陌生人社交App層出不窮，但后來(lái)者仍難打破陌陌和探探兩分天下的局面。積目想要在陌生人社交市場(chǎng)占據(jù)一席之地，如何精確定位，做出差異化尤為重要。本文將從市場(chǎng)、用戶、功能等方面對(duì)積目進(jìn)行分析，并給出優(yōu)化建議。

一、功能架構(gòu)

積目是一款主打青年文化領(lǐng)域，志在提高用戶質(zhì)量，為青年群體而服務(wù)的陌生人社交App。它的業(yè)務(wù)主要涵蓋了看照滑卡牌、青年社區(qū)、共鳴匹配、線下活動(dòng)等。

二、市場(chǎng)分析

1. 陌生人社交市場(chǎng)

移動(dòng)社交根據(jù)用戶關(guān)系大致分為四類：熟人社交、陌生人社交、社群社交、其他社交。

熟人社交更像一種工具，為已建立一定關(guān)系的人群提供基本溝通和更多互動(dòng)。

最早的陌生人社交來(lái)自熟人社交應(yīng)用的一些功能，如2010年QQ郵箱推出的“漂流瓶”，2011年微信推出的“搖一搖”和“查看附近的人”。

2011年8月，一款真正做陌生人社交的軟件陌陌殺出重圍，2014年2月，陌陌注冊(cè)用戶就已突破1億。

2014年，另一款陌生人社交應(yīng)用探探異軍突起，坐穩(wěn)陌生人社交市場(chǎng)第二把交椅，并于2018年5月被陌陌完成收購(gòu)。

2016年后，陌生人社交如雨后春筍一般不斷冒頭，陌生人社交方式也不僅限于看照聊天的形式，衍生出許多聲音交友、視頻交友等新鮮玩法，例如：積目、Soul、音遇等。

根據(jù)艾媒數(shù)據(jù)的分析報(bào)告顯示：2016年Q4中國(guó)陌生人社交的用戶數(shù)達(dá)到4.88億。從2015Q1開(kāi)始至2016年Q4，陌生人社交用戶規(guī)模一直保持較好的增長(zhǎng)趨勢(shì)不斷攀升。

由此可以預(yù)測(cè)：陌生人社交市場(chǎng)的用戶數(shù)在未來(lái)幾年仍會(huì)保持上升勢(shì)頭。

2. 興趣社交市場(chǎng)

積目表面上和探探很相似，但實(shí)際上其內(nèi)核有很大區(qū)別。

探探是一款基于大數(shù)據(jù)推薦的全名參與的陌生人社交應(yīng)用，而積目是一款定位青年文化領(lǐng)域的陌生人社交應(yīng)用。

除去社交APP應(yīng)有的固有模式，積目不僅有一套用戶匹配算法，通過(guò)分析用戶畫像、LBS、目的語(yǔ)言（興趣組）等信息，幫助符合調(diào)性的同類用戶進(jìn)行匹配，還為擁有相同文化信仰的用戶提供線下精準(zhǔn)活動(dòng)，打通線上平臺(tái)到線下社交場(chǎng)景的閉環(huán)。所以，用戶興趣對(duì)于積目來(lái)說(shuō)十分重要。

根據(jù)2016年9月騰訊聯(lián)合中國(guó)社科院發(fā)布的首份《中國(guó)興趣報(bào)告》顯示：①95%的中國(guó)人認(rèn)為自己有興趣；②62%的中國(guó)人認(rèn)為自己興趣廣泛；③80%的中國(guó)人認(rèn)為共同興趣對(duì)交友很重。

這說(shuō)明，興趣對(duì)于國(guó)民的重要性。積目定位準(zhǔn)確，正迎合了用戶對(duì)于興趣交友的重視。

《中國(guó)興趣報(bào)告》還顯示：①00后、90后更喜歡音樂(lè)、游戲和影視；②80后對(duì)游戲仍有一定熱情，但更熱衷運(yùn)動(dòng)；③70后、60后偏愛(ài)運(yùn)動(dòng)和養(yǎng)生。

另外根據(jù)2017年3月城市畫報(bào)和騰訊聯(lián)合推出的《95后興趣報(bào)告》顯示：①85%的95后都愿意為興趣花錢，游戲占比最大；②32%的95后認(rèn)為興趣可以為其帶來(lái)友情或愛(ài)情，僅次于快樂(lè)、見(jiàn)識(shí)、成就感；③關(guān)于社交場(chǎng)所，79%的95后勾選了QQ，而線下社交只占62%，微信社交也占到47%。

由此可知：興趣社交的市場(chǎng)80后、90后、00后是主力軍，95后對(duì)于興趣社交偏愛(ài)線上社交且肯投入，更熱情。積目是一款異性社交應(yīng)用，加上其定位偏年輕化，其定位十分符合90后、00后對(duì)于興趣和交友的訴求。

3. 用戶天花板

積目的定位雖然主打青年文化，但其用戶并不僅僅局限于青年。

積目的核心用戶雖然集中在20-35歲，但也不乏25以下和35以上的用戶人群；00后有獨(dú)特的文化追求，35歲以上的中年也存在各類文化的資深愛(ài)好者，故這部分用戶也不可小覷；40歲以上的用戶占比已經(jīng)微乎其微，可以忽略不計(jì)。

由此我們得出：積目的主要用戶分布在10-39歲之間。

根據(jù)第四十三次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截止2018年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.17億。其中10-39歲的用戶占比為67.8%，可以計(jì)算出該部分網(wǎng)民規(guī)模大概為5.54億。

另外，雖然定位青年文化的積目并不是專門為戀愛(ài)而創(chuàng)造，戀愛(ài)圖標(biāo)只是27種目的圖標(biāo)中的一種。

但積目畢竟是一款異性交友軟件，主流用戶還是單身用戶。

由于數(shù)據(jù)缺失，我們綜合以上原因，將10-39歲的網(wǎng)民規(guī)模再乘以70%，得到積目的用戶規(guī)模天花板約為3.88億。

4. 競(jìng)品分析

1. App store 排名情況

2019年3月，積目在App store的總榜排名第458，社交（免費(fèi)）榜排名第32名。由七麥數(shù)據(jù)顯示的排名情況可見(jiàn)，積目在社交（免費(fèi)）榜單上和陌陌、探探等主流陌生人社交應(yīng)用以及炙手可熱的Soul相差并不大，也排在前100名的上分段?？偘衽琶糠?，積目位于458名，也順利進(jìn)入前500。

另外，由七麥數(shù)據(jù)提供的積目近一年的App store排名線形圖可知：近一年來(lái)，積目在總榜最低的排名跌至1300多名。雖然排名起伏較大，但總體呈現(xiàn)上升勢(shì)態(tài)，現(xiàn)在基本穩(wěn)定在500名之前。可見(jiàn)，積目在陌生人社交領(lǐng)域具有一定熱度和影響力，且不斷在攀升。

2. 月度活躍用戶數(shù)

根據(jù)易觀的數(shù)據(jù)，通過(guò)比對(duì)一定時(shí)間內(nèi)的月度活躍用戶數(shù)，可以發(fā)現(xiàn)陌陌作為陌生人社交市場(chǎng)的霸者地位仍然難以撼動(dòng)，而后起之秀探探穩(wěn)居第二。

以上兩款應(yīng)用的月度活躍用戶數(shù)都是千萬(wàn)級(jí)，陌陌甚至逼近億級(jí)。Soul的月活數(shù)在200萬(wàn)左右，他趣在80W左右，而我們的分析對(duì)象積目在30-40萬(wàn)之間，和前者存在較大差距。

由艾瑞指數(shù)提供的積目近一年的月度活躍用戶數(shù)可知：近一年來(lái)，積目的環(huán)比增幅雖然不太穩(wěn)定，但月度活躍用戶數(shù)基本都在呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。目前月度活躍用戶數(shù)已經(jīng)從2018年2月的22萬(wàn)臺(tái)增長(zhǎng)至2019年1月的62萬(wàn)臺(tái)，增長(zhǎng)率為182%。

3. 用戶性別比例

用戶性別比例失調(diào)對(duì)于陌生人社交應(yīng)用是一個(gè)巨大的難題，男性用戶遠(yuǎn)多于女性用戶的情況是平臺(tái)不愿意看見(jiàn)的。更多的女性用戶會(huì)為一款陌生人社交應(yīng)用帶來(lái)更多的價(jià)值，作為一款異性社交應(yīng)用，男女比例均等是最可觀的結(jié)果。

根據(jù)艾瑞指數(shù)提供的數(shù)據(jù)，截止2019年3月，積目男性用戶占57.59%；探探的男性用戶占65.93%；陌陌的男性用戶占68.53%；soul的男性用戶占53.63%；他趣的男性用戶占58.23%。

從以上數(shù)據(jù)可知，陌陌、探探男女比例失調(diào)較嚴(yán)重，在這一方面，積目在上面五款軟件中表現(xiàn)的相對(duì)不錯(cuò)。

5. 優(yōu)勢(shì)及思考

需求優(yōu)勢(shì)：正如上面對(duì)于用戶興趣的分析，國(guó)人十分看重興趣并普遍認(rèn)為興趣對(duì)交友很重要，積目將社交與文化有機(jī)結(jié)合正迎合了用戶的需求。

定位優(yōu)勢(shì)：積目服務(wù)青年文化，為圈子提供平臺(tái)。讓用戶帶來(lái)圈子、加入圈子，將青年用戶由線上圈子導(dǎo)入線下，再由線下反推線上。其主打的文化社區(qū)體現(xiàn)了積目與眾不同的產(chǎn)品定位。

思考：從上面百度指數(shù)關(guān)于積目的需求圖譜中顯示，大部分關(guān)鍵詞中都沒(méi)有提及青年文化領(lǐng)域的內(nèi)容，同樣沒(méi)有出現(xiàn)和紋身、說(shuō)唱、電競(jìng)等一些積目中熱門圈子的相關(guān)詞匯。

積目作為一款陌生人社交應(yīng)用，逃不脫許多用戶并不是真正為了文化而來(lái)。

當(dāng)然這是好事，用戶量越多，對(duì)一款A(yù)pp的發(fā)展越有利。但是，積目若想在萬(wàn)千陌生人社交應(yīng)用中脫穎而出，就必須強(qiáng)化自己的定位和特質(zhì);并且積目的“滑卡牌”和探探很相似，使得其在同類產(chǎn)品中比較吃虧，只有真正做到差異化，搶占自己的市場(chǎng)，才能一枝獨(dú)秀。

三、用戶分析

1. 用戶畫像

根據(jù)艾瑞2019年3月份的數(shù)據(jù)，積目的主要用戶集中在25-35歲（占71.73%），整體用戶偏年輕化——這一現(xiàn)象也符合“積目”對(duì)青年文化領(lǐng)域的定位。

根據(jù)年齡，我們將積目用戶大致分為以下5類：

①22歲以下的用戶，占比較少。

這部分用戶主要是在校生，交友方面，他們并不擔(dān)心交不到朋友。學(xué)生時(shí)代，學(xué)生會(huì)、校園聯(lián)誼等社交活動(dòng)就夠他們忙活的了。文化方面，校園社團(tuán)、興趣組的建立也更方便志同道合的在校生組織線下活動(dòng)，并不一定需要通過(guò)手機(jī)應(yīng)用去認(rèn)真新朋友。面對(duì)面的陌生人社交總比隔著手機(jī)屏幕來(lái)得更誘人。

②22-30歲的用戶，這部分用戶主要是剛剛畢業(yè)以及參加工作年限不久的社會(huì)奮斗青年。

交友方面，社會(huì)不同于校園，朝九晚五的生活方式，大部分人每天面對(duì)最多的也僅是同部門的幾個(gè)同事。他們并沒(méi)有太多機(jī)會(huì)去認(rèn)識(shí)新朋友。另外求偶的需求、建立人脈的需求都是他們通過(guò)積目App找朋友的原因之一。文化方面，由于交友的局限性，他們很難找到同路人。而積目App為他們建立的平臺(tái)，不需要拐彎抹角，從對(duì)方的標(biāo)簽或圖標(biāo)便可以很快找到知心人。

③31-35歲的用戶，占22%，占比最多。

這部分用戶大多已經(jīng)事業(yè)穩(wěn)定。交友方面，他們最迫切的需求是求偶。為事業(yè)奮斗多年卻耽誤了婚姻的青年群體，當(dāng)事業(yè)步入正軌時(shí)，便會(huì)在心靈、情感上有更多需求。文化方面，告別奮斗期，他們有更多時(shí)間可以分配給興趣，這時(shí)一款可以快速找到知己的積目App就會(huì)顯得格外重要。

④35-40歲的用戶，占57%，相比前者占比驟然下降。

這個(gè)年齡段的人們大多已經(jīng)成家，他們的重心已經(jīng)遷移到家庭上，社交軟件顯然并不適合他們。大齡剩男剩女才是這個(gè)年齡段的主要用戶，但這部分群體畢竟是少數(shù)。文化方面，工作和家庭已經(jīng)讓他們忙的不可開(kāi)交，更沒(méi)有時(shí)間去發(fā)展自己的興趣愛(ài)好。大部分有交友需求的用戶還是集中在單身男女身上。

⑤40歲以上，占4.19%，占比最少。

這個(gè)年齡段的人們基本已經(jīng)成家，且步入中年，心智成熟。相比于花時(shí)間在年輕人才玩的社交App，他們更愿意去公園散步。另外這個(gè)年齡段的很多用戶并不擅長(zhǎng)使用智能設(shè)備。

根據(jù)艾瑞指數(shù)2019年3月份的數(shù)據(jù)顯示，積目App男性占比為57.59%；女性占比為42.41%；男女比例為1：0.74。

前文已經(jīng)提及，男女比例失衡是陌生人社交應(yīng)用常見(jiàn)的現(xiàn)象，積目在這方面相較于幾款競(jìng)品App，表現(xiàn)較好。其中Soul的男女比例接近1：1，而陌陌的男女比例嚴(yán)重失衡，女性用戶僅占三成。

我認(rèn)為，導(dǎo)致女性用戶過(guò)少主要有以下幾個(gè)原因：

1. 一款A(yù)pp如果女性用戶容易受到語(yǔ)言侵犯便會(huì)導(dǎo)致女性用戶的流失。這個(gè)難題普遍存在但一直沒(méi)有很好的解決方法，陌陌給人“約炮軟件”的印象已經(jīng)根深蒂固，男性用戶不尊重女性用戶的情況更容易發(fā)生。
2. 一款A(yù)pp如果趣味性不夠強(qiáng)，也難以吸引大量女性用戶。女性都有很強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，如果不好玩為什么還要去用可能存在“危險(xiǎn)”的陌生人App呢？Soul聲音社交的新奇玩法自然會(huì)吸引更多女性用戶。
3. 男性用戶的質(zhì)量不好，也會(huì)影響女性用戶對(duì)App使用的積極性。Soul的新奇玩法吸引有想法的年輕人比較多，故質(zhì)量較高。而陌陌是一款“鼻祖”陌生人社交，用戶自然魚龍混雜，難免良莠不齊。

經(jīng)過(guò)上面分析，我們回到積目：

• 積目主打青年文化的定位吸引了一大批有著獨(dú)特愛(ài)好的青年男女，很多用戶是抱著熱愛(ài)某種文化而來(lái)認(rèn)識(shí)朋友，討論興趣，亦或?qū)ふ伊硪话?。文化的這件外衣，弱化了積目關(guān)于單純“約炮”的這一部分內(nèi)容，也就減少了男性用戶對(duì)女性用戶發(fā)生言語(yǔ)不尊重的情況并降低了女性用戶的戒備心。
• 再者，興趣是快樂(lè)的源泉，興趣交友對(duì)于女性用戶來(lái)說(shuō)也會(huì)更具誘惑。
• 另外，積目吸引的多數(shù)都是有態(tài)度的青年群體，男性用戶的平均質(zhì)量也不會(huì)太低。

以上原因，都是積目男女比例高于陌陌、探探的原因。

但積目的女性比例仍有很大的提升空間，相信積目把自己的Tag更加鮮明化，一定會(huì)吸引更多女性用戶的光臨。

根據(jù)艾瑞2019年3月份的數(shù)據(jù)顯示，積目的主要用戶大多分布在沿海省份和一些一二線城市，內(nèi)陸地區(qū)的四川也有較多的用戶占比。

值得注意的是，不同于陌陌和探探，積目的北方用戶占比大于前兩者，其中北京、遼寧用戶居多。

而以上三款軟件上海的用戶量的占比都偏低，主要原因可能為上海是國(guó)際大都市，快節(jié)奏的生活方式導(dǎo)致人們沒(méi)有時(shí)間花在社交App上，國(guó)際化的交友環(huán)境也讓用戶有更多的社交選擇。

2. 用戶場(chǎng)景分析

小明，男，20歲，大二學(xué)生

小明性格內(nèi)向，幾乎沒(méi)有戀愛(ài)經(jīng)驗(yàn)，唯一的興趣愛(ài)好是電競(jìng)。人群中不起眼的他，渴望一段純情的校園戀愛(ài)。電競(jìng)的世界里，小明活潑開(kāi)朗，是大神級(jí)別，全區(qū)都榜上有名，隔著屏幕聊起游戲總能滔滔不絕。相反的，豐富多彩的校園生活中，他缺乏搭訕技巧，面對(duì)面卻不知道如何與人溝通找到同樣愛(ài)電競(jìng)的她。

通過(guò)室友的推薦，小明知道了積目App，他發(fā)現(xiàn)里面可以通過(guò)目的交友，還有電競(jìng)的專屬目的圖標(biāo)。打開(kāi)新的大門，小明很快便認(rèn)識(shí)了很多同校愛(ài)電競(jìng)的妹子，也參加了一些積目的線下電競(jìng)活動(dòng)，人也變得越來(lái)越開(kāi)朗，終于找到心儀的她。

小紅，女，25歲，酒吧老板，未婚

大學(xué)就愛(ài)泡吧的小紅熟知酒吧文化。畢業(yè)后，她沒(méi)有成為一個(gè)上班族，而是向家里要了幾萬(wàn)塊錢和幾位志趣相投的朋友在大學(xué)城附近開(kāi)了一家酒吧?？墒?，自己做老板可沒(méi)有當(dāng)消費(fèi)者那么輕松，除了周末會(huì)有一些客人，平時(shí)基本無(wú)人問(wèn)津，前幾個(gè)月也只能勉強(qiáng)保持收支平衡。

小紅偶然從一位顧客那里得知積目App，了解了里面有Club、蹦迪等目的圖標(biāo)。于是她下載了積目，并在里面經(jīng)常發(fā)一些自己酒吧的照片，也認(rèn)識(shí)了很多同樣愛(ài)泡吧的朋友。時(shí)間久了，小紅酒吧的生意也因此越來(lái)越紅火，交友生意兩不誤，期間還得到了許多來(lái)自積目好友關(guān)于酒吧設(shè)計(jì)的寶貴建議。

小芳，女，33歲，某服裝公司中層干部，未婚

經(jīng)過(guò)幾年的奮斗，小芳已經(jīng)是一位事業(yè)有成的職場(chǎng)麗人。30歲之前的她還不擔(dān)心婚姻的問(wèn)題，但最近兩年單身的確是她很頭疼的事情。其實(shí)小芳一直保持單身的原因不僅僅是因?yàn)槊τ诠ぷ鳌氖路b行業(yè)的小芳極具藝術(shù)氣息，思想前衛(wèi)，婚戀最大的攔路虎是她身上耀眼的幾處紋身。

逛貼吧的時(shí)候，小芳了解到了積目App，里面的紋身目的圖標(biāo)正是她所需要的。果然，小芳很快認(rèn)識(shí)偏愛(ài)紋身的酷男孩，感情也很快有了結(jié)果。

小丁，男，36歲，某公司高管，已婚

事業(yè)有成的小丁已經(jīng)有了漂亮的妻子和可愛(ài)的孩子，除此之外他還是一位摩托車愛(ài)好者。但是由于家庭和工作的束縛，他沒(méi)有更多機(jī)會(huì)去發(fā)展自己的興趣愛(ài)好。

為了尋找共同愛(ài)好的朋友，他在App store社交類免費(fèi)排行榜找到了積目。下載后，他發(fā)現(xiàn)里面居然有機(jī)車這一目的圖標(biāo)。很快，小丁認(rèn)識(shí)了機(jī)車發(fā)燒友，找到了組織。他經(jīng)常會(huì)發(fā)自己關(guān)于機(jī)車的帖子到積目的社區(qū)里和他人分享交流，最多得到超過(guò)700 的贊和超過(guò)200條的評(píng)論。同時(shí)，他也愛(ài)去搜羅別人關(guān)于機(jī)車的帖子，并在下方評(píng)論交流，互相學(xué)習(xí)。

一開(kāi)始，小丁的太太不太喜歡他用社交應(yīng)用，還一度強(qiáng)制他將匹配篩選里面的推薦性別改為男性。漸漸的，發(fā)現(xiàn)小丁的確是為了交友，她太太也下載試用了積目，很快也找到同樣愛(ài)寵物的其他媽媽們，也就沒(méi)有那么敏感了。

小朱，28歲，白領(lǐng)，未婚

小朱是一位帥氣的小伙子，追求者無(wú)數(shù)，但他家風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，他明白到了30歲還是要通過(guò)父母之命、媒妁之言的方式來(lái)結(jié)婚。加上正值事業(yè)奮斗期，因此對(duì)于談戀愛(ài)他并沒(méi)有太多興趣。但是生理上的需求總是需要一個(gè)窗口去發(fā)泄。

于是，小朱下載了很多陌生人社交應(yīng)用，其中也包括積目。他會(huì)通過(guò)積目中“滑卡牌”的方式去認(rèn)識(shí)美麗的美眉，但總是要周旋一番甚至到熟絡(luò)才敢問(wèn)出關(guān)于約炮的問(wèn)題，也往往被尷尬拒絕。后來(lái)，小朱嘗試用積目的靈魂共鳴進(jìn)行匿名聊天，開(kāi)門見(jiàn)山地表達(dá)“約炮”想法。雖然這種方式的拒絕率更高，但可以提前結(jié)束話題或者不相互關(guān)注，也就不知道對(duì)方是誰(shuí)，避免了正面的尷尬。一旦遇到有感興趣的網(wǎng)友也方便可以進(jìn)一步交流。

四、功能分析

在功能分析之前，我于2019年3月份對(duì)15位積目用戶發(fā)起前后兩輪訪談，了解用戶需求，從而更好地完成產(chǎn)品優(yōu)化工作。

本次功能優(yōu)化是基于積目v3.2.3為原版進(jìn)行的。各功能板塊的用戶訪談結(jié)論下文亦有詳細(xì)介紹：

1. 滑卡牌

1.1 功能介紹

每一個(gè)用陌生人社交App的用戶最關(guān)心的問(wèn)題都是如何認(rèn)識(shí)他人。積目為陌生人建立聯(lián)系的主要方式是滑卡牌：

首先，用戶通過(guò)篩選來(lái)設(shè)定自己交友的范圍，包括距離、年齡、性別、興趣等。系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶畫像經(jīng)過(guò)特殊算法為用戶推薦適合的其他用戶?？ㄅ祈?yè)面會(huì)直觀地展現(xiàn)其他用戶的基本信息。用戶可通過(guò)滑動(dòng)卡牌表達(dá)自己的想法，向左代表不喜歡，向右代表喜歡。雙方都右滑會(huì)匹配成功，才能發(fā)起聊天，進(jìn)入對(duì)話界面。

滑卡牌用戶使用路徑圖如下：

1.2 功能分析

優(yōu)點(diǎn)：滑卡牌是一種快捷且高效的匹配方式。用戶可以一目了然地看到他人信息，通過(guò)指尖簡(jiǎn)單的滑動(dòng)操作表達(dá)自己的意愿。對(duì)于下一張卡牌的好奇心會(huì)讓用戶對(duì)該功能保持較持續(xù)的新鮮感。

根據(jù)我的調(diào)研，大多用戶使用積目百分之五十以上的時(shí)間都投入在這一功能。

特點(diǎn)：雖然滑卡牌很常見(jiàn)，但不同其他App，積目加入一個(gè)獨(dú)有元素——目的圖標(biāo)。每個(gè)用戶都要在27種目的圖標(biāo)里選擇一種代表自己興趣?？梢愿鶕?jù)目的圖標(biāo)來(lái)進(jìn)行匹配。

訪談結(jié)果：根據(jù)我對(duì)積目用戶關(guān)于滑卡牌的深度訪談，發(fā)現(xiàn)用戶在交友的過(guò)程中對(duì)于目的圖標(biāo)總體參考度不大，大部分用戶還是看照為主，甚至在訪談對(duì)象中有一半的用戶覺(jué)得可以取消這一功能。另外，多數(shù)用戶表示，自己的圖片和所選的目的圖標(biāo)沒(méi)多大關(guān)聯(lián)?？芍?，目的圖標(biāo)作為積目最具特色的核心功能之一并沒(méi)有在交友上真正幫助到用戶。

用戶需求：希望更精準(zhǔn)地匹配到符合自己喜好、興趣的目標(biāo)用戶。

優(yōu)化方向：優(yōu)化目的圖標(biāo)的匹配機(jī)制，引入靈魂試煉，幫助用戶尋找更匹配的目標(biāo)。

1.3 優(yōu)化方案

為了解決上述問(wèn)題，本次優(yōu)化增加一個(gè)靈魂試煉的功能。

靈魂試煉就是用戶在滑卡牌之前先參加系統(tǒng)發(fā)起的小測(cè)試。

系統(tǒng)會(huì)根據(jù)測(cè)試結(jié)果為用戶匹配卡牌。測(cè)試共有28份，其中27份是對(duì)應(yīng)積目27種目的圖標(biāo)，而另外一份是對(duì)用戶擇偶審美的通用測(cè)試，名為#找到你的菜#。

#你的菜#為用戶必填測(cè)試，對(duì)于新用戶注冊(cè)賬號(hào)環(huán)節(jié)，系統(tǒng)將會(huì)引導(dǎo)用戶優(yōu)先完成該測(cè)試。

測(cè)試內(nèi)容為：系統(tǒng)為用戶推薦10張人像卡牌，用戶通過(guò)左右滑動(dòng)卡牌表達(dá)不喜歡或喜歡。

測(cè)試結(jié)束后系統(tǒng)會(huì)給出一定圖文分析，告訴用戶他大致的擇偶審美標(biāo)準(zhǔn)。系統(tǒng)也會(huì)根據(jù)該測(cè)試經(jīng)過(guò)一定算法為用戶推薦合適樣貌的卡牌。

#目的圖標(biāo)#為用戶選填測(cè)試，但當(dāng)用戶每選擇一次之前未選過(guò)的興趣，都要先完成該興趣的小測(cè)試，才可選擇。

測(cè)試內(nèi)容為：8道圍繞該興趣展開(kāi)的雙選題，回答方式為滑卡牌，用戶通過(guò)左右滑動(dòng)選擇答案。

測(cè)試結(jié)束后系統(tǒng)會(huì)給出一定圖文分析，告訴用戶自己在該興趣方面的性格和偏好。在遇到同樣興趣的其他用戶，會(huì)顯示雙方在該興趣方面的匹配度。

每一張推薦的卡牌都會(huì)在卡牌頁(yè)面展示雙方匹配度程度。

匹配度計(jì)算方法：如果匹配到不同興趣的其他用戶，會(huì)顯示#你的菜#的匹配度；若雙方已完成的興趣測(cè)試有重疊，則會(huì)綜合多項(xiàng)測(cè)試給出匹配百分比。

用戶可以隨時(shí)點(diǎn)擊卡牌頁(yè)面上的百分比進(jìn)入靈魂試煉頁(yè)面。該頁(yè)面內(nèi)容分兩部分：

1. 和當(dāng)前卡牌用戶匹配百分比的具體內(nèi)容。
2. 我的試煉：列表顯示所有測(cè)試，若已參加可以查看解析，若未參加可以提前參加測(cè)試。

為了防止用戶頻繁參加同類測(cè)試，對(duì)于每一項(xiàng)測(cè)試若完成一次，需要凍結(jié)一周后才能重新參加。

2. 社區(qū)

2.1 功能介紹

社區(qū)功能是積目很重要的一個(gè)板塊。重視青年文化的積目，自然重視用戶分享的內(nèi)容。而這些萬(wàn)千用戶分享的內(nèi)容經(jīng)過(guò)篩選、分類、組合便構(gòu)成了積目的社區(qū)。用戶可以通過(guò)照片墻看到被推送上來(lái)的各種有趣的動(dòng)態(tài)。這些內(nèi)容都產(chǎn)自用戶，再服務(wù)用戶，由用戶評(píng)論、點(diǎn)贊再加工產(chǎn)生新的內(nèi)容。一來(lái)二往，以內(nèi)容為載體，積目為用戶構(gòu)建了這樣一個(gè)互相交流、交友的平臺(tái)。用戶還可以在逛社區(qū)的時(shí)候根據(jù)自己的喜好在已有的條件里篩選社區(qū)內(nèi)容，比如同城、推薦、男孩、女孩、技能、活動(dòng)等。

2.2 功能分析

優(yōu)點(diǎn)：2019年3月14日，積目推出全新改版的社區(qū)界面。

如上圖所示，舊版本的社區(qū)界面可以大致參考現(xiàn)在的社區(qū)好友界面?？晒┯脩艉Y選的內(nèi)容只分為推薦和好友兩項(xiàng)，且內(nèi)容展現(xiàn)的形式也是這種列表式。

在之前的訪談中，用戶對(duì)舊版本的社區(qū)使用率極低，原因主要為：

1. ?推薦的內(nèi)容不感興趣；
2. ?互動(dòng)性不強(qiáng)；
3. ?無(wú)法精準(zhǔn)定位自己的喜好而篩選內(nèi)容

新版本的推出基本解決了以上難題：

1. ?新版本照片墻的形式，給用戶視覺(jué)沖擊的同時(shí)更讓用戶一目了然；
2. ?更多分類為用戶提供更多選擇的空間；
3. ?評(píng)論改為僅彈幕顯示給用戶更有趣的互動(dòng)體驗(yàn)

訪談結(jié)果：

在用戶使用新產(chǎn)品幾天后，我發(fā)起第二次深度訪談。就用戶的體驗(yàn)感受和一些新功能的設(shè)想進(jìn)行了解和驗(yàn)證。發(fā)現(xiàn)用戶雖然對(duì)新版本的社區(qū)使用率提高了不少，但是很多用戶仍然反饋看社區(qū)只是走馬觀花，并不能找到太多有共鳴的內(nèi)容。大多情況，用戶都是打發(fā)時(shí)間才稍微看一下，因?yàn)榭梢蕴娲漠a(chǎn)品太多，比如微博、抖音等。

用戶需求：對(duì)自己感興趣的內(nèi)容有更精準(zhǔn)的選擇性，尋求更多元的互動(dòng)。

優(yōu)化方式：優(yōu)化社區(qū)話題板塊，幫助用戶尋找內(nèi)容、發(fā)起內(nèi)容、參與內(nèi)容。

2.3 優(yōu)化方案

為了解決上述問(wèn)題，本次優(yōu)化將擴(kuò)充原有的話題功能板塊。

原有的話題，是推薦目錄下會(huì)有平臺(tái)每隔幾天自己發(fā)起的話題討論。點(diǎn)開(kāi)話題，后用戶可以參與話題或看他人帖子。

本文在原有基礎(chǔ)上主要增加三個(gè)功能點(diǎn)：

1. 可搜索話題
2. 話題排行榜
3. 用戶來(lái)發(fā)起話題

原有的推薦目錄中的話題會(huì)優(yōu)先推薦熱搜第一的話題。點(diǎn)擊該圖片，會(huì)正式進(jìn)入話題搜索界面，點(diǎn)擊列表里面的話題會(huì)進(jìn)入話題詳情界面。

關(guān)于話題搜索界面：

1. 搜索欄功能：位于最上方，用戶可以搜索自己感興趣的話題點(diǎn)擊、查看或加入。
2. ?推薦話題：用戶可選擇最熱、最新、好友參加過(guò)的來(lái)查看話題。
3. 話題列表：話題以列表形式展開(kāi)。
4. 發(fā)起話題：用戶可點(diǎn)擊發(fā)起，輸入內(nèi)容，發(fā)起話題等待后臺(tái)審核，只有符合要求的話題才能發(fā)起。
5. 發(fā)起人：在話題列表中增加話題發(fā)起人的頭像和昵稱。用戶可以點(diǎn)擊頭像進(jìn)入話題發(fā)起人的主頁(yè)。所以發(fā)起話題也能增加曝光率，鼓勵(lì)用戶使用該功能。
6. 我的話題：用戶可以點(diǎn)擊查看自己參加過(guò)的話題。

關(guān)于話題詳情界面：

點(diǎn)擊話題會(huì)進(jìn)入話題詳情界面，可在該頁(yè)面查看其他人關(guān)于該話題的內(nèi)容，也可以點(diǎn)擊參加話題加入討論。平臺(tái)會(huì)根據(jù)熱門度或其他因素，對(duì)部分話題進(jìn)行置頂推薦。

通過(guò)本次優(yōu)化，希望可以讓用戶更關(guān)注積目社區(qū)的內(nèi)容，為用戶創(chuàng)造更多互動(dòng)體驗(yàn)。

3. 靈魂共鳴

3.1 功能介紹

積目的靈魂匹配是一個(gè)陌生人社交互動(dòng)游戲。

用戶進(jìn)入靈魂匹配界面，可以在左上角篩選匹配對(duì)象的性別。點(diǎn)擊開(kāi)始匹配，進(jìn)入匹配頁(yè)面，系統(tǒng)找尋到合適目標(biāo)后，會(huì)生成一個(gè)對(duì)話框。

雙方只能發(fā)送文字或表情，頭像顯示的是各自的目的圖標(biāo)，期間無(wú)法查看對(duì)方任何信息，聊天限時(shí)為180秒。

在最后60秒對(duì)話框右上角會(huì)顯示愛(ài)心按鈕，用戶可以選擇性點(diǎn)喜歡。只有雙方同時(shí)點(diǎn)喜歡，才會(huì)匹配成功。

只有匹配成功才能查看對(duì)方的信息或發(fā)起更多聊天。若任一方中途提前退出或未點(diǎn)下喜歡按鈕，將匹配失敗。

靈魂共鳴用戶使用路徑圖如下：

3.2 功能分析

優(yōu)點(diǎn)：用戶在靈魂匹配過(guò)程中，無(wú)法知道對(duì)方任何信息，可以隨心所欲地表達(dá)自己的目的、傾訴自己的秘密，刺激的同時(shí)可能會(huì)有好緣分。這項(xiàng)功能的成功在于其獨(dú)特的神秘感以及保密性帶給用戶的安全感。

訪談結(jié)果：用戶深度訪談的結(jié)果確實(shí)證明了這項(xiàng)功能存在的必要性，用戶評(píng)分普遍較高。但是另一方面用戶也反饋功能雖好，卻缺少趣味。尬聊、提前退出占多數(shù)，用戶往往也很難完成匹配。

用戶需求：解決聊天尷尬問(wèn)題，加大匹配幾率。

優(yōu)化方向：增加趣味互動(dòng)，保持神秘感的前提增加小游戲。

3.3 優(yōu)化方案

為了解決上述問(wèn)題，本次優(yōu)化在靈魂匹配聊天界面新增一個(gè)SOS按鈕和延時(shí)功能。

SOS意為求救，當(dāng)用戶在聊天過(guò)程中遇到無(wú)話可聊的尷尬局面，便可以點(diǎn)擊該按鈕“求救”，選擇一種游戲來(lái)緩解尷尬。點(diǎn)擊SOS按鈕后會(huì)顯示下拉框，里面共有四種互動(dòng)游戲：靈魂語(yǔ)音、靈魂試配、靈魂畫家、靈魂特寫。玩法規(guī)則為:單次對(duì)話過(guò)程僅能使用一種游戲，一旦點(diǎn)下一種游戲按鈕，其他按鈕將全部消失。

游戲介紹：

• 靈魂語(yǔ)音：點(diǎn)擊該按鈕，在聊天過(guò)程中可以向?qū)Ψ桨l(fā)送語(yǔ)音信息。但聲音會(huì)做變音處理，比如嬰兒、機(jī)器人、男低音等。系統(tǒng)每次會(huì)隨機(jī)為用戶選用一種聲線。單次聊天語(yǔ)音次數(shù)上限5條，每條語(yǔ)音時(shí)限為5秒。
• 靈魂試配：點(diǎn)擊該按鈕，可以重復(fù)點(diǎn)擊，每一次點(diǎn)擊，系統(tǒng)會(huì)發(fā)送聊天雙方在某一方面的匹配度分析。比如根據(jù)雙方用戶生日信息（根據(jù)你們的生辰八字，你們上輩子可能是仇人…….）、星座（你們都是風(fēng)向星座，戀愛(ài)幸福指數(shù)高達(dá)99.999%）、城市（你們一南一北，相隔2000公里）、彈幕發(fā)送量（你們都發(fā)了1000多條彈幕，話癆相見(jiàn)，還會(huì)尷尬嗎？）、喜歡人數(shù)（你們一個(gè)喜歡了5000人，一個(gè)有10000人喜歡，這是癡漢遇上萬(wàn)人迷嗎？）、以及上文提到的小測(cè)試結(jié)果。注意，為了保證神秘感，這里涉及的個(gè)人信息都不會(huì)直接給出，而只是給出有趣的分析結(jié)果。每次點(diǎn)擊按鈕，系統(tǒng)將隨機(jī)發(fā)送上面的分析結(jié)果之一，雙方可見(jiàn)。試配按鈕點(diǎn)擊次數(shù)上限為3次。
• 靈魂畫家：點(diǎn)擊該按鈕，系統(tǒng)會(huì)跳出一個(gè)限時(shí)12秒的做畫框，僅有簡(jiǎn)單的畫筆和色彩切換功能。用戶可以作畫并發(fā)送給對(duì)方。每當(dāng)一方用戶點(diǎn)下該按鈕開(kāi)始作畫，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒對(duì)方，“對(duì)方正在畫畫送你，稍等一下，不要離開(kāi)哦！”并開(kāi)始12秒倒計(jì)時(shí)。靈魂畫家作畫次數(shù)上限為2次。
• 靈魂特寫：點(diǎn)擊該按鈕，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)選取用戶頭像圖片進(jìn)行遮蓋處理，隨機(jī)顯示一定像素框內(nèi)的特寫畫面，比如一個(gè)額頭，一只眼睛等。必須注意，顯示的內(nèi)容不足以暴露用戶信息。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成三張圖片，用戶可以選擇性的發(fā)送或不發(fā)送。靈魂特寫使用上限為生成一次，三張圖片，可選擇性發(fā)送。
• 游戲補(bǔ)充：以上玩法進(jìn)行過(guò)程，為了盡量保證對(duì)方不提前退出，增加用戶的體驗(yàn)感，每當(dāng)一名用戶選擇一項(xiàng)游戲按鈕，系統(tǒng)都會(huì)自動(dòng)提醒對(duì)方，保證游戲的互動(dòng)性。
• 延時(shí)功能：在靈魂匹配的最后60秒，心動(dòng)按鈕顯示的時(shí)候，新增了左上角的延時(shí)功能。點(diǎn)擊延時(shí)功能可以延時(shí)35秒。積目設(shè)定的靈魂匹配每天的次數(shù)上限為30次，為了防止濫用延時(shí)功能，每次使用一次延時(shí)功能都會(huì)額外消耗一次靈魂匹配使用數(shù)，設(shè)計(jì)該功能的主要原因是為了提高匹配度，部分用戶反饋經(jīng)常沒(méi)來(lái)得及點(diǎn)喜歡就結(jié)束了。

通過(guò)本次優(yōu)化，用游戲帶動(dòng)用戶，緩解尷尬，提升匹配度，給用戶更好的體驗(yàn)感受。

五、運(yùn)營(yíng)分析

1. 活動(dòng)介紹

線下活動(dòng)是積目很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，積目希望從線上將用戶引流至線下，再通過(guò)線下活動(dòng)將新用戶引流到線上，形成一個(gè)閉環(huán)。

活動(dòng)入口：積目的活動(dòng)主要通過(guò)兩個(gè)方式推薦給用戶：①翻卡牌界面，會(huì)在滑卡牌中間出現(xiàn)活動(dòng)卡牌。可以通過(guò)左滑右滑來(lái)表達(dá)是否關(guān)注活動(dòng)。點(diǎn)擊活動(dòng)卡牌，進(jìn)入詳細(xì)介紹該活動(dòng)的頁(yè)面。若右滑活動(dòng)卡牌，則關(guān)注活動(dòng)，可以在我的頁(yè)面下的喜歡的活動(dòng)里面查看。②社區(qū)頁(yè)面的活動(dòng)標(biāo)簽下，會(huì)將所有活動(dòng)以照片墻的形似展現(xiàn)給用戶。點(diǎn)擊活動(dòng)海報(bào)，進(jìn)入詳細(xì)介紹該活動(dòng)的頁(yè)面。

活動(dòng)內(nèi)容：積目活動(dòng)大多是圍繞青年文化展開(kāi)的派對(duì)、演唱會(huì)、電音節(jié)、展覽等各種形式的活動(dòng)。大多活動(dòng)都會(huì)邀請(qǐng)各領(lǐng)域的藝術(shù)家或明星等知名人物作為嘉賓。

2. 活動(dòng)分析

優(yōu)點(diǎn)：積目的活動(dòng)是表達(dá)其產(chǎn)品定位的重要表現(xiàn)。圍繞青年文化展開(kāi)的各種活動(dòng)通過(guò)明星效應(yīng)或IP效應(yīng)來(lái)吸引有態(tài)度的年輕人參加。通過(guò)線上線下的運(yùn)營(yíng)推廣，相信一定可以吸引更多慕名而來(lái)的用戶使用積目。

訪談結(jié)果：但是，根據(jù)我對(duì)用戶就活動(dòng)這一板塊的深度訪談，了解到大多用戶并不關(guān)注積目活動(dòng)。主要反應(yīng)的問(wèn)題有： 1.無(wú)人陪同2.不了解活動(dòng)3.缺乏吸引力。

優(yōu)化方向：其實(shí)用戶并不是對(duì)活動(dòng)不感興趣，而是懶于真正地去了解。即使了解，也缺乏參加活動(dòng)的動(dòng)力。我認(rèn)為應(yīng)該為用戶和活動(dòng)建立更多聯(lián)系，制造更多吸引點(diǎn)，為用戶排除萬(wàn)難，鼓勵(lì)更多用戶關(guān)注并參加活動(dòng)。

3. 優(yōu)化方案

方案一：活動(dòng)邀請(qǐng)

方案簡(jiǎn)介：用戶可以在線上邀請(qǐng)好友/非好友一起參加線下活動(dòng)，邀請(qǐng)成功則組成活動(dòng)CP。活動(dòng)當(dāng)天，CP可憑積目配對(duì)成功的截圖，在現(xiàn)場(chǎng)找工作人員參加福利活動(dòng)。

如何發(fā)出邀請(qǐng)：

1. 用戶滑到活動(dòng)卡牌，可點(diǎn)擊右上角邀請(qǐng)Ta，進(jìn)入邀請(qǐng)Ta界面。該界面分為推薦和好友。推薦為系統(tǒng)自動(dòng)推薦六位距離相近、已關(guān)注該活動(dòng)的同城用戶。用戶可以點(diǎn)擊invite圖標(biāo)對(duì)推用戶發(fā)起活動(dòng)邀請(qǐng)。好友為已互相喜歡的好友列表，同樣可對(duì)好友發(fā)起邀請(qǐng)。
2. 用戶滑到活動(dòng)卡牌，點(diǎn)擊卡牌進(jìn)入詳情頁(yè)面，點(diǎn)擊右上角的邀請(qǐng)Ta。
3. 用戶在社區(qū)頁(yè)面話題標(biāo)簽下，點(diǎn)擊海報(bào)，查看活動(dòng)詳情，點(diǎn)擊右上角的邀請(qǐng)Ta。
4. 用戶在我的頁(yè)面下我喜歡的活動(dòng)里，點(diǎn)擊邀請(qǐng)Ta。

如何接受邀請(qǐng)：

1. ?用戶在我的頁(yè)面下我的邀請(qǐng)函里面可以查看收到的邀請(qǐng)。點(diǎn)擊open圖標(biāo)可以打開(kāi)邀請(qǐng)函，出現(xiàn)彈出框。彈出框顯示邀請(qǐng)人、邀請(qǐng)語(yǔ)?？稍趶棾隹蜻x擇接受邀請(qǐng)/再看看。
2. ?發(fā)出的頁(yè)面和收到的頁(yè)面類似，只是發(fā)出沒(méi)有open按鈕，取而代之的是邀請(qǐng)狀態(tài)（已讀/接受）。

通過(guò)活動(dòng)邀請(qǐng)，解決用戶沒(méi)有同伴的困擾。提高用戶參與率的同時(shí)無(wú)形中為用戶之間增加更多互動(dòng)聯(lián)系。對(duì)于Cp用戶，參與線下活動(dòng)，可以在現(xiàn)場(chǎng)找工作人員參加打卡、抽獎(jiǎng)、領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)、獲得一定票價(jià)優(yōu)惠返現(xiàn)等更多福利活動(dòng)。鼓勵(lì)用戶互相邀請(qǐng)，多多參與線下活動(dòng)。

方案二：雙面推廣

可以通過(guò)兩個(gè)方面來(lái)實(shí)現(xiàn)線下活動(dòng)更大的曝光率：用戶和平臺(tái)。

1. 以用戶帶動(dòng)用戶。對(duì)于參加活動(dòng)的用戶，應(yīng)鼓勵(lì)其以動(dòng)態(tài)、打卡等形式發(fā)表活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)圖片及觀后感。活動(dòng)結(jié)束三天內(nèi)發(fā)表的用戶可以得到返利或抽獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)。平臺(tái)會(huì)優(yōu)選出色的活動(dòng)評(píng)價(jià)社區(qū)置頂推送。通過(guò)這樣的形式讓更多沒(méi)參加過(guò)活動(dòng)的用戶真正了解積目的活動(dòng)。

2. 平臺(tái)可利用明星效應(yīng)帶動(dòng)用戶。因?yàn)榉e目的活動(dòng)很多都會(huì)邀請(qǐng)各領(lǐng)域的明星參加?？梢詾槊餍情_(kāi)設(shè)明星專屬卡牌，讓其錄制短視頻介紹活動(dòng)，為活動(dòng)打廣告。并將明星視頻在社區(qū)置頂推廣，吸引更多眼球。

六、總結(jié)

積目是一個(gè)垂直于青年文化領(lǐng)域的泛娛樂(lè)社交平臺(tái)。

2016年4月，積目IOS版初登App store測(cè)試版。積目不僅定位年輕，它本身也是一款年輕的App。雖然目前，在龐大的陌生人社交市場(chǎng)中，積目表現(xiàn)平平。但積目是一款有態(tài)度且定位明確的App，相信只要堅(jiān)持差異化，積目會(huì)越來(lái)越好。

作者：吳梓銘，熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的產(chǎn)品新人。

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