本文筆者將從功能架構(gòu)、用戶(hù)使用路徑、市場(chǎng)分析、用戶(hù)分析、產(chǎn)品功能等角度來(lái)對(duì)脈脈進(jìn)行分析，并對(duì)其的一些功能設(shè)計(jì)提出優(yōu)化建議。

某種程度上，脈脈是上一輪互聯(lián)網(wǎng)酣戰(zhàn)后的幸存者，在不溫不火的職場(chǎng)社交領(lǐng)域走過(guò)的第六年，終于成為了中國(guó)最大實(shí)名職場(chǎng)社交平臺(tái)。

在外部沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手后，脈脈要如何修煉內(nèi)功守住職場(chǎng)社交第一把交椅？本文從功能架構(gòu)、使用路徑、市場(chǎng)、用戶(hù)、功能等角度分析，并對(duì)主要的功能提出了優(yōu)化。

01 功能架構(gòu)與用戶(hù)使用路徑

1.1 脈脈功能結(jié)構(gòu)

產(chǎn)品架構(gòu)

1.2 脈脈用戶(hù)路徑

1.2.1 瀏覽動(dòng)態(tài)

瀏覽動(dòng)態(tài)

1.2.2 擴(kuò)展人脈

擴(kuò)展人脈

1.2.3 脈課堂

脈課堂

02 市場(chǎng)分析

2.1 市場(chǎng)定義

隨著中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量的日益增多，社交融合各類(lèi)場(chǎng)景滲透入每個(gè)人的生活，社交方向由大而全的綜合社交向“垂直社交+”領(lǐng)域轉(zhuǎn)變。

基于細(xì)分場(chǎng)景的市場(chǎng)需求機(jī)會(huì)越來(lái)越多，職場(chǎng)社交領(lǐng)域近年來(lái)發(fā)展的風(fēng)生水起，脈脈漸漸成為國(guó)內(nèi)職場(chǎng)社交的一大巨頭。

上線(xiàn)6年的脈脈，深耕職場(chǎng)社交這一垂直行業(yè)，以職場(chǎng)人脈為求職線(xiàn)索，為職場(chǎng)人提供職場(chǎng)知識(shí)付費(fèi)服務(wù)和求職服務(wù)，成為了職場(chǎng)社交行業(yè)代表的App。

2013年上線(xiàn)時(shí)，主打“人脈管理”、“職場(chǎng)八卦”、“求職招聘”等三大功能，次年上線(xiàn)了“實(shí)名動(dòng)態(tài)”、“實(shí)名認(rèn)證”等功能，意圖打造一個(gè)“實(shí)名制”商務(wù)社交平臺(tái)。

2.2 市場(chǎng)規(guī)模

2.2.1 市場(chǎng)背景

中國(guó)職場(chǎng)社交潛在用戶(hù)規(guī)模龐大，根據(jù)艾瑞咨詢(xún)《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)流量季度分析報(bào)告》得知，2019年3月動(dòng)網(wǎng)民用戶(hù)規(guī)模月獨(dú)立設(shè)備數(shù)達(dá)13.8億臺(tái)，移動(dòng)網(wǎng)民數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)但趨勢(shì)放緩，相比于2018年Q1，2019年Q1凈增獨(dú)立設(shè)備數(shù)減少0.2億。龐大的網(wǎng)民數(shù)量為中國(guó)職場(chǎng)社交提供了用戶(hù)基礎(chǔ)。

社交行業(yè)垂直化發(fā)展，目前社交行業(yè)的方向正由大而全綜合社交向“垂直社交+”領(lǐng)域轉(zhuǎn)變，社交類(lèi)應(yīng)用發(fā)展重心從“廣泛”轉(zhuǎn)向“深入”。

綜合類(lèi)社交應(yīng)用平臺(tái)用戶(hù)活躍度下降，長(zhǎng)尾社交應(yīng)用大量涌現(xiàn)并快速增長(zhǎng)。差異化競(jìng)爭(zhēng)將是社交領(lǐng)域未來(lái)獲勝關(guān)鍵，正是得益于這樣的機(jī)會(huì)，脈脈憑借著職場(chǎng)社交這一場(chǎng)景，以獨(dú)特的定位填補(bǔ)了中國(guó)職場(chǎng)社交這一垂直領(lǐng)域的空缺

2.2.2 市場(chǎng)環(huán)境

早在2004年，中國(guó)職場(chǎng)社交已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn)細(xì)分市場(chǎng)。

PC端開(kāi)始發(fā)展形成以天際網(wǎng)、大街網(wǎng)等為代表的廠商。天際網(wǎng)最初的目標(biāo)用戶(hù)與脈脈相似，但之后天際網(wǎng)的主營(yíng)業(yè)務(wù)卻從商務(wù)社交轉(zhuǎn)向了人脈推薦和招聘，成為了四不像，沒(méi)有抓住有效的社會(huì)需求以及良好的收費(fèi)變現(xiàn)模式，于2016年停止運(yùn)營(yíng)。

2013年以脈脈為首的中國(guó)本土移動(dòng)職場(chǎng)社交APP開(kāi)始進(jìn)入市場(chǎng)，2014年領(lǐng)英進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步劇烈，中國(guó)職場(chǎng)社交開(kāi)始市場(chǎng)啟動(dòng)期。

隨著移動(dòng)端職場(chǎng)社交行業(yè)的商業(yè)模式成熟，2015年至2017年市場(chǎng)開(kāi)始高速發(fā)展，逐漸出現(xiàn)了行業(yè)寡頭。2018年市場(chǎng)進(jìn)入成熟期，一部分職場(chǎng)社交廠商逐漸被淘汰。

2018年脈脈獲得D輪融資2億美元，成為職場(chǎng)社交領(lǐng)域首家獨(dú)角獸后。領(lǐng)英針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)推出的職場(chǎng)社交產(chǎn)品“赤兔”遭遇了水土不服，即將在中國(guó)下線(xiàn)。

目前脈脈的月活達(dá)到了740.5萬(wàn)，領(lǐng)英高開(kāi)低走月活僅有88萬(wàn)用戶(hù)，脈脈成功領(lǐng)跑職場(chǎng)社交行業(yè)。

2.2.3 市場(chǎng)空間

數(shù)據(jù)來(lái)源－中國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局

近年來(lái)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行、新動(dòng)能的快速發(fā)展，對(duì)穩(wěn)定和擴(kuò)大就業(yè)提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，尤其是新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)帶來(lái)的新動(dòng)能促進(jìn)了就業(yè)市場(chǎng)的活力。

國(guó)際上一般把15~64歲列為勞動(dòng)年齡人口，根據(jù)中國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局顯示2018年我國(guó)的勞動(dòng)人口有9.93億，同時(shí)我國(guó)就業(yè)人員數(shù)量已經(jīng)超過(guò)7.7億，截至2018年我國(guó)城鎮(zhèn)就業(yè)人員總量超過(guò)4.34億人，較2017年年末增加1000萬(wàn)人。

脈脈用戶(hù)年齡分布（數(shù)據(jù)來(lái)源－易觀千帆）

脈脈用戶(hù)消費(fèi)能力分布（數(shù)據(jù)來(lái)源－易觀千帆）

根據(jù)易觀千帆的數(shù)據(jù)中脈脈的用戶(hù)年齡占比，72%的用戶(hù)是24-40歲的年齡段的，筆者姑且認(rèn)為脈脈的目標(biāo)用戶(hù)為20-50歲，有一定消費(fèi)能力的職場(chǎng)人士或者即將就業(yè)的學(xué)生。

根據(jù)中國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局，20至50歲以?xún)?nèi)的人口占15至64歲的65%，可估算出有5億處在20-50歲的城鄉(xiāng)就業(yè)人群。并且國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的年度數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)居民五等份收入分組是指，將所有調(diào)查戶(hù)按人均收入水平從高到低順序排列，平均分為五個(gè)等份，處于最高20%的收入群體為高收入組，依此類(lèi)推依次為中等偏上收入組、中等收入組、中等偏下收入組、低收入組。

所以推算5億20-50歲就業(yè)人中80%的人為有一定消費(fèi)能力的群體，則脈脈的用戶(hù)天花板為4億。

根據(jù)易觀在《中國(guó)職場(chǎng)人群用戶(hù)畫(huà)像2018》中的數(shù)據(jù)，2018年2月移動(dòng)端職場(chǎng)人群規(guī)模為1.6億，占比不足20%，互聯(lián)網(wǎng)職場(chǎng)經(jīng)濟(jì)還有巨大的增長(zhǎng)空間。

數(shù)據(jù)來(lái)源－《中國(guó)職場(chǎng)人群用戶(hù)畫(huà)像2018》

從人均單日使用時(shí)長(zhǎng)和啟動(dòng)次數(shù)來(lái)看，職場(chǎng)人群在用戶(hù)粘性上還有很大的提升空間。

要吸引更多職場(chǎng)人群將第二生活空間的軌跡投射到互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，需要職場(chǎng)應(yīng)用融合內(nèi)容生態(tài)建設(shè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)拓展與用戶(hù)粘性的提升，以逐漸收割更大的人口紅利與商業(yè)空間。職場(chǎng)人群平均安裝職場(chǎng)應(yīng)用數(shù)量為1.66個(gè)，平均使用數(shù)量為1.55個(gè)。

將職場(chǎng)應(yīng)用劃分為職場(chǎng)社交、求職招聘、能力提升、基礎(chǔ)辦公等幾大細(xì)分領(lǐng)域情況下，各細(xì)分領(lǐng)域領(lǐng)頭羊優(yōu)勢(shì)明顯，在用戶(hù)安裝與使用數(shù)量均不足2個(gè)的情況下有明顯的縱深拓展機(jī)會(huì)。

2.3 競(jìng)品分析

2.3.1 職場(chǎng)社交行業(yè)-一家獨(dú)大

領(lǐng)英（Linkedin）2014年進(jìn)入中國(guó)時(shí)累計(jì)注冊(cè)用戶(hù)3.47億，以PC端＋移動(dòng)端為形態(tài)，主打管理職場(chǎng)人脈關(guān)系，開(kāi)展招聘、高級(jí)用戶(hù)訂閱等服務(wù)，并為企業(yè)服務(wù)和提供解決方案，職場(chǎng)社交屬性較弱，在中國(guó)遭遇了水土不服后被脈脈遠(yuǎn)遠(yuǎn)反超。

2018年3月至12月脈脈、領(lǐng)英月活對(duì)比（數(shù)據(jù)來(lái)源－易觀千帆）

數(shù)據(jù)來(lái)源－易觀千帆

根據(jù)易觀千帆數(shù)據(jù)，2019年6月脈脈的月活數(shù)據(jù)為740.5萬(wàn)，領(lǐng)英僅88萬(wàn)。易觀在2018年6月，整理的移動(dòng)職場(chǎng)社交類(lèi)活躍用戶(hù)滲透率TOP8中，

脈脈以83.80%遙遙領(lǐng)先領(lǐng)英11.85%的滲透率，脈脈在職場(chǎng)社交行業(yè)中脈脈可謂是一家獨(dú)大。

數(shù)據(jù)來(lái)源 – 易觀千帆

從人均單日啟動(dòng)次數(shù)及使用時(shí)長(zhǎng)上看，領(lǐng)英對(duì)比脈脈稍顯優(yōu)勢(shì)，由于領(lǐng)英已進(jìn)入產(chǎn)品的穩(wěn)定階段，領(lǐng)先現(xiàn)在的活躍群體為其最忠實(shí)的一批用戶(hù)，相對(duì)脈脈而言用戶(hù)群體較穩(wěn)定且規(guī)模較小，所以人均指標(biāo)較高。

脈脈之所以能夠在職場(chǎng)社交行業(yè)中取得領(lǐng)先地位，是因?yàn)槊}脈在成立之初就明確切入了職場(chǎng)社交這一個(gè)重度垂直定位。

在社交產(chǎn)品普遍追求大而全的情形下，走出了一條差異化競(jìng)爭(zhēng)道路。一方面，脈脈具備傳統(tǒng)在線(xiàn)招聘平臺(tái)所不具備的社交屬性，搭建起了一個(gè)基于職場(chǎng)的全新生態(tài)；另一方面，在社交產(chǎn)品同類(lèi)化競(jìng)爭(zhēng)的血海中，專(zhuān)注職場(chǎng)場(chǎng)景為脈脈獲得了清晰的用戶(hù)認(rèn)知和品牌定位。

通過(guò)更懂中國(guó)職場(chǎng)環(huán)境的產(chǎn)品迭代和運(yùn)營(yíng)手段，脈脈僅用三年時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了盈虧平衡。

經(jīng)過(guò)對(duì)中國(guó)職場(chǎng)人群需求的深度體察，脈脈基于人脈拓展、行業(yè)動(dòng)態(tài)、求職招聘、專(zhuān)屬會(huì)員四大基礎(chǔ)功能之外，通過(guò)產(chǎn)品迭代創(chuàng)新，搭建起了實(shí)名動(dòng)態(tài)溝通平臺(tái)、職業(yè)信用認(rèn)證體系，打造了雇主品牌建設(shè)等服務(wù)產(chǎn)品。

和眾多燒錢(qián)式創(chuàng)業(yè)不同，脈脈在用戶(hù)規(guī)模、市場(chǎng)占比取得優(yōu)勢(shì)的時(shí)候也在不斷探索商業(yè)化可能。

2016年8月上線(xiàn)的會(huì)員體系，成為脈脈營(yíng)收的重要來(lái)源之一。

緊隨其后推出了面向B端的品牌廣告模式，挖掘職場(chǎng)場(chǎng)景中的商業(yè)價(jià)值。至此，脈脈打通了中國(guó)職場(chǎng)社交的任督二脈。

數(shù)據(jù)來(lái)源－艾瑞指數(shù)

盡管脈脈已經(jīng)在職場(chǎng)社交行業(yè)一家獨(dú)大，但這并不意味著脈脈就可以高枕無(wú)憂(yōu)。

根據(jù)2019年艾瑞指數(shù)的數(shù)據(jù)，在最近的一年中，僅在2018年9月以及2019年4月有較大程度的增長(zhǎng)，在全年其余時(shí)間均有一定程度的回落。

三月增長(zhǎng)的原因主要是正值“金三銀四”跳槽季，加上大量廣告投放，職場(chǎng)人士用戶(hù)數(shù)有所增加，而九月增長(zhǎng)的主要原因是恰逢秋招，即將找工作的大學(xué)生之間的相互傳播。

脈脈這一年的數(shù)據(jù)，證明了脈脈已經(jīng)進(jìn)入了發(fā)展的瓶頸期，必須進(jìn)一步尋找其下一步的發(fā)展戰(zhàn)略。

首先脈脈應(yīng)當(dāng)幫助用戶(hù)在完善基礎(chǔ)職場(chǎng)社交的基礎(chǔ)上，幫助用戶(hù)構(gòu)建高效的人脈網(wǎng)絡(luò)，打通二度人脈帶來(lái)更多的人脈拓展。

其次在行業(yè)頭條、職言等內(nèi)容生態(tài)平臺(tái)中做好精準(zhǔn)分發(fā)、內(nèi)容通俗、形式吸精的信息流推薦，帶來(lái)更多新鮮優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，減少經(jīng)常被詬病的匿名職言版塊的劣質(zhì)行業(yè)謠言，打造良好的內(nèi)容資訊平臺(tái)。

2.3.2 招聘行業(yè)——主打社交招聘

根據(jù)艾瑞統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2018年網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)收入達(dá)到91.2億元，增速達(dá)到31%。

艾瑞分析認(rèn)為，自2017年開(kāi)始，傳統(tǒng)招聘平臺(tái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)擴(kuò)張，業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)，行業(yè)新進(jìn)者以自身獨(dú)特發(fā)展模式帶動(dòng)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)的活力，以脈脈為代表的社交招聘，以Boss為代表的直聊招聘等服務(wù)進(jìn)一步滿(mǎn)足用戶(hù)的多位需求，形成百家爭(zhēng)鳴的局勢(shì)，提升市場(chǎng)發(fā)展空間。

招聘業(yè)務(wù)是脈脈核心業(yè)務(wù)之二，同時(shí)也是脈脈企業(yè)營(yíng)收的第三大力量。BOSS直聘、脈脈都是相對(duì)于傳統(tǒng)的招聘模式來(lái)說(shuō)的新興招聘模式，兩者之間存在著許多的競(jìng)爭(zhēng)。

數(shù)據(jù)來(lái)源 – 易觀千帆

數(shù)據(jù)來(lái)源 – 易觀千帆

數(shù)據(jù)來(lái)源 – 易觀千帆

從APP規(guī)模數(shù)據(jù)上觀察，脈脈的規(guī)模是BOSS直聘的2倍。

以2018年12月的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，脈脈擁有792萬(wàn)的月活，BOSS直聘擁有470萬(wàn)的月活。

從用戶(hù)的性別構(gòu)成我們可以看到脈脈的受眾更偏向于男性，這與易觀發(fā)布的《中國(guó)職場(chǎng)人群用戶(hù)畫(huà)像專(zhuān)題分析2018》移動(dòng)端的職場(chǎng)人群人口屬性中的性別分布相吻合（男性占44.7%，女性占55.3%），而B(niǎo)OSS直聘女性用戶(hù)略多于男性用戶(hù)，但兩者相對(duì)比較平衡。

從用戶(hù)的消費(fèi)能力上看，脈脈的用戶(hù)里中等以上消費(fèi)能力者占86.5%，BOSS直聘中用戶(hù)里中等消費(fèi)能力者占79.35%，BOSS直聘用戶(hù)的消費(fèi)能力略低于脈脈的用戶(hù)。

筆者認(rèn)為原因在于用戶(hù)屬性以及內(nèi)容不同所形成的，脈脈面對(duì)的主要用戶(hù)是一些較高端的用戶(hù)，使用脈脈的原因也是期望能夠獲得更多高質(zhì)量的人脈，所以脈脈的用戶(hù)的消費(fèi)能力略高于BOSS直聘的用戶(hù)。

而B(niǎo)OSS直聘作為一個(gè)純招聘的軟件，有相當(dāng)大的一批用戶(hù)為招聘單位的初中級(jí)HR（助理、專(zhuān)員、主管），而他們的男女比例3:7左右，這也可以說(shuō)明BOSS直聘的用戶(hù)的女性比例略高于男性的原因。

數(shù)據(jù)來(lái)源 – 易觀千帆

從用戶(hù)粘性角度，根據(jù)2018年12月數(shù)據(jù)顯示，脈脈的人均單日啟動(dòng)次數(shù)、單日使用時(shí)長(zhǎng)、用戶(hù)活躍度的數(shù)據(jù)是低于BOSS直聘的，但在次月留存率這一數(shù)據(jù)中脈脈是略高于BOSS直聘的。

筆者認(rèn)為招聘求職是一個(gè)比較低頻的場(chǎng)景，求職的人員會(huì)在短期內(nèi)多次使用招聘軟件，一旦在短期內(nèi)沒(méi)有找工作的需求后，就不會(huì)再使用求職軟件，這也是能夠說(shuō)明主打招聘的BOSS直聘在用戶(hù)活躍、使用時(shí)長(zhǎng)等數(shù)據(jù)優(yōu)于脈脈，但在留存數(shù)據(jù)上是無(wú)法比過(guò)有著天然社交基因的脈脈。

總結(jié)而言，脈脈作為社交招聘軟件，脈脈具備具備傳統(tǒng)在線(xiàn)招聘平臺(tái)所不具備的社交屬性，搭建起了一個(gè)基于職場(chǎng)的全新生態(tài)，吸引用戶(hù)流量，能夠很好地加強(qiáng)用戶(hù)粘性。

目前我國(guó)傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)內(nèi)的主要玩家都集中在職場(chǎng)基礎(chǔ)白領(lǐng)這部分腰部群體，但由于競(jìng)爭(zhēng)者過(guò)多，造成整個(gè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的集中度和市場(chǎng)份額都非常分散，脈脈可以將眼光從白領(lǐng)放至高端精英。

脈脈本身積累了一批良好的高端精英的用戶(hù)基礎(chǔ)，企業(yè)對(duì)這部分高端精英的需求是非常旺盛的，脈脈針對(duì)這部分的高端精英用戶(hù)可推出專(zhuān)屬的高端服務(wù)。

另外脈脈可以加強(qiáng)AI技術(shù)應(yīng)用去解決招聘領(lǐng)域中的一些痛點(diǎn)，例如面對(duì)C端用戶(hù)時(shí)應(yīng)能夠通過(guò)算法在職位推薦、職位匹配、招聘反饋等過(guò)程中實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)與效率。

2.3.3 知識(shí)付費(fèi)行業(yè)——尚在探索

作為國(guó)內(nèi)最大的實(shí)名制社交平臺(tái)脈脈，有著獨(dú)特的職場(chǎng)UGC內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，于2018年1月悄然上線(xiàn)“脈課堂”項(xiàng)目，正式進(jìn)入職場(chǎng)教育市場(chǎng)，核心目的是為了幫助職場(chǎng)人提升工作效率、管理能力、拓展職業(yè)技能以及做好職業(yè)規(guī)劃。

知乎作為知識(shí)分享平臺(tái)，主要為用戶(hù)提供問(wèn)答、專(zhuān)欄、電子書(shū)等多種形式的服務(wù)，搭建其分享彼此的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解的橋梁。

得到，旨在為用戶(hù)提供“省時(shí)間的高效知識(shí)服務(wù)”，2016年5月上線(xiàn)，由羅輯思維團(tuán)隊(duì)出品，提倡碎片化學(xué)習(xí)方式，讓用戶(hù)短時(shí)間內(nèi)獲得有效的知識(shí)。

脈脈的脈課堂上線(xiàn)一年半的時(shí)間，是否能夠在知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)全面崛起的情況下，知乎、喜馬拉雅、得到、分答等產(chǎn)品獲得不少消費(fèi)者的認(rèn)可的情況下，成功加入知識(shí)付費(fèi)這一賽道呢？

數(shù)據(jù)來(lái)源 – 易觀千帆

從現(xiàn)在的產(chǎn)品規(guī)模上看，知乎的產(chǎn)品規(guī)模目前是脈脈的2倍，脈脈是得到的4倍。

易觀千帆在2018年12月的數(shù)據(jù)中，知乎的月活達(dá)到1506萬(wàn)、脈脈在792萬(wàn)、得到在176萬(wàn)，產(chǎn)生這樣的結(jié)果一部分原因是，知乎是這三個(gè)app中最早上線(xiàn)的，得到是最晚一個(gè)上線(xiàn)的。

數(shù)據(jù)來(lái)源 – 易觀千帆

從性別構(gòu)成對(duì)比上，脈脈與傳統(tǒng)職場(chǎng)男性略多于女性這一現(xiàn)象一致，而邏輯思維出品的得到為嚴(yán)肅的知識(shí)付費(fèi)型平臺(tái)，幾乎無(wú)任何娛樂(lè)內(nèi)容，主要課程是以職場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、醫(yī)學(xué)健康、商業(yè)、心理學(xué)等專(zhuān)業(yè)課程為主，男性對(duì)此感興趣的比例較多，所以男性也是略多于女性的，但相比于脈脈男女比例較平衡。

而知乎作為UGC的知識(shí)分享平臺(tái)，話(huà)題涉及范圍較廣，涉及到了生活各方面甚至娛樂(lè)八卦穿搭美妝，吸引了一定數(shù)量的女性用戶(hù)，所以知乎的女性用戶(hù)是多于男性用戶(hù)的。

數(shù)據(jù)來(lái)源 – 易觀千帆

數(shù)據(jù)來(lái)源 – 易觀千帆

從用戶(hù)的消費(fèi)能力來(lái)看脈脈的中等消費(fèi)能力者占比最小，中高端以上的消費(fèi)者占比是最多的，說(shuō)明了脈脈的用戶(hù)為有一定經(jīng)濟(jì)消費(fèi)能力的用戶(hù)。

從用戶(hù)年齡來(lái)看，知乎在24歲以下的用戶(hù)占據(jù)50.79%的份額，知乎相對(duì)于脈脈、得到來(lái)說(shuō)是個(gè)更適合年輕人的知識(shí)付費(fèi)社區(qū)；脈脈與得到在30歲以下的用戶(hù)份額相差不大。

得到在41歲以上的用戶(hù)占據(jù)了40%，脈脈只占據(jù)了30%，得到中有一批中老年用戶(hù)，而脈脈更偏向于中青年的職場(chǎng)用戶(hù)。

數(shù)據(jù)來(lái)源 – 易觀千帆

從人均單日啟動(dòng)次數(shù)、人均單日使用時(shí)長(zhǎng)、用戶(hù)活躍度、次月留存這四個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)看，無(wú)一例外的都是知乎勝于得到，得到優(yōu)于脈脈。

這是由于產(chǎn)品不同的業(yè)務(wù)決定的。知乎作為問(wèn)答社區(qū)用戶(hù)在瀏覽問(wèn)答時(shí)，通常會(huì)不止閱讀一個(gè)答案，停留時(shí)間較長(zhǎng)，用戶(hù)之間會(huì)有比較多的互動(dòng)，所以用戶(hù)使用次數(shù)會(huì)比較多。

而得到作為主打音頻課程的知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)，付費(fèi)用戶(hù)較多，用戶(hù)粘性較好。相比于知乎、得到，脈脈是一個(gè)以弱關(guān)系鏈為社交鏈的社交平臺(tái)，多數(shù)用戶(hù)之間的互動(dòng)較少，所以打開(kāi)次數(shù)遠(yuǎn)低于知乎以及得到。

并且脈脈的內(nèi)容社區(qū)并沒(méi)有知乎的問(wèn)答社區(qū)的內(nèi)容豐富，也不能像得到一樣通過(guò)用戶(hù)的學(xué)習(xí)，來(lái)提高產(chǎn)品人均時(shí)長(zhǎng)。

總結(jié)來(lái)看脈脈建立知識(shí)付費(fèi)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)主要在于已有的龐大的高端職場(chǎng)用戶(hù)群體，這類(lèi)群體能夠很好地推動(dòng)PUGC內(nèi)容的產(chǎn)出和銷(xiāo)售。

脈脈應(yīng)以職場(chǎng)這一特定場(chǎng)景，職場(chǎng)用戶(hù)這一特定用戶(hù)群，切入垂直的知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)，在這類(lèi)用戶(hù)中建立影響力，逐步釋放付費(fèi)潛力，探索領(lǐng)域相關(guān)的其它變現(xiàn)模式。

2.4 市場(chǎng)分析小結(jié)

基于以上分析，筆者總結(jié)出以下幾點(diǎn)

1. 脈脈應(yīng)當(dāng)繼續(xù)幫助用戶(hù)打通二度人脈，帶來(lái)更多的人脈拓展，并且在自有的內(nèi)容生態(tài)中向信息流以及算法推薦的方向發(fā)展；
2. 聚焦高端精英專(zhuān)屬招聘服務(wù)，并且在招聘領(lǐng)域中可以加強(qiáng)AI技術(shù)應(yīng)用解決痛點(diǎn)精準(zhǔn)的進(jìn)行職位推薦、職位匹配、招聘反饋，以提高效率；
3. 依靠自身龐大的精英職場(chǎng)用戶(hù)的基礎(chǔ)，切入更加垂直領(lǐng)域的知識(shí)付費(fèi)業(yè)務(wù)。

03 用戶(hù)分析

3.1 用戶(hù)屬性

3.1.1 用戶(hù)年齡和性別

數(shù)據(jù)來(lái)源 －艾瑞指數(shù)

根據(jù)艾瑞的數(shù)據(jù)，脈脈的使用人群中男性略多于女性，男性占60.94%，女性占39.06%。

首先這與職場(chǎng)男女比例有一定關(guān)系，脈脈使用用戶(hù)中很大一部分來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，而互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從業(yè)人員中男性是遠(yuǎn)多于女性的。

并且傳統(tǒng)的商務(wù)社交場(chǎng)景以男性為主導(dǎo)地位，女性在職場(chǎng)上往往會(huì)有晉升的天花板，在職場(chǎng)中男性會(huì)略多于女性。

而且脈脈的內(nèi)容也是以較嚴(yán)肅的行業(yè)動(dòng)態(tài)為主，而女性一般都有偏好看美妝、八卦等內(nèi)容的習(xí)慣，因此脈脈吸引男性用戶(hù)較多。

數(shù)據(jù)來(lái)源 – 易觀千帆

從用戶(hù)年齡分布上可以推斷出，年齡在24歲-40歲的用戶(hù)占到了72.38%，其中24至30歲和31至35的用戶(hù)占比較高為24.25%和31.94%，分析其原因可能如下：

1. 31-35歲的職場(chǎng)人士，普遍有了5-10年的工作經(jīng)驗(yàn)，在職場(chǎng)積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于職場(chǎng)社交的需求強(qiáng)烈，需要尋找更多商務(wù)合作的機(jī)會(huì)，脈脈這樣的職場(chǎng)社交平臺(tái)正是能夠幫助他建立人脈、尋找機(jī)遇。這個(gè)年齡段的人群對(duì)職場(chǎng)社交的需求比較強(qiáng)烈，所以用戶(hù)占比較高；
2. 24-30歲的用戶(hù)群體包括剛剛畢業(yè)的本科生研究生以及初入職場(chǎng)的職場(chǎng)新人，這部分人群在專(zhuān)注于培養(yǎng)自身技能時(shí)，渴望盡快在職場(chǎng)能夠有所發(fā)展通過(guò)脈脈這樣的平臺(tái)與同齡人交流，并拓寬自己的人脈提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)于提升自己的需求也比較強(qiáng)烈；
3. 41歲以上的用戶(hù)以及24歲以下的用戶(hù)較少。41歲以上的職場(chǎng)人士接受職場(chǎng)社交這樣的新事物會(huì)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較慢，而24歲以下的用戶(hù)還處在學(xué)生時(shí)代，對(duì)于求職的需求并不是特別強(qiáng)烈，所以這兩個(gè)年齡段人數(shù)較少。但根據(jù)易觀千帆數(shù)據(jù)2017年12月脈脈24歲以下的用戶(hù)占7.72%，2018年12月占11.39%，在校生逐漸開(kāi)始使用脈脈，可以預(yù)計(jì)此年齡段的占比仍會(huì)逐漸增大。

3.1.2 地域分布與消費(fèi)能力

數(shù)據(jù)來(lái)源 – 易觀千帆

數(shù)據(jù)來(lái)源——艾瑞指數(shù)

在用戶(hù)地理位置分布方面，從省份的角度來(lái)看：用戶(hù)主要來(lái)自于東部沿海發(fā)達(dá)地區(qū)和部分中西部人口大省，這些地區(qū)普遍來(lái)說(shuō)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，智能手機(jī)普及率高。

從城市的角度來(lái)看：脈脈的用戶(hù)在超一線(xiàn)以及一線(xiàn)的用戶(hù)達(dá)到了57.12%，一二線(xiàn)城市的比例也達(dá)到了79.88%，除了大城市的用戶(hù)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品接受程度較高以外，還與大城市的工作壓力較大，人們?cè)诼殘?chǎng)上想要提升自己的需求較強(qiáng)烈。

并且最重要的一點(diǎn)，各類(lèi)大型企業(yè)均集中在一二線(xiàn)城市，相應(yīng)的一二線(xiàn)城市的就業(yè)機(jī)會(huì)也是最多的，所以職場(chǎng)人士分布在一二線(xiàn)城市也是理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑椤?/p>

數(shù)據(jù)來(lái)源 – 易觀千帆

脈脈的用戶(hù)以中等消費(fèi)能力以上的用戶(hù)為主，占比為86.5%，中高消費(fèi)者最多（40.97%），其次是中等消費(fèi)者（40.97%），分析原因可能如下：

1. 中等消費(fèi)者指有穩(wěn)定的收入和一定可自由支配的財(cái)產(chǎn)，這樣的用戶(hù)在生活有了一定保障后，才會(huì)出現(xiàn)對(duì)自我提升的需求；
2. 脈脈有超過(guò)一半的用戶(hù)來(lái)自于一線(xiàn)城市，一線(xiàn)城市相對(duì)來(lái)說(shuō)收入更高，所以脈脈的用戶(hù)都有一定的消費(fèi)能力。

3.1.3 用戶(hù)偏好

數(shù)據(jù)來(lái)源 – 易觀千帆

脈脈的用戶(hù)活躍時(shí)間段峰值在19:00-20:00，活躍人數(shù)達(dá)到了187萬(wàn)，其次是18:00-19:00，活躍人數(shù)達(dá)到了122萬(wàn)，在白天7:00-18:00的時(shí)間內(nèi)用戶(hù)的活躍人數(shù)并不是很高，并且各時(shí)段人數(shù)比較均衡，在100萬(wàn)附近徘徊。

可看出在晚間下班時(shí)間，脈脈用戶(hù)較為活躍，可推測(cè)職場(chǎng)用戶(hù)較多。職場(chǎng)用戶(hù)在下班后，茶余飯后休息時(shí)刷一刷脈脈，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)拓寬人脈。

數(shù)據(jù)來(lái)源 – TalkingData

根據(jù)TalkingData顯示，使用脈脈的用戶(hù)，除了日常通訊、購(gòu)物外，平常更偏愛(ài)商旅出差、理財(cái)、資訊、閱讀等應(yīng)用，這類(lèi)應(yīng)用比較符合中高收入人群關(guān)注前沿資訊、理財(cái)?shù)钠谩?/p>

結(jié)合以上分析可以得出，脈脈的用戶(hù)大多在大城市生活，收入水平較高，以中青年為主，大部分的用戶(hù)為80、90后的職場(chǎng)人士或即將步入社會(huì)的在校學(xué)生，男性居多，日常偏好商務(wù)、資訊、理財(cái)?shù)龋饕褂脠?chǎng)景為下班后的時(shí)間。

3.2 用戶(hù)畫(huà)像

下文根據(jù)以上的用戶(hù)畫(huà)像描述，選取5個(gè)典型的用戶(hù)使用場(chǎng)景來(lái)進(jìn)行分析。

小敏，24歲，學(xué)生，女，上海，無(wú)收入

小敏是一名上海的大四心理學(xué)專(zhuān)業(yè)的在校學(xué)生，大三時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)做過(guò)產(chǎn)品實(shí)習(xí)生，以后想在上海繼續(xù)發(fā)展。

開(kāi)學(xué)面臨秋招找工作，即將踏入社會(huì)的她，焦慮自己無(wú)法找不到合適的工作，于是想在脈脈平臺(tái)上找前輩交流秋招經(jīng)驗(yàn)，后來(lái)在脈脈上結(jié)識(shí)了很多一起找工作的應(yīng)屆生。

小靜，25歲，HR，女，北京，月薪12k

小靜是個(gè)已經(jīng)工作2年的500強(qiáng)HRBP，日常工作需要尋找大量合適的候選人進(jìn)行面試，所以需要經(jīng)常在脈脈上發(fā)布動(dòng)態(tài)宣傳公司與潛在候選人互動(dòng)提升影響力，從而發(fā)布招聘信息可以獲得更多的曝光，找到更多合適的候選人。

小王，29歲，程序員，男，深圳，年薪50w

小王是一名后端工程師，碩士畢業(yè)3年的他，由于在原單位上升緩慢、加班又多，長(zhǎng)期996。

最近考慮跳槽，拿了幾個(gè)offer，但不知如何選擇。

于是在同事的推薦下注冊(cè)了脈脈，常常在脈脈職言版塊上搜索目標(biāo)公司的評(píng)價(jià)，以及薪資情況，福利好不好之類(lèi)的信息，避免跳槽踩雷。

李四，30歲男，創(chuàng)業(yè)公司創(chuàng)始人，杭州，收入不穩(wěn)定

李四是一家創(chuàng)業(yè)公司的創(chuàng)始人，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作了7年的他在看中一個(gè)比較有潛力的行業(yè)后，毅然決然決定在30歲開(kāi)始創(chuàng)業(yè)公司，通過(guò)脈脈積累高端人脈，希望能夠獲得行業(yè)內(nèi)的高管的幫助以及投資。

他平時(shí)除了用脈脈進(jìn)行商務(wù)合作外，在早晨上班的路上還會(huì)收聽(tīng)脈課堂的知識(shí)付費(fèi)課程《用得上的商學(xué)課》，提升下自己的眼界。

老張，40歲男，投資人，廣州，年薪百萬(wàn)

老張是行業(yè)著名的投資人，專(zhuān)注于人工智能領(lǐng)域的投資，在圈子里其他高管的邀請(qǐng)下注冊(cè)了脈脈。

通過(guò)脈脈這樣的平臺(tái)，能夠加入全是各領(lǐng)域優(yōu)秀企業(yè)高管的圈子，除此之外，還會(huì)通過(guò)脈脈給予一些創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)的幫助，并且挑選合適的創(chuàng)業(yè)公司進(jìn)行投資。

04 功能分析

根據(jù)筆者調(diào)研結(jié)果，脈脈目前存在以下幾個(gè)問(wèn)題：

1. 脈脈現(xiàn)有的主題的渠道曝光不夠，常常只有在新用戶(hù)引導(dǎo)頁(yè)才會(huì)關(guān)注新的主題；同理關(guān)注職言標(biāo)簽的入口也隱藏的非常深；
2. 脈脈動(dòng)態(tài)頁(yè)主要還是基于關(guān)注話(huà)題進(jìn)行的推薦，只有極少數(shù)用戶(hù)會(huì)關(guān)注一些職場(chǎng)kol，同樣的這些職場(chǎng)的內(nèi)容創(chuàng)作者也很難感受到自己的內(nèi)容被關(guān)注，很難產(chǎn)生滿(mǎn)足感；
3. 脈脈平臺(tái)上已經(jīng)有豐富的UGC內(nèi)容，但沒(méi)有良好的機(jī)制去沉淀內(nèi)容；
4. 用戶(hù)每天會(huì)在脈脈上瀏覽內(nèi)容，但卻很難感知到脈脈正在熱議的內(nèi)容是什么，滿(mǎn)足不了一些渴望融入職場(chǎng)群體的需求；
5. 大部分時(shí)候用戶(hù)使用脈脈成為好友后，基本保持沉默，很難有進(jìn)行深入溝通的情況；
6. 用戶(hù)對(duì)影響力的認(rèn)知僅停留在超越xx%的用戶(hù)，很少有用戶(hù)會(huì)主動(dòng)提升影響力，大多數(shù)隨遇而安。

筆者的功能分析將從脈脈的職場(chǎng)UGC內(nèi)容社區(qū)、im即時(shí)通訊、用戶(hù)成長(zhǎng)影響力體系這三大主要功能作為切入點(diǎn)，基于用戶(hù)訪談，總結(jié)出一些需求并提出相應(yīng)的建議。

功能迭代構(gòu)思

4.1 職場(chǎng)UGC內(nèi)容社區(qū)

有人說(shuō)“中國(guó)用戶(hù)對(duì)職場(chǎng)社交只有三個(gè)強(qiáng)需求：匿名社區(qū)、找工作、建立人脈”。

實(shí)際情況并非如此，瀏覽職場(chǎng)社區(qū)內(nèi)容是許多脈脈用戶(hù)的一大重要需求。之所以主打職場(chǎng)社交的脈脈要大費(fèi)周章的搭建內(nèi)容社區(qū)，是因?yàn)閮?nèi)容有著能夠天然連接人與人的社交基因，是一種能夠加強(qiáng)連接又促活留存的催化劑。

內(nèi)容社區(qū)能讓對(duì)同一內(nèi)容感興趣的人找到彼此，也能讓兩個(gè)陌生人迅速破冰。

在強(qiáng)運(yùn)營(yíng)＋UGC＋嚴(yán)格的審核模式下，脈脈已成為最大的職場(chǎng)UGC內(nèi)容社區(qū)，能很好地滿(mǎn)足了用戶(hù)目前碎片化閱讀和異步互動(dòng)的需求，為了能滿(mǎn)足不同閱讀偏好的用戶(hù)，增設(shè)了實(shí)名動(dòng)態(tài)、行業(yè)頭條、匿名職言等不同的欄目。

根據(jù)上文所述，脈脈在UGC內(nèi)容社區(qū)搭建當(dāng)中也存在一些問(wèn)題，筆者提出幾點(diǎn)針對(duì)性地優(yōu)化建議。

1. ?優(yōu)化內(nèi)容分發(fā)渠道；
2. ?提升用戶(hù)閱讀效率；
3. ?促進(jìn)UGC內(nèi)容沉淀以及對(duì)沉淀內(nèi)容的二次創(chuàng)作；
4. ?引導(dǎo)用戶(hù)關(guān)注主流，滿(mǎn)足用戶(hù)渴望融入職場(chǎng)群體的需求。

4.1.1 優(yōu)化內(nèi)容分發(fā)渠道

1）拓寬主題發(fā)現(xiàn)渠道

主題動(dòng)態(tài)是脈脈內(nèi)容社區(qū)非常核心的功能模塊，訂閱主題功能能夠給用戶(hù)帶來(lái)更符合用戶(hù)喜好的內(nèi)容。優(yōu)質(zhì)主題存在發(fā)現(xiàn)渠道相對(duì)狹窄的問(wèn)題。

首頁(yè)中“你可能感興趣的”推薦的主題個(gè)數(shù)也只是鳳毛麟角；用戶(hù)僅僅靠推薦流下的主題關(guān)注局限性非常高，周期也很漫長(zhǎng)。

許多非頭部的優(yōu)質(zhì)主題缺乏合適的曝光渠道，主題的馬太效應(yīng)明顯。

目前脈脈主題的關(guān)注途徑主要有：

1. 首頁(yè)tab下的話(huà)題卡片，左滑到底后進(jìn)入“發(fā)現(xiàn)主題”頁(yè)；
2. 首頁(yè)feed流中“你可能感興趣的主題”；
3. 瀏覽推薦流動(dòng)態(tài)對(duì)感興趣的話(huà)題進(jìn)行關(guān)注；
4. 主動(dòng)搜索關(guān)鍵詞后關(guān)注主題。

根據(jù)調(diào)研結(jié)果，用戶(hù)很少情況會(huì)進(jìn)入“發(fā)現(xiàn)主題頁(yè)”進(jìn)行發(fā)現(xiàn)主題，發(fā)現(xiàn)主題頁(yè)的入口相對(duì)較深。并且脈脈相對(duì)于其他社交軟件，用戶(hù)身份標(biāo)簽相對(duì)更明顯，同一類(lèi)身份的用戶(hù)對(duì)同一類(lèi)話(huà)題感興趣的同質(zhì)性，某產(chǎn)品經(jīng)理可能會(huì)同時(shí)關(guān)注多個(gè)同質(zhì)性的話(huà)題，例如“PM日常工作思考”、“產(chǎn)品經(jīng)理交流群”、“社交產(chǎn)品愛(ài)好者”。

修改建議：

1. 優(yōu)化“發(fā)現(xiàn)主題”頁(yè)的入口，原本的發(fā)現(xiàn)主題頁(yè)卡片需要將所有的主題卡片左滑到底后才能找到入口，可以考慮將“發(fā)現(xiàn)主題”的卡片進(jìn)行前置，放在首頁(yè)顯眼位置。給予發(fā)現(xiàn)主題更多的流量扶持，鼓勵(lì)用戶(hù)關(guān)注主題；
2. 增加“發(fā)現(xiàn)主題頁(yè)”的裂變推薦功能，當(dāng)用戶(hù)關(guān)注某個(gè)主題后自動(dòng)與下方展開(kāi)折疊頁(yè)，披露與之相關(guān)度最高的三個(gè)圈子，供用戶(hù)繼續(xù)關(guān)注，一方面提高非頭部主題的曝光度，一方面是能夠提高用戶(hù)關(guān)注效率。

解決方案如下：

發(fā)現(xiàn)主題入口優(yōu)化

發(fā)現(xiàn)主題頁(yè)（聯(lián)想推薦）

2）拓寬職言標(biāo)簽發(fā)現(xiàn)渠道

脈脈的職言版塊發(fā)布匿名動(dòng)態(tài)時(shí)，可以選擇以花名為身份，也可以選擇就職公司員工的身份進(jìn)行發(fā)布。

發(fā)布動(dòng)態(tài)時(shí)，用戶(hù)無(wú)法自主選擇職言話(huà)題標(biāo)簽，是因?yàn)槊}脈的職言話(huà)題標(biāo)簽是發(fā)布后由脈脈內(nèi)容運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行審核分類(lèi)后，再進(jìn)行添加的標(biāo)簽。

與脈脈主題動(dòng)態(tài)一樣，職言社區(qū)同樣存在職言話(huà)題標(biāo)簽的發(fā)現(xiàn)渠道過(guò)于狹窄的問(wèn)題。

職言社區(qū)的標(biāo)簽頁(yè)的入口來(lái)自于點(diǎn)擊職言版塊信息流內(nèi)匿名動(dòng)態(tài)中的標(biāo)簽，進(jìn)入相對(duì)應(yīng)的標(biāo)簽頁(yè)才能進(jìn)行關(guān)注。

主動(dòng)搜索后只會(huì)顯示涵蓋關(guān)鍵字下的職言動(dòng)態(tài)，而并非是展示之前標(biāo)簽頁(yè)，無(wú)法直接關(guān)注。

修改建議：

1. 在職言版塊頂部增加推薦關(guān)注職言功能，取代原有僅從信息流內(nèi)關(guān)注的方式；
2. 如果用戶(hù)是搜索公司等職言版塊有對(duì)應(yīng)的話(huà)題標(biāo)簽的內(nèi)容，則搜索頁(yè)在職言交流的版塊優(yōu)先展示對(duì)應(yīng)的職言標(biāo)簽卡片。

職言頁(yè)（新增推薦職言關(guān)注入口）

發(fā)現(xiàn)職言標(biāo)簽頁(yè)、搜索頁(yè)（對(duì)職言搜索結(jié)果優(yōu)化）

3）引導(dǎo)用戶(hù)發(fā)布時(shí)添加主題，提升主題活躍

主題動(dòng)態(tài)目前采取的兩種發(fā)布方式：

1. 不允許自主發(fā)布動(dòng)態(tài)的主題（如大佬又有新動(dòng)態(tài)等主題），由脈脈內(nèi)容運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)審核內(nèi)容后加入對(duì)應(yīng)主題動(dòng)態(tài)信息流中；
2. 允許自主發(fā)布動(dòng)態(tài)的主題，需要進(jìn)入對(duì)應(yīng)主題的信息流內(nèi)發(fā)布。

目前采取的方式在首頁(yè)直接發(fā)布的話(huà)是無(wú)法發(fā)布該主題的動(dòng)態(tài)，這樣一刀切的方式就導(dǎo)致了小白用戶(hù)通常想不起來(lái)發(fā)布主題動(dòng)態(tài)。

筆者認(rèn)為可以考慮在首頁(yè)的實(shí)名動(dòng)態(tài)中增加選擇發(fā)布主題的功能，能在一定程度上提高用戶(hù)參與主題動(dòng)態(tài)的活躍程度。

修改建議：

1. 發(fā)布動(dòng)態(tài)時(shí)如果用戶(hù)上次發(fā)動(dòng)態(tài)時(shí)選擇了主題，則提示你“上次選擇的主題為xxxx”；若上次用戶(hù)未選擇主題，則根據(jù)用戶(hù)發(fā)布內(nèi)容進(jìn)行匹配，提示“你可能想發(fā)布的主題是xxxxx”；
2. 發(fā)布動(dòng)態(tài)時(shí)參與主主題的列表，若顯示我關(guān)注的主題，則將我關(guān)注的主題分為兩類(lèi)，一類(lèi)為有參與權(quán)限的主題，一類(lèi)無(wú)參與權(quán)限的主題，以灰色弱顯示；若是在各類(lèi)別主題探索頁(yè)則只顯示有參與權(quán)限的主題。

解決方案如下：

發(fā)布動(dòng)態(tài)頁(yè)、發(fā)布動(dòng)態(tài)選擇主題頁(yè)

4.1.2 提升閱讀效率-優(yōu)化跟讀、收聽(tīng)

脈脈信息流分發(fā)邏輯是基于主題進(jìn)行推薦/基于關(guān)注的人兩種邏輯進(jìn)行推薦，核心行為是follow主題或者脈脈內(nèi)容創(chuàng)作者。

脈脈與微博等核心行為為follow行為的社區(qū)，在社區(qū)氛圍方面有很大不同，微博大V強(qiáng)粉絲弱，UGC幾乎完全坍塌，但脈脈由推薦調(diào)控流量分配，UGC內(nèi)容力量非常旺盛但頭部kol力量卻不夠堅(jiān)實(shí)。

脈脈也與基于用戶(hù)畫(huà)像以及算法推薦為主要邏輯的頭條內(nèi)容社區(qū)氛圍不同，脈脈的信息流是介于推薦以及關(guān)注兩種形態(tài)下的一種形態(tài)。

“推薦是利器，天下武功唯快不破。關(guān)注是鈍器，重劍無(wú)鋒大巧不工。任何事物都有兩面性，特別是鋒利的殺器?！?/p>

脈脈如何做好這兩種平衡也是一種美學(xué)。從今年7月脈脈推出的收聽(tīng)功能，我們能夠看到脈脈想要堅(jiān)實(shí)UGC頭部力量的決心。但正如上文所述，脈脈在跟讀、收聽(tīng)等f(wàn)ollow性質(zhì)功能上還存在一些不足。

1）優(yōu)化主題動(dòng)態(tài)的收聽(tīng)功能

脈脈7月份推出的收聽(tīng)功能，允許用戶(hù)在某個(gè)主題下收聽(tīng)其他用戶(hù)的發(fā)言，收聽(tīng)后在主題的信息流中會(huì)優(yōu)先顯示已收聽(tīng)成員的動(dòng)態(tài)，在首頁(yè)動(dòng)態(tài)中也會(huì)相應(yīng)的加強(qiáng)收聽(tīng)成員曝光的權(quán)重，當(dāng)收聽(tīng)的成員與其他人有評(píng)論的行為時(shí)，也會(huì)在信息流中展示。

若收聽(tīng)的用戶(hù)發(fā)射了討論信號(hào)后會(huì)在首頁(yè)形成討論組，以往展示評(píng)論的方式變成了討論組的界面，相應(yīng)的評(píng)論變成了討論組的聊天記錄。

脈脈這次全新的升級(jí)，使用了一種新的“半同步，半異步”的交互方式（同步是群聊，異步是feed流），形式非常新穎。但筆者認(rèn)為在收聽(tīng)的過(guò)程上，用戶(hù)收聽(tīng)效率不夠高，用戶(hù)收聽(tīng)另一個(gè)用戶(hù)，脈脈卻只讓他收聽(tīng)某個(gè)主題下的發(fā)言。

用戶(hù)歸根到底想收聽(tīng)的是這個(gè)人，脈脈只給予了這兩個(gè)用戶(hù)在某個(gè)主題下的內(nèi)容連接，阻斷了其他主題下的連接，一定程度上降低了用戶(hù)的收聽(tīng)效率。

修改建議：

1. 收聽(tīng)后在單個(gè)主題動(dòng)態(tài)的權(quán)重過(guò)重，用戶(hù)關(guān)注多個(gè)人后，默認(rèn)需要將收聽(tīng)的人近期的所有內(nèi)容瀏覽后才會(huì)能瀏覽其他人的動(dòng)態(tài)。那么用戶(hù)在收聽(tīng)一部分用戶(hù)后很難接觸到其他未收聽(tīng)用戶(hù)帶來(lái)的內(nèi)容，在信息流里同時(shí)存在未收聽(tīng)和已收聽(tīng)兩類(lèi)用戶(hù)產(chǎn)出的內(nèi)容；
2. 為了解決收聽(tīng)用戶(hù)只能在指定一個(gè)主題下進(jìn)行收聽(tīng)，可以通過(guò)在用戶(hù)收聽(tīng)后進(jìn)行提示用戶(hù)“是否需要收聽(tīng)TA在其他主題下發(fā)言”；
3. 被收聽(tīng)也是一種社交貨幣，每一次被收聽(tīng)對(duì)內(nèi)容創(chuàng)作者來(lái)說(shuō)都是最大的肯定，可以考慮將被收聽(tīng)人數(shù)作為一種社交貨幣在個(gè)人主頁(yè)進(jìn)行展示。

解決方案如下：

收聽(tīng)提示彈窗

個(gè)人主頁(yè)（優(yōu)化收聽(tīng)展示）

2）優(yōu)化行業(yè)頭條-跟讀功能

脈脈的行業(yè)頭條推薦主要基于同行閱讀的內(nèi)容，在跟讀其他用戶(hù)后，將優(yōu)先看到他們推薦的文章。將行業(yè)頭條推薦內(nèi)容與跟讀用戶(hù)推薦內(nèi)容糅合在一起導(dǎo)致，無(wú)法直觀看到行業(yè)頭條的推薦來(lái)源，并且也無(wú)法滿(mǎn)足一部分用戶(hù)希望能夠跟讀其他用戶(hù)的需求。

修改建議：

1. 可以考慮將行業(yè)推薦機(jī)制分為兩部分，一部分由用戶(hù)的瀏覽記錄以及行業(yè)身份由算法進(jìn)行個(gè)性化推薦，另一部分是由跟讀好友的推薦頭條的好友跟讀；推薦頭條基本沿用之前頭條動(dòng)態(tài)板塊的架構(gòu)不做變化，新增加的好友跟讀版塊展示好友推薦的文章，顯示推薦人數(shù)、好友推薦理由，在信息流當(dāng)中也增加了對(duì)文章推薦以及對(duì)文章評(píng)論的功能；
2. 現(xiàn)有推薦文章，有引導(dǎo)用戶(hù)分享你的觀點(diǎn)，但該觀點(diǎn)僅作為文章的評(píng)論，并不會(huì)在跟讀版塊體現(xiàn)出來(lái)，筆者認(rèn)為可以將推薦人對(duì)該文章的評(píng)論作為推薦理由在好友跟讀版塊以及個(gè)人推薦進(jìn)行展示。

解決方案如下：

行業(yè)頭條頁(yè)

行業(yè)頭條個(gè)人主頁(yè)

4.1.3 促進(jìn)UGC內(nèi)容沉淀-優(yōu)化收藏夾

經(jīng)過(guò)筆者調(diào)研，很多用戶(hù)瀏覽脈脈動(dòng)態(tài)的需求主要來(lái)源于了解行業(yè)知識(shí)、崗位技能，但在脈脈并沒(méi)有很好的做到UGC的內(nèi)容沉淀，在內(nèi)容沉淀上也存在一些問(wèn)題，用戶(hù)對(duì)于值得保存的內(nèi)容進(jìn)行收藏時(shí)，只能進(jìn)行單一收藏，無(wú)法支持個(gè)性化分文件夾的進(jìn)行收藏，并且也無(wú)法將收藏夾加工后進(jìn)行加二次分享。

修改建議：

1. 支持創(chuàng)建收藏夾，收藏夾允許設(shè)置是否公開(kāi)；
2. 公開(kāi)收藏夾可以被分享，也可以被其他用戶(hù)關(guān)注；
3. 收藏夾可以作為熱門(mén)內(nèi)容的集合，被收藏較多的收藏夾在熱榜展示（熱榜功能在下一小節(jié)詳細(xì)闡述）。

新增收藏夾的功能不僅能夠豐富收藏功能，也能作為一個(gè)重要的內(nèi)容聚合與分發(fā)入口，也能沉淀著與特定人群較為匹配的內(nèi)容。

收藏夾可以由用戶(hù)自發(fā)創(chuàng)建，設(shè)置是否為公開(kāi)或者私有的收藏夾，有充足的互動(dòng)性，用戶(hù)可以將自己的收藏夾分享給他人，利用圍觀群眾的口碑激勵(lì)收藏夾的創(chuàng)作者繼續(xù)將收藏夾收集全面。

筆者推測(cè)收藏夾可能涉及到的場(chǎng)景會(huì)有，例如以人為主的，“一定要關(guān)注的pm”合集，或者是以行業(yè)為導(dǎo)向，”pm冷知識(shí)”合集，亦或是以熱點(diǎn)為導(dǎo)向時(shí)效性較短的內(nèi)容“9月最期待的產(chǎn)品”合集，這些垂直內(nèi)容類(lèi)的收藏夾比較易于傳播。

優(yōu)化收藏夾功能

解決方案如下：

選擇收藏夾彈窗

我的收藏、熱門(mén)收藏

4.1.4 引導(dǎo)關(guān)注主流-增加熱榜

群體心理學(xué)認(rèn)為：個(gè)體都有融入群體的需要，這是人尋求自我安全感的一種天性。

馬克思說(shuō)“人是社會(huì)關(guān)系的集合”，我們對(duì)社會(huì)的熱點(diǎn)和主流事件有種天生的關(guān)注。這種關(guān)注哪怕和自身當(dāng)前無(wú)關(guān)，這也可以視為“八卦”。

脈脈純粹地由算法以及關(guān)系鏈推薦內(nèi)容，很難滿(mǎn)足用戶(hù)想了解當(dāng)前較熱動(dòng)態(tài)的需求。增加榜單的作用也是能夠幫助用戶(hù)了解脈脈當(dāng)日熱門(mén)內(nèi)容，滿(mǎn)足用戶(hù)想要尋找并參與熱門(mén)內(nèi)容融入進(jìn)群體的需求。

修改建議：

1. 新增榜單功能，榜單的入口設(shè)置在首頁(yè)推薦主題下方的banner卡片“脈脈今日熱榜”；
2. 榜單會(huì)根據(jù)用戶(hù)需求不同設(shè)置不同分類(lèi)榜單，例如動(dòng)態(tài)、主題、問(wèn)答、頭條、收藏夾、收聽(tīng)、跟讀；
3. 榜單頁(yè)面為了注重沉浸式的閱讀體驗(yàn)，不會(huì)凸顯榜單內(nèi)的任何層次排名，只是起到了引導(dǎo)推薦的作用，提供給用戶(hù)不知道看什么的時(shí)候隨便看看的機(jī)會(huì)。

熱榜思維導(dǎo)圖

解決方案如下：

首頁(yè)、熱榜頁(yè)

4.2 提高弱關(guān)系粘性-增加話(huà)題群聊

脈脈在im即時(shí)通訊的功能包括好友聊天、群聊兩大塊內(nèi)容，滿(mǎn)足了能夠單人/多人實(shí)時(shí)溝通的需求。

在添加好友后，通過(guò)提示用戶(hù)與新好友之間共同特點(diǎn)、職業(yè)標(biāo)簽等拉近雙方距離，促進(jìn)雙方的交流。

但事實(shí)上根據(jù)深度訪談的調(diào)研結(jié)果，目前脈脈添加好友后，除了像獵頭、hr、銷(xiāo)售等有具體的商務(wù)洽談目的性的用戶(hù)，其余大部分用戶(hù)僅僅是加好友后簡(jiǎn)單寒暄幾句，有時(shí)甚至連簡(jiǎn)單打招呼也沒(méi)有。

雖然雙方均有交流的意愿，但用戶(hù)之間并沒(méi)有合適的話(huà)題去進(jìn)行溝通。

筆者分析造成這樣的原因可能是脈脈現(xiàn)有的交流功能僅僅滿(mǎn)足了有明確交流目的的用戶(hù)，用戶(hù)在有明確交流目的需求時(shí)能夠快速高效的完成交流。但對(duì)于交流目的不明確的用戶(hù)脈脈并沒(méi)有很好的照顧。

對(duì)于脈脈來(lái)說(shuō)，如果只能幫助用戶(hù)找人，那脈脈只能算一個(gè)食之無(wú)味的工具。因?yàn)檎胰酥皇枪ぞ撸业饺私^不等同于社交，最多只算是社交的開(kāi)始。所以如何能夠持續(xù)性的激發(fā)用戶(hù)在聯(lián)系上之后的社交需求，才是主打弱關(guān)系職場(chǎng)社交的終極奧義。

根據(jù)用戶(hù)調(diào)研，往往弱關(guān)系群體交流最多的場(chǎng)景是在微信當(dāng)中的各類(lèi)職業(yè)群分享，例如行業(yè)交流群，校招群，同崗位交流群。而這樣的用戶(hù)場(chǎng)景其實(shí)是非常適合誕生在脈脈當(dāng)中，在脈脈內(nèi)增加以話(huà)題為導(dǎo)向的群聊功能正是一把能夠打破冷冰冰列表的一把利劍。

脈脈的以往需要通過(guò)好友邀請(qǐng)才能加入的群聊相對(duì)來(lái)說(shuō)比較私密，如果新增了以話(huà)題為導(dǎo)向的公開(kāi)群聊功能，能夠夠滿(mǎn)足一下幾類(lèi)用戶(hù)需求：

1. 需要尋找同行、同崗位或者同樣職場(chǎng)場(chǎng)景下的人交流的需求；
2. 獲得職場(chǎng)有經(jīng)驗(yàn)的人的職場(chǎng)分享的需求，即使付一些費(fèi)用覺(jué)得也是能承受的；
3. 樂(lè)于分享自己的經(jīng)驗(yàn)，渴望給他人分享職業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人的需求。

話(huà)題群聊思維導(dǎo)圖

4.2.1 增加群聊場(chǎng)景

脈脈原有的群聊場(chǎng)景是基于已有的弱關(guān)系通過(guò)邀請(qǐng)好友進(jìn)群的方式完成的，先有人再有群聊主題，但脈脈列表中足夠熟悉的人通常會(huì)直接在微信中組成群聊，不夠熟悉的人互相并不知道是否有合適進(jìn)行溝通的話(huà)題，將會(huì)導(dǎo)致交流要么會(huì)是個(gè)浪費(fèi)時(shí)間的交流，花費(fèi)較多時(shí)間在尋找話(huà)題上，要么可能就是個(gè)沉默的群聊。

所以不妨大膽嘗試由話(huà)題聚合人群，先有群聊主題，再有人。類(lèi)比微信生態(tài)下存在的群聊，會(huì)有兩大類(lèi)群聊場(chǎng)景，長(zhǎng)期群以及短期快閃群。

長(zhǎng)期群的場(chǎng)景主要涵蓋行業(yè)交流群、崗位交流群、面對(duì)應(yīng)屆生的秋招群等場(chǎng)景，短期群涵蓋針對(duì)當(dāng)下某一熱點(diǎn)問(wèn)題、或者是職場(chǎng)大牛kol進(jìn)行某一特定領(lǐng)域的短期職業(yè)分享。

之所以會(huì)有長(zhǎng)期群以及短期群的兩大區(qū)分是因?yàn)閮深?lèi)型群面對(duì)的場(chǎng)景不同。長(zhǎng)期的交流群滿(mǎn)足了用戶(hù)需要長(zhǎng)期穩(wěn)定交流的需求，但長(zhǎng)期交流群的群內(nèi)氛圍常常有這樣的問(wèn)題，在討論過(guò)一個(gè)問(wèn)題后，群內(nèi)會(huì)保持長(zhǎng)時(shí)間安靜的狀態(tài)，直到下一次討論。

因此24h快閃群的場(chǎng)景滿(mǎn)足了一部分想要針對(duì)某一特定主題進(jìn)行短期交流用戶(hù)的需求。脈脈中的kol可以選擇建立自己的行業(yè)付費(fèi)社群，作為除了脈課堂外在脈脈上職業(yè)經(jīng)驗(yàn)變現(xiàn)的另一種渠道。

用戶(hù)進(jìn)入發(fā)現(xiàn)群聊頁(yè)后，幫助用戶(hù)找到感興趣的交流群聊。用戶(hù)在沒(méi)有明確想要加入交流的群的場(chǎng)景下可以通過(guò)推薦的群聊進(jìn)行瀏覽，選擇后加入群聊進(jìn)行聊天。當(dāng)用戶(hù)有明確想要加群類(lèi)型的場(chǎng)景下，通過(guò)搜索或者篩選加入對(duì)應(yīng)的群。

解決方案如下：

發(fā)現(xiàn)群聊頁(yè)（快閃群、長(zhǎng)期群）

4.2.2 設(shè)定入群門(mén)檻

將群聊由私密轉(zhuǎn)向公開(kāi)，不得不面對(duì)一個(gè)新的待解決的問(wèn)題，大量流量涌入時(shí)如何做好群成員的定位，設(shè)定初始的入群門(mén)檻（也就是定位群成員下限）。

一個(gè)社群在入群階段的篩選機(jī)制以及門(mén)檻越高，這個(gè)群加入后流失率反而越低。如果不設(shè)任何門(mén)檻，當(dāng)新成員不斷涌入群內(nèi)時(shí)，單個(gè)成員的質(zhì)量就無(wú)法保證了，最終將會(huì)導(dǎo)致“劣幣驅(qū)趕良幣”的現(xiàn)象出現(xiàn)，高質(zhì)量的成員大量流失。

所以可以采用兩類(lèi)入群門(mén)檻，一類(lèi)顯性入群門(mén)檻，隱性入群門(mén)檻。顯性入群門(mén)檻：

1. 進(jìn)群審核：群主或管理員進(jìn)行審核；
2. 付費(fèi)入群：用戶(hù)需付費(fèi)才能進(jìn)群。

隱性入群門(mén)檻：這里的隱性入群門(mén)檻是指必須有三度人脈在該群內(nèi)，用戶(hù)才能無(wú)限制地加入該群，若無(wú)三度人脈在該群中，會(huì)員用戶(hù)可以使用特權(quán)打破三度人脈的限制進(jìn)入該群。

這里的邏輯與脈脈擴(kuò)展人脈的邏輯相同，你可以通過(guò)你的三度人脈的資源添加好友，當(dāng)你受三度人脈的限制后可以使用會(huì)員特權(quán)，能夠在一定程度上設(shè)立一個(gè)篩選用戶(hù)門(mén)檻。

筆者建議，顯性的入群門(mén)檻由創(chuàng)建群的群主進(jìn)行決定是否設(shè)置，隱形的入群門(mén)檻默認(rèn)設(shè)置無(wú)法取消。

解決方案如下：

群聊詳情頁(yè)（快閃群、長(zhǎng)期群）

解鎖三度人脈限制彈窗

4.2.3 群聊分發(fā)渠道

群聊冷啟動(dòng)時(shí)期可以設(shè)兩個(gè)一級(jí)分發(fā)入口，一個(gè)是消息頁(yè)上方“正在熱聊”，另一個(gè)是在職言頁(yè)的“正在熱聊”。

選擇職言頁(yè)作為群聊的分發(fā)入口，是因?yàn)槟涿氀缘挠懻摚栽?huà)題聚合人，與群聊的場(chǎng)景更為接近。用戶(hù)從這幾個(gè)入口進(jìn)入發(fā)現(xiàn)群聊頁(yè)，幫助用戶(hù)找到感興趣的交流群聊。

另外用戶(hù)在分享群聊后，首頁(yè)feed流中也將會(huì)有群聊的曝光入口。

解決方案如下：

群聊分發(fā)入口

4.2.4 創(chuàng)建群聊、群聊管理

創(chuàng)建群聊功能點(diǎn)：

• 邀請(qǐng)好友加入；
• 設(shè)置群聊類(lèi)型，若為閃聊群設(shè)置閃聊時(shí)間；
• 設(shè)置是否為付費(fèi)群，若為付費(fèi)群設(shè)付費(fèi)金額；
• 設(shè)置加群是否自動(dòng)審核。

解決方案如下：

創(chuàng)建群聊頁(yè)

聊天功能點(diǎn)：

• 支持語(yǔ)音消息的功能，更滿(mǎn)足社群內(nèi)職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)的場(chǎng)景，如果在社群內(nèi)做知識(shí)付費(fèi)，不適合大段的文字，大段文字的場(chǎng)景更適合專(zhuān)欄，在付費(fèi)社群場(chǎng)景下語(yǔ)音消息功能更為恰當(dāng)；
• 快閃群特有功能：快閃群開(kāi)始前和結(jié)束后均無(wú)法發(fā)送消息。結(jié)束后用戶(hù)可以查看快閃群的聊天記錄，但消息不會(huì)顯示實(shí)際的發(fā)送人只會(huì)顯示發(fā)送人對(duì)應(yīng)的代號(hào)，也無(wú)法再添加好友，在一定程度上可以增加了交流的緊迫感，提高在交流后用戶(hù)迅速互相添加好友的轉(zhuǎn)化率。

解決方案如下：

聊天界面頁(yè)

群管理功能點(diǎn)：

• 分享群聊、置頂群聊、群消息通知；
• 邀請(qǐng)群成員；
• 群管理，管理員可以修改群名稱(chēng)、群介紹，群主有全部群管理的權(quán)限。

解決方案如下：

聊天信息頁(yè)、群聊管理頁(yè)

4.3 會(huì)員體系優(yōu)化

目前脈脈有四種個(gè)人會(huì)員版本，即“職場(chǎng)商務(wù)版”、“職場(chǎng)招聘版”、“職場(chǎng)VIP版”、“未來(lái)俱樂(lè)部會(huì)員”，由于上文所述新設(shè)計(jì)的群聊模塊新增了會(huì)員解鎖群聊券的功能，所以將會(huì)員體系進(jìn)行優(yōu)化，在各類(lèi)會(huì)員的權(quán)益中增加解鎖群聊的權(quán)益。

另外可以考慮將一些單獨(dú)權(quán)益拆成加油包進(jìn)行售賣(mài)，比如尋求商務(wù)合作的銷(xiāo)售人員以及獵頭等職業(yè)人員加好友需求比較大，但對(duì)他們來(lái)說(shuō)職場(chǎng)商務(wù)以及職場(chǎng)招聘版的會(huì)員的許多權(quán)益用不上，索性就不購(gòu)買(mǎi)了，可以針對(duì)這樣的人群推出單獨(dú)拆開(kāi)的權(quán)益加油包。

針對(duì)暢聊需求比較大的用戶(hù)，推出49元6張群聊解鎖補(bǔ)給券；針對(duì)加好友需求大的用戶(hù)，推出添加好友特權(quán)99元99個(gè)好友加油包。

4.4 影響力具象化——影響力勛章

根據(jù)筆者訪談的結(jié)果，用戶(hù)普遍知道有影響力，但具體影響力是如何計(jì)算的并不清楚，也很少主動(dòng)去提升自己的影響力。

在脈脈上用戶(hù)可以看見(jiàn)自己影響力的走勢(shì)，也能詳細(xì)看到影響力的變化記錄。

通過(guò)變化記錄，我們可以得知影響力提升的方式有完善個(gè)人真實(shí)資料，進(jìn)行工作經(jīng)歷和教育經(jīng)歷的認(rèn)證；發(fā)布優(yōu)質(zhì)的實(shí)名和匿名內(nèi)容、發(fā)表優(yōu)質(zhì)的行業(yè)頭條觀點(diǎn)、閱讀行業(yè)頭條并發(fā)表優(yōu)質(zhì)行業(yè)觀點(diǎn)、結(jié)交優(yōu)質(zhì)的人脈。

對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，可能不夠具象化，用戶(hù)很難知道自己在哪一個(gè)領(lǐng)域的影響力貢獻(xiàn)較多，哪一個(gè)領(lǐng)域貢獻(xiàn)較少。

筆者認(rèn)為可以針對(duì)性地將持續(xù)提升影響力的行為將這幾類(lèi)提取出來(lái)，每日活躍、瀏覽動(dòng)態(tài)、新訪客、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，將這幾類(lèi)的影響力的提升進(jìn)行計(jì)算獲得勛章。

每日活躍對(duì)應(yīng)活躍勛章，瀏覽動(dòng)態(tài)對(duì)應(yīng)吃瓜勛章，新訪客對(duì)應(yīng)人氣勛章，發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容對(duì)應(yīng)懂行勛章。用戶(hù)可以通過(guò)自己的勛章等級(jí)得知自己影響力貢獻(xiàn)來(lái)自于哪一方面。

各勛章計(jì)算方法如下：

解決方案如下：

影響力頁(yè)

05?總結(jié)

職場(chǎng)社交這條路很長(zhǎng)，脈脈這只職場(chǎng)社交獨(dú)角獸如何穩(wěn)扎穩(wěn)打，保持好職場(chǎng)社交領(lǐng)頭羊的地位還需要進(jìn)一步思考。

對(duì)脈脈來(lái)說(shuō)，積極開(kāi)拓二、三線(xiàn)市場(chǎng)的同時(shí)也就意味著市場(chǎng)下沉，這是不可避免的，只有在開(kāi)拓二三線(xiàn)的同時(shí)不斷從用戶(hù)角度優(yōu)化產(chǎn)品，才能進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模。

另外，構(gòu)建好職場(chǎng)內(nèi)容社區(qū)對(duì)脈脈來(lái)說(shuō)也是個(gè)不錯(cuò)的選擇，陪伴用戶(hù)職業(yè)成長(zhǎng)才是職場(chǎng)社交的終極奧義。也希望脈脈在將來(lái)能夠繼續(xù)用心打磨好產(chǎn)品，把基本功做扎實(shí)，把脈脈的夢(mèng)想和使命提上戰(zhàn)略高度。

 

作者：谷雨，公眾號(hào)：奧德賽日記

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