本文是小肚皮APP的產(chǎn)品分析報(bào)告，作者從產(chǎn)品戰(zhàn)略、用戶群體何功能結(jié)構(gòu)三個(gè)方面對(duì)小肚皮APP進(jìn)行了分析拆解，并給出了自己的優(yōu)化建議，與大家分享。

一、產(chǎn)品戰(zhàn)略

1.1 產(chǎn)品定位

小肚皮app是一款針對(duì)00后客群的社交養(yǎng)成平臺(tái)。將虛擬游戲與現(xiàn)實(shí)結(jié)合，加之視頻、漫畫，深入00后生活，助其交友、娛樂(lè)。獨(dú)特的養(yǎng)成系功能——通過(guò)職業(yè)養(yǎng)成、換裝、學(xué)習(xí)、網(wǎng)紅益智游戲、稱重減肥等增加產(chǎn)品趣味性與客群粘性，培養(yǎng)大量重度使用用戶。

1.2 市場(chǎng)競(jìng)品

1.2.1 無(wú)直接型競(jìng)品

市面上專門針對(duì)青少年的社交app是空白區(qū)

1.2.2 間接型競(jìng)品

據(jù)騰訊關(guān)于00后app榜單的報(bào)告顯示，00后最喜愛的社交類app有微信、QQ、火山小視頻、新浪微博、探探、百度貼吧、興趣部落、最右、QQ空間。

00后社交是一針對(duì)青少年客群的社交軟件，00后大部分自幼成長(zhǎng)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和內(nèi)容大爆發(fā)年代，一方面他們更易對(duì)接受另類、新奇、的價(jià)值觀和反諷、有趣虛擬內(nèi)容，如火山小視頻 最右等內(nèi)容生產(chǎn)平臺(tái)；

另一方面青少年階段是價(jià)值觀塑造和積累的階段，他們更愿意接受和擁抱信息的同時(shí)，更容易受到信息的影響、再加之信息鑒別能力稍有欠缺，沖動(dòng)型跟風(fēng)型消費(fèi)的發(fā)生幾率更高，比如更愿意為愛豆和KOL的營(yíng)銷付費(fèi)，同時(shí)物質(zhì)生活豐富的環(huán)境下身為獨(dú)生子女的他們相較90后有更高的消費(fèi)力。

小肚皮走的是游戲化社交的路線，然而與成人的游戲社交不同，它選取低齡人群感興趣的益智類游戲，好比是將衣櫥游戲+養(yǎng)成游戲建為外殼的社交app，獨(dú)特的漫畫風(fēng)格UI設(shè)計(jì)是吸引低年齡女性的利器。與此同時(shí)引入輕松簡(jiǎn)單的游戲模塊，提供角色扮演、職業(yè)養(yǎng)成等養(yǎng)成系游戲模式，提升用戶粘性。

1.3 KPI

app的最重要KPI是DAU、留存和付費(fèi)，以下是需關(guān)注的詳細(xì)數(shù)據(jù)維度。

1.3.1 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

DAU日DAU，周DAU，月DAU，活躍用戶構(gòu)成趨勢(shì)（回流 新增 留存）、用戶平均單次訪問(wèn)停留時(shí)長(zhǎng)

留存：日留存，周留存，月留存、不同任務(wù)留存率、新老用戶任務(wù)留存率、發(fā)生關(guān)注的用戶的留存、發(fā)生對(duì)話的用戶的留存、消費(fèi)用戶的留存、不同消費(fèi)頻次用戶的留存、流失召回用戶留存

1.3.2 付費(fèi)數(shù)據(jù)

付費(fèi)率、付費(fèi)金額、付費(fèi)價(jià)格偏好、付費(fèi)偏好購(gòu)買商品類型、月付費(fèi)總量TOP10用戶基本信息、購(gòu)買商品熱度排行、

1.3.3 渠道數(shù)據(jù)

渠道注冊(cè)轉(zhuǎn)化率、廣告投放獲客新用戶-次日、7日、14日留存、各一級(jí)訪問(wèn)來(lái)源次日留存率對(duì)比

1.3.4 內(nèi)容數(shù)據(jù)

內(nèi)容發(fā)布成功次數(shù)、不同主題內(nèi)容產(chǎn)出數(shù)量、點(diǎn)贊評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)

內(nèi)容分發(fā)——各內(nèi)容口貢獻(xiàn)評(píng)估（推送 搜索 首頁(yè) 分類詳情頁(yè)）、流量分發(fā)效率評(píng)估、各版瀏覽量分布、各版塊點(diǎn)擊率分布、各板塊業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)（內(nèi)容標(biāo)簽、詳情頁(yè)瀏覽次數(shù) 評(píng)論次 點(diǎn)贊次 收藏次 ）

1.3.5 用戶維度數(shù)據(jù)

新增注冊(cè)用戶數(shù)，新增付費(fèi)用戶數(shù)，月付費(fèi)總量TOP10用戶基本信息、月發(fā)表原創(chuàng)內(nèi)容數(shù)量TOP10用戶基本信息、月被訪問(wèn)次數(shù)最高的TOP10用戶基本信息、月收獲肚皮糖數(shù)量最多的TOP10用戶基本信息

1.3.6 社交數(shù)據(jù)

月新增添加好友次數(shù)、關(guān)注類型分布（單向、雙向）、關(guān)注轉(zhuǎn)化入口分布（游戲、廣場(chǎng)、活動(dòng)、社區(qū)）

1.4 ROI很可觀

社交類app的商業(yè)化形式大致包含直播打賞、banner&開屏&內(nèi)容廣告、信息流廣告、會(huì)員/功能附加值幾種模式。小肚皮的商業(yè)化是采取游戲產(chǎn)品中常見的盈利模式——對(duì)裝扮收取附加值。

1.4.1 收入

app的盈利模式較簡(jiǎn)單，主要通過(guò)出售表情、背景、聊天氣泡、和頭像裝扮，價(jià)格在1-6元/件不等。

查了查資料發(fā)現(xiàn)2003年騰訊QQ秀的裝扮定價(jià)在0.5-1元，人均消費(fèi)5元，如今單頻道具的價(jià)格翻了6倍，那么預(yù)估現(xiàn)階段app人均消費(fèi)約可達(dá)到30塊。即便我們還用人均5元的消費(fèi)單價(jià)去計(jì)算，近30天下載量達(dá)5萬(wàn)人，這個(gè)收入也是很可觀的。

app內(nèi)的banner均為運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，無(wú)廣告類型收入。

1.4.2 支出

服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)支出：短信2000 服務(wù)器10000 域名2000 商標(biāo)軟著LOGO1萬(wàn) 開發(fā)者賬號(hào)99美元/年，總計(jì)4萬(wàn)/年

• 人力：28萬(wàn)/月 4運(yùn)營(yíng)+2產(chǎn)品+7技術(shù)+2測(cè)試+2審核+4UI
• 租金+水電：3萬(wàn)4 /月
• 辦公設(shè)備：5萬(wàn)
• 渠道廣告費(fèi)：20萬(wàn)/月

總計(jì)約36萬(wàn)/月

1.5 Roadmap

2014年上線時(shí)主打瘦身減肥功能的健康類app，2017年開始轉(zhuǎn)向00后社交方向。畫風(fēng)是漫畫的卡哇伊風(fēng)格，設(shè)計(jì)精美，形式新穎，尤其符合可愛女生這類客群口味。

后期app主打通過(guò)裝扮進(jìn)行00后的匿名社交。從首頁(yè)布局和歷史功能迭代來(lái)看，2016-2018年app處于快速成長(zhǎng)階段，進(jìn)入2019后app的迭代大幅放緩，內(nèi)容主要針對(duì)服飾妝容等細(xì)節(jié)的提升，現(xiàn)階段的問(wèn)題是內(nèi)容生產(chǎn)的的社群環(huán)境不夠成熟，比如可以加強(qiáng)對(duì)頭部用戶生產(chǎn)高質(zhì)量?jī)?nèi)容培養(yǎng)。

1.6 商業(yè)模式

1.6.1 規(guī)?！螺d量

IOS：總計(jì)495856次，近30天6670次

安卓：總計(jì)3856，4575次，近30天48486次

結(jié)論：總計(jì)3906萬(wàn)，近30天55156次。

1.7 產(chǎn)品痛點(diǎn)

小學(xué)、初中、高中生用戶的社交需求痛點(diǎn)是安全性與各種功能體驗(yàn)的平衡。

青少年的社交app，安全是重中之重。如何保障安全的同時(shí)最大化用戶體驗(yàn)是再做個(gè)功能時(shí)首先要去思考的。這個(gè)安全包括經(jīng)濟(jì)安全、人身安全、價(jià)值安全、隱私安全。

針對(duì)6-18歲群體，熟人社交已有微信QQ這種大流量平臺(tái)，而青少年的陌生人社交還有很大發(fā)展空間。熟人社交是將已有的關(guān)系沉淀，重在互動(dòng)，陌生人社交是在短時(shí)間創(chuàng)造”聯(lián)系“，需要一個(gè)充滿”可鏈接點(diǎn)“的信息池子。

這個(gè)池子的場(chǎng)景可以是社區(qū)、或者游戲等，分發(fā)機(jī)制可以是LBS圖文社區(qū)、性格測(cè)試、經(jīng)歷、年齡相似等，對(duì)于未成年人，LBS社交易對(duì)安全性產(chǎn)生威脅，所以基于興趣愛好、年齡經(jīng)歷應(yīng)是首選分發(fā)方式。

社交的本質(zhì)是人與人之間的互動(dòng)，讓人連接人。人與人的鏈接需要“刺激”，刺激點(diǎn)可以是他/她產(chǎn)出的內(nèi)容，可以是現(xiàn)實(shí)中有交集，可以是同城，可以是有趣，可以是有共性有共同愛好、可以是顏值。

一定要有”連接點(diǎn)“存在，即產(chǎn)品需要在短時(shí)間有效率的展現(xiàn)每個(gè)人的信息。對(duì)青少年來(lái)說(shuō)，這個(gè)連接點(diǎn)的最佳方式是游戲場(chǎng)景。

游戲場(chǎng)景可與現(xiàn)實(shí)有一定重合，比如教學(xué)樓、球場(chǎng)、餐廳、游戲廳。教學(xué)樓打卡任務(wù)是每天上傳一張學(xué)習(xí)內(nèi)容（卷子之類）即可獲得獎(jiǎng)勵(lì)；挑戰(zhàn)每日讀書筆記，挑戰(zhàn)寫作業(yè)30分鐘。球場(chǎng)打卡任務(wù)是挑戰(zhàn)打球30分鐘，或每天上傳一張打球圖片或定位打球地點(diǎn)。餐廳打卡是每天上傳一張食物圖（公開與否可以選擇），游戲廳有雙人作戰(zhàn)、多人作戰(zhàn)等游戲。比如成語(yǔ)接龍廳是一個(gè)25人的聊天室，分撥作戰(zhàn)，輪流發(fā)言，每個(gè)人臉出現(xiàn)在屏幕上有10秒進(jìn)行答題，屏幕上只顯示目前正在答題用戶的人臉。

二、用戶群體

2.1 年齡占比

核心客群——18歲以下女性群體

2.2 性別占比

18歲以下客群的性別占比為：

19-24歲的客群性別占比為：

無(wú)論男女用戶app對(duì)展示的UI風(fēng)格都是一致的可愛風(fēng)格。

2.3 地域分布

地域主要集中在南方城市，廣東、福建、安徽占比最高。

2.4 相關(guān)詞

小肚皮的客群對(duì)游戲、音樂(lè)、漫畫、番劇這三個(gè)內(nèi)容最感興趣。

2.5 用戶分層

小肚皮的用戶分層可以幾種維度：

1. 年齡分層 （6-12；12-18 18-22）
2. 性別分層
3. 是否付費(fèi)用戶分層
4. 賬號(hào)等級(jí)（注冊(cè)時(shí)長(zhǎng) 活躍度 粉絲數(shù)量 肚皮糖數(shù)量 內(nèi)容產(chǎn)出數(shù)量多 內(nèi)容健康度高）

上文提及這個(gè)階段小肚皮app重點(diǎn)耕植社群，社群運(yùn)營(yíng)中必不可少的是種子用戶或頭部用戶的挑選，應(yīng)注意培養(yǎng)關(guān)鍵用戶為KOL。

具體可根據(jù)用戶活躍度，粉絲數(shù)量，內(nèi)容創(chuàng)作數(shù)量、受關(guān)注度等多個(gè)角度通過(guò)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)培養(yǎng)并維護(hù)社群中的關(guān)鍵性用戶。

三、功能結(jié)構(gòu)分析

3.1 頁(yè)面結(jié)構(gòu)圖

小肚皮app分為圈子、聊天、小窩這3個(gè)tab，圈子功能滿足提供用戶游戲休閑、間接結(jié)交新好友的需求。對(duì)平臺(tái)而言，圈子功能是培養(yǎng)用戶粘性的基礎(chǔ)生態(tài)，在“圈子”，用戶可以進(jìn)行游戲、瀏覽首頁(yè)推薦信息流?！靶「C”這個(gè)tab用戶可以打造裝扮個(gè)人主頁(yè)。

• 圈子的功能是進(jìn)行游戲+找人。
• 聊天的功能是聊天和沉淀好友關(guān)系
• 小窩的功能是裝扮我的地盤，提升吸引力。

3.2 信息模塊圖

四、優(yōu)化建議

4.1 首頁(yè)優(yōu)化

（1）首頁(yè)增加搜索框

點(diǎn)擊搜索框能查看熱搜話題榜，一來(lái)可以通過(guò)用戶的搜索內(nèi)容第一時(shí)間察覺(jué)到用戶的需求和來(lái)app的原因，二來(lái)給下方banner的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)增加一個(gè)入口，鼓勵(lì)用戶參與話題生產(chǎn)內(nèi)容。

（2）漫畫風(fēng)格

畫質(zhì)精美是app的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，定期上線首頁(yè)的新風(fēng)格背景皮膚能促進(jìn)對(duì)老用戶召回。 尤其是針對(duì)男性友人 是否是游戲主題、汽車主題不采取這種卡哇伊的風(fēng)格？可建立一個(gè)皮膚更換功能，讓用戶自行變換這些節(jié)日皮膚。仿照“服飾PK”欄目，增加“手帳廳”欄目。

為手帳打分，培育手帳KOL。為什么要做手帳內(nèi)容呢？因?yàn)椋?/p>

1），手帳對(duì)12-20歲女學(xué)生的吸引力是很大的，實(shí)體手帳操作復(fù)雜，用網(wǎng)絡(luò)手帳更便利 ；

2）提供OCR識(shí)別功能，幫用戶識(shí)別文字，生成夢(mèng)幻筆記，幫助學(xué)生吸收知識(shí)，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望；

3）筆記內(nèi)容也可以分享傳播，培育學(xué)習(xí)型KOL；

4）小肚皮app早期的口號(hào)是針對(duì)減肥這一女性“變美變好”的剛需欲望，現(xiàn)在我們同樣可以建立鼓勵(lì)“學(xué)習(xí)打卡”這種手帳/學(xué)習(xí)型社區(qū)氛圍，這種氛圍充滿正能量，有助于樹立積極的社區(qū)心智。不太清楚目前平臺(tái)的分發(fā)機(jī)制，對(duì)哪種類型/主題內(nèi)容優(yōu)先推薦，這決定了社區(qū)的氛圍和基調(diào)，我認(rèn)為應(yīng)給正能量?jī)?nèi)容更多流量；

5）手帳紙張背景選項(xiàng)的增加可作為不同等級(jí)用戶的獎(jiǎng)勵(lì)

寫手帳頁(yè)面樣式如下：

（3）信息流相關(guān)

1）發(fā)送內(nèi)容”按鈕目前是固定的，參考微信朋友圈的“發(fā)送內(nèi)容”按鈕在用戶下滑瀏覽時(shí)，該按鈕始終固定在頭部。因此可將此按鈕設(shè)置成懸浮型按鈕，便于用戶隨時(shí)書寫內(nèi)容。

2）針對(duì)動(dòng)態(tài)詳情是沒(méi)有“轉(zhuǎn)發(fā)”按鈕的，這樣不利于鼓勵(lì)生成優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和內(nèi)容傳播，比如回答問(wèn)卷@閨蜜，閨蜜可直接轉(zhuǎn)發(fā)并回答內(nèi)容。目前設(shè)置的內(nèi)容不可復(fù)制，長(zhǎng)按直接效果是打賞。

3）可在首頁(yè)信息流中插入“正在談?wù)摗斑@種話題模塊，（參考豆瓣）

（4）話題banner

點(diǎn)進(jìn)去后是輸入框，我認(rèn)為可增加關(guān)注話題功能、且在下方羅列出已發(fā)表的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，一方面對(duì)用 戶的鼓勵(lì)性參考性更強(qiáng)，而來(lái)給回答用戶更多展示露出、被贊被關(guān)注的機(jī)會(huì)

（5）用戶激勵(lì)

首頁(yè)的”成就獎(jiǎng)勵(lì)“中增加”你的社交日?qǐng)?bào)“（參考探探），昨天X人添加你為好友，他們的愛好是，他們是如何添加的你，快去查看誰(shuí)瀏覽了你的主頁(yè)吧

4.2 游樂(lè)場(chǎng)

（1）榜單

除明星榜單，增加小說(shuō)榜單，劇目榜單，打榜給用戶更多參與機(jī)會(huì)。這種打榜有利于對(duì)用戶兜售參與感，但對(duì)平臺(tái)沒(méi)有做相關(guān)的圈子為社交做鋪墊，比如引流、交友等。且筆者在使用app是打開H5頁(yè)面時(shí)耗時(shí)很長(zhǎng)，并不順暢。

（2）增加選字拼成語(yǔ)游戲

成語(yǔ)游戲設(shè)計(jì)不復(fù)雜，有利于用戶學(xué)習(xí)成語(yǔ)，增加知識(shí)量，而且可在互助拼成語(yǔ)過(guò)程中結(jié)交新伙伴。

4.3 對(duì)聊天tab的建議

（1）好友列表

1）增加“好友列表”

區(qū)分好友列表和消息列表。消息列表顯示雙方對(duì)話內(nèi)容，好友列表中顯示用戶星座、興趣標(biāo)簽、用戶狀態(tài)（如展示好友 4分鐘前活躍等）最新動(dòng)態(tài)、（因?yàn)槠脚_(tái)用戶都是虛擬用戶，添加的好友很可能也是互不了解的，這樣能讓用戶無(wú)需訪問(wèn)主頁(yè)直接了解陌生用戶的個(gè)人情況）；

另外，可增加好友上線提醒功能，當(dāng)用戶好友或關(guān)注的人上線后，通過(guò)彈窗或浮窗形式提醒，用戶點(diǎn)擊立即跳轉(zhuǎn)聊天窗口

2）增加“我的經(jīng)常訪問(wèn)”

增加一個(gè)入口引導(dǎo)用戶訪問(wèn)“經(jīng)常訪問(wèn)的人”，可在這個(gè)入口訪問(wèn)未添加好友的用戶（參考微博）

3）聊天頁(yè)面最上端可顯示好友數(shù)量。增加成就感，鼓勵(lì)用戶添加新好友

4）添加好友的匹配機(jī)制

筆者使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，在我沒(méi)有設(shè)置裝扮或發(fā)布動(dòng)態(tài)的情況下，陌生人添加我的頻率很高，基本都是“盲加”。點(diǎn)擊添加好友時(shí)，系統(tǒng)會(huì)分發(fā)很多用戶，分發(fā)機(jī)制是對(duì)活躍用戶提供更高的推薦幾率，畢竟陌生人信息中只顯示頭像、簽名和星座，兩個(gè)用戶可進(jìn)行匹配、篩選的信息很少。

筆者認(rèn)為社交app的分發(fā)、匹配模型是社交效率的保障，一般會(huì)基于興趣、圈子、感興趣的內(nèi)容、問(wèn)答、GPS等維度對(duì)用戶進(jìn)行匹配推薦，從這個(gè)角度看，小肚皮的陌生好友推薦機(jī)制是有待完善的，可以打造更多00后感興趣的話題圈子來(lái)對(duì)用戶進(jìn)行劃分。

（2）關(guān)系部落

1）增加“邀請(qǐng)好友處關(guān)系”按鈕

在關(guān)系部落可直接選擇好友列表中的好友，批量發(fā)送“處關(guān)系”要求。此外，針對(duì)處關(guān)系的兩個(gè)人可以提供共同種花澆水共同養(yǎng)寵物趣味性養(yǎng)成活動(dòng)。

（3）聊天窗口

1）首條信息

新成為好友的的兩個(gè)用戶，首條信息改為展示“形象圖片+星座愛好標(biāo)簽”有助于用戶增加對(duì)陌生人的了解以開展話題。

（4）添加好友

1）“非常欣賞”

添加好友的按鈕除了換一個(gè) 加好友，增加一個(gè)“非常欣賞“按鈕，增加篩選趣味性。

4.3 對(duì)訪問(wèn)他人個(gè)人主頁(yè)功能的思考

1. 來(lái)訪功能豐富化：可增加梳頭發(fā)、幫打掃、偷寶貝、求回訪、叫起床、等超級(jí)趣味性活動(dòng)，設(shè)置受時(shí)段限制的活動(dòng)充滿驚喜感。對(duì)用戶召回可能更有效
2. 針對(duì)不同類型用戶頒發(fā)徽章：如學(xué)霸、DIY達(dá)人、夜貓子、手帳達(dá)人等，給用戶的特長(zhǎng)一個(gè)展示舞臺(tái)，對(duì)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的用戶予以鼓勵(lì)，同時(shí)讓陌生人通過(guò)標(biāo)簽更有效率地了解用戶而且打標(biāo)簽有助于平臺(tái)區(qū)分和細(xì)分用戶畫像。
3. 留言板功能：鼓勵(lì)用戶”互踩“多多訪問(wèn)主頁(yè)，增加好友之間的聯(lián)系。

4.4 對(duì)“小窩”頁(yè)面的思考

1. 訪問(wèn)人數(shù)+訪客記錄”誰(shuí)來(lái)看過(guò)我“。個(gè)人主頁(yè)顯示已有XXXX人訪問(wèn)過(guò)主頁(yè)和訪客明細(xì)，給用戶增加成就感和炫耀機(jī)會(huì)，提升裝扮個(gè)人主頁(yè)和個(gè)人形象的欲望，同時(shí)便于回訪看看是哪些人”對(duì)我的空間感興趣“。
2. 置頂功能。用戶可對(duì)過(guò)去發(fā)表的內(nèi)容設(shè)置”置頂“，讓訪問(wèn)用戶在第一眼能看到該用戶的最優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

個(gè)人設(shè)置頁(yè)：

平臺(tái)對(duì)用戶的指引不足，作為新用戶，剛進(jìn)入app一方面被優(yōu)質(zhì)的漫畫風(fēng)格吸引，另一方面對(duì)專業(yè)概念“PP值”肚皮糖”理解困難。常見問(wèn)題的使用指南內(nèi)容過(guò)于簡(jiǎn)略，我認(rèn)為可針對(duì)每個(gè)問(wèn)題的操作設(shè)計(jì)想細(xì)化流程來(lái)提升用戶體驗(yàn)（參考知識(shí)星球），并且可給新用戶推送系統(tǒng)消息傳播app的使用指南。

以上是筆者對(duì)小肚皮app可優(yōu)化方向的總結(jié)，歡迎同對(duì)社交 app感興趣的朋友與我交流。

本文由 @PM小青柑 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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