隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷變革與深入，智能家居行業(yè)也應(yīng)時(shí)而起，并隨著時(shí)間發(fā)展不斷成熟不斷穩(wěn)定下來，那么在該領(lǐng)域中有哪些產(chǎn)品是做的比較出色的呢？又有哪些地方是值得我們學(xué)習(xí)與借鑒的呢？

競(jìng)品選擇

本次競(jìng)品（體驗(yàn)）分析目的在于了解目前主流智能家居產(chǎn)品的現(xiàn)狀及使用情況，通過不同使用環(huán)境下體驗(yàn)設(shè)備連接、場(chǎng)景搭建以及日常操作，了解競(jìng)品全鏈路使用流程。主要從五個(gè)層次深入分析競(jìng)品，為本產(chǎn)品改版做基礎(chǔ)準(zhǔn)備。

競(jìng)品選取目前市面主流、用戶量較大的四款不同方向產(chǎn)品，Tab欄對(duì)比基本說明了各自產(chǎn)品的定位及業(yè)務(wù)。

米家和美居是智能操控和電商相結(jié)合的模式，涂鴉智能和HomeKit是以設(shè)備/場(chǎng)景操作為主。

以工具化到商業(yè)化、平臺(tái)化到全鏈路的維度，定位四個(gè)競(jìng)品App：

• 米家和美居更偏向于商業(yè)化/全鏈路：自研設(shè)備、商城售賣、售后服務(wù)、設(shè)備操作、場(chǎng)景搭建；
• HomeKit 和涂鴉智能更偏向于工具化/平臺(tái)化：設(shè)備操作、場(chǎng)景搭建、開放平臺(tái)；
• 米家和HomeKit的共同點(diǎn)是都擁有自研的移動(dòng)終端、家庭/語音控制終端。

1. 體驗(yàn)環(huán)境

2. 體驗(yàn)設(shè)備

3. 交互形式

設(shè)備、場(chǎng)景控制形式的多樣性及用戶地理位置的變化致使它的交互方式也是多元化的——

按在家和不在家的場(chǎng)景可分為近/中/遠(yuǎn)場(chǎng)：

• 近場(chǎng)可以直接手動(dòng)操作或通過自動(dòng)化觸發(fā)（傳感器觸發(fā)或設(shè)置條件場(chǎng)景觸發(fā)設(shè)備）；
• 中場(chǎng)可以通過智能音箱控制（在臥室時(shí)忘記關(guān)閉客廳燈，對(duì)音箱說“關(guān)閉客廳燈”）；
• 遠(yuǎn)場(chǎng)可以通過手機(jī)或iWatch操作（不在家時(shí)，忘記關(guān)閉空調(diào)，用App操作關(guān)閉空調(diào)）。

ps：對(duì)于之后的App改版和本業(yè)務(wù)線產(chǎn)品的體驗(yàn)優(yōu)化，離不開真實(shí)場(chǎng)景，App優(yōu)化大部分是在優(yōu)化遠(yuǎn)場(chǎng)的部分，也需要考慮用戶在近場(chǎng)的物理體驗(yàn)和中場(chǎng)的語音交互體驗(yàn)，把握全場(chǎng)景的體驗(yàn)優(yōu)化。

一、戰(zhàn)略層

1. 產(chǎn)品信息

數(shù)據(jù)來源:七麥數(shù)據(jù)（截止2019年11月）

米家

依托于小米生態(tài)鏈體系，是小米生態(tài)鏈產(chǎn)品的控制中樞和電商平臺(tái)，集設(shè)備操控、電商營(yíng)銷、眾籌平臺(tái)、場(chǎng)景分享與一體，是以智能硬件為主，涵蓋硬件及家庭服務(wù)產(chǎn)品的用戶智能生活整體解決方案。

米家品牌的三項(xiàng)使命，做生活精品、做 AIoT 智能化、做“高端產(chǎn)品、大眾價(jià)格”。

米家希望用“米家出品，必屬精品”的口號(hào)來激勵(lì)自己，用好的產(chǎn)品來吸引用戶，堅(jiān)持“小米模式”，堅(jiān)持用高效率互聯(lián)網(wǎng)模式，打造“感動(dòng)人心、價(jià)格厚道”的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)高端產(chǎn)品大眾化。希望能讓千萬級(jí)的中國(guó)乃至全球家庭，都可以享受智能家居帶來的幸福生活。

HomeKit

可以使用Siri或iPhone，iPad，Apple Watch和Mac上的Home App安全地控制家中連接的配件。在ios中，Home App還允許用戶管理和配置附件。

涂鴉智能

全球化智能平臺(tái)，“AI+LoT”開發(fā)者平臺(tái)，世界排名前列的語音AI交互平臺(tái)，連接消費(fèi)者、制造品牌、OEM廠商和零售連鎖的智能化需求，為客戶提供一站式人工智能物聯(lián)網(wǎng)的解決方案。

美居

美的集團(tuán)旗下智能家居App，美的全力打造的智能家電管理平臺(tái)、智能生活服務(wù)平臺(tái)，支持美的集團(tuán)下所有品牌及加入美居生態(tài)鏈的智能家電和智能設(shè)備，支持小美智能音箱、公牛智能插座、創(chuàng)維智能電視及主流品牌的智能音箱等。

競(jìng)品App首頁(yè)

2. 用戶需求

米家

對(duì)于新用戶來說，米家是智能家居入門的開始，米家設(shè)備有著價(jià)格和品牌的優(yōu)勢(shì)，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上也能夠吸引年輕受眾。

對(duì)于中度、深度用戶（米粉）來說，米家是一個(gè)低成本搭建全屋智能的解決方案，一萬塊以下的預(yù)算就可以搭建較為完整的家庭智能場(chǎng)景，進(jìn)行設(shè)備/場(chǎng)景的添加及操作。

同時(shí)有品電商模塊的接入，可以快速觸達(dá)用戶，刺激消費(fèi)。
HomeKit

主要進(jìn)行設(shè)備/場(chǎng)景的添加及操作，房間和區(qū)域的維度區(qū)分方便了居住面積大，家庭設(shè)備多的用戶進(jìn)行管理和操作設(shè)備（比較符合歐美地區(qū)的居住情況）。

目前支持的家庭中樞包括Apple TV、iPad、HomePod，以HomePod為例：作為蘋果一款音質(zhì)性能方面都很好的智能音箱，也可以作為HomeKit的家庭中樞進(jìn)行設(shè)備場(chǎng)景的控制，搭配Siri語音可以快速操作設(shè)備及場(chǎng)景，基于Siri的技術(shù)能力可以支持理解模糊或隱含性的語義，體驗(yàn)上更接近真實(shí)交流。

HomeKit在我國(guó)內(nèi)的本地化還是較弱，購(gòu)買設(shè)備需瀏覽HomeKit Accessories查找購(gòu)買或在電商平臺(tái)查找購(gòu)買可支持設(shè)備，購(gòu)買路徑較長(zhǎng)且麻煩。

美居

美居的用戶主要為對(duì)美的品牌（傳統(tǒng)家電品牌）有信任感，同時(shí)家庭有較多的該品牌智能設(shè)備，對(duì)于美的設(shè)備有購(gòu)買需求及售后服務(wù)的這類人。主要進(jìn)行設(shè)備/場(chǎng)景的添加及操作，商城購(gòu)買設(shè)備，以及設(shè)備的售后服務(wù)等。比較接近于米家App的結(jié)構(gòu)。

涂鴉智能

主要進(jìn)行設(shè)備/場(chǎng)景的添加及操作。可以接入天貓精靈、Alexa、Google Assistant等目前主流的第三方語音服務(wù)。App沒有商城模塊，智能設(shè)備需要在「涂鴉智選」的官網(wǎng)購(gòu)買或在電商平臺(tái)搜索可支持設(shè)備進(jìn)行購(gòu)買，購(gòu)買路徑較長(zhǎng)。

3. 關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)

從百度指數(shù)上對(duì)比關(guān)鍵詞，米家搜索量遠(yuǎn)高于其他競(jìng)品關(guān)鍵詞，涂鴉智能的數(shù)據(jù)為米家的 1/2，HomeKit由于是Apple的官方名稱，國(guó)內(nèi)APP名稱為「家庭」，關(guān)鍵詞不能夠完全覆蓋，所以搜索數(shù)據(jù)存在不確定性，不做分析。

美居的關(guān)鍵詞從2019年11月8日才開始有搜索數(shù)據(jù)，可能意味著在這之前的曝光不夠，不過嘗試了一下「美的」作為關(guān)鍵詞的話高出很多，美居的曝光應(yīng)該主要是基于美的產(chǎn)品的引流和其品牌的影響力。

2019年11月份的關(guān)鍵詞搜索指數(shù)的高點(diǎn)（移動(dòng)端+PC），列舉幾個(gè)事件：

• 米家 C：米家好物推薦；米家某產(chǎn)品評(píng)測(cè)文章；
• 米家 D：雙十一當(dāng)天，銷售額數(shù)據(jù)的爆發(fā)；新產(chǎn)品的宣傳上新；
• 涂鴉智能 C：涂鴉智能“全球本地化”布局戰(zhàn)略；
• 涂鴉智能 B：通用電氣前總裁杰夫·伊梅爾特（Jeff Immelt）擔(dān)任涂鴉智能美國(guó)公司總裁后發(fā)聲。
• HomeKit和美居搜索指數(shù)較低，沒有取到具體的事件

百度指數(shù)-關(guān)鍵詞搜索指數(shù)（2019年11月）

百度指數(shù)-關(guān)鍵詞人群屬性

對(duì)比搜索關(guān)鍵詞的人群屬性，人物分群比較集中，20-39 歲為主要年齡段，男性占比 80%左右，女性占比 20%左右，這也與目前智能家居使用人群分布基本重合。

（由于在艾瑞及類似數(shù)據(jù)網(wǎng)站找不到除「米家」外其他競(jìng)品數(shù)據(jù)，故采用關(guān)鍵詞指數(shù)來分析產(chǎn)品數(shù)據(jù)及用戶分布）

二、范圍層

1. 基礎(chǔ)功能

米家：

主要包含的功能：

• 智能設(shè)備（支持智能設(shè)備連接，隨時(shí)隨地控制你的智能家電設(shè)備）
• 家庭管理（把設(shè)備權(quán)限分享給家人，一起享受便捷溫馨的智能生活）
• 智能場(chǎng)景（按照自己的使用習(xí)慣，設(shè)置個(gè)性化的智能場(chǎng)景）
• 米家商城（精品優(yōu)選，品質(zhì)生活；小米眾籌，甄選最具科技范和性價(jià)比的極客單品）

HomeKit：

主要包含的功能：

• 配件（添加、命名、整理配件、控制配件）
• 場(chǎng)景（一組操作控制一個(gè)或一個(gè)以上配件聯(lián)動(dòng)服務(wù)）
• 自動(dòng)化（配件對(duì)某些情況自動(dòng)做出反應(yīng)，位置/時(shí)間/傳感器等）
• 區(qū)域（一區(qū)域包含多個(gè)房間，可以使人一次控制多個(gè)配件；區(qū)域包含房間：當(dāng)人們向房間分配配件后，可以使用語音命令操作）

涂鴉智能：

主要包含的功能：

• 家庭功能（基本信息、成員管理、房間管理）
• 設(shè)備管理功能（基本信息、設(shè)備控制、設(shè)備共享、其他）
• 智能功能（一鍵執(zhí)行、自動(dòng)化）
• 其他（語音等第三方服務(wù)、APP常見問題與反饋）

美居：

主要包含的功能：

• 智能物聯(lián)（支持智能設(shè)備添加，可以對(duì)智能家電實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程開關(guān)、定時(shí)預(yù)約等）
• 智能場(chǎng)景（場(chǎng)景設(shè)置，實(shí)現(xiàn)智慧客廳、智慧廚房和智慧衛(wèi)浴等家電場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)）
• 官方商城（在商城可以購(gòu)買美的集團(tuán)現(xiàn)有品牌體系產(chǎn)品，工作人員送貨上門）
• 健康食譜（可以智能控制廚房家電，實(shí)現(xiàn)飲食智能管理）
• 售后維保（可以在線跟進(jìn)訂單產(chǎn)品流程、查詢進(jìn)度、預(yù)約上門安裝和維修）
• 社區(qū)分享（可以在社區(qū)內(nèi)分享使用經(jīng)驗(yàn)，參與官方活動(dòng)）

2. 特色功能

美居的食譜個(gè)性化定制

美居食譜模塊的「營(yíng)養(yǎng)配餐」功能，通過選擇性別、年齡、身高、體重、活動(dòng)強(qiáng)度等個(gè)人信息，生成我的營(yíng)養(yǎng)配餐，每份示例配餐會(huì)結(jié)合需使用設(shè)備的標(biāo)簽（潛移默化中影響用戶購(gòu)買自己需要的智能產(chǎn)品），選好我想做的配餐可以加入“菜籃”，選擇生成清單，能夠生成一份列出所需食材數(shù)量的清單，方便購(gòu)買或準(zhǔn)備。對(duì)于零基礎(chǔ)或不太會(huì)做飯的人來說，是一個(gè)方便的體驗(yàn)。

「更多設(shè)置」里可以設(shè)置喜歡的菜系、過敏食材、身體狀況等信息，方便用戶設(shè)置更多個(gè)性化內(nèi)容。

HomeKit的Siri語音交互

HomeKit可使用語音命令實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的免提控制，可以使用Siri與家里的配件、場(chǎng)景和區(qū)域進(jìn)行快速有效的交互。除了識(shí)別房屋、房間、區(qū)域，服務(wù)和場(chǎng)景的名稱外，Siri還可以識(shí)別例如附件類別和特征之類的信息，如，Siri對(duì)話示例：

Siri能夠在準(zhǔn)確語音識(shí)別的基礎(chǔ)上，進(jìn)行語義的分析判斷，甚至能理解許多模糊或隱含性的語義，如以上表格“客廳亮一點(diǎn)（房間，燈暗含/特征）”“客廳有人嗎？（房間，人體傳感器）”“這里很黑（HomePod，房間，燈暗示）”。

Siri收到指令后能夠進(jìn)行優(yōu)先級(jí)判斷，以場(chǎng)景為例，在我沒有設(shè)置「回家」場(chǎng)景時(shí)，對(duì)Siri說回家，Siri會(huì)識(shí)別為回家導(dǎo)航-跳轉(zhuǎn)到地圖導(dǎo)航的模式；在我設(shè)置「回家」場(chǎng)景之后，對(duì)Siri說回家，Siri會(huì)直接執(zhí)行家庭里的「回家」場(chǎng)景。

HoneKit里Siri的強(qiáng)大在于對(duì)語音識(shí)別的準(zhǔn)確度，對(duì)模糊隱含性語義的理解，優(yōu)先級(jí)的判斷等。方便用戶在使用語音控制設(shè)備或場(chǎng)景時(shí)，能夠更多基于自己的語言系統(tǒng)，而不需要更多照顧機(jī)器的語言系統(tǒng)。當(dāng)然，在家時(shí)如果能夠搭配Homepod終端去控制家庭，將會(huì)是更好的語音交互體驗(yàn)～

涂鴉智能的語音功能

涂鴉智能的語音入口在首頁(yè)和場(chǎng)景頁(yè)的右上角，點(diǎn)擊可以進(jìn)入語音控制頁(yè)面，也可以把語音添加到桌面進(jìn)行快捷操作，不過點(diǎn)擊桌面快捷方式后會(huì)跳轉(zhuǎn)到App再到語音，有明顯跳轉(zhuǎn)痕跡，流暢度較弱。

涂鴉可接入的第三方語音服務(wù)較多，如國(guó)外的Alexa、Google等；國(guó)內(nèi)的天貓精靈、叮咚、DuerOS、騰訊小微。接入后可以使用該品牌的智能音箱控制家庭，打通了一些控制壁壘，方便更多用戶。

米家的有品電商模塊

小米旗下智能產(chǎn)品基本覆蓋了客廳、臥室、廚衛(wèi)、出行等場(chǎng)景，一系列產(chǎn)品涵蓋了大家電、小家電、生活電器等多個(gè)領(lǐng)域，家電智能化是智能家居落地進(jìn)入關(guān)鍵階段的必然選擇。米家接入「有品」商城，符合其智能生活的定位，用戶可第一時(shí)間觸達(dá)產(chǎn)品的購(gòu)買，刺激消費(fèi)。

從「米家」「小米商城」「小米有品」的下載及評(píng)分來看，米家智能硬件控制及有品商城的結(jié)合是比較成功的一個(gè)案例。

三、結(jié)構(gòu)層

1. 主要功能架構(gòu)

米家結(jié)合智能硬件控制及有品商城，第二個(gè)模塊為商城模塊，接入「有品商城」，除了售賣自家家電設(shè)備，還有其他類別產(chǎn)品，種類豐富，但是一部分內(nèi)容純屬于有品電商類的營(yíng)銷，與米家智能生活的定位不符。

美居也是自家商城，主要售賣的是美的電器，配合「發(fā)現(xiàn)」的服務(wù)：查看設(shè)備安裝維修售后等。定位很清晰，從售賣、查詢、安裝、使用、售后服務(wù)在App里都有涵蓋。

美居v6.1版本

備注：美居在6.0新版改版后，相比之前精簡(jiǎn)了頁(yè)面結(jié)構(gòu)，把高頻/主要/快捷操作放在了首頁(yè)，低頻的服務(wù)收在了更深層模塊，發(fā)現(xiàn)新增「精選」：美食視頻內(nèi)容和相關(guān)文章等。一鍵控制、食譜等快捷入口作為「捷徑」放在了首頁(yè)，可滑動(dòng)或點(diǎn)擊切換。

美居v5.12.0版本

涂鴉智能的Tab分別為我的家、智能（場(chǎng)景）、我的，App主要偏工具類型。

HomeKit的Tab分別為家庭、房間、自動(dòng)化。自動(dòng)化在激活「家庭中樞」后可進(jìn)行自動(dòng)化場(chǎng)景的添加編輯，App主要偏工具類型。

2. 交互流程對(duì)比-添加設(shè)備

HomeKit添加設(shè)備流程

HomeKit掃描設(shè)備代碼/二維碼的添加方式，掃描速度超越預(yù)期的快，在掃描后數(shù)字漸現(xiàn)的效果，科技感知強(qiáng)烈，不過在識(shí)別到設(shè)備并連接上需要花費(fèi)一定等待時(shí)間。頁(yè)面優(yōu)先展示代碼掃描和NFC近場(chǎng)通信的添加方式，能夠保證快速連接設(shè)備。

米家添加設(shè)備流程

米家添加設(shè)備默認(rèn)展示設(shè)備列表，右上角展示藍(lán)牙設(shè)備查找及掃描二維碼添加方式。米家的設(shè)備類目數(shù)量較多，采用兩級(jí)分類的形式，層次清晰，方便查找，搜索欄也可直接搜索設(shè)備并連接。

（本流程是添加米家智能攝像頭，多次連接才完成添加，連接時(shí)間過長(zhǎng)，在添加好設(shè)備進(jìn)入詳情頁(yè)前后出現(xiàn)了用戶協(xié)議/隱私政策-是否加入用戶體驗(yàn)計(jì)劃-更新固件多次彈層，體驗(yàn)較差。不過之前空氣凈化器、臺(tái)燈的連接體驗(yàn)良好，可能是不同設(shè)備屬性的問題。）

涂鴉智能添加設(shè)備流程

涂鴉智能的設(shè)備列表也是以列表展示，不過在設(shè)備分類上沒有米家詳細(xì)。頂部導(dǎo)航欄可以選擇「手動(dòng)添加」或「自動(dòng)發(fā)現(xiàn)（藍(lán)牙搜索）」，右上角展示掃描二維碼添加方式。

美居添加設(shè)備流程

美居在點(diǎn)擊添加設(shè)備，填寫Wi-Fi后自動(dòng)彈出掃描添加頁(yè)面（掃描機(jī)身或外包裝上二維碼，這應(yīng)該是美的對(duì)于自家產(chǎn)品統(tǒng)一化管理帶來的好處，此處類似HomeKit的連接形式）。

在底部Tab切換「手動(dòng)添加」或「附近設(shè)備」，底部Tab布局更易于手指操作。

在「手動(dòng)選擇」模塊，也采用了二級(jí)列表分類的方式，不過在選擇設(shè)備類別后需要再跳轉(zhuǎn)頁(yè)面選擇型號(hào)，層級(jí)較深路徑較長(zhǎng)（介于美的產(chǎn)品型號(hào)繁多，此類交互也可以理解，翻看了一下，大部分設(shè)備的不同型號(hào)連接方式基本一致，剩余一部分各有不同，設(shè)備連接方式在產(chǎn)品端可以進(jìn)一步統(tǒng)一，便于線上查找連接）。

（備注：未保留后面流程的頁(yè)面，用文字流程表示）

3. 交互流程對(duì)比-新建場(chǎng)景

HomeKit、米家、涂鴉智能、美居新建場(chǎng)景/自動(dòng)化流程對(duì)比：

從新建場(chǎng)景/自動(dòng)化流程圖對(duì)比中，看到：

• 米家、涂鴉智能在主動(dòng)場(chǎng)景和自動(dòng)化場(chǎng)景上沒有區(qū)別入口，都是歸類在一個(gè)入口里，所以操作步驟上看起來相對(duì)簡(jiǎn)潔，操作方式相對(duì)統(tǒng)一；
• HomeKit把主動(dòng)場(chǎng)景和自動(dòng)化完全分離，自動(dòng)化作為一個(gè)Tab模塊，可以看出Apple對(duì)于自動(dòng)化的重視及布局，在 ios13 里明顯體現(xiàn)在HomeKit的自動(dòng)化出現(xiàn)在「快捷指令」App的自動(dòng)化模塊里；
• 美居的一鍵控制場(chǎng)景和自動(dòng)控制場(chǎng)景也是分離的（在6.0版本后），分別在場(chǎng)景模塊和首頁(yè)「捷徑」模塊。

四個(gè)競(jìng)品除了布局上不太一致，主動(dòng)場(chǎng)景和自動(dòng)化場(chǎng)景流程上基本保持統(tǒng)一。

米家在主動(dòng)場(chǎng)景和自動(dòng)化場(chǎng)景添加流程上，沒有進(jìn)行功能內(nèi)容的區(qū)分，導(dǎo)致在添加主動(dòng)場(chǎng)景時(shí)，自動(dòng)化場(chǎng)景的一部分功能選擇也展示在頁(yè)面上，點(diǎn)擊只能提醒「不可用」，體驗(yàn)較差（如，手動(dòng)執(zhí)行場(chǎng)景不可添加多條件，不可選擇生效時(shí)間段，但是頁(yè)面沒有隱藏此類功能）。

在選擇條件及動(dòng)作的流程上，頁(yè)面跳轉(zhuǎn)存在交互上的冗余（如在選擇定時(shí)條件時(shí)，頁(yè)面跳轉(zhuǎn)層層深入層層返回，導(dǎo)致多余跳轉(zhuǎn)。在頁(yè)面跳轉(zhuǎn)上可以進(jìn)行簡(jiǎn)化，或可以優(yōu)化為底部彈窗跳轉(zhuǎn)的形式）；

HomeKit在場(chǎng)景模塊沒有關(guān)于場(chǎng)景介紹及推薦場(chǎng)景的模塊，導(dǎo)致初學(xué)者的學(xué)習(xí)成本較高，不易快速上手對(duì)場(chǎng)景的使用，自動(dòng)化場(chǎng)景依賴于家庭中樞的綁定連接。

米家

米家新建場(chǎng)景頁(yè)面交互流程

米家新建設(shè)備自動(dòng)化頁(yè)面交互流程

美居

美居沒有保留完整的新建場(chǎng)景流程頁(yè)面，大概流程頁(yè)面示意一下：

美居新建一鍵控制場(chǎng)景頁(yè)面

美居新建自動(dòng)化場(chǎng)景頁(yè)面

HomeKit

HomeKit 新建場(chǎng)景頁(yè)面交互流程

HomeKit 新建自動(dòng)化頁(yè)面交互流程

涂鴉智能

涂鴉智能新建場(chǎng)景頁(yè)面交互流程

涂鴉智能新建自動(dòng)化場(chǎng)景頁(yè)面交互流程

米家和美居的場(chǎng)景模塊有「推薦場(chǎng)景」「場(chǎng)景新玩法」的內(nèi)容，由于用戶對(duì)場(chǎng)景的了解普遍較少，增加這個(gè)模塊一定程度可以加深用戶對(duì)場(chǎng)景的感知，推薦場(chǎng)景里還有相應(yīng)教程展示，能夠提升用戶的理解，快速去創(chuàng)建場(chǎng)景。同時(shí)可以通過「推薦場(chǎng)景」這樣的展示方式，加強(qiáng)用戶對(duì)推薦場(chǎng)景里缺少設(shè)備的購(gòu)買欲，從而促成消費(fèi)。

HomeKit 和涂鴉智能的場(chǎng)景模塊相對(duì)更輕量化，只有創(chuàng)建主動(dòng)/自動(dòng)場(chǎng)景的功能，對(duì)于非小白用戶來說簡(jiǎn)潔高效；但是對(duì)于還不太了解場(chǎng)景是做什么的小白用戶使用門檻會(huì)高一點(diǎn)。

四、框架層

1. 首頁(yè)

App首頁(yè)框架

低頻操作區(qū)：家庭管理、添加設(shè)備/場(chǎng)景、編輯、語音

信息展示區(qū)：天氣、溫濕度、PM2.5、家庭設(shè)備情況、房間環(huán)境情況

主要功能操作區(qū)：場(chǎng)景操作卡片、設(shè)備操作卡片、房間切換導(dǎo)航、banner廣告位

底部導(dǎo)航區(qū)：家庭、智能/場(chǎng)景、商城、我的、自動(dòng)化、服務(wù)

首頁(yè)：設(shè)備場(chǎng)景操作、添加設(shè)備/場(chǎng)景、家庭管理、環(huán)境信息展示等基礎(chǔ)功能。四組競(jìng)品的功能及布局基本一致。米家和美居會(huì)留有廣告位的展示區(qū)域。

智能/場(chǎng)景：新建場(chǎng)景、推薦場(chǎng)景、自動(dòng)化等，也是智能家居產(chǎn)品的主要模塊，基于設(shè)備動(dòng)作或時(shí)間/環(huán)境等條件的場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)全屋智能化。

商城：米家接入自家的「有品商城」，除了售賣自家智能設(shè)備，還有其他類別產(chǎn)品，種類豐富；美居也是自家商城，主要售賣的是自家智能電器，結(jié)合第三個(gè) Tab 里的的服務(wù)：查看設(shè)備安裝維修售后等情況。

房間：HomeKit的房間模塊作為一個(gè)Tab，一個(gè)房間代表一個(gè)家庭的物理空間，向房間分配配件后，可以使用Siri來控制設(shè)備；在房間基礎(chǔ)上可以進(jìn)行區(qū)域的劃分，一個(gè)區(qū)域包含多個(gè)房間（如，可分為樓上樓下區(qū)域），可以用Siri一次控制多個(gè)附件。

2. 場(chǎng)景（智能）頁(yè)

米家、涂鴉智能已添加場(chǎng)景以卡片羅列形式展示，美居劃分為一鍵控制默認(rèn)場(chǎng)景、自動(dòng)控制場(chǎng)景、推薦場(chǎng)景玩法。

• 米家把精選（文章）、推薦場(chǎng)景、場(chǎng)景日志放在頂部，為低頻操作內(nèi)容；
• 涂鴉智能分為主動(dòng)場(chǎng)景和自動(dòng)化場(chǎng)景放在頂部低頻操作區(qū)域，頁(yè)面主要用于操作場(chǎng)景、添加場(chǎng)景；
• 美居頂部為精選、場(chǎng)景、食譜、服務(wù)，場(chǎng)景模塊展示添加自動(dòng)化場(chǎng)景及新場(chǎng)景的推薦，主動(dòng)場(chǎng)景的添加及快捷操作放在首頁(yè)「捷徑」模塊（6.0改版之后調(diào)整的頁(yè)面結(jié)構(gòu)），食譜主要基于美的廚房類產(chǎn)品使用，可以個(gè)性化定制個(gè)人食譜；
• HomeKit自動(dòng)化場(chǎng)景為列表形式展示，基于自動(dòng)化場(chǎng)景使用性質(zhì)，列表化展示清晰直接，不過在UI層面上，略顯密集。

3. 設(shè)備詳情頁(yè)

設(shè)備詳情頁(yè)對(duì)比，米家、涂鴉、美居以功能操作和設(shè)備數(shù)據(jù)展示為主，數(shù)據(jù)信息展示占頁(yè)面1/3以上，HomeKit設(shè)備詳情頁(yè)展示設(shè)備主要信息和房間切換等修改類信息。

ps：本產(chǎn)品設(shè)備詳情頁(yè)以設(shè)備繪制圖和功能操作結(jié)合，設(shè)備圖的繪制所花費(fèi)的時(shí)間成本是否與設(shè)備詳情頁(yè)使用意義不成正比？合理布局操作內(nèi)容、信息可視化展示是否更合理？

五、表現(xiàn)層

米家（小米）、涂鴉智能、美居（美的）、HomeKit（Apple）

1. 首頁(yè)

米家、涂鴉智能以白色為主，產(chǎn)品主色為點(diǎn)綴，簡(jiǎn)潔輕量；美居、HomeKit采用背景圖片形式展示，沉浸感更強(qiáng)。

四個(gè)競(jìng)品從上至下的功能區(qū)分布基本一致，家庭管理、添加設(shè)備、環(huán)境信息等低頻操作都位于頁(yè)面的上1/3；主要功能操作區(qū)位于頁(yè)面的下2/3的用戶主要操作區(qū)域；頁(yè)面利用率90%左右。

設(shè)備及場(chǎng)景操作采用卡片式布局，圓角矩形卡片，微投影，橫向排列2-3個(gè)設(shè)備/場(chǎng)景，卡片信息主要展示設(shè)備名稱、空間位置、icon（設(shè)備圖）、操作按鈕。

競(jìng)品主要功能、信息展示內(nèi)容類似，在操作交互上：

• 美居、涂鴉智能設(shè)備卡片只能點(diǎn)擊進(jìn)入詳情操作，首頁(yè)沒有快捷操作按鈕，操作路徑較長(zhǎng)，長(zhǎng)按設(shè)備可以切換位置，操作比較輕量；
• 米家賦予長(zhǎng)按手勢(shì)較多功能，初衷可能是在首頁(yè)前置更多操作，提升效率之類，但是給人感覺操作較重，并且米家選擇把所有能用的功能全放在長(zhǎng)按操作里，判斷某個(gè)設(shè)備不能使用的功能直接置灰，在操作時(shí)增加了視覺的復(fù)雜感，對(duì)于功能使用頻率和優(yōu)先級(jí)考慮不夠；
• HomeKit長(zhǎng)按或3Dtouch設(shè)備卡片喚起詳細(xì)操作，再點(diǎn)擊「詳情」會(huì)進(jìn)入設(shè)備詳情頁(yè)，長(zhǎng)按拖動(dòng)可切換卡片位置，主要基于ios系統(tǒng)的操作規(guī)范。

App首頁(yè)內(nèi)容/信息整體分析

2. 設(shè)備 icon

米家、涂鴉智能、美居風(fēng)格為擬物設(shè)備圖標(biāo)或設(shè)備真實(shí)圖片；HomeKit的風(fēng)格為面性圖標(biāo)，展示形式主要為設(shè)備特征、環(huán)境數(shù)據(jù)、實(shí)時(shí)狀態(tài)等（在HomeKit詳情頁(yè)可選擇該設(shè)備類別下其他樣式進(jìn)行替換，方便用戶在操作時(shí)對(duì)自有的同類型設(shè)備不同樣式的識(shí)別）。

ps：本產(chǎn)品的設(shè)備ICON風(fēng)格為擬物設(shè)備圖標(biāo)，展示上直觀清晰，但是存在同類別設(shè)備樣式不同就需要繪制同類別的不同樣式去適配，增加了設(shè)計(jì)師繪制的時(shí)間成本且?guī)淼膬r(jià)值并不大。

（是否可以像 HomeKit繪制同類產(chǎn)品主流的不同樣式，用戶去選擇自己設(shè)備的樣式，或后臺(tái)去自行配置？）

設(shè)備icon

3. 風(fēng)格與統(tǒng)一性

米家

視覺和用戶體驗(yàn)：整體風(fēng)格比較簡(jiǎn)潔，首頁(yè)白色為主、品牌色點(diǎn)綴，內(nèi)部頁(yè)面顏色多樣，視覺上差異性比較大，組件化/統(tǒng)一性較弱，手勢(shì)操作雖然有新手引導(dǎo)，但無法快速理解，部分設(shè)備詳情頁(yè)功能層級(jí)不夠清晰。部分操作采用層層跳轉(zhuǎn)層層返回的形式，交互體驗(yàn)上跳轉(zhuǎn)較長(zhǎng)。

HomeKit

視覺與用戶體驗(yàn)：ios系統(tǒng)風(fēng)格，基本90%的系統(tǒng)組件復(fù)用率，優(yōu)點(diǎn)統(tǒng)一性較強(qiáng)，組件復(fù)用率高，但是視覺感較弱，個(gè)性化缺失；列表展示部分信息較密集，閱讀體驗(yàn)差一點(diǎn)；流程體驗(yàn)上操作一致性較強(qiáng)，易于熟悉操作。在使用和理解上，整體對(duì)初學(xué)者不太友好。

涂鴉智能

質(zhì)感以沉浸式設(shè)計(jì)：真實(shí)場(chǎng)景圖/毛玻璃效果；卡片風(fēng)格：聚焦、功能分類清晰；字體大小對(duì)比強(qiáng)烈，大小細(xì)度克制；色調(diào)以單色品牌色，白色為主，營(yíng)造輕盈科技感。

視覺與用戶體驗(yàn)：整體感覺比較輕量化，信息層級(jí)清晰，首頁(yè)設(shè)備卡片沒有展示快捷操作，需要點(diǎn)擊卡片進(jìn)入詳情頁(yè)操作，入口較深。設(shè)備詳情頁(yè)視覺風(fēng)格上統(tǒng)一性較差。

美居

質(zhì)感以沉浸式設(shè)計(jì)：真實(shí)場(chǎng)景圖、設(shè)備圖為主；卡片風(fēng)格：聚焦、功能分類清晰；設(shè)備詳情頁(yè)字體大小對(duì)比強(qiáng)烈，主要文字信息突出；色調(diào)以白色為主，黑色/藍(lán)色（品牌色）做主要操作，設(shè)備詳情采用高飽和狀態(tài)顏色。

視覺與用戶體驗(yàn)：視覺上展示較為清晰，功能分類清楚，但是首頁(yè)背景圖略微影響卡片信息展示，如果用戶能夠自行替換或者采用更為簡(jiǎn)潔的背景圖會(huì)是一個(gè)較好的體驗(yàn)。

首頁(yè)設(shè)備卡片上沒有快捷操作的按鈕，操作需要點(diǎn)擊卡片進(jìn)入詳情操作，入口較深。

美居App頁(yè)面展示（v6.0版本）

美居App頁(yè)面展示（v5.12.0版本）

六、小結(jié)

對(duì)于四個(gè)競(jìng)品的體驗(yàn)感受都相對(duì)完整，基于幾個(gè)小件設(shè)備的線上線下的體驗(yàn)無太大差別，嘗試從競(jìng)品背后去描述它們的異同。

1. 米家

米家在國(guó)內(nèi)的用戶量和口碑是遙遙領(lǐng)先的，離不開它產(chǎn)品的高性價(jià)比和完整的生態(tài)鏈，從小型設(shè)備入手以及合作產(chǎn)品幫助他們迅速擴(kuò)張。

生態(tài)鏈企業(yè)是小米業(yè)務(wù)模式的重要組成部分，截止2018年3月，小米已經(jīng)累計(jì)投資了超過210家生態(tài)鏈公司（截止2019年6月30日共投資超過270家公司），其中超過90家公司（目前應(yīng)該更多）專注于發(fā)展和生產(chǎn)智能硬件產(chǎn)品。

小米尋找細(xì)分產(chǎn)品領(lǐng)域里具有競(jìng)爭(zhēng)力的合作方或者團(tuán)隊(duì)進(jìn)行股權(quán)投資，投資完成后小米和生態(tài)鏈公司共同設(shè)計(jì)和研發(fā)完成產(chǎn)品，小米按類別開放給小米和米家兩個(gè)品牌，并提供銷售渠道支持。

小米目前以售賣小型設(shè)備為主，大型家電是目前缺失的部分，在2019年6月份的米家智能新品發(fā)布會(huì)上也提出「米家，面向未來的智能家電品牌」，「智能家電」的關(guān)鍵詞可以說明米家未來會(huì)涵蓋的智能設(shè)備更廣泛，大型家電是米家一個(gè)新的重點(diǎn)發(fā)展方向。

2017年11月小米IoT開發(fā)者平臺(tái)推出，對(duì)于硬件開發(fā)者來說，通過使用小米IoT平臺(tái)，可以以較低的技術(shù)研發(fā)成本投入將硬件實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)化、智能化，有點(diǎn)類似HomeKit的MFi計(jì)劃。

2019年11月19日上午小米發(fā)布的《小米智能設(shè)備進(jìn)步報(bào)告》顯示小米已接入1.96億臺(tái)IoT智能設(shè)備。

2. 美居

美居基于美的品牌的發(fā)展，美的屬于傳統(tǒng)家電產(chǎn)業(yè)，在大型家電市場(chǎng)有著自己的一席之地，這加快了美居向智能家居的進(jìn)軍。

目前美的有很多非智能產(chǎn)品，美的IoT正在把這些非智能的美的家電產(chǎn)品逐步升級(jí)為智能產(chǎn)品。

美的IoT的優(yōu)勢(shì)在于在家電產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品質(zhì)和供應(yīng)鏈等方面都足夠成熟，及龐大的用戶量（國(guó)內(nèi)大概有4-5億家庭在使用美的的產(chǎn)品）。

美居基于家庭的智能解決方案較為完善，在2019年底參加的第十三屆中國(guó)（合肥）國(guó)際家用電器暨消費(fèi)電子博覽會(huì)上，帶來了圍繞家庭空間的「智能家居解決方案」，覆蓋了大小18個(gè)品類的智能設(shè)備，也體現(xiàn)了美的向智能家居的大力發(fā)展。

3. HomeKit

蘋果高度重視用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的一致性與安全性，嚴(yán)格控制智能家居裝置申請(qǐng)加入HomeKit平臺(tái)的流程，此過程類似于App Store的審查過程，確保配件達(dá)到蘋果的高品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。

希望使用許可技術(shù)為iPhone，iPad或iPod開發(fā)電子配件的開發(fā)人員應(yīng)加入MFi計(jì)劃，加入MFi計(jì)劃后蘋果會(huì)為開發(fā)者提供 HomeKit 配件工具開發(fā)包（HomeKit Accessory Development Kit），為配件提供平臺(tái)邏輯、協(xié)議、加密等細(xì)節(jié)步驟，使開發(fā)者只需專注于配件本身邏輯，方便開發(fā)者快速開發(fā)、認(rèn)證并上傳他們的產(chǎn)品（之前需要花費(fèi)一年的時(shí)間來完成，現(xiàn)在只需3個(gè)月時(shí)間完成HomeKit配件）。

4. 涂鴉智能

涂鴉智能發(fā)展方向主要在平臺(tái)化解決方案，為不同場(chǎng)景提供多元化解決方案，以及全球本地化發(fā)展戰(zhàn)略。

平臺(tái)化解決方案主要體現(xiàn)在OEM App服務(wù)（快速為B端客戶創(chuàng)建OEM App）、智能音箱接入服務(wù)、認(rèn)證服務(wù)、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)、酒店管理系統(tǒng)和酒店智能化安裝服務(wù)等。涵蓋范圍廣，方案完善迅速。

涂鴉智能設(shè)備用戶已經(jīng)遍布全球220個(gè)國(guó)家和地區(qū)，它的「全球化」迅速發(fā)展背后原因在于：深入貫徹「全球本地化」，尊重當(dāng)?shù)匚幕L(fēng)俗、商業(yè)習(xí)慣、法律法規(guī)等，觸達(dá)了解全球用戶最不起眼、最真實(shí)的生活需求，并催生出大量創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)。

結(jié)語

因?yàn)榱私饬恕笆倍x擇了“一”，而不是因?yàn)橄氲搅恕耙弧倍觥耙弧薄?/p>

以上就是對(duì)于四款競(jìng)品的分析整理，競(jìng)品分析開始似乎是找不到樂趣的，但是做著做著發(fā)現(xiàn)樂趣在于后面每多做一點(diǎn)，就能對(duì)當(dāng)前產(chǎn)品及行業(yè)的了解多一點(diǎn)。

做這些內(nèi)容一方面為了本業(yè)務(wù)線產(chǎn)品改版做基礎(chǔ)準(zhǔn)備；一方面發(fā)出來希望能給大家?guī)硪恍﹨⒖純r(jià)值及加深對(duì)競(jìng)品及行業(yè)的了解。也希望能夠與大家有更多的交流，謝謝?。

最后感謝閆彥、海韻、智星、衛(wèi)婕的產(chǎn)品體驗(yàn)分享與幫助～

參考內(nèi)容

Apple Developer人機(jī)界面準(zhǔn)則

https://developer.apple.com/design/human-interface-guidelines/homekit/overview/introduction/

WWDC2018 HomeKit Deep Dive

https://developer.apple.com/videos/play/wwdc2018/231/

WWDC2017 What‘s New in HomeKit

https://developer.apple.com/videos/play/wwdc2017/705/

涂鴉智能開發(fā)者社區(qū)文檔

https://docs.tuya.com/zh/iot

小米IoT文檔與資源中心

https://iot.mi.com/new/doc/introduction/main

小米集團(tuán)深度研究報(bào)告「2018.11」

https://www.docin.com/p-2149629185.html

米家智能新品發(fā)布會(huì)「2019.6.11」

https://www.iqiyi.com/v_19rs9zwzxg.html

美居IoT官網(wǎng)

https://msmart.midea.com

等等

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