本文主要從產(chǎn)品現(xiàn)狀、市場(chǎng)現(xiàn)狀、產(chǎn)品分析幾個(gè)角度切入，對(duì)當(dāng)當(dāng)和孔夫子舊書網(wǎng)各自的核心功能進(jìn)行了體驗(yàn)分析，對(duì)比分析購物流程，全面解析了當(dāng)前產(chǎn)品的現(xiàn)狀，與大家一起分享。

成立于1999年的當(dāng)當(dāng)憑借賣書起家，曾一度成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)最大的圖書網(wǎng)上商城。三年后孔夫子舊書網(wǎng)的創(chuàng)始人用了一周時(shí)間完成了孔網(wǎng)的基礎(chǔ)搭建，開始了一條不同于當(dāng)當(dāng)?shù)呐f書交易平臺(tái)的發(fā)展之路。兩款產(chǎn)品都以圖書為載體，相似性中表現(xiàn)出差異性。

本文將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析：

1. 產(chǎn)品概述
2. 市場(chǎng)分析
3. 產(chǎn)品深度分析
4. 總結(jié)

一、產(chǎn)品概述

1.1 產(chǎn)品定位

當(dāng)當(dāng)

• 定位：全球知名的綜合性網(wǎng)上購物商城，涵蓋百萬種商品及品質(zhì)保證。提供貨到付款和多種線上支付方式，上門退貨、當(dāng)面退款。
• slogan：閱讀丈量世界

孔網(wǎng)

• 定位：秉承“網(wǎng)羅天下圖書，傳承中華文明”的發(fā)展理念，致力于發(fā)展為以交易為核心的最大的中國(guó)傳統(tǒng)文化信息和資料中心。
• slogan：花少錢 買好書

1.2 產(chǎn)品特色

當(dāng)當(dāng)

• 一站式購物：品類豐富，追求規(guī)模效益的同時(shí)，不斷優(yōu)化品類，第一時(shí)間售賣最新、最火商品。
• 智能比價(jià)：下單后訂單中商品價(jià)格高于同等電商同種規(guī)格的商品價(jià)格，當(dāng)當(dāng)銷售的商品推出差價(jià)返還服務(wù)。
• 服務(wù)貼心：物流提速送貨上門，全國(guó)600個(gè)城市實(shí)現(xiàn)全天達(dá)，在1200多個(gè)區(qū)縣實(shí)現(xiàn)了次日達(dá)，收貨更快更便捷。

孔網(wǎng)

• 珍本云集：孔網(wǎng)匯集了大量的極具收藏價(jià)值的古舊珍本，吸引了大量的學(xué)者和藏書人長(zhǎng)時(shí)間在線關(guān)注與交易。
• 書全價(jià)廉：網(wǎng)站展示的圖書多達(dá)1700多萬種，因?yàn)槭桥f書所以大部分價(jià)格相對(duì)價(jià)廉。
• 不可替代性：孔網(wǎng)銷售的舊書中有近幾百萬種是其他渠道無法買到的。

1.3 體驗(yàn)環(huán)境

• 體驗(yàn)版本：當(dāng)當(dāng)：9.11.2；孔網(wǎng)：2.9.2
• 體驗(yàn)系統(tǒng)：iOS 12.0.1版本

二、市場(chǎng)分析

2.1 圖書市場(chǎng)宏觀環(huán)境

1）圖書銷售政策全面開放

三十年的圖書銷售管理與改革極大地解放了圖書市場(chǎng)的生產(chǎn)力，沖破了一個(gè)又一個(gè)的體制障礙，促進(jìn)了圖書銷售市場(chǎng)化程度的提高。

2）圖書市場(chǎng)渠道的結(jié)構(gòu)調(diào)整

• 主渠道改革：提出新華書店要實(shí)行現(xiàn)代企業(yè)制度，尋求適合自身發(fā)展的戰(zhàn)略， 進(jìn)入獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代；
• 民營(yíng)渠道：二十世紀(jì)末，民營(yíng)書店成為圖書銷售市場(chǎng)不可或缺的一部分，與主渠道的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈；
• 圖書電商渠道：二十一世紀(jì)初，網(wǎng)絡(luò)銷售漸漸成為購書的新型消費(fèi)渠道，網(wǎng)上銷售作為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展催生的新興事物有明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，沖擊著傳統(tǒng)的圖書銷售產(chǎn)業(yè)。

2.2 市場(chǎng)規(guī)模

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)

伴隨著圖書出版行業(yè)市場(chǎng)化改革進(jìn)一步深入、文化消費(fèi)升級(jí)、新媒體的發(fā)展，圖書市場(chǎng)呈現(xiàn)向大眾圖書傾斜的趨勢(shì)，圖書零售商品銷售金額也逐年遞增。據(jù)報(bào)告顯示，2018年中國(guó)圖書零售市場(chǎng)碼洋規(guī)模達(dá)894億，規(guī)模較上年進(jìn)一步上升，同時(shí)2018年整個(gè)圖書零售市場(chǎng)繼續(xù)保持兩位數(shù)的增長(zhǎng)。

從數(shù)據(jù)能夠看出圖書零售市場(chǎng)一直處于增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，對(duì)圖書交易平臺(tái)的發(fā)展有一個(gè)好的契機(jī)。

2.3 經(jīng)營(yíng)方式

關(guān)鍵詞：經(jīng)營(yíng)方式由粗放向精益轉(zhuǎn)變

圖書銷售市場(chǎng)向國(guó)營(yíng)、民營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)的多元化競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)展。

供需失衡、庫存量較高，折扣戰(zhàn)等現(xiàn)象在“從出版大國(guó)向出版強(qiáng)國(guó)跨越”的發(fā)展目標(biāo)指導(dǎo)下，圖書市場(chǎng)發(fā)展結(jié)構(gòu)逐漸優(yōu)化。

2.4 圖書電商發(fā)展

關(guān)鍵詞：從線下到線上、從PC端到移動(dòng)端

• 邁入成熟階段（2006）：圖書品種、圖書質(zhì)量、物流、售后等方面也快速發(fā)展。網(wǎng)上書店，實(shí)體書店網(wǎng)上書店、網(wǎng)上書店三種類型的形式并存；
• 服務(wù)范圍擴(kuò)大（2009）：以當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為代表的圖書電商快速發(fā)展，截止2009年，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提供貨到付款的城市超過750個(gè)，成為服務(wù)范圍最廣的網(wǎng)上商城；
• 數(shù)字閱讀流行（2012）：各大圖書電商平臺(tái)推出讀書客戶端APP，數(shù)字閱讀的概念開始深入人心。

2.5 全民閱讀

在全民閱讀社會(huì)環(huán)境熏陶下，國(guó)民每日閱讀的習(xí)慣逐漸養(yǎng)成，我國(guó)國(guó)民包括書報(bào)刊和數(shù)字出版物在內(nèi)各種媒介的綜合閱讀率也逐年增長(zhǎng)，網(wǎng)店渠道仍保持較高速增長(zhǎng)，但增速有所放緩，實(shí)體店則出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。

根據(jù)報(bào)告顯示，2018年整體圖書零售市場(chǎng)中新書品種繼續(xù)小幅收縮，但總體來說基本維持穩(wěn)定。通過觀察新書的占比情況，發(fā)現(xiàn)新書對(duì)整體市場(chǎng)的貢獻(xiàn)在不斷下降，在整體市場(chǎng)中所占的份額越來越小。

老書在市場(chǎng)中所占的比重進(jìn)一步上升，可以說在市場(chǎng)中發(fā)揮著越來越重的作用，但同時(shí)也反映出內(nèi)容創(chuàng)新的不足。

小結(jié)

根據(jù)以上信息能得到，圖書電商市場(chǎng)規(guī)模龐大、潛力無限，網(wǎng)店渠道仍有較大優(yōu)勢(shì)，伴隨著圖書電商商業(yè)模式的成熟，隨時(shí)隨地購書成為可能，這些條件都有利于圖書電商平臺(tái)的發(fā)展。

老書在市場(chǎng)占比的增加一定程度上會(huì)影響當(dāng)當(dāng)現(xiàn)行成熟的發(fā)展模式，也對(duì)當(dāng)前孔網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)模式作出考驗(yàn)。

三、產(chǎn)品深度分析

3.1 功能架構(gòu)

下圖為當(dāng)當(dāng)主要信息架構(gòu) (紅色代表與孔網(wǎng)重合的模塊)：

下圖為孔網(wǎng)主要信息架構(gòu) (藍(lán)色代表當(dāng)當(dāng)不具有的模塊)：

從兩款產(chǎn)品的信息架構(gòu)上來看，當(dāng)當(dāng)?shù)男畔⒓軜?gòu)分為首頁、分類、當(dāng)讀、購物車、我的五個(gè)模塊；孔網(wǎng)的信息架構(gòu)分為首頁、關(guān)注、拍賣、購物車、我的五個(gè)模塊。作為網(wǎng)上交易平臺(tái)，二者在首頁的分類欄目、動(dòng)態(tài)及購物車等模塊有很大的相似性。

產(chǎn)品的差異性主要體現(xiàn)為：

• 當(dāng)當(dāng)作為老牌的綜合性購物平臺(tái)，以賣新書為主，又?jǐn)U展到售賣各類百貨，內(nèi)容分類詳細(xì)但略顯臃腫，同時(shí)也涉及舊書及拍賣等孔網(wǎng)主打的業(yè)務(wù)模塊，但是舊書的分類、拍賣的品類沒有孔網(wǎng)做的詳細(xì)全面；
• 孔網(wǎng)以古舊書交易為主，信息架構(gòu)相對(duì)來說簡(jiǎn)潔清晰，拍賣模塊的詳細(xì)分類是產(chǎn)品特有的功能和亮點(diǎn)。

3.2 用戶特點(diǎn)

當(dāng)當(dāng)

從圖書電商的發(fā)展再到服裝、孕嬰童、家居家紡等細(xì)分市場(chǎng)，當(dāng)當(dāng)面向的人群更全面廣泛，更了解消費(fèi)者的閱讀習(xí)慣和品位。

孔網(wǎng)

孔網(wǎng)的用戶群體以中高級(jí)知識(shí)分子為主，包括收藏愛好者、藝術(shù)家、學(xué)者、作家、政府官員、科研工作者、高校師生、企業(yè)白領(lǐng)、媒體從業(yè)人員等，代表著中國(guó)時(shí)下最先進(jìn)的價(jià)值取向和生活方式，具有極高的文化素質(zhì)。

3.3 核心功能分析

接下來，筆者會(huì)分別對(duì)當(dāng)當(dāng)和孔網(wǎng)各自的核心功能進(jìn)行分析。分析的重點(diǎn)在于功能點(diǎn)背后的邏輯和目的。

當(dāng)當(dāng)

1）首頁

各類運(yùn)營(yíng)活動(dòng)如天天抽獎(jiǎng)、0元領(lǐng)、新人專享受等占據(jù)了首頁近一半的空間……這些動(dòng)態(tài)能夠吸引和留存廣大的用戶，但在一定程度上也會(huì)造成視覺和使用體驗(yàn)上的干擾。從首頁的布局我們也能看出來當(dāng)當(dāng)目前的一個(gè)狀態(tài)——向綜合電商領(lǐng)域不斷擴(kuò)展。

結(jié)構(gòu)分析：

• 這些運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的目的一方面是為了商業(yè)變現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)盈利創(chuàng)收，另一方面是為了用戶群數(shù)的擴(kuò)散即增長(zhǎng)黑客，運(yùn)營(yíng)活動(dòng)為商品做了宣傳，吸引存留更多來消費(fèi)的顧客，而且不同的視覺形式將各類活動(dòng)做出區(qū)分；
• 點(diǎn)擊首頁的搜索框即可進(jìn)入搜索頁面，用戶可以輸入關(guān)鍵詞搜索想要的商品，在搜索框中會(huì)實(shí)時(shí)顯示與關(guān)鍵詞匹配的搜索結(jié)果。用戶搜索或?yàn)g覽過的商品，系統(tǒng)則會(huì)根據(jù)瀏覽歷史向用戶推薦相似商品；
• 搜索頁面中提供熱門搜索的商品名稱，重點(diǎn)突出最熱門的商品名稱，提高用戶的瀏覽和購買。語音輸入的設(shè)計(jì)考慮到了更大的用戶群體，提高可操作性。

2）圖書榜單

當(dāng)當(dāng)提供了最全面的圖書榜單，包括新書熱賣榜、圖書暢銷榜、童書暢銷榜等，這些榜單為用戶在買書時(shí)提供了一定的指引作用。

結(jié)構(gòu)分析：

• 熱賣、暢銷等詞語對(duì)用戶來說本身就帶有一定的吸引力，這些優(yōu)先級(jí)較高的分類標(biāo)簽位于頂部導(dǎo)航最開始的位置，前幾個(gè)標(biāo)簽帶來的用戶瀏覽量和圖書銷售量是最大的，因此各類標(biāo)簽合適的位置關(guān)系與圖書銷量緊密連接在了一起；
• 在商品列表中，當(dāng)當(dāng)不同與其他電商的地方是「歷史最低價(jià)」的標(biāo)簽設(shè)計(jì)，價(jià)格促銷的暗示關(guān)系到商品競(jìng)爭(zhēng)力和用戶的購買熱情，目的是為了促進(jìn)消費(fèi)，提升用戶下單率；
• 抽屜式的篩選設(shè)計(jì)一方面節(jié)省了占用的空間，另一方面最大程度地展示了最熱門的幾類標(biāo)簽，了解現(xiàn)階段的流行文化。例如在熱搜榜中排名第一位的「慶余年」系列圖書，因?yàn)橥木庪娨晞〉臒岵ィ娴膱D書也受到了大眾的不斷追捧。

3）當(dāng)當(dāng)書城

當(dāng)當(dāng)作為專業(yè)購書平臺(tái)，書城中涵蓋了幾乎所有類別的圖書，服務(wù)于各個(gè)階段的人群。

結(jié)構(gòu)分析：

• 圖書分類模塊采用的是X型分類法，以圖書自身為中心，依據(jù)商品自身屬性進(jìn)行分類，分類層級(jí)逐漸細(xì)分。這種分類方法較為穩(wěn)定，幾乎每一種商品都可以分至這些分類之下；
• 采用從上至下、從左至右的F型視覺動(dòng)線的設(shè)計(jì)，符合用戶的瀏覽習(xí)慣。將文藝、童書等銷量最高的分類放在最先被用戶注意到的地方，間接增加這類圖書的瀏覽量和銷售量；
• 統(tǒng)一化的標(biāo)簽中表現(xiàn)出差異性，熱門標(biāo)簽上有重點(diǎn)提示，幫助用戶減少?zèng)Q策流程的邏輯。同時(shí)重點(diǎn)突出大眾都感興趣的分類，像是一個(gè)連續(xù)的指引，引導(dǎo)用戶有目的的選擇。

孔網(wǎng)

1）首頁

孔網(wǎng)首頁規(guī)整有序，頁面中留白較多，給用戶帶來干凈簡(jiǎn)潔的感受，視覺層面的設(shè)計(jì)符合產(chǎn)品的整體調(diào)性。

結(jié)構(gòu)分析：

• 視覺形式：首頁上的輪播banner是用戶進(jìn)入首頁后首先看到的內(nèi)容，也是首屏中的視覺焦點(diǎn)，輪播圖上下分別為搜索框與商品分類標(biāo)簽，再往下是細(xì)分的圖書詳情和拍賣詳情模塊；
• 信息傳達(dá)：首頁中信息量相對(duì)來說很大，所以需要?jiǎng)澐中畔蛹?jí)以此來突出重點(diǎn)內(nèi)容，孔網(wǎng)簡(jiǎn)潔的設(shè)計(jì)風(fēng)格使信息層級(jí)更加清晰，減少使用上的干擾，使整體信息更聚焦、清晰。

2）分類

分類模塊像是孔網(wǎng)中三個(gè)特色頻道「線裝古籍館」「民國(guó)舊書館」「名人墨跡」以及其他雜項(xiàng)的綜合體，提供了關(guān)于舊書的詳細(xì)劃分，是孔網(wǎng)中一個(gè)較重要的版塊。

結(jié)構(gòu)分析：

• 分類模塊采用與當(dāng)當(dāng)類似的X型分類法，依據(jù)舊書自身屬性進(jìn)行層級(jí)細(xì)分，F(xiàn)型視覺動(dòng)線的排布方式讓用戶更容易聚焦在推薦分類和特色頻道上，間接會(huì)推動(dòng)古舊書的曝光和交易；
• 特色頻道對(duì)于孔網(wǎng)來說具有很重要的意義，是孔網(wǎng)企業(yè)文化的表征，三個(gè)書館在視覺表現(xiàn)上保持了統(tǒng)一性，但每個(gè)書館在頭圖的設(shè)計(jì)、圖標(biāo)的顏色上具有各自的特征，和而不同，或許這正是孔網(wǎng)想要發(fā)出的聲音；
• 書館中我們會(huì)發(fā)現(xiàn)頭圖的設(shè)計(jì)并沒有來回輪播，只有一個(gè)特色書店的推薦，這些書店都是信譽(yù)極好的專營(yíng)書店，孔網(wǎng)選擇推薦這些書店一方面能幫助書友發(fā)現(xiàn)好的店鋪，另外隱藏的優(yōu)勢(shì)是賣家會(huì)對(duì)網(wǎng)站更加信任，由此產(chǎn)生大批忠實(shí)的粉絲。

3）拍賣詳情

拍賣是孔網(wǎng)另一個(gè)重要的模塊，拍賣系統(tǒng)和規(guī)則設(shè)計(jì)得詳細(xì)，涵蓋了拍賣中能遇到的所有情況。

結(jié)構(gòu)分析：

• 拍賣頁面中能看到「1000以上」這個(gè)常設(shè)標(biāo)簽，意為價(jià)格在1000元以上的拍品，為什么要設(shè)定為1000而不是500或者2000呢？筆者覺得一個(gè)重要的原因是能夠拍賣的商品本身會(huì)具備一定的價(jià)值，定價(jià)太低會(huì)讓買家覺得拍品不具備購買的價(jià)值，定價(jià)太高會(huì)在經(jīng)濟(jì)預(yù)算上對(duì)部分用戶造成阻礙，因此選擇一個(gè)相對(duì)折中的價(jià)格來作為常設(shè)標(biāo)簽；
• 在每一類標(biāo)簽下面，都標(biāo)注了拍品的具體數(shù)量，這個(gè)小的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)能讓用戶清楚地了解某一類拍品的宏觀情況，哪一類拍品的數(shù)量最多或者哪一類商品最熱門，讓用戶在拍賣上有所準(zhǔn)備。

拍賣過程中，如果兩個(gè)買家的出價(jià)相同時(shí)，常規(guī)競(jìng)價(jià)優(yōu)先于代理競(jìng)價(jià)、先出的代理價(jià)優(yōu)先于后出的代理競(jìng)價(jià)。

4）一口價(jià)拍賣

一口價(jià)拍賣更像是簡(jiǎn)單的線性交易，對(duì)于設(shè)有“一口價(jià)”的拍品，省去了拍賣過程中的不斷競(jìng)拍加價(jià)，書友只需要以預(yù)設(shè)的價(jià)格出價(jià)，就會(huì)立即勝出進(jìn)入到交易流程。

孔網(wǎng)更了解愛書之人遇到好書時(shí)想立刻買下的迫切心理，書作為特殊的商品，面對(duì)不同的讀者價(jià)值各異，因此某種程度上更適合一口價(jià)這種形式的拍賣，以最快的速度完成交易。

3.4 購物流程分析

當(dāng)當(dāng)和孔網(wǎng)同屬于電商交易的范圍，二者在購物流程上基本相似，購物流程操作圖如下：

二者的差異性更多的是體現(xiàn)在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)中：

1）搜索、分類

在輸入搜索詞后，當(dāng)當(dāng)?shù)乃阉骺蛑袝?huì)額外顯示此類商品的總數(shù)量，讓用戶明確知道商品剩余；價(jià)格折扣和好評(píng)率的標(biāo)注也很清晰，這些信息在購物瀏覽中為用戶提供清晰的引導(dǎo)，同時(shí)促進(jìn)消費(fèi)。

孔網(wǎng)的分類標(biāo)簽更全面，根據(jù)舊書的特性提供更詳細(xì)的篩選，例如排除關(guān)鍵詞、出版時(shí)間、品相、裝幀、書店等，為用戶帶來更大的選擇空間和可操作性；分類條目區(qū)分的更細(xì)致，每個(gè)分類下面都顯示具體的數(shù)量，這類小的細(xì)節(jié)往往更能帶來震撼。

2）商品頁

當(dāng)當(dāng)和自家的云閱讀聯(lián)合在一起，所以售賣的部分書籍提供免費(fèi)在線讀功能，為提前了解書籍做了鋪墊；基于自身平臺(tái)的發(fā)展，物流配送的優(yōu)勢(shì)顯現(xiàn)得更明顯；截屏分享是體驗(yàn)中的一個(gè)亮點(diǎn)功能，截屏后自動(dòng)生成的個(gè)性化商品圖片利于在其他平臺(tái)中傳播，提高購買量。

孔網(wǎng)中信息之間的層級(jí)關(guān)系清晰，另外孔網(wǎng)更注重圖書自身價(jià)值，關(guān)于圖書相關(guān)信息在商品頁介紹很全面；孔網(wǎng)的評(píng)價(jià)方式是對(duì)店鋪內(nèi)已售商品的全部評(píng)價(jià)，筆者認(rèn)為舊書書店中某個(gè)舊書的數(shù)量很多時(shí)候可能只有一本，那么交易完成后的單一評(píng)價(jià)對(duì)其他用戶來說并沒有很大的參考作用，所以綜合全部評(píng)價(jià)更能代表書店的信譽(yù)水平。

3）訂單頁面

當(dāng)當(dāng)在購物車頁面中提供相似商品推薦，在購買之余還有更多的選擇，提高銷售量；底部圖標(biāo)被設(shè)計(jì)成根據(jù)購物車中商品數(shù)量的變化而變化的數(shù)字，便于顧客查看已加購多少商品；物流上能夠精確到具體送達(dá)日期，對(duì)工作日和節(jié)假日等信息也會(huì)詳細(xì)的標(biāo)注。

孔網(wǎng)訂單界面結(jié)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單，基于舊書的特殊性不支持電商普遍實(shí)行的7天無理由退貨功能，在購物時(shí)需注意；此外可以充值自己的孔網(wǎng)賬戶，直接實(shí)現(xiàn)利用賬戶結(jié)賬的便利。

四、總結(jié)

書是一種特殊的商品，它的價(jià)值不僅體現(xiàn)在價(jià)格上，內(nèi)容也非常重要。新舊圖書的價(jià)格固然有差異，但書的品相上也有異同，如何選擇要看用戶各自的需求。

當(dāng)當(dāng)?shù)膬?yōu)勢(shì)：

• 綜合性：多年的運(yùn)營(yíng)讓產(chǎn)品細(xì)節(jié)打磨得更全面，各類運(yùn)營(yíng)活動(dòng)牢牢把握了一大批用戶，同時(shí)圖書資源豐富，能夠及時(shí)提供各類新書。

孔網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)：

• 實(shí)用性：書籍單純以“看”為目的，二手書的價(jià)值不比新書差，因?yàn)闀袃?nèi)容是亙古不變的，這為用戶帶來了更多的選擇空間；
• 非標(biāo)準(zhǔn)化：舊書會(huì)根據(jù)品相好壞而制定不同的價(jià)格，因此舊書交易行業(yè)不存在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，避免了惡性競(jìng)爭(zhēng)的問題，而買家只會(huì)選擇服務(wù)質(zhì)量最好的平臺(tái)。

當(dāng)當(dāng)?shù)捏E然起落，孔網(wǎng)的徐徐慢行，為我們展示了兩個(gè)企業(yè)不同的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。

作為文化電商獨(dú)角獸的當(dāng)當(dāng)或許更應(yīng)回想公司成立之初除了高額交易外的文化愿景和市場(chǎng)公信力，同時(shí)也要注意孔網(wǎng)也在文化大道上慢慢趕來；資本流量時(shí)代，處于互聯(lián)網(wǎng)輿論邊緣的孔網(wǎng)需時(shí)刻注意電商大觸的動(dòng)作，孑然一身的孔網(wǎng)選擇面向廣大知識(shí)分子，但文化的接受與傳播是否應(yīng)有更寬泛的人群范圍呢？

就像魯迅說的，吃下去的是草，擠出來的是奶。產(chǎn)品同樣需要一步一個(gè)腳印……

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