新時代下，消費人群主力發(fā)生變化，消費趨勢與特征也隨著改變。今時今日，人們由注重品牌與價格，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅匦詢r比與商品品質(zhì)。而網(wǎng)易嚴(yán)選也緊跟這一趨勢，在產(chǎn)品上做了諸多工夫。

網(wǎng)易嚴(yán)選是網(wǎng)易旗下原創(chuàng)生活類的自營電商品牌，于2016年4月正式面世，是國內(nèi)首家ODM（原始設(shè)計制造商）模式的電商，以“好的生活，沒那么貴”為品牌理念。嚴(yán)選通過ODM模式與大牌制造商直連，剔除品牌溢價和中間環(huán)節(jié)，為國人甄選高品質(zhì)、高性價比的天下優(yōu)品。

在消費升級和人均GDP趨于穩(wěn)定的背景之下，品牌效應(yīng)逐漸消失，人們越來越重視商品的品質(zhì)和性價比，各種主打高品低價的自營品牌應(yīng)運而生。

作為中國首家ODM模式的電商品牌，嚴(yán)選背靠網(wǎng)易這座大山，擁有海量用戶卻選擇另辟蹊徑，開拓自營品牌之路。那么，在拼多多和淘寶大打流量戰(zhàn)搶占用戶心智的今天，網(wǎng)易嚴(yán)選的優(yōu)勢又在哪呢？

本文將從以下幾個方面對網(wǎng)易嚴(yán)選進行綜合分析，希望能夠加深你對產(chǎn)品的理解：

1. 行業(yè)概況
2. 競品概況
3. 產(chǎn)業(yè)鏈分析
4. 核心業(yè)務(wù)分析
5. 產(chǎn)品迭代分析
6. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析
7. 總結(jié)

一、行業(yè)概況

隨著移動終端和支付技術(shù)的進步，電商在網(wǎng)民中的滲透率逐漸提升，電商行業(yè)逐漸進入成熟發(fā)展階段，該部分將從政策、經(jīng)濟、社會文化和技術(shù)層面探討對電商行業(yè)的影響。

1.1 政策（Politics)層面

中國電商行業(yè)已進入成熟發(fā)展階段，電商在中國零售行業(yè)的位置愈加重要。但與此同時，行業(yè)仍然存在諸多亂象，《電商法》的出臺是政府重視行業(yè)規(guī)范發(fā)展的信號，未來相關(guān)監(jiān)管措施仍會進一步加強。其次，我國政府出臺財政政策加快中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)。國內(nèi)外環(huán)境均利好我國企業(yè)間電子商務(wù)的發(fā)展。

1.2 經(jīng)濟（Economy)層面

隨著科技水平的提高，人們的消費方式逐漸發(fā)生轉(zhuǎn)變，2013-2018年，我國電子商務(wù)交易規(guī)模持續(xù)擴大。

據(jù)中國電子商務(wù)研究中心統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2018年，我國電子商務(wù)交易額為31.63萬億元，較2017年增長8.5%。

在消費升級的背景下，質(zhì)量保障成為各大平臺爭取用戶的關(guān)鍵。而隨著電商行業(yè)發(fā)展逐漸往頭部靠攏，未來平臺背書的作用將更加明顯，口碑建設(shè)的重要性愈加突出。

1.3 社會（Society)文化層面

2019年上半年，中國的網(wǎng)絡(luò)零售總額已達到195209.7億元，占社會零售總額的24.7%，截至2019年，中國移動電商用戶規(guī)模將突破7億人。

面對流量獲取的問題，各大電商平臺開始注重產(chǎn)品社交化布局，如紛紛進入拼購、社區(qū)拼團等細(xì)分賽道，平臺在社交化領(lǐng)域的競爭開始受到關(guān)注。

電商社交化運營模式是降低平臺獲客成本的有效手段，并且能有助于商家解決銷路問題，未來入局到社交化運營的電商平臺將繼續(xù)增加。

1.4 技術(shù)（Technology)層面

企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術(shù)手段，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對線上服務(wù)、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合，在無人便利店、零售體驗店、智能門店、互聯(lián)網(wǎng)門店、社交電子商務(wù)等方面積極搭建數(shù)字化電子商務(wù)新業(yè)態(tài)，推動電子商務(wù)向智能化、多場景化方向發(fā)展。

綜上，國家政策鼓勵電子商務(wù)業(yè)務(wù)的開展、電商普及程度不斷加強、中國消費者生活水平日漸提高等多方因素推動著電商體系發(fā)展更加成熟。

二、競品概況

中國當(dāng)前的代工廠與客戶合作的模式以O(shè)EM和ODM代工為主。

傳統(tǒng)的OEM面對的客戶大多是海外企業(yè)和品牌商，隨著消費方式的演變，電商平臺相繼出現(xiàn)了ODM、C2M、F2C等商業(yè)模式，如C2M模式的必要、F2C模式的拼多多等等，該部分主要針對嚴(yán)選的潛在競品進行分析。

根據(jù)現(xiàn)有的用戶下載量，大致給幾個產(chǎn)品分為以下幾個梯隊：

• 第一梯隊：網(wǎng)易嚴(yán)選
• 第二梯隊：必要
• 第三梯隊：小米有品

2.1 網(wǎng)易嚴(yán)選

網(wǎng)易嚴(yán)選是網(wǎng)易旗下的電商品牌，主打高品質(zhì)和高性價比的商品。

目前，嚴(yán)選的商品分居家、餐廚、配件、服裝、洗護、母嬰、原生態(tài)飲食等幾大類目，滿足了不同場景不同類型消費者的需求。

業(yè)務(wù)模式

網(wǎng)易嚴(yán)選模式走的是精細(xì)化路線，所提供的商品不在于量大，而在于質(zhì)優(yōu)。針對這點，嚴(yán)選建立了屬于自己的“嚴(yán)選模式”，即以消費者為中心，從人到供應(yīng)商到商品再到物流涉及整條完整的鏈條都進行了優(yōu)化升級、嚴(yán)格把控，進而回歸到消費者為其提供更為優(yōu)質(zhì)的商品。

另外，在產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)上，采用直接通過ODM的模式，由原始制造商設(shè)計商品，配上自己的品牌名稱來生產(chǎn)、銷售，去掉傳統(tǒng)品牌的溢價行為和中間分銷利潤的環(huán)節(jié)。不僅大大的降低了商品的生產(chǎn)成本和營銷費用，還可以讓消費者買到更加物美價廉的產(chǎn)品。

2.2 必要

必要是用戶直連制造的電子商務(wù)平臺，于2015年7月上線，為用戶提供平民價格，大牌品質(zhì)的商品。

必要商城形成了消費者、設(shè)計師與制造商的連接閉環(huán)，商品均出自國際大牌同條產(chǎn)線，與大牌產(chǎn)品品質(zhì)完全一致，外觀、設(shè)計方面既有大牌風(fēng)范，又具備自己的獨特性，價格主要成分是商品成本，僅相當(dāng)于大牌的零頭。

業(yè)務(wù)模式

必要所采用的是C2M模式，即工廠直連消費者，砍掉流通加價環(huán)節(jié)，最大程度地去中間化，讓消費者以最低的價格買到高品質(zhì)、可定制的商品。

C2M與ODM模式的區(qū)別在于：

• 它很好地解決了庫存問題，為工廠節(jié)約成本的同時提升了效率，正因為去掉了庫存，所以工廠的產(chǎn)能被限定在合理區(qū)間內(nèi)，不會超負(fù)荷運轉(zhuǎn)。
• C2M模式廠商以品牌方的身份入駐，售前售后直接與廠商對接，用戶直接與廠商品牌發(fā)生聯(lián)系，而ODM模式的品牌則屬于電商平臺。

2.3 小米有品

有品是小米精品生活購物平臺，也是小米“新零售”戰(zhàn)略的重要一環(huán)。

依托小米生態(tài)鏈體系，延續(xù)小米的“爆品”模式，致力于將“小米式的極致性價比”延伸到更廣泛的家居生活領(lǐng)域。

作為一個開放但品控嚴(yán)格的電商平臺，除了小米、米家及生態(tài)鏈品牌，有品還引入大批優(yōu)質(zhì)的第三方品牌產(chǎn)品，并扶持三方品牌獨立發(fā)展，共同為用戶打造有品質(zhì)的生活。

業(yè)務(wù)模式

與網(wǎng)易嚴(yán)選類似，小米有品也主打生活家居用品，但是，它的模式、品類、產(chǎn)品風(fēng)格方面，與其他的精品電商平臺有顯著差異。

首先，米家產(chǎn)品不可或缺。這就導(dǎo)致小米生產(chǎn)的手機電腦、家用電器、電視影音成為了有品的重要組成部分，這是小米有品與其他精品電商平臺的一個重要品類區(qū)別。

其次，小米有品是輕平臺模式。網(wǎng)易嚴(yán)選做的是ODM模式，需要深度參與上游生產(chǎn)、制造，所有商品都印上自己的品牌logo，而小米有品則是第三方平臺模式，除了米家商品之外，其他商品都由廠家直接發(fā)貨，有品只是抽傭，并且允許商家的品牌露出。

綜上，網(wǎng)易嚴(yán)選、小米有品、必要都是以精品為主的電商平臺，下面是對它們異同點的總結(jié)：

三、產(chǎn)業(yè)鏈分析

在網(wǎng)易嚴(yán)選中，嚴(yán)選作為品牌方，向供應(yīng)商下訂單，請供應(yīng)商代工，先生產(chǎn)后銷售，并且以嚴(yán)選的品牌進行銷售。因此供應(yīng)商、平臺和消費者是主要的參與方，這部分主要探討網(wǎng)易嚴(yán)選是如何平衡各方利益或滿足各方需求的。

3.1 消費者

嚴(yán)選的用戶多為一二線城市的新中產(chǎn)階級，以一線城市為主，目前主要覆蓋北京、上海、廣州、深圳、成都、杭州等城市，年齡以20-39歲的80、90后年輕群體為主，以下是該類用戶的典型特征：

3.1.1 關(guān)注商品品質(zhì)

不同消費群體呈現(xiàn)消費需求多樣化，千禧一代（1985-2000年出生）是未來中國消費的中堅力量。質(zhì)量和品質(zhì)是千禧一代消費的最重要因素，另外，外觀和社交媒體的重要性也在增加。

*數(shù)據(jù)來源：埃森哲

3.1.2 關(guān)注性價比

在目前國內(nèi)消費升級趨勢下，一線、新一線甚至二線城市經(jīng)濟高速發(fā)展，消費模式方面有去品牌化的傾向，大眾消費需求回歸本質(zhì)，炫耀性消費特征逐漸退卻，高性價比與簡約風(fēng)成為主流。

3.1.3 關(guān)注個性化

根據(jù)市場調(diào)研數(shù)據(jù)，近九成消費者樂于嘗新，偏好小眾/個性化商品。

*數(shù)據(jù)來源：2019年8月《尼爾森消費者與零售趨勢分享》

嚴(yán)選主打的商品是家居、服飾、中小型家電等生活用品，針對該類商品，消費者通常會采用線上、線下或全渠道的方式來進行購買，下面簡單介紹下三種方法的優(yōu)劣：

1. 僅線下：對于家電、家用等生活用品，傳統(tǒng)的做法是線下購買，線下購買的好處是實物可見，消費者可以查看商品的大小、顏色、性能等特性，進行試用和個性化挑選，缺點是效率不高，其次沒有做過研究，很可能商品價格偏高或者買后發(fā)現(xiàn)不合適。
2. 線上+線下：根據(jù)調(diào)查，采用線上+線下方式購物的消費者占85%，4%的消費者線下體驗、線上購買，49%消費者采用全渠道的購物方式，還有32%消費者線上研究、線下購買。此種方法的好處是線下可以直觀地查看商品屬性，而同樣的商品一般線上的價格會更低，還會有優(yōu)惠券等促銷活動，因此大部分消費者會選擇線上和線下相結(jié)合的方式以達到最好的購物效果。
3. 僅線上：根據(jù)調(diào)查顯示，僅線上購買的消費者占目標(biāo)用戶的8%，只在線上購買可能會遇到實物與宣傳不符，商品退貨困難等問題，但線上的好處是效率高，同時可以貨比三家，挑選最具性價比的商品。

*數(shù)據(jù)來源：麥肯錫《2019中國數(shù)字消費者趨勢》

3.2 供應(yīng)商

隨著中國制造業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，消費支出對GDP拉動作用明顯，中美貿(mào)易一定程度影響出口環(huán)境，中國制造業(yè)進入以內(nèi)需消費為主要動力的發(fā)展階段，下面是當(dāng)前供應(yīng)商面臨的三大困境：

3.2.1 勞動力成本上升

無論在整個就業(yè)市場還是在制造業(yè)，中國城鎮(zhèn)單位職工平均工資整體呈現(xiàn)上升趨勢，勞動力成本正在提升，這意味著制造企業(yè)必須在提高勞動生產(chǎn)率、優(yōu)化供應(yīng)鏈方面重建競爭力。

3.2.2 產(chǎn)能過剩，產(chǎn)品附加值低

中國制造業(yè)的產(chǎn)能利用率低于79%的國際通行標(biāo)準(zhǔn)，并且消費品制造業(yè)企業(yè)主要以勞動密集型產(chǎn)業(yè)為主，在開發(fā)與設(shè)計、品牌營銷等方面缺乏經(jīng)驗，同時缺乏核心生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)線服務(wù)的專業(yè)能力。

3.2.3 多樣化市場需求無法有效滿足

網(wǎng)絡(luò)零售占社會零售總額的比重穩(wěn)步上升，居民消費逐漸向線上轉(zhuǎn)移，消費者在碎片化的決策購買過程中能夠獲得更豐富的信息，選擇余地更多，贏得用戶，爭取市場份額的難度因而加大。

綜上，供應(yīng)商面臨勞動力成本上升、產(chǎn)品附加值低以及多樣化需求無法有效滿足的問題，以消費品制造業(yè)為代表的中國工業(yè)正在尋求新一輪的轉(zhuǎn)型。

3.3 平臺

網(wǎng)易嚴(yán)選作為第三方的平臺，要想實現(xiàn)長期的盈利，必然要平衡好與供應(yīng)商和消費者的關(guān)系，針對當(dāng)前供應(yīng)商的困境以及消費者的痛點嚴(yán)選也做了大量的努力：

3.2.1 消費者方面

1. 嚴(yán)格的品控

從產(chǎn)品的原料到質(zhì)檢，均經(jīng)嚴(yán)格把關(guān)，確保符合嚴(yán)選產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，同時精細(xì)化SKU，幫助用戶減少決策成本

2. 優(yōu)化服務(wù)體驗

極速物流，30天退換貨，同時提供24小時在線客服，隨時隨地解答售前售后問題。

3. 高性價比的商品

采用ODM模式，與大牌制造商合作，去除品牌溢價和中間環(huán)節(jié)，提供高性價比的商品。

4. 個性化的商品設(shè)計

以生活類家居商品為主，向小型化、便攜化方向設(shè)計同時兼顧美學(xué)。

3.2.2 供應(yīng)商方面

1. 在生產(chǎn)方面，嚴(yán)選通過積極介入生產(chǎn)過程，幫助供應(yīng)商改造生產(chǎn)線，提高柔性生產(chǎn)能力、產(chǎn)能效率、生產(chǎn)效率以及良品率。

2. 在數(shù)據(jù)方面，嚴(yán)選利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢，幫助供應(yīng)商感知市場變化，通過嚴(yán)選消費者的實時反饋，供應(yīng)商可以優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計、改進生產(chǎn)管理。

3. 在品牌方面，嚴(yán)選品牌的影響力可以快速轉(zhuǎn)移給工廠，幫助工廠培育出最適合中國消費升級的中高端產(chǎn)品。

在網(wǎng)易嚴(yán)選的供應(yīng)鏈體系中，各個環(huán)節(jié)最終壓縮至三個部分，即用戶、工廠和平臺，重塑人、貨、場三者之間的關(guān)系，打造一套更為精益有效的供應(yīng)鏈。

一方面，嚴(yán)選通過自身累積的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，包括用戶的喜好、習(xí)慣等等，向工廠反向輸出標(biāo)準(zhǔn)，工廠發(fā)揮加工制造優(yōu)勢，進行定制化的批量生產(chǎn)，降低生產(chǎn)損耗的同時提高了生產(chǎn)效率；

另一方面，定制化的商品也能更好地滿足消費者的需求，從而實現(xiàn)消費者、供應(yīng)商和平臺三方的共贏。

四、核心業(yè)務(wù)分析

嚴(yán)選的業(yè)務(wù)模式主要是線上零售，涵蓋的商品類目包括家居、服飾、食品、個護等等，近日還開設(shè)了線下直營店，一方面彌補線上體驗的不足，通過體驗帶來全渠道增長，另一方面提高品牌知名度，擴大品牌影響力。

4.1 核心業(yè)務(wù)營收模式分析

嚴(yán)選的核心業(yè)務(wù)的營收模式如下圖：

上圖可知電商平臺的銷售額GMV包括流量、轉(zhuǎn)化率和客單價三個部分，因此我們可以從這三方面來分析嚴(yán)選的營收。

4.1.1 增加流量

在新用戶方面，嚴(yán)選主要通過邀請拼團和分享有獎來進行拉新，提升用戶使用量。

• 邀請拼團：用戶進入拼團頁面，開團后邀請好友參團，即可享受低價商品
• 分享賺獎金：通過給好友送福袋的方式，可以獲得最高30元的回饋金，回饋金可用于購買商品

嚴(yán)選的老用戶可以分為普通會員與VIP超級會員，超級會員又分為年卡和季卡，可以享受9大特權(quán)，并且如果有效期內(nèi)未省回卡費，可以退還差價，通過開會員的方式進一步提升用戶粘性。

4.1.2 提高轉(zhuǎn)化率

電商的用戶可以分為兩部分：目標(biāo)明確性用戶和目標(biāo)不明確用戶。

對于目標(biāo)明確性用戶需要加快用戶決策流程促進成交，對于目標(biāo)不明確用戶則可以采用一些運營手段，例如活動、折扣、人氣等引導(dǎo)購買。

下面通過商品列表頁和商品詳情頁對嚴(yán)選的頁面設(shè)計進行分析。

1. 商品列表頁

用戶進入商品列表頁，首先看到的就是商品的圖片，圖片是否足夠吸引人、是否美觀，第二突出的是商品的價格，是否符合用戶的心理價位，第三看到的是人氣，比如口碑、爆款等等，用戶通常會從這三點來決定是否要點擊商品詳情頁進一步了解。

從上圖可以看到嚴(yán)選的圖片都是以精致、簡約為主，符合精品和個性化的定位，沒有太多夸張的介紹和華麗的裝飾，反而更能建立用戶信任感，提升品質(zhì)的概念；

其次在價格方面，突出性價比，因此價格不算太高，普通用戶也能承受；最后是商品人氣方面，對于一些口碑爆款，嚴(yán)選會在主圖上加上爆款或明星商品的字樣，同時增加一些類目板塊提升決策效率。

2. 商品詳情頁

用戶在商品列表頁選擇感興趣的商品之后，進入商品詳情頁，詳情頁是用戶體驗頁面，設(shè)計的好壞直接決定了用戶是否會進行下一步的購買，因此對于提升轉(zhuǎn)化率有極大的作用。

（1）建立消費保障

服務(wù)承諾

售后保障

通過服務(wù)承諾、售后保障建立用戶信任感，讓用戶可以放心購買，解決售后無后顧之憂。

（2）營造消費場景感

使用場景

通過商品詳情頁以及使用視頻來營造真實的消費體驗感，還原線下使用場景，使用戶能夠更直觀地感覺到商品的真實性和實用性，進而提升轉(zhuǎn)化率。

（3）展現(xiàn)優(yōu)惠力度和性價比

通過向用戶展現(xiàn)優(yōu)惠力度，利用滿減券、會員價等引導(dǎo)用戶消費。

（4）營造人氣、口碑

嚴(yán)選在人氣商品上都會增加爆款的字樣，并且在商品主圖右下方突出銷量和好評率，利用人們的從眾心理進一步提升轉(zhuǎn)化率。

4.1.3 提升客單價

（1）滿減券、滿贈活動

嚴(yán)選會給新老用戶發(fā)放一些優(yōu)惠券以及滿贈活動引導(dǎo)用戶從買單一商品到多件商品，提升用戶額外購買的意愿。

（2）滿88元包郵

除了一些特殊商品，嚴(yán)選的大部分商品都是滿88元包郵。

（3）超值換購

增加一些例如超值換購、拼團等活動也能提升用戶客單價。

（4）更多推薦

利用算法對用戶喜好進行精確計算，向用戶推送相關(guān)商品。

（5）拓寬品類

嚴(yán)選一開始的SKU只有數(shù)百個，隨著品類的拓展，現(xiàn)已增加到上萬個。

綜合來看，嚴(yán)選通過邀請拼團和分享賺獎金等社交裂變提升用戶量，在現(xiàn)有用戶基礎(chǔ)上，增加會員制進一步提升用戶粘性。另外通過商品列表頁和詳情頁的設(shè)計引導(dǎo)用戶決策，并通過一些運營活動來提升轉(zhuǎn)化率。

在提升客單價方面，則增加一些滿減券、滿贈活動、交叉推薦等等，流量、轉(zhuǎn)化率和客單價構(gòu)成了嚴(yán)選的營收，通過提高營收進而提升了平臺的競爭力。

4.2 核心業(yè)務(wù)SWOT分析

該部分使用SWOT模型對嚴(yán)選的核心業(yè)務(wù)進行分析。

4.2.1 優(yōu)勢（Strength)

• 產(chǎn)品設(shè)計成本低：通過其他品牌設(shè)計出原型再加以改進的方式大大降低了產(chǎn)品設(shè)計的成本
• 較低的宣傳成本：通過與其他品牌同樣商品的價格對比有效地降低了宣傳成本
• 獲客成本低：一方面背靠網(wǎng)易擁有的豐富的用戶量，另一方面通過社交等口碑裂變傳播降低獲客成本

4.2.2 劣勢（Weakness)

• 高庫存壓力：先生產(chǎn)再售賣會面臨庫存問題，出現(xiàn)“暢銷款斷貨，滯銷款積壓”的情況
• 品控難度大：隨著SKU的增加、品類的豐富，產(chǎn)品質(zhì)量更加難以控制
• 供應(yīng)鏈管理難度大：參與整條供應(yīng)鏈必然會導(dǎo)致管理難度加大，隨著產(chǎn)品的豐富后期問題會更加凸顯

4.2.3 機會（Opportunity)

• 國內(nèi)外環(huán)境的利好：國家政策鼓勵發(fā)展制造業(yè)，制造業(yè)為一國之本，提升制造業(yè)水平是增強國力的必由之路
• 技術(shù)賦能提升效率：大數(shù)據(jù)、AI技術(shù)賦能上游制造商，進而優(yōu)化供應(yīng)鏈，提高資源配置率
• 豐富的業(yè)務(wù)布局：線上、線下布局，與異業(yè)品牌合作，進一步提升品牌知名度，打造豐富的業(yè)務(wù)矩陣

4.2.4 挑戰(zhàn)（Threat)

• 用戶天花板低：嚴(yán)選的用戶主要為一二線城市的中產(chǎn)階級，因此不得不面臨用戶天花板低的問題
• 競爭壓力大：嚴(yán)選一開始的定位就將自己放在了品牌商的對立面，由于品牌多年的深耕積累了大量忠實的用戶，且不說品牌可以通過降價來與嚴(yán)選競爭，單單是這批忠實用戶也不一定會選擇嚴(yán)選

五、版本迭代分析

通過對網(wǎng)易嚴(yán)選從1.0.0至 5.1.0版本核心功能整理，將版本迭代分為以下五個階段：

第一階段：主要圍繞基礎(chǔ)功能進行建設(shè)

圖為 1.0-1.8 版本的部分截圖，此階段是網(wǎng)易嚴(yán)選剛上線的冷啟動階段，可以看出嚴(yán)選正處在一個探索期，主要圍繞基礎(chǔ)功能進行建設(shè)，同時注重社交分享，讓產(chǎn)品能夠在短時間內(nèi)獲得用戶支持。

嚴(yán)選作為網(wǎng)易旗下的品牌，有大量的粉絲基礎(chǔ)，通過給用戶發(fā)郵件的方式收獲了第一批種子用戶，通過小批量用戶的試用來優(yōu)化產(chǎn)品體驗。

產(chǎn)品剛上線時的SKU為數(shù)百個，隨著品類的增加，新增了搜索功能，以減少用戶的決策成本。

ODM模式必然會出現(xiàn)“爆款售罄”的現(xiàn)象，因此嚴(yán)選在這個階段新增了售罄到貨提醒。

第二階段：進行用戶細(xì)分，提升用戶轉(zhuǎn)化率

從上圖 2.0-2.9 版本更迭中可以看出，嚴(yán)選在收獲了第一批種子用戶之后，優(yōu)化了基礎(chǔ)功能，同時新增了會員體系、學(xué)生認(rèn)證等功能對用戶進行細(xì)分，增加會員體系一方面是為了提升用戶體驗，另一方面也有助于提高用戶粘性。

另外還可以給予會員和學(xué)生等特殊人群優(yōu)惠價，并定期推送相關(guān)商品，從而提升轉(zhuǎn)化率。嚴(yán)選還增加了諸如限時購、禮品卡、滿減滿折等活動功能，在現(xiàn)有用戶基礎(chǔ)上進一步提升客單價和轉(zhuǎn)化率。