在陌生人社交產(chǎn)品中，“性”真的就是唯一的刺激點(diǎn)嗎？當(dāng)然不是。本文分析了真正將陌生人社交詮釋得比較健康且完善的產(chǎn)品——soul，看看這款陌生人社交產(chǎn)品有何不同。

2019年1月15日，多閃、馬桶MT、聊天寶三款重量級社交軟件在同一天發(fā)布，再一次激起人們對社交軟件的興趣。

在微信統(tǒng)治社交領(lǐng)域?qū)⒔陼r(shí)，當(dāng)人們已經(jīng)習(xí)慣于微信簡潔的工具性，陌陌探探的“約”屬性后，已經(jīng)很久沒有人思考過，社交軟件還能怎么玩？在這個(gè)領(lǐng)域中，難道已經(jīng)實(shí)現(xiàn)飽和？中國龐大的社交市場中，還會(huì)誕生新的玩法，填補(bǔ)如今日益凋敝的線下社交帶來的空虛感嗎？

事實(shí)告訴我們，雖然最早接受互聯(lián)網(wǎng)改造的的社交領(lǐng)域已是一片紅海，但仍然有著前赴后繼的探索者，再用新的理念、新的玩法，創(chuàng)造著更多的可能性，發(fā)掘潛藏在用戶內(nèi)心深處的需求。

社交領(lǐng)域按大的方向來分，通常分為熟人社交和陌生人社交。能分辨兩者差別最大的一個(gè)區(qū)別在于，是否能將其應(yīng)用到工作領(lǐng)域。因?yàn)榧热皇枪ぷ?，就需要大量的合作和有著未來新合作的可能，將線上線下關(guān)系打通，且需要長線的聯(lián)系。

熟人社交軟件有著明顯的流量聚集效應(yīng)，即用戶會(huì)從小流量產(chǎn)品會(huì)向大流量產(chǎn)品靠攏，最終誕生唯一巨無霸。像外賣有美團(tuán)、餓了嗎，單車有摩拜、小黃車、哈羅單車等，而熟人社交則是微信一家獨(dú)大，這也是社交類產(chǎn)品和工具類產(chǎn)品的差別所在，社交類產(chǎn)品由于復(fù)雜的用戶關(guān)系網(wǎng)，不容易被替代。

而陌生人社交則多為短期的，關(guān)系建立多在線上，并大部分關(guān)系只存在于線上。陌生人社交是對熟人社交的有效補(bǔ)充，更多滿足于人們的生活需求和生理、心理需求，在工作層面的作用要淡泊的多。

更重要的是，熟人社交與陌生人社交有著強(qiáng)烈的互斥作用，這種作用一方面體現(xiàn)在當(dāng)陌生人社交產(chǎn)品中，人們極其“反感”碰到熟人，越熟悉越“反感”；第二點(diǎn)在于熟人社交產(chǎn)品越成熟，用戶對陌生人社交產(chǎn)品的需求越強(qiáng)烈。

所以這么多年來，目前只有多閃想來真正侵蝕微信市場，而陌生人社交產(chǎn)品已經(jīng)誕生不計(jì)其數(shù)。而我今天要說的這款產(chǎn)品就是致力于陌生人社交——soul。

陌生人社交像一座座孤島，容易形成自己的生態(tài)，不需要多么龐大的用戶群就可以實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)作。所以很多在你看來很出名或者經(jīng)常在用的產(chǎn)品，很可能其他人根本就沒聽說過。但即使是孤島也可以逐漸發(fā)展為大陸，陌生人社交也存在著佼佼者，即以陌陌、探探為首的，可以讓用戶與用戶經(jīng)過簡單判斷，迅速建立起聯(lián)系的產(chǎn)品。這種聯(lián)系建立的越快，用戶的使用體驗(yàn)就越好。

那么在產(chǎn)品初期，如何能刺激到用戶來快速建立聯(lián)系呢？最常見的吸引就是性吸引。舉一個(gè)不恰當(dāng)?shù)睦?，在某PUA的課程中，有講師就提到，探探、陌陌等社交產(chǎn)品，其平臺本身帶“約”屬性，所以不管人們在簽名中如何提到“不約”，平臺本身屬性也會(huì)給人某種心理暗示和預(yù)期。此番言論正確與否暫且不提，但平臺屬性是著實(shí)存在。

但“性”真的就是陌生人社交的唯一刺激點(diǎn)嗎？人類的需求多種多樣，生理、心理、情感，難道單單就一個(gè)“約”就能涵蓋人們對陌生人社交領(lǐng)域的所有期待嗎？顯然并不是，而在眾多產(chǎn)品中，真正將陌生人社交詮釋得比較健康且完善的，soul算是其中一個(gè)。

我們今天就來以soul為案例拆解一下，看一下這款產(chǎn)品都做了哪些嘗試。

一、評測機(jī)制永遠(yuǎn)不會(huì)過時(shí)

Soul的slogan是“跟隨靈魂找到你”，句中有著賓語“你”，暗藏了主語“我”，補(bǔ)充并簡化后的句子就是“我找到你”，可以看出來這是一款幫助用戶間建立聯(lián)系的陌生人社交產(chǎn)品，而方式則是“跟隨靈魂”。

常見陌生人社交產(chǎn)品多為注冊后填寫個(gè)人信息，然后憑借用戶資料進(jìn)行自由匹配。而soul建立連接的基礎(chǔ)是“靈魂測試”，即自我評測機(jī)制。系統(tǒng)會(huì)出一些題目幫你完成“深層靈魂鑒定”，進(jìn)而以此為依據(jù)，根據(jù)兩人評測后的匹配度作為一個(gè)評判的粗篩，即產(chǎn)品在幫助用戶建立連接之前，需要先幫用戶認(rèn)識自己。

大家可以發(fā)現(xiàn)的是，不管科學(xué)發(fā)展到何種地步，評測類活動(dòng)也好，試題也罷，總會(huì)有著大批參與者。這不是一種簡單的盲從現(xiàn)象，更源自于自我認(rèn)知的缺失和渴望認(rèn)同的被需求感。而此理論的應(yīng)用在社交領(lǐng)域體現(xiàn)得尤為明顯。

這種自我評測機(jī)制在用戶進(jìn)入之初，就起到了一個(gè)吸引和引導(dǎo)的作用，用戶渴望正確認(rèn)識到自己，這種渴望延伸為如果我正確認(rèn)識了自己，是否就能在這里找到到更為適合的朋友呢？

二、社交產(chǎn)品的核心是什么

定位和基調(diào)有了，基礎(chǔ)功能完善后，就可以實(shí)現(xiàn)引流和推廣。那么一款社交產(chǎn)品推出后，真正的核心是什么？用戶進(jìn)入后，真正能達(dá)成留存并形成活躍的還是靠產(chǎn)品，或者說內(nèi)容。

1. UI很重要

微信的工具定位，使其盡量簡潔化，不打擾用戶，在UI上的改動(dòng)可謂是十分謹(jǐn)慎。探探則抓住的是“幫助用戶快速建立聯(lián)系”，在功能性的探索也大于UI界面的美觀的思考。

在所有互聯(lián)網(wǎng)人都在盡力探索功能和解決問題時(shí)，容易被忽略的一點(diǎn)是，國人的審美和制造美的能力在不斷提升。不管是現(xiàn)在線下店、實(shí)物產(chǎn)品，還是線下物料制作等，設(shè)計(jì)早已不單單是信息的傳達(dá)，更是一種視覺上的“秀肌肉”。這也是我們現(xiàn)在再看十年前PPT作品，盡管內(nèi)容可能十分優(yōu)質(zhì)，但排版上絕對會(huì)感覺“土到掉渣”，這也是大眾整體審美提升帶來的效果。

而這種改變顯然還沒有蔓延到整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，也可以說很多的產(chǎn)品經(jīng)理更注重在于功能、交互、使用體驗(yàn)等等，界面美觀程度還沒有受到足夠的重視。而soul在UI上卻是著實(shí)下了功夫，設(shè)計(jì)感明顯，并且獲得過“至美應(yīng)用”、“極光獎(jiǎng)”等，這不光是為了視覺的美觀，更是為了傳達(dá)一種信息：我們很珍視這個(gè)空間。這也能從開發(fā)者層面表明態(tài)度，盡力杜絕“破窗效應(yīng)”，這也值得引起所有產(chǎn)品經(jīng)理和運(yùn)營的重視。

2. PGC的重大意義

即便是市場上的巨無霸產(chǎn)品也都是從0做起，盡管社交產(chǎn)品多在于C與C之間的互動(dòng)，但總存在著用戶體量少，產(chǎn)生不了用戶間自然交互的尷尬局面，否則也就不會(huì)有馬化騰假裝妹子與QQ用戶聊天的趣談了，這時(shí)PGC的優(yōu)勢便顯現(xiàn)出來。

Soul的PGC可以明顯看出來是經(jīng)過精心運(yùn)營才呈現(xiàn)出來的效果。包含但不限于系統(tǒng)推送、banner位置內(nèi)容更新等。

Soul的banner位內(nèi)容主要包含話題、文章、活動(dòng)等。盡管大的方面大家都能想的到，但真正做起來也是需要精細(xì)化運(yùn)營，包括文案、設(shè)計(jì)、研發(fā)等各方面的緊密配合，而且頻次約為2-3條/天，這其實(shí)也是很考驗(yàn)運(yùn)營人的創(chuàng)意點(diǎn)和思路。

那么PGC所帶來的作用是什么呢？主要有以下幾個(gè)方面：

• 配合產(chǎn)品調(diào)性，豐富平臺內(nèi)容
• 引導(dǎo)用戶產(chǎn)生UGC內(nèi)容
• 引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)發(fā)，形成自傳播。

所以，在你的產(chǎn)品還沒有足夠的體量可以自然造血時(shí)，合理的PGC內(nèi)容將會(huì)起到很多的作用，也會(huì)幫你省去一大部分的推廣費(fèi)用，何樂而不為呢？因?yàn)樵谟脩魶]有形成習(xí)慣之前，本身是沒有足夠的自發(fā)表達(dá)和參與欲望，而合理引導(dǎo)也應(yīng)是重要的一方面。

例子就是有朋友在做一個(gè)功能型的產(chǎn)品，因?yàn)橛脩粲猛昙醋吡舸婧艿?，決定研發(fā)出廣場功能，以紅包為刺激點(diǎn)，使流量沉淀，并可以在廣場內(nèi)自由發(fā)言，形成圈子。但實(shí)際上，功能研發(fā)出來后，除了公司的人以外，并沒有真實(shí)用戶愿意在此發(fā)言。

對待用戶不應(yīng)該是老師對中學(xué)生那種：“這有個(gè)操場，你們?nèi)ヅ苋Π?。?/strong>更應(yīng)該是像對待嬰兒一樣，不斷鼓勵(lì)、引導(dǎo)，才能帶來變化。就像在一片荒蕪的土地上，會(huì)有人愿意在這里停留聊天嗎？而我們需要做的還有在這里種上樹，建立噴泉，配置上健身游樂設(shè)施，然后手把手教給用戶該怎么使用。