這是一款在家早教育兒APP的使用體驗，包含我對家庭教育以及育兒類產(chǎn)品的思考，水平有限難免有紕漏，還請見諒。

文章思路

一、產(chǎn)品概述

1. 體驗環(huán)境

體驗機(jī)型：堅果R1

操作系統(tǒng)：Android 8.0

體驗版本：3.9.0

2. 產(chǎn)品簡介說明

小步在家早教，專注于家庭親子早教啟蒙，小步在家早教，致力于打造中國家庭教育目的地平臺。

小步使命：幫助父母們學(xué)習(xí)正確、豐富、輕松的方法與孩子快樂相處，創(chuàng)造孩子一生幸福。

孩子的成長不是一蹴而就的，需要每一小步的積累。父母的成長也是，需要每一小步的積累。不積跬步，無以至千里，小步不僅僅為教育孩子提供方法，更為家長的成長助力。

在應(yīng)用內(nèi)，小步把一些系統(tǒng)性更強(qiáng)的課程、難度稍大的知識、較復(fù)雜的技能，拆分成容易理解、便于執(zhí)行的很多小步，操作過程和品牌的名稱更好的契合。真的可以幫助家長走好家庭早教的每一小步。

3. 產(chǎn)品定位

為0~6歲的兒童家長（家長包括父母、老人、保姆等角色）提供家庭早教的全面指導(dǎo)，包括兒童能力發(fā)展訓(xùn)練，親子互動內(nèi)容，父母成長計劃等。

4. 用戶需求分析

（1）用戶是誰

• 0~6歲兒童的媽媽
• 0~6歲的兒童其他家長，包括父母、老人、保姆

（2）用戶特征

性別和角色分布：

綜合艾瑞咨詢發(fā)布的《2017年中國母嬰家庭人群白皮書》和《2018年中國家庭育兒行業(yè)用戶洞察報告》中通過調(diào)查親寶寶APP的用戶分布（數(shù)據(jù)有出入），可以推測媽媽用戶占50%以上，爸爸用戶為30%左右，老人用戶占20%左右。

爸爸用戶呈增長趨勢：對育兒的重視程度、參與程度均有上升趨勢，以凱叔講故事APP為例，其中的男性用戶占了42%。

老人和保姆用戶，我經(jīng)常在得到的《家庭育兒寶典》和小步的打卡記錄區(qū)發(fā)現(xiàn)奶奶/外婆的分享。她們對育兒的重視程度并不亞于父母，而且有的參與程度會更高。在家早教這個產(chǎn)品對這類群體來說是再重要不過了，這也使得在提供服務(wù)和產(chǎn)品的時候，多替這部分用戶著想成為很重要的事。

孩子的年齡分布：

綜合各種母嬰類行業(yè)報告來看：0~3歲的兒童家長占比為三分之二左右，3~6歲兒童家長占比三分之一左右。

這里有必要提一下：早教中心里，大多數(shù)的兒童都是三歲以下的孩子。

但是三歲以上的孩子卻更加需要好的游戲和內(nèi)容，來輔助孩子增長見識，補充幼兒園教育的不足、小步為這個年齡段兒童的家庭早教提供了更多可能，不僅提供了30~42個月的早教內(nèi)容，還提供大量的游戲庫，讓稍大齡的兒童可以從游戲中增長見識。

（3）目標(biāo)用戶的需求——“什么需求”

想給孩子開展早教，卻因種種原因而無法實現(xiàn)的需求：

幾乎所有家長都想給孩子最好的家庭教育。他們?nèi)タ从齼侯惖奈恼陆梃b育兒方法、給孩子買各種啟蒙玩具、給孩子報早教班、興趣班、帶孩子去游樂園、去旅行見世面。可是一看到紛繁復(fù)雜的網(wǎng)文，或者孩子有一點意外的狀況，他們都會焦慮。

他們也知道真正的早期教育一定在家庭，但是，目前市場上并沒有更成熟的在家早教產(chǎn)品。這也使得一千個家庭有一千種家庭教育，但其實很多是不合格的。

線上的文章、網(wǎng)課缺乏實踐指導(dǎo)，線下的早教課程缺乏持續(xù)性。但其實，家庭早教一點也不復(fù)雜，它應(yīng)該存在于生活里的時時刻刻、方方面面，常見的生活用品是教具，豐富的生活場景是課堂，以期達(dá)到更加順其自然的早教模式。

父母、老人、阿姨帶娃的時候不知道讓孩子做些什么：

我們做育兒的一直在強(qiáng)調(diào)高質(zhì)量陪伴，但如何去操作、去執(zhí)行卻被忽略了。小步給出了更好的答案，高質(zhì)量陪伴就是和孩子在一起通過各種各樣的游戲去認(rèn)識大千世界，通過游戲構(gòu)筑美好的童年和融洽的親子關(guān)系。

想讓自己成為成長型父母：

市面上充斥這大量的碎片化的知識，卻很少有將父母的必修課整理的更加系統(tǒng)化。在小步上，家長大學(xué)配合各種專項課，首次系統(tǒng)的給出了成長型父母的升級指南。

當(dāng)然了，滿足一些基礎(chǔ)性需求是必不可少的：

• 需要聽兒歌，看育兒文章，遇到育兒難題的時候可以提問，自己學(xué)習(xí)育兒的技巧（拍照技巧、讀繪本技巧、認(rèn)字技巧、學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)技巧等）
• 需要進(jìn)行家庭記錄，育兒心得，寶寶照片，大事記，其他記錄內(nèi)容等。
• 和其他同樣對教育孩子有更高要求的父母進(jìn)行交流、學(xué)習(xí)、互動的需求。

（4）解決方案——“什么辦法”

• 每周一節(jié)主題早教核心課程，以大運動、精細(xì)動作、語言與溝通、社會行為、認(rèn)知為主要的教育目標(biāo)，通過真正的大人+孩子的示范，以視頻的的方式為家庭早教提供實踐性的指導(dǎo)。每節(jié)課的環(huán)節(jié)可拆分成獨立的游戲、互動，可以隨時隨地進(jìn)行早教。讓重復(fù)這件事情變的容易。
• 提供更系統(tǒng)的父母成長計劃——小步大學(xué)，開創(chuàng)性的為“父母們”建立一所大學(xué)，下設(shè)八大學(xué)院——很會愛、超會玩、小機(jī)靈、好習(xí)慣、高情商、小健將、小學(xué)霸、很健康，隨著內(nèi)容的不斷豐富和專業(yè)化，從這里畢業(yè)的學(xué)子將徹底告別無證上崗的尷尬和無奈。
• 提供興趣館：游戲、音樂、繪本、科學(xué)等，讓陪伴的形式更加多樣化。尤其是，收錄豐富的家庭游戲庫，通過場景和道具等因子進(jìn)行分類，它幾乎可以做到不管你在哪、不管你手里有什么，都可以和孩子玩一場即興的游戲。
• 提供除早教核心課以外的專項精品課，滿足孩子的運動、益智、認(rèn)知，以及家長的技能；提供更加放松的交流環(huán)境——圓桌討論；提供鍛煉能力、培養(yǎng)習(xí)慣的激勵利器——十四天打卡。
• 提供家庭記錄系統(tǒng)，待完善。

圖：小步的課程矩陣

（5）用戶使用場景

對于使用場景的劃分，我自己更傾向于將育兒內(nèi)容類APP的使用場景可以分為需要陪伴孩子時和不需要陪伴孩子時兩種。

需要陪伴孩子時：

1. 和孩子一起學(xué)習(xí)早教核心課程，可以重復(fù)上一周的課程全部或者某幾個環(huán)節(jié)，享受親子時光。
2. 去游戲庫中找一個好玩的游戲，和孩子一起重新找尋童年的時光。
3. 聽聽兒歌或共讀一本繪本。
4. 出去遛娃、購物、或者旅行的時候，去實踐那些學(xué)來的育兒技巧，去記錄這些美好的親子瞬間。

不需要陪伴孩子時：

1. 如果時間充裕，去家長大學(xué)更系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)一課知識，開拓視野；或者去聽一本專項親子課，做好孩子的起跑線。
2. 碎片化的時間，可以參與圓桌討論、聽小步電臺，能讓自己以后遇到同樣的疑惑時，更加從容、有的放矢。
3. 每天運動完成后，就去打卡——健康是做好父母的基礎(chǔ)?；蛘呷ネ瓿善渌拇蚩ㄈ蝿?wù)，每天一小步，讓自己收獲確定性的進(jìn)步和幸福。
4. 拍了好多溫馨的照片，整理到小步上，也許在未來的某一天回看時，會會心一笑。

5. 市場狀況現(xiàn)狀和分析

（1）行業(yè)分析

小步早教的特殊之處在于，它既是早教市場上的一款產(chǎn)品，也是線上育兒類應(yīng)用中的一款產(chǎn)品，此處則分別進(jìn)行分析。

早教市場：

近幾年，中國早教行業(yè)市場規(guī)模呈上升趨勢，2018年市場規(guī)模有望突破5500億元。

根據(jù)《2018中國教育發(fā)展報告》顯示：預(yù)計到2020年學(xué)前教育適齡人口將超過1.2億人，這將為學(xué)前教育的發(fā)展提供良好的人口規(guī)?；A(chǔ)。

目前，中國早教普及率很低，但增長趨勢很明顯，單在線早教一項，2018年在線早教約占整個在線教育的7%，預(yù)計2020年，這個數(shù)字將翻番，將占在線教育市場的14%。在線早教可以蓬勃發(fā)展，它切實的解決了家長想給孩子更好的家庭早教，卻究于種種原因而不能的痛點。

目前，早教行業(yè)傳統(tǒng)的早教機(jī)構(gòu)并未涉足在線早教，查閱了國內(nèi)的前幾大早教，只有七田真有APP和紅黃藍(lán)的竹兜教育，而且十分粗糙。

線上育兒類應(yīng)用市場：

根據(jù)艾瑞咨詢的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2018年3月份育兒類APP月活量已經(jīng)達(dá)到8240萬，相較于2018年1月份有所下降，但如果以去年的增長速度15%來計算，2019年三月份月活將突破1億，市場很大，競爭也越來越大。

目前，育兒類APP中，多以父母課堂、哄睡兒歌、故事等內(nèi)容類和家庭記錄等工具類為主，且競爭較激烈；市場上還充斥大批量的寶寶巴士等游戲類app。但是，含有在線早教功能的APP卻少之又少，年糕媽媽育兒將在線早教作為一個細(xì)分產(chǎn)品，成長保則是從細(xì)分的一對一教學(xué)切入。

（2）市場數(shù)據(jù)（產(chǎn)品數(shù)據(jù)）

根據(jù)七麥數(shù)據(jù)，小步的安卓端總下載量已經(jīng)超過720萬，同類應(yīng)用，如年糕媽媽的650萬，凱叔講故事4900萬，常青藤爸爸100萬，發(fā)展的空間還是很大的。

根據(jù)融資規(guī)模來看，小步2018年3月28日獲數(shù)百萬美元的Pre-A輪融資，在同類企業(yè)中的Pre-A輪融資中也屬佼佼者。

二、產(chǎn)品分析

1. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

2. 用戶使用流程分析和評價

因為小步的功能較多，所以我選擇了官方主推的核心功能，以及我自己認(rèn)為較好的次要功能進(jìn)行體驗和撰寫使用心得。（文中藍(lán)色部分為個人提出的意見或建議。）

（1）核心早教課程

我體驗的是免費試聽課。

開場和結(jié)尾的音樂互動環(huán)節(jié)，讓在家早教也更有儀式感，這在早教中心是必備的，沿用到在家早教也可以讓寶寶更好的進(jìn)入每天的早教過程中來。

剛開始體驗的時候，我在想可能會有家長需要電視投屏的功能，沒想到深度體驗的時候發(fā)現(xiàn)已經(jīng)在7月份的時候上線了“電視投屏功能”。但是這個功能并不是很明顯，我認(rèn)為可以在視頻下方出現(xiàn)提示“本課程可以使用電視投屏功能”，并附上投屏的操作教學(xué)。

投屏功能可能出現(xiàn)的問題是，可能會干擾孩子的注意力，所以建議家長第一次的時候可以使用投屏，當(dāng)熟悉了每個環(huán)節(jié)的動作要領(lǐng)，配合音頻使用即可；所以提供音頻的時候，可以出現(xiàn)語音提示“下面開始進(jìn)行飯團(tuán)寶寶蕩秋千運動，此過程可以持續(xù)6~8分鐘?！?/p>

使用投屏?xí)r，可以連續(xù)播放視頻，每個環(huán)節(jié)開始和結(jié)束給予適當(dāng)時間間隔，并予以提醒。在所有環(huán)節(jié)都結(jié)束后，提醒家長：“休息一下，去今天的課程下面打卡記錄一下這段美妙的親子時光吧?！?/p>

在每周的第一課做為預(yù)備課，將可能用到的玩教具、音樂等素材羅列出來，提醒家長進(jìn)行準(zhǔn)備。

換齡預(yù)備課中，除了介紹在家早教課應(yīng)該怎么上以外，還附加本階段的寶寶著重鍛煉哪方面的能力，本階段會通過什么樣的課程進(jìn)行相應(yīng)能力的鍛煉。

（2）和寶寶一起玩家庭游戲

大量的家庭游戲庫，而且涉及到的道具都是家庭生活中比較常見的，這是最深得我心的功能，因為孩子的成長離不開游戲，游戲?qū)⒆觼碚f就是認(rèn)識世界最初的手段。

游戲百寶箱根據(jù)道具和場景分類游戲，而且單個類別下的推薦前幾個都是適齡的游戲，這樣設(shè)置很貼心。希望正在挑戰(zhàn)的游戲可以增加標(biāo)簽功能，設(shè)置游戲適合的年齡段，供家長快速選擇適合自己孩子玩的游戲。

如果有可能，將這里面高熱度的圖文類游戲指導(dǎo)整理成視頻的形式，相信會更好。

好友助力免費領(lǐng)游戲材料包，這個是很好的運營手段。但是，不排除家長不想?yún)⑴c邀請，可以提供購買的鏈接，或者其他方式進(jìn)行贈送。而且，通過材料包也可以有效的帶動游戲庫的使用量。

另外，從母嬰消費報告中可以看到，消費者是非常在意母嬰產(chǎn)品的質(zhì)量的，所以去替用戶把關(guān)篩選優(yōu)質(zhì)的教具也是小步需要考慮的。

這是很好的UGC入口。

（3）家長大學(xué)

關(guān)于界面設(shè)計：小步家長大學(xué)的學(xué)院首頁的第一屏竟然看不到任何學(xué)院的信息，建議第一屏的“學(xué)習(xí)統(tǒng)計”設(shè)計更緊湊，學(xué)習(xí)記錄中提示正在學(xué)習(xí)的內(nèi)容，爭取第一屏中將8大學(xué)院和“學(xué)習(xí)統(tǒng)計”全展示。學(xué)霸榜和老師天團(tuán)看情況放入“同學(xué)們”頁面。

觀摩優(yōu)秀筆記內(nèi)，調(diào)整顯示，爭取每屏顯示的更多條的筆記，目的是刺激用戶的分享欲望。

播放音頻界面，參考得到APP內(nèi)的音頻播放，界面內(nèi)添加播放列表，可以進(jìn)行連續(xù)播放；增加播放速度設(shè)置；播放界面可以進(jìn)入圖文頁面，不管用戶在哪一個頁面都可以快速回到當(dāng)前播放的頁面。

播放完畢每一課，即設(shè)定為學(xué)習(xí)完畢。這樣可能造成的問題是，用戶快速的學(xué)完每一章，參與記錄的內(nèi)容會減少；相對應(yīng)的好處，這樣對于滿足用戶的成就感方面會有所提升。

（4）訓(xùn)練營打卡

這是我非常喜歡的功能，我也希望這個功能能成為敦促用戶升級為成長型父母的一件利器，每一個有難度的知識和能力，通過每一小步的堅持和努力，都會有所成就。

這個功能只有一個入口，在我手機(jī)的首頁第四屏位置，我認(rèn)為入口有些深了。調(diào)整的方法在首頁中設(shè)置“頁面中間快捷導(dǎo)航欄——打卡”。

第x步和第x天的顯示邏輯有點亂，比如我進(jìn)行第一天打卡按照邏輯來講應(yīng)該是我走的第一步，每次看到“step 2”對應(yīng)的是“第一天打卡區(qū)”都覺得有點不自在。建議，“打卡說明”前面顯示為“step 0”

首頁顯示的打卡事件都是自己正在參與的打卡，這個顯示很人性化；建議在全部打卡界面進(jìn)行列表分類為“正在參與”“熱門打卡”“最新打卡”。

部分打卡適當(dāng)修改具體內(nèi)容，舉例“吵架絕不當(dāng)著孩子面”，可以把14天改為14次，介紹中說“家庭生活磕磕絆絆，難免吵架，但我們是成長型父母，不當(dāng)著孩子的面吵架應(yīng)該是共識。所以，請每一次爭吵時避開孩子，如果你做到了一次，就在這里打卡，修行14次，收獲一個美滿和諧的幸福生活?！?/p>

增加更多步數(shù)的打卡，例如“每周一張最美的家庭照片，集齊52周，收獲一本精美的家庭相冊?！?/p>

吐槽：這個功能的整個流程引導(dǎo)分享的按鈕太多了，從流程圖中可以看到（黃色標(biāo)注部分），每一步都有不同的誘導(dǎo)分享按鈕，很影響用戶體驗。我作為用戶，在什么時候會想分享：第一，首次發(fā)現(xiàn)如此用心的打卡時，邀請好友一起打卡；第二，完成一項14步打卡內(nèi)容，有一點小成就需要炫耀一下。

當(dāng)然，不排除每天分享打卡內(nèi)容進(jìn)行自我督促，但是也只需要在打卡完成的最后出現(xiàn)誘導(dǎo)分享頁面即可。

開發(fā)成一個獨立的小程序，滿足更多想通過可操作的小進(jìn)步改善生活狀態(tài)的用戶，作為小步APP的產(chǎn)品矩陣的一環(huán)，為小步APP吸引流量。

（5）圓桌討論

我也很看好這個功能，這是在社交功能中很好的一個互動入口，而且能對某個問題有更深入的思想碰撞。

通過投票功能更能了解用戶的各種想法，可操作的空間很多。甚至，對小步應(yīng)用內(nèi)的某個功能進(jìn)行調(diào)研都可以在這里進(jìn)行。

如果可能，在支招的留言區(qū)讓用戶選擇是否公開自己的投票內(nèi)容，這樣支招的內(nèi)容也更具有說服力。

（6）小魚干購物商城

我認(rèn)為：小步是遲早要開展電商業(yè)務(wù)的，而且越早越好。

原因有三：

1. 應(yīng)用內(nèi)涉及到的玩教具、繪本等，用戶需要更便利、放心的購買渠道；
2. 精細(xì)化的運作小步自己的單品，可以作為企業(yè)很好的收入來源；
3. 對于一個企業(yè)來說，開展電商業(yè)務(wù)給整個團(tuán)隊帶來的挑戰(zhàn)和成就都是其他業(yè)務(wù)所不能比的。

我記得羅振宇說：當(dāng)初得到從一開始就掙扎著做電商是他一直認(rèn)為很正確的選擇，而且現(xiàn)在很慶幸當(dāng)初這個選擇。

小魚干商城中，小魚干和人民幣的對應(yīng)有些混亂，小魚干也是充當(dāng)應(yīng)用內(nèi)的等價物，但是和現(xiàn)實世界中的貨幣關(guān)聯(lián)出現(xiàn)分歧，會給人造成混亂的感覺。這里，我不知道官方的意圖，所以只是提出自己的疑惑。

（7）家庭記錄

相較于其他功能，寶貝記的這個功能的入口有點深了。這也導(dǎo)致一開始我認(rèn)為：在小步內(nèi)這個需求的評級很低，以至于目前這個功能還是雛形的階段。但是，當(dāng)我回溯小步的歷代版本時，發(fā)現(xiàn)寶貝記的功能曾一度在底部tab欄的中間位置。

對此，我想說下我的看法：

家庭記錄這個功能重要嗎？

我覺得很重要，原因有以下幾點：

1. 從數(shù)據(jù)上來看，不論是從《艾瑞數(shù)據(jù)：2017年中國母嬰家庭人群白皮書》還是易觀發(fā)布的數(shù)據(jù)報告，家庭記錄功能都是用戶使用頻率很高的功能。
2. 從市場上來看，寶寶樹小時光、時光小屋、親寶寶等APP單以家庭記錄為突破口，便獲得母嬰類應(yīng)用很大的市場份額。其他育兒類APP如育學(xué)園、柚寶寶、寶寶知道也悉數(shù)將此功能作為一個基礎(chǔ)功能來配置。
3. 從產(chǎn)品邏輯上來看，用戶在一款產(chǎn)品上的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容沉淀越多，則用戶對這款產(chǎn)品的依賴度、忠誠度也會更高。

該如何重新審視這個功能？

記錄什么？

記錄形式：圖片、視頻、文字、音頻。記錄內(nèi)容：親子照片、生長數(shù)據(jù)、大事記、疫苗接種、成長日記。

記錄內(nèi)容以何種方式輸出？

站內(nèi)顯示：分類清晰、界面美觀；生成電子相冊小視頻；打印成家庭相冊實體書。

如何引導(dǎo)用戶記錄？

從參與者上，全家（包括孩子）共同記錄，共同整理；從內(nèi)容上，引導(dǎo)用戶發(fā)布精選的圖片，數(shù)量上克制，內(nèi)容上優(yōu)質(zhì)；從運營上，參與家庭記錄打卡，提供攝影課程，開展攝影比賽。

引導(dǎo)用戶回憶/回看，發(fā)現(xiàn)意外驚喜。谷歌相冊中的“去年今日”功能很不錯。家庭相冊也可以當(dāng)成和寶寶共讀的讀物。

表：小步的功能匯總

三、競品分析

1. 早教類產(chǎn)品

真正的按照傳統(tǒng)早教課程設(shè)置來設(shè)計在線早教課程的應(yīng)用不多，目前和小步在線早教課程最類似的只有年糕媽媽。

其他方面比較：

（1）課程設(shè)置

小步的每節(jié)課程設(shè)置更加完整，從開場舞的熱身環(huán)節(jié)到音樂互動的結(jié)束環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按照早教中心的課程設(shè)置。年糕媽媽，每個環(huán)節(jié)都是相對獨立的親子游戲，相當(dāng)于小步課程中間的各游戲環(huán)節(jié)。

總結(jié)，我認(rèn)為早教課程和親子游戲的本質(zhì)區(qū)別，就是早教課程的完整性和儀式感。早教課程需要家長用戶的認(rèn)真對待，全身心的投入這40分鐘的親子時光，所以需要適宜的環(huán)境和充足的時間去實踐整節(jié)課程。

而親子游戲所需的儀式感要相對較弱，它更給人以隨時隨地的隨意性。兩者都很重要，亦無對錯，我本人更傾向于投入足夠的儀式感用心去體驗完整的課程。一來，盡可能的體驗早教中心的上課場景；二來，付出的有多認(rèn)真收獲的就有多珍貴。

（2）教學(xué)示范

小步是真人示范，親子教師和本年齡段的寶寶在真實家庭環(huán)境下進(jìn)行，年糕媽媽通過真人親子教師和布娃娃的教學(xué)示范。

總結(jié)，真人示范可以增強(qiáng)真實性，會出現(xiàn)早教中心中上課可能會出現(xiàn)的各種意外情況，某些情況對家長有指導(dǎo)意義。玩偶示范，則使教學(xué)的秩序性更強(qiáng)。

2. 記錄類產(chǎn)品

家庭記錄工具的重要性我已經(jīng)在前面說過了，此處不贅述，下面簡單記錄下我體驗過的有記錄功能的應(yīng)用值得參考借鑒的點。

• 育學(xué)園APP中把每天發(fā)的照片可以自動生成每天1秒鐘視頻，為家長生成點滴回憶，雖然這已經(jīng)不是新奇的功能，但是能把這個功能做的優(yōu)美則需要更多的投入。
• 寶寶樹小時光則用另外一種創(chuàng)新思路，用戶可以通過拍的視頻創(chuàng)建“寶來電”的功能，從用戶的收藏量（1萬~10萬+）來看，這個功能的熱度非常高，
• 親寶寶更是將記錄頁面放在APP首頁這個黃金頁面上，可見其重視程度，這也從側(cè)面來看記錄功能對一個育兒類的APP的重要程度。

四、用戶意見

通過整理iOS用戶端近半年的360條有效評論，發(fā)現(xiàn)其中一星8條，三星1條，其余為四星、五星好評，占比約為97%。

1. 關(guān)于在線早教課程

① 正在探索（作者: 點兒不悲），外面早教太貴了，這個軟件應(yīng)運而生，對于考慮性價比，沒時間送孩子的家長是福音。畢竟每天的陪伴才重要，看來不是只有我覺得外面的早教貴得離譜??！試試這個，好的話會推薦。

② 很不錯的在家早教（軟件作者: 靳美玲）

核心課很基礎(chǔ)很簡單，基本都是一分鐘左右的。基本都是生活中隨手可用的工具來做游戲。反倒是覺得早教升級裝備課更棒，開放性的游戲玩法。

③ 育兒首選（作者: 紫光_1231）

去早教機(jī)構(gòu)又貴又要時間，有時候?qū)殞氝€不配合，小步真的解決了這個問題。還有家長大學(xué)，讓媽媽和孩子一起成長。

④ 對小步一見鐘情，相見恨晚，是目前最最最好的早教平臺沒有之一，感謝小步（作者: Angela102@）

每天陪寶貝上核心課程，寶寶的成長看得見，每天去家長大學(xué)學(xué)習(xí)育兒知識，讓我育兒更得心應(yīng)手，不再焦慮，遇到小步覺得特別幸運

⑤ 不錯（作者: eehl）

從目前體驗感受來說還是很不錯的，省了一大筆費用，關(guān)鍵是節(jié)省了接送的時間。

⑥ 這是最簡單好好的（作者: 嗎仟種煭酒?。?/p>

寶寶1歲多了，想報個早教班，試聽了幾個都不滿意，同事推薦了這個軟件，就下了一個試試，沒想到有那么多免費親子游戲，而且一上來就給我家米粒做了個測評，里面的游戲、核心早教課都是根據(jù)我家米粒的年齡定制的，和老公一起學(xué)了幾個，很簡單很容易上手，寶寶也特別喜歡，哈哈，現(xiàn)在每天下周都會拉上老公陪孩子玩，老公終于找到一點當(dāng)爸爸的感覺了。

2. 關(guān)于游戲

① 真的挺有趣的（作者: 啦啦啦小兮）

帶著孩子玩一下游戲，時間也很快過去。非常有意思的app。

② 簡單實用又好玩作者: （小源媽）

真的很多很實用的小游戲，又起到啟蒙孩子各方面的作用，關(guān)鍵好多都是免費分享的游戲，也不要重新買東西來當(dāng)教具，都是一些簡單日常有的東西。

③ 很好的親子app作者: （圖吧吧）

一直想和寶貝玩游戲，卻不知道玩什么，一次無意的忘記在哪里發(fā)現(xiàn)的小步，真的很有用，寶貝喜歡玩又還很簡單！贊！喜歡小步，還有每天推薦課程！贊！

3. 關(guān)于整體

① 高質(zhì)量內(nèi)容，能讓你知道別人家優(yōu)質(zhì)帶孩子的方法（作者: 想憑個分都那么難么）

剛看了一天，內(nèi)容很多還需要慢慢梳理。

說下感受：看到的繪本小怪獸會感動到哭，圓桌討論孩子不愛吃飯主題寫的評價讓我受益不少，等寶寶醒了帶著他上一次課，如果好花錢買服務(wù)也是能接受的。

② 遇見小步，遇見更好的自己！（作者: 豬兒啰）

第一次接觸小步是覺得自己應(yīng)該給孩子高質(zhì)量的陪伴，他也到了做早教的年齡了，就想在網(wǎng)上找一找看有沒有合適的軟件。剛開始完全是因為這個名字被吸引，就下載了抱著試一試的心態(tài)打開了軟件。

結(jié)果沒想到，我這是撿了個寶呀?。。〉谝淮斡玫竭@么良心、這么實用、這么權(quán)威的軟件！從此入坑終不悔！ 遇見小步遇見更好的自己！

③ 使用了一段之后的評論（作者: 臨牌基金及咯健健康康旅途中）

在使用小步一段時間后，才過來評論。這真的是個好的育兒游戲方面的值得推薦的一款軟件。從最初的育兒小白，到現(xiàn)在給寶寶各種玩兒，各種早教，小步真的功不可沒。總之，推薦，各位寶爸寶媽，趕快下載吧。

④相見恨晚?。ㄗ髡? Shalain11）

大寶五歲半，小寶半歲，越接觸越興奮，這簡直就是一個大寶藏，藏著我想要知道的，以及我不知道我應(yīng)該知道的各種育兒技能，形式也也很棒，用家長大學(xué)的方式設(shè)置的我育兒課讓我欲罷不能。

為什么沒有早幾年就誕生呢！如果滿分是100分，我打110分！

⑤ 強(qiáng)力推薦，只會覺得相遇太晚（作者: 檸檬&芒果媽媽）

強(qiáng)力推薦，各種游戲滿足你，陪娃高質(zhì)量。核心課不同主題，和娃學(xué)習(xí)不同知識。 家長大學(xué)，教父母更加科學(xué)有質(zhì)量的和孩子一起長大。 還有海量免費資源。大寶三歲多，正是各種花式玩法需要期，二寶6個月，兩個寶貝一起快樂成長。小步，感謝。

4. 其他

① 很棒的讀書會（作者: levory），很少寫評論這個一定要寫，整理出來的讀書會，不單單是作者的匯總，還幫我們節(jié)約了大量時間，每天上下班途中聽一聽，就能加深對身為父母的理解，如何做好孩子的父母，讀到好書再去購買，也很經(jīng)濟(jì)實惠。里面的云寶爸爸講科學(xué)，每天推送的小游戲都著實豐富了我們生活。

② 小步是無意中發(fā)現(xiàn)（作者: 發(fā)展全球）

小步是無意中發(fā)現(xiàn)的好早教神器，非常系統(tǒng)專業(yè)，特別里面的音樂館給小孩不一樣的體驗。

③ 特別好（作者: 悠悠和樂一）

因為上了新聞?wù)n覺得特別好。拓寬孩子的視野，增長孩子的思辨能力。

5. 關(guān)于差評

① 開年卡就是被騙，請大家不要被騙，免費的用用就好。

② 剛用就被彈來評價，什么都不知道

③ 下載后只出現(xiàn)小步頁面，無法進(jìn)入，自動關(guān)閉

④ 非常糟糕的早教。課程亂七八糟，根本不針對月齡定制。一口氣收掉一年多的錢，想退課也沒售后的地方，總之非?？?。不建議購買。

⑤ 之前沒有買課的時候，一直關(guān)注小步，感覺做的很不錯，呵呵，買課后才發(fā)現(xiàn)，只是廣告做的不錯，課程內(nèi)容合不合適都硬說合適，果真是孩子的錢好賺啊，售后簡直差的沒誰，教具質(zhì)量太垃圾，體驗感超差！店大欺客啊，大家慎重！而且小步發(fā)展媽媽們做代言，群里全是托！沒有地方投訴，沒人善后，一氣之下只能來這里了，擦亮吧，媽媽們

⑥ 內(nèi)容一般，用體檢課就好了，買了年卡，發(fā)現(xiàn)內(nèi)容不行，微信又退款了！

⑦首先要肯定一點這個軟件的出發(fā)點是好的…而且內(nèi)容確實不錯…所以我才購買的核心課程…但是…第一…我續(xù)費的時候…竟然系統(tǒng)多收了我200…好吧…我不生氣…那跟我所能聯(lián)系上的班長助教說了以后…說可以退…那之后就沒有之后了…按照約定的時間沒有信兒…等了一天也沒有信兒…那好…我接著做其他的…那就第二吧…說好的可以共享給2個家人…但是其中一個人怎么也不能共享課程成功…那只能聯(lián)系客服…好吧…客服感覺跟沒有存在一樣…都過了一天了…連個聲都不吭…我只能說這個軟件的…真的呵呵…

⑧已購買年卡，不是可以同步給兩位家人嗎？已經(jīng)設(shè)置手機(jī)號，家人也用手機(jī)號登錄，可是課程無法同步！

五、如果我是PM

我在寫育兒類文章的時候經(jīng)常想一個問題，什么樣的產(chǎn)品能真正的幫助到家長用戶去實現(xiàn)更好的家庭教育？

當(dāng)我深度體驗過小步之后，我想我找到了答案。

所以，在這一常規(guī)的挑刺部分我是這樣想的：如果我是PM，能做出一款這樣的產(chǎn)品，可能是我職業(yè)生涯里最絢爛的一章。

下面簡單說一下我的粗淺思考：

1. 對于母嬰用戶這個群體

我一直認(rèn)為她們與其他互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的用戶有所不同，她們的角色一半是獨立的人，一半又和孩子結(jié)合成為共同體。作為獨立個體時，和其他類型產(chǎn)品用戶一樣，她們有自己的相對獨立的女性需求（或人性需求）；作為母嬰共同體的執(zhí)行方，她們又有特定的母性需求。

所以，我覺得在做一款育兒類的產(chǎn)品時，能將女性需求和母性需求更好的滿足是很重要的。

2. 小步下一步該如何走

（1）不斷提高早教課程、育兒內(nèi)容的質(zhì)量和豐富性

• 小步早教核心課是小步最核心的產(chǎn)品，雖然這個產(chǎn)品已經(jīng)很完善了，但是它的目標(biāo)應(yīng)該是不斷趨近于完美。
• 游戲、音樂、繪本等內(nèi)容需要更加豐富。

（2）拓展線下社區(qū)互助育兒

其實從一些小步推廣的資訊中發(fā)現(xiàn)小步已經(jīng)開始做這方面的嘗試了，我也說說自己的想法。

對于在家早教和早教中心的區(qū)別中，在家早教最大的缺憾就是沒辦法創(chuàng)造孩子之間的互動性，這對孩子的成長來說是很重要的，而彌補這個不足的方式就是社區(qū)內(nèi)的互助育兒，對于教育孩子來說，西方有句諺語——培養(yǎng)一個孩子，需要一個村子的人共同努力。

社區(qū)互助育兒中，除了早教還有更多的發(fā)展空間，比如繪本借閱、社區(qū)媽媽俱樂部、結(jié)伴出游等，據(jù)我所知小豆苗和寶寶樹都已經(jīng)在社區(qū)的互助育兒開始布局了。

從數(shù)據(jù)來看：育兒類的APP用戶更傾向于信賴別人的推薦，好的產(chǎn)品可以通過社區(qū)互助的形式得到更好的傳播。

3. 其他細(xì)節(jié)

全局的UI設(shè)計需要進(jìn)一步的統(tǒng)一：比如推廣圖、各種封面圖風(fēng)格需要統(tǒng)一；頁面中各模塊排列風(fēng)格需要統(tǒng)一等。

用戶在書寫記錄時，圖文的排版優(yōu)化，段間距增大或者段首空兩格，可保證排版的美觀。

音樂館需要進(jìn)一步優(yōu)化，包括音樂館的界面、歌單列表、播放器界面和功能。增加中文兒歌內(nèi)容。

由于小步更好的照顧到了3~6歲這個年齡段的兒童，在運營上可以針對這個年齡段的兒童開展活動，比如組織參觀博物館、科技館等，組織進(jìn)行各種親子游、農(nóng)事體驗、手工體驗等。凡是能增長孩子見識的活動均在考慮范圍。

老人、保姆用戶對于一些家庭來說是主要的在家早教執(zhí)行者，在產(chǎn)品設(shè)計上也要貼合他們的使用習(xí)慣。同時，在運營活動中可以推廣一些老年人的活動，以及提供一些老年人的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

六、總結(jié)

小步是給我?guī)硖囿@喜的產(chǎn)品，從戰(zhàn)略層到表現(xiàn)層都能看到它是真的以用戶為中心做這個產(chǎn)品，在體驗的過程中隨時都能有一種感覺——這款產(chǎn)品懂你。

舉幾個例子吧：

01

我在研究家庭記錄應(yīng)用的時候發(fā)現(xiàn)，很多應(yīng)用都有照片記錄功能，但是基于用戶的角度（也可能是我作為一個攝影愛好者的獨特視角），我想記錄的是有意義而且美的照片，其中“美”是很重要的生產(chǎn)力，如果我上傳的都是一些千篇一律的照片，回看的動力會減小。

如果我來做這個產(chǎn)品，我會想辦法幫助用戶拍攝更美的照片，以及引導(dǎo)他們定時記錄。

直到有一天我發(fā)現(xiàn)了小步中《兒童手機(jī)攝影課》，尤其是看到課程中用戶的打卡記錄里的照片那一刻，我覺得好的產(chǎn)品真的可以改變一些東西。它的產(chǎn)品思路值得我學(xué)習(xí)的東西太多太多。

02

在14天打卡的功能里有個“爸爸做家務(wù)打卡”（雖然我個人更傾向于認(rèn)為男人做家務(wù)天經(jīng)地義），我們經(jīng)常在各類育兒文章里看到爸爸愛媽媽是給孩子最好的愛的教育，但是這句話在真正的執(zhí)行層面卻很容易遇到問題。

小步通過打卡的形式，讓那些難以操作的事情變的可執(zhí)行，雖然愛不能具體量化，但是這些事件的堅持仍讓人覺得很暖心。

03

前文所提到的電視投屏的功能，我在最初試用產(chǎn)品的時候，想到的使用場景就是家長會一邊看視頻一邊進(jìn)行早教，結(jié)果沒兩天就發(fā)現(xiàn)了這個功能已經(jīng)在七月份就上線了。

04

小步的良心之處在于，所使用的玩教具都是一些家庭常用的生活用品，很常見、很實用、又不會花費大量金錢的材料。

總結(jié)

在寫本報告的時候，我一直很驚詫，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，各個行業(yè)、各個領(lǐng)域內(nèi)的O2O模式已經(jīng)發(fā)展接近成熟的情況下，那些在我看來最應(yīng)該去發(fā)展在線早教的傳統(tǒng)早教中心卻仍舊無動于衷。

移動互聯(lián)網(wǎng)的車輪滾滾向前，讓幾乎所有的精品內(nèi)容都觸手可及，但是唯獨早教這個能產(chǎn)生千秋之利的行業(yè)，依然大門緊閉。

共享經(jīng)濟(jì)、社群經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展勢必會沖破這道大門，在線早教未來可期。

雖然在線早教現(xiàn)在還是起步階段，還有更多的可能去嘗試和探索，但本著以用戶為中心的不斷去進(jìn)化和迭代，在未來即便不能取代傳統(tǒng)的早教中心，也會成為那些因種種原因不能去早教中心的家長更好的選擇。

小步在早教領(lǐng)域邁出了堅實而不平凡的一小步，是真正用心在做在線早教的。

所以，小步的未來也有太多可以期待的地方。

本文由 @馬樹波 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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