懂球帝是一款提供全球體育足球新聞、深度報道、足球社區(qū)的手機APP，基本上可以滿足球迷在手機上關(guān)于足球的一切需求。本文是關(guān)于懂球帝APP與小程序的產(chǎn)品體驗報告。

一、概述

1.?體驗環(huán)境

• 體驗產(chǎn)品：懂球帝
• 體驗版本：6.1.7
• 測試終端：小米max2
• 操作系統(tǒng)：MIUI 9.6 | 穩(wěn)定版
• 體驗日期：2018.9.3

2.?產(chǎn)品概況

懂球帝是一款提供全球體育足球新聞、深度報道、足球社區(qū)的手機APP，基本上可以滿足球迷在手機上關(guān)于足球的一切需求。有諸多現(xiàn)役和退役足球運動員、教練員、解說員和記者都在使用。

3.?產(chǎn)品定位

懂球帝的slogan一直在變：“足球迷必備神器”、“為足球而生”、“懂不懂球都用懂球帝”、“一個純粹而有愛的足球世界”等，無論其slogan如何變化，懂球帝的核心都在足球相關(guān)的資訊和社區(qū)。懂球帝的運營者希望其是一個純粹而有愛的足球世界，將熱愛足球的球迷連接在一起。

4.?重要事件

5.?用戶屬性

（圖源：艾瑞指數(shù)）

（圖源：艾瑞指數(shù)）

（圖源：艾瑞指數(shù)）

75.32%用戶為男性，集中在25-35歲區(qū)間，擁有非常強的消費活躍性，為懂球帝的變現(xiàn)提供非常好的變現(xiàn)基礎(chǔ)。主要使用人群集中在廣東、山東、江蘇等人口密集、足球市場熱門的地區(qū)，擁有廣州恒大、山東魯能、江蘇蘇寧等知名中超球隊，球迷集中度相對較高，足球市場相對廣闊。

二、懂球帝APP產(chǎn)品分析

1.?產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

整個懂球帝APP擁有比賽直播、各類型資訊、各類型圈子、商城、競彩、全量數(shù)據(jù)等等，內(nèi)容非常龐雜，很多入口非常深的功能（如：訂場地、購票等）估計可能流量很少。首頁擁有20個頻道頁，比賽擁有11個頻道頁，真正流量高的估計只有前面幾個頁面，后面切換用戶操作成本太高，總體而言除主隊外定制化內(nèi)容不明顯，全量鋪開顯得產(chǎn)品非常臃腫。

2.?首頁

①默認社區(qū)-首頁-頭條，采用四種導航方式：全局導航、固定tab導航、滑動tab導航、舵式導航。

②頂部左上角為全局導航，作為用戶個人中心的入口，喚出為一個左側(cè)的懸浮層，可進行與通知、消息、訂單、各類活動相關(guān)的操作，主要作為消息和活動的入口。沒有很多個人信息呈現(xiàn)的時候，也沒有用戶成長體系和虛擬道具等內(nèi)容，則沒有必要將個人中心列入底部舵式導航，放置在左側(cè)懸浮層，左上角做入口可以盡可能的節(jié)省版面空間。

但是此處有兩個問題：

1. 一般設(shè)置中會有推出登錄的入口，而懂球帝將推出登錄放在修改資料里面，不符合用戶習慣，但也可能一定程度上限制用戶退出登錄；
2. 在收藏/歷史欄里面，收藏均做了編輯的入口，用戶可自定義自己的收藏，但是閱讀歷史僅做呈現(xiàn)而沒有清除閱讀歷史或者刪除某條特定的歷史資訊。（這點對于閱讀了某條資訊但不想讓女朋友看到的男用戶很重要）。

③頂部右上角為固定tab導航，分為社區(qū)（默認）、商城和比分。右上角本身就是視覺焦點的弱區(qū)，將這種頂級分類放在右上角適應(yīng)本身低頻的使用。社區(qū)、商城和關(guān)注三塊沒有太多的聯(lián)系，各自本身都能作為一個獨立的版塊，因此固定在右上角。

同時，背景綠文字白還稍帶置灰的視覺設(shè)計降低右上角的感知度，仍然體現(xiàn)其核心的社區(qū)功能。

④首頁跟比賽頁的滑動tab平行呈現(xiàn)多個頻道，用戶可滑動自由切換。頭條tab下的內(nèi)容是用戶進入APP的頭屏內(nèi)容，包括5張輪播圖，2場最近的比賽入口，下接若干資訊。

此處有個問題：

（1）首頁默認頻道為頭條，但卻放置在第二的位置，第一的位置為熱門。同理比賽頁默認頻道為重要，第一的位置卻是關(guān)注（預(yù)約的賽事），不懂這樣設(shè)計的目的是什么。

之前版本默認的顯示在第一個，現(xiàn)在版本顯示在第二個，而且熱門是一個高流量的頻道，個人猜測是為了迎合用戶左右滑動的習慣。沒有明確閱讀目標的用戶可能會左右滑動隨便看看，左手大拇指滑動慣常習慣為先向右再向左（無意識情況下畫東西大都是從左畫到右），所以將默認頻道放在第二位，用戶左滑是可以滑動的。

同時，將第二頻道作為默認，則第一頻道跟第三頻道都成為次級頻道，相對于將第一頻道作為默認，新增了一個次級頻道，對于原來是第三頻道的流量可能會帶來有益影響。

因為無法知道各頻道頁的具體流量以及變化，無法判斷這種設(shè)計是否對流量分配和拉升有效，但是從懂球帝并沒有改回之前的版本來看，可能總體流量是有所提升的。

（2）近期的兩場比賽頁面上僅做了展示，點擊進入比賽詳情頁，預(yù)約提醒卻沒有做。頭屏的流量是最高的，在頭屏展示最近的兩場比賽卻沒有做預(yù)約提醒。

我認為這樣肯定是會有流失率的，用戶想看這場比賽，但是后面忘了這種情況是存在的，做一個預(yù)約提醒能一定程度上降低這種流失率。

⑤底部舵式導航是最常見的導航設(shè)計，懂球帝分了首頁、比賽、主隊、圈子和數(shù)據(jù)五個tab，各版塊間有一定的關(guān)聯(lián)性。首頁信息流展示資訊，比賽相當于是各賽事的賽程，主隊是懂球帝的特色版塊，圈子圍繞球隊和球員死忠球迷建立，數(shù)據(jù)呈現(xiàn)全量數(shù)據(jù)。

后文將省略比賽、圈子和數(shù)據(jù)版塊，詳述主隊版塊。

3.?主隊

①主隊版塊是相對個性化一點兒的版塊，用戶可以自定義主隊和其他關(guān)注的球隊，所有關(guān)注的球隊在頂部一字排開，變成固定的tab。這種設(shè)計在國內(nèi)APP中很少見，在國外的體育類APP中很常見，ESPN、Sky Sports等均采用的這種設(shè)計。美國和歐洲很多球迷都是某支或某幾支球隊的死忠球迷，只關(guān)注其主隊的比賽，所以體育類APP以主隊進行個性化定制。

②滑動tab細分為動態(tài)、賽程、數(shù)據(jù)、球員和資料。此處有兩個問題：

1. 作為球迷最關(guān)注一支球隊的可能是賽程，賽程決定了用戶看哪場比賽，不看哪場比賽，通過賽程進入比賽詳情頁，或競猜，或看集錦，或看直播，或看資訊。因此個人覺得賽程的優(yōu)先級應(yīng)該大于動態(tài)。
2. 動態(tài)既然作為默認頁，那么內(nèi)容應(yīng)當相對優(yōu)質(zhì)，目前動態(tài)欄下資訊相對碎片化。已結(jié)束的比賽最為核心的戰(zhàn)報（圖文、含gif）和集錦（視頻）兩部分不在動態(tài)欄呈現(xiàn)卻放入比賽詳情頁，而比賽詳情頁的入口卻主要在賽程頁。同時，動態(tài)欄的近期比賽同樣不可預(yù)約提醒，同上文。

4. 比賽詳情頁

從左至右依次為未開賽、直播中和已結(jié)束的比賽詳情頁，分別默認為：分析、聊天室和賽況。比賽未開始時側(cè)重賽前分析，所以展示對陣雙方交戰(zhàn)記錄，猜勝負等；直播中側(cè)重互動，所以默認進入聊天室；已結(jié)束側(cè)重戰(zhàn)報和集錦，沒看比賽的用戶直接看集錦或者戰(zhàn)報即可了解所有比賽精彩瞬間。

三、懂球帝小程序簡述

1. 小程序功能分析

①小程序大多具有輕便快捷即用即走的工具屬性，所以懂球帝將其小程序定位為資訊分發(fā)與數(shù)據(jù)查詢。看資訊、賽程、數(shù)據(jù)到小程序，社區(qū)、圈子、比賽到APP，這也是大多數(shù)體育類小程序的定位。但是其小程序并沒有做出亮點：

（1）將APP上首頁、比賽和數(shù)據(jù)進行部分閹割做成小程序，減掉了很多東西但是仍然顯得非常重。懂球帝最具亮點的主隊模式在小程序中并沒有體現(xiàn)。個人覺得只單純做主隊，將APP中主隊版塊去掉球員和資料，豐富數(shù)據(jù)內(nèi)容和動態(tài)內(nèi)容，即時一個非常好用的小程序。

（2）小程序和APP未進行賬號打通，小程序中僅做展示，不做任何互動操作。如：僅可看評論，不能寫評論。

小程序與APP進行賬號打通是一件比較復(fù)雜的事情，目前騰訊體育小程序和APP通過微信授權(quán)登錄進行了打通。A8體育直播的小程序可以進行評論點贊等，采用的是一種類似訪客的模式，做了兩套用戶體系，即小程序的評論用微信授權(quán)的頭像昵稱，APP用APP的頭像昵稱，兩者同時存在，即使用微信登錄APP也同樣是兩套用戶體系。

資訊分發(fā)則必然要考慮評論、點贊等功能，這樣勢必考慮賬號打通或者采用訪客模式，否則只能通過讓用戶輸手機號注冊，總之需要將賬號打通納入到版本迭代中去。

2. 建議

①小程序側(cè)重于工具屬性，因此天然適合相對低頻使用的工具性功能。小程序做資訊分發(fā)相對而言比較雞肋，現(xiàn)在資訊閱讀市場競爭已經(jīng)白熱化，在小程序中閱讀資訊效果到底如何個人無法做出評判。但是工具性小程序必然是更受歡迎的一種類型。

②客戶端中非常有價值的一些功能被放置在入口極深的位置，例如：球票、體育旅游和訂場地完全可以做成一個個小程序，整個商城版塊都可以做成一個小程序。

個人覺得這樣才是符合小程序定位的產(chǎn)品，這方面做得較好的是虎撲，三個小程序：虎撲足球分發(fā)足球國內(nèi)國際資訊；虎撲籃球分發(fā)國內(nèi)國際資訊；虎撲識貨作為商城變現(xiàn)。小程序直接可以無感跳轉(zhuǎn)，即資訊分發(fā)的小程序可以向商城進行跳轉(zhuǎn)。

四、總結(jié)

懂球帝是目前國內(nèi)垂直媒體平臺中表現(xiàn)非常優(yōu)異，擁有一大批重度活躍球迷，用戶規(guī)模和用戶粘性均高于同類型產(chǎn)品，品牌形象非常正面且鮮明。但是其在產(chǎn)品設(shè)計上也存在一些瑕疵，整體功能劃分和布局稍顯雜亂，可以更加優(yōu)化各板塊的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，讓產(chǎn)品看上去更加精簡。對于小程序版塊，還有比較大的改進空間。

以上內(nèi)容并非全部，對于資訊內(nèi)容和評論版塊需對于分析，將在以后文章中更新。筆者初入產(chǎn)品行，產(chǎn)出的一些不成熟的思考，若有表達不準確之處懇請賜教。

本文由 @全導 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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