從搜索功能看產(chǎn)品定位:抖音VS快手
本篇文章對抖音和快手的搜索功能和搜索推薦功能進行了詳細地對比分析,從而反推其產(chǎn)品定位。
短視頻應(yīng)用中搜索功能必不可少,通過用戶發(fā)起搜索行為,提供精準視頻結(jié)果觸達用戶,這是任何推薦算法都做不到的。
雖然一直都是通過關(guān)鍵詞,索引存儲庫,然后給出命中結(jié)果。但是不同應(yīng)用中搜索功能細節(jié)處理千差萬別。而這些小小的功能細節(jié),出發(fā)于產(chǎn)品定位,決定了產(chǎn)品調(diào)性,轉(zhuǎn)化為ctr。
本次對兩大短視頻應(yīng)用頭部玩家抖音和快手的搜索功能和搜索推薦功能對比分析,反推產(chǎn)品定位,同時也為做短視頻搜索運營的同學(xué)一個參考。
一、各自功能及異同點
按照搜索行為,將搜索功能劃分為搜索前、搜索中和搜索后。
1. 抖音搜索功能
2. 快手搜索功能
3. 交互區(qū)別
a. 呼出搜索功能
快手呼出搜索需要兩步。應(yīng)用啟動時默認在發(fā)現(xiàn)頁,然后點擊左上角菜單欄,有小紅點提示,再點擊“查找”。從布局上看屬于菜單欄中的三級功能。一級為個人信息,二級為動態(tài)、消息和私信功能,三級為搜索、設(shè)置、本地作品集等功能。
抖音可直接左滑進入搜索頁,視頻搜索結(jié)果播放下滑進入下一條搜索結(jié)果。搜索為獨立功能。
b. 搜索推薦形式
快手中只推薦話題標簽,無其他推薦維度,可運營空間有限。標簽的推薦規(guī)則首先為該標簽下視頻數(shù)量,推薦標簽榜上最多的標簽下視頻數(shù)有44萬,最少視頻數(shù)有近1萬,其他因素影響排序主要為用戶參與度,像“#手勢舞”標簽下只有小6萬視頻,但排序高于“#王者榮耀”標簽,后者視頻數(shù)有37萬。
而抖音通過熱榜擴展了眾多維度,可運營空間大。榜單帶有熱度數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)來源可能結(jié)合點贊量、評論量和實效性、參與度等多種維度給出。
c. 搜索前推薦樣式
快手搜索前屏占比最大的為推薦用戶,抖音搜索前屏占比最大的為推薦標簽。
d. 搜索結(jié)果排序
快手以用戶為重,參與搜索排序也為粉絲數(shù),發(fā)布為主;抖音以內(nèi)容為重,衍生出獲贊量等數(shù)據(jù)參與排序,播放量為排序重點,消費為主。
e. 熱搜榜單更新速度
快手直接下拉即可更新榜單;
抖音熱搜榜單顯示更新時間,更新頻率取決于是否有新內(nèi)容,更新時間不定。期間無法手動獲取更新,需要等待。
還有一些細節(jié)比如抖音中綜合搜索tag中的視頻結(jié)果可直接播放,在搜索頁既可完成點贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)等操作。熱榜可一鍵分享至站內(nèi)好友或微信、微博等其他平臺。如果搜索詞命中熱搜標簽,綜合搜索頁會僅展示視頻結(jié)果,無用戶結(jié)果。
但兩者也有相同點,如靠搜索欄最近的是話題標簽推薦;前置熱搜推薦均為視頻標簽形勢,搜索結(jié)果為視頻標題包含有該標簽的結(jié)果。只不過快手叫“推薦標簽”,抖音叫“抖音熱搜”。
二、需求分析
功能源于需求,需求背靠產(chǎn)品定位。所以了解了搜索功能,我們需要分析兩款產(chǎn)品的用戶需求,才能進一步理清產(chǎn)品定位。
(數(shù)據(jù)支持來源于文章億級新用戶紅利探秘:抖音&快手用戶研究報告)
由此可見,快手是一款用來滿足記錄需求的產(chǎn)品,而抖音是一款用來滿足趣味需求的產(chǎn)品。因此,兩款產(chǎn)品的搜索功能特點迥異。
對快手而言,搜索屬于功能類產(chǎn)品,和設(shè)置、掃一掃等功能性質(zhì)類似,主要為滿足有明確需求的用戶,其特點為:
- 有參與度高的話題標簽才有可能成為熱門推薦,因此熱門話題可常年不變;
- 搜索結(jié)果只需要更符合用戶需求,給出用戶、視頻以及其他維度結(jié)果即可;
- 結(jié)果排序以用戶關(guān)注數(shù)為主,搜索結(jié)果中粉絲數(shù)最高的用戶結(jié)果更靠前,話題標簽下視頻最多的標簽結(jié)果更靠前,視頻點贊數(shù)多的視頻結(jié)果更靠前;
而對抖音而言,搜索功能屬于消費類產(chǎn)品,為用戶提供新鮮、及時的熱門話題,也承擔(dān)著滿足用戶趣味需求,其特點為:
- 搜索功能可隨時呼出,隨時查看;
- 熱門話題緊跟當(dāng)下熱點,不斷提供新鮮內(nèi)容;
- 結(jié)果排序分為搜索結(jié)果和熱門話題結(jié)果。熱門話題結(jié)果中心化,大v或者頭部內(nèi)容結(jié)果更靠前;
三、產(chǎn)品定位
綜上所述,快手定位是一款短視頻記錄型產(chǎn)品,以“人”的基本屬性為主,強調(diào)記錄和社交,門檻低,滿足瑣碎的日常生活需要;
而抖音定位是一款短視頻消費型產(chǎn)品,以“內(nèi)容”的新鮮有趣為主,強調(diào)分享和信息獲取,門檻較高,滿足幸??鞓返拿篮脮r刻需要。
本次分析環(huán)境如下:
機型:iphone 8 plus
系統(tǒng)版本:ios 12.1
時間:2018年12月
應(yīng)用版本:快手 5.10.2.716;抖音 3.4.0
本文由 @禿頭少女 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自網(wǎng)絡(luò)
昨天面的快手搜索業(yè)務(wù)部的問了這個問題,哭了沒答好,要是提前看了你這個就好了
感覺缺少一點總結(jié)
多謝指正,第一次寫,確實有很多不足,后面的會略好一點點。
希望關(guān)注我的公眾號:惡魔寶寶,查看更多
很棒的文章,從用戶需求、產(chǎn)品調(diào)性、交互邏輯、界面內(nèi)容幾個方面分析了兩邊的不同,剖析的是本質(zhì),點贊!
謝謝,其實這篇文是想說明快手的搜索還是有很多進步空間的
有多少用戶使用抖音和快手的搜索?
假設(shè)抖音dau1.5億,快手dau2億,用戶年齡均24歲及以下為受過教育會正確使用輸入法打字;
根據(jù)企鵝智酷18年4月的研究報告(http://www.199it.com/archives/709052.html)結(jié)果可知,此類用戶快手有1.34億(67%)抖音有1.13億(75.5%);
假設(shè)每天只有1%的人由于需要準確尋找某一類視頻或者某個用戶,比如某個明星;
則抖音每日發(fā)起搜索人數(shù)為1130萬,快手有1340萬
首先這個數(shù)據(jù)沒有多少意義,其次不要假設(shè)有這么多人。搞不懂那些個數(shù)據(jù)統(tǒng)計的網(wǎng)站都是怎么統(tǒng)計的,怎么知道使用抖音的是男的還是女的,多大年齡。
禿頭。。少女?
你好 ??
數(shù)據(jù)并不準,快手和抖音有一半的用戶是重合的
說得是產(chǎn)品定位,不是目標用戶
你也是對用戶不了解
哈哈…我知道你的意思。你說的是“需求分析”那段,寫目標客戶的時候不準確,沒有數(shù)據(jù)支撐快手是三四線的用戶,抖音是一二線的用戶。
我覺得目標寫的也不對,快手不是一個滿足視頻記錄的產(chǎn)品,它應(yīng)該是滿足人們分享討論的一個產(chǎn)品,更多是在社交和話題,視頻是話題的引子…
對