新一輪洗牌后的游戲直播平臺:斗魚,虎牙競品分析報告
隨著2017年直播平臺的洗牌,斗魚和虎牙這兩個老對手徹底奠定了作為行業(yè)第一梯隊的基礎(chǔ)。筆者試圖以此文,通過分析二者的不同,找出他們各自的側(cè)重。
分析目的
斗魚和虎牙一直以來都是彼此強(qiáng)勁的競爭對手,隨著2017年直播平臺的洗牌,這兩家平臺徹底奠定了作為行業(yè)第一梯隊的基礎(chǔ),而從發(fā)展上看,二者的動作似乎相同,都在從游戲直播轉(zhuǎn)向泛娛樂平臺,然而真的是這樣同質(zhì)化嗎?
筆者試圖以此文,通過分析二者的不同,找出他們各自的側(cè)重。
行業(yè)概況
1.1 市場格局
2018年以來游戲直播行業(yè)風(fēng)起云涌,頭部效應(yīng)越來越明顯,隨著龍珠直播大主播陸續(xù)跳槽已經(jīng)進(jìn)入半倒閉階段、全民欠薪事件,幾個月前又有網(wǎng)友曝出熊貓直播疑似要被以30億出售,游戲直播行業(yè)的第二梯隊已經(jīng)變成了暴雨后的嬌花,僅剩幾片花瓣還能殘存著。
隨著騰訊的新一輪40億注資斗魚和虎牙成功IPO,游戲直播市場的雙寡頭陣型——斗魚和虎牙,已經(jīng)基本成型。
讓我們追溯一下:
游戲直播市場從2014年逐漸展示自己的引流能力,一年的日均搜索指數(shù)從300暴漲至1200次,年增長300%。這一年,4G網(wǎng)絡(luò)正式登陸中國,也成為后續(xù)移動端增長的根本基礎(chǔ)。
2015年后直播市場爆火,資本紛紛涌入,大部分游戲直播公司都成立于2014-2016年(斗魚2014.1.1;戰(zhàn)旗2014.1.20;火貓2014.10.7;龍珠直播2015.2.1;熊貓2015.9.18;全民2015.10),唯一令筆者驚訝的是虎牙的成立時間早達(dá)2012年。
直播作為一個內(nèi)容型行業(yè),實際上哪家的主播最多質(zhì)量最高,就意味著更多的流量和更高的盈利。不過在競爭中,相對于培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)主播,基本上所有直播平臺都選擇了“挖角”這樣一個方式。
一開始的挖角相對克制,但是在龍珠直播強(qiáng)勢入場之后,王思聰也攜著流量和資本下海搏殺,于是主播的“轉(zhuǎn)會費(fèi)”越來越高,而一些小平臺就被突然爆炸的運(yùn)營成本壓垮,最終留下的都是燒錢燒出來的龐然大物。2017年下半年,直播平臺開始大洗牌,幾百家直播平臺中,至少已有72家直播平臺關(guān)停。
猛撥一下表盤,到今年九月份:
2018年,虎牙獲得騰訊的4.6億美元融資,之后成功上市,成為中國直播第一股;自制賽事“虎牙天命杯” ,線上+線下全方位布局;向直播綜藝發(fā)力,自制節(jié)目《god lie》《Pick!天命圈》等;拿下五大LOL聯(lián)賽、絕地求生聯(lián)賽、手游聯(lián)賽等賽事直播版權(quán);斥千萬美元拿下OWL的席位,自建守望先鋒戰(zhàn)隊。
斗魚在這段時間里,舉辦了斗魚嘉年華,參觀人數(shù)超過ChinaJoy;6月份起通過足球競猜等方式狂攔流量;覆蓋大部分熱門游戲的“斗魚黃金大獎賽”正式啟動;這都是斗魚方出色的運(yùn)營能力的體現(xiàn)。
同時,龍珠在5-6月接連爆發(fā)大范圍欠薪和主播退出的事件,緊接著主播大范圍出走,在數(shù)據(jù)表現(xiàn)上,移動和web端9月環(huán)比降幅超過20%,徹底掉出前五。
全民也在差不多的時間陷入不斷的欠薪風(fēng)波,八月份甚至爆出公司人去樓空的景象。熊貓此時也危機(jī)重重,資金鏈斷裂即將被變賣的傳言一直不斷,PDD遲遲未回歸,騰訊自建平臺又帶著虎牙斗魚爭搶市場份額。
此時,虎牙斗魚都開始逐漸接收其他平臺而來的主播,兩大寡頭終于聚集了最強(qiáng)大的主播陣容。
1.2 市場背景
直播市場潛力巨大,但是人口紅利縮減,用戶增速下滑;但另一方面,游戲直播對生活的滲透率逐步提高,游戲直播用戶增數(shù)追平網(wǎng)游玩家增數(shù)。
隨著游戲直播的深度提高,用戶對直播質(zhì)量,平臺技術(shù)水平的要求也會逐步提高,當(dāng)雙寡頭格局形成,直播平臺的戰(zhàn)略重點(diǎn)會有一個從拉攏對方用戶來干掉對方到重視吸納新用戶共同發(fā)展的轉(zhuǎn)向,同時如何共同應(yīng)對短視頻的沖擊也是一項重大考驗。
市場規(guī)模增速放緩,這來源于短視頻的沖擊和直播盈利模式的單一性。在直播平臺中,大部分用戶是不付費(fèi)的,如何提高用戶的付費(fèi)意愿,養(yǎng)成付費(fèi)習(xí)慣,充分利用長尾效應(yīng)擴(kuò)大市場則是斗魚虎牙接下來應(yīng)該關(guān)注的重點(diǎn)。
其中筆者認(rèn)為,與一些已經(jīng)養(yǎng)成用戶付費(fèi)習(xí)慣的行業(yè)進(jìn)行跨界合作或許是一種不錯的新盈利方式。
競品分析(APP端)
2.1 產(chǎn)品定位:
斗魚和虎牙的產(chǎn)品定位都是彈幕互動式直播網(wǎng)站,一直以來主打游戲直播,都在爭搶游戲玩家,同時都在積極的造星,拓展業(yè)務(wù)范圍到三次元,開展線下活動,看似是幾乎相同的定位。
二者的不同在于:
斗魚除了自制電競賽事外,還發(fā)布了“十億造星計劃”、持續(xù)吸引明星入駐,不斷加碼泛娛樂產(chǎn)業(yè)。斗魚CEO也表示:斗魚堅持“直播+”模式,要探索娛樂與直播結(jié)合的內(nèi)容,重點(diǎn)發(fā)展短視頻領(lǐng)域。
而虎牙布局主要著力于游戲,除了自制賽事和購買賽事直播權(quán)外,即使是自制綜藝也與游戲緊密結(jié)合;同時,虎牙對泛娛樂的部分也有所支持,開播了第一個戶外直播節(jié)目《荒野狂人》,不過很顯然,虎牙的錢大部分都花在游戲直播。
那么斗魚和虎牙的定位就能初見端倪了。
- 斗魚:涵蓋游戲直播與運(yùn)動、戶外、秀場等環(huán)節(jié)的泛娛樂化平臺。
- 虎牙:以游戲直播為核心,同時兼顧運(yùn)動、戶外、秀場的直播平臺。
2.2?用戶群體分析
(1)斗魚:
(2)虎牙:
總體來看,斗魚和虎牙兩個游戲直播平臺的用戶結(jié)構(gòu)基本是重合的,這意味著兩個平臺的目標(biāo)用戶和產(chǎn)品定位基本相同,只在某些細(xì)分領(lǐng)域有所長短。
性別比:
可以看出,雖然大部分用戶都是男性,但是斗魚的女性用戶比例略微大于虎牙平臺,這與斗魚泛娛樂平臺的定位有關(guān)。
以游戲直播為主的平臺,男性觀眾占絕對主體是很正常的事情,但是從另一個角度來看,也說明女性用戶的增長潛力是巨大的,斗魚也正在以此發(fā)揮泛娛樂平臺的特性,與明星聯(lián)動,即控制了運(yùn)營成本,也能有效的吸納女性觀眾。
年齡比:
同時,虎牙用戶的整體年齡層次小于斗魚,這可能是由于虎牙本身面向年輕化的定位,尤其是對正大火的熱門游戲——絕地求生等的大力支持,入駐虎牙的戰(zhàn)隊4AM還斬獲了絕地求生國際邀請賽的冠軍,這種對年輕人的迎合都對年輕用戶的加入有著正面作用。
根據(jù)用戶使用場景考慮,由于這兩個平臺給用戶的固有印象,會選擇這兩個平臺的用戶,主要的目的都是收看游戲直播,那么從這個角度看泛娛樂是需要長期布局的,當(dāng)平臺扭轉(zhuǎn)外界的印象時,才能實現(xiàn)游戲直播到泛娛樂平臺的成功轉(zhuǎn)型,將產(chǎn)品廣度轉(zhuǎn)化為用戶數(shù)量。
2.3?產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖
接下來我們看一下斗魚和虎牙的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖,比對方多的功能將用紅色標(biāo)識。
(1)斗魚產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖:
(2)虎牙產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖:
(3)斗魚功能群特點(diǎn):
首先顯而易見的是:斗魚的功能群比虎牙龐大的多,其中最重要的就是社交類功能群。
明星與主播一個重要的不同在于:粉絲對明星天然有著“偷窺欲”,而關(guān)注(游戲)主播的人往往不會對他的生活產(chǎn)生較大的興趣,那么主播與粉絲的聯(lián)系在下播后基本就斷開了,斗魚就在“下播后”這一場景下推出了“魚吧”等社交性功能,一定程度增進(jìn)了主播與粉絲在下播的互動,也提高了用戶間的互動,增加了用戶黏性。
(4)虎牙功能群特點(diǎn):
虎牙有而斗魚無(或者是入口比較深)的功能,基本都是為電競服務(wù)的功能,比如在搜索結(jié)果頁直接顯示近日電競賽事賽程、電競資訊。
虎牙的功能很集中,即使也進(jìn)入了泛娛樂領(lǐng)域,但是仍然在不斷深耕電競,同時虎牙也比斗魚顯得更注重資訊服務(wù),在這些資訊里不只有賽事,還有許多電競選手的花邊新聞,調(diào)動了用戶點(diǎn)進(jìn)去的欲望。
最后,從標(biāo)簽的設(shè)計上也或許可以看出兩者產(chǎn)品團(tuán)隊的理念差異。斗魚APP會在各種位置添加推薦,榜單這種分類,從這些地方可以看出斗魚的產(chǎn)品團(tuán)隊一直在試圖對用戶進(jìn)行引導(dǎo)。
虎牙則只在必然出現(xiàn)的位置添加“推薦”分類,對用戶的引導(dǎo)略顯不足,相對保守。
2.4 產(chǎn)品對比(斗魚左,虎牙右)
2.4.1
首頁:
視覺設(shè)計:
斗魚的橙白配色相對于虎牙的純白更有特點(diǎn)和個人風(fēng)格。
UI設(shè)計:
斗魚除了上方橫排直播分區(qū)以外還在首頁用了三分之一的空間再次展示直播分類,占用了很多空間;虎牙則用更多的空間來展示精彩的直播內(nèi)容,頁面布局利益最大化。
這種不同與兩個APP不同的戰(zhàn)略定位不同有關(guān),斗魚的目的可能是為非游戲直播導(dǎo)流,推進(jìn)平臺泛娛樂化。
斗魚的展示全部分類功能就設(shè)置在橫排可拖動列表中,而虎牙則是將此功能放在頂部列表最右,以圖標(biāo)表示。
而同樣是可拖動列表,斗魚的可拖動長度要遠(yuǎn)超虎牙,這使得用戶的檢索成本提高了很多,并不是很符合UI設(shè)計簡單直接的原則。
如果說斗魚的目的是讓用戶多使用搜索功能檢索分區(qū),這個列表的設(shè)計未免有些多此一舉,而虎牙這里的標(biāo)簽設(shè)計更加簡潔,更具有概括性,除了幾款熱門游戲之外,其他的內(nèi)容多以更高級的分類來概括。
搜索框:
搜索框來說,兩款A(yù)PP再任意頁面向上拖動屏幕都會主動隱藏搜索框,留出絕大部分空間給直播間的展示。不同的是虎牙的搜索框更不明顯,而且在跳轉(zhuǎn)其他底部標(biāo)簽頁后,搜索功能都會淡化消失或變?yōu)閳D標(biāo),斗魚則將搜索功能永久置頂在幾乎每一個頁面中。
這個設(shè)計雖然使得展示直播間的版面變小,但是實際上更發(fā)揮斗魚頭部主播多的優(yōu)勢,考慮到一部分粉絲的用戶場景,當(dāng)他進(jìn)入直播時往往有著明確的訴求,可能直接就會搜索喜歡的主播,而不是在平臺內(nèi)閑逛,這類用戶即使在閑逛時也能隨時隨地方便的使用搜索功能。
2.4.2?直播分類列表
此處斗魚并沒有跳轉(zhuǎn)進(jìn)全新的頁面,而是通過點(diǎn)擊tag直接滑動到分類欄;虎牙則是通過點(diǎn)擊右上角圖標(biāo)來跳轉(zhuǎn)進(jìn)新頁面,還提供了頂部標(biāo)簽欄的個性化定制功能,用戶可以根據(jù)自己的實際情況執(zhí)行添加、刪除、排序等操作。
同時虎牙將分類下的二級列表匯總在在常用標(biāo)簽下,明顯比虎牙只能上下滑動自行尋找的導(dǎo)航方式更加簡單快捷,用戶跳轉(zhuǎn)至自己想要頁面的交互次數(shù)更少,而且虎牙的圖標(biāo)更小,在有限的頁面中也能容納更多的標(biāo)簽,這在APP端有限的屏幕內(nèi)很有意義。
唯一要注意的就是,考慮到用戶手指粗細(xì)的不同,不能將圖標(biāo)設(shè)置的太小,以免用戶誤觸。
另外,由于斗魚在絕大多數(shù)頁面都鎖定了頂部搜索欄和檢索欄,此位置所占的面積的確有點(diǎn)大,占用了很多擺放頁面主體內(nèi)容的空間。
2.4.3?直播間頁
以LOL英雄聯(lián)盟S8全球總決賽為例:
(1)斗魚直播間頁
(2)虎牙直播間頁
以正火的英雄聯(lián)盟世界賽為例,斗魚和虎牙直播間的整體結(jié)構(gòu)是大致類似的,區(qū)別主要在于功能入口的深度。
PS:在具體區(qū)分中,會將直播界面分為“全屏化模式”和“小窗口模式”兩種探討。
整體特點(diǎn):
整體的特點(diǎn)是:斗魚傾向于把大部分功能都放小窗口模式里,哪怕會有點(diǎn)亂;而虎牙則更注重UI界面的整潔,更喜歡使用無文字圖標(biāo),將功能丟進(jìn)全屏模式內(nèi)顯示。
比如推薦更多直播、排行榜、暫停、錄制回放等功能斗魚都將他放在小窗口模式下,而虎牙往往要將直播全屏化才能看到。
關(guān)注功能:
相對的,虎牙把關(guān)注功能放在非常醒目的位置,而斗魚將關(guān)注放在二級菜單(主播)下,這使得用戶關(guān)注主播需要更多的操作,增加了用戶的操作量。
兩家在默認(rèn)情況下,一開始進(jìn)入直播間都默認(rèn)在“聊天”標(biāo)簽下。
競猜類活動:
斗魚的投票競猜類功能更加多樣,通過投票抽獎助威等不同的方式來調(diào)動用戶的熱情,促進(jìn)付費(fèi)(可以關(guān)閉,但是沒找到關(guān)閉后如何再開啟);虎牙的此類功能被設(shè)計在界面右下角,以小圖標(biāo)表示,不易被發(fā)現(xiàn),用戶很有可能忽略掉這些沒有明顯文字提示的內(nèi)容。
禮物特效:
禮物在被手動屏蔽特效后,斗魚設(shè)置依然會在白色標(biāo)題列表下飄過文字,刺激玩家消費(fèi);而虎牙則可以對文字和特效都加以屏蔽,使其完全不可見。
直播間信息顯示:
斗魚在小窗口模式下僅直播畫面的內(nèi)容部分,顯示的信息包括了觀看數(shù)、關(guān)注數(shù)、房間號、主播等級,界面看起來比虎牙相對雜亂。
但是對照此時的用戶場景,應(yīng)當(dāng)就是用戶剛剛進(jìn)入直播間,查看直播間相關(guān)內(nèi)容決定是否繼續(xù)或者退出全屏模式試圖使用這些功能,所以在這里將功能較為全面的設(shè)置在畫面上是可取的,而且足夠多的數(shù)據(jù)也能利用用戶的從眾心理,讓用戶關(guān)注更多的主播。
虎牙可能是本著界面簡潔的思考,試圖把畫面更多的留給直播內(nèi)容,將更少使用的功能收納在“更多功能”的圖標(biāo)中,不過在非全屏化的狀態(tài)下,虎牙并沒有暫停直播的功能,可能虎牙的產(chǎn)品人員認(rèn)為直播軟件的暫停功能缺乏實際價值,但是優(yōu)點(diǎn)是虎牙將關(guān)注功能做的很淺,還填充了醒目的橙色,減少了用戶關(guān)注主播的操作量。
直播間特色功能:(左斗魚,右虎牙)
直播間的特色功能方面,斗魚的功能實際上多于虎牙,這主要是由于“魚吧”模塊的存在,使得主播在簡單的幾個選項背后建立一個粉絲圈,在內(nèi)包括了主播的所有動態(tài)個人主頁和帖子,能有效提高粉絲的凝聚力和認(rèn)同感,“關(guān)注”按鈕也在此處。
斗魚在該直播之外還提供了另一個“直播”選項,顯示與目前所觀看的內(nèi)容相關(guān)的直播內(nèi)容,來擴(kuò)大斗魚人氣主播多的優(yōu)勢,為更多內(nèi)容導(dǎo)流;而在這里虎牙提供的功能可以說完全與賽事緊密結(jié)合,非常精準(zhǔn)的為關(guān)心電競的人群提供了內(nèi)容。
2.4.4?特色模塊
2.4.4.1?斗魚特色模塊
(1)車隊
斗魚車隊如同公會,有明確的等級制度,想建立車隊必須要達(dá)到至少60級,而提升等級獲得經(jīng)驗的途徑除了正常觀看直播等活動外最重要的來源就是打賞主播,而一般情況下充錢比較少的用戶根本不可能達(dá)到這個等級,所以車隊隊長基本可以理解為是頭部消費(fèi)群體,所以這個功能對于不同的用戶意義是不同的。
對于大多數(shù)用戶來說只能加入車隊,主要的誘惑來自于簽到和接收召喚所獲得的魚丸,但是要注意的是加入車隊也有著諸多限制,假如是某主播粉絲所建車隊,可能將加入門檻設(shè)置為某主播粉絲等級在N以上才可以加入,而這種等級只能通過收看特定主播、打賞等方式提升。
對于頭部用戶來說,組建車隊之后就可以氪金召喚車隊成員到某個直播間中,同時伴隨著特效和廣播,車隊成員一起在彈幕中刷起自己的口號,短時間甚至可以達(dá)到霸屏的效果,可以極大滿足頭部用戶的自我認(rèn)同感。
一來提升來頭部消費(fèi)群體的平臺黏性和消費(fèi)熱情;二來活躍了直播間的彈幕;三來由頭部消費(fèi)群體帶領(lǐng)車隊空降小主播的直播間也可以提升腰部主播的熱度,帶動造血。
最后,也可以促進(jìn)非付費(fèi)用戶付費(fèi)(充會員可以加速升級,升級了才能加入車隊)。
(2)星球
星球實際上是非實時陌生人社交功能,它介于QQ郵箱的漂流瓶和Monkey(一款陌生人實時視頻社交APP)之間,用戶可以自由選擇成為發(fā)送方或者是接收方,當(dāng)接收到信息時就可以進(jìn)入聊天界面。
聊天主要以語音為主,同時需要雙方都提供一張照片,一開始照片是模糊的,隨著聊天記錄增長照片也會變清晰,當(dāng)你覺得聊得來可以點(diǎn)擊喜歡,雙方都點(diǎn)擊喜歡即可成為好友。
這可以說是斗魚在社交領(lǐng)域的試水,因為類似的APP在國外大火后曾被引入中國,但是基本都遭遇了滑鐵盧。
原因不外乎是文化氛圍相對保守,但是這個市場本身又是廣闊的,所以很多公司將陌生人社交這一功能加入了自己的APP,并且做了一定程度的中國化,這樣既可以測試市場反應(yīng),吸納一些種子用戶,又節(jié)約了成本(比如最右的紙飛機(jī)功能),假如未來陌生人社交成為新的風(fēng)口,公司有了積累不至于從頭開始。
(3)魚吧
魚吧類似于百度貼吧,目的是給同好一個聚集地。
魚吧首頁展示了熱帖,排行榜,熱門魚吧,在此處也可以直接進(jìn)入自己關(guān)注的魚吧。
而魚吧的類型如圖所示主要有兩種,數(shù)量最龐大的是主播型魚吧,內(nèi)容圍繞著主播建立,包含有吧友內(nèi)容,主播個人動態(tài),主播直播錄屏集錦等,是主播的粉絲團(tuán)大本營;另一種魚吧是主題性魚吧,包括但不限于游戲、影視、互撩這種主題,以用戶發(fā)布的內(nèi)容為中心,主要是吧友提供內(nèi)容。
但無論是主播型魚吧還是主題性魚吧這種圈子的設(shè)立都能構(gòu)建自己的用戶生態(tài),打造UGC內(nèi)容,也有效提高了用戶黏性和平均使用時長。
2.4.4.2?虎牙特色模塊
虎牙的特色模塊主要集中在發(fā)現(xiàn)標(biāo)簽中。
虎牙將平臺所有的活動都集中在活動中心,其中包括賽事內(nèi)容,主播招募和自制節(jié)目,這種內(nèi)容集成降低了用戶搜索成本,在用戶養(yǎng)成用戶習(xí)慣后,在此處可以高效率的對平臺戰(zhàn)略重點(diǎn)項目進(jìn)行推廣。
新聞資訊是虎牙的特色模塊,不過實際上并不是真正的新聞,而是虎牙除了活動中心以外的另一個喉舌,它可以承載一些小型的活動、廣告或者簡單的訊息,它比活動中心的信息密度更高,內(nèi)容廣度更多,能夠讓用戶在更短時間內(nèi)接觸到更多的內(nèi)容。
找應(yīng)用可能是由于目前并不是發(fā)展重點(diǎn),所以里面只有五個應(yīng)用,定位基本上屬于廣告的內(nèi)容。
總的來看,斗魚的特色功能都是在致力于泛娛樂化平臺的搭建,從內(nèi)容型直播平臺逐步走向內(nèi)容&社交型直播平臺。而虎牙的功能則是在打造自己的信息圈子,豐富產(chǎn)品功能。
從這個角度上講斗魚的APP發(fā)展是比虎牙快的,同期斗魚在拓展平臺屬性,而虎牙依然在搭建平臺,雖然有自己的特色功能,但大多不痛不癢?;蛘邞?yīng)該說,虎牙的戰(zhàn)略重心依舊在電競。
2.5?會員系統(tǒng)對比
虎牙斗魚都各有其會員系統(tǒng),虎牙的會員體系上線于2015.6,斗魚會員體系上線于2017.1,都定名為“貴族”,“貴族”內(nèi)也有不同的等級。
不同于QQ等級依靠時間來提升的規(guī)則,兩個平臺都可以直接充值至最高等級“帝皇”(虎牙)或“皇帝”(斗魚),價格分別是15萬和12萬人民幣每月。
斗魚貴族:
虎牙貴族:
視覺表現(xiàn):
從視覺角度來看,斗魚的貴族界面更有“貴族氣息”。斗魚不僅展示此等級的貴族特權(quán),還展示了升級貴族等級所能達(dá)到的“未來”特權(quán),充滿誘惑,對消費(fèi)能力強(qiáng)的用戶有很好的激勵充值的作用。
同時斗魚將貴族權(quán)益細(xì)分為16項,每一個部分都用圖標(biāo)加文字的方式展示,鋪滿整個屏幕,甚至需要向下拖動才能看完所有特權(quán),更顯得貴族特權(quán)的充實與“超值”。
而虎牙,相對來說界面簡潔,但是此時的界面簡潔反倒成了束縛,看起來最低等級與最高等級的特權(quán)差異并不明顯,至少權(quán)益的種類是完全一致的,只是內(nèi)容升級,而內(nèi)容的文字字號小,顏色淡,很難激勵起頭部用戶的消費(fèi)欲望。
具體功能:
從具體功能來看,斗魚的功能數(shù)量遠(yuǎn)大于虎牙,種類也更多樣:
斗魚貴族特權(quán)結(jié)構(gòu)圖:
虎牙貴族特權(quán)結(jié)構(gòu)圖:
顯而易見的,斗魚的貴族特權(quán)數(shù)量和質(zhì)量都比虎牙要多要好,這不僅僅是依托于斗魚的特色功能(車隊、魚吧),還體現(xiàn)了斗魚對于頭部消費(fèi)群體的關(guān)注;斗魚的特權(quán)設(shè)計則更多根植于用戶,考慮到用戶體驗的部分。
比如“隱身功能”就是針對高等級貴族用戶進(jìn)入直播間時,觀眾經(jīng)常刷一些“皇帝免費(fèi)看播?”這類彈幕,貴族用戶因面子被迫消費(fèi)而產(chǎn)生不快or在排行榜上被人比較此類情況出現(xiàn),既保護(hù)了高級會員的隱私也讓高級會員在想高調(diào)的時候能夠高調(diào)出場,非常人性化。
同時斗魚也利用“推薦主播上熱門”和“連麥”功能,提高了頭部用戶的參與感,不再只是刷禮物和接受吹捧,還可以成為直播內(nèi)容的一部分,甚至助推喜歡的主播大火。
而虎牙關(guān)注的重點(diǎn),則主要在強(qiáng)化用戶的高貴身份,如果比喻一下的話,虎牙更像是這種畫風(fēng):
服務(wù)費(fèi)用:
從價格來看,虎牙的最低檔——劍士的開通費(fèi)用為首月50,續(xù)費(fèi)10元,返11元等值金豆;斗魚最低檔——游俠開通費(fèi)用為首月76元,續(xù)費(fèi)50元,返50元等額魚翅。
兩者都是主打首月高付費(fèi),續(xù)費(fèi)則以等值或超值的平臺代幣返利,讓用戶認(rèn)為續(xù)費(fèi)等于免費(fèi)甚至是賺錢的;相比之下,虎牙的最低檔付費(fèi)低于斗魚,而最高檔高于斗魚;斗魚的續(xù)費(fèi)費(fèi)用大致是首月的60%-80%,而虎牙的續(xù)費(fèi)費(fèi)用則是首月的20%以下。
從這里來看,虎牙對斗魚對主要優(yōu)勢就是價格,無論是首月還是續(xù)費(fèi)價格都比斗魚低得多。
唯一一個例外是虎牙的帝皇,不僅高于斗魚的皇帝,而且是前一個檔次君王價位的10倍,而服務(wù)并沒有質(zhì)的變化。
筆者猜測虎牙內(nèi)部把這個“帝皇”更多定位為一個榮譽(yù)級別,并不是很期待大量頭部用戶充值這個級別(也要防止門檻低導(dǎo)致很多頭部用戶充值,稀釋含金量),而是用價格手段引導(dǎo)用戶降低對充值更低的等級的反感,因為即使是頭部消費(fèi)用戶,恐怕只有完全出于炫富的消費(fèi)才可能充值帝皇等級。
而斗魚,從游俠過度到皇帝有著相對平滑的提升曲線,皇帝的服務(wù)也的確比國王多了“推薦主播”、“定制火箭”和“防禁言”三大項,比虎牙更像是鼓勵用戶充值。雖然虎牙大部分等級價位較低,但是同樣的,虎牙提供的服務(wù)也比斗魚會員要少很多。
從不同的等級提供的功能來看,虎牙在全等級提供的功能大類都是一樣的,只是表現(xiàn)形式炫酷程度不同,所以不做詳細(xì)的介紹。
重點(diǎn)說斗魚:“【】內(nèi)內(nèi)容可以忽略”
【斗魚的最高等級是16項特權(quán),但是國王等級就有13個特權(quán),只比皇帝少了三個,(推薦主播、定制火箭、防禁言)價格是更高級的1/2;
公爵則是11個特權(quán),比國王少了兩個,(榜單隱身,專屬超管)價格是更高級的1/4;
伯爵則是10個,只比公爵少一個(進(jìn)房間隱身)價格是更高級的1/3;
子爵特權(quán)則是8個,比伯爵少貴族彈幕和贈送分區(qū)喇叭,價格是更高級的近1/4;
騎士與游俠則是8和7個特權(quán),基本上類似于子爵,價格分別是子爵的1/3和1/15。】
從這個角度看,對于大部分用戶,如果想加入貴族,最低等級的游俠是最劃算的選擇,而且功能的完整性上基本已經(jīng)等同于甚至超過虎牙的各個等級;而對于消費(fèi)頭部用戶,公爵和伯爵就已經(jīng)能滿足想要的大部分功能,性價比比更高級的兩款高得多(伯爵只比公爵少一個功能,而價格卻便宜2/3,簡直太劃算了!)。
這也是產(chǎn)品價格對用戶的誘導(dǎo),無論用戶此前使用一款產(chǎn)品有多么愉悅,當(dāng)用戶在面臨付費(fèi)的抉擇的時候往往都會變得更加理性,于是產(chǎn)品通過這種價格設(shè)置和功能差異的不同,就可以誘導(dǎo)用戶購買,并給予用戶一種“自己占了便宜”的錯覺。
舉個例子:外賣的滿減,滿30元減5元,一份足以吃飽的飯的價格可能是25元,此時用戶被滿減吸引就有可能再選購其他本不打算購買的商品。本來只打算花25元買一份飯的用戶可能就被誘導(dǎo)著買了一份飯加上一份小食甚至再加上一份飲品。
這就是所說的“二級價格歧視”,即為消費(fèi)者提供不同數(shù)量、質(zhì)量和價位的組合,然后讓消費(fèi)者自行選擇(實際上是被引導(dǎo)的)最為偏好的那種組合。在這個過程中,商品的價格是隨著購買量的變化而變化的,但消費(fèi)者需要付出的總價格和購買量之間將不會呈現(xiàn)一種成比例上升的“線性”關(guān)系。
總結(jié)一下二者的會員系統(tǒng),筆者認(rèn)為無論是功能的數(shù)量、質(zhì)量,貴族開通頁的視覺設(shè)計、都是斗魚領(lǐng)先虎牙;但是最致命的:虎牙的會員價格大大低于斗魚。
2.6 用戶評分對比(ios)
由于安卓環(huán)境應(yīng)用市場種類很多且數(shù)據(jù)并不互通,故而選擇APP Store的評分作為對比依據(jù)。
斗魚— App Store 評分情況(七麥數(shù)據(jù))
虎牙— App Store 評分情況(七麥數(shù)據(jù))
整體評分來看,二者差距很小,尤其是斗魚評價數(shù)比虎牙評價數(shù)高出一個量級。
同時C型的評價也意味著,有大量情緒化評分和刷分的情況存在。因此我們來重點(diǎn)關(guān)注一下用戶的詳細(xì)評論:
兩個直播軟件由于用戶群高度重合,用戶的贊賞和吐槽驚人的一致,我們將兩個平臺的差異點(diǎn)加粗(差異點(diǎn)不一定是不同,也可以是做得更好)。
(1)斗魚:
贊賞:
- 平臺內(nèi)容豐富,除了游戲還有很多娛樂直播節(jié)目。
- 簽約了自己喜歡的主播
- 對不良直播內(nèi)容的控制
- 可以利用直播保存生活瞬間,分享給親朋好友
- 推送精準(zhǔn),直達(dá)用戶喜好
吐槽:
- 部分主播和彈幕素質(zhì)低下,部分直播間直播不良內(nèi)容
- 看直播很卡,手機(jī)發(fā)熱嚴(yán)重
- 喜歡的主播被攻擊、喜歡的直播被封禁
- 廣告太多
- 直播間部分活動特效無法屏蔽影響觀看
(2)虎牙
贊賞:
- 平臺內(nèi)容豐富,除了游戲還有很多娛樂直播節(jié)目。
- 簽約了自己喜歡的主播
- 對不良直播內(nèi)容的控制
- 直播風(fēng)氣相對較好
- 畫質(zhì)相對更清晰
- 界面簡潔且提供個性化定制,操作簡單
吐槽:
- 部分主播和彈幕素質(zhì)低下,部分直播間直播不良內(nèi)容
- 看直播很卡,手機(jī)發(fā)熱嚴(yán)重
- 喜歡的主播被攻擊、喜歡的直播被封禁
- 部分功能還不完善
(3)總結(jié):
兩個平臺由于用戶數(shù)量巨大,都難免有部分主播或用戶素質(zhì)低下,也有些主播會在違法的邊緣試探,根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的不同也有很多用戶會經(jīng)常卡頓。
斗魚的優(yōu)勢主要在于平臺內(nèi)容的多樣,用戶希望改進(jìn)的是對內(nèi)容和廣告的管理;虎牙的優(yōu)勢在于界面簡潔、畫質(zhì)清晰,用戶希望改進(jìn)的是對功能的完善和內(nèi)容的管理。
這種特點(diǎn)與我們在前面對比兩個產(chǎn)品的結(jié)論是相關(guān)的。
2.7?盈利模式
兩個平臺再次由于幾乎完全相同的定位,以及高度類似的進(jìn)軍領(lǐng)域,共有幾乎一致的盈利模式。
- 流量變現(xiàn):以廣告的方式為主,通過自身流量與相對單一的用戶畫像,為廣告發(fā)布者提供精準(zhǔn)的投放服務(wù),此項收入在虎牙Q2財報中占據(jù)約4.5%的營收比重。
- 增值服務(wù):用戶辦理會員的收入。
- 虛擬商品:主要是打賞,也是直播平臺的主要收入來源,此項收入在虎牙Q2財報中,占據(jù)約95%的營收比重
- 游戲收入:兩家平臺分別代理或與一些手游,頁游等合作,來賺取一部分傭金。
- 線下活動收入:其中包括線下門票收入,周邊售賣收入和廣告收入。單獨(dú)列出的原因是兩家平臺逐漸由爭奪線上資源發(fā)展到爭奪線下資源,自己的線下比賽逐漸開展,斗魚還開辦了“斗魚嘉年華”,線上線下平臺逐步打通,對于平臺的社會影響力和跨界合作能力都是一個新的起點(diǎn)。
總結(jié):
雖然看起來兩家公司的盈利渠道的相同的,但是要注意的是,他們的盈利結(jié)構(gòu)并不相同。
雖然斗魚并沒有正式披露財報,但是根據(jù)斗魚布局泛娛樂的廣度,營收結(jié)構(gòu)可能相對更加合理,直播收入雖然毋庸置疑還是最主要的收入來源,但是其他方面的布局收入應(yīng)該隨著平臺影響力的發(fā)展而逐步提高,綜合起來應(yīng)該在總收入中占據(jù)一個不小的比重,起碼應(yīng)該不會是虎牙這樣95%的收入都來自于直播打賞。
當(dāng)然,并不是說虎牙這樣不好,因為這是公司發(fā)展戰(zhàn)略導(dǎo)致的,虎牙致力于深耕電競,深耕游戲直播,故而營收短期內(nèi)還將保持以直播打賞為主,隨著虎牙對泛娛樂的布局,營收結(jié)構(gòu)應(yīng)該也會逐漸和斗魚相仿。
總結(jié)
在經(jīng)歷來2017年下半年的大洗牌之后,虎牙斗魚兩大巨頭脫穎而出,MAU總和達(dá)到近2.2億(未篩除重合人數(shù)),而根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù),中國游戲直播觀眾數(shù)量截止2018.6只有2.6億,即起碼超過70%(估算斗魚虎牙的用戶重合度為40%的情況下)的用戶都在這兩家平臺觀看游戲直播。
兩家平臺正在你爭我趕,努力向?qū)Ψ降膽?zhàn)略重心深入自己的觸角,避免在某一個領(lǐng)域被碾壓,而錢是有限的,資源也是有限的,未來兩家平臺的發(fā)展也漸漸走向不太相同的道路,到那時究竟誰的謀劃會更勝一籌呢?面對抖音等短視頻APP的迅速崛起,直播平臺該如何搶奪這部分用戶呢?
讓我們拭目以待!
本文由 @哈庫納瑪塔塔 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)允許,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自網(wǎng)絡(luò)。
正準(zhǔn)備了解一下直播這一塊時,看到了這篇文章,感謝作者辛苦的整理,其中的觀點(diǎn)給我了一些靈感!謝謝!
建議作者還可以從多維度的用戶路徑去分析這兩個產(chǎn)品。必經(jīng)這兩個產(chǎn)品更讓大部分人知道的是內(nèi)容上的運(yùn)營。所以用戶路徑或許能夠分析出更多內(nèi)容。