那么，問題來(lái)了：

1、作為產(chǎn)品經(jīng)理，我們優(yōu)化升級(jí)產(chǎn)品的支撐到底是什么？

2、用戶交互數(shù)據(jù)就一定是我們優(yōu)化升級(jí)的參考點(diǎn)嗎？

針對(duì)第一個(gè)問題，我個(gè)人認(rèn)為我們優(yōu)化升級(jí)產(chǎn)品的支撐來(lái)源有以下幾點(diǎn)：

1、我們優(yōu)化升級(jí)產(chǎn)品的目的是什么？這個(gè)我們必須明確。是因?yàn)楣酒放粕?jí)，產(chǎn)品需要配合品牌定位嗎？還是因?yàn)楝F(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和用戶路徑存在嚴(yán)重問題嗎？還是產(chǎn)品存在嚴(yán)重的交互流程問題嗎？還是現(xiàn)有產(chǎn)品已經(jīng)不能正確或完好解決現(xiàn)在的業(yè)務(wù)需求了嗎？

所以，優(yōu)化升級(jí)的目的我們一定要明確，只有目的明確了，我們才能決定到底是大刀闊斧改造還是打個(gè)小補(bǔ)丁，讓現(xiàn)有業(yè)務(wù)可以順利開展！

2、時(shí)間和人力資源

市場(chǎng)不等人，只有有了良好的體驗(yàn)，才能讓已經(jīng)存在的用戶持續(xù)活躍下去?；蛘?，這可能在競(jìng)爭(zhēng)中有一點(diǎn)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)。所以，我個(gè)人看來(lái)，當(dāng)市場(chǎng)時(shí)機(jī)和企業(yè)現(xiàn)有的人力資源已經(jīng)足夠有驅(qū)動(dòng)力的時(shí)候，我們勢(shì)必需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)（當(dāng)然，在這個(gè)過程中我們需要權(quán)衡的東西比較多），以此來(lái)提升公司或者產(chǎn)品的形象。

3、業(yè)務(wù)成熟但是交互太爛

對(duì)于業(yè)務(wù)已經(jīng)非常成熟了，但是用戶在操作的時(shí)候感到非常惡心，對(duì)企業(yè)或者產(chǎn)品而言，或許是致命的傷害。同樣類型的平臺(tái)或者產(chǎn)品那么多，我們靠什么吸引用戶？靠的是我們優(yōu)秀的業(yè)務(wù)模型方案、靠的是我們優(yōu)美的視覺感知、靠的是我們良好的交互體驗(yàn)。這些會(huì)讓用戶在使用產(chǎn)品的時(shí)候感到非常輕松，TA不需要去考慮什么，到了某個(gè)地方自然就呈現(xiàn)給了TA需要的東西，TA只需要?jiǎng)觿?dòng)手指頭，就能得到意外的驚喜。所以，對(duì)于業(yè)務(wù)成熟但是交互太爛的產(chǎn)品，我們勢(shì)必在關(guān)鍵的時(shí)間節(jié)點(diǎn)做出優(yōu)化升級(jí)的決定，不然后果和代價(jià)都會(huì)非常大。

4、讓人惡心的視覺設(shè)計(jì)

隨著越來(lái)越復(fù)雜的業(yè)務(wù)上線，頁(yè)面的視覺慢慢被逐漸堆積，或許在業(yè)務(wù)成型之前，我們僅僅是功能的堆積。但是，當(dāng)積累到一定的時(shí)候，這樣堆積的功能頁(yè)面不僅不能滿足用戶方便快捷找到自己需要的信息，還可能讓用戶覺得很累，這樣的設(shè)計(jì)是不是我們應(yīng)該進(jìn)行重新的梳理和優(yōu)化呢？