使用微信讀書一段時(shí)間了，對于這樣一款比較簡潔，同時(shí)以出版書籍為主要內(nèi)容的移動(dòng)閱讀應(yīng)用還是很喜歡的。然而微信讀書依舊有很多值得改進(jìn)的空間，因此本文挑選了和微信讀書比較相似的網(wǎng)易蝸牛讀書，在功能層面和場景使用流程層面，進(jìn)行深度的競品分析，希望可以為微信讀書的產(chǎn)品迭代提供意見。

一、分析目的

本篇競品分析報(bào)告的分析目的是想通過對核心用戶高度相同，且在特定場景下，擠占用戶需求和時(shí)間的競品，在功能架構(gòu)和場景使用流程這兩方面的分析，同時(shí)參考兩者的版本迭代記錄，來為微信讀書的版本迭代，提供改進(jìn)思路與靈感。

二、選擇競品

本次競品分析選擇網(wǎng)易蝸牛讀書作為競品，原因如下：

• 產(chǎn)品定位相似：微信讀書是一款基于微信關(guān)系鏈的社交+閱讀的移動(dòng)端閱讀應(yīng)用，在為用戶提供極致閱讀體驗(yàn)的同時(shí)為用戶推薦書籍，查看好友讀書動(dòng)態(tài)及與好友討論在讀書籍等。網(wǎng)易蝸牛讀書則是為同樣熱愛閱讀的用戶構(gòu)建由“領(lǐng)讀人”薦書的全方位立體化的閱讀社區(qū)，在滿足不同閱讀層次用戶的閱讀需求的同時(shí)提供沉浸、簡潔的移動(dòng)端閱讀應(yīng)用。
• 目標(biāo)用戶相似：微信讀書和網(wǎng)易蝸牛讀書的目標(biāo)用戶，都是喜歡通過移動(dòng)端閱讀通識性出版書，對書籍質(zhì)量要求較高，關(guān)注自我提升，樂意為知識付費(fèi)的一二線城市用戶。

不同的是，盡管二者都是社交+閱讀的閱讀應(yīng)用，側(cè)重點(diǎn)卻不太一樣。微信讀書是依托微信的社交關(guān)系鏈拓展至閱讀，而網(wǎng)易蝸牛讀書則是先閱讀再通過相同興趣建立起社交關(guān)系。

此外，網(wǎng)易蝸牛讀書在培養(yǎng)用戶閱讀習(xí)慣和閱讀深度上，采用了別出心裁的每天免費(fèi)閱讀一小時(shí)和購買讀書時(shí)長的方式，相對于微信讀書更側(cè)重社交元素的定位，網(wǎng)易蝸牛讀書在閱讀體驗(yàn)的側(cè)重對于微信讀書也有不錯(cuò)的參考價(jià)值。

本次競品分析選擇的微信讀書版本為2.4.1，網(wǎng)易蝸牛讀書版本為1.6.0。

三、競品分析

1. 用戶分析

1.1 核心用戶對比

核心用戶即最忠誠和粘度最高的用戶，微信讀書和網(wǎng)易蝸牛讀書的產(chǎn)品定位相似，故核心用戶差別不大。兩者的核心用戶都是閱讀時(shí)長上百小時(shí)，閱讀書籍?dāng)?shù)目種類繁多，且有持續(xù)地創(chuàng)造內(nèi)容的用戶。

相對于微信讀書核心用戶和非核心用戶區(qū)分的不明顯，網(wǎng)易蝸牛讀書則形成了分為領(lǐng)讀人和普通讀者的區(qū)分明顯的社區(qū)，這種社區(qū)內(nèi)的交流互動(dòng)更加頻繁，形成了良好的閱讀氛圍，對喜愛閱讀的用戶有更強(qiáng)的吸引力。

1.2 主流用戶對比

微信讀書的主流用戶，基本上是由微信引流而來，大部分用戶是通過朋友圈分享的贈(zèng)書活動(dòng)，讀書時(shí)長排名等跳轉(zhuǎn)而來，對產(chǎn)品的了解可能還不夠深入，認(rèn)知度不高。另外，和因閱讀聚集形成的社區(qū)不同，由微信導(dǎo)入的這批用戶并非深度閱讀的愛好者。

網(wǎng)易蝸牛讀書的主流用戶，大部分是通過網(wǎng)易平臺(tái)、知乎回答、應(yīng)用推薦、好友推薦等渠道導(dǎo)入，相比于微信讀書的用戶對閱讀的要求更高，也更愿意在讀書上花更多的時(shí)間。在運(yùn)營模式上的創(chuàng)新，也使得在上線一年的時(shí)間里，獲得了大量的移動(dòng)閱讀愛好者的關(guān)注。

1.3 用戶需求場景對比

對于閱讀場景進(jìn)行分析，有助于找到用戶使用產(chǎn)品的流程和不同級別用戶較常使用的功能，從而對產(chǎn)品改進(jìn)提供有效的思路。

在這里參考了另一位作者的分析方法：http://www.codemsi.com/evaluating/924336.html

將閱讀場景拆分為三大元素：時(shí)間段、閱讀狀態(tài)和目的，再將這三大元素再具體劃分為：時(shí)間段-碎片時(shí)間和整塊時(shí)間，閱讀狀態(tài)-看到一半，看完一本書，沒有在看的書，目的-繼續(xù)看書，找新書看，發(fā)表想法/問答/書評/筆記。

再根據(jù)用戶級別的不同，以及各場景在不同用戶中出現(xiàn)的概率不同，賦予不同的權(quán)重然后計(jì)算出現(xiàn)概率最高的場景。

具體如下：

微信讀書的核心用戶和主流用戶區(qū)分不太明顯，因?yàn)楹诵挠脩糁杏泻芏嗍侵髁饔脩艮D(zhuǎn)化而來，而另一部分則是由優(yōu)秀公眾號、書籍作者及簽約的講書人組成，這一部分嚴(yán)格來說不能算是用戶而是主要負(fù)責(zé)創(chuàng)造內(nèi)容或者吸引關(guān)注的。因此，在各場景中的權(quán)重分布基本相同，除了目的的權(quán)重有些許不同。

此外，由于閱讀是需要一定時(shí)間的，但由于微信讀書的主流用戶并非深度閱讀用戶，因此利用碎片時(shí)間閱讀的權(quán)重比利用整塊時(shí)間閱讀的權(quán)重稍高一點(diǎn)。

網(wǎng)易蝸牛讀書的核心用戶，相比于主流用戶，會(huì)花更多的時(shí)間寫書評等，發(fā)表一些感觸與互動(dòng)。同時(shí)，由于是深度閱讀愛好者，因此核心用戶可能已經(jīng)在線下渠道，就閱讀過某些書籍，從而可以直接發(fā)表書評，而不用等待書籍閱讀完畢。而其他主流用戶，也會(huì)比較樂于分享自己的評論以及尋找新的書籍。

而且網(wǎng)易蝸牛讀書的核心用戶，喜歡沉浸式閱讀，因此，利用整塊時(shí)間進(jìn)行閱讀的權(quán)重相對更高，而主流用戶可能會(huì)更加利用好每天免費(fèi)送的一小時(shí)進(jìn)行閱讀，所以碎片時(shí)間閱讀相對核心用戶要稍高一點(diǎn)。

綜上，根據(jù)估算權(quán)重，微信讀書和網(wǎng)易蝸牛讀書的用戶的閱讀場景權(quán)重如下：

因此，對于微信讀書和網(wǎng)易蝸牛讀書，用戶共同的最常出現(xiàn)的使用場景為：

1. ?繼續(xù)閱讀沒看完的書——打開應(yīng)用，進(jìn)入閱讀頁面；
2. 在連續(xù)的整塊閱讀時(shí)間，書看到一半，發(fā)表想法或書評——在閱讀頁面即可發(fā)表想法及書評。

而微信讀書用戶的特有場景是：在碎片時(shí)間閱讀時(shí)，退出閱讀頁面（可能讀到一半也可能讀完），再閱讀另一本書或文章。

網(wǎng)易蝸牛讀書用戶的特有使用場景是：在連續(xù)的整塊時(shí)間進(jìn)行閱讀時(shí)，中斷閱讀去尋找新書或者看他人評論、書評等，或者退出閱讀頁面去閱讀另一本書，以及在連續(xù)的整塊時(shí)間沒有閱讀行為，而是發(fā)表評論或?qū)憰u。

在得出用戶使用場景后，將在下文基于這些場景對競品的功能架構(gòu)和使用流程的設(shè)計(jì)進(jìn)行分析，來比較兩種產(chǎn)品在用戶體驗(yàn)要素設(shè)計(jì)中的異同。

2. 架構(gòu)分析

2.1 功能架構(gòu)圖

2.2 功能架構(gòu)對比

由兩款產(chǎn)品的功能架構(gòu)圖，將兩者的主要功能劃分為核心功能和特色功能。

2.2.1 核心功能列舉與分析

對于一款移動(dòng)閱讀應(yīng)用，核心功能自然是“閱讀書籍”和“尋找書籍”兩個(gè)功能。

將微信讀書和網(wǎng)易蝸牛讀書的核心功能列舉如下：

書架：書架功能的設(shè)計(jì)采用了大部分閱讀應(yīng)用使用的陳列館式設(shè)計(jì)，優(yōu)點(diǎn)是直觀地展現(xiàn)了每本書的內(nèi)容，以及清楚地了解最近閱讀了哪些書籍。微信讀書的扁平化設(shè)計(jì)使得界面內(nèi)容顯得很干凈整潔，不會(huì)雜亂。同時(shí)書架還支持書籍的分組，當(dāng)讀的書越來越多時(shí)便于管理和歸類。書架同時(shí)支持將某一些不愿意讓他人知道自己在讀的書籍歸類到私密閱讀，缺點(diǎn)是私密閱讀的區(qū)分只顯示在書籍封面且于公開閱讀的書籍都放在書架頁，無法進(jìn)行統(tǒng)一的管理和查找。

書城：相較于其他閱讀應(yīng)用將書城置于一級頁面，微信閱讀的書城反而放置于需要經(jīng)過發(fā)現(xiàn)頁或者書架頁的添加，才能跳轉(zhuǎn)的二級頁面。這種做法可能跟微信讀書的社交定位有關(guān)，它更希望引導(dǎo)用戶在發(fā)現(xiàn)頁面，查看好友在讀的書籍，從而與好友能產(chǎn)生互動(dòng)。

書城中除了根據(jù)用戶經(jīng)常閱讀的書籍而劃分的猜你喜歡和熱門推薦，以及贈(zèng)一得一的推廣活動(dòng)外，還將微信特有的公眾號文章整合成文集進(jìn)行推薦，滿足了微信用戶碎片化閱讀的需求。

書桌：網(wǎng)易蝸牛讀書的書桌采用的是非常干凈流暢的單卡片滑動(dòng)式交互，可以看到書籍的許多細(xì)節(jié)諸如用書簽標(biāo)志提示閱讀進(jìn)度，顯示在讀此書人數(shù)及書中讀者的一些問答等，比起單純的一個(gè)書籍封面信息更豐滿。

不同于大部分閱讀應(yīng)用，將所有書籍至于一級頁面的書桌或書架，網(wǎng)易蝸牛讀書選擇最多只能放三本書，其余書籍需要通過右上角我的書桌進(jìn)入二級頁面瀏覽。這是一個(gè)很特別的設(shè)計(jì)，目的是引導(dǎo)用戶更加專注地去深層閱讀一本書，減少?zèng)Q策成本以及頻繁地在不同書籍中進(jìn)行閱讀跳轉(zhuǎn)。

分類：采用卡片式交互設(shè)計(jì)將書籍按照排行榜和分類進(jìn)行展示，方便用戶瀏覽及查找自己感興趣領(lǐng)域的書籍。其中，書籍分類除了傳統(tǒng)類別以外還特別按照出版社進(jìn)行分類，大概是和這些出版社有合作，但出版社分類和其他普通分類沒有進(jìn)行很好的區(qū)分，用戶在初次瀏覽分類時(shí)，可能會(huì)不是很懂這些分類的圖書內(nèi)容。

分類板塊還有一個(gè)特別的掃一掃功能，這里的掃一掃功能除了掃一掃PC端二維碼從而在PC端進(jìn)行書評創(chuàng)作，也可以掃一掃書籍二維碼進(jìn)入共讀功能。這也是網(wǎng)易蝸牛讀書在O2O社交的嘗試，可以與非社交軟件好友分享共讀同一本書，對于軟件傳播和讀書社區(qū)的形成也很有幫助。

2.2.2 特色功能列舉與分析

想法：想法功能是指用戶在閱讀過程中對于書籍以及書籍的一些段落、句子的感想和思考，是書評及點(diǎn)評的集合，而且想法可以設(shè)為公開或者私密，公開的想法和書評可以在書籍詳情中被所有用戶看到。因此想法功能的信息組織應(yīng)該是“評論+書籍”或者“評論+書籍+段落”，面向?qū)ο笫轻槍λ械挠脩簟?/p>

想法頁面則類似朋友圈，用戶平常在閱讀過程中寫下的公開想法以及公開書評，會(huì)自動(dòng)呈現(xiàn)在這里，同時(shí)也可以看到已關(guān)注好友的公開想法和公開書評。但想法頁面的信息組織和社交關(guān)系，卻不是很明朗。

• 首先，由在想法這一頁面寫想法，只能引用某本書寫書評，無法引用段落寫想法。但是卻可以寫純文字的想法，信息組織變成只有“評論”了，而且即便這個(gè)想法與書籍完全無關(guān)也可以，跟微信朋友圈的純文字動(dòng)態(tài)一樣。
• 其次，在想法頁面只能看到關(guān)注好友和自己的想法，表示想法頁面的內(nèi)容是來源于已關(guān)注好友，但如果其他陌生人在書籍詳情的熱門討論中，看到并評論點(diǎn)贊了好友的想法，則用戶也能看到陌生人在已關(guān)注好友想法下的點(diǎn)贊與評論。此外，想法頁面還會(huì)推薦公眾號文集，旨在通過用戶原本的閱讀習(xí)慣來帶動(dòng)微信讀書的活躍度。

發(fā)現(xiàn)：發(fā)現(xiàn)頁采用的也是單卡片滑動(dòng)式交互來展現(xiàn)書籍推廣信息流。書籍推廣除了系統(tǒng)推薦的猜你喜歡、本周推薦、精選話題以外，還有好書分享免費(fèi)領(lǐng)、限時(shí)贈(zèng)一得一的獲取用戶推廣活動(dòng)。

當(dāng)然，作為和想法TAB一樣基于好友的讀書來產(chǎn)生互動(dòng)和書籍推廣的發(fā)現(xiàn)TAB，占據(jù)最多分量的信息流來自好友在讀的書。好友在讀的書跟其他活動(dòng)一樣，采用全屏卡片切換來進(jìn)行展示，除了書籍封面外，還會(huì)顯示哪個(gè)好友在讀以及整個(gè)平臺(tái)一共多少人在讀。

但除此之外沒有其他信息了，雖然畫面顯得非常簡潔而且用戶的注意力也能更集中，但承載的信息量過少，卻使得用戶難以判斷書籍內(nèi)容，從而浪費(fèi)了用戶難得的注意力。而使用全屏卡片切換來展示信息的壞處則是——容易使得用戶在滑過幾個(gè)卡片后，便停止滑動(dòng)，從而錯(cuò)過獲知其后的內(nèi)容和推薦。

讓用戶了解好友在讀的書的好處在于，好友都是用戶了解的人，基于對好友的了解使得用戶會(huì)更容易對某些好友在讀的書產(chǎn)生興趣，從而為用戶選擇書籍提供了一條方便快捷的路徑。

壞處也是顯而易見的，就是當(dāng)用戶處于被他人窺探的狀態(tài)時(shí)，會(huì)有不想讓他人看見自己在讀的內(nèi)容。造成的結(jié)果就是：用戶會(huì)因?yàn)椴辉副┞蹲约旱淖x書習(xí)慣而離開，以及刻意避開閱讀某類書籍從而造成某些書籍的閱讀量的減少。

微信讀書對此的解決方案就是私密閱讀，通過對某些書籍設(shè)置私密閱讀從而在一定程度上減少用戶流失。

好友排名：這是微信讀書最具特色同時(shí)也飽受爭議的功能了，通過對用戶及其好友每周的閱讀時(shí)長進(jìn)行排名，來刺激用戶之間相互競爭比拼時(shí)長，以此達(dá)到增加用戶閱讀時(shí)長的目的。

跟微信運(yùn)動(dòng)一樣，在讀書排行榜頁面，用戶可以給好友點(diǎn)贊，還可以給戳一戳那些本周尚未開始讀書的好友，提醒對方開始閱讀。一周內(nèi)累積的閱讀時(shí)長還可以兌換書幣，用以購買書籍。

每周的讀書排行還會(huì)以卡片形式出現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)TAB中，在該卡片中排名第一的好友，會(huì)置于不那么突出的位置，主要還是突出用戶本身在一周內(nèi)讀了多長時(shí)間，多少本書以及多少個(gè)字，給用戶一個(gè)閱讀反饋以及將自己的閱讀成果分享給微信好友或微信朋友圈。

采用閱讀排名的機(jī)制是很符合人性的，只是讀書本來是一種比較私密的行為，同時(shí)競爭也不是閱讀的首要目的，因此有部分用戶是比較反感閱讀排名的，尤其是競爭機(jī)制的兩面性，排名較高的人會(huì)花更多的時(shí)間閱讀，而排名較低的人則會(huì)更容易對閱讀產(chǎn)生排斥。

讀書電臺(tái)：讀書電臺(tái)是一個(gè)用戶收聽及創(chuàng)造讀書類或知識類語音節(jié)目的功能，可以理解為書評和想法的語音版。用戶除了在上面收聽專業(yè)的PGC節(jié)目，也可以作為一個(gè)UGC平臺(tái)錄制三分鐘講書節(jié)目和一分鐘朗讀節(jié)目，來分享自己的見解和感觸，且錄制的節(jié)目會(huì)出現(xiàn)在想法頁面。

只是通過電臺(tái)的形式，很難找到高質(zhì)量并且感興趣的內(nèi)容，同時(shí)用戶對讀書感悟類的語音節(jié)目，很難集中注意力，基本是用來打發(fā)時(shí)間的。而用戶自己創(chuàng)造的內(nèi)容對比文字類的書評和想法，更難被直觀接收。這個(gè)功能被放在書城右上角的三級頁面中，顯然不是微信讀書的重點(diǎn)功能，相比起聽書講書功能，讀書電臺(tái)顯得有點(diǎn)雞肋。

聽書講書：聽書講書功能對于手頭上在做事情，但又想獲取書籍內(nèi)容的用戶來說還是很有幫助的，有聽書講書功能的書籍中，聽書講書的版本是由多個(gè)講書人進(jìn)行錄制的，因此用戶可以有更多的選擇。

聽書顧名思義就是把書籍內(nèi)容，通過聲音的形式進(jìn)行呈現(xiàn)，現(xiàn)階段通過簽約講書人，將書籍內(nèi)容錄制成語音的書籍?dāng)?shù)量還不多，但基本上每本書都可以使用機(jī)械朗讀的方式來實(shí)現(xiàn)聽書，只是效果差強(qiáng)人意，用戶反而會(huì)更傾向于直接讀書。

講書則是簽約講書人針對某本書籍進(jìn)行語音點(diǎn)評或者講解，每段講書語音基本在半小時(shí)左右，是對書籍內(nèi)容的提煉，可以幫助用戶理解書籍內(nèi)容。但這個(gè)功能對于已經(jīng)看過此書的用戶比較有用，對于那些還未讀此書，或者想對此書內(nèi)容進(jìn)行了解，從而決定是否閱讀的用戶來說，耗費(fèi)時(shí)間太長。因此，基本上沒有起到太大作用。

此外，由于基本上是PGC內(nèi)容，因此擁有該功能的書籍?dāng)?shù)量和音頻數(shù)量都有限，對用戶的吸引力也不是很大。

領(lǐng)讀：領(lǐng)讀是網(wǎng)易蝸牛閱讀的特色功能，旨在通過在讀書領(lǐng)域有一定知名度的KOL，或者有一定基礎(chǔ)閱讀量，對某些書籍有獨(dú)特看法的核心用戶發(fā)表書評和推薦好書。

• 一方面滿足了專業(yè)領(lǐng)讀人提高行業(yè)影響力和塑造個(gè)人品牌形象的需求，同時(shí)也滿足了普通用戶成為KOL以及獲得更多特權(quán)的成就感；
• 另一方面也為主流閱讀用戶，提供了獲取自身感興趣領(lǐng)域書籍的有效途徑，以及營造了良好的閱讀社區(qū)氛圍。

除此以外，在領(lǐng)讀頁面還包括了問答狂人、每日上新、無限清單、大音希聲、精神的殼、懟書專欄六大欄目，滿足了用戶在讀書時(shí)的不同需求，而且做到了幾乎每一天都有更新，源源不斷有質(zhì)量的內(nèi)容也對用戶產(chǎn)生了巨大的吸引力，在每個(gè)專欄下的評論互動(dòng)也活躍了整個(gè)用戶群體的讀書氛圍。

境界分：網(wǎng)易蝸牛讀書的用戶積分體系，評分標(biāo)準(zhǔn)是用戶閱讀、書評、問答、點(diǎn)贊分享等行為，不同的分?jǐn)?shù)段有不同的等級稱號，并且達(dá)到一定的境界分后可以解鎖更多的特權(quán)和功能如共讀、使用蝸牛殼兌換電子書的折扣等，600分以上還可以申請成為領(lǐng)讀人。

境界分的評判沒有具體的行為分值，是系統(tǒng)根據(jù)用戶的閱讀行為每日更新的，有點(diǎn)類似芝麻信用分。境界分的設(shè)置，可以鼓勵(lì)用戶的閱讀行為和在社區(qū)內(nèi)更多的交流互動(dòng)，并且每日更新的設(shè)置也給予了用戶及時(shí)的反饋，也為領(lǐng)讀人的篩選提供了門檻和有信服度的基礎(chǔ)。

此外，在境界分這個(gè)功能中，閱歷還會(huì)顯示用戶最近一周每日的閱讀時(shí)長，足跡則會(huì)顯示最多100條用戶在應(yīng)用中的所有閱讀足跡，這兩個(gè)功能滿足了用戶想要炫耀的虛榮心理。

蝸牛殼：用戶可以通過購買蝸牛殼來兌換電子書，通過蝸牛殼兌換的電子書用戶享有無限閱讀權(quán)，即不需要再被閱讀時(shí)長所限制，可以隨時(shí)隨地地連續(xù)閱讀。同時(shí)，閱讀時(shí)長也可以兌換蝸牛殼，每閱讀一小時(shí)即獎(jiǎng)勵(lì)一個(gè)蝸牛殼。

蝸牛殼的設(shè)置為用戶提供了另外一種選擇，用戶可以購買書籍而不是購買時(shí)長來閱讀書籍，滿足了不同閱讀習(xí)慣的用戶需求，同時(shí)使得用戶在重復(fù)閱讀某本書時(shí)，不會(huì)因?yàn)橘徺I時(shí)長閱讀而產(chǎn)生吃虧的心理。

購買時(shí)長：“每天免費(fèi)閱讀一小時(shí)”和購買時(shí)長是網(wǎng)易蝸牛讀書在讀書付費(fèi)模式的一種創(chuàng)新。

首先，一小時(shí)的免費(fèi)閱讀時(shí)長，可以滿足絕大部分用戶的需求。并且這每天一小時(shí)的免費(fèi)閱讀時(shí)長，不是每天自動(dòng)送到用戶賬戶里的，而是需要用戶手動(dòng)點(diǎn)擊彈窗領(lǐng)取的，這種儀式感增加了用戶打開應(yīng)用的概率，并且在領(lǐng)取后，都會(huì)嘗試用完這一小時(shí)的免費(fèi)閱讀時(shí)長，從而慢慢培養(yǎng)起用戶的閱讀習(xí)慣。

以閱讀時(shí)長來定義圖書的價(jià)值，在互聯(lián)網(wǎng)人口紅利已經(jīng)趨近于用盡的今天，能夠成功爭取到用戶的時(shí)間就是勝利。并且這種方式可以減少用戶的試錯(cuò)成本，用戶可以在閱讀時(shí)長內(nèi)閱讀不同的書籍，從而在書籍的挑選上有了更大的自由。每天的免費(fèi)一小時(shí)閱讀，也讓部分追求低價(jià)的用戶，可以免費(fèi)去讀完一本書。

當(dāng)然，這種模式也是有缺點(diǎn)的，最大的缺點(diǎn)就是增加了用戶的閱讀焦慮。同時(shí)，網(wǎng)易蝸牛讀書購買的時(shí)長是按自然天計(jì)算的，比如說：你在某日購買的時(shí)長，到了次日的零時(shí)就會(huì)自動(dòng)歸零，也就是說，如果你在當(dāng)日晚上十點(diǎn)購買了一天的閱讀時(shí)長，那么兩個(gè)小時(shí)后這個(gè)時(shí)長就失效了。

這種計(jì)算方式會(huì)引起部分用戶的不滿，同時(shí)也可能不太符合大部分用戶的閱讀習(xí)慣，畢竟移動(dòng)閱讀應(yīng)用的使用用戶最大范圍的使用時(shí)間點(diǎn)就是睡前，而零點(diǎn)后依然有大量用戶尚未入睡，這個(gè)時(shí)候清零閱讀時(shí)長會(huì)造成用戶不好的閱讀體驗(yàn)。但另一方面，也可能是為了創(chuàng)造緊迫感和稀缺感，來督促用戶養(yǎng)成碎片化閱讀和堅(jiān)持讀書的閱讀習(xí)慣。

共讀：共讀功能是網(wǎng)易蝸牛閱讀的新功能，是閱讀社交化的一個(gè)嘗試。

首先開啟共讀功能需要境界分達(dá)到450分，開啟共讀后，用戶可以分享書籍的共讀二維碼給其他用戶，一起共讀的用戶可以互相查看對方的閱讀進(jìn)度和速度以及獲得多倍的蝸牛殼。

這個(gè)功能一來進(jìn)一步促進(jìn)了閱讀社區(qū)的形成；二來共讀的競爭機(jī)制和蝸牛殼獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制也增加了用戶的閱讀時(shí)長，培養(yǎng)了用戶的閱讀習(xí)慣，并且這種競爭不是被動(dòng)競爭而且共讀雙方閱讀的是同一本書，可以有更多的交流話題，并且最大限度地降低了用戶對于閱讀競爭的反感。

問答：網(wǎng)易蝸牛讀書在每本書的詳情頁和閱讀頁設(shè)置了問答功能的入口，用戶可以在閱讀過程中針對書籍段落章節(jié)的疑惑提出問題，也可以對其他用戶的疑問進(jìn)行回答。

問答功能的設(shè)置，使得閱讀同一本書的用戶產(chǎn)生了交流與互動(dòng)，在形成社區(qū)的同時(shí)，也使得某些用戶因?yàn)槟軌蚩吹皆陂喿x書籍過程中產(chǎn)生的相同疑問，以及相應(yīng)的回答而產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感。

此外，以書籍為中心的問題生產(chǎn)力和話題屬性是很大的，因?yàn)橥槐緯牟煌温浠蛘咄欢温洌部梢砸驗(yàn)榻庾x視角的不同，產(chǎn)生大量的問題和回答。

此外，針對書籍的優(yōu)質(zhì)提問和優(yōu)質(zhì)回答，可以促使用戶產(chǎn)生更多的優(yōu)質(zhì)UGC內(nèi)容，從而傳播影響到更多的用戶。而在書籍詳情頁下的問答，比起普通的評論給查看此書的用戶，增添了更多評判此書的角度而方便了用戶挑選書籍。

2.2.3 功能總結(jié)對比

微信讀書和網(wǎng)易蝸牛讀書的功能各有主次和特色，但總結(jié)起來不外乎讀書、找書、薦書、社交以及付費(fèi)模式這五方面。

3. 場景流程分析

基于之前分析的微信讀書和網(wǎng)易蝸牛讀書的閱讀場景及主要功能，對用戶在相應(yīng)場景下使用應(yīng)用的流程進(jìn)行一個(gè)對比分析，提供優(yōu)化思路。

3.1 當(dāng)用戶打開應(yīng)用想要繼續(xù)閱讀沒看完的書

微信讀書：

• 從打開應(yīng)用到進(jìn)入上次閱讀一半的書籍，最少需要一步，最多需要兩步。
• 書架上的書籍較多時(shí)，盡管上次閱讀的書籍會(huì)自動(dòng)排到最前，依舊需要進(jìn)行尋找才能打開；如果上次閱讀的書籍在分組中，則需要進(jìn)入分組再尋找打開，且分組封面相對于書籍封面沒那么吸睛，增加了發(fā)覺難度。
• 私密閱讀會(huì)在書籍封面顯示私密閱讀的icon。
• 下拉可以尋找書架書籍和查看閱讀記錄。
• 所有書架上的編輯操作（分組、移動(dòng)、移出書架、私密閱讀）不需要進(jìn)行跳轉(zhuǎn)。

網(wǎng)易蝸牛讀書：

• 從打開應(yīng)用到進(jìn)入上次閱讀一半的書籍，只需要一步。
• 書籍封面會(huì)顯示閱讀進(jìn)度、在讀人數(shù)、熱門回答。
• 書桌只顯示三本書，查看其他書籍需要在右上角或第四個(gè)卡片頁跳轉(zhuǎn)查看，并且無法分組、尋找書籍。

對微信讀書的優(yōu)化建議：

（1）書架優(yōu)化：如下圖所示，突出顯示最后一次閱讀的書籍封面，下方放置最近閱讀的三本書籍或分組，上拉顯示所有書籍和分組。使得用戶可以以最快的方式進(jìn)入閱讀，同時(shí)又保留原有格式的編輯方便性。

（2）書籍封面：突出顯示的書籍封面除了書名以外，還可以顯示閱讀進(jìn)度、在讀人數(shù)等關(guān)鍵信息。

3.2 當(dāng)用戶在閱讀過程中想要發(fā)表想法和書評或記筆記

微信讀書：

• 有文字記錄的筆記即為想法，記筆記或?qū)懴敕ㄗ疃嘀恍鑳刹?，寫書評最少兩步最多四步。
• 提供了兩種記筆記和寫想法的交互，一種是點(diǎn)擊閱讀頁面喚起操作菜單，在操作菜單下方即可記錄當(dāng)前頁面的筆記和想法；另一種是長按并選擇文字段落喚起操作欄，在操作欄中選擇劃線作為筆記，選擇寫想法即可記錄當(dāng)前選擇段落的筆記和想法。
• 寫書評一般是讀完書籍后再做的行為，因此在閱讀頁面中，寫書評的入口隱藏得比較深。
• 閱讀界面的調(diào)整設(shè)置只有主題、亮度、字體、字體大小，并且無法調(diào)整翻頁模式。

網(wǎng)易蝸牛讀書：

• 網(wǎng)易蝸牛讀書的筆記稱為批，沒有想法功能，有問答功能，寫批以及提問最少兩步最多三步，寫書評最少兩步最多四步。
• 寫批與提問的交互方式與微信讀書的筆記想法一樣，都有當(dāng)前頁面和特定段落文字兩種。但由于批和提問是兩個(gè)完全不同的功能，因此在兩種交互方式中的入口都不一樣。尤其是在當(dāng)前頁寫批和提問時(shí)，喚起操作菜單后不能直接寫批或提問，要再進(jìn)入下級頁面才能寫批或提問，這種做法的目的是讓用戶可以瀏覽之前寫過的批，以及其他用戶在當(dāng)前頁的問答，但也加大了操作復(fù)雜度。
• 寫書評的思路與微信讀書相同。
• 閱讀界面的調(diào)整設(shè)置除了主題、亮度、字體、字體大小以外，還提供了包括翻頁模式在內(nèi)的多種調(diào)整方式，滿足了不同閱讀習(xí)慣的用戶需求。

對微信讀書的優(yōu)化建議：

閱讀頁面優(yōu)化：為用戶提供更多個(gè)性化的閱讀界面調(diào)整設(shè)置，包括翻頁模式、翻頁效果、時(shí)間顯示、慣用手等以滿足不同閱讀習(xí)慣用戶的需求。

3.3 當(dāng)用戶在碎片時(shí)間閱讀過程中退出閱讀界面閱讀另一篇文章

這個(gè)閱讀場景是微信讀書用戶更常出現(xiàn)的場景，這個(gè)場景有個(gè)前提是碎片時(shí)間，用戶在碎片時(shí)間更喜歡閱讀篇幅較短，可讀性較強(qiáng)的文章。

• 對應(yīng)這個(gè)場景，微信讀書提供了公眾號文集這一文章載體，用戶可以查看已放入書架的公眾號文集的所有文章。
• 對應(yīng)這個(gè)場景的話，網(wǎng)易蝸牛讀書則應(yīng)該是提供了領(lǐng)讀頁面領(lǐng)讀人發(fā)表的領(lǐng)讀文章，用戶可以在領(lǐng)讀頁面刷新查看新動(dòng)態(tài)。

兩個(gè)應(yīng)用在這兩種閱讀場景中的流程如下：

微信讀書：

• 在微信讀書中，公眾號文集不是作為信息流存在而是作為書籍的一種存在，因此可以加入書架并在書架中閱讀，未加入書架的公眾號文集，則需要在書城中尋找，或在想法頁面查看更多推薦的公眾號文章。
• 在公眾號文集的閱讀頁面，用戶可以在目錄中選擇文章閱讀，也可以進(jìn)入公眾號文集主頁選擇文章。
• 在公眾號文集閱讀界面可以收藏文章，也可以對外分享到其他社交賬號，對內(nèi)轉(zhuǎn)推并加入想法，還能評論點(diǎn)贊從而產(chǎn)生互動(dòng)。

網(wǎng)易蝸牛讀書：

• 在網(wǎng)易蝸牛閱讀中，領(lǐng)讀文章作為信息流存在，只能在領(lǐng)讀頁進(jìn)行瀏覽或者進(jìn)入已關(guān)注領(lǐng)讀人的主頁進(jìn)行瀏覽
• 領(lǐng)讀文章主要是針對書籍的點(diǎn)評或者推薦書籍，因此相比微信讀書的公眾號文章可讀性稍低，但蝸牛閱讀的定位是深度閱讀，因此提供大量可讀性太強(qiáng)的短篇幅文章會(huì)使得用戶將時(shí)間花在讀書以外的地方，不符合蝸牛閱讀的定位
• 閱讀界面可以分享文章到其他社交賬號或者評論點(diǎn)贊

對微信讀書的優(yōu)化建議：

微信讀書利用了來自微信的公眾號文章集合，產(chǎn)生了大量的豐富內(nèi)容，短篇幅文章也可以滿足用戶碎片化閱讀的需要。但在微信讀書中的公眾號文集曝光度不高，因此建議將放在想法頁面的更多公眾號文章推薦放在發(fā)現(xiàn)頁，并且在點(diǎn)擊卡片頁進(jìn)入更多以后，提供瀑布流卡片式的交互，使得用戶可以更多地獲取可閱讀的內(nèi)容。

如下圖所示：

3.4 當(dāng)用戶在連續(xù)閱讀過程中退出閱讀界面尋找新書或看書評、評論、想法等

在這個(gè)場景中，用戶在閱讀過程中中斷了閱讀，原因可能有兩種，一是讀不下去，對本書失去興趣，想要尋找另一本（很大可能是同類型的）書；二是讀完免費(fèi)試讀部分，想要知道這本書后續(xù)是否值得繼續(xù)讀下去，因此需要查看他人的書評、想法等。針對這兩個(gè)場景，微信讀書和網(wǎng)易蝸牛讀書的流程如下：

微信讀書：

• 尋找新書有分類查找和內(nèi)容推薦兩種形式，微信讀書的分類查找在書城里，而書城位于二級頁面而不是一級頁面，這就使得分類查找功能弱化。因此內(nèi)容推薦相對來說應(yīng)該強(qiáng)化，使用戶能精準(zhǔn)地查看到自己感興趣的書籍。
• 內(nèi)容推薦除了發(fā)現(xiàn)頁的系統(tǒng)推薦和好友在讀外，在書籍詳情頁還有相關(guān)書籍推薦的tag，而發(fā)現(xiàn)頁的系統(tǒng)推薦和好友在讀相對于用戶的興趣精準(zhǔn)推薦度有待提高。
• 書籍詳情頁的書評、與書籍相關(guān)的公眾號文章、相關(guān)書籍推薦是交叉編排在一起的，目的可能是想讓用戶在多個(gè)維度來判斷此書以及使用戶找到感興趣的公眾號文集，但這種信息流的交叉編排呈現(xiàn)，使得用戶無法快速篩選自己最想要的信息，增大了用戶的決策難度。
• 查看想法對于用戶決策的推動(dòng)性不大，因?yàn)橄敕ù蟛糠质轻槍δ骋豁摶蚰骋欢温湮淖值乃伎几杏|，對于用戶來說，在閱讀時(shí)查看想法，更多只是想看看其他人在跟自己閱讀同樣的東西時(shí)的思路、感觸有何不同。因此查看本書所有想法的入口較深，而在閱讀頁面點(diǎn)擊帶虛線的句子或左下角想法數(shù)量來查看當(dāng)前頁面想法是一個(gè)更個(gè)性化的行為，有的用戶可能更喜歡純粹的閱讀，因此在右上角的更多設(shè)置中有隱藏想法的選項(xiàng)，但同樣該選項(xiàng)也隱藏較深
• 因?yàn)槲⑿抛x書的書架的設(shè)置是將多本書放在同一頁上，因此當(dāng)用戶會(huì)將多本想看的書事先放在書架上，查找新書不是常見行為；同樣微信讀書每本書籍提供試讀的部分占了全書30%至35%，因此讀到試讀部分結(jié)束查看書評也不是常見行為。

網(wǎng)易蝸牛讀書：

• 網(wǎng)易蝸牛讀書的分類查找和內(nèi)容推薦均在在一級頁面，可以幫助用戶更快地到達(dá)感興趣的書，在書籍詳情頁，同樣有基于同類書推薦的猜你喜歡tag。但在內(nèi)容推薦中的領(lǐng)讀頁，缺乏正負(fù)反饋，容易使得領(lǐng)讀內(nèi)容質(zhì)量參差不齊。
• 書籍詳情頁的書評、問答、猜你喜歡、版權(quán)信息等內(nèi)容，按照板塊采用了卡片式交互，使得信息呈現(xiàn)更有條理，用戶更容易篩選信息和決策。
• 本來問答功能和微信讀書的想法一樣，對于用戶決策的推動(dòng)性是不大的，但由于蝸牛讀書官方，在每本書的問答中都會(huì)設(shè)置“閱讀此書是什么樣的體驗(yàn)”這樣的書評式問題，使得問答功能增添了很多來自用戶的UGC內(nèi)容，降低了用戶的決策成本。在書籍詳情頁中也同樣將問答內(nèi)容置于最前，在閱讀頁面中的問答和微信讀書一樣可以選擇關(guān)閉，只是入口放在閱讀界面設(shè)置相比微信讀書更明顯。
• 蝸牛讀書因?yàn)橛忻刻烀赓M(fèi)閱讀一小時(shí)的設(shè)置，因此在閱讀時(shí)限到時(shí)，用戶搜索新書的可能性更大，因此該場景在網(wǎng)易蝸牛讀書中更經(jīng)常發(fā)生。

對微信讀書優(yōu)化的建議：

1. 書單推薦：書單是一個(gè)可以有很大發(fā)揮的功能，微信讀書可以鼓勵(lì)用戶編輯相關(guān)主題或者某一品類書籍的書單，并將好友推薦書單在發(fā)現(xiàn)頁進(jìn)行展示，比起單獨(dú)展示好友在讀的某本書對于用戶的吸引力更大。
2. 書籍詳情頁優(yōu)化：將書評、相關(guān)公眾號文章、相關(guān)書籍推薦分類統(tǒng)一一下，以便用戶快速達(dá)到自己想要的內(nèi)容。同時(shí)，熱門討論也可以作為書籍參考加入到書籍詳情頁中。
3. 熱門討論頁優(yōu)化：將想法按照點(diǎn)贊、評論、轉(zhuǎn)推數(shù)量進(jìn)行綜合評分并排名，優(yōu)先展示優(yōu)質(zhì)想法，可以使得用戶輸出更有質(zhì)量的想法同時(shí)增加想法功能成為用戶決策時(shí)的重要參考。
4. 閱讀界面優(yōu)化：將隱藏/顯示想法按鈕放置在更明顯的位置，如統(tǒng)一與其他閱讀界面設(shè)置選項(xiàng)放在一起。

3.5 當(dāng)用戶在連續(xù)閱讀過程中退出閱讀界面去閱讀另一本書

這個(gè)場景，通常是用戶同時(shí)在閱讀幾本書，然后用戶退出正在閱讀的書籍，轉(zhuǎn)而去閱讀另一本在讀書籍，或者用戶剛好讀完一本書籍，開始讀書架上的下一本書籍。

微信讀書和網(wǎng)易蝸牛讀書的流程如下：

微信讀書：

• 微信讀書所有書籍都在書架頁面上呈現(xiàn)并且有分組功能，而且書籍排列順序按照最后一次閱讀時(shí)間的遠(yuǎn)近進(jìn)行排序，如果想要閱讀最近閱讀的書架上的書籍可以很快找到，在書籍較少且沒有分組的時(shí)候也可以很快地找到想要閱讀的書籍。
• 當(dāng)書籍較多且分組較多時(shí)，想要查找非最近閱讀的書架上的書籍便有點(diǎn)困難，但微信讀書書架上下拉有搜索功能，并且也有查看閱讀記錄功能，可以查看所有最近閱讀的包括非書架上的所有書籍。

網(wǎng)易蝸牛讀書：

• 網(wǎng)易蝸牛讀書的書桌上只放了三本最近閱讀的書籍，如果要查看其他書籍，需要進(jìn)入右上角更多選項(xiàng)或者第四個(gè)全屏卡片頁查看更多書籍，在這一頁面中也可以查看所有閱讀歷史。
• 沒有分組功能也沒有搜索功能，當(dāng)書籍較多時(shí)不容易找到想要閱讀的書籍。

對微信讀書的優(yōu)化建議：參照3.1對書架界面進(jìn)行優(yōu)化。

3.6 當(dāng)用戶在長時(shí)間內(nèi)沒有閱讀行為或者在連續(xù)閱讀后停止讀書寫書評

這個(gè)場景主要是用戶在打開應(yīng)用后，沒有閱讀行為，而是直接寫書評（可能已經(jīng)在線下讀完某本書）。或者用戶在讀完某本書以后，開始寫書評這兩種情況，其中前一種情況，主要是擁有大量閱讀經(jīng)驗(yàn)及閱讀時(shí)長的核心用戶行為。

在微信讀書和網(wǎng)易蝸牛讀書的流程如下圖所示：

微信讀書：

• 直接寫書評有三種方法：一是直接在想法頁面寫想法時(shí)插入書籍寫書評，二是在書籍閱讀頁面點(diǎn)擊右上角更多選項(xiàng)來點(diǎn)評書籍，三是在書籍詳情頁面寫書評。
• 因?yàn)槲⑿抛x書中書評是想法的內(nèi)容之一，所以寫書評入口就是寫想法的入口，對于不熟悉這個(gè)概念的用戶來說很隱蔽。
• 寫書評時(shí)插入書籍只能插入一本。
• 書籍詳情頁的寫點(diǎn)評及書籍閱讀完畢頁的點(diǎn)評此書入口位置明顯，且采用星星評級的方式使得書籍好壞更加直觀。
• 讀完一本書后，會(huì)出現(xiàn)一個(gè)獎(jiǎng)?wù)拢约罢故舅〞r(shí)間和記下筆記數(shù)量，給予用戶成就感。

網(wǎng)易蝸牛讀書：

• 蝸牛讀書和微信讀書直接寫書評的流程基本相同，不同的是蝸牛讀書的寫書評入口放在領(lǐng)讀頁。
• 寫書評的入口在領(lǐng)讀頁很顯眼地用文字加icon的方式顯示，且首次發(fā)表書評可以獲得30分鐘時(shí)長獎(jiǎng)勵(lì)，被推薦到領(lǐng)讀頁獲三天以上時(shí)長獎(jiǎng)勵(lì)。
• 可以在PC端寫書評，且書評中可以加入多本書籍。
• 書籍詳情頁和書籍閱讀完畢頁的寫點(diǎn)評入口采用文本框加文字提醒形式，位置不明顯。

對微信讀書的優(yōu)化建議：

在蝸牛讀書中，因?yàn)闀u作為領(lǐng)讀頁重要的UGC和PGC內(nèi)容，是蝸牛讀書重點(diǎn)鼓勵(lì)用戶去寫的。所以在蝸牛讀書中寫書評入口明顯，且在編輯內(nèi)容時(shí)可以在PC端攥寫以及引用批，插入圖片等創(chuàng)造出更豐富的排版效果。此外蝸牛讀書中的書評，可以作為書籍推薦內(nèi)容，因此，可以插入多本書籍。

而微信讀書的書評，更多是作為用戶挑選書籍時(shí)的參考內(nèi)容而存在，因此直接寫書評這個(gè)場景，在微信讀書的用戶中出現(xiàn)概率不高。

為了加強(qiáng)書評的參考價(jià)值，建議：

1. 除了使用星級對書籍好壞進(jìn)行直觀展示外，加入評分及評價(jià)人數(shù)作為量化標(biāo)準(zhǔn)；
2. 寫書評時(shí)加入引用想法或筆記功能；
3. 書籍詳情頁的書評整合成一個(gè)單元，用戶可以進(jìn)入單元查看所有書評，且書評按照綜合指數(shù)（點(diǎn)贊數(shù)評論數(shù)等）進(jìn)行排列。

4. 版本迭代

4.1 微信讀書版本迭代

微信讀書的發(fā)布時(shí)間比較早，到目前為止已經(jīng)發(fā)布兩年多了，在這兩年多里微信讀書進(jìn)行了九次大版本更新和多次小版本更新。由下表的整理，可以看到：微信讀書的大版本更新間隔，按照一長一短的節(jié)奏進(jìn)行更新，每個(gè)階段的迭代重點(diǎn)，也由強(qiáng)化社交功能轉(zhuǎn)為強(qiáng)化碎片化閱讀，并持續(xù)地優(yōu)化閱讀體驗(yàn)。

4.2 網(wǎng)易蝸牛讀書版本迭代

網(wǎng)易蝸牛讀書發(fā)布時(shí)間不長，到目前為止只發(fā)布了一年多的時(shí)間。但在這段時(shí)間內(nèi)，網(wǎng)易蝸牛讀書已經(jīng)進(jìn)行了七次大版本更新和多次小版本更新，大版本更新增加了很多新功能，而小版本更新主要是對產(chǎn)品交互優(yōu)化及BUG修復(fù)。

蝸牛讀書的版本更新迭代速度快，并且圍繞產(chǎn)品定位增加許多新功能并持續(xù)優(yōu)化核心功能體驗(yàn)。

4.3 對比與分析

通過對比微信讀書和網(wǎng)易蝸牛讀書的版本迭代記錄可以看出：兩者都將產(chǎn)品的核心功能體驗(yàn)包括閱讀頁面、書籍分類、書架優(yōu)化、書庫內(nèi)容的優(yōu)化和豐富作為每次迭代的優(yōu)化重點(diǎn)。

差異體現(xiàn)在以下：

1. 微信讀書將通過熟人社交帶動(dòng)書籍閱讀量提升作為重點(diǎn)，因此在想法功能優(yōu)化和與好友之間的書籍鏈接與互動(dòng)作為迭代方向，后來嘗試增加更多UGC和PGC內(nèi)容來加大書友之間的互動(dòng)；而網(wǎng)易蝸牛讀書將領(lǐng)讀人的PGC內(nèi)容和用戶的UGC內(nèi)容，作為優(yōu)化重點(diǎn)，來帶動(dòng)用戶的互動(dòng)，增加了問答、共讀等新功能并對書評和問答的編輯及曝光進(jìn)行優(yōu)化。
2. 微信讀書將增加用戶碎片化閱讀時(shí)間作為迭代重點(diǎn)，增加了聽書講書、讀書電臺(tái)、公眾號文集等，滿足用戶碎片化閱讀需求的功能；而網(wǎng)易蝸牛讀書則持續(xù)鼓勵(lì)用戶進(jìn)行深度化閱讀，增加了境界分和堅(jiān)持閱讀增加蝸牛殼，蝸牛殼兌換電子書等功能。

四、總結(jié)與建議

1. 競品分析總結(jié)

微信讀書相比網(wǎng)易蝸牛讀書，兩者雖然產(chǎn)品定位和目標(biāo)用戶群相似，但側(cè)重點(diǎn)是很不一樣的。

• 微信讀書的“社交+閱讀”，是基于熟人關(guān)系鏈的社交和碎片化的閱讀；
• 網(wǎng)易蝸牛讀書的“社交+閱讀”，是以書籍為中心為書友與KOL打造的社區(qū)和深度化閱讀。

因此在產(chǎn)品的優(yōu)化路徑上兩者走的道路也是不盡相同，微信讀書在以下幾方面依舊有很大的優(yōu)化空間：

1. 用戶隱私的自主性不高；
2. 閱讀體驗(yàn)的個(gè)性化選擇性不強(qiáng)；
3. UGC內(nèi)容的信息組織和面向?qū)ο蟛磺宄?/li>
4. 書籍推薦系統(tǒng)可以繼續(xù)優(yōu)化；
5. 采用更加合理的競爭機(jī)制來增加用戶粘度。

2. 迭代方向建議

基于以上結(jié)論，對微信讀書的迭代優(yōu)化方向建議如下：

1. 增強(qiáng)用戶對自身隱私的自主性，具體改進(jìn)建議：讓用戶自主選擇關(guān)注與被關(guān)注對象，可以選擇開啟或關(guān)閉讀書排行榜，書架上的可見書籍可以自主選擇推薦到發(fā)現(xiàn)頁，以及劃分為所有用戶可見或僅好友可見等。
2. 優(yōu)化閱讀體驗(yàn)，具體改進(jìn)建議：增加更多個(gè)性化閱讀設(shè)置如翻頁模式等，將一些閱讀設(shè)置從“我”頁面的設(shè)置中轉(zhuǎn)移到閱讀界面中，如閱讀時(shí)不自動(dòng)鎖屏，閱讀時(shí)隱藏?zé)衢T討論，首行縮進(jìn)等；筆記頁面將想法、劃線、書簽、點(diǎn)評的劃分區(qū)別開，如放大ICON，整合成卡片等。
3. 明確想法流的信息組織和面向?qū)ο?，具體改進(jìn)建議：想法更應(yīng)該側(cè)重在針對書籍中的某句話，因此“評價(jià)+書籍+段落”是比較明確的，在寫想法時(shí)增加添加劃線內(nèi)容這個(gè)功能；想法的面向?qū)ο髣澐譃閮H自己可見，僅好友可見和所有人可見三種。
4. 優(yōu)化書籍推薦系統(tǒng)，具體改進(jìn)建議：將公眾號文章推薦整合成板塊呈現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)頁，書籍詳情頁整合書評、想法、相關(guān)公眾號文章為單獨(dú)板塊，并將其中內(nèi)容按照點(diǎn)贊數(shù)、評論數(shù)、閱讀數(shù)等綜合評分進(jìn)行排序；書籍評分增加分?jǐn)?shù)及評分人數(shù)作為量化指標(biāo)；鼓勵(lì)用戶自主制作書單并將好友書單、推薦書單作為發(fā)現(xiàn)頁的卡片信息流呈現(xiàn)；想法頁面按照數(shù)據(jù)分析呈現(xiàn)用戶感興趣書籍的精彩想法等。
5. 采用更加合理的競爭機(jī)制來增加用戶粘度，具體改進(jìn)建議：對用戶的閱讀行為包括閱讀、寫書評、寫想法、點(diǎn)贊量、評論數(shù)等進(jìn)行一個(gè)綜合的評分，并分為不同的等級，等級越高可以享受的購書優(yōu)惠越大，以及在好友間的排名進(jìn)行顯示等來促進(jìn)用戶的主動(dòng)閱讀和活躍度，增加用戶的粘度。

結(jié)束語

本文結(jié)合場景進(jìn)行流程分析的一些假設(shè)是基于個(gè)人的使用情況提出的，如果有任何覺得不合理的地方歡迎相互討論。此外由于網(wǎng)易蝸牛讀書上線時(shí)間不長，在市場數(shù)據(jù)，應(yīng)用排名和用戶日活上跟微信讀書的數(shù)據(jù)對比差距過大，因此個(gè)人覺得討論價(jià)值不高故沒有在此文中進(jìn)行羅列。

另外，本文是想對微信讀書的迭代提出建議，所以在做競品分析時(shí)更加偏向于用戶需求、使用場景和深層次的使用動(dòng)機(jī)進(jìn)行重點(diǎn)分析。

本人非產(chǎn)品經(jīng)理，但對產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位有很大的興趣，并且正在為此而學(xué)習(xí)努力。這篇文章一定有很多可以做出大量改進(jìn)之處，希望大家多多包涵并提出寶貴意見。

本文由 @?Ray 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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