一、背景說明

1、行業(yè)分析：

移動(dòng)端咨詢粘性增強(qiáng)，用戶使用時(shí)長大幅增加；2014年移動(dòng)用戶閱讀使用次數(shù)約50億次，2015年移動(dòng)用戶閱讀使用次數(shù)接近100億次，成長率接近100%；2014年8月資訊類用戶使用時(shí)長不足5億小時(shí)，2015年8月使用時(shí)長超過10億小時(shí)，同比增長超過100%。

在APP類型偏好上，用戶對(duì)聚合類APP、平臺(tái)類APP喜好度高于垂直類APP；基于以上數(shù)據(jù)可知，2015年移動(dòng)資訊類APP用戶量、用戶使用時(shí)長大幅增長，用戶傾向于使用一個(gè)APP來聚合多個(gè)維度的碎片化信息。

2、目標(biāo)用戶分析：

目標(biāo)用戶以男性居多，年齡在25-40歲為主（占比68%），不同職業(yè)用戶在不同細(xì)分領(lǐng)域中分布差異較大。

二、產(chǎn)品概述：

1、體驗(yàn)環(huán)境：

APP版本：2.0.0（2016年1月8日更新）

手機(jī)系統(tǒng)：iOS9.2

手機(jī)型號(hào)：iPhone6S

體驗(yàn)時(shí)間：1月15日—1月20日

2、產(chǎn)品概況：

豌豆莢一覽是「豌豆莢」開發(fā)的一款聚合閱讀類應(yīng)用，目前它收錄了超過500款應(yīng)用內(nèi)容，可以在一個(gè)應(yīng)用中看完所有感興趣的應(yīng)用，現(xiàn)支持安卓、iPhone、iPad 等平臺(tái)。

3、需求分析：

基本需求：通過一款應(yīng)用了解多款應(yīng)用資訊，滿足求知的愿望；

期望需求：能夠快速找到自己所需的資訊，并對(duì)資訊進(jìn)行訂閱、篩選、分享、收藏，以滿足自身生活消遣、社交、歸屬感、榮譽(yù)感、娛樂等需求。

4、使用場景：

閱讀類APP主要有以下兩種使用場景

第一種：在路上、公交車、地鐵上、吃飯時(shí)、上班休息過程中、上廁所時(shí)等碎片化時(shí)間，易被人打斷、適合短時(shí)間閱讀的場景；

第二種：在睡前、午后、家里、床上等一長段時(shí)間，不易被人打斷，適合深入閱讀的場景。

豌豆莢一覽在產(chǎn)品定位上首要應(yīng)滿足的是第一種使用場景。

三、產(chǎn)品分析

1、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

為了方便用戶快速瀏覽內(nèi)容或快速搜索內(nèi)容的需求，豌豆莢一覽整體框架設(shè)置廣而淺，結(jié)構(gòu)清晰，子模塊深度一般為2-3層。資訊列表、分類、搜索等高頻功能均放在了第一層。

資訊列表頁（首頁）

框架：首頁分為三部分：導(dǎo)航欄、資訊列表、搜素導(dǎo)航按鈕，分類、應(yīng)用編輯、搜索框等高頻功能都只需要在首頁點(diǎn)擊一次便可跳轉(zhuǎn)，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)十分合理。

交互：資訊列表與資訊詳情的轉(zhuǎn)場動(dòng)效效果令人驚艷，點(diǎn)擊資訊后“刷”地一下資訊詳情就展現(xiàn)在用戶眼前；

內(nèi)容：瀏覽列表信息結(jié)構(gòu)為標(biāo)題、正文、內(nèi)容來源應(yīng)用、圖片、發(fā)布時(shí)長；可在列表處針對(duì)內(nèi)容進(jìn)行收藏、分享和添加/取消應(yīng)用的操作。

資訊詳情頁

功能：資訊詳情頁中可對(duì)資訊進(jìn)行分享、收藏、跳轉(zhuǎn)至原文等操作，APP意圖利用用戶通過對(duì)資訊的分享和收藏，滿足其社交、榮譽(yù)感的需求；

框架：資訊詳情頁中對(duì)資訊的分享與收藏有上下兩個(gè)入口，分別在詳情頁的導(dǎo)航欄與正文下方，可見應(yīng)用設(shè)計(jì)者對(duì)資訊內(nèi)容分享與收藏的重視（加上列表的一個(gè)入口，一共有三個(gè)入口），但建議后期可結(jié)合點(diǎn)擊數(shù)據(jù)去掉一個(gè)入口。

建議：收藏圖標(biāo)表意不明，會(huì)讓用戶誤以為表意是喜歡，建議用傳統(tǒng)的五角星圖標(biāo)，以符合用戶習(xí)慣。

編輯應(yīng)用頁：

應(yīng)用頁面中模擬了iOS系統(tǒng)中編輯應(yīng)用的交互模式、模仿了iOS系統(tǒng)的視覺設(shè)計(jì)風(fēng)格，符合用戶的操作習(xí)慣，增加了用戶操作的趣味性。

設(shè)置頁：

程序員的實(shí)驗(yàn)室，該應(yīng)用的一個(gè)亮點(diǎn)，將AB測試巧妙地嵌入到應(yīng)用中，由用戶自己選擇選用，并通過后臺(tái)觀測數(shù)據(jù)來確定是否將功能納入版本迭代計(jì)劃中。

自動(dòng)離線功能，在WiFi情況下自動(dòng)離線最新應(yīng)用內(nèi)容，幫助用戶節(jié)省了流量，提升用戶閱覽時(shí)的體驗(yàn)；但是也會(huì)造成大量緩存，造成應(yīng)用程序體積較大。

2、任務(wù)走查法分析：

場景一：小張?jiān)谲囌镜裙卉?，利用空閑時(shí)間打開豌豆莢一覽瀏覽已訂閱的資訊，隨意瀏覽所訂閱的最新資訊，并尋找感興趣的資訊進(jìn)行主題閱讀、收藏或分享。此項(xiàng)任務(wù)主要考察該應(yīng)用在用戶處于等候場景時(shí)，通過瀏覽新信息滿足求知欲需求中的表現(xiàn)。

在流程設(shè)計(jì)上，該任務(wù)操作流程非常簡便，所訂閱資訊就設(shè)在應(yīng)用入口中，很方便用戶瀏覽；分享/收藏按鈕都在資訊列表和資訊詳情頁分別設(shè)有入口，用戶能夠很方便地進(jìn)行分享和收藏處理；

但在實(shí)際瀏覽效率中，存在內(nèi)容過載、閱讀場景不適合的問題，小張只添加了17個(gè)應(yīng)用，不到12個(gè)小時(shí)就有284條新內(nèi)容，在浩如煙海的信息用碎片化的短短幾分鐘來瀏覽全部新內(nèi)容，這實(shí)在是不可能完成的任務(wù)，另外還有在推送中豌豆莢一覽竟然推送了不同應(yīng)用的同一條內(nèi)容，這也增大了用戶的閱讀成本；不同資訊類APP其閱讀場景也是不同的，在一覽中則全部呈現(xiàn)到了資訊列表中；建議增加已閱讀資訊的隱藏功能并根據(jù)不同的時(shí)間段、不同的用戶類型推薦不同的訂閱內(nèi)容，這樣可以一定限度地降低用戶的閱讀壓力。

結(jié)論：豌豆莢一覽的定位中是幫助用戶提升效率節(jié)約閱讀成本的，但在實(shí)際上卻降低了用戶的閱讀效率。

場景二：小張周末在家休息時(shí)想到了一個(gè)之前無意中看到的新聞，想通過豌豆莢一覽進(jìn)行查找；此項(xiàng)任務(wù)是考察該應(yīng)用在休閑場景中通過主題閱讀查找資訊滿足用戶快速檢索資訊的需求。

豌豆莢一覽在搜索功能設(shè)置比較全面，主要分為四類，分別為基于內(nèi)容搜索、基于推薦的主題、基于推薦內(nèi)容、基于不同應(yīng)用的內(nèi)容；在操作流程只需操作2步，就可以到達(dá)資訊列表頁，整個(gè)流程非常便捷。

但在基于內(nèi)容進(jìn)行搜索框搜索時(shí)，精確搜索效率不高，只是近似于篩選功能，無法準(zhǔn)確地為用戶提供所需要的新聞信息。

基于主題推薦的分類也過于瑣碎，分為搜索框、主題推薦、資訊推薦三個(gè)不同功能模塊，且在信息架構(gòu)上也不是同一層級(jí)的結(jié)構(gòu)，會(huì)使用戶感覺信息架構(gòu)設(shè)置碎片化并一定程度上分散了注意力，并增加了用戶的識(shí)別時(shí)間。

結(jié)論：內(nèi)容搜索框精確搜索效率不高，基于主題推薦的分類過于瑣碎，主題分類與資訊列表的頁面架構(gòu)過于復(fù)雜，增加了用戶識(shí)別時(shí)間。

四、競品分析

本次以定位于基于興趣的信息推送工具《即刻》作為競品，以數(shù)據(jù)、用戶反饋、產(chǎn)品差異三個(gè)維度進(jìn)行對(duì)比。

1、數(shù)據(jù)對(duì)比：

2、用戶反饋：

3、差異對(duì)比

五、總結(jié)與建議

1、產(chǎn)品定位上，本產(chǎn)品定位為聚合類閱讀器，號(hào)稱1分鐘看完所有應(yīng)用的最新內(nèi)容，意在提升用戶閱讀效率，但其推薦內(nèi)容太多太雜，造成內(nèi)容過載，反而降低了用戶閱讀效率，長此以往會(huì)導(dǎo)致用戶失去興趣，所以如何給用戶推薦符合用戶需求的精準(zhǔn)信息是關(guān)鍵。

2、閱讀場景不同，由于不同應(yīng)用承載內(nèi)容的閱讀場景不相同，豌豆莢一覽企圖通過一個(gè)應(yīng)用聚合所以應(yīng)用的信息，把不同場景下用戶使用的應(yīng)用聚合成一個(gè)場景下是不符合用戶預(yù)期的，也是不符合用戶需求的。

針對(duì)以上兩點(diǎn)，筆者建議后期應(yīng)用應(yīng)該在訂閱內(nèi)容推薦上下功夫，控制每個(gè)應(yīng)用每天在首頁的內(nèi)容更新（如每個(gè)應(yīng)用每天不能超過5條），篩選符合用戶需求的應(yīng)用內(nèi)容進(jìn)行推薦，其他應(yīng)用資訊則通過其他入口進(jìn)行展示；或者引入篩選機(jī)制，讓用戶通過篩選的方式快速鎖定自己所需要的內(nèi)容。

3、資訊訂閱方式上，建議摒棄以應(yīng)用訂閱的粗粒度訂閱方式，轉(zhuǎn)而通過細(xì)粒度的主題（或興趣）訂閱來找到讓用戶真正感興趣的資訊進(jìn)行推薦，此點(diǎn)可以向《即刻》學(xué)習(xí)。

4、關(guān)于搜索頁信息架構(gòu)碎片化、入口較多的問題，建議在搜索頁面去掉逐條的資訊推薦，轉(zhuǎn)而只做基于內(nèi)容搜索和主題推薦2個(gè)功能，并將主題推薦細(xì)分；從使用場景分析，用戶點(diǎn)開搜索頁面說明用戶有意識(shí)地非訂閱應(yīng)用中尋找在感興趣的內(nèi)容，用戶可能會(huì)基于興趣主題來查找、也可能基于應(yīng)用分類來查找，而沒有篩選依據(jù)的資訊推薦是不符合用戶預(yù)期的。

作者：小L，一個(gè)熱愛互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的非典型產(chǎn)品經(jīng)理。

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