筆者是一名從大三上學(xué)期開始自學(xué)產(chǎn)品經(jīng)理的學(xué)生，對于本專業(yè)而言互聯(lián)網(wǎng)算是一個非常大的跨界。在2018年3月—4月參加網(wǎng)易游戲和騰訊的實(shí)習(xí)生春招，都倒在了復(fù)試。雖然春招結(jié)果不太理想，但是這些失敗的經(jīng)歷也加深了自己對產(chǎn)品經(jīng)理這份崗位的認(rèn)知，并且也知道與大型互聯(lián)網(wǎng)公司還是有非常大的差距。本篇文章為春招失敗后自己反思的成果，并且也為下一段旅程而做的努力。

體驗(yàn)環(huán)境：Ipone6s

版本：酷狗音樂8.9.6

一、當(dāng)前音樂APP分析：

1.1市場分析：

圖1 音樂APP排名

在現(xiàn)今的音樂APP市場，酷狗、QQ音樂、網(wǎng)易云、蝦米分別為這類APP的領(lǐng)頭羊。

其中在活躍滲透率中，酷狗以及QQ音樂，這兩個在Web1.0時代的老牌音樂產(chǎn)品憑借自己PC端的流量優(yōu)勢以及歌曲的資源優(yōu)勢占據(jù)了較高的市場份額。

而蝦米與網(wǎng)易云雖然其滲透率并不高，但是通過市場細(xì)分，精準(zhǔn)的為目標(biāo)用戶打造屬于其品味的音樂社區(qū)氛圍，所以其周人均打開次數(shù)都比酷狗和QQ音樂要高，說明用戶對于該APP的粘性非常的高。

1.2定位分析：

圖2 音樂APP年齡分布圖

由圖可見，QQ音樂與酷狗音樂的用戶群體對于音樂喜愛程度并不高，并且覆蓋比較大的年齡跨度。而網(wǎng)易云音樂以及蝦米音樂對應(yīng)的用戶群體音樂喜愛程度比較的高，并且年齡跨度相對的比較集中。

所以QQ音樂與酷狗音樂更多的是解決用戶在聽歌方面的基礎(chǔ)要求，而網(wǎng)易云與蝦米都針對于聽歌這個需求進(jìn)行體驗(yàn)上的升級，通過在冷啟動階段吸引一大批優(yōu)秀的樂評人、音樂領(lǐng)域的UCG為用戶輸出優(yōu)質(zhì)的音樂領(lǐng)域的內(nèi)容，包括軟文、評論、視頻等等。

從而滿足那些音樂喜愛程度較高，愿意為之付出時間的用戶，并且形成了具有產(chǎn)品特色的社區(qū)氛圍。（如網(wǎng)易云音樂的每一首歌背后都有一段故事，以及蝦米對于國外音樂資訊的普及）

現(xiàn)階段主流的音樂APP分別在不同的市場占據(jù)自己的核心地位，那么酷狗音樂究竟是如何保持著自己的核心競爭力的呢？請看下文。

二、結(jié)合酷狗音樂產(chǎn)品結(jié)構(gòu)腦圖與產(chǎn)品信息分析圖對于APP的分析

2.1 產(chǎn)品定位：

? 圖3 酷狗音樂

作為音樂市場最早一代的產(chǎn)品，酷狗音樂已經(jīng)從聽歌這一簡單的工具逐漸的加入“看、唱“的功能。以音樂作為中心點(diǎn)打造成成一個解決人們在音樂需求的泛娛樂平臺。

Sloagan：酷狗音樂—就是歌多

酷狗音樂為中國互聯(lián)網(wǎng)音樂市場最早一批的音樂產(chǎn)品，“hello 酷狗“也陪伴著絕大部分用戶成長。

首先關(guān)于對于音樂APP的核心功能而言，能夠搜索到用戶所想要搜索的內(nèi)容是非常重要的功能點(diǎn)，而酷狗音樂經(jīng)過14年的沉淀，擁有最全面的曲庫，以及豐富的音樂版權(quán)，能夠非常好的滿足用戶對于歌曲搜索的需求。

在聽方面，其大量歌單與電臺為用戶提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，以及對于音效的不斷提升。

并且酷狗音樂在聽的基礎(chǔ)上接入”看” 與“唱”這兩大功能，拓展了用戶娛樂功能的維度，形成以音樂為基礎(chǔ)的生態(tài)圈。

整體而言：酷狗音樂是一款能夠滿足大多數(shù)用戶對于基礎(chǔ)功能體驗(yàn)的APP，并且在音樂的基礎(chǔ)上成為“大眾”泛娛樂平臺。

2.2 產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)圖與信息結(jié)構(gòu)圖：

圖4 酷狗音樂產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)圖

在酷狗音樂的產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)圖中，我們可以看出其大致分為三大功能—”聽”、”看”和”唱”三大功能，其中每一個功能的結(jié)構(gòu)都相對比較的完整并且獨(dú)立。

用戶的信息管理功能與可以往社交發(fā)展的功能主要集中在”聽”的功能結(jié)構(gòu)當(dāng)中，”看”與”唱”現(xiàn)階段定位更多是完成某個用戶需求的工具，對于用戶之間的交流僅僅停留在評論以及分享功能中。

相對而言，酷狗音樂APP能夠非常容易的滿足用戶比較明確而又非?；A(chǔ)的需求。但是對于普通用戶之間的聯(lián)系，以及UGC社交圈的構(gòu)建都比較的淺，并沒有很好的引導(dǎo)用戶從滿足基礎(chǔ)功能后，往社交需求的發(fā)展。

圖5 酷狗音樂產(chǎn)品信息結(jié)構(gòu)圖

在產(chǎn)品信息結(jié)構(gòu)圖中，我將酷狗音樂分為5個信息模塊，這也有點(diǎn)區(qū)別于整個酷狗音樂的功能結(jié)構(gòu)，主要是上文也有說，酷狗音樂的功能結(jié)構(gòu)相對的獨(dú)立，完整。

在每一部分，都有關(guān)于該部分用戶的信息，所以在信息模塊的分類過程中筆者將用于完成”聽”、”看”和”唱”三大基礎(chǔ)功能必要的信息結(jié)構(gòu)進(jìn)行歸類，而將用戶的信息結(jié)構(gòu)與用戶之間互動的信息結(jié)構(gòu)進(jìn)行歸類。

下文也會在酷狗社交功能需求分析解析這樣分類的原因。

2.3接下來我們來談?wù)効峁芬魳窞槭裁催@么的“臃腫”？

無論是外面對于酷狗的評論還是在自己做酷狗的產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)分析，我都在想：為什么一個音樂APP它還能像全民K歌一樣具有唱的功能，也像直播平臺的秀場直播一樣具有直播內(nèi)容，甚至最近短視頻了，在看的方面加了看短時頻的功能。

年輕用戶越來越追求功能精細(xì)化，所以就會覺得酷狗音樂對比于網(wǎng)易云音樂圍繞音樂社區(qū)進(jìn)行設(shè)置的APP而言，其功能結(jié)構(gòu)太多、太臃腫，甚至還會形成一種用網(wǎng)易云音樂的優(yōu)越感，從而看低使用酷狗音樂的用戶。

那么面對這種現(xiàn)象，作為想要成為產(chǎn)品經(jīng)理的我們而言，則要用產(chǎn)品的思維來思考這一點(diǎn)。

首先，我們?nèi)绾味x一款產(chǎn)品是否為一個好產(chǎn)品，很大的一個關(guān)鍵點(diǎn)為產(chǎn)品的功能是否可以滿足用戶的需求。從上文可以得知，酷狗音樂更多的是解決用戶基礎(chǔ)需求的產(chǎn)品，而網(wǎng)易云音樂，它的定位則是在滿足用戶聽歌的需求同時，讓用戶用更少的精力與時間發(fā)現(xiàn)更多的歌曲，讓用戶沉浸在由音樂社區(qū)圈意見領(lǐng)袖（樂評人，小眾獨(dú)立歌手等）營造的聽音樂分享故事，心情等等的氛圍。從簡單的聽音樂到通過音樂找到自己的歸屬，形成以音樂為中心的社交圈。

所以，網(wǎng)易云音樂的核心用戶是無法從酷狗音樂獲得自己的需求，甚至?xí)峁芬魳芬恍┛此婆c音樂具有偏離的功能產(chǎn)生厭惡感。

但是如果說以網(wǎng)易云核心用戶的需求來定義酷狗音樂的功能這是很不公平的，因?yàn)?，在用戶的需求方面，其?shí)酷狗和網(wǎng)易云的差別是挺大的，甚至網(wǎng)易云的一大部分用戶是酷狗原來的用戶。

首先是音樂產(chǎn)品的發(fā)展歷史，酷狗音樂是在2004年就誕生了，當(dāng)時還沒有一個很明確的互聯(lián)網(wǎng)音樂市場，所以酷狗音樂通過自身歌庫全，音質(zhì)好等特點(diǎn)吸引了大量不同年齡、不同音樂品位的用戶。而網(wǎng)易云則是在互聯(lián)網(wǎng)音樂市場接近飽和時，針對于某一明確的群體進(jìn)行設(shè)計(jì)的產(chǎn)品。

就好像，酷狗音樂陪伴著我們90后的成長，同時它也同時配著一部分人變老，而對于音樂的追求，希望通過音樂來豐富自己情感，來獲取陌生人給予自己肯定的用戶是少數(shù)的。大多數(shù)的用戶對于音樂APP的需求還是停留在能不能讓我聽到我想聽的歌，能不能找到我想要的歌。

所以要求已經(jīng)擁有海量用戶的酷狗音樂來像網(wǎng)易云音樂一樣進(jìn)行某一細(xì)分用戶進(jìn)行功能的設(shè)計(jì)是不太可行的，也很有可能會得罪另外一部分用戶。所以進(jìn)行功能的擴(kuò)展則是一個不錯的思路，因?yàn)橛脩艋鶖?shù)足夠大，新增一個功能，總會有用戶喜歡。

三、關(guān)于酷狗音樂功能需求的優(yōu)化

3.1 關(guān)于聽方面的需求的優(yōu)化

有一句話：就是人類之所以會發(fā)明這么多的工具其實(shí)源于一個字“懶”。那么對于音樂的獲取也是如此。

一般用戶對于想要獲取新的歌曲有三種場景，分別為：明確型、模糊型、沒有目標(biāo)型。

那么音樂APP對于這三種情況分別有三種解決方案，對于前面兩種：明確型、模糊型，通過對于歌曲的搜索功能以及聽歌識曲等功能滿足用戶需求。那么到第三點(diǎn)沒有目標(biāo)型，酷狗音樂則是使用讓用戶到“海里撈魚”的方法。如圖：

圖5 酷狗，網(wǎng)易云與QQ音樂頁面對比圖

對于沒有目標(biāo)的聽歌場景，酷狗音樂直接給予了6個途徑讓用戶自身去尋找他們喜歡的歌。而在這一點(diǎn)功能上網(wǎng)易云、QQ音樂、蝦米音樂都具有明顯的功能推薦優(yōu)級。

如在頁面的最上方，會有解決當(dāng)用戶有明確或者模糊目標(biāo)歌曲的搜索功能。而在用戶不知道聽什么歌時，網(wǎng)易云的推薦歌單欄則為用戶選擇的優(yōu)先級，而QQ音樂的個性電臺和為你推薦歌單同樣在比較明顯的位置。

所以在聽的功能上，酷狗并沒有發(fā)揮出自己的優(yōu)勢，也沒有實(shí)現(xiàn)讓用戶變“懶”。

以下為我對于聽頁面的改進(jìn)：

圖6 改進(jìn)后聽的頁面原型

在這一頁面中，我選用心情電臺作為區(qū)別于其余APP的功能，這是由于“每個人打開音樂APP都會代表著他某一天的情緒“。那么我希望通過酷狗音樂的心情電臺能夠推薦出切合人們當(dāng)時情緒的歌曲，并且每首歌播放之前給予一句歌詞或者一條走心，有營養(yǎng)的評論增強(qiáng)與用戶之間的互動。

3.2 關(guān)于酷狗社交功能的優(yōu)化

雖然在上文筆者為酷狗音樂的”功能多”的特點(diǎn)進(jìn)行原因的分析，但是在其功能結(jié)構(gòu)與信息結(jié)構(gòu)我們可以看出：酷狗音樂有關(guān)于社交功能的設(shè)計(jì)，但是相互之間沒有太大的聯(lián)系。

下圖為關(guān)于酷狗音樂社交功能的總結(jié)：

圖7 酷狗音樂現(xiàn)階段社交功能圖

首先在起到酷狗用戶獲得用戶之間信息的功能主要為：酷狗號，音樂圈與“唱”中的“我的”。

但是我們會發(fā)現(xiàn)：酷狗號是具有某些門檻的，并且分享的內(nèi)容比較高級，對于用戶的需求比較的高，而關(guān)于”唱”方面的“我的”與音樂圈則是用戶對于聽的和唱的歌的一種距離上的分享，所以就會缺乏用戶對于自己生活的記錄與分享。

所以針對于這點(diǎn)，我將以音樂圈為原型，進(jìn)行修改。形成下圖的原型：

圖8 音樂圈改進(jìn)原型圖

修改后的酷狗圈主要分為對于入住酷狗號用戶內(nèi)容的獲取與類似于微博一樣的普通用戶生活內(nèi)容的獲取，以及通過附近的功能了解附近的用戶在聽什么歌、唱什么歌，他們的動態(tài)信息，從而達(dá)到一個陌生人的弱社交。

四、總結(jié)

雖然現(xiàn)在網(wǎng)易云音樂非常的火爆，但是酷狗音樂依然擁有著最大的用戶數(shù)量與最多的用戶種類。不過，在對于未來核心用戶（即白領(lǐng)、學(xué)生）而言，其產(chǎn)品特點(diǎn)以及用戶粘性都弱于網(wǎng)易云音樂。所以要在未來繼續(xù)保持音樂市場榜首的位置，需要在產(chǎn)品上進(jìn)行優(yōu)化。

筆者建議應(yīng)該在”聽”和”唱”功能間的聯(lián)系更為緊密，從而通過音樂達(dá)人的優(yōu)質(zhì)歌單和”唱”功能中一些優(yōu)秀的素人的作品作為優(yōu)秀音樂內(nèi)容的輸出點(diǎn)，從而針對UGC或AGC進(jìn)行音樂圈功能的互動與短時頻的制作與開直播，從而形成一個以音樂為中心點(diǎn)的酷狗生態(tài)圈。

最后來個帥帥的結(jié)尾： 以上！

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