十年生死兩茫茫，畫(huà)原型，到天亮。草圖千張，PRD何處藏?？v使上線(xiàn)又怎樣，朝令改，夕斷腸。領(lǐng)導(dǎo)每天新想法，天天改，日日忙。相顧無(wú)言，惟有淚兩行。每晚燈火闌珊處，小PM，加著班，欲斷魂。

自1927年，美國(guó)P&G(寶潔)公司出現(xiàn)第一名產(chǎn)品經(jīng)理(Product Manager)，自此以后，產(chǎn)品管理(Product Management)制度逐漸在越來(lái)越多的行業(yè)得到應(yīng)用和推廣，并且取得了廣泛的成功。

而國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品經(jīng)理行業(yè)才剛剛起步，很多產(chǎn)品經(jīng)理卻陷入需求和設(shè)計(jì)的泥潭，而忽視了產(chǎn)品本身的重點(diǎn)。產(chǎn)品相關(guān)的網(wǎng)站，討論的重點(diǎn)也是交互和設(shè)計(jì)的內(nèi)容占據(jù)了大部分江山。究其原因，其一是國(guó)內(nèi)產(chǎn)品圈的混亂造成。很多產(chǎn)品經(jīng)理是從另一崗位轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的，或者是從傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的，對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職位沒(méi)有正確的認(rèn)知。而另一原因，則是由于產(chǎn)品經(jīng)理系統(tǒng)的不完善，導(dǎo)致新人進(jìn)入行業(yè)時(shí)，培訓(xùn)的重點(diǎn)都是在需求或者設(shè)計(jì)方向，形成：產(chǎn)品就是做設(shè)計(jì)-這種思維定勢(shì)。為了讓大家對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職位有正確的認(rèn)知，也為了讓新人了解這個(gè)職業(yè)和對(duì)自己做出正確的職業(yè)規(guī)劃，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理3群，2013年6月20日特邀了幾名嘉賓，為大家答疑解惑：你心中的產(chǎn)品經(jīng)理是什么樣的，真正的產(chǎn)品經(jīng)理是如何走上這條不歸路星光大道的！

什么是產(chǎn)品經(jīng)理

關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職位，至少到現(xiàn)在沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的答案或標(biāo)準(zhǔn)。維基百科也沒(méi)有準(zhǔn)確的答案：

產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)描述目前仍然分歧很多，因人、因公司而異。即使是在相對(duì)較為一致的高科技行業(yè)，不同公司中的職位描述也是很不同的。

《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》、《結(jié)網(wǎng)》都不會(huì)告訴你，這是一個(gè)需要自己摸索的答案，仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智。而在國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品圈中，普遍比較認(rèn)同的是：

1、需求的挖掘和分析

2、產(chǎn)品戰(zhàn)略和發(fā)展的規(guī)劃

3、推動(dòng)產(chǎn)品目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

4、跟蹤產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)情況并提升產(chǎn)品

5、優(yōu)化產(chǎn)品，達(dá)到閉環(huán)效果

舉個(gè)栗子，產(chǎn)品經(jīng)理在目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)查，收集用戶(hù)需求，形成商業(yè)或市場(chǎng)需求文檔（有些公司會(huì)合并在一起）；在會(huì)議的時(shí)候提出，向BOSS團(tuán)提出需求，爭(zhēng)奪各種資源（人力、資金、政策資源），組成產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)；設(shè)計(jì)產(chǎn)品功能，撰寫(xiě)產(chǎn)品說(shuō)明文檔，技術(shù)開(kāi)發(fā)，各種評(píng)估，測(cè)試。最后上線(xiàn)，運(yùn)營(yíng)跟進(jìn)。發(fā)現(xiàn)新需求，產(chǎn)品迭代。差不多就是一個(gè)完整的流程。產(chǎn)品經(jīng)理把控整個(gè)流程，而這也是需要產(chǎn)品經(jīng)理深入思考。而非抓住一點(diǎn)不放。

嘉賓對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的認(rèn)識(shí)

首先介紹下三位嘉賓：

草妮熊 年齡25 男 6年互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)歷 3年IPM經(jīng)驗(yàn) 現(xiàn)任國(guó)內(nèi)某垂直電商IPM,曾任職聚劃算IPM

草妮熊：1.性格：低調(diào)與狂妄

2.態(tài)度：用戶(hù)（情節(jié)）與市場(chǎng)（敏感）

3.成長(zhǎng)：能力與創(chuàng)新

產(chǎn)品經(jīng)理是高調(diào)做產(chǎn)品，低調(diào)做人的人；高調(diào)，證明你做產(chǎn)品的野心；而低調(diào)，是為了產(chǎn)品設(shè)計(jì)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作；

在用戶(hù)與市場(chǎng)中，分為兩種情況：1.被用戶(hù)感染，就是市場(chǎng)所致；比如windows。2.教育用戶(hù)，發(fā)揮用戶(hù)的想象力，但是危險(xiǎn)度很高，不建議剛?cè)腴T(mén)的產(chǎn)品經(jīng)理操作；比如Mac。

而在產(chǎn)品經(jīng)理眼中，一切皆是產(chǎn)品。不論你的崗位是什么。關(guān)于創(chuàng)新的問(wèn)題，國(guó)內(nèi)的公司基本上都是靠著創(chuàng)新去融資，或者是依靠創(chuàng)新占領(lǐng)市場(chǎng)，獲得現(xiàn)金流。但是產(chǎn)品經(jīng)理是產(chǎn)品的靈魂，產(chǎn)品經(jīng)理的每一步棋都至關(guān)重要；或許加一個(gè)功能，減一個(gè)模塊，都會(huì)給產(chǎn)品造成不可估量的損失。所以即使有創(chuàng)新，執(zhí)行的時(shí)候也要體現(xiàn)自己的穩(wěn)重，這樣才能得到重視，進(jìn)而發(fā)揮更多的能力。要學(xué)會(huì)感受用戶(hù)的情節(jié)，這是市場(chǎng)敏感度的體現(xiàn)。在感受用戶(hù)的時(shí)候記住，要懷著空杯心態(tài)，把自己當(dāng)作SB去想想：如果我是一個(gè)SB，這個(gè)東西我會(huì)不會(huì)用呢？時(shí)刻要問(wèn)自己這樣的一個(gè)問(wèn)題！

艾米 一個(gè)湖北追夢(mèng)小女生，只身來(lái)到深圳打拼，曾任職于某上市公司支付部門(mén)PM，以女性的細(xì)膩和柔和走出了一條完美的職業(yè)起點(diǎn)，從專(zhuān)員到真正的PM，艾米一路走來(lái)，艱辛但很知足。

產(chǎn)品經(jīng)理是個(gè)綜合體，要有大局觀和責(zé)任感，行動(dòng)比思維重要，思維比技能重要，技能比認(rèn)知重要，認(rèn)知比感知重要，所以最初的產(chǎn)品感來(lái)源于感知，一步步學(xué)習(xí)、實(shí)踐、提升，有過(guò)失敗的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)和成功的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)才算真正的產(chǎn)品經(jīng)理。

柚子哥 現(xiàn)任盛大旗下盛付通的高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理，目前負(fù)責(zé)盛大移動(dòng)支付業(yè)務(wù)，因?yàn)楠?dú)立設(shè)計(jì)移動(dòng)支付產(chǎn)品獲得公司去年的優(yōu)秀員工！除了負(fù)責(zé)之前的移動(dòng)支付項(xiàng)目外，還在負(fù)責(zé)原切客O2O優(yōu)惠營(yíng)銷(xiāo)推廣項(xiàng)目。

柚子哥：a)對(duì)所屬行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的深度理解;

b)對(duì)產(chǎn)品的性能的高度要求;

c)對(duì)產(chǎn)品每一個(gè)系統(tǒng)IO流的嚴(yán)密邏輯;

對(duì)產(chǎn)品的要求應(yīng)該取決于具體的產(chǎn)品形態(tài)、用戶(hù)需求強(qiáng)弱和市場(chǎng)中同類(lèi)產(chǎn)品的情況，尤其是最后一點(diǎn)，有的時(shí)候橫向比較市場(chǎng)中同類(lèi)產(chǎn)品的側(cè)重，對(duì)于自己產(chǎn)品的優(yōu)化也會(huì)很有好處。

產(chǎn)品經(jīng)理要腳踏實(shí)地，充分利用有限的資源為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造價(jià)值；也需要隨機(jī)應(yīng)變，根據(jù)市場(chǎng)和用戶(hù)反饋隨時(shí)調(diào)整產(chǎn)品的功能和業(yè)務(wù)形態(tài)，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)。

如何走上產(chǎn)品經(jīng)理之路

草妮熊剛開(kāi)始的時(shí)候做的是C#開(kāi)發(fā)，后來(lái)回老家，找不到工作，就幫別人做網(wǎng)站。別人說(shuō)丑，于是自學(xué)了設(shè)計(jì)，然后網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的很漂亮，功能也牛。但是有客戶(hù)說(shuō)：我不知道這么用。于是又自學(xué)SEO和推廣，學(xué)會(huì)了以后，做了門(mén)戶(hù)、論壇、美食網(wǎng)、建材網(wǎng)、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)。一下子在一個(gè)家中的小縣城做了十來(lái)個(gè)網(wǎng)站。后來(lái)把網(wǎng)站變賣(mài)，加入了聚劃算做運(yùn)營(yíng)。做的差不多，穩(wěn)固了人脈，領(lǐng)導(dǎo)也信任，然后自薦做了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理。從此開(kāi)始了IPM的生涯。

艾米有著4年多的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，做過(guò)兩年的運(yùn)營(yíng)，最后轉(zhuǎn)的產(chǎn)品經(jīng)理。但是寫(xiě)得了文案，跑得了市場(chǎng)，做得了交互，看得懂代碼，應(yīng)付得來(lái)老板，說(shuō)服得了客戶(hù)（夠強(qiáng)悍）；被技術(shù)背過(guò)黑鍋，被設(shè)計(jì)偷工減料，但是會(huì)總結(jié)，會(huì)防范；轉(zhuǎn)型做產(chǎn)品經(jīng)理，是偶然也是機(jī)會(huì)。

做運(yùn)營(yíng)的轉(zhuǎn)產(chǎn)品經(jīng)理最大的好處就是文案，特別是媒體平臺(tái)呆過(guò)的運(yùn)營(yíng)。文案玩的是文字，而文字背后主導(dǎo)的是邏輯，邏輯來(lái)源于對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)。對(duì)產(chǎn)品有著充分透徹的了解，精通文案的各自，平時(shí)多看廣告，多練練筆，慢慢就融會(huì)貫通了。

而柚子哥當(dāng)時(shí)是由公司的總裁指定的，原來(lái)的工作是數(shù)據(jù)挖掘。

幾位嘉賓的經(jīng)歷各不相同，產(chǎn)品經(jīng)理并非需要很高的門(mén)檻。但總的來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和相關(guān)職位會(huì)為轉(zhuǎn)入產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職位獲得不少加分。

給即將做產(chǎn)品人的忠告

1.不會(huì)不要緊，虛心學(xué)習(xí)是關(guān)鍵。

2.不要指望你的老大或者身邊的人能幫助你多少，最主要的還是要靠自己；

3.多看書(shū)，多實(shí)踐，一個(gè)失敗的經(jīng)驗(yàn)甚過(guò)10個(gè)優(yōu)秀的點(diǎn)子；

4.走出去，與人交流不要僅局限于工作本身；

5.嚴(yán)謹(jǐn)。由于所處支付行業(yè)，產(chǎn)品中任何一個(gè)漏洞一旦被人發(fā)現(xiàn),都會(huì)直接造成商戶(hù)或者用戶(hù)的資金安全；

6.踏實(shí)。產(chǎn)品經(jīng)理如同一個(gè)項(xiàng)目組的大腦，工作中有很大的工作量涉及到項(xiàng)目管理的工作，所以踏實(shí)才能更好地完成項(xiàng)目目標(biāo)；

7.時(shí)刻學(xué)習(xí)。沒(méi)辦法，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)市場(chǎng)中一件產(chǎn)品沒(méi)想明白的時(shí)候，第一個(gè)問(wèn)的一定是產(chǎn)品，所以要時(shí)刻知道市場(chǎng)上的產(chǎn)品形態(tài)、功能和面向的市場(chǎng)群體與自己的產(chǎn)品是否有重合或者補(bǔ)充；

8.殘酷的完美。有的時(shí)候?yàn)榱四軌蛟O(shè)計(jì)出一款好產(chǎn)品，必要的堅(jiān)持和犧牲是必須的，產(chǎn)品經(jīng)理需要能夠在兩者之間學(xué)會(huì)取舍，而這一點(diǎn)我認(rèn)為是一個(gè)優(yōu)秀產(chǎn)品很重要的一個(gè)特質(zhì)。

最后，向最偉大的產(chǎn)品經(jīng)理：?jiǎn)處椭髦戮矗?/p>

感謝參與討論的各位親們：冠希哥-BD-深圳（主持人）、草泥熊-PM-上海（特邀嘉賓）、@艾米-PM-深圳（特邀嘉賓）、@柚子-PM-上海（特邀嘉賓）、騎狼d羊-PM-成都、喵了咪-PM-北京、?包子-PM-北京、奮斗-PL-杭州、漓江-PM-北京、夏陽(yáng)-UI-深圳、kevin-PM助理-北京、Jo_產(chǎn)品_杭州、Nairo-IPM-遵義、絕跡版-PS-成都、石頭-產(chǎn)品-成都、瘋鳥(niǎo)-學(xué)生-浙大、阿北-策劃-上海、破棋子-UED-南京、小白-產(chǎn)品-北京、大濕胸-②群、KK-PM-SZ、Link-保潔-北京、花媽-PM-北京、笠凡-UE-上海、紅領(lǐng)巾-XS-湖北、徐登科-PM-南京、小怪-pm-南京、有關(guān)部門(mén)PM-上海、七寶-noPM-北京、北麝-某某-粵B、達(dá)令-pm-上海、泡面-學(xué)徒-北京、keiven-專(zhuān)員-廣州、瘋子-待業(yè)-山東、Lin-產(chǎn)品-上海、風(fēng)-PM-北京、Lin-產(chǎn)品-上海、HacXer-求職-北京、阿北-策劃-上海、

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