(shí)管理能力等；硬技能狹義的說(shuō)是為勝任工作需要具備的工具使用能力，廣義來(lái)說(shuō)，就是與實(shí)際工作相關(guān)的一切技能。

三、產(chǎn)品經(jīng)理如何加強(qiáng)工作技能之軟實(shí)力的培養(yǎng)

從知識(shí)獲取到消化吸收的整體流程來(lái)逐步解析：

（1）獲取知識(shí)

為需要獲取的知識(shí)分類。

• 產(chǎn)品經(jīng)理
• 用戶體驗(yàn)
• 行業(yè)動(dòng)態(tài)
• 興趣愛(ài)好
• 心理學(xué)等

建立固定的知識(shí)獲取渠道（相對(duì)固定，定期更新）

• 網(wǎng)絡(luò)
• 書籍
• 人際交流等

（2）學(xué)習(xí)知識(shí)

• 閱讀行業(yè)網(wǎng)站、書籍等
• 參加分享交流（線上、線下）

工具推薦：RSS訂閱（foxmail）、搜索引擎（百度、google）、郵件訂閱等

切記對(duì)碎片知識(shí)點(diǎn)歸納總結(jié)，不同知識(shí)點(diǎn)關(guān)聯(lián)思考，多分享交流。

（3）保存知識(shí)

• 資料分類，原則便于查找
• 工具推薦：RSS工具（通過(guò)訂閱，做信息匯集和查找）、印象筆記（隨時(shí)隨地記憶思維火花，有效管理）、mybase desktop（思維火花分類管理）、網(wǎng)盤（服務(wù)器端知識(shí)保存）等

（4）利用并分享知識(shí)

• 善記筆記，記下日常的思維火花及閱讀的閃光點(diǎn)；
• 分享和總結(jié)，也是梳理自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)復(fù)習(xí)的一次難得的機(jī)會(huì)。
• 嘗試一些總結(jié)投稿。（歡迎投稿）

知識(shí)管理達(dá)人推薦：蕭秋水

博客：http://www.xiaoqiushui.com/

微博：http://weibo.com/xiaoqiushui

微信公眾號(hào)：蕭秋水

2.?時(shí)間管理（Time Management）

• 總是被工作趕著做，好像每天都有做不完的工作，事后總結(jié)起來(lái)，又不見(jiàn)什么成果。
• 寫需求文檔時(shí)，Q一直在閃，郵件一直提示，回復(fù)個(gè)Q，處理個(gè)郵件，順手再刷個(gè)微博，再看個(gè)空間，看個(gè)博客吧，完了想起周報(bào)還沒(méi)寫?？偸窃诒淮驍啵偸鞘裁炊紱](méi)做好。
• 一直在心里想著“那件事必須得做了”，可就是遲遲不能開(kāi)始。就這么一直拖下去，不到最后一刻完不成。

結(jié)果就是，整天愁眉苦臉、心急火燎，好像忙忙叨叨累的不行，到了該睡覺(jué)的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)其實(shí)沒(méi)干多少正經(jīng)事，越發(fā)舍不得睡覺(jué)。臉色蒼白，目光空洞，神疲氣短，惡性循環(huán)。

怎樣有效的把控時(shí)間，而不是被時(shí)間俘虜，這就該時(shí)間管理出馬了。

（1）四象限法則

管理學(xué)中有一個(gè)重要的定律——“二八定律”，大意是，在任何特定群體中，重要的因子通常只約占20%，而不重要的因子約占80%，因此，只要能控制20%的重要因子，就能控制住全局。同樣如果我們能夠找出最重要的事情，將時(shí)間花在最重要的20%的事情上，而不是花在80%瑣碎的事情上，自然可以化忙為閑。

四象限法就是按照緊急性和重要性分為四個(gè)象限，對(duì)事情進(jìn)行劃分到不同的象限，有不同的行事策略。

我們一般忙于處理緊急且重要的事情，即第一象限，每天都在火急火燎的處理事情，實(shí)際效果還不好。原因在于我們沒(méi)有處理好第二象限的事情，即重要但不緊急的事情。比如，看病是緊急又重要的事情，而運(yùn)動(dòng)就是重要但不緊急的事情；平時(shí)不注意多運(yùn)動(dòng)，保持身體健康狀態(tài)，只有最后看病的時(shí)候忙的不行。

eg：目前手頭有以下幾件事情：

1、跟XX部門開(kāi)會(huì)討論產(chǎn)品方案

2、與開(kāi)發(fā)溝通需求，了解開(kāi)發(fā)中可能存在的問(wèn)題

3、與小李要XXX文檔，以存檔

4、梳理XX產(chǎn)品需求，為后期產(chǎn)品迭代做準(zhǔn)備

5、中午小王約我吃包子

6、周六，餃子約我去釣魚(yú)，具體時(shí)間等他通知

按照四象限法則，這些事情會(huì)怎么劃分。考慮劃分：

第一象限：1

第二象限：2 4

第三象限：

第四象限：3 5 6

事情1，跟進(jìn)產(chǎn)品方案，推進(jìn)產(chǎn)品進(jìn)展，重要且緊急工作項(xiàng)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段是工作推進(jìn)主體；事情2，已有產(chǎn)品方案投入開(kāi)發(fā)，跟進(jìn)了解可能存在的問(wèn)題，是為了確保開(kāi)發(fā)質(zhì)量，重要但不是很緊急；事情4同理，已有產(chǎn)品投入使用，梳理需求為后期的產(chǎn)品迭代準(zhǔn)備，時(shí)間較為寬限；事情3、5、8并不重要，但又需要做的，歸為第四象限。

當(dāng)然，每個(gè)人的想法可能不一樣，結(jié)合實(shí)際情況和自身對(duì)相應(yīng)工作的理解劃分就好。如何劃分不是重點(diǎn)，重點(diǎn)是在劃分后，切實(shí)的去執(zhí)行。具體的劃分方法可以根據(jù)個(gè)人工作性質(zhì)和規(guī)劃進(jìn)行調(diào)整，劃分后的執(zhí)行策略才是關(guān)鍵。

推薦閱讀《小強(qiáng)升職記》。

（2）番茄工作法

四象限法則讓我們對(duì)所有的工作項(xiàng)做整體的規(guī)劃，明確各項(xiàng)工作的排期；那么如何確保有足夠長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)集中精力來(lái)做某一項(xiàng)工作，確保工作效率呢？

番茄工作法就是拖延癥、精神渙散的終結(jié)利器。簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)就是把時(shí)間細(xì)分，以30分鐘為一個(gè)單位，這30分鐘又劃分為工作25分鐘休息5分鐘。

操作方法：

• 選擇一個(gè)待完成的任務(wù)
• 將番茄時(shí)間設(shè)為25分鐘
• 專注工作，中途不允許做任何與該任務(wù)無(wú)關(guān)的事，直到番茄時(shí)鐘響起，然后在紙上畫一個(gè)x短暫休息一下（5分鐘就行）
• 每4個(gè)番茄時(shí)段多休息一會(huì)兒

相關(guān)軟件推薦：

番茄土豆https://pomotodo.com/home 一個(gè)在線版的番茄工作法

翻墻工作法——一個(gè)android系統(tǒng)的番茄工作法軟件

包子的經(jīng)驗(yàn)分享：

每天早上上班的時(shí)候，我會(huì)拿出10-15分鐘的時(shí)間梳理下今天要做的事情；

這時(shí)候，有幾點(diǎn)是重要的：一個(gè)思路清晰的大腦，要求事無(wú)巨細(xì)（因?yàn)樵傩〉氖露紩?huì)消耗你的時(shí)間）、一個(gè)清晰條理的筆記本，并且放在隨時(shí)可以找到的地方；

簡(jiǎn)單的梳理只是第一步，還有針對(duì)四象限法進(jìn)行具體的劃分，不同的事情劃分到不同的區(qū)間；

劃分到不同象限后，就會(huì)很清晰的辨別出，你必須馬上完成的事情，哪些事情可以緩一緩，哪些事情可以暫時(shí)不考慮。

喵了咪推薦的時(shí)間管理博客：褪墨http://www.mifengtd.cn/articles/category/blog/tuimo

3.情緒管理：

• 每天跟不同的人（開(kāi)發(fā)、測(cè)試、用戶等）扯皮，大家都在推卸責(zé)任，為什么都是我來(lái)收尾？
• KPI完不成、產(chǎn)品無(wú)法推進(jìn)、生活煩心事等各種困擾，怎樣保持積極情緒、高效工作？

我們都是凡人，都有七情六欲，常常遇到各種各樣的困擾，總會(huì)有心情低落的時(shí)候；但是在日常的工作中，任由情緒發(fā)落，工作就沒(méi)有辦法推進(jìn)，而且陷入惡性循環(huán)，情緒只會(huì)越來(lái)越低落。對(duì)自身情緒加以引導(dǎo)和控制，調(diào)節(jié)情緒，對(duì)生活中矛盾和事件引起的反映能適時(shí)的排解，以樂(lè)觀的態(tài)度、幽默的情趣及時(shí)地緩解緊張的心理狀態(tài)，確保良好的情緒狀態(tài)，這就是情緒管理。

• 心理暗示：嘗試在紙上，慢慢的寫下如：冷靜、三思而后行等詞語(yǔ)，心平氣和的保持心理冷靜，不胡思亂想；
• 注意力轉(zhuǎn)移：把注意力轉(zhuǎn)移出去，如換個(gè)環(huán)境，換個(gè)心情，外出散個(gè)步；
• 適度宣泄：不過(guò)分壓抑自己，發(fā)泄心中不快，如大聲唱歌、聽(tīng)搖滾、找朋友哭訴；
• 自我安慰：阿Q精神，勝敗乃兵家常事、塞翁失馬焉知非福；
• 交往調(diào)節(jié)：比如跟男朋友吵架了，埋頭胡思亂想不如當(dāng)面溝通來(lái)的直接，什么都講開(kāi)了，糾結(jié)也就解開(kāi)了；
• 換位思考：凡事都有兩面性，為什么不往好了想想呢。

OK，生活并不全是烏云，本就應(yīng)該是積極樂(lè)觀的，沒(méi)必要自己給自己套上一個(gè)牢籠，自個(gè)跟自個(gè)糾結(jié)，自己給自己惹麻煩的事咱還是少干點(diǎn)。

下期預(yù)告：

主題：新人指導(dǎo)論第4期：產(chǎn)品新人如何入門之工作技能（硬技能）的培養(yǎng)

時(shí)間：5月18日晚9點(diǎn)——11點(diǎn)

地點(diǎn)：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理5群（217321498）

友情提示：新人指導(dǎo)論第4期會(huì)涉及mindmanager、visio、axure、office 等工具，請(qǐng)先試用了解，都可通過(guò)度娘和谷哥找到。

感謝以下童鞋的積極參與，名單如下（排名不分先后）：

?Leo?? 不小孩????猜猜????靈霄?? 諾兒? 絕跡版? 小風(fēng)? Yoogle? ?陽(yáng)歌 ? 游某? 小婷? 華鴿? 雨欣 ?在路上??子涵 ?包子? 漓江