想要成為一名優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，清晰的邏輯思維和強(qiáng)大的分析能力是必不可缺的，這是產(chǎn)品經(jīng)理最重要的核心素質(zhì)，沒(méi)有之一。

版本更新功能要怎么做取舍？畫(huà)流程圖的時(shí)候老是忘記功能點(diǎn)，邏輯比較混亂？產(chǎn)品的流程應(yīng)該要怎么梳理分析？作為產(chǎn)品經(jīng)理的你，在工作中肯定會(huì)遇到類(lèi)似的問(wèn)題。拋開(kāi)現(xiàn)象抓本質(zhì)，其實(shí)這些問(wèn)題圍繞著一個(gè)點(diǎn)：邏輯。

想要成為一名優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，清晰的邏輯思維和強(qiáng)大的分析能力是必不可缺的，這是產(chǎn)品經(jīng)理最重要的核心素質(zhì)，沒(méi)有之一。

雖說(shuō)每個(gè)人的思維能力強(qiáng)弱不一，但是還是能通過(guò)后天的訓(xùn)練來(lái)逐步提高的。世界上本沒(méi)有路，走多了也就自然有了；問(wèn)題見(jiàn)多了，解決方法自然也就信手拈來(lái)了。

本期天天問(wèn)收集了各位產(chǎn)品小伙伴在工作中遇到的邏輯分析相關(guān)問(wèn)題，大家一起開(kāi)個(gè)腦洞，做做這些題，說(shuō)不定下次就會(huì)遇見(jiàn)同類(lèi)的問(wèn)題了呢，有備無(wú)患喔~

怎么能很快的提高自己的邏輯思維能力呢？-@小娜娜

精選回復(fù)@司馬盆栽：

學(xué)習(xí)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，不是一蹴而就的。

如果是想鍛煉邏輯思維能力的話，以下幾個(gè)建議：

1. 看書(shū)

多看一些邏輯思維方面的書(shū)籍。想要鍛煉這個(gè)能力，先要弄清楚好吧？一些經(jīng)典的和必讀的看看就好了，做好筆記。

2. 游戲

現(xiàn)在各種應(yīng)用市場(chǎng)有很多思維訓(xùn)練類(lèi)的app可以下載，沒(méi)事的時(shí)候、碎片化時(shí)間可以鍛煉一下。

3. 實(shí)踐

最重要的一點(diǎn)，學(xué)到的東西要應(yīng)用在生活中，把邏輯思維形成自己的一種思維習(xí)慣。平時(shí)考慮問(wèn)題的時(shí)候從邏輯的較多多分析多思考一下，久而久之這個(gè)能力就培養(yǎng)出來(lái)了。

學(xué)而時(shí)習(xí)之，只有學(xué)沒(méi)有實(shí)踐，一切都是空話。

精選回復(fù)@怦然心動(dòng)

1、思維習(xí)慣是慢慢練出來(lái)的，沒(méi)有快速提高邏輯思維這種方法，如果有請(qǐng)順便告訴我謝謝

2、邏輯能力方面，想提高哪方面的邏輯（比如產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)），就去找哪方面的書(shū)和文章看，然后按照你的理解給文章分段，就像小學(xué)老師教我們的那樣。然后用一兩句話總結(jié)出每一段的主要內(nèi)容。沒(méi)錯(cuò)，就像小學(xué)老師教的那樣。做得多了，腦子里自然就形成脈絡(luò)，需要用的時(shí)候，骨骼已有，只需填充血肉。語(yǔ)言組織能力也一樣，按照以上方法，多看名人演講或優(yōu)秀文章。

想要做到有貨，必須多積累。一些你覺(jué)得好的句子，把它記下來(lái)，沒(méi)事的時(shí)候翻翻看看，記在腦子里，變成自己的東西。不知道什么時(shí)候就從嘴邊溜出來(lái)了，會(huì)有讓人眼前一亮的效果。

也要多練，給自己設(shè)定一個(gè)場(chǎng)景，比如假想自己是部門(mén)經(jīng)理要開(kāi)總結(jié)大會(huì)，總結(jié)這半年來(lái)每個(gè)崗位的工作和績(jī)效評(píng)估的內(nèi)容，并且現(xiàn)場(chǎng)Q&A。根據(jù)這個(gè)場(chǎng)景去判斷自己需要說(shuō)哪些內(nèi)容，可能會(huì)被問(wèn)到什么問(wèn)題并提前作答，我就是這么練出來(lái)的。

問(wèn)題詳情：http://wen.woshipm.com/question/detail/oq50s.html

功能點(diǎn)列好了，但是畫(huà)業(yè)務(wù)流程圖的時(shí)候無(wú)法下手，怎么破？-@gaoxiang：

精選回復(fù)@魚(yú)精：

先從最主要的來(lái) 核心流程先畫(huà)出來(lái)，核心流程涉及的 二級(jí)或者次要流程 可以先用模塊替代，畫(huà)完主要流程之后，再去按優(yōu)先級(jí)畫(huà) ，每個(gè)流程只描述一個(gè)完整流程，涉及到其他流程的先用整體模塊替代

舉個(gè)例子：

之前做過(guò)P2P的APP，他的核心流程是投資，其他主要流程是注冊(cè)→ 登錄→充值→綁卡→提現(xiàn)。那先從投資開(kāi)始畫(huà) ，從點(diǎn)擊投資開(kāi)始，判斷是否登陸，“是”就進(jìn)入下一步，“否”就走登錄流程，登陸流程可以直接用一個(gè)模塊替代 ；然后 進(jìn)入輸入金額之類(lèi)的下一步，遇到其他流程的分叉比如充值、綁卡等，都可以以大模塊替代，等把主要流程化完了 ，再去完善登錄、充值等流程，可以拆開(kāi)畫(huà) ，看著比較容易。

精選回復(fù)@liltushy：

功能點(diǎn)想不全，該下手是不知道該從哪里開(kāi)始，看題主你的產(chǎn)品邏輯和業(yè)務(wù)應(yīng)該還不太熟悉。首先，你得對(duì)業(yè)務(wù)熟透了，這是基礎(chǔ)；其次，在考慮邏輯流程時(shí)，先不要慌，有細(xì)節(jié)遺漏點(diǎn)及時(shí)補(bǔ)救，累計(jì)經(jīng)驗(yàn)，慢慢地，你思考深度，廣度提高到一定階段，就會(huì)大大降低流程上的遺漏。不知道該怎么下手，那就必須多看看同類(lèi)功能的產(chǎn)品,主流的幾個(gè)弄清楚他們的邏輯,和為什么是這種流程的原因,分析過(guò),再去自己理一遍,會(huì)畫(huà)起來(lái)比較的流暢。

一般來(lái)講整個(gè)功能的邏輯流程是：

1. 梳理清楚整個(gè)產(chǎn)品的功能和流程；
2. 畫(huà)的時(shí)候注意閉環(huán)，每個(gè)功能從哪兒進(jìn)哪兒出，中間的正向和逆向過(guò)程都要考慮進(jìn)去，還要考慮特殊情況的發(fā)生（例如無(wú)網(wǎng)絡(luò)情況下哪些數(shù)據(jù)可以呈現(xiàn)）；
3. 設(shè)計(jì)單個(gè)功能時(shí),把這個(gè)功能所涉及的數(shù)據(jù)跟產(chǎn)品其他功能和數(shù)據(jù)有關(guān)聯(lián)的地方都記錄下來(lái)；
4. 在畫(huà)交互線框圖的時(shí)候要一邊畫(huà)一邊在腦子里過(guò)流程，順帶修補(bǔ)下遺漏的地方。

問(wèn)題詳情：http://wen.woshipm.com/question/detail/1vtij.html

如何全面的分析注冊(cè)和登錄兩個(gè)界面的所有邏輯？-@方筱

精選回復(fù)@栗子：

對(duì)于注冊(cè)和登錄的邏輯設(shè)計(jì)具體還是要看業(yè)務(wù)邏輯，拋開(kāi)產(chǎn)品來(lái)談功能就是耍流氓。不清楚你是做什么app的，但是有個(gè)思路可以提供給你參考下，在做之前先問(wèn)自己以下這些問(wèn)題，把這些問(wèn)題想通了邏輯也就清晰了。

• 是否真的需要做注冊(cè)登錄？為什么？
• 需要接入第三方登錄嗎？如果需要，是否需要用戶補(bǔ)全信息？為什么
• 第三方登錄與注冊(cè)的區(qū)別在哪？
• 注冊(cè)的驗(yàn)證模式是通過(guò)短信還是郵箱？
• 用戶進(jìn)行注冊(cè)需要填哪些信息？這些字段是否都是必要的？必要的每個(gè)字段的限制因素有哪些？
• 整個(gè)注冊(cè)的流程如何實(shí)現(xiàn)？頁(yè)面間切換是按鈕還是返回？
• 如何定義輸入賬號(hào)密碼登錄和自動(dòng)登錄？
• 忘記密碼的找回路徑是？

精選回復(fù)@sunny：

任何功能都是與業(yè)務(wù)邏輯相關(guān)的。對(duì)于電商來(lái)說(shuō)，一般的電商網(wǎng)站注冊(cè)賬號(hào)只需要用手機(jī)或者郵箱當(dāng)做賬號(hào)再輸入一次密碼即可；而交友網(wǎng)站注冊(cè)賬號(hào)需要年齡、愛(ài)好、自我介紹等個(gè)人信息。

如果僅考慮注冊(cè)這一功能，比如是手機(jī)注冊(cè)還是郵箱注冊(cè)，密碼復(fù)雜度，驗(yàn)證方式等等的細(xì)節(jié)方面的考慮。那以下這些細(xì)節(jié)問(wèn)題你可以參考一下，以app為例：

• 是否需要在打開(kāi)app的時(shí)候就需要登錄？
• 還是在需要填寫(xiě)收貨信息或發(fā)表評(píng)論時(shí)才需要登錄？
• 登錄的時(shí)候最方便的是用QQ、微信、微博進(jìn)行聯(lián)合登錄，但是聯(lián)合登陸后一定一定不要讓用戶再輸入手機(jī)號(hào)賬號(hào)等注冊(cè)性質(zhì)信息
• 如果一定要用戶重新注冊(cè)，或者是為了驗(yàn)證有效身份的話，建議用手機(jī)號(hào)，此處體現(xiàn)的是信息推送的時(shí)效性；
• 密碼輸入時(shí)請(qǐng)讓用戶輸入一次，然后使用明文；
• 密碼等安全性的考慮，建議后置，即給用戶最輕松設(shè)置過(guò)程，如，可以讓用戶設(shè)置6位數(shù)字的登錄密碼，如何保障用戶賬戶的安全？通過(guò)登錄次數(shù)、地點(diǎn)、操作去設(shè)置規(guī)則吧，不要在注冊(cè)的時(shí)候難為用戶；
• 注冊(cè)完/登錄完一定要直接切回需要登錄的流程節(jié)點(diǎn)中

問(wèn)題詳情：http://wen.woshipm.com/question/detail/tdr1d.html

該如何深挖用戶需求后的動(dòng)機(jī)和原因？- @牛輝

精選回復(fù) @壹百度：

手機(jī)qq里面的附近的人，想必大家都玩過(guò)。如果有一個(gè)用戶給手機(jī)qq的產(chǎn)品經(jīng)理提了一個(gè)需求，說(shuō)希望能在附近的人里面提供一個(gè)付費(fèi)服務(wù)，只要付了費(fèi)就能夠在附近的人中進(jìn)行置頂出現(xiàn)。

你覺(jué)得這個(gè)需求的本質(zhì)是什么？

我們來(lái)嘗試簡(jiǎn)單分析一下，用戶希望能夠置頂出現(xiàn)在附近的人列表里面，那么他當(dāng)然是希望有人來(lái)找他聊天，以增加存在感。而我們知道，qq用戶玩附近的人，很大程度上都是看對(duì)方頭像的顏值去決定要不要和這個(gè)人進(jìn)行聊天或者互動(dòng)，而一個(gè)人如果長(zhǎng)得比較丑，頭像比較難看，那么即使你把他的頭像置頂?shù)搅斜淼淖钌戏?，依然不?huì)收到多少互動(dòng)信息。

這個(gè)時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，即使給了他這么一個(gè)置頂?shù)墓δ?，他依然沒(méi)有解決自己需要被關(guān)注、需要社交增加存在感的本質(zhì)需求。換個(gè)角度來(lái)想，興許給他一款美顏相機(jī)，讓他也可以輕松地拍出好看的頭像，是不是能夠更加容易地解決他的問(wèn)題。

相信很多產(chǎn)品經(jīng)理也都看過(guò)“客戶要買(mǎi)的不是鉆頭，是洞”和“福特造車(chē)”這兩個(gè)故事，其實(shí)這些互聯(lián)網(wǎng)上流傳已久的故事，要告訴我們的，也無(wú)非是這么一個(gè)道理——作為產(chǎn)品經(jīng)理，應(yīng)該透過(guò)表面需求去發(fā)現(xiàn)用戶真實(shí)目的或者欲望。
所以，需求的本質(zhì)其實(shí)是動(dòng)機(jī)。產(chǎn)品經(jīng)理需要通過(guò)用戶的回復(fù)、行為、反饋、抱怨等現(xiàn)象，去深刻把握用戶的本質(zhì)需求，就像用戶要的其實(shí)不是一匹更快的馬，而是更快地到達(dá)目的地。

總結(jié)互聯(lián)網(wǎng)的兩種需求：

• 一種是使我們生活更方便；
• 另一種是解決我們的無(wú)聊。

精選回復(fù)@周星星

這個(gè)問(wèn)題很難說(shuō)有什么標(biāo)準(zhǔn)，推薦一個(gè)角色劇情法。以前學(xué)的表演專(zhuān)業(yè)，在分析用戶需求的時(shí)候喜歡代入角**感，并構(gòu)建角色劇情。

在分析每一種用戶時(shí)，選擇一個(gè)特例，明確他每一項(xiàng)基本信息（年齡、性別、出生城市、父母工作、身高、體重等等），構(gòu)建人生過(guò)往，根據(jù)過(guò)往刻畫(huà)性格愛(ài)好，勾勒角色細(xì)節(jié)（口頭禪、小動(dòng)作、喜歡的衣服、熱愛(ài)的品牌等等。

根據(jù)產(chǎn)品所需來(lái)定），考慮使用產(chǎn)品的任何場(chǎng)景，以及一切可能打斷的情節(jié)，如果是社交產(chǎn)品還需要刻畫(huà)他的社交角色以及相互關(guān)系。如果沒(méi)有很好的換位思考角色代入的能力，那么在用戶調(diào)研時(shí)根據(jù)其中一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)用戶深入了解即可。當(dāng)你講用戶代入成一個(gè)個(gè)鮮活的角色時(shí)，需求以及產(chǎn)品功細(xì)節(jié)也就迎刃而解。

問(wèn)題詳情：http://wen.woshipm.com/question/detail/d5h6e.html

從需求到功能，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)如何判斷和分析？@大容兒

精選回復(fù)@海清：

在產(chǎn)品尚處于一個(gè)未成形的idea的初期，我們通常會(huì)進(jìn)行用戶調(diào)研，列盡可能多需求，同時(shí)也會(huì)收集到很多需求。然后就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，怎么確認(rèn)這些需求是否有價(jià)值？要確認(rèn)首先就得分清楚用戶需求和產(chǎn)品需求，以及什么樣的用戶需求才能轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求。

1.用戶需求與產(chǎn)品需求

用戶需求顧名思義是用戶從自身角度出發(fā)，認(rèn)為自己有這一方面的需要或者有這一需求但是還自己未發(fā)現(xiàn)。

用戶需求比較主觀以及個(gè)人色彩，從他們角度看來(lái)都是正確的，但用戶更多是從自身情況考慮，他們對(duì)產(chǎn)品定位、設(shè)計(jì)的依據(jù)等情況不了解，所以他們提出的意見(jiàn)也許并不是該功能的最好實(shí)現(xiàn)方式，也就不足以直接作為產(chǎn)品規(guī)劃的直接依據(jù)。需要注意的一點(diǎn)是，對(duì)于很多用戶都提出的需求就是一個(gè)共性，這個(gè)時(shí)候產(chǎn)品人員就要重視這個(gè)需求，將其記錄下來(lái)。

產(chǎn)品需求是提煉分析用戶真實(shí)需求，為滿足這些需求提供解決方案。

解決方案可以是一個(gè)產(chǎn)品，一個(gè)活動(dòng)，一個(gè)機(jī)制；也可以是一個(gè)功能，一項(xiàng)服務(wù)。

總結(jié)而言，需求分析就是從用戶提出的需求出發(fā)，挖掘用戶內(nèi)心真正的目標(biāo)，并轉(zhuǎn)為為產(chǎn)品需求的過(guò)程。

那么，什么樣的用戶需求能轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求？個(gè)人認(rèn)為，要滿足人性。一款好的產(chǎn)品，一定是迎合人性的。

張小龍也表示把握人性是一款產(chǎn)品很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，知道用戶內(nèi)心最需要什么，才能真正做出讓用戶喜歡的產(chǎn)品，當(dāng)然有些東西會(huì)突破道德底線，甚至可能會(huì)觸犯法律，總之既要滿足人內(nèi)心的欲望，又要讓產(chǎn)品生存下去，所以打擦邊球很重要，這也是一個(gè)度的控制。只有把用戶產(chǎn)生需求的原因搞清楚，才有可能做出一款真正能解決用戶痛點(diǎn)的產(chǎn)品。人性這個(gè)課題太大，基礎(chǔ)的可以從馬斯洛的需求層次進(jìn)行分析，在這里不詳述。

2、用戶痛點(diǎn)

上面所說(shuō)的要研究人性，追根到底就是為了了解用戶的欲望來(lái)源，這些欲望在不同的環(huán)境中，因不同的形式、不同的行為之下，會(huì)產(chǎn)生各種各樣動(dòng)機(jī)，想要達(dá)到某種目標(biāo)；但是由于各種條件的限制并不能達(dá)成（或者達(dá)成的效率低、效果差）。此時(shí)產(chǎn)品要解決的，正是這種用戶痛點(diǎn)，解決了用戶的難題。

具體的例子可以參考典例“用戶想要一匹馬還是一輛車(chē)”，這個(gè)例子就很完美的展現(xiàn)了什么是了解用戶深層次的欲望從而滿足其這一目標(biāo)，而不是單單用戶提出什么就做什么。

那么具體該怎么實(shí)施，怎么挖掘用戶的痛點(diǎn)？

如果只是看需求和產(chǎn)品本身，是很難看出產(chǎn)品設(shè)計(jì)背后邏輯，如果放到場(chǎng)景里去，放到人和產(chǎn)品的交互里去，可以更好地看出產(chǎn)品設(shè)計(jì)的奧妙在哪里。

我們也可以嘗試從幾個(gè)關(guān)鍵因素來(lái)進(jìn)行場(chǎng)景分析：

• 基于什么環(huán)境：地鐵/辦公室/室內(nèi)/公共場(chǎng)合/走路/夜晚/戶外……深入情景周?chē)募?xì)節(jié)中去
• 基于什么用戶：具備什么特征，比如身份、收入、區(qū)域…..
• 基于什么行為：行為或操作流程，比如購(gòu)物流程、操作習(xí)慣、行為認(rèn)知…….

場(chǎng)景分析也就是需要考慮具體什么環(huán)境（時(shí)間、地點(diǎn)、情境）什么類(lèi)型用戶的什么動(dòng)機(jī)，想達(dá)到什么目標(biāo)，以及人與人的關(guān)系。如實(shí)地記錄下來(lái)，如果偏差或缺乏信息，之后的分析就會(huì)有所偏差。

可以輔以用戶訪談、問(wèn)卷調(diào)查等各種用戶調(diào)研方法，進(jìn)行信息的收集和補(bǔ)充。
基于這些分析出場(chǎng)景中對(duì)用戶動(dòng)機(jī)和完成目標(biāo)真正起作用的因素，而后轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品語(yǔ)言描述產(chǎn)品需求。

3、如何確認(rèn)用戶需求是否能轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求？

正如上文所說(shuō)，用戶需求帶有強(qiáng)烈的主觀色彩之外，還有可能是偽需求，所以要進(jìn)行需求的篩選。確認(rèn)需求是否有價(jià)值的時(shí)候，注意以下這幾點(diǎn)：

1. 這個(gè)需求需要多少開(kāi)發(fā)資源或運(yùn)營(yíng)能力，投入產(chǎn)出的比值是否正常？
2. 這個(gè)需求對(duì)用戶是否剛需？
3. 這個(gè)需求的目標(biāo)用戶群體規(guī)模有多大？
4. 這個(gè)需求的使用頻率是以日/周/月為周期？

問(wèn)題鏈接：http://wen.woshipm.com/question/detail/gefdr.html

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本欄目由天天問(wèn)小編@Cecila編輯，歡迎大家踴躍提問(wèn)，一起交流。