“周末去哪兒”產(chǎn)品體驗報告

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概覽

體驗環(huán)境

  • 體驗產(chǎn)品:周末去哪兒
  • 體驗版本:4.0.1
  • 體驗終端:魅藍Note
  • 操作系統(tǒng):Android 4.4.4
  • 體驗日期:2015.8.11

產(chǎn)品概況

“周末去哪兒”是一款專注于讓人們體驗更美好的周末生活而存在的應用,于2014年元旦首現(xiàn)于Android市場,一個月用戶突破十萬。“周末去哪兒”堅持精選內(nèi)容,以同城輻射周邊,專注休閑概念,以活動為基礎單位搭建城市休閑生活體驗平臺。聚會集市、美食午茶、藝術展覽、節(jié)慶派對、音樂戲劇、親子活動、周邊游所有關乎周末的,盡在“周末去哪兒”。

產(chǎn)品定位

周末去哪兒定位于都市年輕人群,為都是年輕人群提供周末休閑活動,作為休閑活動平臺,提供聚會、美食、展覽和周邊旅游等活動。

用戶屬性

1

用戶以男性為主(92%),年齡集中在20-39年區(qū)間,說明發(fā)起周末活動主要以男性為主。

地域分析

2

主要使用人群分布在北上杭廣深,以及中西部省會城市,這些城市經(jīng)濟相對較為發(fā)達,互聯(lián)網(wǎng)普及程度高,人均可支配收入高,以及工作生活壓力大,因此需要參加休閑活動。

場景分析

周中期間,利用瑣碎的時間瀏覽APP里面的同城以及周邊有趣的活動。

周末期間,選擇自己感興趣的活動,決定參加活動并支付相應的費用。

市場分析

捕獲

根據(jù)在應用寶、360和百度手機助手商店的下載量和評分數(shù)據(jù),可以得知周末去哪兒的AAP下載量在各大商店的差異不大??傮w下載量在同類APP中遠遠高于競爭對手,在市場上占絕對地位,而且知名度相當高。而周末去哪、懶人周末玩在三大商店的下載量相差較大,說明用戶群體了解和下載APP的渠道少,而度周末的總體下載量最少,說明度周末在市場的知名度不高。由于四大APP的用戶基數(shù)相差較大,綜合的評分可比性較低,因此不分析其評分數(shù)據(jù)。

產(chǎn)品分析

產(chǎn)品結構圖

3

各個模塊分析

3.2.1 進入APP界面

打開周末去哪兒APP,整個載入面非常的簡潔、干凈,但是存在兩個小問題。

第一是“周末去哪兒”中的“周末”加粗,而“去哪兒”沒有加粗,顯得前重后輕,建議是統(tǒng)一加粗或不加粗,因為只有五個字,整個背景色都是白色,完全可以突出“周末去哪兒”,沒有必要再突出“周末”了。

第二是為什么底部會有“騰訊應用寶”的LOGO(該APP是從應用寶下載的),給人的體驗非常不好,建議溝通去掉其LOGO。

4

3.2.2 進入APP首頁

從啟動到首頁,中間沒有啟動頁,不需要額外的等待迅速進入首頁。首頁主要是由精選推薦、左側(cè)城市定位和底部導航菜單組成。精選推薦以下拉方式顯示,一頁僅顯示兩個精選推薦,簡潔大方,文字簡明扼要。左側(cè)城市定位以隱藏方式存在,而且顯示出當前城市,十分清楚。有一個體驗不好的地方,底部導航菜單以四個圖表顯示,最后兩個比較容易認出,但是前面兩個不能很快知道那是什么菜單目錄,要點進去看了再來判斷,根據(jù)“Don’t Let Me Think”的設計原則,應避免這種情況出現(xiàn)。建議參考微信的底部導航,上面是圖標,下面是文字。

5

3.2.3 進入APP搜索

搜索頁面由搜索活動和標簽組成,搜索活動放置頂部以及用藍色線條與標簽隔開,能夠突出搜索活動的功能。標簽分為三大類,頂部(本周末、附近、熱門)、中部(避暑、熱門商圈、漲姿勢等)和底部(周邊及戶外、少兒興趣、DIY等),采用了不同的形式展示(頂部圖加文字,中部文字,底部圖標加文字),都是標簽,為什么不采用同樣的形式展示呢?而且標簽分類的邏輯混亂,建議再按照同一分類方法重新整理標簽,并用相同的形式展示出來。

6

3.2.4 進入APP的消息

消息頁面由評論、通知和推薦活動話題組成,該頁面頂部今有“評論”和“通知”兩行,底部卻有正方形圖加文的活動標題,顯得頭輕腳重;建議增加“話題”功能模塊,把話題內(nèi)容放進去該模塊。另外把活動推薦剔除掉,因為與首頁的精選推薦重復了。

7

3.2.5 進入APP的個人

個人頁面是由個人頭像、左側(cè)頂部個人設置、中部二級導航菜單和申請(參加)活動的記錄組成。個人頭像留出的空白頁面過多,給人一種空洞的感覺,建議用一種填充色填上,根據(jù)整個APP的標準顏色,建議采用淺藍色。個人設置要求填寫比較敏感的個人信息(性別、地址和手機號碼),建議取消這些設置,竟然把成為主辦方這么重要的功能模塊放在設置里面,建議把它放在中部導航菜單。最后一點就是底部的問題,剛開始用的時候,并不知道底部這一塊是什么東西,后來才發(fā)現(xiàn)原來是自己申請(參加)過活動的申請記錄,但是這一功能完全沒有說明,建議把這部分最上方的日期改為“我的申請“。

8

總結

周末去哪兒在2014年元旦正式上線的,目前已經(jīng)覆蓋了百度指數(shù)對周末休閑活動需求大的幾大城市,同時對其他熱門旅游城市也已經(jīng)上線部分活動產(chǎn)品,這與周末去哪兒的團隊努力分不開。相對懶人周末、度周末和周末去哪玩來說,周末去哪兒的周末休閑活動非常豐富。

周末去哪兒的功能模塊還需繼續(xù)調(diào)整和磨合,搜索城市活動需更加精化,以及提高整個APP的反應速度,才能更好地留住用戶。

 

本文系作者@zhxubi2010 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,不得轉(zhuǎn)載。

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評論
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  1. 說實話,這類旅游產(chǎn)品都是換湯不換藥,無非是旅游點的周邊“吃住行”,到最后就省那么兩家。首先,你的目標用戶是旅游達人,還是普通人群?要玩社區(qū)化也要先了解用戶到底要什么?普通人群核心需求是去哪里玩?那么需求出來了,你要有景點的詳細介紹,特色在哪里,適合那些人,費用是多少等。之后,用戶關心怎么去?組團或自助,大巴或自駕等人用戶需求。到了之后,通過應用預定旅館、飯店、景點門票可以享受到優(yōu)惠。在建立評價體系。在建立成長機制。
    用一句說來描述你的產(chǎn)品,在將這句話套用到競品上。如果適用,那么你應該好好考慮下了!
    以上是基于前段時間想出去玩一玩的時候,將主流的周邊游APP都體驗了一遍,最終沒人解決我的問題,有感而發(fā)!

    來自廣東 回復
  2. 之前在做周末去哪兒的一個竟品類app,所以對這類app還是比較了解的,所以點進來細細閱讀了一下。展開來一條一條說吧。

    1. 最開始根據(jù)數(shù)據(jù)分析用戶屬性,這一點還是很值得欣賞的,不像大多數(shù)人想當然的就說某某app的用戶是什么樣的。

    但是百度指數(shù)本身是有局限性的,首先百度指數(shù)是根據(jù)搜索用戶的特征來畫像的,男性與女性使用搜索引擎的習慣也不同,男性用戶更依賴搜索這一點也會導致百度指數(shù)的性別比例和實際用戶比例差別很大

    再其次,搜索了一個app和是一個app的用戶還是有明顯差別的。

    2. 關于應用寶的logo,希望更深層次的挖掘和應用市場合作的模式,如果只是覺得logo“感覺”會體驗不好,這種理由太過主觀了。

    有沒有l(wèi)ogo無非兩種情況,a. 有l(wèi)ogo我刪app,b.有l(wèi)ogo我不刪app,在一定層面上,如果加上應用寶logo可以和應用寶深度合作,同時帶來的量遠遠大于因為logo刪除app的用戶,這個決策就很容易做了,當然這個問題也可以深入下去,那些刪除app的用戶價值是否比不刪的大很多,又是可以深入討論的,只是提供一個思路。

    3. 關于底欄icon,周末去哪兒最早是抽屜導航的,在不打開抽屜的情況下,完全不知道有什么,完成進入第二個tab需要2步點擊,現(xiàn)在只需要一步點擊,一定程度上是在思考在改變的。關于樓主說的dont make me think這一點,是和學習成本放在一起思考的,不是所有不需要想的就是好的,在一定程度上用戶點開第二個tab第一次看到第二個頁面,發(fā)現(xiàn)可以清晰的理解第二個頁面是什么,一定程度就達到軟件設計者的目的了,這個情況下學習成本很低,第二次不需要繼續(xù)學習。

    同時加上文字也一定程度需要學習文字背后的意義,除非用很straightforward的文字,才會降低成本,所以在這一點上軟件開發(fā)者選擇了傾向頁面的美感而選擇了無文字的方案,我覺得也不會有大問題。

    4. 關于搜索欄,你可以去看看周末去哪兒最早的搜索欄目是什么樣,一個軟件發(fā)展到現(xiàn)在不是憑空出來的,都是一步步優(yōu)化出來的,搜索本身就是挑戰(zhàn)用戶想象力的事情。周末去哪兒本身是推薦為主的軟件,所以搜索欄做了三個不同程度的推薦,也是傾向于用戶可以通過推薦解決搜索問題。三欄推薦是不同維度的推薦,也是針對不同目的的用戶,分別是從目的性不明確的用戶到目的性更明確的用戶。

    其實這個搜索欄可以深入去看周末去哪兒想要引導用戶看什么,還有周末去哪兒背后的商業(yè)核心點在什么上。反而更有意義。p.s. 搜索的大部分使用的關鍵詞,都是推薦的熱門關鍵詞。

    5. 關于app的通知,考慮下頁面的消息類型,信息的整理展現(xiàn),使用頻次與使用場景,再去刪減功能會更有理有據(jù)。

    6. 最后個人頁,主色貫穿沒什么問題,但是這個頁面的主色已經(jīng)很多了,是否還需要一大塊主色背景,然后就是,加上主色作為背景,左上角的設置也用了主色會不會不明顯,被淡化,也是一個問題。頁面在使用顏色的時候是有引導的,不要輕易的考慮好看不好看,可以去考慮下這個頁面主要的功能是什么,怎么樣讓用戶完成這個頁面的主要功能,才是使用主色的根本。airbnb所有detail頁面里面的主色都是可以點擊的,簡單明了。你可以再回頭看看周末去哪兒的最后一個tab,也許會有不同的思考。

    7. 關于敏感信息,考慮下使用情景和產(chǎn)品的業(yè)務需求吧,簡單的刪除不是一個解決問題的方案,至少要言之有據(jù)。

    來自北京 回復
    1. 贊一個

      來自北京 回復
  3. 雖然說我也是學生,自己也在寫這些東西,自己親手做進步會較快,但是某些建議有點主觀,因為背后可能涉及盈利以及公司戰(zhàn)略

    來自重慶 回復
  4. 這年頭是個人就出報告?我是在周末去哪兒工作過的,你這用戶屬性我想問問你哪里來的,我自己怎么不知道我們男性用戶多?

    來自廣東 回復
    1. 用戶屬性通過百度指數(shù)得出的,百度指數(shù)不一定準確,但是有一定的參考意義。當然,沒有做過市場調(diào)研,第一次寫,拿來練練手!

      來自廣東 回復
  5. 看了你的文章,感覺很不錯,想請問一下你的地域分析和用戶屬性分析數(shù)據(jù)是從哪里得來的?

    來自浙江 回復
    1. 百度指數(shù),如果想得到準確的數(shù)據(jù),可以付費使用易觀智庫的數(shù)據(jù),說服力更強。

      來自廣東 回復
    2. 好的,其實數(shù)據(jù)獲取能力也是PM的一個必備項,這次又有幸知道了一個獲取數(shù)據(jù)途徑,感謝分享!

      來自浙江 回復
  6. 其實樓上的還是太直接了…
    我覺得新手能夠?qū)懗鲆黄獔蟾嬉呀?jīng)很不錯了,當然不能為寫報告而寫報告,最好能夠通過報告提出某些問題并給出解決建議。一些格式化的結構和內(nèi)容,其實并沒有什么用??梢詮腁PP某個完整流程開始分析,自己體驗下。僅僅視覺上的體驗不宜過多。嗯…我也是新人,還沒畢業(yè)…

    來自廣東 回復
    1. 嗯嗯,謝謝建議

      來自廣東 回復
  7. 這年頭是個人就出報告???

    來自北京 回復
    1. 人人都是產(chǎn)品經(jīng)理

      來自廣東 回復
    2. 寫的好壞不談
      寫體驗報告也是新人梳理產(chǎn)品思路和總結經(jīng)驗的一種模式,對成長還是很有幫助的。
      雖然說的有點淺,主要是就UI和具體功能層面的一些分析。給予的一些意見也是非常之主觀。
      建議樓主就團隊背景,應用背后的市場以及商業(yè)模式等做更深入的剖析。

      另外,woshipm收錄的文章確實越來越濕了.

      來自上海 回復
    3. 謝謝建議

      來自廣東 回復