筆者在深訪米讀時，思考了以下問題——米讀的用與付費小說的用戶重合度足夠高么？米讀產(chǎn)品的用戶畫像到底如何？米讀的廣告模式真的能被用戶接受？米讀的真實生存面貌是怎樣的？本文將針對這些問題作出解答。

核心觀點：

1. 用戶偏全量化，并不是你想象中的“小鎮(zhèn)青年”：

產(chǎn)品提供的服務是“一種消遣方式”，有閑有小說閱讀興趣的人都可能成為米讀的用戶，95%的用戶打開米讀的第一場景都是“無聊時”。

2. 免費和付費用戶重合度比預想的高：

調(diào)研用戶樣本中60%以上的用戶都使用過付費小說閱讀軟件，所以免費小說平臺其實也在搶占付費閱讀的用戶，或者篩選吸引那批付費忠誠度不高的用戶。

3. 靠廣告投放拉新，靠內(nèi)容留存，AI薦書對時長有比較大幫助：

外部廣告投放是主要增長策略，目前趣頭條導入流量比較少，內(nèi)容是否招用戶喜歡是留存根本，米讀在小說行業(yè)內(nèi)少有的AI算法推薦，還是比較能解決很多用戶“書荒”的問題。

4. 相對于廣告，閱讀時是否有亂碼和產(chǎn)品卡頓，反而是免費用戶更在意的：

用戶分得清自我需求的主次，不影響自己閱讀需求的廣告是可以被接受的。只要閱讀小說時無亂碼，不卡頓不閃退，內(nèi)容獲取速度快一些，一天看200個廣告都不是問題。

5. 未來付費模式和免費模式將存在長期的競爭共存模式：

以閱文為代表付費網(wǎng)文會逐漸往IP精品化路線發(fā)展，而以米讀為代表的免費平臺則會更強化消遣式快速閱讀，需要迫切解決內(nèi)容存量跟不上的問題，這也是為什么米讀會率先走上扶持原創(chuàng)作者之路。不過長期來看，兩家肯定還是會把戰(zhàn)火燒到彼此戰(zhàn)場的。

正文如下：

2018年是網(wǎng)文小說市場從付費模式主導，轉(zhuǎn)變成“免費與付費模式共生“的局面。從閱文集團2018年財報中能看出趨勢，閱文平臺付費率從2017年的5.8%下降到了5.1%，月均付費用戶也從2017年的1110萬下降至1080萬，受免費小說模式的影響，付費用戶出現(xiàn)負增長。隨后閱文集團也推出了免費小說產(chǎn)品進行戰(zhàn)略性防御。

在過往的一年中，米讀是最先推出免費看小說的模式，至今米讀仍保持了高增長態(tài)勢。

據(jù)趣頭條2018年報中批露的數(shù)據(jù)，從2018年5月上線至12月，MAU環(huán)比增長41%至2719萬；在第三方機構(gòu)QuestMobile的米讀相關(guān)數(shù)據(jù)中，米讀Q1的日活DAU增長25%至622萬，米讀的成長速度已經(jīng)超越其母平臺趣頭條。

雖然從數(shù)據(jù)上看，米讀的免費模式攪動了網(wǎng)文市場的付費模式，但是我仍有疑問：米讀的用戶與付費小說的用戶重合度足夠高么？米讀產(chǎn)品的用戶畫像到底如何？米讀的廣告模式真的能被用戶接受？米讀的真實生存面貌是怎樣的？

我?guī)е@些內(nèi)心的疑問，混進了米讀用戶群，選取了近百位米讀用戶一對一溝通，我發(fā)現(xiàn)了一些與自己想象中不那么一致的認知。接下來，我試圖以米讀為代表產(chǎn)品，去記錄并和大家探討關(guān)于免費小說產(chǎn)品的真實生存面貌。

在我沒有跟米讀用戶深聊之前，我更偏向地認為米讀用戶偏年輕化，我還理想化地認為米讀是趣頭條在下沉市場的第二次創(chuàng)業(yè)，一二線的用戶不會是米讀忠實粉絲，想象中拿著手機看米讀小說的多為“小鎮(zhèn)青年”。

后來，我取得了足夠多的調(diào)研數(shù)據(jù)，我發(fā)現(xiàn)米讀的用戶偏向全量化，他們共同的特征是熱愛消遣型產(chǎn)品。

我從米讀app發(fā)現(xiàn)官方QQ群，嘗試了在線問卷和私聊訪談兩種方式獲取用戶觀點，核心數(shù)據(jù)都來自于一對一訪談獲得。我已經(jīng)對數(shù)據(jù)整理并可視化，從統(tǒng)計的角度看，如果數(shù)據(jù)服從正態(tài)分布，樣本量大于30則被視為“大樣本”。

本文用戶研究部分僅依照獲取的樣本數(shù)據(jù)進行分析，如數(shù)據(jù)被引用后發(fā)現(xiàn)與實際誤差較大，作者概不負責，并且引用數(shù)據(jù)時請把本文鏈接作為來源注明。

一、米讀的用戶是誰？從哪來？

1.1 用戶喜歡用消遣型軟件

每個用戶都有自己常用的軟件，米讀核心用戶當然每個人都常用米讀，所以米讀的常用重合度是100%。以米讀為參照，我發(fā)現(xiàn)抖音、快手、王者榮耀這些能讓用戶爽的應用重合度都很高。

這些重合度高的軟件有一個共同的特征就是“消遣”，都是用來打發(fā)空閑時間的。

1.2 米讀用戶偏向全量化

從第三方平臺，以及2千人QQ群得到了一個宏觀的數(shù)據(jù)參考。調(diào)研數(shù)據(jù)也是從2000人中隨機選取的，調(diào)研數(shù)據(jù)得到了微觀具體的特征分布，結(jié)合宏觀數(shù)據(jù)做權(quán)重調(diào)整得到如下數(shù)據(jù)。

男性還是偏多，整體上性別比例沒有明顯的偏向；年齡上，90后占比最多，80后和00后緊隨其后，并且70后、60后和60前也并不示弱，年齡層涵蓋廣泛；在常居城市中，二三線城市用戶最多，一線及新一線城市用戶也不少，城市群分布較為均勻。

從性別年齡城市分布三方面看，米讀的用戶偏全量化，看來這類消遣型的應用產(chǎn)品并不挑人，只要是有休閑時間，對小說閱讀有興趣的人群都可能成為米讀的用戶。

1.3 用戶既來自付費競品，又來自行業(yè)增量

了解清楚了米讀用戶畫像，我更想知道用戶是否多來自于競爭對手，米讀未來的增量空間又在哪里。

緊接著我調(diào)研了用戶是不是用過付費的小說產(chǎn)品，調(diào)研出的結(jié)果顯示：60%以上用戶都用過，還有35%用戶沒用過，也有一定量的用戶不知道付費小說產(chǎn)品的存在。

從數(shù)據(jù)上看，米讀不僅吸引那些原來四處尋找盜版小說的人群，還大量“掠奪”了原本看付費小說，但是想要嘗鮮免費模式的人群，同時米讀還能吸引原本有需求看小說，但是不愿意付費、又沒有渠道的用戶。

免費看小說是一種無成本的休閑方式，也能激發(fā)一些有大量空閑時間、但是沒看過小說的人群免費嘗鮮。

米讀模式不僅能競爭行業(yè)存量，從付費模式的對手中“搶奪”用戶；還能挖掘行業(yè)增量，突破付費模式的瓶頸，大幅拉高網(wǎng)文小說行業(yè)的增長天花板。

二、用戶為什么來？又為什么留下？

2.1 用戶停留時長驚人，符合沉浸式閱讀特征

閱讀類產(chǎn)品最好的用戶活躍狀態(tài)就是連續(xù)性超長時間在線，本質(zhì)上是跟日常的抖音、快手、王者榮耀搶奪用戶時間。

在調(diào)研用戶中，單日閱讀1-2小時基本上是標配，這也符合沉浸式閱讀場景；在周末這種特別閑暇的時光里，用戶最長單日停留時長可達6小時以上，也體現(xiàn)了米讀小說內(nèi)容的吸引力強，用戶愿意長時間留在平臺。

2.2 免費成吸引用戶前來的最大利器

在調(diào)研用戶是怎么被米讀打動的時候，用戶如是說：

“他們家是免費的，看小說不要錢，小說也比較吸引我，所以就被吸引了”——來自用戶：小仙女

“主要是內(nèi)容精彩，有一些小說是原創(chuàng)獨家的，其次是免費咯?！薄獊碜杂脩簦貉M滿的藍朋友

絕大多數(shù)用戶都是被免費且正版的創(chuàng)新吸引，抱著好奇心和米讀產(chǎn)品結(jié)緣。米讀的內(nèi)容符合用戶們的口味，有喜愛的內(nèi)容還不用自掏腰包付費，這就讓米讀順其而然地成為用戶打發(fā)時間的一大選擇，玩游戲也是玩，看小說也是玩，最重要的是玩得開心。

相比于付費小說產(chǎn)品來說，免費就是米讀吸引用戶的最大優(yōu)勢，是用戶選擇嘗試的最直接理由。

2.3 有爽感的內(nèi)容是用戶留下的最大理由

免費的產(chǎn)品有很多，流量大的產(chǎn)品卻鳳毛麟角；根本原因還是在于用戶無感，一個不能讓用戶產(chǎn)生感覺的產(chǎn)品是沒有靈魂的。用戶記不住你，就不會打開你，甚至還會卸載你，想要留住用戶必須得靠某種服務讓用戶感到爽。

在調(diào)研用戶的反饋中，用戶總能在米讀找到一部自己喜歡的小說，系統(tǒng)推薦的作品符合自己口味；就像今日頭條分發(fā)資訊內(nèi)容一樣，米讀靠算法分發(fā)小說，讓平臺的小說作品被最大化的激活，不再像付費小說平臺那樣形成“80%流量被20%頭部作品吸引”的斷層。

免費小說平臺整體的小說內(nèi)容質(zhì)量肯定是低于付費平臺的，但這并不極大的影響用戶留存，今日頭條資訊類產(chǎn)品的崛起就驗證了一個道理：“內(nèi)容質(zhì)量的判定千篇一律，用戶的口味卻是多變的，不同質(zhì)量的內(nèi)容依靠算法推送給不同喜好的用戶，最終就能讓各種閱讀偏好的用戶都心滿意足”。

在受歡迎的小說種類中，都市系列最受歡迎，玄幻、靈異、科幻和懸疑緊跟其后。我想起我的初高中時代，大家還是更喜歡看言情類小說，現(xiàn)在大家的口味更偏向刺激、想象這種虛擬現(xiàn)實的作品。關(guān)于為什么喜歡，米讀用戶是這么說的：

“靈異懸疑的小說比較刺激，有一種又愛又怕的感覺。”——來自用戶：蘇苒苒

“都市小說基本都有寫主角英雄主義，就好像自己在現(xiàn)實中的憧憬被別人實現(xiàn)了一樣?！薄獊碜杂脩簦簾o名小仙男

“本來沒有太多偏好，系統(tǒng)推薦了部都市小說，數(shù)千萬字，到現(xiàn)在還沒看完?！薄獊碜杂脩簦猴L再起時

從調(diào)研用戶的言語之間能夠看到大家對米讀小說的內(nèi)容還是很滿意的。因為它即使在不知道看什么的情況下，也能根據(jù)系統(tǒng)推薦找到可讀性強、能刺激視覺感覺的作品。我想在讀小說這件事上，用戶之所以選擇米讀也是因為其內(nèi)容能給自己帶來刺激的感覺，讓讀小說成為一種打發(fā)時間的好選擇。

三、什么場景用米讀？廣告會導致閱讀體驗糟糕嗎？

米讀內(nèi)容雖好，可是廣告也多呀。我粗略估算，近600字內(nèi)容會出現(xiàn)1個廣告，比如米讀人氣榜第一名《超級兵王》已經(jīng)連載2272萬字，目前讀完這部小說的整個過程中會展現(xiàn)超3萬個廣告，小說目前的人氣值是3135萬。我不禁思考，這么多用戶真的不反感廣告嗎？

3.1 打發(fā)時間為主要目的，空閑是場景中的必要條件

用戶看小說的主要目的還是打發(fā)時光，也有很多小說迷遇到自己喜歡看的小說時，可以追書追到只看小說，其他消遣活動都不玩了。

在聊到用戶在什么情況下使用米讀的時候，我發(fā)現(xiàn)一個共同的特征就是“閑暇時光”。用戶最常說的詞就是“無聊時”，看小說本質(zhì)是一種休閑行為，隨時隨地都能打開讀一讀，讓自己放松下來。但是如果閱讀得太倉促，其實體驗是不爽的，總覺得沒看夠，用戶們的反饋也更加驗證了小說閱讀對空閑時間的長度有一定要求。

時間維度來說就是晚上睡覺前，上班通勤中，和休息日家里蹲時，都是較完整的休閑時間；空間維度來說，地鐵公交，校園宿舍自習室，家里客廳臥室，以及辦公室宿舍廠房等地方，在這些時間和相應的空間下，用戶需要一種刺激讓自己不那么無聊，也就是消遣時光；或者說忙碌累了，給自己放松一下，也可以是孤獨時的一種陪伴。

借用用戶的話來具體描述使用場景就是：

“大部分當我自己一個人的時候，我就需要某種東西來消耗注意力呀?，F(xiàn)在這種東西就是手機，在手機上玩啥又是一種選擇，看小說在眾多的選擇中較為突出，讓自己沉浸進去可以忘卻心里的煩惱，有時候也會想小說里的人物會不會在現(xiàn)實里出現(xiàn)，總之它有一種不好描述的吸引力。”——來自用戶：七秒記憶還不夠

3.2 免費+廣告閱讀模式并沒有想象中那么糟糕

我一直以為大家都是不能忍受頻繁出現(xiàn)的廣告，可是結(jié)果是我錯了。

在我調(diào)研的用戶中，絕大部分用戶都表示：他們是來看小說的，廣告并不會讓他們看不了小說；同時他們也理解，平臺是要掙錢的，小說已經(jīng)不收費了，掙掙廣告費很正常。”

在不影響閱讀需求的共同認知下，也伴隨著不同的聲音。有用戶感受到米讀廣告的展示方式比較人性化，它是“一個廣告占據(jù)一個頁面”的形式，直接翻閱過去就好，對閱讀體驗的影響挺小的。

也有用戶明確表示影響當然存在，但是總體上可以接受；還有用戶特別理性地認為“自己就是來看小說的，其他的無所謂”；少部分廣告敏感用戶吐槽“廣告展現(xiàn)面積太大，容易誤點，希望獲得改進”。

在進一步和用戶探討，長期來看，他們能否適應免費小說+廣告的閱讀形式，大部分用戶都表示“產(chǎn)品整體挺好，能夠適應，做人不要太貪嘛?！?，也有相當多的用戶表示自己有能力有意愿付費去廣告，也有苛刻的用戶希望沒有廣告。

在聊到用戶在閱讀小說這件事上最在意的點時，大家更多的是強調(diào)產(chǎn)品功能一定要穩(wěn)定，不要動不動就崩潰。

從總體上看廣告并沒有成為用戶放棄米讀的理由，米讀的用戶更看重的是內(nèi)容和產(chǎn)品使用體驗，只要閱讀小說時無亂碼、不卡頓不閃退、內(nèi)容獲取速度快一些、產(chǎn)品整體的穩(wěn)定性好，用戶其實就滿意了。

四、米讀打造爆款產(chǎn)品的邏輯是什么？

4.1 打造原創(chuàng)內(nèi)容，持續(xù)吸引小說迷

米讀在扶持原創(chuàng)作者的路上不斷探索激勵措施，對于作者群體來說，收入才是最重要的。哪個平臺收入多，收入空間想象力更強，用戶群體更適合自己的作品，他們就會選擇誰。

正版的免費小說出現(xiàn)前，作者只能把作品掛在閱文等產(chǎn)品上讓用戶付費閱讀。除了頭部作者以外，其他絕大部分作者的付費訂閱量都少的可憐，像版權(quán)運作改編一次性拿幾十萬幾百萬收入的事更是幾十年難遇。

再加上盜版網(wǎng)站以“手打式”抄襲作品免費開放閱讀，作者及閱文類平臺都維權(quán)困難。比如頭部作者的某部作品有1千章節(jié)，搜索閱讀鏈接入口時卻能搜到數(shù)百萬個，盜版數(shù)量難以想象的多，但凡有點知名度的作品都被反復盜版。

維權(quán)成本遠高于收益，對于作者來說也是吃力不討好，許多作者干脆任由其盜版，只能寄希望于盜版網(wǎng)站的粉絲看完作品后被感動地回到付費平臺訂閱。久而久之，長尾的作者就喪失創(chuàng)作動力，并不會把寫小說當作自己的主業(yè)，這其中的根本原因在于付費平臺的流量和收入的絕對偏向性。

免費平臺開放性更強，機會更均衡。我在米讀的用戶群也發(fā)現(xiàn)有小說作者群體，他們在群里推薦自己的小說時，我就識別到了身份。

幾位作者對于米讀平臺的收入反饋是“目前平臺有三種收入獲取方式，有全勤獎和保底收入、廣告分成收入。全勤獎是指每日保持穩(wěn)定的章節(jié)更新，不斷更即可。米讀的收入來源最特色的部分是廣告收入，也最讓人值得期待”。

相比于付費平臺的用戶付費訂閱購買的收入，免費平臺的廣告分成收入更具有想象力。付費平臺的流量大多集中在頭部作者，對于其他絕大部分作者來說，能有100個人付費訂閱已經(jīng)算在平臺上岸了，如果有超過1000人付費訂閱就能跟千萬作家拉開差距了。

但是免費平臺不倡導頭部效應，免費平臺打破付費門檻，用戶基數(shù)足夠大，就像今日頭條抖音快手一樣，新手作家也能獲得高曝光，依靠平臺的算法匹配到精準人群，進而獲得廣告分成收入。

尤其像米讀這種內(nèi)容存量不足的平臺，受付費平臺獨家買下版權(quán)的影響，米讀能夠被二次購買版權(quán)的內(nèi)容有限；它必須走內(nèi)容自制的路，自己扶持原創(chuàng)作者，自己作為作品的發(fā)行方，拿到原創(chuàng)作品的獨家版權(quán)授權(quán)，擴充作品存量的同時，依靠AI算法滿足用戶的各種閱讀口味。

所以據(jù)觀察，米讀一周年之際全面推出了原創(chuàng)扶持計劃，花巨資擴充平臺的內(nèi)容存量，給予原創(chuàng)作者更高的簽約金，和適當流量傾斜，讓作者有機會獲得百萬甚至千萬的收入，以此吸引更多的有持續(xù)原創(chuàng)能力的作者貢獻自己的作品，在平臺獲得收入及作品被認可的滿足感。

4.2 持續(xù)做用戶增長

從七麥數(shù)據(jù)查詢到米讀近一年在App Store的排名趨勢：2018年5月份上線，從8月份開始進入圖書免費榜前100名，10月份進入圖書免費榜前30，排名上升速度很快。

近1個月內(nèi)，米讀最高進入應用免費榜第2名，在免費榜總榜10名左右徘徊。想必在成立1周年之際，米讀做了能刺激增長的活動。

根據(jù)調(diào)研用戶提供的截圖反饋，米讀有在做拉新獎勵活動，活動主題是“邀請好友賺20元”，好友看小說3天獎勵6元，同時給予邀請人累計獎勵。提供截圖的用戶獲得了較為不錯的收入。但是這一類補貼式的獲客方式是不可持續(xù)的，只能輔助性的拉升流量，做一下品牌效應，長遠性的增長仍然要靠一種可持續(xù)性的獲客方式。

4.3 獲客以投放策略為主，技術(shù)降低成本

對于米讀來說，短期獲得大量用戶的方式是投放廣告，社交傳播僅僅是作為一種輔助手段。

米讀選擇的投放渠道也有線上和線下，線上就是快手抖音等殺時間利器app中，線下就是走進火車站、汽車站、包括列車等人流量聚集地。

在調(diào)研用戶是如何獲取米讀這款產(chǎn)品的時候，絕大部分用戶都是從手機廣告看到的，少量來自于朋友推薦和應用商店榜單。從用戶反饋看，米讀的廣告吸引力強，

被廣告吸引的用戶這么說：“抖音太強大，米讀在抖音的廣告打得。”

受朋友推薦的用戶這么說：“周圍朋友在用，就是朋友推薦給我的?！?/p>

除了外部投放廣告，許多競品產(chǎn)品多在母公司產(chǎn)品中出現(xiàn)小說閱讀功能，比如今日頭條極速版中直接就有小說頻道，而米讀僅僅在趣頭條中有一個賬號，和一個較為隱蔽的推廣入口，有一個細節(jié)是ios端由于相關(guān)政策，并沒有上線米讀入口，也沒有推廣獎勵。

可見米讀目前階段的增長并未大幅依賴趣頭條的流量，主要靠自身廣告投放策略獲客，這就意味著米讀在技術(shù)手段降低獲客成本這點上做的很不錯，否則再多的錢投出去也不一定能獲得大的收益。

在品牌建設(shè)方面，我通過米讀的抖音賬號看到，他們有邀請到楊祐寧、陳寶國、于謙、陳星旭等一眾明星推薦視頻。

同時抖音賬號還根據(jù)米讀小說的內(nèi)容編排推理題讓粉絲猜，然后在下一期公布答案，我覺得內(nèi)容還挺好玩的，不過截至目前米讀抖音粉絲僅2.7萬，進一步驗證廣告投放的小視頻才是獲客主力。

米讀的獲客投放的增長邏輯估計還是與趣頭條一致。首先要打通投放渠道至用戶來到平臺的各項數(shù)據(jù)的獲取維度打通，能夠有效衡量每一步的效果，

比如小視頻廣告的素材哪個好？各個廣告的著陸頁哪個更合適，跳轉(zhuǎn)下載的接口是否穩(wěn)定？應用商店的介紹和圖文截圖吸不吸引人、描述是否清晰明白？

下載后雖然不注冊也能使用，但是做任務和簽到的積分都需要注冊登錄，能走到注冊這一步的用戶已經(jīng)是相當可貴了，注冊流程的優(yōu)化也非常重要，這些數(shù)據(jù)監(jiān)測，以及后續(xù)的技術(shù)推動優(yōu)化是趣頭條擅長的，也是米讀降低獲客成本的重要保障。

4.4 內(nèi)容是留存和活躍的根本，任務玩法是活躍利器

小說行業(yè)目前基本是獨家內(nèi)容，每個閱讀產(chǎn)品里的小說在其他家可能都找不到，米讀內(nèi)的小說也是一樣。

在問到用戶什么時候會遷移到其他平臺時，都表示會把目前正在追的小說看完，另外在其他平臺也有其他小說在追。

于是追問目前正在使用幾款小說閱讀器，絕大多數(shù)用戶都表示有同時使用2-3款產(chǎn)品，主要跟隨小說內(nèi)容選擇產(chǎn)品。

所以內(nèi)容存量和吸引度是小說用戶留下來的根本原因，其次是獲取內(nèi)容的成本，米讀是免費閱讀，閱讀成本為0，這是其留存用戶的核心。

一款好的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品不僅有吸引用戶的內(nèi)容，還要打造有趣或有益的玩法。比如趣頭條最典型的玩法就是閱讀領(lǐng)金幣，兌換可提現(xiàn)，邀請也獲得獎勵，但是米讀沒有走上持續(xù)燒錢玩法的路。

米讀主要玩的的是任務獎勵，最核心的獎勵是“免廣告”。廣告是米讀收入的主要來源，為什么要做任務免廣告呢？我認為“做任務免廣告與廣告本身的收入并不互斥”，用戶要連續(xù)登陸、簽到和閱等任務才可以獲得免廣告權(quán)利，想要免廣告需要花費多少時間呢？

我測算了一下，免一小時廣告需要258米豆，免一天廣告需要1288米豆，我把米豆獲取的所有任務都默認做完。

比如連續(xù)7天簽到，連續(xù)7天看一個廣告，連續(xù)7天答題，連續(xù)7天閱讀2小時，7天后能獲得米豆數(shù)量最高為1000米豆，只能夠兌換3小時免廣告時間。

任務系統(tǒng)和常規(guī)的積分系統(tǒng)邏輯基本一致，就是為了獎勵超級用戶。對于理財產(chǎn)品來說，超級用戶就是那些理財大客戶，電商的超級用戶就是高頻大額購物用戶，這種策略可以做，但不會成為留存的核心推動力，只是一種活躍用戶的利器。

除了做任務免廣告，還可以買會員免廣告，會員費等于用戶在平臺貢獻的廣告收入，所以會員費定價不會太便宜，這也是米讀用戶覺得會員費高的本質(zhì)原因。

除了系統(tǒng)性的留存策略，還有很多留存細節(jié)。比如不論注冊與否的新用戶的引導，基于興趣的作品推薦，清晰的問答及反饋入口，建立官方反饋QQ群，把內(nèi)容玩法從讀小說拓展至玩小游戲。

產(chǎn)品擁有的免費小說、免費網(wǎng)頁游戲，能自主升級小說和游戲體驗，簽到做任務獲取多重特權(quán)和多平臺福利券，這些多重“利益”對用戶留存都有幫助。

4.5 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理，核心訴求被滿足

我試用米讀小說順便拆解了它的功能結(jié)構(gòu)，我發(fā)現(xiàn)“在未登錄狀態(tài)下，米讀小說也能滿足讀小說的需求，該有的廣告還是有，游戲中心的游戲照樣玩”。

我最開始認為米讀的產(chǎn)品邏輯是“做流量收廣告費”，流量產(chǎn)品的賬戶體系對商業(yè)化沒有多大作用，廣告主對米讀的賬戶體系也不感興趣，重要的是有人看了廣告，下載了產(chǎn)品，注冊廣告主產(chǎn)品時有賬戶就行。

但之后我發(fā)現(xiàn)“主功能可以不用登陸，但是想要和米讀進一步發(fā)生關(guān)系就要注冊登錄了”。用戶做任務開會員免廣告，參與短暫的推廣活動都需要注冊并登錄，因為這些流程都需要通過賬戶去確認參與用戶，作為識別用戶的唯一標識?？梢娒鬃x也在大力推進賬號體系。

我認為這背后的核心邏輯是推進完善“AI薦書”功能，其實大部分小說用戶都有“選書困難癥”或者看完一本書后會陷入“書荒恐懼癥”，米讀想要引入了人工智能推算系統(tǒng)，就必須了解用戶行為，也就必須讓用戶擁有一個賬戶去代表其閱讀喜好。

除了推進“AI薦書”系統(tǒng)切實有效解決用戶選書難的痛點之外，賬戶體系的價值還在于鼓勵用戶升級閱讀體驗，用來做會員管理，讓會員繼續(xù)續(xù)費。

整體來看，米讀的功能結(jié)構(gòu)合理，圍繞留住流量展現(xiàn)廣告的核心需求延展了很多吸引用戶和滿足廣告主的功能。

比如對于廣告主來說，如何讓廣告主覺得新渠道獲客效果好呢？

經(jīng)過我對廣告展示的測試，米讀的廣告主類型多樣，像耳熟能詳?shù)臄y程、抖音、每日優(yōu)鮮、拼多多等都有投放廣告，也有不知名的休閑游戲、社交電商、返利電商的廣告主，私以為這樣的新渠道還是很受廣告主青睞的。

廣告的展現(xiàn)方式就是一頁屏幕的正中心展示1個廣告，一般閱讀小說都是全屏，所以展現(xiàn)廣告時就是整個屏幕中只有廣告一個內(nèi)容，并且廣告的重復性非常高，符合“重復容易被記住，容易被采納”的投放特性。畢竟很多用戶都是1秒翻過去，可能就瞄了一眼，只有重復才能形成深刻印象。

除了常規(guī)的小說內(nèi)的廣告，米讀的廣告位可謂是“巧奪天工”。在簽到做任務，以及書架最后一個位置，還有懸掛的頁面入口，很多流程和入口都有廣告主投放，外表看著像福利，內(nèi)里確是廣告，對于普通用戶來說，可能分不清，所以給廣告主獲得客戶線索帶來機會。

對于米讀來說，沒有用戶就沒有廣告價值，沒有廣告主就沒有服務用戶的動力，平衡兩者的各自需求，合理取舍才是關(guān)鍵。

就目前來說，米讀對存量作品進行算法推薦匹配，千人千面的分發(fā)能滿足用戶不同的閱讀口味；并且用戶對待廣告的反感程度還比較低，廣告主在平臺能獲得的投放收益可期。兩者的訴求都還能被滿足，但隨著時間的變化，市場的成長，未來怎樣都未可知。

五、從趣頭條財報看米讀的商業(yè)模式

5.1 業(yè)務上的可行性

小說免費閱讀真的可行么？

小說行業(yè)最開始就是以用戶付費模式崛起的，付費平臺耗費巨資獨家簽約頭部作者，形成小說內(nèi)容的壟斷性，然后推出“付費閱讀”的服務，愿意為小說付費的人群多為一二線用戶，他們用付費換時間，這樣的商業(yè)服務把絕大多數(shù)人都擋在了行業(yè)之外。

隨后延伸出了盜版小說網(wǎng)站，靠盜版小說聚集流量銷售廣告的生意屢禁不止，有大量的用戶愿意拿時間為此買單。

盜版網(wǎng)站與付費平臺的本質(zhì)區(qū)別在于：誰為作品買了單？閱文這類平臺買單的是用戶，盜版網(wǎng)站買單的廣告主，但是盜版網(wǎng)站沒有版權(quán)，一直上不了臺面，直到擁有版權(quán)的正規(guī)免費玩家切入市場，全面續(xù)跑盜版網(wǎng)站無法持續(xù)的流量生意。

多年存在的盜版網(wǎng)站已經(jīng)驗證了很多小說迷對于免費小說的閱讀需求，米讀小說最先吸引到的也是這類用戶，隨后才不斷分化出多種行業(yè)閱讀經(jīng)驗的人群。業(yè)務上的可行性是顯而易見的，免費小說的業(yè)務不缺用戶，就看能否控制業(yè)務運營成本，讓用戶帶來的收益覆蓋成本了。

5.2 商業(yè)上的可行性

趣頭條財報很明顯是用高增長覆蓋虧損，也就說戰(zhàn)略性虧損，米讀的高增長也讓趣頭條又有一個好故事可以講，讓趣頭條整體的收入有了大的增長空間。

廣告收入必然是米讀的主要收入來源。會員付費和其他收入只是滿足用戶的特殊需求所獲得的收入。所以商業(yè)模式可不可行，關(guān)鍵點在于免費小說所換來的用戶能產(chǎn)生多大的廣告價值？

如果忽略除小說廣告外的其他收入，就可以用小說廣告收益量化米讀整體的變現(xiàn)價值。

米讀整體變現(xiàn)價值=單個用戶平均廣告收益A*用戶基數(shù)N，

同理閱文整體變現(xiàn)收入=單個用戶日均付費成本a*付費用戶基數(shù)n，

閱文2018的付費用戶數(shù)為1080萬，米讀的用戶基數(shù)早已超過了這個數(shù)據(jù)，單日平均活躍用戶數(shù)就達622萬，活躍用戶是貢獻廣告收入的主力軍，初步估計，只要A達到a的60%，免費廣告平臺的商業(yè)價值就能堪比付費平臺的價值。

單個用戶的平均廣告收益又與用戶在線時長密不可分，同樣的用戶基數(shù)，在線時長越長，帶來的廣告收益必然是越高的。目前在用戶時長方面，免費用戶或許比付費用戶停留更久，畢竟付費閱讀隨著時間的增長，用戶支出成本增幅明顯，而免費閱讀就不存在這個問題，除去時間成本，免費用戶更可能長時間沉浸式閱讀。

所以從商業(yè)模式的收入角度看，米讀的商業(yè)模式是比較良性的，關(guān)鍵點在于如何解決內(nèi)容成本的問題，長路依然可期。

5.3 未來付費模式和免費模式二分江山，且預測會越來越兩級化

在未來收入方面，據(jù)QuestMobile最近的一份移動互聯(lián)網(wǎng)在線閱讀洞察報告預測，2019年根據(jù)目前免費小說的活躍數(shù)據(jù)和收入情況，廣告營收規(guī)模將達到30.9億；而去年閱文+掌閱付費閱讀收入54.84億，相當于再造了大半個閱讀行業(yè)，收入前景可觀。

但是在用戶增長性上，米讀所面對的是付費小說巨頭閱文集團的防御性阻擊，閱文推出的免費產(chǎn)品在某種程度上可以認為是“把火燒到對方陣地”。除了閱文，還有眾多揭竿而起的免費小說產(chǎn)品，外部競爭激烈，盡管用戶會選擇1-3個產(chǎn)品同時使用，但是米讀會不會被選中仍不敢確定。

除了外部競爭影響用戶規(guī)模，內(nèi)部瑕疵也會影響。米讀產(chǎn)品也存在眾多小瑕疵，絕大部分用戶都表示，米讀整體上不錯，但是會有各類小問題，諸如流量過大時的卡頓，以及產(chǎn)品緩存過大、會員充值到賬慢等使用性問題每天在群里圍繞著米讀客服。

在行業(yè)業(yè)務可行，商業(yè)模式良性的情況下，對于自身產(chǎn)品的穩(wěn)定性，希望米讀能夠重視，面對未來市場的變化，祝福米讀繼續(xù)保持高增長。

付費小說巨頭已誕生多年，期待免費小說亦能產(chǎn)生一個體驗佳、服務好的新晉巨頭。

#專欄作家#

Eric｜王亮，微信公眾號：運營模式，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。關(guān)注新產(chǎn)品新科技，用產(chǎn)品思維抒寫互聯(lián)網(wǎng)運營的細節(jié)和本質(zhì)。

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