人人訪談:產(chǎn)品經(jīng)理職場攻略
職場人生,同事領(lǐng)導(dǎo)日常溝通,升職加薪;個中愁苦滋味,只有更苦沒有最苦。新入職場,與同事各種掐架;與領(lǐng)導(dǎo)各種過招。中秋前夕人人都是產(chǎn)品經(jīng)理特邀人人網(wǎng)產(chǎn)品大牛@老白做客訪談現(xiàn)場,為我們指點(diǎn)團(tuán)隊(duì)融合、升職加薪成長之路,各種職場高招無保留奉獻(xiàn)。
老白其人:
老白,現(xiàn)就職于人人網(wǎng),35歲職場老鳥一枚,傳奇的職場人生不需要解釋。
技校工人出身,做過工人,當(dāng)過兵,復(fù)員后考入北大,接著做過銷售,后成功轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。
真正的基層屌絲成長的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理。
場景再現(xiàn)1:新人新感覺
新加入公司,一切都是新的,有的技術(shù)都不把自己這個產(chǎn)品經(jīng)理當(dāng)回事。
技術(shù)評審的時候,所有程序猿都沒仔細(xì)聽,然后產(chǎn)品默默的快進(jìn)講完,到開發(fā)的時候。
程序猿:這個功能我們可能做不了呢,能下次么?
產(chǎn)品:你能抓著人家lv店里的手提包說,大姐,錢我下次再給么?
很有同感,有木有?
Q:剛加入新公司做產(chǎn)品經(jīng)理,如何快速融入部門團(tuán)隊(duì)?
關(guān)鍵詞:融入團(tuán)隊(duì)
A:首先是觀察、其次是主動、個個擊破。和大家一起吃飯、主動請教、主動做事、設(shè)定時間表搞清楚所有關(guān)系。搞同事關(guān)系和搞客戶是一個道理,你要給自己設(shè)定一個時間表,在自己規(guī)定的時間內(nèi),把身邊每個人的背景,好惡,特長,關(guān)系搞清楚,這樣同事關(guān)系就像一道數(shù)學(xué)題一樣,解了,你的同事關(guān)系就搞好了!
簡單的辦法,你可以先搞定一個,和他套近乎,吃飯,聊天甚至一起玩,以點(diǎn)帶面。
舉個例子:
大概在三個月前,因?yàn)闃I(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型老白負(fù)責(zé)的項(xiàng)目被公司劃到了另外一個技術(shù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。當(dāng)時所有的技術(shù)團(tuán)隊(duì)全部是生人,一個不認(rèn)識,而且他們也在做同樣的項(xiàng)目,只不過比老白負(fù)責(zé)的項(xiàng)目進(jìn)度要滯后兩個月的開發(fā)周期。后來,老白找了他們老大,加以游說,了解他和老白一樣剛有了孩子。有了共同語言,后來成功說服他們老大放棄了原來的項(xiàng)目,接手了老白負(fù)責(zé)的項(xiàng)目。
新人也一樣,不要認(rèn)為自己是新人,這個社會只有是否有實(shí)力的人,最快讓別人認(rèn)可你的實(shí)力,新人不重要。
Q:入職后接了第一個項(xiàng)目,如何快速與其他合作團(tuán)隊(duì)其他成員搞好關(guān)系,統(tǒng)一戰(zhàn)
線,以便做好項(xiàng)目?
A:盡快和大家統(tǒng)一認(rèn)識:目的!寫PRD、MRD的時候都會寫目的。但是不光要寫,還要不斷重復(fù)地去說。在和其他部門同事的溝通過程中,反復(fù)強(qiáng)調(diào)這個產(chǎn)品的目的。類似:KPI、大方向以及之后的實(shí)際利益等。統(tǒng)一認(rèn)識,建立歸屬感。而開評審會的時候,盡可能把產(chǎn)品目的、功能目的講清楚(雖然評審總會一帶而過,難以面面俱到。這是很正常的)。讓大家心里都知道為什么要這么設(shè)計(jì)。
只要大家目的是一致的,而且能夠理解用戶需求,那么在產(chǎn)品開發(fā)過程中,不會偏差太大。
可能最后開發(fā)出的產(chǎn)品細(xì)節(jié)不是你想的那樣,但是可能你會發(fā)現(xiàn)做出來的比你設(shè)計(jì)的更好。
Q:沒有大公司背景,從小公司剛加入到某行業(yè)巨頭,遇到背景很牛B的技術(shù),技術(shù)看
不上我,總覺得小公司產(chǎn)品沒經(jīng)驗(yàn)沒能力,請問如何改變他對我的看法?
A:首先對大牛要尊重!尊重是相互的,你尊重他,他沒理由不尊重你。
人家NB一定有NB的理由,你要搞清楚,他為什么NB?有的人是真的NB,有的人不是NB,是牛脾氣!NB的人+牛脾氣的人最不好搞。
通常來說,大家多少都有幾個關(guān)系不錯的技術(shù)同事。如果你覺得有任何疑問,先咨詢你的好技術(shù)朋友,把技術(shù)難點(diǎn)搞清楚,有時候nb的人不是他想nb,實(shí)際上是你提的需求太不靠譜,太幼稚。。讓人覺得太可笑,所以,勤學(xué)、多問,把你的方案多給其它人看看,再拿去給nb人講。。多記幾個技術(shù)術(shù)語(外加散裝英語),當(dāng)nb人聽到這些技術(shù)術(shù)語時,多少會對你尊重一些的!
成功的產(chǎn)品是需要踩著無數(shù)技術(shù)同學(xué)的肩膀往上走的,沒有技術(shù)的朋友,就多問問老產(chǎn)品,他們會有解答的。所以對技術(shù)起碼的尊重,是做產(chǎn)品的基本素養(yǎng)!
場景再現(xiàn)二:日久生情
在一個公司慢慢待久了,和各同事也熟悉了,工作起來又是另外一番精彩。
攜程:我們技術(shù)宅很好很好的,對我們很溫柔的。
我:我們技術(shù)宅一般,但是每天都給我準(zhǔn)備零食水果。蘋果梨都切好,柚子皮剝好,葡萄都用水洗的干干凈凈。
攜程:好吧。。。。
Q:來到一個新公司做產(chǎn)品,老板根本就對產(chǎn)品不了解,總是覺得產(chǎn)品經(jīng)理就是畫原
型,跟項(xiàng)目的,重要性不高,怎么破?
A:老板。。這個比較頭疼。對這個問題基本無解,因?yàn)槟茏隼习宓娜?,大多有偏?zhí)性。上海有個燒了4、5億的老板,無數(shù)人對他曉之以理,動之以情。結(jié)果…
理論上,產(chǎn)品的需求文檔可以先跟老板過一次,說明其商業(yè)價值,感覺老板會比較另眼相看?但是很多時候你沒機(jī)會和老板過需求。
老白的經(jīng)歷中,親身經(jīng)歷過兩個這樣的老板。對于老板,老白的忠告是:用心做好你的工作,用心去看你是否跟對了人。
在整個互聯(lián)網(wǎng)里,無數(shù)老板起落。。。真正還在上面的,大家都清楚。所以跟對人很重要,跟對帶你的人,跟對一個好老板。
Q:在與部門內(nèi)的平級同事溝通:哪種溝通方式比較好,什么情況下用郵件,什么情
況下僅口頭?
A:平級溝通盡可能多用口頭,用郵件只是在為了備忘、匯報(bào)、確認(rèn)等情況下使用。
Q:如何一巴掌拍死那些今天給需求,明天要高仿原型稿的市場人員?
老白高招:耐心解釋無法完成的原因,加班給市場部搞完,然后第二天請病假一天。下次你看看他還著急不?
嗯,如果還有,那你就多加幾次,自己水平也上去了。。他們也掌握你的節(jié)奏了。
Q:老板很喜歡提需求,但是每次都惜字如金,多問幾句還會不耐煩,做出來和老板
的意思不一樣還會被K,怎么破!
A:因?yàn)槔习宕蠖嘀豢春暧^,他給不出微觀意見。所以,微觀只能你在宏觀指導(dǎo)思想的前提下,自己去思考,在宏觀意見的指導(dǎo)下,列舉所有問題,提出所有問題的可能性解決方案,問題列舉不全的找領(lǐng)導(dǎo)請示,拿解決方案找領(lǐng)導(dǎo)討論。最后確認(rèn)解決方案后,再著手設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)性的實(shí)施方案。
領(lǐng)導(dǎo)很忙,但你只要不提出愚蠢的問題,領(lǐng)導(dǎo)就不會覺得煩,為了確保不提出愚蠢的問題,最好的解決辦法就是獨(dú)立思考+小心求證+群策群立。
Q:在對產(chǎn)品線慢慢熟悉起來,也有了一些新想法,怎么說服老板開發(fā)這個功能或新
產(chǎn)品?
A:站在老板的角度評估,權(quán)橫你知道的一切信息,給出同意你自己的理由。找出可能不能同意的理由,并為這些不能同意的理由,找到解決方案。
屁股決定腦袋,如果你知道自己保險(xiǎn)柜里只有1萬的時候,你可能什么都做不了。所以,只能權(quán)橫你知道的,給出不同意你的理由。
場景再現(xiàn)三:升職加薪桃花開
職場,非常重要的兩件事是升職和加薪,有公司內(nèi)部解決,也有通過跳槽實(shí)現(xiàn)的,不管何種方式,都得靠真本事。
某商家招聘,招的全是很丑的已婚婦女。
有人問:“你招一些這類的人,還打算賣東西嗎?”
老板說:“這些人能把自己嫁出去,還怕她有什么東西推銷不出去嗎?”
Q:現(xiàn)在通貨膨脹猛如虎,感覺工資越來越不夠花,年底要到了,想跟老板提明年的
薪水多加點(diǎn),又擔(dān)心被拒絕,如何開口?
A:站在老板的角度考慮一下,給你加薪的理由,而不是站在你的角度考慮;
首先,問問自己給公司創(chuàng)造了哪些收益,逐一列舉出來。給公司肯定自己的理由;
其次,找到合適的人來提出,不一定要自己提,可以和老板關(guān)系好的人來提;
再次,如果找不到合適的人,最好找到合適的時機(jī),或者能找到合適的人,自己來提,有人在旁邊可以敲邊鼓,佐證你加薪是必要的。
最后,不卑、不亢。老板是不會給一個自己都覺得加薪是一件聽上去好像是理虧的人加薪的。
還有就是一位前輩說過,為什么叫加官晉爵,很多時候我們不注重公司內(nèi)部的各種評級,自己的進(jìn)修;只知道看數(shù)字。
從公司層面說,加薪有兩種:一種是老板認(rèn)可你給你加,還有一種是公司從行政制度上就應(yīng)該給你加。如果是前者,以上所述基本就這些。如果是后者,首先應(yīng)該注意自己的晉升通道是否通暢,是否有多學(xué)習(xí)給自己更多的進(jìn)修機(jī)會了。
Q:在公司干產(chǎn)品經(jīng)理好3,4個年頭了,對公司各種熟悉,工作各種得心應(yīng)手,琢磨
著是時候再上一個臺階了,可是看老板似乎還沒有這個意思,如何給老板表明心跡?
A:升職和加薪類似。唯一不同的就是找到一個替你的人,并能找到一個空位或者找到你能頂?shù)舻娜恕?/strong>
很多人只知道干活,不知道物色接班人,領(lǐng)導(dǎo)想升,也得能升你呀!物色權(quán)力交替的人選,就是加官晉爵的路!
老白的建議和期許:
在和同事的交流交往過程中,一些通用性的建議和雷區(qū):
通用性建議:尊重、真誠、及時溝通、熱情、積極、尊守約定!
雷區(qū):相對的反義詞,傲慢、慌言,拖沓,消極,出爾反爾
對想加入產(chǎn)品經(jīng)理行業(yè)或已經(jīng)成為產(chǎn)品經(jīng)理的新人一些期許:
產(chǎn)品經(jīng)理是造夢的職業(yè),歡迎更多的人來造夢。有的夢能實(shí)現(xiàn),有的夢不行,注重過程,不要苛求結(jié)果。
人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,不要猶豫。。這是職業(yè)規(guī)劃,做自己喜歡做的,更容易成功!
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鼠標(biāo)點(diǎn)錯了,點(diǎn)了不好看,抱歉。是很好看的。
求加薪
太可惜了 錯過了這次討論會
不錯啊,出差不再,錯過了,淚奔中
贊一個
老白也是談宏觀不談微觀的
訪談很精彩,老白真是牛x!真不愧是職場達(dá)人??!
這次對于產(chǎn)品新人來說,真的很使用,感同深受