映客作為直播行業(yè)的頭部平臺，2018年上市。繼版本6.0更新后，映客開始重點(diǎn)發(fā)力在社交關(guān)系。文章通過使用、體驗(yàn)、研究等方式對映客最新版本進(jìn)行分析，詳細(xì)解讀其功能設(shè)計(jì)邏輯，撰寫成本文的PRD文檔。

目錄：

一、文檔綜述

1.1版本修訂記錄

1.2PRD輸出環(huán)境

1.3產(chǎn)品綜述

二、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

2.1產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)圖

2.2產(chǎn)品信息結(jié)構(gòu)圖

2.3產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

三、全局說明

3.1功能權(quán)限

3.1.1登錄/未登錄

3.1.2普通用戶/VIP用戶

3.2鍵盤交互說明

3.3部分常用交互說明

3.3.1頁面內(nèi)交互

3.3.2頁面間交互

3.3.3頁面異常

四、部分業(yè)務(wù)流程

4.1業(yè)務(wù)流程

4.2開播流程

五、頁面功能詳細(xì)說明

5.1登錄頁

5.2首頁

5.3創(chuàng)建直播

5.4動態(tài)頁

5.5我的

六、非功能性需求

6.1性能需求

6.2可用性需求

6.3運(yùn)營需求

6.3.1用戶運(yùn)營

6.3.2活動運(yùn)營

6.3.3內(nèi)容運(yùn)營

七、總結(jié)

一、文檔綜述

1.1版本修訂記錄

1.2PRD輸出環(huán)境

1.3產(chǎn)品綜述

二、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

2.1 產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)圖

2.2 產(chǎn)品信息結(jié)構(gòu)圖

2.3 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

三、全局說明

3.1 功能權(quán)限

3.1.1 登錄/未登錄

1. 登錄狀態(tài)可進(jìn)行所有操作；
2. 未登錄狀態(tài)下，啟動頁結(jié)束后進(jìn)入登錄頁，完成登錄之前僅可進(jìn)行手機(jī)號驗(yàn)證登錄、第三方授權(quán)登錄操作。

3.1.2 普通用戶/VIP用戶

1. 普通用戶可以瀏覽所有頁面執(zhí)行除VIP專屬權(quán)益（需充值相關(guān)特權(quán)）的所有操作；
2. VIP用戶可享受APP內(nèi)相關(guān)專屬特權(quán)（專屬禮物、尊貴座駕、真愛守護(hù)團(tuán)等）。

3.2 鍵盤交互說明

1. 手機(jī)號登陸頁面點(diǎn)擊手機(jī)號和驗(yàn)證碼輸入框時，由頁面底部向上彈出數(shù)字鍵盤；
2. 點(diǎn)擊聊天界面、搜索等輸入框時，由頁面底部向上彈出字母鍵盤。

3.3 部分常用交互說明

3.3.1 頁面內(nèi)交互

提示信息：

3.3.2 頁面間交互

點(diǎn)擊標(biāo)簽導(dǎo)航內(nèi)標(biāo)簽，切換至對應(yīng)頁面：

水平滑動頁面內(nèi)空白區(qū)域，切換頁面：

3.3.3 頁面異常

無網(wǎng)絡(luò)時，依然可以進(jìn)入APP并瀏覽五個一級模塊，但是沒有具體圖片加載。點(diǎn)擊“首頁”、“我的”、“創(chuàng)建直播/交友/電臺/動態(tài)”界面時，頂部彈出無網(wǎng)絡(luò)消息提示，在“附近”、“關(guān)注”頁面無內(nèi)容顯示。

四、部分業(yè)務(wù)流程

4.1 業(yè)務(wù)流程

4.2 開播流程

五、頁面功能詳細(xì)說明

5.1 登錄頁

頁面名稱：登錄

入口：初始登錄APP

基本事件流程：

1. app顯示登錄表單頁面，表單中包含文本：①輸入手機(jī)號碼②輸入驗(yàn)證碼
2. 用戶輸入11位手機(jī)號碼，獲取驗(yàn)證碼并輸入
3. 點(diǎn)擊登錄按鈕，進(jìn)行登錄
4. 登錄成功進(jìn)入首頁

頁面邏輯：

1. 登錄方式：①手機(jī)號碼登錄②提供第三方登錄
2. 點(diǎn)擊手機(jī)號/驗(yàn)證碼登錄，輸入手機(jī)號和驗(yàn)證碼進(jìn)行登錄
3. 使用本機(jī)登錄用戶可點(diǎn)擊“本機(jī)號碼一件安全登錄”進(jìn)行登錄，并默認(rèn)”同意用戶使用協(xié)議“并授權(quán)映客獲得本機(jī)號碼
4. 登錄即代表”同意用戶使用協(xié)議”

后置條件：登錄成功/登錄失敗重新登錄

異常流程：用戶輸入短信驗(yàn)證碼錯誤，彈出“短信驗(yàn)證碼錯誤”提示文本，2秒后消失，用戶重新操作

頁面內(nèi)交互：

1. 點(diǎn)擊手機(jī)號、驗(yàn)證碼輸入框時，數(shù)字鍵盤從底部向上彈出
2. 獲取驗(yàn)證碼后，按鈕內(nèi)容變?yōu)椤?0S”并降低灰度開始60秒倒數(shù)，60S后按鈕內(nèi)容變回原本內(nèi)容，恢復(fù)原本的灰度。

5.2 首頁

頁面名稱：首頁

入口：進(jìn)入APP-首頁

前置條件：①登錄APP②網(wǎng)絡(luò)良好

頁面邏輯：

1. 點(diǎn)擊頂部tab欄/左右滑動頁面空白區(qū)域可切換至地區(qū)定位/直播/派對相應(yīng)頁面
2. 點(diǎn)擊消息跳轉(zhuǎn)至消息通知頁面
3. 可通過用戶昵稱和映客號進(jìn)行搜索
4. 點(diǎn)擊直播banner進(jìn)入直播間
5. 點(diǎn)擊廣告活動banner進(jìn)入相應(yīng)的活動界面
6. 點(diǎn)擊任意頻道標(biāo)簽進(jìn)入直播主題頻道頁面

刷新機(jī)制：

1. 下拉頁面進(jìn)行刷新
2. 進(jìn)入此頁面自動刷新

異常情況：

1. 無網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)下點(diǎn)擊Tab欄標(biāo)簽/下拉頁面，tab欄下彈出浮窗“當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)不可用，請檢查你的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置”，點(diǎn)擊后跳轉(zhuǎn)至檢查網(wǎng)絡(luò)連接頁面，點(diǎn)擊“前往設(shè)置”跳轉(zhuǎn)至手機(jī)設(shè)置
2. 無網(wǎng)絡(luò)下點(diǎn)擊頻道標(biāo)簽，跳轉(zhuǎn)至功能頁且無加載信息
3. 無網(wǎng)絡(luò)下點(diǎn)擊進(jìn)入直播間，無加載信息，頁面頂部向下跳出彈窗“似乎已斷開與互聯(lián)網(wǎng)的連接”，浮窗1S后消失

補(bǔ)充說明：

1. 推薦模塊根據(jù)熱門排行榜進(jìn)行排序；
2. 底部狀態(tài)欄和頂部狀態(tài)欄位置固定，中間頁面可上下滑動。

功能描述：直播間

前置條件：用戶處于直播頁面當(dāng)中

基本事件流程：

1. 用戶點(diǎn)擊觀看直播
2. 用戶通過發(fā)送評論、送禮物、連麥、私信和主播互動
3. 用戶分享直播間至第三方平臺邀請好友一起觀看
4. 用戶關(guān)注主播
5. 用戶錄屏

其他流程：用戶送專屬禮物給主播

1. 用戶點(diǎn)擊送禮物
2. 后臺檢測用戶是否是首次充值映幣并推送活動
3. 特權(quán)用戶贈送專屬禮物/普通用戶不能贈送禮物或充值贈送專屬禮物

異常情況：無網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)下無法查看信息內(nèi)容

補(bǔ)充說明：

1. 點(diǎn)擊屏幕任意區(qū)域右劃可清除屏幕除直播外的內(nèi)容；
2. 點(diǎn)擊屏幕任意區(qū)域上下滑動可切換不同直播間；
3. 點(diǎn)擊右下角關(guān)閉icon退出直播間返回上一級界面。

5.3 創(chuàng)建直播

頁面名稱：創(chuàng)建直播間

入口：打開APP-創(chuàng)建-直播

前置條件：①登錄APP②主播開啟直播，用戶進(jìn)入直播間③網(wǎng)絡(luò)良好

頁面邏輯：

1. 通過主播是否開啟位置定位更精準(zhǔn)推送給用戶
2. 點(diǎn)擊開友聚邀請微信好友/QQ好友/映客好友進(jìn)入直播間
3. 點(diǎn)擊開啟前置/后置鏡頭
4. 點(diǎn)擊編輯直播主題/內(nèi)容
5. 點(diǎn)擊開啟/關(guān)閉/調(diào)整美顏功能美化直播內(nèi)容
6. 分享直播間至第三方平臺邀請好友進(jìn)入直播間

刷新機(jī)制：固定頁面狀態(tài)，無刷新機(jī)制

異常情況：

1. 無網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)下無法創(chuàng)建直播，頁面頂部向下跳出彈窗“似乎已斷開與互聯(lián)網(wǎng)的連接”，浮窗1S后消失
2. 直播中無網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，頁面中部顯示網(wǎng)絡(luò)卡頓
3. 直播中閃退APP，再次進(jìn)入APP界面彈出dialog浮窗“歡迎回來，是否繼續(xù)直播？繼續(xù)/取消”

后置條件：顯示本次直播的數(shù)據(jù)

補(bǔ)充說明：

1. 直播中點(diǎn)擊屏幕任意位置可調(diào)整畫面；
2. 開啟友聚功能直播不予保存；
3. 停留創(chuàng)建直播頁面超過8min自動退出創(chuàng)建頁返回上一級界面。

5.4 動態(tài)頁

頁面名稱：進(jìn)入APP-附近-廣場

前置條件：①登錄APP②網(wǎng)絡(luò)良好

頁面邏輯：

1. 點(diǎn)擊頂部tab欄/左右滑動頁面空白區(qū)域可切換廣場/直播
2. 點(diǎn)擊發(fā)布視屏/照片/音頻/文字內(nèi)容至廣場
3. 點(diǎn)擊活動banner進(jìn)入相應(yīng)活動主題
4. 點(diǎn)擊熱門話題進(jìn)入相應(yīng)話題頁面
5. 點(diǎn)擊用戶頭像可進(jìn)入用戶主頁查看用戶信息
6. 可對用戶動態(tài)進(jìn)行點(diǎn)贊/評論/私聊/關(guān)注
7. 可分享用戶動態(tài)至微信好友/朋友圈/微博/QQ/QQ空間

刷新機(jī)制：下拉頁面進(jìn)行刷新

異常情況：

1. 無網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)下無法查看用戶發(fā)布的內(nèi)容
2. 無網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)下無法下拉刷新

補(bǔ)充說明：底部狀態(tài)欄和頂部狀態(tài)欄位置固定，中間頁面可上下滑動

5.5 我的

頁面名稱：進(jìn)入APP-我的

前置條件：①登錄APP②網(wǎng)絡(luò)良好

頁面邏輯：

1. 點(diǎn)擊可編輯個人信息
2. 顯示個信息
3. 顯示個人關(guān)注/好友/粉絲數(shù)據(jù)
4. 可進(jìn)入平臺功能、個人受益等常用工具頁面
5. 可進(jìn)入App相關(guān)設(shè)置

刷新機(jī)制：固定頁面布局，無刷新狀態(tài)

異常情況：

1. 無網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)下進(jìn)入頁面，頂部彈出浮窗“似乎已斷開于互聯(lián)網(wǎng)的連接”1S后消失；
2. 頁面頂部彈出浮窗“當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)不可用，請檢查你的網(wǎng)絡(luò)裝置”，點(diǎn)擊后跳轉(zhuǎn)至檢查網(wǎng)絡(luò)連接頁面，點(diǎn)擊“前往設(shè)置”跳轉(zhuǎn)至手機(jī)設(shè)置；
3. 無網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)無法查看我的信息。

補(bǔ)充說明：底部狀態(tài)欄和頂部狀態(tài)欄位置固定，中間頁面可上下滑動

六、非功能性需求

6.1 性能需求

• app啟動時間不超過5S
• app內(nèi)操作的響應(yīng)時間不超過3秒，在網(wǎng)絡(luò)連接超時/弱網(wǎng)情況下，需給出相應(yīng)提示并可重新加載
• 前端實(shí)現(xiàn)圖片懶加載，節(jié)約用戶流量，保障頁面加載速度

6.2 可用性需求

• 兼容性：需要 iOS 8.0/Android 7.0及更高版本系統(tǒng)
• 信息支持緩存機(jī)制，只要加載完成，網(wǎng)絡(luò)中斷后仍可顯示信息

6.3 運(yùn)營需求

6.3.1 用戶運(yùn)營

• 簽到領(lǐng)取獎勵，連續(xù)簽到獎勵價值升級/積分加成。獎勵所得積分可以兌換禮物/現(xiàn)金，利用積分體系來培養(yǎng)用戶習(xí)慣，提升活躍度
• 做任務(wù)贏積分，通過新手任務(wù)和日常任務(wù)成就達(dá)成送福利，不僅能夠幫助用戶熟悉 APP 的業(yè)務(wù)，同時還能夠提升用戶的活躍度
• 用戶可以在APP中進(jìn)行充值/購買特權(quán)，不同等級帶有不同特權(quán)身份

6.3.2 內(nèi)容運(yùn)營

• 不同直播內(nèi)容開設(shè)不同的直播頻道專區(qū)，通過“直播+”的形式增加內(nèi)容豐富性
• 重點(diǎn)發(fā)力社交關(guān)系鏈：動態(tài)社區(qū)/附近的人/多人連麥等通過主播
• 圍繞當(dāng)下熱點(diǎn)衍生出熱門話題，引起用戶參與討論

6.3.3 活動運(yùn)營

• 新人充值禮包：用戶首次充值贈送超值禮包，促使用戶消費(fèi)
• VIP充值補(bǔ)給：對二十五天以內(nèi)充值過的用戶給予低價購的權(quán)利，刺激用戶再次消費(fèi)
• 貴族特權(quán)：在有一定等級的用戶中開放專屬靚號競拍，獲勝者擁有特定賬號使用權(quán)，刺激用戶充值
• 小時榜：主播憑借自己在2個月內(nèi)直播中得到的總收入排名獲得首頁專屬位展示權(quán)
• 搶熱門：主播憑借自己在24小時內(nèi)直播中率先達(dá)到一定積分獲得首頁黃金位展示權(quán)
• 禮物爭奪戰(zhàn)：主播在平臺所有榜單中的每日積分排名前三可獲得獎勵，若一周內(nèi)獲得周冠軍且收集單個禮物總價值超過一定金額有專屬獎勵。

七、總結(jié)

優(yōu)點(diǎn)：

界面清晰簡潔，邏輯簡單，將附近的人和動態(tài)直接放在一級模塊，突出社交屬性。

“首頁-附近”是基于LBS查看附近的人直播和動態(tài)消息，將主播與觀眾的關(guān)系鏈轉(zhuǎn)移為基于地理位置的陌生人社交；另一方面，“首頁-關(guān)注”是基于已關(guān)注的人發(fā)的直播和動態(tài)消息的熟人社交。映客在社交關(guān)系上重點(diǎn)發(fā)力，以主播為連接點(diǎn)構(gòu)建社交關(guān)系鏈，大力提高了主播和用戶粘性。

待優(yōu)化：

• 登錄流程中對一些異?？紤]不完善，應(yīng)該添加無網(wǎng)絡(luò)時的友善提示，引導(dǎo)用戶進(jìn)行正確的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置
• 首頁內(nèi)容模塊清晰簡單，但頻道直播模塊插入首頁很雞肋，用戶點(diǎn)進(jìn)頻道需要的步驟：首頁-頻道標(biāo)簽-頻道-直播，延長操作時間影響用戶體驗(yàn)（最新版本已改）
• 對于用戶特權(quán)等級和主播的熱門排名沒有一個清晰的展示通道，用戶無法直觀了解熱門內(nèi)容和自身處于什么狀態(tài)，運(yùn)營也可通過一些措施刺激用戶

本文由 @藿香正 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議