“常年打一折，東西便宜到離譜?！?，美版拼多多憑借著“低價到離譜”吊打亞馬遜、沃爾瑪?shù)纫槐婋娚叹揞^。但是，就長期發(fā)展而言，低價策略真的會是一個萬全之策嗎？

截至2018年，這個公司在全球有3億用戶，每天有上百萬消費者花費45分鐘瀏覽它上面的產(chǎn)品，月活用戶達(dá)到7500萬。

它在App Store購物類排名第二，僅次于行業(yè)大哥Amazon，更將Walmart, Target等一眾應(yīng)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩開。

在蘋果AppStore中的類別榜和總榜的排名：

在安卓應(yīng)用中的類別榜和總榜的排名：

2017年黑五之后的“網(wǎng)絡(luò)星期一”，它的移動端活躍用戶總數(shù)更是吊打亞馬遜、eBay、沃爾瑪?shù)入娚塘闶劬揞^。

這家公司就是Wish。

2018年，Wish公司估值超85億美元，年收入超10億美金。這家靠著“常年打一折，東西便宜到離譜”的“美版拼多多”到底是怎么火起來的？

今天就和硅兔君一起來看一看。

營銷廣告碼農(nóng)出身，出走谷歌自己干。

2010年美國舊金山灣區(qū)，兩名程序員不滿某知名公司廣告搜索算法陳舊僵化，合力優(yōu)化算法，做了一款圖片社交軟件。用戶在翻看圖片娛樂消遣的同時，能鏈接到相應(yīng)電商網(wǎng)站、進(jìn)行商品購買。

2013年3月，這家公司正式上線商品交易功能，不多時便發(fā)現(xiàn)：平臺上最具競爭力的商戶大多數(shù)是來自中國的供貨商。

經(jīng)過幾番調(diào)整，公司開始主要經(jīng)營跨境電商業(yè)務(wù)，中國制造被裝進(jìn)集裝箱漂洋入海，抵達(dá)全球各大港口。

差不多同時，各世界頂級電商大佬們也開始跨境作戰(zhàn)，Amazon在12年年底推出“全球開店”，即將在歐洲市場搶盡ebay風(fēng)頭。

而阿里巴巴在2010年4月開始搭建“國際版淘寶”（學(xué)名：速賣通Aliexpress），則更多關(guān)注新興市場，如：俄羅斯和巴西等。

Wish作為初創(chuàng)新手另辟蹊徑，憑借自己的優(yōu)化算法能力和出眾的商業(yè)能力，5年內(nèi)融資8輪，共募集資金$13億美金，一躍成為美國私營電商類最大的獨角獸之一。

兩名創(chuàng)始人創(chuàng)業(yè)之前都是大公司的程序員，還是同一所大學(xué)的校友，他們所念的學(xué)校誕生過編程PHP語言之父和黑莓手機創(chuàng)始人。

前面提到的某知名公司是Google，創(chuàng)始人之一Peter Szulczewiki曾供職于Google Adswork。

另一名創(chuàng)始人華裔工程師Danny Zhang，則是 Yahoo的早期成員。

故事講到這里，有沒有覺得很耳熟？

這不是美劇《硅谷》第一季的故事嗎？

劇中，主人公Richard一邊在上市公司Hooli打工、一邊創(chuàng)業(yè)，編寫出市面上能在最短時間內(nèi)、將多媒體文件壓縮到最小的軟件，開始了令人激動的創(chuàng)業(yè)歷程。

Wish究竟為什么能火，還能甩很多電商巨頭一大截？

1. 智能算法：比用戶還了解用戶

65%的亞馬遜用戶對于自己要在網(wǎng)上買什么東西，已經(jīng)比較確定，或者說是心中有數(shù)，而Wish則是靠著深度學(xué)習(xí)用戶的信息，及行為數(shù)據(jù)為用戶推薦產(chǎn)品。

主打功能為心愿單：用戶將想要購買的商品、放入心愿單，Wish就能主動推送相關(guān)商品、還提供大幅折扣碼。

Wish海量數(shù)據(jù)庫中，詳細(xì)記錄用戶所有的信息，例如：購買次數(shù)，上一次瀏覽商品，交易評價等，商品瀏覽時長等。

當(dāng)然也包括各個社交網(wǎng)絡(luò)抓取來的信息，無論你是用臉書、twitter賬號登陸，還是在社交媒體信息流中點擊廣告進(jìn)入Wish，你的信息都會變成大數(shù)據(jù)。

Wish從各大社交媒體的導(dǎo)流百分比：

基于這些數(shù)據(jù)，智能算法針對不同客戶、做出最為精準(zhǔn)的商品推薦——用戶相當(dāng)于有了一個比你還了解自己的全天候24小時貼心導(dǎo)購。

大數(shù)據(jù)智能算法功力受到了雅虎創(chuàng)始人楊致遠(yuǎn)的肯定，連投了A、B、C三輪。

2. 專注移動端

傳統(tǒng)電商大多先有網(wǎng)頁版，隨后才發(fā)展移動端App。而Wish一開始就瞄準(zhǔn)了移動端的市場，投入所有精力和資源到更適合小顯示屏的用戶設(shè)計中。App界面上圖片更多，內(nèi)容短小精悍。

然而，在電商行業(yè)虎口奪食，想僅憑算法優(yōu)勢、是不太容易滴。畢竟攻城獅誰家沒有！心愿單誰不能造！

3. 價格低到發(fā)指：無理由退款，還不退貨

Wish另一大為眾人所知的優(yōu)勢，便是：低價。

價格低到令人發(fā)指：$1刀能買化妝刷全套，$24美金電動汽車滿地跑，想上天嗎？只需$49!（根據(jù)wish官方廣告內(nèi)容）。

還有，經(jīng)常有免費商品，你付郵費就行了。

商品售價之所以如此低，一是因為商家?guī)缀跞侵袊墓S和供應(yīng)商，絕大多數(shù)商品都無品牌。

第二Wish代替了層層中間商，例如：廣告商、營銷代理、品牌商等。

不收“攤位費”“廣告費”，僅在每筆交易中抽取15%傭金，因此商家成本大幅下降。

相較于傳統(tǒng)電商用戶更注重購物體驗，包括快遞時長、商品質(zhì)量、包裝好看等，Wish多次表示其用戶在乎的只有價格。

“如果商品再貴2到3美元，他們可能完全買不起這些商品。”Peter曾在多次場合如此描述其用戶群體。

而且，Wish還有一個很“流氓”的做法：無理由退款，不用退貨。

也許是傷了賣家，但反過來討好了買家。

大批美國三四線的城鎮(zhèn)青年用戶就這樣被大量捕獲，Peter這樣形容Wish的中堅用戶：“就是會去沃爾瑪?shù)哪且蝗喝耍徊贿^比那些人再年輕一些”。

Wish的發(fā)家之路，幾借東風(fēng)。

1. M-Commerce的崛起

研究報告表明：

• 2020年M-commerce市場將增長至$2500個億美金。
• 用戶從網(wǎng)頁版購物，轉(zhuǎn)向移動端購物。
• 同時，擁有智能手機的人口也在增多，預(yù)計到2030年，全球75%的人口將會擁有智能手機，這將釋放市場新潛能。

2. 跨境政策利好

2013年開始，中國各級政府出臺十幾項跨境政策，以促進(jìn)外貿(mào)。

政策使得跨境進(jìn)出口手續(xù)更簡單快捷，零售出口享受退稅優(yōu)惠，跨境電商服務(wù)類型企業(yè)也受到政府積極支持。

3. 逆消費升級

Wish的如火如荼，可能意味著：傳統(tǒng)電商忽視的市場潛力被挖掘。

也很可能，意味著：拼多多代表的逆消費升級正在全球各處上演——比起品牌，全球消費者開始更注意物美價廉，返璞歸真。

為“低收入人群”服務(wù)，低廉商品質(zhì)量堪憂，低價引發(fā)了用戶對質(zhì)量的擔(dān)心。

Youtube上各大網(wǎng)紅博主親自為粉絲驗貨，就能輕輕松松贏得幾十萬的瀏覽量。

• “Wish上評價最差的單品到底質(zhì)量如何？”
• “$5刀的美妝產(chǎn)品是否能用？”
• “$3刀以下有哪些wish好物推薦？”

全是Wish用戶日常一問。

創(chuàng)始人Peter在一次演講中提到：“美國80%家庭年收入在$100,000美金以下，60%低于$50,000美金?！?/p>

歐洲年家庭年均收入眾數(shù)則更低。Wish要服務(wù)的正是這樣一些在主流消費主義文化中的“隱形人”。

為了獲取低價商品，這些顧客也愿意等待更長時間。Wish商品郵寄時間一般在15天左右，等兩個月的用戶不少見。

然而，也有用戶完全不領(lǐng)情。

一名Youtube匿名用戶看完P(guān)eter演講后氣憤地留言：“Wish實在是不接地氣，我們這些“隱形人”完全能在就近商店，以更低的價格、買到質(zhì)量更好的商品，根本不用等那么久！”

“燒錢買流量？”

“用戶數(shù)據(jù)是真的嗎？”

這也是不少業(yè)內(nèi)人士對Wish的質(zhì)疑：到底誰需要在Wish上購物？用戶數(shù)據(jù)真實嗎？客戶黏性有多大？融了那么錢，都花去哪里了？

這也不能怪大家，畢竟Wish的GMV及財報數(shù)據(jù)相當(dāng)神秘，從不公布，創(chuàng)始人也十分低調(diào)。

在僅有的幾次采訪中，模糊提到Wish在2016年12月GMV在40億美金左右徘徊。

假設(shè)抽成15%，平臺營收當(dāng)年可達(dá)幾億美金。

倉儲全由供應(yīng)商負(fù)責(zé)，Wish App跟同類App相比，功能也十分簡單。很難想像如果收入真實，這么多錢，究竟都花去哪里了……

就此創(chuàng)始人官方回應(yīng)：Wish將建立倉儲，就近存儲熱銷商品；未來實現(xiàn)主要城市6天內(nèi)送達(dá)、甚至3天送達(dá)。

有人則指責(zé)Wish燒錢買流量——Wish曾一度是Facebook最大的廣告收入來源，據(jù)傳每年在Facebook上花費美金1個億！

有不少用戶是在Facebook上拿到Wish的5美金打折券才去購物的。

Wish于2017年取得洛杉磯湖人隊球衣的贊助權(quán)，為此在將來三年每年$1200 – $1400萬美金的支出。

而Wish進(jìn)一步將如何發(fā)展？

停止在Facebook撒錢后，銷售額是否會大量下跌？

消費者是否能持續(xù)為低價商品買單？

且讓我們拭目以待。

參考：

• Youtube Shoptalk 2017.4 Peter Szulczewski 演講
• Recode 2016.12 專訪Peter Szulczewski
• Silicon Dragon 2014.02. Rebecca Fannin專訪Peter Szulczewski
• Tech Crunch Wish PR稿件
• 孫韜 《跨境電商與國際物流：機遇、模式及運作》

作者：亞男，微信公眾號：硅兔賽跑（ID：sv_race），硅兔賽跑專注報道硅谷一手科技、創(chuàng)投資訊，為大家?guī)碛腥?、有料、有品的跨境?chuàng)投信息。

來源：https://mp.weixin.qq.com/s/aRk-F1WMKQEKjcDThWBgLA

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