網(wǎng)易云音樂之所以能在眾多音樂軟件中獨(dú)樹一幟，其在社交方面的深度探索起到了重要的作用。本文將結(jié)合網(wǎng)易云音樂的現(xiàn)狀及未來如何發(fā)展進(jìn)行全面解析。

越來越多的產(chǎn)品都認(rèn)識到了社交的重要性，而網(wǎng)易云音樂之所以能在眾多音樂軟件中獨(dú)樹一幟，其在社交方面的深度探索起到了重要的作用。但是，如果缺乏優(yōu)質(zhì)的音樂內(nèi)容，那么再怎么深度社交恐怕也是徒勞。

所以，未來的路該如何走下去？

本文將結(jié)合網(wǎng)易云音樂的現(xiàn)狀及未來如何發(fā)展進(jìn)行全面解析。

目錄：

1. 產(chǎn)品功能架構(gòu)
2. 產(chǎn)品定位與競品分析
3. 用戶分析
4. 用戶調(diào)研
5. 功能分析與優(yōu)化建議
6. 總結(jié)

一、產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)

將網(wǎng)易云音樂的功能模塊拆解為八大體系，分別為：找音樂，聽音樂，社區(qū)，社交，直播，個人中心，消費(fèi)方式，搜索功能。

整體功能架構(gòu)圖如下：

產(chǎn)品架構(gòu)

二、產(chǎn)品定位與競品分析

2.1 產(chǎn)品定位

網(wǎng)易云音樂于2013年4月23日正式發(fā)布，我第一次用網(wǎng)易云的時候還是名高中生。

以“歌單”作為核心架構(gòu)的音樂APP，主打發(fā)現(xiàn)和分享；根據(jù)用戶習(xí)慣自動匹配的“個性化推薦”和“私人FM”，以及最受眾的“樂評”氛圍，一首歌，通過其他人的評論，體會當(dāng)中故事、體會同樣的感受，在評論中找到共鳴。

這些不同于其他音樂APP的特色，使得網(wǎng)易云音樂在周圍的同齡人中也迅速流行起來。網(wǎng)易云音樂是一款為喜歡音樂的人群提供個性化的社區(qū)化音樂平臺，讓用戶欣賞，喜歡、發(fā)現(xiàn)、分享、創(chuàng)造音樂。

2.2 競品選取

市場上占霸主地位的音樂巨頭為QQ音樂和酷狗音樂，這兩款產(chǎn)品業(yè)務(wù)分布較廣，歌曲資源也較多，社區(qū)業(yè)務(wù)也不斷豐富。同樣有直播，電臺等業(yè)務(wù)，這些和網(wǎng)易云音樂開展的業(yè)務(wù)性質(zhì)大體相同，且產(chǎn)品的目標(biāo)人群都面向大眾。

因此，選擇QQ音樂和酷狗音樂作為競品。

2.3 業(yè)務(wù)分布

業(yè)務(wù)分布表

上表為網(wǎng)易云音樂和其他競品的業(yè)務(wù)分布表，可以看出：

1）核心業(yè)務(wù)方面

三款產(chǎn)品在核心的聽音樂業(yè)務(wù)方面，QQ音樂和酷狗音樂平臺比較齊全且豐富，主要以熱門、精選、各大排行榜單為主要推薦形式，領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)及算法優(yōu)勢，使榜單更具公平性和時效性。網(wǎng)易云音樂以歌單形式主打個性化，力求通過算法推送懂用戶的歌單。

QQ音樂和酷狗音樂在歌曲版權(quán)方面比較占優(yōu)勢，大量的曲庫加上多分類智能推薦歌單排行，在不追求情調(diào)的情況下，用戶多會選擇騰訊音樂。騰訊音樂為了鞏固明星帶來的影響力也推出了許多活動，比如官方視頻，見面吧電臺，數(shù)字專輯打榜活動或綜藝節(jié)目的沖榜等等，這在一定程度上吸引了大量的追星群體。

在明星效應(yīng)方面，酷狗音樂還擁有明星live的現(xiàn)場視頻資源，吸引追星用戶。網(wǎng)易云音樂還未能提供這方面較多的資源，主要以獨(dú)立音樂人歌曲為主，吸引用戶多為喜歡音樂，有自己聽歌喜好的年輕人。

2）社區(qū)互動方面

在聽音樂時的社區(qū)互動方面，QQ音樂以彈幕和精美的歌詞海報分享為特色，而網(wǎng)易云音樂以情感色彩鮮明的評論區(qū)為特色。

在UGC產(chǎn)出方面，網(wǎng)易云音樂和酷狗音樂氛圍比較濃厚。網(wǎng)易云音樂打造有自己的云村，光是名字就很拉近人與人之間的距離。繼微博的Vlog之后推出了自己的Mlog，內(nèi)容主要為用戶制作喜歡的藝人相關(guān)圖文動態(tài)或音樂視頻混剪。UGC內(nèi)容產(chǎn)出質(zhì)量比以往要高很多，不僅引導(dǎo)用戶高質(zhì)產(chǎn)出，又吸引更多用戶觀看。

再看酷狗音樂，其在UGC產(chǎn)出方面會顯得比較雜。不僅有與音樂相關(guān)的視頻，還有與生活相關(guān)的短視頻，有點(diǎn)像幾年前的網(wǎng)易風(fēng)氣。但酷狗音樂畢竟歷史悠久，積累了大量的用戶，內(nèi)容自然也要適應(yīng)各年齡段的用戶。

3）社交方面

在社交方面，網(wǎng)易云音樂推出了自己的因樂交友頻道，通過個人信息和聽歌風(fēng)格的相似度進(jìn)行匹配；走情感路線的網(wǎng)易云打造了故事小酒館這一欄目，讓人在聽歌的同時，除了歌曲評論區(qū)又多了一個宣泄口。同樣，通過音樂進(jìn)行社交的還有音樂密友，進(jìn)行歌曲推薦的環(huán)節(jié)，也避免了用戶在歌荒的時候沒有歌聽。

酷狗音樂由于其用戶基數(shù)大，用戶比較雜，很容易發(fā)展大眾泛娛。喜歡聽歌的人也往往愛唱歌，推出了“唱“這一互動型音樂社交?？梢宰约哼x歌唱，可以查看附近的人、排行榜等。官方定期組織K歌活動，活動是有獎勵機(jī)制的，提高用戶參與度和使用時長，增加用戶粘性?？峁芬魳愤€推出“音樂速配”和“偶遇”這兩社交環(huán)節(jié)，不僅為了交友，甚至是脫單，音樂本身就是一個很容易引起情感共鳴的東西，不管是90后還是中年齡人群，社交業(yè)務(wù)的定位滿足大眾用戶的基本需求。

而QQ音樂的用戶，其好友多為自己的QQ好友，主要以熟人社交為主，用戶之間的交流主要為評論以及分享功能中。

4）電臺業(yè)務(wù)方面

在電臺業(yè)務(wù)方面，QQ音樂和酷狗音樂分類齊全，酷狗音樂還設(shè)有聽書欄目。

相比之下，網(wǎng)易云音樂除了分類以外還設(shè)有主播電臺排行榜供用戶選擇，以及基于算法匹配的電臺個性推薦。

在直播方面三款產(chǎn)品都設(shè)有業(yè)務(wù)，大致都差不多，受眾與否取決于用戶，多為二三線城市的宅男居多，迎合市場上多數(shù)人群。

5）變現(xiàn)方式

在變現(xiàn)方式中，就三款產(chǎn)品共同點(diǎn)而言，廣告是最常見的商業(yè)模式，主要集中在開屏廣告、banner、信息流。核心付費(fèi)類型為購買會員，包括單曲購買和數(shù)字專輯購買服務(wù)。

近年來，用戶的付費(fèi)意愿逐漸偏向社交娛樂化，如購買演出票券，直播業(yè)務(wù)中的虛擬禮物打賞，為人氣沖榜，推出商城購物，游戲推薦等付費(fèi)。

QQ音樂的明星效應(yīng)比較強(qiáng)烈，且與許多熱門綜藝節(jié)目有合作，在歌曲、數(shù)字專輯和綜藝節(jié)目沖榜中付費(fèi)力度較大。在唱片和演出票務(wù)售賣方面，酷狗音樂比較占有市場，與票務(wù)平臺多有合作。網(wǎng)易云音樂還通過周邊商城變現(xiàn)，這也是網(wǎng)易結(jié)合自家的電商業(yè)務(wù)探索出的一條商業(yè)模式。

2.4 發(fā)展歷程

發(fā)展歷程

根據(jù)以上總結(jié)的三款產(chǎn)品發(fā)展歷程，可以看出：

1）QQ音樂

QQ音樂的發(fā)展一直專注于音樂本身，旨在做提供正版數(shù)字音樂的一站式優(yōu)質(zhì)音樂資源服務(wù)平臺，及高質(zhì)量的綠鉆會員服務(wù)。通過轉(zhuǎn)授權(quán)和版權(quán)分銷運(yùn)作，具備一定的獨(dú)家資源。線上線下結(jié)合，構(gòu)筑完整的音樂生態(tài)鏈，形成差異化競爭，樹立自己的品牌優(yōu)勢。

不斷迭代改版的三大功能：我的、音樂館和廣場。結(jié)合首頁信息，QQ音樂逐漸成長為一個連接用戶，歌手，音樂公司的音樂社區(qū)；引入豆瓣、知乎專業(yè)樂評，打造內(nèi)容音樂社區(qū)；同時優(yōu)化搜索功能，讓用戶想聽的歌都可以搜到。

騰訊音樂將是第一個在美國上市的中國“一站式”在線音樂娛樂平臺，其龐大的用戶規(guī)模、高用戶滲透率和極快的營收增長速度，未來的發(fā)展空間是巨大的。

2）網(wǎng)易云音樂

網(wǎng)易云音樂的發(fā)展一直主打音樂的發(fā)現(xiàn)與分享。自上線后用戶數(shù)量一直迅速增長，以紅色調(diào)系為主，用復(fù)古的黑膠唱片為特色的UI設(shè)計深得用戶審美。

網(wǎng)易云所有的社區(qū)活動都圍繞音樂展開，從歌單、評論、短視頻內(nèi)容等功能迭代可以看出網(wǎng)易著力于UGC。在社交領(lǐng)域推出了因樂交友功能，認(rèn)識聽歌品位相近的用戶，不斷去關(guān)注用戶探索，社交需求，吸引年輕社群。

網(wǎng)易云也開始重視粉絲經(jīng)濟(jì)，培養(yǎng)音樂人，豐富音樂來源與多樣性，多元化的內(nèi)容激勵用戶的付費(fèi)意愿，推出了音樂商城，提供音樂相關(guān)周邊，會員數(shù)同比增長很快。

7億美元，也是網(wǎng)易云音樂成立以來拿到的最大規(guī)模融資，有了錢，社交就是網(wǎng)易云音樂的新故事。網(wǎng)易云音樂在過去一年開展了包括直播、信息流廣告、會員以及社交在內(nèi)的諸多業(yè)務(wù)，而社交帶來的流量和紅利依然令人垂涎。

3）酷狗音樂

酷狗音樂的發(fā)展主要是迎合主流群眾喜好，評判歌手的人氣和影響力?？峁芬魳凡徽撛谝魳坊蚴怯脩舴矫娑挤e累了大量資源，在內(nèi)容為主的文化時代，泛娛樂生態(tài)鏈逐漸成熟，推出了聯(lián)合酷狗直播平臺，打造“聽、看、唱”一站式體驗，在社交領(lǐng)域，注重音樂人的培養(yǎng)，從繁星網(wǎng)的造星計劃到校園星夢計劃，采取在線音樂發(fā)掘多樣化的盈利模式?？峁芬魳吩谝暵犚粜Х矫嬉彩肿⒅?，先后升級蝰蛇音效，推出全景音效，希望給用戶帶來極致的盛聽體驗。

2.5 數(shù)據(jù)表現(xiàn)

數(shù)據(jù)來源 – 易觀千帆

上述圖表來自易觀千帆2019年4月的數(shù)據(jù)指標(biāo)展示，根據(jù)上表數(shù)據(jù)，可以大體看出：

1）用戶受眾

用戶受眾上，QQ音樂和酷狗音樂活躍人數(shù)占比較大，行業(yè)獨(dú)占率相比于網(wǎng)易云也較大。

這兩款產(chǎn)品發(fā)展較早，又依屬于騰訊，積累了大量用戶，在資源上的不斷豐富也滿足了用戶的基本使用需求。騰訊音樂重視培育新內(nèi)容，包括原創(chuàng)音樂扶植、聯(lián)合設(shè)立廠牌、聯(lián)合投資出品等模式。如與索尼音樂聯(lián)合建立電音廠牌Liquid State，進(jìn)入上游音樂內(nèi)容制作；成為《明日之子2》和《創(chuàng)造101》兩檔熱門網(wǎng)綜的聯(lián)合出品方，并獲得這些網(wǎng)綜的獨(dú)家版權(quán)等等，綜藝節(jié)目火爆的同時又帶來了用戶流量。

2）使用時長

反觀用戶日均使用時長，月均使用天數(shù)，以及人均日啟動次數(shù)可以發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)易云的用戶數(shù)不多，但用戶使用頻率都較大，使用時長都較長。

可以看出，網(wǎng)易用戶不僅僅滿足于聽一首想聽的歌，還想更深入去發(fā)現(xiàn)別的好聽的歌曲，有一定的聽歌喜好。網(wǎng)易云音樂推薦曲目每日早上都會更新，第一時間滿足那些想要聽歌卻不知道聽什么的用戶。網(wǎng)易云主打情感，這也使得在城市忙忙碌碌感到疲憊的人群更加依賴網(wǎng)易云。

來自版權(quán)資源的邊界壓力，為了給已有曲庫注入新鮮血液，大力培養(yǎng)原創(chuàng)音樂人，好的作品同樣會吸引用戶。對于騰訊音樂的用戶聽歌方式，是比較有目的性的，對于網(wǎng)易來言，用戶的聽歌方式是自由的。

3）次月留存率

在次月留存率上，三款產(chǎn)品都不相上下?？梢钥闯?，每一款產(chǎn)品其實都是受自己用戶喜愛的。

酷狗音樂與QQ音樂相比，用戶使用時長和使用次數(shù)、天數(shù)都略多一些，而酷狗音樂的大眾娛樂氣氛較濃厚些。

除此之外，兩者在用戶資源和歌曲資源上都差不多?？梢钥闯鲈趦?nèi)容爆炸的時代，UGC社區(qū)，社交互動是有受眾的，這也是網(wǎng)易云用戶留存率高的原因，人們不再是想簡單的聽歌。

但無論是音樂還是社區(qū)氛圍，但用戶選擇平臺首先是沖著歌曲資源去的，其次才會拓展其他興趣。

2.6 優(yōu)劣勢總結(jié)

如上表，簡單分析總結(jié)了網(wǎng)易云音樂的優(yōu)勢和劣勢：

• 網(wǎng)易云音樂主打音樂的發(fā)現(xiàn)與分享，通過個性化推薦和音樂社交分享，營造良好的社區(qū)氛圍。同時，網(wǎng)易云音樂短視頻內(nèi)容和電臺等其他內(nèi)容，也增加用戶粘性。做到人人都可參與，滿足用戶的情感需求與創(chuàng)作欲，讓用戶通過社交來主動發(fā)現(xiàn)更多音樂。網(wǎng)易云音樂的情感路線和用戶忠誠度，恰恰是QQ音樂和酷狗音樂所缺少的。
• 在生態(tài)資源方面，網(wǎng)易云音樂仍不及騰訊音樂，騰訊音樂是從PC時代就開始經(jīng)營的產(chǎn)品，在社區(qū)娛樂豐富度方面不如酷狗音樂，獨(dú)家版權(quán)綜藝和明星資源方面不及QQ音樂，它只能滿足于部分用戶。網(wǎng)易云音樂為了給用戶帶來更優(yōu)質(zhì)和豐富的音樂服務(wù)體驗，培養(yǎng)原創(chuàng)音樂人，攜手合作伙伴共建音樂生態(tài)鏈和價值鏈。

三、用戶分析

3.1 用戶角色地圖

用戶角色主要為四部分：平臺、內(nèi)容消費(fèi)者、內(nèi)容生產(chǎn)者、廣告商。

用戶角色地圖

3.2 用戶畫像

做用戶畫像為用戶調(diào)研做鋪墊，一開始通過數(shù)據(jù)和經(jīng)驗先構(gòu)建出用戶畫像，通過用戶畫像找到目標(biāo)用戶。

四、用戶調(diào)研

通過應(yīng)用商店，七麥數(shù)據(jù)等公開渠道收集用戶反饋，搜集了有關(guān)該產(chǎn)品體驗不爽或?qū)Ξa(chǎn)品有更多的要求，發(fā)現(xiàn)問題，擬出一份調(diào)研訪談問卷，對目標(biāo)人群進(jìn)行電話訪談。

調(diào)查主要從用戶找音樂、聽音樂、看視頻、看直播、聽電臺、因樂交友這幾個方面調(diào)研，旨在發(fā)現(xiàn)用戶的潛在需求，驗證功能優(yōu)化方向是否正確。

4.1 調(diào)研總結(jié)

本次調(diào)研有7位用戶參與，其中三位女生四位男生，2位00后，4位90后，1位85后；兩位是網(wǎng)易云重度用戶（都為網(wǎng)易云音樂人），四位中度用戶（兩名學(xué)生，兩名公司職員），一位輕度用戶（學(xué)生）。

版權(quán)問題都是重中之重，中途停用一段時間的網(wǎng)易云都是因為沒有版權(quán)，后面再用都是因為推薦歌單和一些原創(chuàng)音樂適合平常休閑的時候聽。

用戶的大致聽歌情況主要可分為兩部分：

1. 單純喜歡聽歌的人群，不看視頻，云村和直播。收藏了無數(shù)的歌曲，一天不聽歌就不習(xí)慣，平均每天聽歌兩小時以上。這些用戶往往會開會員，注重音質(zhì)，喜歡網(wǎng)易的干凈，經(jīng)常分享歌單給周圍好友，也喜歡與好友一起聽歌。
2. 主要通過音樂來放松心情，學(xué)生或是上班族。一般在地鐵，下班做飯，跑步時，特別是洗澡，睡前，出去游玩時會使用網(wǎng)易云。除了聽歌還會看視頻，聽電臺，刷動態(tài)和Mlog。下面是根據(jù)調(diào)研發(fā)現(xiàn)的用戶需求。

1）聽音樂

有1位常常手動搜歌的用戶表示，搜索歌曲有時會不精確；另外6位表示，一般聽歌單很少自行搜索歌曲，都是以推薦歌單為主。聽音樂的類型都比較廣泛，偶爾聽聽榜單，1位00后女生還常常聽抖音榜的歌，或一些當(dāng)下流行或喜歡歌手的歌。

除了聽歌之外，在網(wǎng)易云最常做的就是看評論，邊看邊聽伴隨一首歌的結(jié)束。

版權(quán)問題是重中之重，有三位用戶表示因為沒有周杰倫的歌中途停用了一段時間網(wǎng)易云。

有兩位用戶喜歡分享歌單給朋友，喜歡和朋友一起聽歌。另有兩位用戶平常和朋友出去自駕游的時候，會用網(wǎng)易云聽音樂，里面的原創(chuàng)風(fēng)比較適合出游放松。

2）云村社區(qū)

云村的熱評墻大家都看過，但沒看幾次就厭倦了，覺得沒有歌曲評論區(qū)的有意思，太過冗長了，沒耐心看。

除了兩位網(wǎng)易音樂人需要時常發(fā)動態(tài)所以也會經(jīng)常刷動態(tài)之外，其他5位表示不看動態(tài)區(qū)。Mlog也沒有用戶發(fā)，但是會偶爾看一下，大多是被圖片吸引進(jìn)去，不怎么看文案和它的評論。

3）直播/電臺/FM

參與調(diào)研的用戶表示都不看直播，兩位純聽歌的用戶表示看到直播很煩。

三位用戶時常會聽電臺，覺得好的且價格合適的才會購買付費(fèi)精品。一位用戶因為電臺不能個性化推薦選擇去蝦米音樂聽電臺。

兩位用戶表示跑步FM一開始會在跑步的時候用，其中一位用戶表示用久了推薦的歌曲太爛就棄了。

4）歌單管理

1位用戶表示會整理分類歌單，其余6位只有一個歌單，比較懶，喜歡的歌都往里加。雖然方便，但是找歌聽的時候特麻煩，眼花繚亂，希望可以有一個合理的排序。

5）看視頻

有5位用戶會看視頻，大都是看喜歡的歌手的現(xiàn)場，飯拍live、翻唱等。有兩位用戶表示喜歡看現(xiàn)場的串燒，可以只聽想聽的副歌會更享受，但資源不多一般只有飯拍整理過后才看到。

6）社交

只有三位用戶知道并玩過因樂交友頻道，但后來都不玩了，原因都是推送的云友不太喜歡。

7）其他

大家除了聽歌就是看評論，一開始大都是被網(wǎng)易云的界面和評論區(qū)吸引。

有兩位用戶買過VIP但覺得并沒有什么用，一開始覺得廣告多，后面也都慢慢接受了，最不能接受的還是評論區(qū)的直播推薦。

五、功能分析與優(yōu)化建議

根據(jù)當(dāng)前的數(shù)據(jù)分析以及深度訪談結(jié)果，我們可以發(fā)現(xiàn)：

大多數(shù)用戶使用網(wǎng)易云音樂更多是用來聽歌單，看評論；一般集中在早起上班或上課前，下班或晚睡前半小時；喜歡網(wǎng)易云音樂的干凈，逼格，情調(diào)。

用戶多是對生活感性的人群，網(wǎng)易云也相當(dāng)于用戶的一個情感宣泄口。通過人與人之間的情感共鳴來吸引用戶是很好的優(yōu)勢，但這種情感路線也要維持像網(wǎng)易云音樂界面一樣“干凈”、“舒適”，一旦不小心越界，也許會帶來許多用戶的流失。

無論是社區(qū)還是社交模塊，都要通過激勵用戶的表達(dá)欲，讓用戶更多地參與進(jìn)來，才能更加依賴網(wǎng)易云音樂這款產(chǎn)品。

5.1 優(yōu)化思路

• 促進(jìn)社交，增加用戶之間的互動，增加用戶參與性。
• 優(yōu)化云村社區(qū)，豐富內(nèi)容體系，優(yōu)化視覺和體驗功能。
• 在細(xì)節(jié)上優(yōu)化，增加用戶體驗。

以下是優(yōu)化方向的功能腦圖：

優(yōu)化功能架構(gòu)腦圖

5.2 促進(jìn)社交的優(yōu)化方案

對于大多數(shù)用戶來說，網(wǎng)易云音樂對人群的吸引力主要為歌單和評論區(qū)。使用的用戶聽歌都是比較沒有目的性的，好聽就行，一般都是聽推薦歌單放松身心，或者發(fā)現(xiàn)一些寶藏的歌曲。

除了聽歌以外，就是看評論區(qū)，可以說大部分用戶都是對生活比較感性的。基于這一點(diǎn)，在社交方面，本人構(gòu)思了兩個優(yōu)化方案，主要是利用人與人之間的情感共性。

5.2.1 增設(shè)“音樂共享”功能

在有人群的地方，音樂總能給大家到來愉悅，促進(jìn)人與人之間更加和睦地交流。

在用戶調(diào)研中可以發(fā)現(xiàn)，使用網(wǎng)易云音樂的用戶聽歌數(shù)量都較多，愿意分享歌曲或歌單給好友，與朋友出玩會放音樂活躍氣氛，原創(chuàng)曲風(fēng)也非常適合外出。比如餐廳奶茶店，轟趴館或者校園傍晚時的廣播，在這些時候有音樂使我們的很多情緒得到釋放。

像餐廳咖啡廳的音樂是用戶不能決定的，但諸如聚會，開派對，郊游，自駕，亦或是晚上在路邊散步，用戶可以選擇自己喜歡的音樂。

由于每個人都有自己喜歡的歌曲，那不如創(chuàng)建一個共享歌單，大家可以往里加入自己喜歡的音樂，大家一塊分享，一塊聆聽。

對于人與人不在同一個物理位置的情況，比如晚睡前30分鐘，喜歡聽音樂的用戶沉浸在聽歌中，遇到好聽的歌想與熟人分享時，可以使用“音樂共享“，和朋友同時聽同一首歌。

對于人與人之間在同一個地理位置的情況，比如自駕游，開派對時。一方用戶建立一個音樂共享群，邀請好友進(jìn)行加入，大家都可以往這個歌單里加入歌曲，在人較多的時候會節(jié)省很多選歌的時間成本，也可以讓每個人都聽到自己想聽的歌曲。

功能設(shè)計詳情

① 創(chuàng)建共享歌單

創(chuàng)建一個新的歌單，可以為普通歌單、隱私歌單、共享歌單。

若要創(chuàng)建為共享歌單，則勾選擇對應(yīng)的勾選框；不能同時勾選為隱私歌單和共享歌單。

輸入歌單名，完成創(chuàng)建，創(chuàng)建的歌單會在封面的右下角生成圖標(biāo)進(jìn)行標(biāo)識這是一個共享歌單，此處未畫出。

修改后的原型圖如下：

② 添加共享好友

進(jìn)入歌單點(diǎn)擊右上角選項，可以進(jìn)行和其他歌單一樣的操作。

點(diǎn)擊下面的“添加共享者”，可通過私信，生成鏈接的方式，或通過第三方平臺進(jìn)行好友邀請。在歌單上方顯眼處會顯示所有共享用戶的頭像（當(dāng)共享人數(shù)大于或等于兩人時，才會顯示頭像，僅一位共享者時不顯示）。

無論是歌單創(chuàng)建者、歌單共享者、其他用戶查看此歌單時，都會看到，點(diǎn)擊頭像可查看用戶主頁，通過這個方式可以促進(jìn)用戶使用共享歌單。

以下是歌單創(chuàng)建者可以對歌單進(jìn)行的更多操作，以及分享方式的的原型圖：

該歌單的共享者只能通過邀請的方式添加。

添加成為共享者后，共享用戶可以進(jìn)行共聽模式（下文介紹），以及對該歌單進(jìn)行管理，包括進(jìn)行歌曲的添加，刪除，排序，評論等（除了不能分享），即如同是自己創(chuàng)建的歌單。此時，系統(tǒng)會自動將這個共享歌單添加到共享者的網(wǎng)易云音樂中，可以進(jìn)行對普通歌單的一系列操作。

不僅是歌單創(chuàng)建者，包括已經(jīng)有對該歌單管理權(quán)的用戶，也可以進(jìn)行共享者邀請；沒有被邀請的用戶不能參與該歌單的共聽模式和對歌單的管理操作，其可對歌單進(jìn)行的操作就為對其他普通歌單的操作一樣（除了不能分享）。

以下左圖是成為共享者的用戶，可以對歌單進(jìn)行更多操作的原型圖；下右圖是對于其他用戶，可以對歌單進(jìn)行更多操作的原型圖：

③ 共聽模式

加入共享歌單的用戶可以點(diǎn)擊“共聽”進(jìn)入共聽模式（對于其他用戶，若點(diǎn)擊“共聽”按鈕，會彈出“您還不是共享者”的提示），共聽圖標(biāo)變色代表選中。若不想?yún)⑴c共聽模式可通過再次點(diǎn)擊“共聽”，或者點(diǎn)擊該歌單外的其他歌曲播放按鈕，代表退出共聽模式。

共享者開啟共聽模式后，系統(tǒng)會判斷該用戶是否為這個歌單第一個進(jìn)行“共聽”的用戶。若是，則繼續(xù)進(jìn)行正常的聽歌流程；若不是，則該用戶的播放器會被同步到該歌單正在被其他共享者播放的歌曲，實現(xiàn)不同用戶同步聽同一首歌曲的情況。對于加入共聽模式的用戶，會同步聽到歌曲的播放。

進(jìn)行共聽模式的用戶，都有權(quán)對歌單和播放器進(jìn)行控制，包括選擇上/下一首播放、切歌、選擇循環(huán)/隨機(jī)/順序的播放模式、控制播放進(jìn)度條，任一方進(jìn)行操作都會同步到其他用戶的播放控制。除此之外，其他操作不會被同步。

以下是共享者的共聽界面的原型圖，“共聽”按鈕替代掉了普通歌單的“分享”功能。

5.2.2 優(yōu)化“因樂交友”入口與匹配方式

音樂可以更直接、更真實、更深刻地表達(dá)人的情感。通過聽歌的喜好進(jìn)行相互認(rèn)識交友，是一種很能引起情感共鳴的方式。

在使用過因樂交友模塊的用戶反映中，表示推送的用戶都不是很喜歡，對方的聽歌風(fēng)格也并沒有多少是和我志趣相投的。

大多數(shù)用戶表示在網(wǎng)易云音樂除了聽歌就是看評論，評論區(qū)是一個很大的人流量聚集地，也大多是易引起情感共鳴的用戶。

所以，沉寂在看評論的用戶，或許情感會慢慢涌起。若在評論區(qū)的上方提供因樂交友的入口，利用音樂為前提，根據(jù)優(yōu)先級的篩選條件進(jìn)行匹配，會增加用戶使用的概率，優(yōu)先匹配同一時間聽同一首歌的用戶。

考慮到歌曲數(shù)量龐大，一般一首新歌發(fā)布時匹配到的幾率較大。若在聽這首歌人流量不大的時候，兩個用戶之間偶然同一時間聽了同一首歌，那會在一定程度上加大好感，增加兩人想認(rèn)識的可能性。

倘若聽的都是小眾歌曲，很難匹配到同一時間聽同一首歌的人群，可以匹配今天聽過同一首歌的用戶，再者匹配今天聽過同一個歌手的用戶。若都沒有匹配到，那就通過聽歌風(fēng)格進(jìn)行匹配（匹配性別自行選擇）。

以下是修改后的原型圖：

5.3 優(yōu)化對云村動態(tài)的體驗

用戶普遍參與度不高，云村動態(tài)的內(nèi)容不足以吸引用戶在有限的休息時間內(nèi)選擇消費(fèi)。一方面可能是內(nèi)容本身，發(fā)布內(nèi)容的作者與用戶不太有交集，用戶對作者不敢興趣，對內(nèi)容也不感興趣，不能很好地迎合大眾，尤其是對于觀看的內(nèi)容有目的性，有自己喜好的人群。

在沒有很好地引入熟人社交之前，雖然用戶不喜歡瀏覽動態(tài)的內(nèi)容，但不妨礙激勵用戶進(jìn)行創(chuàng)作。網(wǎng)易云音樂可以作為一個用戶情感的宣泄口，不管是分享歌曲，還是視頻，或是文案，為了鼓勵用戶在云村發(fā)布動態(tài)，首先要能捕捉用戶的情緒。

優(yōu)化建議：

① 設(shè)置提示

在發(fā)布按鈕處彈出提示，“分享一首喜歡的歌吧”等諸如此類鼓勵用戶發(fā)布的詞匯。

② 標(biāo)簽話題

在合適的地方添加可以激起用戶發(fā)布欲的標(biāo)簽話題。

網(wǎng)易云在發(fā)布動態(tài)的頁面下存在添加話題這一個小功能，標(biāo)簽可以作為一個很好的引導(dǎo)情緒的工具。若能放在顯眼的地方，比如說在動態(tài)頁面上方一小塊地方采用滾屏的方式呈現(xiàn)，而不是等到用戶真的想發(fā)動態(tài)才去供用戶選擇標(biāo)簽。一方面防止用戶懶得發(fā)，一方面為用戶提供可以發(fā)布的內(nèi)容話題等等。

這需要使用算法，根據(jù)用戶近期聽歌的類型，近期大量或循環(huán)播放的歌手，或者某一首歌，也就是捕捉用戶的情緒。

比如說，該用戶近期聽了很多說唱，可以推薦給用戶如下標(biāo)簽話題：我是押韻鬼才/呼吸不停 說唱不止等一些熱門詞匯。當(dāng)然，用戶發(fā)布動態(tài)不一定要帶上這些標(biāo)簽，標(biāo)簽只是作為情緒引導(dǎo)的工具。

再比如說，最近一些熱門的上線歌曲，如華晨宇的《好想愛這個世界啊》，可以推薦如下標(biāo)簽話題：今天也要開心鴨等一些帶動情感的話題，或者可以直接引用歌詞里面最經(jīng)典的一句話作為話題。

再比如說，該用戶最近聽的都是比較勵志的歌，比較偏向于一類風(fēng)格的歌曲，可以推薦用戶如下標(biāo)簽“我和我最后的倔強(qiáng)（一句經(jīng)典歌詞）”。

總而言之，推薦的話題可以為當(dāng)下有關(guān)這類音樂類型的熱門的金句，可以為一些帶動情緒的話題，可以為常聽的歌曲里面的經(jīng)典的歌詞。了解用戶最近常聽的歌曲，來捕捉用戶的心情。

點(diǎn)擊其中一個話題，會帶上該話題跳轉(zhuǎn)到動態(tài)發(fā)布編輯頁面；點(diǎn)擊“更多話題”，會跳轉(zhuǎn)到話題頁面，進(jìn)行更多話題的選擇。

以下是經(jīng)過修改的動態(tài)頁面原型圖：

③ 配樂數(shù)量

發(fā)布的動態(tài)所帶的配樂數(shù)可為多首，不止是一首歌曲。

比如說，今天用戶很開心，想分享很多快樂的歌的時候；或者說突然喜歡上一個歌手，想分享兩三首特別喜歡的歌給大家的時候。

以下為發(fā)動態(tài)編輯頁面修改后的原型圖，允許用戶添加0-3首歌曲：

④ 相似歌曲推薦

若在刷動態(tài)時無意間聽到一首很中意的歌曲，喜歡這個旋律，想再聽一兩首這個旋律的歌曲的時候，可以通過長按歌曲，彈出找“相似歌曲“選項并點(diǎn)擊。

以下是修改后的原型圖：

5.4 對歌單的優(yōu)化管理

用戶大多是比較懶的，只要是好聽的歌曲都往一個歌單里塞，這就導(dǎo)致用戶在歌單中找歌是會眼花繚亂。除非時間空閑，不然用戶還是懶得整理歌單。

優(yōu)化建議：

增加按歌曲播放次數(shù)排序，若想回到最初的按加入時間排序，則選擇“恢復(fù)默認(rèn)”。

5.5 優(yōu)化視頻分類

喜歡看視頻的用戶大多以看現(xiàn)場，翻唱，飯拍混剪為主，比較真實，娛樂性更強(qiáng)烈。

優(yōu)化建議：

加入“混剪“視頻這一分類，將視頻最好看好聽的部分剪輯出來，可以在有限的時間聽更多的歌。副歌是很帶動氣氛的一個環(huán)節(jié)，抓住用戶想聽的副歌部分，是現(xiàn)場版的精華濃縮?？砂才哦嘁恍┮曨l達(dá)人進(jìn)行視頻的剪輯，吸引用戶。

視頻的分類略多，不太整齊有點(diǎn)雜?！耙魳樊嬒瘛昂汀艾F(xiàn)場”這兩個分類內(nèi)容差不多。優(yōu)化建議是將“音樂畫像”和新添加的“混剪”這兩個分類，歸為“現(xiàn)場”這一模塊下。

以下是修改前和修改后的原型圖：

六、總結(jié)

網(wǎng)易云音樂的發(fā)展路程一直備受爭議，就像是一匹黑馬。不斷地嘗試強(qiáng)化社交功能，制造情感話題，讓每個人都能輕松表達(dá)自己，社交探索最終都是圍繞音樂展開的。

隨著云村的打造、交友，LOOK直播等功能上線，UGC內(nèi)容的良性交流激勵創(chuàng)建者創(chuàng)建更加優(yōu)秀的產(chǎn)出等等。讓人們看到了音樂社交的更多可能性，不僅如此，還培養(yǎng)了大批優(yōu)秀的音樂人。

雖然網(wǎng)易云音樂總在迷失自我的邊界徘徊，不僅歌曲版權(quán)少，廣告多，但其非常懂用戶的個性化推薦，包括每日推薦，私人FM，跑步FM，猜你喜歡，以及引起情感共鳴的“樂評”氛圍，總能留住用戶。

網(wǎng)易云界面優(yōu)秀的視覺設(shè)計也給用戶帶來好感，給人的感覺就是，騰訊音樂奠定行業(yè)霸主地位，但網(wǎng)易云這邊風(fēng)景獨(dú)好。

本文由 @肥熊 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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