卸載QQ三次又重新安裝回去三次，因?yàn)镼Q的消息機(jī)制這次是鐵了心要卸載了！

今天下午又去appstore下載安裝了QQ，因?yàn)橐谌降顷懯褂靡幌隆?/p>

況且雖然刪了很久，也不大影響，不過也想去看看空間狀態(tài)，于是還是去下載了。

忙了一段時(shí)間，去打開手機(jī)屏幕。一看嚇一跳，QQ上紅點(diǎn)點(diǎn)是4855。

我拿手機(jī)和我背后的安卓小伙伴說，你看QQ傻不傻！標(biāo)記我有幾千條消息，這有什么意義！

他說，還真有點(diǎn)，難道10000也標(biāo)記10000嗎？

我們是隨感而發(fā)。

然而自己想，確實(shí)問題很大：為什么要把屏幕上的未讀標(biāo)記大到幾千？

我們首先思考下未讀消息的價(jià)值

當(dāng)你長久未關(guān)注手機(jī)屏幕，然后打開手機(jī)屏幕時(shí)，標(biāo)記一個(gè)紅點(diǎn)點(diǎn)，是告訴你這個(gè)應(yīng)用有新消息，要及時(shí)查看，這是對用戶的意義。

那為什么不是一個(gè)紅點(diǎn)點(diǎn)就完事，而要用具體數(shù)字？

大概是因?yàn)樵跀?shù)字較少的情況下，你是關(guān)注具體有多少條消息的；或者說讓屏幕全是應(yīng)用圖標(biāo)時(shí)，你可能通過數(shù)量的大小來查看優(yōu)先去打開哪個(gè)應(yīng)用。

然而當(dāng)一個(gè)數(shù)字大到一定程度，你其實(shí)不關(guān)注他具體是多大，你只需要知道這么應(yīng)用的未讀消息已經(jīng)足夠多了，這就夠了。

那么什么數(shù)字是你覺得大到一定程度你就不在關(guān)注他大小呢？

顯然3位數(shù)是合理的，然而像這種4885就毫無意義。

似乎精確，但是只會顯得傻。

晚上呢，我在湖畔APP上看個(gè)視頻。

然后每秒鐘都有頂部滑下來一個(gè)QQ消息：“您收到了1條新消息”。

很煩人，稍微不留意，就跳轉(zhuǎn)開了。

暫且不談：

• 為什么你不關(guān)閉消息推送？——因?yàn)殛P(guān)注了，收不到所有消息。
• 為什么你不把群設(shè)為免打擾？——因?yàn)楹芏嗳海粋€(gè)個(gè)設(shè)置很麻煩。
• 為什么你推出刪除一些群？——……

QQ iOS相對其他常用IM傻的第二點(diǎn)

“您收到1條新消息”，差不多每秒都出來。

我們來思考第一點(diǎn)：消息的價(jià)值——是不是有冗余信息。

這個(gè)消息內(nèi)容提供了什么有價(jià)值的內(nèi)容？

• “您”是稱謂對象，算有價(jià)值，告知是你，而不是別人；然后本來就是自己的賬號，顯然“您”這個(gè)字有必要但是無價(jià)值信息；
• “1條”是數(shù)量，你所有的未鎖屏狀態(tài)下的消息都是1條，從未有不是1條的，所以只要有這個(gè)樣式的框，大家就知道是1條內(nèi)容。所以這個(gè)1條也是價(jià)值不大；
• “新消息”是內(nèi)容，說這是新消息。剛才說只要是有新浮出提示框，我就知道它是新增消息。所以這個(gè)新，不是相對“舊”而言，而是新增而言，算是有點(diǎn)價(jià)值。

再吹毛求疵一點(diǎn)，假設(shè)把這句話給從來沒使用類似場景的人看：他第一思考的是，那還有一種類型是“您收到1小舊消息”、“您收到2條新消息”。

你看這句話不但價(jià)值不大，反而本身有誤導(dǎo)性。

針對這句話，既然我們是我們常用手機(jī)應(yīng)用的人，對此也打了一個(gè)大大的問號：

• 是誰發(fā)的消息？——因?yàn)槟愣鄶?shù)會根據(jù)誰發(fā)送的，而判斷是否中斷當(dāng)前的任務(wù)而去打開QQ去查看。
• 說了什么內(nèi)容？——因?yàn)橛行┣闆r，假設(shè)都是群消息，那么你不那么關(guān)注who sent；而是sent what，進(jìn)而去判斷是否中斷當(dāng)前任務(wù)去打開QQ。

所以，你看兩個(gè)最核心的信息都沒有！

有人從信息隱私性的角度說這個(gè)問題，連用戶自己都不無法判斷消息的價(jià)值，那你考慮隱私性的價(jià)值又有何用戶呢？

接下來，我們思考發(fā)送的頻次

為什么會如此頻繁的不厭其煩的告知？

首先，我們依舊先看當(dāng)前不在QQ內(nèi)時(shí)而在打開手機(jī)屏幕時(shí)，這種消息的價(jià)值：他傳遞的信息只有一個(gè)，即：這是一條新增消息。

那么如果同一個(gè)發(fā)送主題，連續(xù)發(fā)了100條消息；在第一條消息時(shí)，你知道了這個(gè)信息；一直到第15條（假設(shè)每條1~2條）你都沒有根據(jù)這個(gè)消息去行動——打開QQ；況且這個(gè)消息中毫無說了“什么”的信息，所以繼續(xù)推送，也依舊不會被打開。

所以，在某個(gè)限定數(shù)后，再告知有新消息，其實(shí)更毫無價(jià)值，完全是一種騷擾或逼迫——卸載？打開QQ? OR打開QQ找到群的設(shè)置，進(jìn)而免打擾。

你看，這種做法傻？傻的很。

所以，有兩個(gè)疑問：

1. 為什么同一個(gè)主體的發(fā)出的消息，你不告知是什么，卻非要每一條都告知這是新增消息？而不是設(shè)置閾值，同一主體查過QQ未行動即便不再告知；或者設(shè)置暫不提醒：或者減少單位時(shí)間內(nèi)的推送頻率？
2. 為什么要說一句廢話？

當(dāng)你鎖屏?xí)r，QQ就更傻了。

全是QQ在用“您有1條新消息”這個(gè)無效信息，喚醒屏幕！

整個(gè)屏幕全是QQ的“您有1條新消息”的列表。

雖然iOS12救了他，把同一個(gè)主體的消息做了折疊，變成了“您收到了1條新消息；還有21個(gè)通知 ”；但是QQ自己卻對這塊毫無止境的騷擾用戶。

這是第三次重新安裝了，去設(shè)置群或卸載QQ，或干脆退群，其他你沒得選！

顯然，用戶價(jià)值的實(shí)踐，微信或釘釘比QQ好不是一點(diǎn)點(diǎn)。

推送的價(jià)值是：這是一條新增消息，主人你要不要去看？

所以，你需要告訴主人：誰對我說了一條新增的什么內(nèi)容的消息。

簡化之即：Who When (from）、Where、What (to whom)

隱藏的問句是：HOW (Action)

比如微信就說：Pony學(xué)習(xí)群? /? 小馬哥：QQ消息做得太差啦 / 10分鐘前 / 還有13條通知

以上是隨筆感記，去卸載QQ。

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