本文從產(chǎn)品信息、市場背景、用戶場景分析、產(chǎn)品分析、產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)流程分析、產(chǎn)品頁面分析以及產(chǎn)品功能分析等幾個方面對每日優(yōu)鮮App進行分析。同時，站在產(chǎn)品經(jīng)理以及用戶的角度對每日優(yōu)鮮App的優(yōu)化提出了一些建議。

筆者于2018年6月份首次接觸每日優(yōu)鮮。同年9月份，每日優(yōu)鮮宣布完成4.5億美元融資，讓筆者對其產(chǎn)生興趣。

2019年過年期間，時間相對富余，作為每日優(yōu)鮮用戶，開始嘗試了解生鮮電商現(xiàn)狀，并試著對每日優(yōu)鮮app做一個產(chǎn)品分析。

一、產(chǎn)品基本信息

產(chǎn)品版本：V8.5.1

體驗機型：榮耀9

體驗環(huán)境：EMUI 8.0.0

體驗時間：2019年2月

體驗者：XccUrate M

二、市場背景

1. 行業(yè)背景：

生鮮產(chǎn)品電子商務(wù)，簡稱生鮮電商：指用電子商務(wù)的手段在互聯(lián)網(wǎng)上直接銷售生鮮類產(chǎn)品，如新鮮水果、蔬菜、生鮮肉類等。

生鮮電商隨著電子商務(wù)的發(fā)展大趨勢而發(fā)展。

行業(yè)特點：

生鮮電商行業(yè)目前主要有以下四個特點。

• 歷經(jīng)探索、高速發(fā)展、洗牌，中國生鮮電商行業(yè)行業(yè)發(fā)展進入進入后成長期轉(zhuǎn)型升級階段。
• 巨頭入局形成第一梯隊，“超市+餐飲”等創(chuàng)新模式不斷涌現(xiàn)，成為發(fā)展重要趨勢。
• 生鮮網(wǎng)購仍以水果為主品類，高頻剛需引流作用明顯。
• 用戶對創(chuàng)新模式的滿意度較高，嘗試意愿較強。

當(dāng)下中國生鮮電商行業(yè)主要特點

行業(yè)發(fā)展歷程：

我國生鮮電商行業(yè)在經(jīng)歷了以垂直生鮮電商為主的萌芽期和探索期之后，從以垂直電商為主過渡到巨頭入局的成長期前中期，正逐步進入模式多元、線上線下融合發(fā)展的成長期中后期向成熟發(fā)展期過渡的階段。

• 萌芽期：2005年易果生鮮成立，標(biāo)志生鮮品類觸網(wǎng)。主要以水果為主，蔬菜、肉禽奶蛋等尚未涉及。
• 探索期：區(qū)域性的生鮮平臺涌現(xiàn)。2012年本來生活褚橙網(wǎng)絡(luò)營銷成功，成生鮮電商元年。
• 成長期：垂直生鮮電商紛涌而出，其后阿里、京東等電商巨頭紛紛入局。2017年至今，市場集中度提升，快速發(fā)展，資本向頭部集中。每日優(yōu)鮮、易果生鮮獲上億美元融資，坐穩(wěn)行業(yè)領(lǐng)先地位。生鮮電商模式愈發(fā)多元，正逐步向成熟發(fā)展期過渡。

中國生鮮電商行業(yè)發(fā)展歷程

活躍用戶：

2018年12月，除了繼續(xù)進行優(yōu)惠促銷活動，打好雙十二年底收官之戰(zhàn)，生鮮電商巨頭們也紛紛進入戰(zhàn)略調(diào)整期。

在諸如：調(diào)整組織架構(gòu)或品牌戰(zhàn)略、暫停或剝離盈利不理想的業(yè)務(wù)、回歸賦能本質(zhì)或開辟新戰(zhàn)場等變革舉措影響下，本月生鮮電商月度活躍人數(shù)繼續(xù)增長，達到2159.5萬的規(guī)模，但環(huán)比增幅為1.9%，較上月明顯降低。

與去年同期1276.7萬的月度活躍人數(shù)相比，同比增長69.1%，生鮮活躍用戶得到持續(xù)滲透。

2018年1月-2018年12月生鮮電商月活人數(shù)趨勢對比（來源-易觀千帆）

2018年1月-2018年12月生鮮電商與綜合電商活躍人數(shù)環(huán)比增速分析對比（來源-易觀千帆）

2. 產(chǎn)品背景：

當(dāng)前，中國生鮮電商行業(yè)模式主要分為傳統(tǒng)網(wǎng)購模式和線上線下融合模式。

其中傳統(tǒng)網(wǎng)購模式又可進一步分為綜合電商模式和垂直生鮮電商模式；線上線下融合模式可以細分為O2O模式和“超市+餐飲“模式。

綜合電商模式：

綜合電商平臺開設(shè)生鮮頻道，傳統(tǒng)網(wǎng)購的點對點模式。

通常采用：第三方商家入駐+平臺自營。

全品類，SKU在萬數(shù)量級。

• 代表：京東生鮮、天貓生鮮
• 覆蓋范圍：傳統(tǒng)B2C網(wǎng)購模式覆蓋范圍約為10公里以上，前置倉覆蓋范圍3-5公里。
• 配送時長：1天-2天，部分可以2小時送達。

垂直生鮮電商模式：

由于生鮮產(chǎn)品非標(biāo)、保鮮期短、易損腐等特點，從采購到配送任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會影響發(fā)用戶體驗。

垂直生鮮電商一般會從源頭開始介入產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)。

多/全品類，SKU在千數(shù)量級。

• 代表：天天果園、易果生鮮
• 覆蓋范圍：傳統(tǒng)B2C網(wǎng)購模式覆蓋范圍約為10公里以上，前置倉覆蓋范圍3-5公里。
• 配送時長：1天-2天，部分可以2小時送達。

O2O/B2C模式：

O2O/B2C模式分為三種玩法：

1. 在社區(qū)建立自己的站點，從前置倉向外發(fā)貨；
2. 與線下便利店、超市合作，將生鮮商品寄存在超市便利店售賣；
3. 對社區(qū)超市便利店的整合平臺。

多品類，SKU在千數(shù)量級。

• 代表：每日優(yōu)鮮、京東到家
• 覆蓋范圍：3-5公里。
• 配送時長：1-2小時。

“超市+餐飲”模式：

“超市+餐飲”模式采用前店后倉模式，門店既做倉庫又做店鋪，售賣供家庭消費的一站式小包裝商品。

生鮮產(chǎn)品SKU數(shù)約為500-1000。

• 代表：盒馬鮮生、7FRESH、超級物種
• 覆蓋范圍：3公里。
• 配送時長：30分鐘。

中國生鮮電商行業(yè)模式簡析

中國生鮮電商行業(yè)模式優(yōu)劣勢分析

由易觀千帆的數(shù)據(jù)我們可以看到：

• 在12月的生鮮電商App TOP10榜單中，多點以901.2萬活躍用戶規(guī)模繼續(xù)穩(wěn)居榜首，環(huán)比增長7.1%；
• 京東到家以1.6%的環(huán)比增速達到375.9萬活躍用戶，位居第二位；
• 每日優(yōu)鮮以340.5萬活躍用戶位居第三，環(huán)比增幅為-7.9%。

從環(huán)比增速來看，12月TOP10生鮮電商的活躍用戶規(guī)模有7家實現(xiàn)增長，其中永輝生活的活躍用戶環(huán)比增幅高達15.4%。

在新增用戶粘性方面，食行生鮮憑66.9%的次月留存率位居第一，京東到家、多點分別以46.0%、43.3%的次月留存率排在第二、第三位。

2018年12月生鮮電商類應(yīng)用top10榜單（來源-易觀千帆）

據(jù)七麥數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果顯示：

截至2019年1月13日，每日優(yōu)鮮在Android各大應(yīng)用市場累計下載量已經(jīng)突破1億，近30天日均下載量超過24萬。

近30天，多點日均下載量14萬余，總下載量也已達到8400萬+。

京東到家、盒馬生鮮和永輝生活分別也擁有超過7400萬、5400萬和2300萬的下載量。其中盒馬生鮮日均下載量為5款應(yīng)用中最高，達到了40萬以上，上升勢頭明顯。

每日優(yōu)鮮及其主要競品安卓應(yīng)用市場下載情況（來源-七麥數(shù)據(jù)）

三、用戶場景分析

1. 用戶分析

從艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)分析中可以發(fā)現(xiàn)：

• 在每日優(yōu)鮮的用戶人群中，女性用戶占據(jù)了64.24%，男性比例為33.85%，約為女性用戶的一半（女性更注重生活質(zhì)量，更樂于購買水果及一些消費品，此外，廚房一般由女性掌控）；
• 同時年齡在25-30歲用戶數(shù)量最多（這一年齡段的用戶離開校園不久，事業(yè)處于上升期，追求生活品質(zhì)，有一定消費能力的同時也樂意嘗試和接受新鮮事物）；
• 每日優(yōu)鮮的用戶主要集中在沿海地區(qū)（經(jīng)濟更為發(fā)達，平均收入水平較高，消費水平更高）。

使用人群性別占比（來源-艾瑞咨詢）

使用人群年齡占比（來源-艾瑞咨詢）

使用區(qū)域占比（來源-艾瑞咨詢）

2. 用戶畫像

小毅，男，20歲，單身在校大學(xué)生，生活費1500。

場景：周末，不用上課，懶洋洋的小毅只想在床上靜靜地躺著。10點，掙扎著從床上爬起來，洗漱完畢，打開CS:GO，進入匹配模式。在第N次被擊殺后，小毅看看時間，已經(jīng)中午了。于是決定點個外賣，再從每日優(yōu)鮮上買一點零食、飲料。畢竟是難得的周末，要對自己好一點。邊吃外賣邊喝汽水的小毅，感覺好極了。下午，小毅關(guān)注的新番更新了。吃著零食，看著動漫，小毅好不愜意。

洛洛，女，26歲，初入職場的獨居女青年，月收入5000

場景：月中，剛下班的晚上，洛洛看了看自己銀行卡的余額，微微皺了皺眉頭?！吧现芎屯鲁鋈ネ?，開支不小。之后還是自己做飯吃吧，省點錢。但是上班一天，好累哦，不想出門?！睅е@樣的想法，洛洛打開了每日優(yōu)鮮，買了需要的各種食材，順便買了點水果。

一小時后，門鈴響了，洛洛從配送員手中接過商品，默默地向廚房走去。

冬梅，女，32，初為人母的職場女性，月收入9000

場景：工作日的晚上，冬梅結(jié)束一天的工作回到家里，丈夫剛剛開車把孩子從學(xué)校接回來。今天吃什么呢？冬梅打開每日優(yōu)鮮，開始思考。

這時孩子小星湊過來說：“媽媽，我想吃糖醋里脊和玉米小排湯！我還要吃泡芙和抹茶蛋糕！”冬梅笑著答應(yīng)：“好好好，媽媽給你做。再買點你最愛吃的獼猴桃？“小星拍著小手唱：”世上只有媽媽好……“。

臨下單前，冬梅想起之前買的日用品快用完了，于是購物車里又多了洗衣液和牙膏。

四、產(chǎn)品分析

1. 產(chǎn)品概述

產(chǎn)品名稱：每日優(yōu)鮮

產(chǎn)品logo：

產(chǎn)品類型：O2O生鮮電商

Slogan：過不將就的生活，從吃好一點開始。

產(chǎn)品定位：一款專注于優(yōu)質(zhì)生鮮，圍繞著老百姓餐桌的O2O生鮮電商平臺。

產(chǎn)品介紹：每日優(yōu)鮮是一個圍繞著老百姓餐桌的O2O生鮮電商平臺，致力于重構(gòu)供應(yīng)鏈，連接優(yōu)質(zhì)生鮮生產(chǎn)者和消費者，為用戶提供優(yōu)質(zhì)生鮮電商服務(wù)體驗。

2014年11月成立至今，已完成在水果、蔬菜、肉、蛋、水產(chǎn)、乳品、飲料、零食、輕食、糧油等9個品類的布局。

并在北上廣深等全國10個核心城市建立起 “城市分選中心+社區(qū)配送中心” 的極速達冷鏈物流體系，為全國數(shù)百萬用戶提供會員1小時送貨上門的極速達冷鏈配送服務(wù)。

產(chǎn)品特色：

• 從源頭開始，對食材精挑細選；
• 入庫多次篩選，從食材里優(yōu)中選優(yōu)；
• 全程冷鏈體系的專業(yè)保障；
• 城市分選中心+社區(qū)配送中心的科學(xué)化物流；
• 400余款五星級精選食材，每周至少30款新品上新。

2. 產(chǎn)品發(fā)展趨勢

2014年底成立以來，每日優(yōu)鮮獲多輪融資，總金額超過10億美元。

2015年11月，每日優(yōu)鮮2小時極速達服務(wù)正式上線，標(biāo)志是第一個前置倉望京站開業(yè)。2015年，每日優(yōu)鮮全年成交總額不超過5億元。

2016年，每日優(yōu)鮮僅單月銷售額就已經(jīng)突破1個億，當(dāng)年8月就實現(xiàn)盈利，平臺復(fù)購率達到80%，注冊用戶數(shù)超過200萬。

2017年8月，每日優(yōu)鮮的單月營收突破2.8億元，同時在全國一線城市實現(xiàn)整體盈利。

2018年，伴著年中大促，每日優(yōu)鮮月指數(shù)持續(xù)走高，并在9月份成功突破400萬。同年11月，每日優(yōu)鮮在武漢開通極速達業(yè)務(wù)，進一步深耕華中市場。并依托其”城市分選中心+社區(qū)配送中心”模式，在全國21城為會員提供1小時極速達服務(wù)。

根據(jù)每日優(yōu)鮮公布的雙11消費報告，平臺交易額較去年同期增長611%。從交易額增速來看，以青島、合肥、南京等為代表的“新一線城市”同比去年上漲趨勢明。

11月底以來，日指數(shù)則在40萬上下浮動，較為穩(wěn)定。

截至目前，每日優(yōu)鮮在Android各大應(yīng)用市場累計下載量已經(jīng)突破1億，領(lǐng)跑生鮮電商。

每日優(yōu)鮮成立以來融資情況

每日優(yōu)鮮月指數(shù)與日指數(shù)趨勢（來源-易觀千帆）

每日優(yōu)鮮安卓累計下載渠道分布圖（來源-七麥數(shù)據(jù)）

3. 產(chǎn)品歷史迭代版本

每日優(yōu)鮮版本迭代

4. 結(jié)論

每日優(yōu)鮮鮮app的迭代發(fā)展可以劃分為以下五個階段：

第一階段：v1.0 – v2.0.1（2015.04.27 – 2015.12.22）

主要著力于修復(fù)bug，優(yōu)化系統(tǒng)支持、網(wǎng)絡(luò)和顯示邏輯，增加、優(yōu)化應(yīng)用功能以及美化應(yīng)用界面等基礎(chǔ)性內(nèi)容。

第二階段：v3.0.0 – v4.0.0（2016.03.04 – 2016.07.09）

進一步優(yōu)化產(chǎn)品細節(jié)，提供手機登錄支持。

更新重心全面向提高用戶活躍度靠攏，全方位拉新宣傳不斷改版，是每日優(yōu)鮮裂變+讓利促銷最瘋狂的時期，也是利用會員制度著眼提升用戶粘性的開端。

第三階段：v4.1.0 – v5.8.1（2016.07.27 – 2017.06.0

拉新腳步放緩，提升用戶體驗，增強用戶粘性成為主要發(fā)展方向。

修改界面視覺效果，優(yōu)化配送、定位、售后并增加預(yù)售定時達、售罄商品次日達等多方面服務(wù)。產(chǎn)品功能多方面優(yōu)化，用戶體驗全方位提升。

第四階段： v5.9.0-v7.7.4（2017.06.15 – 2018.06.11）

提升商品質(zhì)量，重塑會員體系成為該時期的主方向。

提供質(zhì)檢報告、增加安心測標(biāo)簽，讓用戶更放心。新的促銷玩法，全新會員體系。每日優(yōu)鮮在努力抓住用戶新的痛點，提升會員忠誠度。

此外，全新界面來臨，重視交互的大方向逐漸露出苗頭。

第五階段：v7.8.1 – v 8.5.1（2018.08.03 – 至今）

以人為本，加入社交元素。

發(fā)現(xiàn)頻道正式上線，個性化推薦，優(yōu)化在線客服。

頁面設(shè)計數(shù)次改版，尤其是v8.0.0版本以來，交互細節(jié)多次更新。增進視覺交互，加強精準(zhǔn)投放，以人為本，提升用戶體驗以進一步增強用戶粘性，并將單純地生鮮買賣平臺與“生鮮社交”打通實現(xiàn)產(chǎn)品多樣化是當(dāng)前階段主要方向。

五、產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)流程分析

1. 產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)

每日優(yōu)鮮app功能結(jié)構(gòu)分為五大模塊：

“首頁” 、“分類”、“發(fā)現(xiàn)”、“購物車”和“我的”。

五大模塊均可通過底部Tab欄進入，具體的功能結(jié)構(gòu)圖如下：

2. 功能結(jié)構(gòu)圖

每日優(yōu)鮮產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)圖

3. 產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程

每日優(yōu)鮮產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程圖

六、產(chǎn)品頁面分析

1. 應(yīng)用整體風(fēng)格

地域定制首頁，區(qū)域差異化推薦，飲食習(xí)慣更懂你

差異化定制首頁

不同地域的人們，飲食習(xí)慣也不盡相同。南北差異，沿海山區(qū)，淮揚粵魯晉。

對此，每日優(yōu)鮮針對不同地區(qū)用戶，根據(jù)城市定位，將商品按不同的優(yōu)先級排列，且商品推廣也充分考慮到了這一點。

此外，在進一步加入“個性化推薦”功能之后，我就是我，吃不一樣的食物，做不一樣的煙火。

文案文藝感十足，輕輕擊中你的心

部分banner

由上往下banner依次為：

1. 水果頁：“白草莓，愛的味道”，雅致含蓄地推出新品；
2. 烘焙頁：粉色背景“#嘴巴不再寂寞#，比初戀還要甜”，直擊少女心；
3. 糧油頁：“五谷五色，Pick你心中的谷味人格”，文藝感十足，色彩搭配恰到好處；
4. 水飲頁：“咕咚咕咚，環(huán)游世界的味道”，給人以積極向上的正能量。

文藝范十足的文案設(shè)計，讓用戶瀏覽商品時不僅僅是購物，更是心靈的沐浴。

粉色為主，色調(diào)搭配和諧

每日優(yōu)鮮app界面有著粉色的主色調(diào)，背景多為白色。

此外，輔以黃色和藍色（如，我的服務(wù)采用3×3的布局模式，由上到下由粉色經(jīng)過黃色過渡到藍色），簡明而不突兀。

“1小時達”配送時長顯示、加購、會員價、實付價格、去結(jié)算、訂單狀態(tài)等關(guān)鍵信息，底部Tab欄的切換，都通過粉色的主色調(diào)，得到突出。

2. 商品分類模塊

分類元素

除專門在頁面下方Tab導(dǎo)航欄給出單獨的分類標(biāo)簽直達分類頁外，每日優(yōu)鮮在首頁有兩處可供查看分類的區(qū)域。

此外，在分類頁設(shè)有細分的二級分類，方便用戶更好地對商品進行定位。

3. 商品搜索模塊

搜索入口

每日優(yōu)鮮除在首頁設(shè)置了醒目的搜索框外，在分類頁亦設(shè)置有搜索欄。

一方面方便有直接搜索需求的用戶，也給瀏覽商品過程中臨時想要搜索某商品的用戶帶來了便利。

搜索頁

搜索頁由“熱門搜索”、“歷史搜索”和“推薦商品”組成，分別對應(yīng)著“大多數(shù)用戶想要的”、“用戶買過的”和“用戶可能喜歡的”商品。

4. 商品管理模塊

商品管理

每日優(yōu)鮮除在購物車頁提供“快速湊單通道”和“一鍵清除失效商品”按鈕外，在選購商品的分類頁，及商品詳情頁也貼心地顯示了距離免配送費還差多少費用。

5. 發(fā)現(xiàn)頁

發(fā)現(xiàn)頁

發(fā)現(xiàn)頁由“精選”、“快手食譜”、“甜點飲品”和“生活百科”四個模塊組成，每個模塊下由類似“一周吃什么”的板塊組成，進行分類。

以食譜為例：文章詳情頁會給出食材、做法等信息。此外設(shè)有精選留言和熱門推薦功能，供用戶進行互動并查看更多。點擊左上角Icon可到達用戶關(guān)注的食譜寫手和收藏文章的二級頁面。

6. 商品詳情頁

商品詳情頁

商品詳情頁包含了商品的包括名稱、產(chǎn)地、規(guī)格和好評、已售等基本信息。

此外，設(shè)有安心指紋和買手說版塊，讓用戶能夠買的安心。

七、產(chǎn)品功能分析

1. 商品查找

商品查找方式

從流程上來看，用戶可以通過以下幾種方式找到商品:

首頁搜索框搜索查看商品：適合有明確商品購買目標(biāo)的用戶。

用戶熱門搜索，歷史搜索和推薦商品也會為用戶購買提供可能。

流程為：

點擊首頁或分類頁搜索框后跳轉(zhuǎn)到搜索頁面，用戶在搜索框中輸入所需商品的關(guān)鍵詞，或選擇下方的熱門搜索、歷史搜索等，便會出現(xiàn)關(guān)聯(lián)的商品結(jié)果。

利用分類頁兩級相結(jié)合查看商品：適合目標(biāo)明確在某個小類，但不局限于特定商品的用戶。

通過此途徑可以進一步細化分類，更接近用戶需求。

流程為：

點擊底部Tab導(dǎo)航欄“分類”按鈕，進入分類頁面后先點擊頁面左側(cè)一級分類導(dǎo)航，再點擊頁面右上方二級分類導(dǎo)航，展示細化分類后的商品。

通過首頁banner查看商品：適合對商品購買類別有一個范圍，又需要一定引導(dǎo)的用戶。

如，“天冷在家涮火鍋”、“人生一串：就這一串”等專題，將用戶自行查看與推薦進行結(jié)合。

流程為：直接點擊banner，進入相關(guān)商品專題。

跟隨首頁頂部導(dǎo)航查看商品，或首頁下滑查看商品：適合無明確目標(biāo)，隨意逛逛的用戶。

流程為：點擊首頁頂部導(dǎo)航，查看某一類別下熱門及推薦商品，或進入首頁后直接下滑進行查看。

從邏輯上來看：讓用戶更快地找到所需商品是提高轉(zhuǎn)化的重要步驟。

通過分析可以得到每日優(yōu)鮮所滿足的以下4種用戶需求場景：

有明確商品購買目標(biāo)（如草莓）

• 解決方案：精確搜索匹配商品
• 可優(yōu)化點：搜索精度不足。如：搜索“草莓”首先出現(xiàn)的搜索結(jié)果為“草莓巧克力”、“草莓醬”、“草莓干”等
• 改進建議：對搜索方案進行優(yōu)化，提升匹配精度

有明顯購買品類傾向但不局限于特定商品的用戶

• 解決方案：兩層次搜索，提升購買定位。
• 可優(yōu)化點：分類方式、順序有待改善。如：“水果”的二級分類下“柑桔橙柚”、“蘋果梨”和“葡萄漿果”等可清晰認識到有哪些水果的分類之間的一個類別為“熱帶水果”；“菲律賓鳳梨”、“泰國龍眼”等僅在“今日特賣”分類下出現(xiàn)，在“熱帶水果”下則找不到，無形中增加了檢索難度。
• 改進建議：優(yōu)化分類方法，調(diào)整分類順序。

有購買大方向，但需要一定引導(dǎo)的用戶

• 解決方案：banner位專題供為用戶提供指導(dǎo)
• 可優(yōu)化點：用戶為專題而來，在選購商品時依然只能一個一個加入購物車，無形中提升下單門檻
• 改進建議：增加“食材組合”一鍵加購功能

無明確購買目標(biāo)，僅僅是瀏覽商品

• 解決方案：首頁下滑，推薦某關(guān)鍵詞（如，爆款推薦、今日新鮮等）對應(yīng)商品，不局限于品類，給用戶足夠的空間隨意查看。
• 可優(yōu)化點：當(dāng)用戶翻到足夠下面，實際又是以普通分類為欄目，且banner不隨頁面上下滑動改變位置。
• 改進建議：banner在滑動時跟隨或在左上角增加角標(biāo)。僅保留“爆款推薦”、“今日新鮮”等特殊方案，去除普通分類。

從體驗上來看：

每日優(yōu)鮮從v8.4.0版本升級到v8.5.0版本后，顯著增加了搜索框在首頁的“占地面積”，使搜索這一最基本但同樣重要的功能得以更加醒目，有效提升了用戶體驗。

分類頁兩層次搜索結(jié)合的方式，也使用戶尋找商品的定位得以更加精準(zhǔn)。

美中不足的是，分類頁在點選分類條目時，右側(cè)商品的刷新是“出現(xiàn)”效果。如能改為類似首頁頂部導(dǎo)航的“滑動”效果，用戶視覺焦點的移動會更為流暢。

搜索功能建議在熱門搜索之外，加入“時令果蔬”、“本周上新”，增加新品曝光率的同時豐富用戶選擇。

2. 商品加入購物車

商品加入購物車方式

從流程上來看：用戶可以通過下面幾種方式將商品加入購物車

瀏覽商品時直接點擊加入購物車：適合不在乎商品成色等細節(jié)的用戶。

視為“外賣”，以方便作為第一出發(fā)點的用戶。

流程為：在瀏覽商品過程中直接點擊購物車按鈕加入購物車。

進入商品詳情頁后加入購物車：適合對商品成色、安全性和貯藏方法等信息有全面了解需要，對商品品質(zhì)有進一步追求的用戶。

流程為：進入商品詳情頁查看時點擊頁面最下方按鈕加入購物車。

通過湊單加入購物車：未達到包郵或紅包使用門檻，有湊單需要的用戶。

流程為：在購物車頁面點擊“去湊單”進入湊單頁面后將商品加入購物車。

從邏輯上來看：

加入購物車作為用戶下單前的關(guān)鍵一環(huán)。

每日優(yōu)鮮針對不同需求用戶提供“瀏覽商品同時加入購物車”、“進入商品詳情頁后加入購物車”和“湊單”三種加入購物車的模式，使得加入購物車這一功能十分方便。

此外，建議增加滿額換購功能以進一步刺激消費。

從體驗上來看：

此外，從v8.4.0到v8.5.0版本，每日優(yōu)鮮進一步強化了“免配送費”提醒。使得用戶無論是瀏覽商品、進入商品詳情頁或是在購物車頁面，均能對是否達到保佑門檻一目了然。

該功能的加入無疑減少了用戶買完，發(fā)現(xiàn)達不到包郵門檻而放棄下單的可能性，增加下單率的同時提升了用戶體驗。

3. 其他不足與改進

Icon表意不明

發(fā)現(xiàn)頁頂部

發(fā)現(xiàn)頁左上角“每日優(yōu)鮮”logo初看時不明白其作用，實際對應(yīng)用戶收藏/關(guān)注。不無意中點一下，用戶可能發(fā)現(xiàn)不了收藏、關(guān)注入口。

改進：左上角Icon與 “收藏/關(guān)注”文字相結(jié)合，清晰表意，讓用戶知道此處可點擊，且對點擊后地效果有所感知，有所預(yù)期。

商品詳情頁不提供大圖查看功能

商品詳情頁

商品詳情頁點擊可查看大圖似乎已是“國際慣例”。

雖然每日優(yōu)鮮app內(nèi)商品圖片包含商品全局圖片和局部圖片，但商品標(biāo)簽圖（成分、配料等信息）不放大看起來卻頗為吃力。

改進：商品詳情頁提供點擊查看大圖功能。

二維碼功能不明

二維碼掃描頁面

點擊“掃一掃”，唯一提示為“將 二維碼 放入框內(nèi)，自動掃描”。把手邊的二維碼試了一遍，包括每日優(yōu)鮮自家商品袋上二維碼，始終沒有成功（后推測可能為便利購功能所需）。

改進：提供首頁二維碼使用的詳細說明。在不知道用法的情況下，頁面右上角的二維碼顯得很突兀。

八、如果我是PM

站在用戶和產(chǎn)品經(jīng)理的角度上，我認為有以下功能每日優(yōu)鮮可以考慮嘗試加入的：

1. 與商超聯(lián)合，推出“輕松購”功能

每日優(yōu)鮮目前商品種類和數(shù)目都有限。通過與商超聯(lián)合，可以提供更多種類的商品，從而達到提升用戶粘性的目的。

此外，可以嘗試將線上平臺與線下商超實現(xiàn)數(shù)據(jù)融合、場景打通，打造全新會員體系。

2. 商品詳情頁顯示用戶評價

目前在商品詳情頁面僅可看到好評率與已售份數(shù)。

在購買后可以對商品進行評價，但評價之后自己和他人都無法看到評價，在商品詳情頁不會顯示。

我覺得讓評價可見，讓用戶之間產(chǎn)生互動，有助于用戶了解用戶給出評價的依據(jù)（是商品質(zhì)量問題還是非理性因素），而不是只根據(jù)好評率去判斷商品優(yōu)劣。

3. 發(fā)現(xiàn)頁文章加入商品購買模塊

除了給出菜式所需原料，步驟等，在頁面末尾加入商品快捷購買區(qū)域。

不僅告訴用戶怎么做，還要給對菜式感興趣的用戶提供更方便的購買體驗，更容易提高下單率。

4. 不同等級會員更多不同權(quán)益

當(dāng)前每日優(yōu)鮮會員等級的不同的區(qū)別，僅有積分可兌換物品種類的不同，對增強用戶粘性帶來的收益并不大。

可考慮加入更高等級會員優(yōu)先配送、配送時長更短乃至?xí)T等級不同優(yōu)惠力度不同等服務(wù)。

第一次寫產(chǎn)品分析報告，其間難免有不足之處，歡迎大家批評指正。

本文由 @XccUrate M 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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