【大學(xué)堂】四期總結(jié)—銀子堆積起來(lái)的UGC是否有未來(lái)?

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導(dǎo)語(yǔ):不久前,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理大學(xué)堂欄目推出第四期視頻點(diǎn)評(píng)主題:《如何撼動(dòng)大眾點(diǎn)評(píng)?》。如何撼動(dòng)大眾點(diǎn)評(píng),它本身就是一個(gè)偽命題。你撼動(dòng)它干什么呢?大眾點(diǎn)評(píng)也知道自己有問(wèn)題,我們也知道,但想撼動(dòng)它還真的撼動(dòng)不了。為什么要撼動(dòng)它呢?做個(gè)跟它不一樣的就好了。那么當(dāng)我們想要做點(diǎn)評(píng)類(lèi)的應(yīng)用或者社區(qū)網(wǎng)站,UGC該怎么堆積起來(lái)呢?銀子堆積起來(lái)的UGC是否有未來(lái)呢?

UGC:是“User Generated Content(用戶(hù)原創(chuàng)內(nèi)容)”的縮寫(xiě)。在一些組織中也將其稱(chēng)作 UCC:User Created Content ,也就是用戶(hù)生成內(nèi)容的意思。UGC的概念最早起源于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,即用戶(hù)將自己原創(chuàng)的內(nèi)容在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上進(jìn)行展示和分享。

UGC主要應(yīng)用形式

  • 好友社交,如Facebook、QQ空間等,這類(lèi)產(chǎn)品的用戶(hù)大多在現(xiàn)實(shí)中也相互認(rèn)識(shí)。用戶(hù)可以更改狀態(tài)、發(fā)表日志、上傳照片等,其好友就可以得知他們的最新動(dòng)態(tài)。
  • 視頻分享,如YouTube、優(yōu)酷、土豆網(wǎng)等,以視頻上傳和分享為中心,它也存在好友關(guān)系,但相對(duì)于好友社區(qū)類(lèi)的關(guān)系很弱,更多的是基于興趣。
  • 知識(shí)分享,如百度百科、維基百科等,為了給網(wǎng)友普及知識(shí)和為網(wǎng)友解決疑問(wèn)。
  • 照片分享,如圖釘?shù)?,特點(diǎn)與視頻分享網(wǎng)站類(lèi)是,只不過(guò)內(nèi)容主體是照片。
  • 社區(qū)、論壇,如豆瓣、百度貼吧、天涯社區(qū)等,基于共同話題而聚集在一起的一群用戶(hù)。
  • 微博,如Twitter、新浪微博等,信息實(shí)時(shí)更新的媒體平臺(tái)。
  • 商品交易,如淘寶、大眾點(diǎn)評(píng)、美麗說(shuō)、逛等,用戶(hù)通過(guò)點(diǎn)評(píng)商品,幫助其他用戶(hù)解決對(duì)商品了解不全面的問(wèn)題。

其中還有一種形式——自媒體,如羅輯思維經(jīng)常發(fā)起一些讓用戶(hù)分享觀點(diǎn)的活動(dòng),通過(guò)羅胖子總結(jié)分析,再說(shuō)出來(lái),這也是一種UGC的形式。 同樣的,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)組織的群討論也是一種UGC的形式。首先確定主題、提出問(wèn)題,大家針對(duì)該主題或問(wèn)題進(jìn)行討論,讓大量用戶(hù)的想法和認(rèn)識(shí)成為我們的網(wǎng)站內(nèi)容。

UGC的激勵(lì)方式

  • 主題活動(dòng),制造話題
  • 給銀子,返利等
  • 達(dá)人分享號(hào)召
  • 付費(fèi)節(jié)目做推廣的人可以免費(fèi)
  • 挖掘用戶(hù)關(guān)注點(diǎn)、共同興趣、時(shí)事熱點(diǎn)等,如豆瓣
  • 熟人社交圈,滿(mǎn)足熟人之間社交的需求,如朋友圈

如何去評(píng)估UGC的價(jià)值?

  • UGC的價(jià)值在于用戶(hù)自主創(chuàng)造的內(nèi)容給別的用戶(hù)提供價(jià)值,如信息咨詢(xún)、消費(fèi)決策等
  • 價(jià)值體現(xiàn)內(nèi)容是不是用戶(hù)所需,類(lèi)是電商商品評(píng)價(jià),商品的真實(shí)質(zhì)量
  • 提高UGC的數(shù)量,用戶(hù)產(chǎn)生的內(nèi)容達(dá)到一定的數(shù)量級(jí)才會(huì)有價(jià)值

銀子堆積起來(lái)的UGC是否有價(jià)值?

  • 有,這是新產(chǎn)品推廣最簡(jiǎn)單最直接的方式,但是也要做到防止用戶(hù)單純?yōu)榱速嶅X(qián)而提供沒(méi)有價(jià)值的內(nèi)容。

銀子來(lái)激勵(lì)UGC,銀子怎么給?

  • 讓用戶(hù)所產(chǎn)生的內(nèi)容大幅度的曝光,從而滿(mǎn)足用戶(hù)需要知名度的需求
  • 抽取性獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)金字塔尖端的用戶(hù)
  • 花錢(qián)請(qǐng)大腕,讓領(lǐng)袖形成的號(hào)召力

案例討論

【產(chǎn)品天天問(wèn)】第31期:如何提高天天問(wèn)的回答率?

  • 用戶(hù)回答了問(wèn)題,通過(guò)虛名獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)虛榮心
  • 用戶(hù)覺(jué)得可以學(xué)到東西,不論是解答還是提問(wèn)或者圍觀
  • 提出問(wèn)題能夠得到解決
  • 引入專(zhuān)家名人
  • 提高網(wǎng)站曝光度,讓更多的人看到
  • 問(wèn)題推送到相關(guān)的人解決
  • 添加在一個(gè)強(qiáng)需求的產(chǎn)品里
  • 讓用戶(hù)形成習(xí)慣,讓用戶(hù)“天天”來(lái)
  • 積分獎(jiǎng)勵(lì),積分換取商品,提高活躍度
  • 提高認(rèn)同感,點(diǎn)贊功能
  • 發(fā)展一批骨干用戶(hù),進(jìn)而輻射周邊人群
  • 提高回答率其實(shí)是一個(gè)假問(wèn)題,正確的答案往往很少的,回答的人越多噪音越大

總結(jié):有價(jià)值的UGC必定是未來(lái)的主流,這和馬化騰提出的一個(gè)概念“鏈接”是一個(gè)意思。每一個(gè)人都必將成為互聯(lián)網(wǎng)中的一個(gè)節(jié)點(diǎn),一些大的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)就是通過(guò)用戶(hù)內(nèi)容把用戶(hù)與商品等一切連接起來(lái)。小編猜想這才是未來(lái)真正的UGC,用銀子堆起來(lái)的也好,依靠產(chǎn)品功能一點(diǎn)點(diǎn)累積的也好,這些都只是手段,未來(lái)UGC,必定是更為精確的分享給有需求的用戶(hù)所使用。 如果大家還有補(bǔ)充或者獨(dú)特的見(jiàn)解,歡迎往下拖動(dòng)評(píng)論。

感謝人人都是產(chǎn)品經(jīng)理7群所有參與討論的親們,謝謝。 本文由 ?阿航?通過(guò)人人都是產(chǎn)品經(jīng)理7群成員討論整理而成,版權(quán)為www.codemsi.com所有, 轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留鏈接,注明出處,謝謝!

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關(guān)于大學(xué)堂

時(shí)間很快,一下子已經(jīng)總結(jié)完第四期的討論了。一直都沒(méi)有跟大家介紹【大學(xué)堂】是什么。一開(kāi)始想著,做一個(gè)類(lèi)是知識(shí)庫(kù)的欄目,方便PM界的各位朋友,在學(xué)習(xí)或者工作中可以快速的找到自己想要的資料、軟件、視頻等等。后來(lái),不知怎滴,做著做著,把大學(xué)堂做成了基于產(chǎn)品家沙龍?jiān)掝}的視頻+點(diǎn)評(píng)、群討論+總結(jié)的學(xué)習(xí)交流欄目。越到后面越難,因?yàn)楫a(chǎn)品家沙龍,雖然都是比較熱的話題,但是并不能被 人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的廣大用戶(hù)所青睞。?【大學(xué)堂】的小伙伴們一直在探索學(xué)習(xí)。于是,@達(dá)令 女神又從“多貝公開(kāi)課中”尋找到更為適合大家學(xué)習(xí)分享的話題。希望各位盆友們能夠繼續(xù)支持,謝謝!

如果盆友們對(duì)于【大學(xué)堂】有什么好的建議,請(qǐng)郵件聯(lián)系小編,Email:ahang@woshipm.com

下期預(yù)告:

【大學(xué)堂】五期 如何面試成為百度騰訊阿里的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理? 【大學(xué)堂】六期 以用戶(hù)為中心的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)(第一季)?

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  1. 航航處女秀,很有效率,贊。

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