每日拼拼,內(nèi)測(cè)階段如何驅(qū)動(dòng)用戶積極性?
筆者將其所了解的每日拼拼的內(nèi)測(cè)流程作為一個(gè)案例,來(lái)為大家講述:面向小范圍用戶的產(chǎn)品測(cè)試的流程,以及向每日拼拼內(nèi)測(cè)流程出現(xiàn)的問(wèn)題,提出自己的一些建議。
2月10日傳出每日拼拼即將橫空出世,開(kāi)始攢用戶群;16日進(jìn)行產(chǎn)品宣講。25日內(nèi)測(cè)版本上線,最高峰每秒訪問(wèn)用戶破2萬(wàn),產(chǎn)品呈現(xiàn)多個(gè)bug;26日產(chǎn)品發(fā)布公告,停止大部分產(chǎn)品功能,保留所有用戶數(shù)據(jù),拉新下載可以繼續(xù),所有收益及貨物照常配送和發(fā)放。
這2周時(shí)間,每日拼拼可謂是很高調(diào)的進(jìn)行測(cè)試,呼聲也很高。作為測(cè)試用戶之一的我,試圖還原產(chǎn)品內(nèi)測(cè)全貌,以此作為案例詳聊我對(duì)產(chǎn)品測(cè)試階段的核心思路。
接下來(lái),我就直接寫(xiě)我對(duì)產(chǎn)品小范圍測(cè)試階段的相關(guān)思路,整理思路的過(guò)程中,我會(huì)把每日拼拼展現(xiàn)給我的流程,作為案例闡述進(jìn)去,希望能帶給你一些思考。
首先要說(shuō)明的是:每日拼拼這次的內(nèi)測(cè)是面向小范圍用戶的測(cè)試,是產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)以及全團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力進(jìn)行的一次外部用戶的產(chǎn)品測(cè)試。
相信在此之前,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部已經(jīng)測(cè)試了很多遍了,所以本文主要的重點(diǎn)在于:
- 如何找到產(chǎn)品外部的核心用戶?
- 如何引進(jìn)并管理核心用戶?
- 如何激勵(lì)用戶參與產(chǎn)品測(cè)試?
- 如何對(duì)待用戶群在測(cè)試過(guò)程中遇到的問(wèn)題?
- 如何解決產(chǎn)品看法分歧?
這些問(wèn)題都會(huì)在后文中提到,望一起帶著你的思考繼續(xù)閱讀。
一、產(chǎn)品宣導(dǎo)準(zhǔn)備
我大概是2月10日左右,在朋友圈看到每日優(yōu)鮮即將內(nèi)測(cè)一個(gè)社交電商產(chǎn)品。官方正在為產(chǎn)品宣講、產(chǎn)品測(cè)試做用戶引流,大概是建立了非常多的“每日拼拼內(nèi)測(cè)群”,我隨手進(jìn)入了其中一個(gè)內(nèi)測(cè)群。
進(jìn)入群后,會(huì)有真實(shí)的小伙伴定期發(fā)布幾張海報(bào)和文字,沒(méi)有采用微信機(jī)器人式的有人進(jìn)群就艾特發(fā)信息的那種很招人煩的形式。
海報(bào)和文字主要解決了這樣幾個(gè)信息:
- 每日拼拼是一款什么樣的產(chǎn)品?
- 用戶在每日拼拼可以做些什么?
- 每日拼拼有什么核心優(yōu)勢(shì)?
如果海報(bào)信息還不夠清晰,可以等待2月16日的產(chǎn)品線上宣講會(huì),將會(huì)有官方真人出鏡進(jìn)行產(chǎn)品宣講,并統(tǒng)一解答用戶的疑問(wèn)。
通過(guò)每日拼拼的一系列內(nèi)容鋪墊,我作為用戶很清晰的明白了:
每日拼拼是社交電商產(chǎn)品,主要功能是:自買(mǎi)和推廣都返利,商品可以做到1小時(shí)送達(dá);
核心優(yōu)勢(shì)就是:生鮮品類高頻消費(fèi)、平臺(tái)選品質(zhì)精良、返現(xiàn)比例高、業(yè)務(wù)全國(guó)覆蓋等等。
我認(rèn)為:每日拼拼在進(jìn)行推廣前的宣導(dǎo)資料準(zhǔn)備的很充分。
那么,學(xué)習(xí)其優(yōu)點(diǎn),類比到自己召集用戶進(jìn)行產(chǎn)品內(nèi)測(cè)時(shí),都要提前準(zhǔn)備些什么呢?
我把產(chǎn)品宣導(dǎo)準(zhǔn)備分成了4大類,分別是:文案、海報(bào)設(shè)計(jì)、用戶渠道建立、用戶溝通安排。
文案要突出的重點(diǎn)是:用戶為什么要關(guān)注你的產(chǎn)品,為什么要參與你的產(chǎn)品?。
每日拼拼是這么說(shuō)的:“當(dāng)初剛剛建立每日一淘的時(shí)候,很多人不相信,只有極少數(shù)人選擇相信,錯(cuò)過(guò)了機(jī)會(huì)就是錯(cuò)過(guò)了。25號(hào)每日拼拼上線又快又好的商品,擁有高于一切平臺(tái)的傭金體系,這是再一次跟著每日優(yōu)鮮吃螃蟹的機(jī)會(huì),可千萬(wàn)不要再錯(cuò)過(guò)了!”
每日拼拼的這句朋友圈宣導(dǎo)語(yǔ)信息量很大:
首先,回顧了每日優(yōu)鮮最初建立每日一淘社區(qū)電商產(chǎn)品時(shí),很多人錯(cuò)過(guò)了成為會(huì)員的機(jī)會(huì)。強(qiáng)調(diào)極少數(shù)人選擇相信,最后成了一款爆品產(chǎn)品的早期高級(jí)會(huì)員之一。
然后,拋出每日優(yōu)鮮又再次推出新品,返利更高,貨物品質(zhì)高送的還快,積極參與產(chǎn)品測(cè)試可以占領(lǐng)先機(jī)。
同時(shí),在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)圈的宣發(fā)語(yǔ)是這么寫(xiě)的:“社群電商風(fēng)口,抓住時(shí)機(jī)很重要。無(wú)論從研究的角度,還是自己嘗試的角度,最好的機(jī)會(huì)就在眼前。這個(gè)機(jī)會(huì)就是親自體驗(yàn)一個(gè)全新社交電商產(chǎn)品的上線和成長(zhǎng)?!?/p>
不同人群參與產(chǎn)品測(cè)試的目的不同,激勵(lì)他們采取行動(dòng)的刺激點(diǎn)不能一概而論。所以,針對(duì)多個(gè)用戶類型可以設(shè)計(jì)多個(gè)話術(shù)版本,從多種角度出發(fā)吸引用戶參與產(chǎn)品內(nèi)測(cè)活動(dòng)。
從實(shí)際操作角度考慮:在這種借助用戶內(nèi)測(cè)的階段,很大程度都是內(nèi)部員工建群,拉取身邊潛在用戶參與內(nèi)測(cè)。
每個(gè)員工的工種不同,生活中的個(gè)性不同,所以設(shè)計(jì)多種宣導(dǎo)語(yǔ)供員工伙伴參考也是很有必要的。
當(dāng)然,并不是所有產(chǎn)品都像每日優(yōu)鮮這種知名品牌精良制作的,每日拼拼內(nèi)測(cè)能吸引大量用戶參與也與每日優(yōu)鮮的知名度高度相關(guān)。
有用戶是抱著捋羊毛的心態(tài);有的用戶是想從產(chǎn)品上長(zhǎng)期拿到返利;有的用戶是想要探究新產(chǎn)品;還有一些用戶僅僅是吃瓜不嫌事大,抱著吐槽心態(tài)來(lái)參與的。
所以,為了安撫用戶進(jìn)去后的迷茫心態(tài),宣導(dǎo)海報(bào)就極其重要了。
海報(bào)的重點(diǎn)主要是:讓用戶對(duì)新產(chǎn)品建立功能和利益上的認(rèn)知,可以通過(guò)描述對(duì)比和模擬參與的方式,讓用戶明白自己可以從產(chǎn)品中得到什么。
承接用戶的渠道,目前感覺(jué)基本都是建立微信群——不論是社群電商,還是社區(qū)電商,更多的也是基于微信群的用戶管理。
用戶進(jìn)入微信群后就與產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)建立上關(guān)系了。這時(shí)候就要按照原來(lái)既定的規(guī)則,向用戶傳播產(chǎn)品海報(bào),訴說(shuō)產(chǎn)品核心優(yōu)勢(shì)和近期安排,希望用戶邀請(qǐng)更多用戶參與進(jìn)來(lái)。
如果把以上流程的每一個(gè)細(xì)節(jié)的資料都提前準(zhǔn)備好了,那產(chǎn)品宣導(dǎo)準(zhǔn)備階段就告一段落了,后續(xù)就涉及到進(jìn)一步擴(kuò)大潛在參與用戶量,以及為內(nèi)測(cè)階段做準(zhǔn)備了。
二、如何擴(kuò)充潛在參與用戶
微信群掃碼進(jìn)群最多是100人,那么,是建立多個(gè)百人群,還是疊加成數(shù)個(gè)500人的大群呢?
群人數(shù)越多越容易死群,這是既定的規(guī)律——人越多每一個(gè)人的戒備心就越高,主人翁意識(shí)越低。所以,建議還是多個(gè)百人群即可,最好每一個(gè)群人數(shù)控制在200以內(nèi)。
第一個(gè)基礎(chǔ)群建立之后,如何擴(kuò)充潛在參與用戶呢?
首先先明確一下目的:拓展到更多可能參與產(chǎn)品內(nèi)測(cè),甚至是能長(zhǎng)期跟隨產(chǎn)品增長(zhǎng)的用戶。
然后,根據(jù)目的我們要對(duì)用戶界限進(jìn)行劃定:
- 用戶收入在什么區(qū)間?
- 從事什么職業(yè)?
- 這些用戶喜歡出現(xiàn)在哪些互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品上?
- 他們?cè)谑裁辞闆r下容易接受邀請(qǐng)?
最后,就是設(shè)計(jì)邀請(qǐng)流程,分為:官方投放文案的流程和既有用戶幫傳播的激勵(lì)方案。
拿每日拼拼來(lái)舉例,據(jù)艾媒咨詢的2018年中國(guó)生鮮電商行業(yè)消費(fèi)洞察報(bào)告顯示:
每日優(yōu)鮮所處的生鮮電商市場(chǎng)目前的客群普遍生活在一二線城市,收入較高,對(duì)各類互聯(lián)網(wǎng)式的生活產(chǎn)品接受度很高,追求便捷的品質(zhì)生活,對(duì)好東西喜歡分享和推薦。
每日拼拼總部在一線城市,員工周邊社交在一線城市的覆蓋率也比較高。通過(guò)朋友圈號(hào)召到第一波潛在產(chǎn)品用戶,基本連續(xù)3天在朋友圈和微信群進(jìn)行宣發(fā),就足夠吃完自有微信社交圈的紅利了。
這時(shí)候就可以從自己團(tuán)隊(duì)的角度,需要尋找更多的渠道。
我大概想到了幾個(gè)線上渠道,比如:天貓生鮮的評(píng)論區(qū)、脈脈的匿名區(qū)爆料、電商類公眾號(hào)文章投放,或者是評(píng)論區(qū)爆料、從每日優(yōu)鮮原有積累的忠實(shí)用戶中導(dǎo)流。
當(dāng)然,至于每日拼拼具體是怎么做的就不得而知了。從內(nèi)測(cè)當(dāng)日透漏的數(shù)據(jù)來(lái)看:參與人數(shù)遠(yuǎn)超團(tuán)隊(duì)預(yù)期,以致原本2天的內(nèi)測(cè)時(shí)間只開(kāi)放了1天就關(guān)閉了。
從既有用戶的角度出發(fā):如何激勵(lì)已經(jīng)在內(nèi)測(cè)群的用戶拉來(lái)同伴一起參與產(chǎn)品活動(dòng)呢?
這也是社群運(yùn)營(yíng)拉新階段的常規(guī)手段。
方向1是:物質(zhì)激勵(lì)
因?yàn)閮?nèi)測(cè)階段的用戶群需要很精準(zhǔn),所以雖然是物質(zhì)激勵(lì)。但也不能升華到可以捋羊毛的程度,要防止劣質(zhì)用戶滲入。一般可以采取達(dá)到多少人就發(fā)慶祝紅包,邀請(qǐng)人最多的用戶獲贈(zèng)官方周邊限量禮品這種方法來(lái)激勵(lì)。
方向2是:產(chǎn)品策略激勵(lì)
從產(chǎn)品用戶等級(jí)的角度,去刺激用戶邀請(qǐng)更多用戶進(jìn)群,比如:拿每日拼拼來(lái)說(shuō),大可以把會(huì)員體系提前用于激勵(lì)用戶、拉新潛在測(cè)試用戶中去,邀請(qǐng)5人進(jìn)群賬號(hào)可以升級(jí)成XX級(jí)會(huì)員,等級(jí)越高返利比例越高。
對(duì)于其他產(chǎn)品來(lái)說(shuō):如果是消費(fèi)型的產(chǎn)品,可以準(zhǔn)備幾張合適的優(yōu)惠券,以兌換碼的形式贈(zèng)送給幫助拉新的用戶;如果是內(nèi)容型的產(chǎn)品,可以把產(chǎn)品初期填充的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容做成大禮包發(fā)放給愿意幫助平臺(tái)成長(zhǎng)的用戶;其他類型的產(chǎn)品以此類推,都會(huì)有合適自己產(chǎn)品的激勵(lì)方式。
方式3是:情感刺激
利用人性對(duì)趨利、追去有趣產(chǎn)品、對(duì)找bug好奇的心理去激發(fā)用戶內(nèi)心的感情。
拿每日拼拼來(lái)說(shuō):可以設(shè)計(jì)一個(gè)邀請(qǐng)好友找bug的比賽,同一個(gè)群內(nèi)可以自由組隊(duì),也可以邀請(qǐng)好友進(jìn)群組隊(duì),找出bug最多或者率先發(fā)現(xiàn)重大bug的隊(duì)伍獲得一些獎(jiǎng)勵(lì)。
這部分對(duì)每日拼拼的舉例都是我的猜想,至于官方團(tuán)隊(duì)具體是怎么做的我也不得而知,我的觀點(diǎn)僅僅代表我的思考方向而已。
三、如何在內(nèi)測(cè)前后管理參與用戶
所謂管理參與用戶也就是:管理內(nèi)測(cè)群既有的群成員。
- 如何確保群內(nèi)更多人知曉產(chǎn)品上線時(shí)間?
- 如何讓更多人理解通過(guò)鏈接下載APP的測(cè)試方式?(畢竟很多用戶都是從應(yīng)用市場(chǎng)下載app的,這其中的信任度是需要鞏固的。)
- 內(nèi)測(cè)版本正式上線后,如何管理各類用戶意見(jiàn)?
- 如何引導(dǎo)并整理用戶提問(wèn)?
- 如何將用戶說(shuō)的與實(shí)際數(shù)據(jù)表象結(jié)合起來(lái)?
以上一系列的管理行為,每日拼拼是怎么做的呢?
每日拼拼在產(chǎn)品發(fā)布前10天做了線上產(chǎn)品宣講,給用戶畫(huà)了一個(gè)大大的產(chǎn)品框架,講述:每日拼拼可以有哪些功能?一個(gè)用戶在產(chǎn)品里可以賺取多少收益?以及,會(huì)員體系和返傭比例的詳細(xì)講解。
這次宣講給產(chǎn)品發(fā)布奠定了基礎(chǔ),讓用戶明白自己可以在產(chǎn)品里擔(dān)任什么角色。
宣導(dǎo)完畢后,要在內(nèi)測(cè)版正式上線前進(jìn)行倒計(jì)時(shí)宣導(dǎo),就像是產(chǎn)品發(fā)布倒計(jì)時(shí)一樣,通過(guò)每日發(fā)布倒計(jì)時(shí)海報(bào)在用戶心理建立“事件”——也就是某某日有什么事情可以參與一下。同時(shí)還把用戶引導(dǎo)到了微信公眾號(hào)上,多渠道信息覆蓋用戶。
隨后就是,提前制作測(cè)試產(chǎn)品下載指南,在正式發(fā)布測(cè)試版當(dāng)天引導(dǎo)用戶下載產(chǎn)品。
圖文并茂的下載指南可以連續(xù)多次艾特全員發(fā)布,并且留意到ios的應(yīng)用信任問(wèn)題,協(xié)助用戶順利下載每日拼拼測(cè)試版。
用戶在體驗(yàn)產(chǎn)品的過(guò)程中會(huì)有正向評(píng)價(jià)和負(fù)向評(píng)價(jià)。
對(duì)于用戶的情緒,官方需要引導(dǎo)走向好的一面,不要讓評(píng)價(jià)一片倒向不好的地方,避免引發(fā)過(guò)度的用戶口誅筆伐。
比如:有用戶質(zhì)疑每日拼拼的商品價(jià)格虛高,返利成本增加到用戶身上。工作人員并沒(méi)有回避,而是拿出超市價(jià)格和平臺(tái)標(biāo)價(jià)進(jìn)行了對(duì)比,用實(shí)際案例證明了平臺(tái)的定價(jià)是讓利的。
也有用戶懷疑說(shuō):1小時(shí)送達(dá)是真的么?
很快就有工作人員曬出其他內(nèi)測(cè)群用戶的驚嘆式評(píng)價(jià):用戶買(mǎi)了草莓不到1小時(shí)就收到貨了,服務(wù)很周到。
還有用戶吐槽:商品綜合價(jià)格太高,普遍單價(jià)在30元以上,多數(shù)處在60元以上的價(jià)格。
工作人員沒(méi)有過(guò)度解釋,而是引導(dǎo)用戶使用搜索和價(jià)格篩選功能。
我覺(jué)得每日拼拼的推薦爆品是根據(jù)中高收入,甚至是中產(chǎn)階層人群喜好來(lái)決定的,所以,生活溫飽階層的用戶會(huì)覺(jué)得太貴。
還有一些推廣自己邀請(qǐng)碼的用戶,在內(nèi)測(cè)群發(fā)各類邀請(qǐng)碼,把官方邀請(qǐng)碼頂走了,也影響群內(nèi)氛圍,更影響產(chǎn)品后臺(tái)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
工作人員采取的是:詢問(wèn)對(duì)方是否是誤發(fā)?如果是誤發(fā),則可以撤回。
利用這種群內(nèi)大多數(shù)人都克制的氛圍逼退這類用戶。
產(chǎn)品內(nèi)測(cè)階段,據(jù)工作人員透漏的數(shù)據(jù):每秒訪問(wèn)人數(shù)達(dá)2萬(wàn),一度觸發(fā)服務(wù)器故障,隨后各類bug頻現(xiàn)。每日拼拼隨即下線了每日拼拼除拉新以外的所有功能,并發(fā)布了公告。
雖然關(guān)閉了各項(xiàng)功能,但保留了拉新推廣功能,業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也保留了,在這個(gè)階段仍然給予用戶邀請(qǐng)用戶升級(jí)會(huì)員等級(jí)的窗口期。
在bug整理和各類問(wèn)題開(kāi)始降溫的時(shí)候,進(jìn)入到內(nèi)測(cè)活動(dòng)尾聲時(shí),官方做了一個(gè)首日曬單征集活動(dòng),積累用戶反饋素材,并且能夠獲得一系列可以使用的產(chǎn)品圖片。但是,因?yàn)楠?jiǎng)勵(lì)方式不明確,估計(jì)積極性不高。
以上就是關(guān)于每日拼拼內(nèi)測(cè)活動(dòng)的整個(gè)體驗(yàn)總結(jié)了,筆者也從個(gè)人理解和觀察的角度做了些許分析。
接下來(lái),想補(bǔ)充一些我對(duì)每日拼拼的幾點(diǎn)內(nèi)測(cè)感受,希望能給產(chǎn)品設(shè)計(jì)的小伙伴一些新穎思路。
四、每日拼拼有什么值得記錄的細(xì)節(jié)
新產(chǎn)品每日拼拼體驗(yàn)之后的感覺(jué)就是:簡(jiǎn)約直接,主要功能架構(gòu)清晰,傳播分享的“理由”給的也很充分。
總結(jié)下來(lái)有這樣幾點(diǎn)我覺(jué)得可以學(xué)習(xí)的:
1. 統(tǒng)一APP的PGC風(fēng)格
通過(guò)下圖的內(nèi)測(cè)頁(yè)面截圖可以看到:每一個(gè)商品的封面圖都是一致的,一句商品賣點(diǎn)+商品垂涎圖+“立即開(kāi)槍”刺激文字,所有的商品封面都是這個(gè)布局。
除了每日優(yōu)鮮這樣操作,其實(shí)邏輯思維的得到也是這么做的:
得到對(duì)書(shū)籍做了專題分類,每一個(gè)專題下的書(shū)籍封面并非按照書(shū)籍原本的封面設(shè)計(jì)的,而是統(tǒng)一風(fēng)格,既保留書(shū)籍原有封面的特點(diǎn),又體現(xiàn)整體統(tǒng)一性。
既然每日優(yōu)鮮和得到這兩款爆品都這么操作,那這里面有什么好處呢?
第一個(gè)好處就是:我覺(jué)得整體統(tǒng)一風(fēng)格看起來(lái)非常簡(jiǎn)潔,凸顯品質(zhì)感,貼合受眾的感受。
第二個(gè)好處是:能養(yǎng)成用戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品重點(diǎn)的習(xí)慣。
這是什么意思呢?
其實(shí)就是說(shuō):用戶在買(mǎi)生鮮的時(shí)候總要看商品的關(guān)鍵特點(diǎn)——比如:像天貓超市就要去詳情頁(yè)去看,而每日優(yōu)鮮的商品封面圖就能讓你對(duì)產(chǎn)品有個(gè)大概認(rèn)知。
得到可以對(duì)比微信讀書(shū),尋找感興趣的書(shū)籍或有聲讀物時(shí),也是要看關(guān)鍵信息。于是,得到把關(guān)鍵點(diǎn)一句話總結(jié)展示在封面有利于用戶篩選。
久而久之,用戶在平臺(tái)就養(yǎng)成了購(gòu)物篩選的習(xí)慣了。
第三個(gè)好處是:能體現(xiàn)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的用心,文案能刺激用戶停下詳細(xì)查看商品,加上商品頁(yè)拼團(tuán)的倒計(jì)時(shí),多種策略結(jié)合起來(lái)增加用戶的轉(zhuǎn)化率。
那什么樣的產(chǎn)品適合統(tǒng)一頁(yè)面展示風(fēng)格呢?
- 我認(rèn)為要是自營(yíng),也就是這部分PGC內(nèi)容要是官方自己生產(chǎn)的,指望入駐的用戶做這樣的事是不可能的。
- 就是展示頁(yè)的商品是同一類型,可以整合成統(tǒng)一風(fēng)格,強(qiáng)行整合也是不合時(shí)宜的。
接下來(lái)繼續(xù)說(shuō)每日拼拼的第二個(gè)特點(diǎn)。
2. 產(chǎn)品主要功能設(shè)計(jì)入底部Tab
從下圖可以看出:每日拼拼的分享到微信的功能占了1個(gè)tab,推薦的這個(gè)圖文應(yīng)該也是官方編輯推薦的,通過(guò)文案幫助用戶做出第一次分享操作。
經(jīng)過(guò)我的測(cè)試,這里的功能是有問(wèn)題的,分享出去的只是一張產(chǎn)品圖,沒(méi)有回流到產(chǎn)品里的入口,也就是缺乏二維碼等導(dǎo)流入口。
包括首頁(yè)商品拼團(tuán)分享到朋友圈,也都只是一張沒(méi)有回流入口的商品圖。但是,分享到好友會(huì)話是可以跳轉(zhuǎn)到每日拼拼小程序的,相信正式發(fā)布的時(shí)候應(yīng)該都是可以回流的。
話說(shuō)回每日拼拼的底部tab:第一個(gè)tab是商品頁(yè),也是產(chǎn)品核心內(nèi)容頁(yè),更是產(chǎn)品的命脈——就像微信的第一個(gè)tab一直都是好友會(huì)話列表,因?yàn)楹糜褧?huì)話是微信的核心功能,也是其長(zhǎng)存的壁壘。
每日拼拼的剩余tab也延續(xù)著“核心或必須”的原則:
- 購(gòu)物車和“我的”是電商產(chǎn)品的標(biāo)配,是必須的。
- 一鍵分享和業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)對(duì)于社交電商產(chǎn)品,是核心的。
這些核心或必須的功能整合成一個(gè)tab頁(yè),讓用戶更直觀且容易找到,更突出了產(chǎn)品的特性。
3. 無(wú)孔不入的細(xì)節(jié)化導(dǎo)流
細(xì)節(jié)1:在首頁(yè),每日拼拼懸掛了一個(gè)“拼”字,其功能其實(shí)相當(dāng)于跳到頁(yè)面尾部/中部,點(diǎn)擊拼字直接下滑到拼團(tuán)商品頁(yè)。
細(xì)節(jié)2:首頁(yè)中的爆品拼團(tuán)部位,點(diǎn)擊后就跳轉(zhuǎn)到爆品拼團(tuán)頁(yè)了。實(shí)際上也就在首頁(yè)再下滑的中尾部頁(yè)面,但是肯定是2個(gè)不同的page。
單獨(dú)的爆品拼團(tuán)頁(yè),對(duì)專題頁(yè)標(biāo)題進(jìn)行了凸出顯示處理,商品展示變成橫排只有1個(gè)商品——也就是從2*N變成了1*N列表排序展示。
細(xì)節(jié)3:業(yè)績(jī)tab下的收入展示有意把“預(yù)計(jì)收入”給放大展示了,可以激勵(lì)用戶達(dá)成今日目標(biāo)。頂部的三個(gè)指標(biāo)種,邀請(qǐng)用戶和下單用戶并不是很重要。
用戶分享邀請(qǐng)用戶的主要目的是:獲得收入。所以,把用戶想要看見(jiàn)的數(shù)據(jù)凸出顯示也是照顧用戶體驗(yàn)。
以上就是我關(guān)于每日拼拼這款產(chǎn)品的評(píng)測(cè)體驗(yàn)了。總的感覺(jué)是設(shè)計(jì)感新穎、功能流程流暢,有一些小細(xì)節(jié)需要優(yōu)化。平臺(tái)商品的優(yōu)質(zhì)度高,均價(jià)都比較高,我想這樣的也選品貼合了生鮮電商的主要客群。
最后,還是對(duì)每日拼拼正式版拭目以待吧,期待其能給社交電商、社群電商領(lǐng)域帶來(lái)新的視點(diǎn)。
#專欄作家#
Eric|王亮,微信公眾號(hào):運(yùn)營(yíng)模式,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。關(guān)注金融政策,金融產(chǎn)品的創(chuàng)新,擅長(zhǎng)金融產(chǎn)品的資產(chǎn)和資金的靈活運(yùn)用。
本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來(lái)自Unsplash,基于CC0協(xié)議
學(xué)習(xí)收藏了,今天就當(dāng)一回課代表吧。搭建私域流量運(yùn)營(yíng),當(dāng)然必須要有工具。給大家推薦一款由【人人都是產(chǎn)品經(jīng)理】【起點(diǎn)課堂】旗下獨(dú)立研發(fā)的私域流量運(yùn)營(yíng)工具——糧倉(cāng)·企微管家。糧倉(cāng)·企微管家是一款基于企業(yè)微信的一款營(yíng)銷型SCRM系統(tǒng)。集裂變獲客、留存促活、銷售變現(xiàn)、客戶管理于一體的私域增長(zhǎng)閉環(huán)系統(tǒng)。覆蓋企業(yè)客戶運(yùn)營(yíng)的生命周期,助力企業(yè)私域流量運(yùn)營(yíng),提升售前/售后服務(wù)能力。還可以免費(fèi)開(kāi)始使用哦~ http://996.pm/M0A06