本文是阿里云和騰訊云的競(jìng)品分析報(bào)告，文章重點(diǎn)分析了這兩款云服務(wù)產(chǎn)品的行業(yè)情況、產(chǎn)品策略、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、商業(yè)模式等4個(gè)方面，梳理了發(fā)展趨勢(shì)，與大家分享。

一、分析目的

阿里巴巴和騰訊在各個(gè)賽道上的競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，隨著未來5G和人工智能時(shí)代的來臨，AT兩家對(duì)于基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)——云服務(wù)的投入越來越多。

本文對(duì)目前這兩家是中國云計(jì)算市場(chǎng)的行業(yè)前三的云做對(duì)比和梳理，以求更加全面地了解AT并對(duì)未來趨勢(shì)做判斷。

二、行業(yè)概況

1. 行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

從市場(chǎng)規(guī)模來看，近年來，全球云計(jì)算行業(yè)快速發(fā)展，市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大。

根據(jù)Gartner數(shù)據(jù)，2015-2017年，全球云計(jì)算行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模逐年擴(kuò)張，但增速趨于放緩。2017年，全球云計(jì)算行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)1110億美元，同比增長(zhǎng)了29.2%。預(yù)計(jì)到2020年，全球云計(jì)算行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將突破2000億美元。

而從中國市場(chǎng)來看，據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國云計(jì)算產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2015年中國云計(jì)算行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)378.1億元，并呈現(xiàn)逐年快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

截止至2017年中國云計(jì)算行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)至691.6億元，同比增長(zhǎng)34.3%，增速快于全球水平。

初步測(cè)算2018年中國云計(jì)算行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將超900億元。預(yù)測(cè)2019年中國云計(jì)算行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將突破千億元，并預(yù)測(cè)到了2021中國云計(jì)算行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將增長(zhǎng)至1858億元左右?？梢?，從全球范圍看，中國云計(jì)算行業(yè)發(fā)展較快，未來發(fā)展空間較大。

產(chǎn)品1：阿里云

1）企業(yè)、產(chǎn)品市場(chǎng)地位

根據(jù)國際權(quán)威咨詢機(jī)構(gòu)IDC正式發(fā)布的《2019年Q1中國公有云服務(wù)市場(chǎng)跟蹤報(bào)告》，該報(bào)告顯示，2019年第一季度，在IaaS市場(chǎng)上，阿里云超過43%的市場(chǎng)份額穩(wěn)居第一，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了身后的其他玩家。而且阿里云在中國云計(jì)算市場(chǎng)已經(jīng)一家獨(dú)大數(shù)年之久，地位鞏固。

2）企業(yè)、產(chǎn)品戰(zhàn)略定位

阿里云成立于2009年，原本為阿里巴巴集團(tuán)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)提供平臺(tái)服務(wù)，現(xiàn)在銷售對(duì)象面向全球各地的公司。

阿里也是國內(nèi)最早展開公有云業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司，阿里云業(yè)務(wù)在很大程度就是為了服務(wù)企業(yè)和商家的電商IT以及與阿里系統(tǒng)對(duì)接的需求。阿里云未來是服務(wù)于阿里巴巴集團(tuán)所提出的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和“五新”戰(zhàn)略。

3）企業(yè)、產(chǎn)品營收情況

2019財(cái)年Q1財(cái)報(bào)顯示，當(dāng)季阿里云收入為77.87億元，同比增長(zhǎng)約66%。可以對(duì)比的是，2019財(cái)年Q4，阿里云收入為77.26億元，同比增長(zhǎng)76%。阿里云的收入增長(zhǎng)是主要是每位客戶平均支出增加所推動(dòng)。

產(chǎn)品2：騰訊云

1）企業(yè)、產(chǎn)品市場(chǎng)地位

根據(jù)國際權(quán)威咨詢機(jī)構(gòu)IDC正式發(fā)布的《2019年Q1中國公有云服務(wù)市場(chǎng)跟蹤報(bào)告》，該報(bào)告顯示，2019年第一季度，在IaaS市場(chǎng)上，騰訊云以14.2%的市場(chǎng)份額排名第二。

2）企業(yè)、產(chǎn)品戰(zhàn)略定位：

2018年9月30日騰訊第三次組織架構(gòu)調(diào)整并成立了獨(dú)立的云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群（CSIG，即Cloud and Smart Industries Group），這是繼2012年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代騰訊第二次組織架構(gòu)調(diào)整之后的又一次戰(zhàn)略升級(jí)。

騰訊第三次組織架構(gòu)調(diào)整所新成立的CSIG整合了騰訊云、互聯(lián)網(wǎng)+、智慧零售、教育、醫(yī)療、安全和LBS等行業(yè)解決方案，致力于推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化升級(jí)。

而騰訊云無疑就是騰訊在改革中最重要的一個(gè)抓手，肩負(fù)起集團(tuán)重大的期待，是發(fā)展的急先鋒，戰(zhàn)略地位超然。

3）企業(yè)、產(chǎn)品營收情況：

根據(jù)2019財(cái)年Q2財(cái)報(bào)，騰訊沒有在季度財(cái)報(bào)中單獨(dú)披露云計(jì)算收入，但提及“云服務(wù)收入穩(wěn)健增長(zhǎng)”。參考騰訊云近幾個(gè)季度的同比增長(zhǎng)速度都在三位數(shù)，財(cái)報(bào)中的“穩(wěn)健”也說明騰訊云依然保持著很高的加速度。

三、產(chǎn)品策略

產(chǎn)品1：阿里云

（1）產(chǎn)品定位以及目標(biāo)

第一，阿里云的定位是成為阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體的技術(shù)底座。

第二，阿里云定位是希望為采用混合云模式的中國公司提供私有云基礎(chǔ)設(shè)施選項(xiàng)。第三，因?yàn)殡娚倘蚧脑?，阿里云?huì)將更多目標(biāo)放在國際海外市場(chǎng)。

（2）目標(biāo)用戶以及特征：大型企業(yè)客戶和海外客戶

①阿里云的客戶案例超230萬，主要集中在電子商務(wù)，科技和教育領(lǐng)域，其次是媒體、旅游、制造業(yè)、零售等，另外在政府端，阿里云也獲得了一定數(shù)量的客戶。

②地域方面，阿里云服務(wù)的企業(yè)主要發(fā)布在一線城市。同時(shí)，因?yàn)榘⒗镌频暮Ｍ鈽I(yè)務(wù)已經(jīng)超過了200個(gè)國家，很多客戶是歐洲、北美、東南亞、中東的國際客戶。

③消費(fèi)水平方面，因?yàn)槭谴笮推髽I(yè)客戶和海外客戶，現(xiàn)金流較充足，對(duì)于先進(jìn)的云服務(wù)的投入更大。

產(chǎn)品2：騰訊云

（1）產(chǎn)品定位以及目標(biāo)

騰訊云的定位是企業(yè)的數(shù)字化助手+數(shù)字顧問，騰訊云將與合作伙伴一起提供一整套的多樣化、系統(tǒng)化、安全可控的商業(yè)解決方案。激發(fā)每個(gè)參與者進(jìn)行數(shù)字創(chuàng)新，與各行各業(yè)合作伙伴一起共建“數(shù)字生態(tài)共同體”。

目標(biāo)是通過數(shù)字技術(shù)為產(chǎn)業(yè)升級(jí)，把消費(fèi)者和產(chǎn)業(yè)對(duì)接起來將創(chuàng)造巨大的社會(huì)和產(chǎn)業(yè)價(jià)值。

（2）目標(biāo)用戶以及特征：超過十萬的中國的中小企業(yè)客戶

①騰訊云的客戶群體分布廣泛，游戲領(lǐng)域服務(wù)或企業(yè)占比最大，其次是金融、醫(yī)療、電商、視頻，還有O2O、微信、旅游、移動(dòng)應(yīng)用、政務(wù)、在線教育。

②這些中小企業(yè)客戶的地域主要分布在北京上海深圳廣州等大城市，部分二線城市如成都，四川，福建也有。

③消費(fèi)水平方面，因?yàn)槭侵行∑髽I(yè)客戶，所以對(duì)于公司財(cái)務(wù)現(xiàn)金流會(huì)額外看重。在騰訊云上的消費(fèi)能力并不高，潛力沒有充分發(fā)掘。

四、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

1. 信息結(jié)構(gòu)：以下是阿里云和騰訊云的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

產(chǎn)品1：阿里云

產(chǎn)品2：騰訊云

五、商業(yè)模式

產(chǎn)品1 阿里云

（1）盈利模式

阿里云的盈利模式分為四種：

第一種是包年包月型，通過包年包月付費(fèi)提前預(yù)留資源，同時(shí)享受更大的價(jià)格優(yōu)惠，更大程度節(jié)省支出；

第二種是按量付費(fèi)型，客戶選擇按量付費(fèi)服務(wù)，僅在客戶使用期間計(jì)費(fèi)，更靈活地控制成本；

第三種是競(jìng)價(jià)型計(jì)費(fèi)，針對(duì)深度學(xué)習(xí)，多媒體處理，科學(xué)計(jì)算等應(yīng)用場(chǎng)景，提供GPU競(jìng)價(jià)型實(shí)例，極大程度的降低成本提高計(jì)算能力；

第四種是階梯計(jì)價(jià)，越多越省型，使用量越大，計(jì)費(fèi)單價(jià)越低；使用時(shí)間越長(zhǎng)，折扣越多。

（2）運(yùn)營策略

阿里云首先為提供幫助文檔包括：文檔，新手學(xué)堂，產(chǎn)品學(xué)習(xí)路徑，自助工具，專家分享。

服務(wù)包括：支持計(jì)劃，咨詢與設(shè)計(jì)，遷移與部署，運(yùn)維與管理，優(yōu)化與提升，服務(wù)案例。

為開發(fā)者提供：開源項(xiàng)目，開發(fā)資源應(yīng)用服務(wù)，SDKAPI ，平臺(tái)API ，錯(cuò)誤中心，DevOps解決方案，API ，Explorer開放平臺(tái)，云原生應(yīng)用中心，阿里云大學(xué)。

（3）布局策略

阿里云的客戶案例主要集中在電子商務(wù)，科技和教育領(lǐng)域，其次是媒體、旅游、制造業(yè)、零售等，另外在政府端，阿里云也獲得了一定數(shù)量的客戶。

阿里云側(cè)重生態(tài)和平臺(tái)模式，賦能其他的云服務(wù)提供商，阿里只負(fù)責(zé)核心的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與增值層的行業(yè)解決方案。而中間具體的云解決方案，云產(chǎn)品/服務(wù)均是由云服務(wù)提供商提供。

在人工智能服務(wù)領(lǐng)域，阿里云側(cè)重智能制造與智能城市方面的服務(wù)。

產(chǎn)品2 ??騰訊云

（1）盈利模式

騰訊云的盈利模式分為三種：

第一種是按量計(jì)費(fèi)型，按實(shí)際使用量和使用時(shí)長(zhǎng)付費(fèi)，無需支付前期成本,支持隨時(shí)購買隨時(shí)釋放，可根據(jù)業(yè)務(wù)情況靈活調(diào)整配置；

第二種是包年包月型，在提前付費(fèi)后預(yù)留充足的資源，可以有效的降低風(fēng)險(xiǎn)、更有預(yù)見性地管理預(yù)算，同時(shí)能夠享受大量折扣；

第三種是階梯計(jì)價(jià)型，采用階梯計(jì)價(jià)模式，在騰訊云上的業(yè)務(wù)規(guī)模越大，節(jié)省成本越多。使用量越大，單價(jià)越低；使用時(shí)長(zhǎng)越長(zhǎng)，折扣越大。并且騰訊云還賣服務(wù)盈利，旗艦服務(wù)，按每日消費(fèi)原價(jià)的30% 定價(jià)收費(fèi)。

（2）運(yùn)營策略

騰訊云首先為開發(fā)者提供資源包括：入門中心，SDK 中心，API 中心，命令行工具。

為客戶提供服務(wù)支持包括：服務(wù)支持，服務(wù)保障，服務(wù)計(jì)劃，護(hù)航服務(wù)，區(qū)域授權(quán)服務(wù)中心。

為合作伙伴提供：合作推廣，推廣與獎(jiǎng)勵(lì)，合作伙伴學(xué)院云+，生態(tài)云+，校園云+，創(chuàng)業(yè)云+，未來峰會(huì)云+，公益 ，云啟產(chǎn)業(yè)計(jì)劃，騰訊云啟創(chuàng)新基地，騰訊 SaaS 加速器。

（3）布局策略

騰訊云的銷售客戶在游戲領(lǐng)域的服務(wù)或者企業(yè)占比最大，其次是金融、醫(yī)療、電商、視頻，還有O2O、微信、旅游、移動(dòng)應(yīng)用、政務(wù)、在線教育。

騰訊云側(cè)重連接器模式，將產(chǎn)業(yè)鏈條的上下游玩家通過數(shù)據(jù)，人工智能連接起來，提高生產(chǎn)效率。在人工智能服務(wù)領(lǐng)域，騰訊云的特色與亮點(diǎn)在智能機(jī)器人，身份核驗(yàn)，語音識(shí)別等方面。

六、總結(jié)及建議

產(chǎn)品1 ?阿里云

（1）優(yōu)點(diǎn)

①阿里云正式成立于2009年9月，騰訊云成立于2013年9月，先發(fā)展四年，讓阿里云的技術(shù)水平與騰訊云拉開了一定的差距。并且阿里云占據(jù)中國云計(jì)算市場(chǎng)份額的第一多年，影響力較大。

②阿里巴巴集團(tuán)以電商起家，一開始的業(yè)務(wù)對(duì)象就是面對(duì)廣大中小企業(yè)，做到就是tob端的業(yè)務(wù)，先發(fā)優(yōu)勢(shì)和積累優(yōu)勢(shì)明顯。云計(jì)算目前就是tob的業(yè)務(wù)。

③阿里巴巴集團(tuán)的人才支持，阿里的銷售有鐵軍的稱號(hào)，戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力驚人，并且在全國建立了完整的銷售體系和分銷渠道。

（2）不足

①未來

②面對(duì)海外國際市場(chǎng)時(shí)，阿里云有些力不從心，首先因?yàn)閕aas業(yè)務(wù)在美國已經(jīng)發(fā)展了十年左右，亞馬遜和微軟是目前全球第一第二，他們的軟件水平和金錢投入也高，阿里云很難搶。

③阿里云的亮點(diǎn)偏向供應(yīng)鏈和政府端的解決方案，并且阿里集團(tuán)一直在挑戰(zhàn)中國傳統(tǒng)行業(yè)，革傳統(tǒng)行業(yè)的命，會(huì)有一些政治政策上的風(fēng)險(xiǎn)。

（3）改進(jìn)方案

①構(gòu)建應(yīng)對(duì)海量高并發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)分布式架構(gòu)、下一代數(shù)據(jù)庫POLARDB、中臺(tái)技術(shù)、云原生的產(chǎn)品和能力，將幫助企業(yè)從流程驅(qū)動(dòng)變?yōu)閿?shù)據(jù)智能驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化和智能化。

②阿里云計(jì)算已經(jīng)放眼海外市場(chǎng)，服務(wù)了超過200個(gè)國家，并且通過電商業(yè)務(wù)的支持和螞蟻金服和支付寶的幫助，阿里云會(huì)更好地打開全球市場(chǎng)。

③阿里云應(yīng)該大力推進(jìn)“阿里云＋生態(tài)戰(zhàn)略”，建立起一個(gè)全方位的生態(tài)體系。同時(shí)，發(fā)力面向全球中小企業(yè)的公共云計(jì)算，和面向大型政企的專有云領(lǐng)域，滿足各行各業(yè)迅速飆升的云上業(yè)務(wù)需求。

產(chǎn)品2 ?騰訊云

（1）優(yōu)點(diǎn)

①C端用戶愿意在微信上花時(shí)間，并且優(yōu)勢(shì)在短期內(nèi)沒有其他App可以代替，而騰訊云沿襲了2C的優(yōu)勢(shì)，騰訊云一旦把c端積累的轉(zhuǎn)化到商業(yè)上大有可為。

②騰訊的戰(zhàn)略投資部門，投資了非常多的企業(yè)，美團(tuán)、滴滴這些合作伙伴幫助騰訊云強(qiáng)化了競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大了市場(chǎng)份額，讓比阿里云入場(chǎng)晚很多的騰訊云，有了和其爭(zhēng)長(zhǎng)短的可能性。

③中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型剛剛進(jìn)入一個(gè)慢慢加速的階段，尚沒有被一家公司完全收割。這意味著還有很大的市場(chǎng)空間在等待著騰訊去填補(bǔ)。同時(shí)云計(jì)算作為tob的市場(chǎng)，toB市場(chǎng)很難贏者通吃，阿里云也無法占據(jù)超大份額。

（2）不足

①騰訊以產(chǎn)品為擅長(zhǎng)，對(duì)比起阿里巴巴在技術(shù)和銷售方面不占優(yōu)勢(shì)。并且騰訊過去一直專注于tob業(yè)務(wù)，直到在2018年12成立csig部門真正地把騰訊云作為集團(tuán)重心。

②騰訊金融云方面的客戶發(fā)展了超過6000家，分別來自不同的團(tuán)隊(duì)，存在不少業(yè)務(wù)部門“打架”的情況。同時(shí)數(shù)據(jù)墻、部門墻是騰訊云的難題。以征信為例，CSIG更有機(jī)會(huì)接觸金融場(chǎng)景、獲得金融數(shù)據(jù)，但WXG則在線下中小企業(yè)（如便利店）的數(shù)據(jù)累積以及個(gè)人征信方面走得更遠(yuǎn)。

③騰訊一直是賦能企業(yè)合作伙伴，并不直接占股，所以一旦沖擊到伙伴自身利益時(shí)是否還會(huì)一如既往是一個(gè)問題。如京東和美團(tuán)在組建自己的金融業(yè)務(wù)，它們可能就不愿意將自己的數(shù)據(jù)繼續(xù)交給騰訊云來保管了。

（3）改進(jìn)方案

①通過向云服務(wù)投入巨額資金，降低價(jià)格，注入投資，來吸引客戶，這些客戶必須使用騰訊的服務(wù)，并引來更多客戶。打價(jià)格戰(zhàn)來吸引客戶。

②騰訊云開放騰訊十余年來在QQ、微信、QQ空間等業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)能力，為企業(yè)提供公有云、混合云、專有云、金融專區(qū)等云服務(wù)。

③云服務(wù)平臺(tái)正在往安全化、數(shù)據(jù)化、智能化發(fā)展，可以考慮使自研產(chǎn)品全部上線云端，降低初始與運(yùn)營成本。不應(yīng)自立門戶，應(yīng)在慎重考慮產(chǎn)品形態(tài)和行業(yè)后選擇大廠的生態(tài)切入，從而獲得最佳的協(xié)同效應(yīng)。

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#引用#

1. 騰訊云vs阿里云，誰主沉?。?http://www.codemsi.com/evaluating/2012431.html
2. 透視騰訊、阿里財(cái)報(bào)背后的云端新戰(zhàn)局.https://36kr.com/p/5237004

作者：justin，一位-1歲的產(chǎn)品初學(xué)者，持續(xù)學(xué)習(xí)中~

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