經(jīng)常有小伙伴苦大仇深、一臉無奈的向我抱怨產(chǎn)品分析不會(huì)寫，但是為了找工作/老板布置任務(wù)/XXX原因不得不寫，其理由堪比楊白勞不得不交的租子。于是捶足撫胸、絞盡乳汁之后，終于拼湊了一篇產(chǎn)品分析出來。在這種情況下，其所寫出來的產(chǎn)品分析可想而知是個(gè)什么效果。

面對這種小伙伴，我一般直接將知乎上這個(gè)問題（誰能挑戰(zhàn)大眾點(diǎn)評網(wǎng)？）下付小貝的高贊答案轉(zhuǎn)給他看，告訴他寫到這種程度就行了，不知道怎么寫，就多體會(huì)，看人家是怎么寫的。后來發(fā)現(xiàn)這種方式不太好，相當(dāng)于對一個(gè)剛學(xué)走路的人說“去，你就看看博爾特怎么跑步，學(xué)他跑步的方式就行”，有點(diǎn)過于簡單粗暴了。畢竟，對于新手，我想他，尤其是她，還是喜歡溫柔一些的方式，這樣才能促進(jìn)逐漸產(chǎn)生對這個(gè)事情的興趣，最終愛上這件事。^_^

那好吧，那我就說說一般產(chǎn)品分析的寫作思路是什么樣的，各位感興趣的小伙伴們盡快搬個(gè)板凳來圍觀吧，來晚了前排可就沒位子嘍！好，下面僅僅就一個(gè)學(xué)生寫一篇產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告做具體的說明。

背景如下：作為馬上畢業(yè)面臨找工作的學(xué)生，想求職互聯(lián)網(wǎng)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理崗位，之前沒有動(dòng)手做過產(chǎn)品，無法通過作品或者其他什么東西證明自己的能力，于是想寫一份產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告，在求職時(shí)隨簡歷一起提交到面試官手中，證明自己是適合做產(chǎn)品經(jīng)理的。

好了，通過5W1H來簡單分析下這個(gè)事情。

Who：

誰來寫：職場新人，沒有什么經(jīng)驗(yàn)，談不上有多少自己的看法和深入的理解，更多.是在學(xué)習(xí)理論、經(jīng)驗(yàn)，并嘗試應(yīng)用于實(shí)踐；

寫給誰：寫給面試官；一般出來招聘的面試官，多少都有兩把刷子，不那么好仨瓜.倆棗就給忽悠過去；但是他們通常也都知道，沒有什么經(jīng)驗(yàn)的新人，通常說的多的都是別人的見解和主張，部分能說一下自己的理解的，也基本都比較膚淺，沒有過于深入的思考。所以對面試官來說，如果新人寫的太有東西，反而又會(huì)不信任。

What：

一篇產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告，通過該產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告，向面試官展示自己某方面能力，比如產(chǎn)品的交互、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)等等，可以爭取到一個(gè)面試機(jī)會(huì)（如果能搞定offer，那就更好啦?。?/p>

Why：

時(shí)間緊，沒有更好的辦法展示自己；水平凹，做不出產(chǎn)品，或者搞不定其他的料。

When：

什么時(shí)候用：面試投簡歷前；

用多久完成文檔：學(xué)習(xí)常見交互設(shè)計(jì)原則的時(shí)間+體驗(yàn)產(chǎn)品的時(shí)間+寫文檔的時(shí)間；

預(yù)計(jì)占用面試官多少時(shí)間：

How：

如何傳遞到面試官手中：

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通過這樣一個(gè)簡單的分析，基本上要完成的東西是個(gè)什么樣子就有了大概的印象：這是一篇新人的產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告，這篇東西不能太復(fù)雜，也不能太深入，但是又能體現(xiàn)作為一個(gè)PM對產(chǎn)品的交互和體驗(yàn)原則有一定的掌握，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能夠快速將所學(xué)應(yīng)用于工作，適合干PM。

所需工作如下：

一、找到一份產(chǎn)品交互和用戶體驗(yàn)的原則，學(xué)習(xí)并理解。

二、找到一個(gè)產(chǎn)品，工作一中學(xué)到的東西去分析在產(chǎn)品中是如何體現(xiàn)的。

這里采用《用戶體驗(yàn)與交互設(shè)計(jì)及案例介紹》——王志軍材料中介紹的原則和UCweb產(chǎn)品，以從下載app到完成一個(gè)用戶任務(wù)作為示例來說明。

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? ? ? ??1、? 在安卓市場中輸入U(xiǎn)C瀏覽器關(guān)鍵字。返回如下結(jié)果。好多個(gè)結(jié)果啊，我怎么知道要下載哪個(gè)呢？嗯，可獲得性是不錯(cuò)的（各個(gè)市場都有嘛），但是你讓有選擇焦慮癥的人怎么辦？存在二義性，容易讓人困惑、混淆。雖然你在第一個(gè)結(jié)果上標(biāo)了優(yōu)，但是我還是不知道是不是要選第一個(gè)?。〉诙€(gè)結(jié)果都已經(jīng)是老logo了，為啥不下架呢？！第三個(gè)、第四個(gè)既然是英文的，呃，后邊英文那兩個(gè)字好小，一不小心就看不到啊，造成困惑…

好吧，我先選第一個(gè)試試。

2、? 安裝完成后運(yùn)行，彈出如下提示，這是要逆天么？我都已經(jīng)從市場下載了，還提示我到官網(wǎng)下載，那你發(fā)布到市場干什么嘛？好吧，到了這一步，可獲得性大大的扣分，我都安裝了你還讓我用不了這個(gè)功能…

3、? 再來一個(gè)槽點(diǎn)，話說android和UC你們的死循環(huán)是要鬧哪樣？難道你們就不能做的智能一點(diǎn)么？非要用戶多花費(fèi)好多次點(diǎn)擊是不是？要是我不幸陷入了死循環(huán)，還得去手工刪除UCweb? -_-!!

4、? 安裝完成，點(diǎn)擊運(yùn)行，第一屏沒啥好說的，免責(zé)聲明，但可是，可但是，UC就不能不學(xué)那些流氓么，我就不參與用戶體驗(yàn)改善，你憑什么默認(rèn)勾選??？（這塊說UC流氓其實(shí)有點(diǎn)冤枉它了；不過話說回來，愿意參與改進(jìn)的用戶，都是開發(fā)者之類的吧，要么就是有真愛，但總歸是少數(shù)）

不行啊，我不干，你傷害到我的感情了…用戶情感體驗(yàn)減分。

5、? 接下來的這個(gè)向?qū)Ш托鹿δ苤敢坏貌毁澚?，好有設(shè)計(jì)感呀，像極了一些科幻電影中前衛(wèi)的人機(jī)交互界面，虛擬中空的UI，半透明的元素，冷峻幽暗的深藍(lán)配色，簡潔有棱角的幾何圖形，讓人眼前一亮。嗯，引導(dǎo)界面很亮，加分。

好吧，說了好多比較虛的，再不針對具體的功能和交互進(jìn)行說明，小伙伴們該著急了

6、? 完成向?qū)Ш?，進(jìn)入產(chǎn)品，起始頁默認(rèn)的第一屏是分類導(dǎo)航，如下：

在這里，小伙伴們可以把常用的一些網(wǎng)址通過增加導(dǎo)航頁的方式直接添加到第一屏的桌面上，方便以后再次打開。

這個(gè)功能就很贊了，能夠使用戶盡量少的輸入就直達(dá)常用網(wǎng)站，大大緩解了在移動(dòng)終端上無輸入反饋的問題。同時(shí)通過使用網(wǎng)站圖標(biāo)的方式讓用戶盡量減少了記憶的成本，而是通過讀圖方式很直觀的辨識(shí)網(wǎng)站。

另外，小伙伴們有沒有注意到紅框框圈住的tab頁標(biāo)識(shí)？為什么要這么設(shè)計(jì)呢？因?yàn)檠?，一般起始頁只有一頁對不對？?dāng)設(shè)置了3個(gè)起始頁時(shí)，是不是對用戶判斷當(dāng)前處在哪個(gè)起始頁就有困難了？可是如果放大當(dāng)前所處起始頁的標(biāo)識(shí)，是不是你一看就知道當(dāng)前在哪頁了？是不是符合don’t make me think的原則呢？（其實(shí)吧，PC端瀏覽器也有這個(gè)設(shè)計(jì)，不信你去看360瀏覽器。移動(dòng)端的這個(gè)設(shè)計(jì)，也可以說是繼承了桌面端的設(shè)計(jì)，適應(yīng)用戶的習(xí)慣）

以上是不是覺得記憶的負(fù)擔(dān)很小？

通過UC預(yù)設(shè)的幾個(gè)導(dǎo)航入口，可以在一定程度上很方便的協(xié)助用戶完成第一步操作，這個(gè)是不是適時(shí)的給用戶做了提醒？是不是給用戶提供了很大的幫助？

當(dāng)你打開多個(gè)網(wǎng)頁時(shí)系統(tǒng)菜單按鈕右邊的數(shù)字是不是也很清晰的表明你現(xiàn)在打開了多少個(gè)網(wǎng)頁？告訴你目前的一些狀態(tài)？

然后再來說一說地址欄內(nèi)輸入字符時(shí)的一些好的交互。

7、? 點(diǎn)擊地址欄輸入框，有什么變化？輸入ww有什么變化？

提示1：原來我通過地址欄內(nèi)簡拼就能搜索窩窩團(tuán)app和網(wǎng)站，真方便，只要點(diǎn)擊1次、輸入2次，再點(diǎn)擊“進(jìn)入”1次，就可以直達(dá)目標(biāo)，嗯，貼心，不但給了我提醒，還大大降低了我的輸入成本，真不錯(cuò)，加分；

提示2：好吧，作為有強(qiáng)迫癥的用戶，原來系統(tǒng)直接給了我便捷操作，不用我再費(fèi)勁的輸入前綴/后綴，再次加分；

可是這個(gè)前綴的提示，是UC給的呢，還是輸入法給的呢？留給小伙伴們?nèi)ニ伎及?^_^

提示3：為什么是英文呢？因?yàn)槲液芏鄷r(shí)候我都是直接輸入網(wǎng)址呀，如果輸入漢字的話，估計(jì)UCweb不支持的吧？切，誰說的，當(dāng)然支持了。小伙伴們耐心聽講！

8、UCweb當(dāng)然是支持地址欄內(nèi)輸入中文了，可是這個(gè)時(shí)候它就不再是地址欄，而是直接調(diào)用內(nèi)置引擎進(jìn)行搜索。

小伙伴們，你們看，是不是就很大程度上滿足了沒那么高水平的用戶的需求了，要知道哇，還有廣大欠發(fā)達(dá)、不發(fā)達(dá)地區(qū)的用戶，雖然他們用的智能機(jī)幾百塊錢，但是誰說他們不能用優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品了？

這個(gè)設(shè)計(jì)，是不是大大降低了使用搜索引擎的門檻？是不是操作很便利？

在這個(gè)點(diǎn)上，還真要感謝周鴻祎周總，要不是他在做3721時(shí)，首先提出中文網(wǎng)址直達(dá)的概念給大家啟發(fā)，可能我們現(xiàn)在還是要首先打開搜索引擎首頁、輸入關(guān)鍵字、返回結(jié)果的繁瑣狀態(tài)。

9、而如果當(dāng)你輸入網(wǎng)址時(shí)，給出的提示信息，是不是適時(shí)給出了提醒、減少了用戶的輸入，又滿足了用戶預(yù)期（訪問頻率最高的網(wǎng)址排前）？

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以上，只挑選了幾個(gè)功能點(diǎn)進(jìn)行說明。

作為一個(gè)新手，能夠把一個(gè)產(chǎn)品從頭至尾各個(gè)功能都使用一遍，思考一下為什么要這么設(shè)計(jì)，體現(xiàn)了什么原則，解決了什么問題，有沒有更好的實(shí)現(xiàn)方式，并且把這些都寫出來形成文字，就算是一篇很不錯(cuò)的產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告了。如果涉及到多個(gè)產(chǎn)品，那么就每個(gè)產(chǎn)品都體驗(yàn)一遍，在每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)功能點(diǎn)上，思考一下，記錄下來，做成平衡計(jì)分卡，并最終給各個(gè)產(chǎn)品打分，不就是一篇多產(chǎn)品的體驗(yàn)報(bào)告了么？然后拿出來與人分享，再思考下大家的意見，修正你認(rèn)為不妥的地方，堅(jiān)持你認(rèn)為對的地方。

當(dāng)這個(gè)“學(xué)習(xí)——體驗(yàn)——作文——分享”的事情做多了，起碼就能培養(yǎng)起對產(chǎn)品的感覺了吧。所謂“天下文章一大抄，就看你會(huì)抄不會(huì)抄”，做產(chǎn)品其實(shí)也是一樣的，有了前邊的認(rèn)識(shí)，實(shí)踐就沒那么難了。

或者哪怕寫了這些東西，至少面試官也是看出來你是真的在學(xué)了。想要贏得一個(gè)面試的機(jī)會(huì)那還不簡單嘛，小伙伴們你們說是不是？

當(dāng)然了，這里范范也要提醒一下大家，切記貪大、貪多，作為一個(gè)新入行選手，一個(gè)沒有什么行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人，無論如何是寫不出有多深入的產(chǎn)品分析的，有用數(shù)據(jù)去支撐結(jié)論的意識(shí)就不錯(cuò)了。流于表面、各個(gè)方面都提到一些，莫不如從一點(diǎn)上突破，寫深入、寫透。

好了，今天就先說到這吧，歡迎各位小伙伴們猛烈拍磚，如有不認(rèn)同，謝絕約架 ^_^