做產(chǎn)品所形成的這些思維不一定只適用于產(chǎn)品行業(yè)，它也是可以跨界應(yīng)用到很多領(lǐng)域的，幫你在工作中更加明確要做什么，以及在確定怎么做、找資源、推動(dòng)實(shí)現(xiàn)方案、持續(xù)打磨優(yōu)化等方面都有能應(yīng)用之處。

小張從畢業(yè)到現(xiàn)在一直從事互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品工作，期間在不同的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)做過(guò)不同的產(chǎn)品，有成有敗。

在和不同行業(yè)、不同領(lǐng)域的朋友交談過(guò)程中，察覺(jué)到產(chǎn)品的思考方式是可以跨界應(yīng)用到很多領(lǐng)域去做事情，今天就來(lái)初步聊聊這個(gè)話題。

一、 產(chǎn)品工作概述

先大致描述目前成熟互聯(lián)網(wǎng)公司中產(chǎn)品經(jīng)理的工作流程：

1.需求收集和分析：產(chǎn)品經(jīng)理工作的開(kāi)端是需要明確要做什么，這部分包括：

(1).信息收集：對(duì)用戶反饋的收集、對(duì)競(jìng)品的研究、對(duì)行業(yè)的理解、合作團(tuán)隊(duì)的反饋，初步收集需求。

(2).分析&管理需求：分析收集到的信息和需求，整理出有價(jià)值的需求，并進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序。

2.輸出方案：即確定怎么做。確定續(xù)期的優(yōu)先級(jí)后，針對(duì)每一個(gè)需求希望達(dá)到的目的，設(shè)計(jì)相應(yīng)的策劃方案，滿足需求、解決問(wèn)題。

3.協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試：有了方案，接下來(lái)就是需要通過(guò)評(píng)審拿資源，讓其他崗位的同事愿意接受你的方案。

當(dāng)方案經(jīng)過(guò)各方評(píng)估確認(rèn)后，即可進(jìn)入到設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)中，等待功能上線，當(dāng)然這個(gè)過(guò)程中還會(huì)涉及到人力的協(xié)調(diào)、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)方案的評(píng)審等。

4.功能實(shí)現(xiàn)上線：功能經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試后，即可對(duì)用戶發(fā)布，在這個(gè)過(guò)程中，如何進(jìn)行項(xiàng)目管理，提高整體的執(zhí)行力，保證按照預(yù)定的計(jì)劃高質(zhì)量完成是一個(gè)很考驗(yàn)項(xiàng)目管理能力的活兒。

功能上線中，一些較為關(guān)鍵的功能還會(huì)涉及到逐步灰度放量，比如一期先放10%的用戶，看效果，在評(píng)估是否繼續(xù)放量。

5.反饋收集：功能上線后，產(chǎn)品還需要持續(xù)收集用戶反饋，“持續(xù)打磨優(yōu)化產(chǎn)品”。

包括功能的數(shù)據(jù)表現(xiàn)反饋，例如有多少用戶使用、留存如何、點(diǎn)擊率如何等；以及用戶對(duì)功能的實(shí)際反饋，例如體驗(yàn)是否順暢、是否有不明確的邏輯等。

以上是簡(jiǎn)化版描述的產(chǎn)品經(jīng)理工作，歸結(jié)起來(lái)可以概括為以下幾點(diǎn)，在接下來(lái)的部分將講下這五點(diǎn)可以如何應(yīng)用在其他領(lǐng)域：

1. 明確要做什么
2. 確定怎么做
3. 找資源
4. ?推動(dòng)實(shí)現(xiàn)方案
5. ?持續(xù)打磨優(yōu)化

二、應(yīng)用到其他領(lǐng)域

1.明確要做什么：

找到機(jī)會(huì)需要保持對(duì)市場(chǎng)的敏感和生活的敏感：

(1).對(duì)市場(chǎng)的敏感：即對(duì)你所處的行業(yè)中變量的敏感。

例如對(duì)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)者而言，目前開(kāi)發(fā)app顯然是件高成本低收益的事情，但是小程序開(kāi)發(fā)已然是逐漸起風(fēng)的風(fēng)口；對(duì)于內(nèi)容創(chuàng)作者而言，公眾號(hào)的打開(kāi)率已經(jīng)很低了，而抖音則是勢(shì)如劈竹正當(dāng)時(shí)；

(2).對(duì)生活的敏感：即保持對(duì)身邊新事物的觀察和關(guān)注。

例如前段時(shí)間我刷朋友圈就發(fā)現(xiàn)很多朋友在分享在薄荷閱讀中的閱讀經(jīng)歷；觀察到這兩年身邊養(yǎng)寵物的朋友越來(lái)越多；觀察到營(yíng)銷玩法從一線城市傳播到三線城市的時(shí)間間隙越來(lái)越短；觀察到現(xiàn)在學(xué)生畢業(yè)的求職成本越來(lái)越高，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大，大公司對(duì)專業(yè)度的要求也越來(lái)越高；這些都是可能產(chǎn)生新機(jī)會(huì)的領(lǐng)域。

2.確定怎么做：

找到你想要解決的需求后，接下來(lái)就是明確解決問(wèn)題的方案：

(1).產(chǎn)品化的方案：作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品狗，當(dāng)我發(fā)現(xiàn)有需求需要解決后，我的條件反射就是這個(gè)可以通過(guò)做個(gè)什么產(chǎn)品來(lái)滿足，產(chǎn)品的核心功能點(diǎn)是什么，產(chǎn)品的交互、形態(tài)、體驗(yàn)是如何的。

這些都是偏互聯(lián)網(wǎng)人的直接反應(yīng)，就先不展開(kāi)了。

(2).運(yùn)營(yíng)類的方案：這點(diǎn)是我想要重點(diǎn)展開(kāi)講的。在18年這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品已經(jīng)基本應(yīng)有盡有了，在這種情況下，通過(guò)利用各種已有產(chǎn)品來(lái)做運(yùn)營(yíng)的方式來(lái)解決問(wèn)題就顯的更為重要。

你可以在公眾號(hào)、頭條寫(xiě)文章，在知識(shí)星球運(yùn)營(yíng)粉絲圈，在抖音、快手po視頻，在斗魚(yú)、YY、映客做直播，在淘寶、京東、拼多多做電商。凡此種種，都是不需要自己再做“產(chǎn)品”的解決方案，需要的是你在已有的產(chǎn)品上為你的目標(biāo)用戶做好你的服務(wù)和運(yùn)營(yíng)。

而如何針對(duì)你的目標(biāo)用戶制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃就是一個(gè)比較費(fèi)腦子的事情，如何獲得最初的用戶，如何讓他們留下來(lái)，如何轉(zhuǎn)化為付費(fèi)用戶實(shí)現(xiàn)商業(yè)化，都是需要去思考和設(shè)計(jì)的。

3.找資源：

思考梳理完解決方案后，接下來(lái)就是找資源了，這也是我發(fā)現(xiàn)對(duì)很多互聯(lián)網(wǎng)人來(lái)講比較難的一步。如果是開(kāi)發(fā)類的解決方案，則需要找設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)人員配合，實(shí)現(xiàn)成本在我看來(lái)是不高不低。

但是現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品已經(jīng)過(guò)了可以自然爆發(fā)的解決，開(kāi)發(fā)完后的如何讓產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)起來(lái)才是最難的。這個(gè)時(shí)候需要找流量、找投資、找變現(xiàn)方式，這些都是需要去找資源完成的。

同樣，如果是想要通過(guò)做抖音或者頭條號(hào)賺錢(qián)，也需要去思考如何制作高質(zhì)量的視頻，如何賣(mài)貨賺錢(qián)。

4.推動(dòng)實(shí)現(xiàn)方案：

明確方案+找到資源后，需要的就是執(zhí)行力，將方案落地，這很考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。

執(zhí)行力是講起來(lái)很簡(jiǎn)單的三個(gè)字，但是發(fā)現(xiàn)能做好的人非常之少。

簡(jiǎn)單講講我對(duì)執(zhí)行力的理解，最基礎(chǔ)的要求是能把事情按時(shí)按量完成。如果是在公司，可能大部分人還是可以達(dá)到這個(gè)要求的，畢竟有老板催著，但是如果是兼職類項(xiàng)目，發(fā)現(xiàn)能夠做到這點(diǎn)的人真的少的可憐，可見(jiàn)大部分人都是需要被逼著才能前進(jìn)的。

再往上理解一層的執(zhí)行力，即使可以讓團(tuán)隊(duì)按時(shí)按量完成工作，是偏向項(xiàng)目管理了。這點(diǎn)不是對(duì)每個(gè)人的要求，而是對(duì)負(fù)責(zé)該功能的產(chǎn)品經(jīng)理，或者團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的要求，需要通過(guò)指定團(tuán)隊(duì)規(guī)劃、定期review等方式不斷推進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體前行。這是一件很累的事情，特別是在你還不是老板的時(shí)候，但是如果通過(guò)一定的流程固定下來(lái)，對(duì)提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力是非常重要的。

5.持續(xù)打磨優(yōu)化：

所有的產(chǎn)品或者解決方案初期完成后，都需要不斷按照受眾的反饋和反應(yīng)去調(diào)整，滿足市場(chǎng)or用戶需求這件事情是沒(méi)有止境的。

通過(guò)觀察數(shù)據(jù)，你可以發(fā)現(xiàn)你在哪個(gè)環(huán)節(jié)是薄弱的；通過(guò)和受眾溝通，你可以發(fā)現(xiàn)他們主要吐槽的點(diǎn)是在哪里，針對(duì)這些點(diǎn)，無(wú)論是產(chǎn)品功能的優(yōu)化還是運(yùn)營(yíng)方案的調(diào)整，都可以去提高你的服務(wù)，滿足他們的需求，提高你的競(jìng)爭(zhēng)力。

三、尾言

無(wú)論是想要好一款產(chǎn)品或者做成一件事情很難，今天僅從產(chǎn)品視角簡(jiǎn)單解讀大體的框架，其實(shí)其中每一點(diǎn)都可以展開(kāi)來(lái)寫(xiě)，后續(xù)有機(jī)會(huì)可以再就每項(xiàng)展開(kāi)來(lái)寫(xiě)。

也歡迎大家找我聊你們對(duì)大框架或者每一點(diǎn)的感悟。

#專欄作家#

產(chǎn)品小張，微信公眾號(hào)：產(chǎn)品小張,? 人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，每周一篇深度文章帶你用產(chǎn)品思維解讀各類事物。

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