基于產(chǎn)品視角,看“一畝田” 的產(chǎn)品邏輯體驗與優(yōu)化策略方案

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在對一畝田APP移動端進行深入細致的使用和產(chǎn)品體驗之后,本文我將基于產(chǎn)品視角,從產(chǎn)品戰(zhàn)略層、戰(zhàn)術層、框架層、功能層、表現(xiàn)層等五個方面來做從整體到局部的產(chǎn)品邏輯分析,并在分析的基礎上,進一步明確目前版本(V 5.7.9)產(chǎn)品存在優(yōu)缺點。最后,通過理論分析的方式提供優(yōu)化策略,并提供相應的設計原型,以便優(yōu)化方案能更好的落地實現(xiàn)。

  • 產(chǎn)品名稱:一畝田
  • 體驗版本:V5.7.9
  • 體驗設備:IPhone X??? ios 11.2.6

一、 產(chǎn)品戰(zhàn)略層

1. 業(yè)務流程分析

一畝田專注做中國農(nóng)產(chǎn)品電商信息交易平臺,為全國8億農(nóng)產(chǎn)品從業(yè)者免費提供最全農(nóng)業(yè)品類的電商平臺服務,幫助買家找到好貨源,幫助賣家找到好買主,并保障農(nóng)產(chǎn)品交易過程的快捷、安全與高效。在一畝田你能找到全國各個產(chǎn)地和批發(fā)市場農(nóng)產(chǎn)品行情信息,免費在線聯(lián)系生意伙伴,快速拓展你的生意圈!想做好農(nóng)產(chǎn)品生意,一畝田可以幫到你!

以上是一畝田的應用描述,同時也是產(chǎn)品規(guī)劃和戰(zhàn)略設計的總思路。

通過以上描述,可以分析得知,這是一個買賣雙方共享和互聯(lián)的交易平臺,同事提供行情信息和生意圈咨詢。

由此可以得出產(chǎn)品的主要業(yè)務邏輯如下圖:

2. 產(chǎn)品現(xiàn)狀分析

通過對產(chǎn)品業(yè)務流程的還原,我們可以清晰也看到整個產(chǎn)品的邏輯。在產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃的知道下,我們進一步審視產(chǎn)品目前版本(V5.7.9),可分析得出以下結論:

  1. 交易平臺、交易全流程;
  2. 買賣雙方互聯(lián)與互動;
  3. 買賣雙方各自需求發(fā)布;
  4. 用戶賬戶端管理與記錄系統(tǒng);
  5. 行情信息共享;
  6. 部分咨詢內容更新;
  7. 第三方安全保障;
  8. 第三方免費服務、增值業(yè)務收費服務;
  9. 其他的相關功能與服務;
  10. 產(chǎn)品持續(xù)迭代,并不斷完善中。

通過戰(zhàn)略層的整體分析,并對比產(chǎn)品的深度體驗。目前我們的產(chǎn)品處于戰(zhàn)略清晰、布局合理、且業(yè)務邏輯非常合理化的階段。通過第三方數(shù)據(jù)來看,我們相比垂直領域的其他產(chǎn)品,例如:美菜商城、手機惠農(nóng)、農(nóng)商寶等,我們在應用商城的排名遙遙領先,下載量具有明顯的優(yōu)勢,用戶覆蓋率數(shù)據(jù)表現(xiàn)優(yōu)秀。

(下圖來自七麥數(shù)據(jù),僅展示安卓端分類排名和評分整體情況。)

3. 產(chǎn)品優(yōu)化策略

當然,產(chǎn)品的進化不應止步于此,通過對產(chǎn)品的進一步深化體驗和分析。我們還可以從以下戰(zhàn)略層做進一步的深化和改進。

  • 第一: 進一步加強買賣雙方在平臺的互動和互聯(lián);
  • 第二: 整合“生意圈”、“行情資訊”等內容板塊;
  • 第三: 強化買賣雙方“發(fā)布”的需求;
  • 第四: 升級“我的”個人中心,加強用戶屬性,凸顯交易賬戶的性質;
  • 第五: 塑造品牌化概念,全面更新UI視覺設計、交互體驗系統(tǒng)。
  • 第六: 其他的戰(zhàn)略型業(yè)務整合與升級。

以上幾點就是我提出的未來“一畝田”產(chǎn)品迭代的計劃戰(zhàn)略。那么,這些規(guī)劃具體如何落地呢?那么接下來,這就是戰(zhàn)術層需要展開討論的問題了。

二、 產(chǎn)品戰(zhàn)術層

1. 進一步加強買賣雙方在平臺的互動和互聯(lián)

目前一畝田APP端導航欄分別有“買(我要買)”和“賣(我要賣)”兩個欄目,在框架、功能、流程和UI表現(xiàn)上分別獨立。一個賬戶主題正常情況下集中在單獨的一個欄目進行操作。

這種框架結構的設計。

優(yōu)點在于:結構分明、邏輯簡單、層級明確。用戶可以根據(jù)自己的需求進行有目的的操作和使用。

缺點在于:

  • 過于平均分布,且相互獨立的結構,讓任何一種屬性的用戶都感覺這是一個歸屬感不夠強烈的應用。
  • 買賣雙方別分占據(jù)一個菜單欄位置,相應地減少了其他業(yè)務模塊的展示。
  • 買賣雙方的互動和互聯(lián)相對不夠緊密。
  • 邏輯和結構上,顯得產(chǎn)品過于簡單和直白。

優(yōu)化策略:

  1. 將“買”“賣”雙方模塊整合在同一個菜單欄,取名叫“買賣”,放置APP菜單欄第一位。并且整合梳理“買賣”首頁內容,以頁簽切換的形式實現(xiàn)互動互聯(lián)與獨立操作的切換。
  2. “買”模塊內容優(yōu)化整合,可分為功能區(qū)、商品主題區(qū)、商品分類專輯區(qū)、其他的個性化推薦等。
  3. “賣”模塊內容優(yōu)化整合,可分為功能區(qū)、商城區(qū)、活動專區(qū)等。
  4. 增加“買賣”首頁頂部BANNER區(qū)域,集中展示“新上市預報”、“新資訊”、“官方通知”、“平臺咨詢”、“產(chǎn)品更新宣傳”、“促銷活動”等內容,以自動輪播圖的形式表現(xiàn)出來。

2. 整合“生意圈”、“行情資訊”等內容板塊

生意圈、行情、農(nóng)商咨詢等內容模塊是產(chǎn)品提供增值服務、高級用戶體驗、增加用戶粘性和活躍度的一種方式。目前版本的這塊內容從屬于“發(fā)現(xiàn)”菜單欄目,且在“我要買”和“我要賣”欄目均有分布和入口。從產(chǎn)品整體邏輯上來說,層級混亂、屬性定位模糊。從用戶體驗的角度來說,體驗流暢性受阻、增加誤操作風險、分散注意力等缺陷。

優(yōu)化策略:

  1. 整合這類咨詢內容,在APP菜單欄第二位設置為“發(fā)現(xiàn)”欄目。集中展示“生意圈”、“全國行情”、“供應大廳”、“求購大廳”等咨詢內容。
  2. “生意圈”內容模塊細分,分類標簽重新優(yōu)化梳理。

3. 強化買賣雙方“發(fā)布”的需求

需求分析:

  1. 買方用戶有發(fā)布采購(買東西)的需求,且提供商品屬性個性化設置,有針對性地獲得更加精準的貨物。
  2. 賣方用戶有發(fā)布貨物(賣東西)的需求,這一需求是賣方用戶在平臺獲得價值和商業(yè)利益所必備的一步。

現(xiàn)狀分析:

目前產(chǎn)品版本的需求發(fā)布功能點獨立分布在“買”“賣”模塊,操作路徑長且復雜,操作流程不統(tǒng)一。這種方式的設計不足以讓該功能提升到產(chǎn)品戰(zhàn)略層面,也沒有凸顯產(chǎn)品與用戶最主要的交互關系。

優(yōu)化策略:

  1. 整合買賣雙方的“發(fā)布”需求,強化“發(fā)布”入口,將菜單欄第三位設置為“發(fā)布”,且在UI視覺上進行差異化設計,加以強調。
  2. “發(fā)布”菜單進一步細分用戶屬性,可分為“我要買”&“我要賣”,系統(tǒng)根據(jù)用戶選擇進行個性化相應,并完成后續(xù)步驟的操作。

4. 升級“我的”個人中心,加強用戶屬性,凸顯交易賬戶的性質

現(xiàn)狀分析:

  1. “我的”個人中心內容較多、模塊設置差異化小、層次不夠明確、分類有待進一步整合。
  2. 人商業(yè)化屬性的內容無體現(xiàn)。
  3. 視覺化語言運用較少,閱讀體驗欠佳。

優(yōu)化策略:

  1. 強化“我的訂單”、“我的余額”、“我的田幣”、“我的特權”、“我的銀行卡”五項與個人賬戶息息相關的商業(yè)內容。
  2. 新增“賬戶設置”功能層級,包括:實名認證、企業(yè)認證、公眾號認證、賬戶安全、支付安全、修改密碼、地址管理、關于、退出登錄。
  3. 整合我的操作相關的子模塊,包括:我的評價、我收的評價、我的收藏。
  4. 整合服務模塊,包括:幫助中心、客服、意見反饋。

5. 塑造品牌化概念,全面更新UI視覺設計、交互體驗系統(tǒng)

這方面的優(yōu)化主要體現(xiàn)在表現(xiàn)層,需要從品牌的高度出發(fā),全面更新和優(yōu)化UI視覺效果、交互系統(tǒng)等。

三、 產(chǎn)品框架層

在戰(zhàn)略層的規(guī)劃下,我們在戰(zhàn)術層基本確定了產(chǎn)品實現(xiàn)的幾條路徑和整體布局,那么接下來在框架層,我需要在界面設計、交互設計以及功能實現(xiàn)上做進一步的細化。

1. “我要買”首頁結構框架設計

“我要買”首頁功能模塊整合;整合“官方直營”、“優(yōu)選產(chǎn)地”、“商超直采”、“精品專區(qū)”、“產(chǎn)地品牌館”、“扶貧專區(qū)”、“在線交易”、“一件代發(fā)”等已有的主題性功能模塊。

新增“我的動態(tài)”小欄目,集中展示“最近看過”、“最近聯(lián)系”、“我的采購”子模塊的內容。

首頁增加“一畝田商機”等動態(tài)播報自媒體內容區(qū)域。

“農(nóng)副”、“農(nóng)資”作為兩個并列的模塊集中展示在首頁比較居中,且視覺易于捕捉的位置,交互方式都為打開新的二級界面。

“貨品分類”拓展到三個主題模塊展示,分別是:“優(yōu)質生活”、“健康生活”、“花草樹木”。(主題名字暫為擬定,待后續(xù)優(yōu)化)。

  • “優(yōu)質生活”:新鮮果蔬、禽畜牧蛋肉、農(nóng)副農(nóng)食、糧油米面、水產(chǎn)。
  • “健康生活”:堅果干果、中草藥、食用菌類。
  • “花草樹木”:綠化苗木、經(jīng)濟作物、特種養(yǎng)殖、花卉盆景、其他。

“為你推薦”維持原狀,可以優(yōu)化表現(xiàn)層的UI效果。

“我要買”首頁結構圖

2. “我要賣”首頁結構框架設計

  1. 整合農(nóng)商操作模塊,可以將“有人要貨”、“找物流”、“生意效果”、“我的訂單”集中展示。
  2. 整合產(chǎn)品開放商提供的第三方服務功能。將“學用一畝田”、“峰會報名”、“辦商標”、“更多特權”集中展示。
  3. 強化“我的貨品”欄目。公開展示“上市中”、“已下架”的內容和數(shù)量,讓農(nóng)商用戶能只管看到和自己操作和利益直接相關的信息。
  4. “精彩活動”維持原狀。

“我要賣”首頁結構圖

四、 產(chǎn)品功能層

在產(chǎn)品功能層,我們主要集中討論幾個二級頁面的功能屬性問題。從具體的用戶體驗、功能操作、流暢度上進行幾個功能的現(xiàn)在分析,并提出優(yōu)化策略等。

1. 二級頁面視覺強化,增加功能屬性

與“我要買”首頁相關的“精品專區(qū)”、“商超直采”、“在線交易”、“一件代發(fā)”二級頁面,需要增加強化識別性結構框架,同時,更具欄目不同屬性設計不同的內容展示方式。

目前者四個功能的二級頁面在結構、布局、展示方式、視覺效果上都趨于雷同,沒有差異化的表現(xiàn),也沒有體現(xiàn)功能的本質屬性。

2. 豐富商品圖文展示形式,增加用戶瀏覽量

目前一畝田app端商品的主要展示形式主要是一列式左右結構的樣式。在未來迭代的版本中,從用戶視覺體驗方面著手,我們至少可以豐富一種圖文展現(xiàn)的形式,就是兩列式表格化的形式。在本人使用的設備上(5.8英寸屏幕),目前的展示方式最多展示6組商品信息。

這樣的設計可以增加同一設備固定屏幕上展示商品的數(shù)量,同時,然給用戶的視覺更加聚焦在圖片上,從而快速做出商業(yè)判斷。

五、 產(chǎn)品表現(xiàn)層

產(chǎn)品表現(xiàn)層,需要從品牌的高度出發(fā),全面更新和優(yōu)化UI視覺效果、交互系統(tǒng)等。

  1. 統(tǒng)一品牌色調;
  2. 統(tǒng)一icon繪制方法和設計表現(xiàn)手法,包括:色塊、線條、層次、復雜程度、感受性等方面的協(xié)調一致;
  3. 設定所有圖片展示的統(tǒng)一規(guī)范;
  4. 界面UI設計的整體規(guī)范,包括:字體、字形、字號、字色等在不同層級界面的使用方式;
  5. 減少主界面過多的色彩運用,強化品牌色;
  6. 設計元素、交互方式需要緊跟最新設計趨勢,適應用戶的審美,極力提高用戶良好的體驗感;
  7. 多終端兼容與適配問題。

六、 寫在后面的話:關于此報告的必要說明

  1. 在本報告中,從產(chǎn)品設計的5個層次,分別列舉了1-5項不等的產(chǎn)品方面進行研究,并輸出了優(yōu)化策略,并繪制的原型圖。
  2. 由于本人體驗產(chǎn)品的時間有限,在各個層級的研究中,僅拋磚引玉地涉及了幾個方面,本報告有待進一步深入和細化。
  3. 本報告的內容僅限同行交流和學習使用,僅代表本人對產(chǎn)品的一些思考。并不企圖利用“一畝田”任何商業(yè)信息,請相關工作人員悉知。

 

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評論
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  1. 作者從產(chǎn)品經(jīng)理角度分析整篇文章還是非常好的。

    但是,我覺得,首先要用最簡單的話語搞明白一畝田的價值:用戶主要是與農(nóng)產(chǎn)品相關的買家和賣家,產(chǎn)品方目的應該是有更多的買家和賣家能夠在這個APP上面發(fā)布農(nóng)副產(chǎn)品信息,讓這個APP的用戶量和交易額都遠超其他平臺。

    明白了這個價值后,那么再看這些用戶都有哪些特征,他們?yōu)槭裁葱枰l(fā)布信息?為什么選擇這個APP或者其他APP,哪些是需要再提升的,哪些是他們不關心的,不需要提升的,從使用者角度來分析,感覺會更加靠譜一些。

    一點點拙見。

    來自廣東 回復
    1. 對,您說得非常好。
      基于用戶屬性的產(chǎn)品分析,是非常必要的

      來自北京 回復
  2. 先闡述一下看到得不舒服的地方:
    1、買賣同頁體驗提升是很明顯,但是這個切換的方式也太難受了,頂部滑動、角落里的小按鈕,切換的體驗都會好很多。
    2、發(fā)現(xiàn)頁里放banner頭一回見,而且前面都已經(jīng)有一個banner,這個結構就離譜,微信、淘寶、京東的發(fā)現(xiàn)頁都很好而且有各自的場景和特色,抄一下不行嗎?以描述的場景,抄微信的就好了。
    3、底部的發(fā)布作為社區(qū)類產(chǎn)品非常流行的設計形式,那是因為對ugc的強需求,就一畝田這買賣平臺能值得要一個底欄嗎?而且是一個沒有實際內容的底欄。
    4、認證作為保證交易信息真實準確的重要途徑,就這么拆開擺到賬戶設置里,不合適,認證值得在我的頁面里有一個整合入口。
    5、然后是消息,放到我的頁面的那個鬼地方,作為信息平臺,消息甚至需要單開一個底欄,滿足溝通的即時性和操作的便捷性。
    總結下來就是有點為了寫文章而寫文章,根本沒有在產(chǎn)品的角度去思考,做這個干嘛的。文章第一句“基于產(chǎn)品視角,從產(chǎn)品戰(zhàn)略層”個人看來沒有看到產(chǎn)品視角,也找不到戰(zhàn)略上的思考。

    來自廣東 回復
    1. 首先,非常感謝zdkz小仙女對我以往文章的認真閱讀,您走心且富有情緒的評論,讓我很感動。寫這篇文章已經(jīng)過去快3年的時間了,因為您的評論,讓我再次認真地回顧了一下自己當初的思路和想法。

      來自北京 回復
    2. 現(xiàn)在能看完評論還認真的一點一點的回復的作者不多了,先表示抱歉,評論的態(tài)度很不友好,對不起,當初評論的時候我只是看完了文章然后想著杠一下,就評論了,您回復后,我非常認真的找到了一畝田的相近版本,5.60,希望可以從您當時的角度和那時的當下版本討論這個產(chǎn)品

      來自廣東 回復
    3. 第1個評論:
      一畝田作為B2B、C2B的平臺,確實存在同一用戶具有買賣雙重屬性的特色,買賣同屏是我的一個思路。感謝肯定。

      其次,您提出的交互方式也是一種能達到該種產(chǎn)品思路的方法,在UI設計的時候,可以考慮。

      只是,可能屬性凸顯沒這么明顯,但是迎合了當下大部分C端用戶的操作體驗。當然,在此,我們不能忽略一畝田本身的農(nóng)副產(chǎn)品交易屬性,以及用戶群體的特征。

      關于這一點,在產(chǎn)品落地的過程中,值得再度商榷。

      本文文末已注明,本文分析維度有限,拋磚引玉。感謝關注。

      來自北京 回復
    4. 第一,說是這么說,但是這個切換方式對用戶注意力和整個版面的完整性是有傷害的,與一畝田的 農(nóng)副產(chǎn)品交易屬性 和 用戶群體特征 應該沒有關系吧?不過您說文章討論的重點不在這,就不糾結了

      來自廣東 回復
    5. 關于您的第2個評論:
      可以看出,您是一個對當下熱門產(chǎn)品關注比較多,且有一定自我思考能力的PM,您提供的幾個產(chǎn)品,在很大程度上,確實是一個成功的產(chǎn)品,值得所有PM和產(chǎn)品去關注和學習借鑒。

      【發(fā)現(xiàn)】頁面放Banner并非罕見,也沒有理論上的錯誤,依據(jù)業(yè)務需要,可以靈活配置。

      還有,微信作為IM通訊工具,一畝田作為農(nóng)副產(chǎn)品交易平臺,為什么要直接抄微信呢?

      學習借鑒,看的應該是產(chǎn)品本質,而非表層的布局和視覺,謝謝。

      來自北京 回復
    6. 第二,發(fā)現(xiàn)頁有banner確實是我最近看的app少了,可能我的表述不夠明確,就是這個發(fā)現(xiàn)頁的結構不太合適,作為資訊內容入口的集成頁面,文中這個結構不僅沒有明確的主次,而且不利于新內容的拓展。
      為什么我會提到微信的發(fā)現(xiàn)頁,是因為微信發(fā)現(xiàn)頁就是希望用戶去發(fā)現(xiàn)朋友圈 視頻 搜一搜等等,就像您在文中提到的提供增值服務的模塊,同樣一畝田的發(fā)現(xiàn)頁應該也是希望用戶去發(fā)現(xiàn)生意圈等等增值服務的,產(chǎn)品表達相似的地方為什么不能用相似的頁面?這和產(chǎn)品的本質有什么關系嗎?

      來自廣東 回復
    7. 關于您的第3點評論:
      這里的發(fā)布功能,您可能理解錯了。

      這里的【發(fā)布】指的是對所需進行交易和買賣的商品進行發(fā)布,而非UGC的內容,一畝田不是社區(qū),當前版本還沒有強社交的需要。

      可以所,對于一畝田這款產(chǎn)品而言,【發(fā)布】是它的核心板塊,是一個需要強化和凸顯的功能入口,所以作為中間tab,強化產(chǎn)品屬性。

      并非您所說的沒有實際內容。

      來自北京 回復
    8. 第三,是您沒有理解我的意思,我的意思就是一畝田不是一個對內容數(shù)量有著強烈需求的社區(qū),購買的需求和提供商品的發(fā)布也并非社區(qū)UGC內容創(chuàng)作這樣隨意。
      簡單的在底欄放一個強化的發(fā)布功能入口,用戶將難以管理發(fā)布后的內容,很有可能會削弱發(fā)布內容的時效性和準確性,降低發(fā)布內容的可信度,傷害到交易本身。
      從產(chǎn)品本身屬性來說,發(fā)布也不能替代商品上架管理的整個體系,農(nóng)副產(chǎn)品交易平臺,還得是交易吧?所以我認為將發(fā)布功能入口擺在底欄不僅沒有強化產(chǎn)品的屬性,甚至傷害了平臺的交易屬性。
      至于沒有實際內容意思是沒有信息,只有功能。

      來自廣東 回復
    9. 關于您的第4點評論:
      這一點,我覺得您說得挺有道理的,這點,可以梳理并規(guī)整一下,在業(yè)務需要的前提下,可以強化認證的入口。

      謝謝您的建議。

      來自北京 回復
    10. 關于您的第5點評論:
      消息這個,得分情況看,如果是系統(tǒng)類型的通知,這個位置,并無詬病;

      如果是雙方交易時的溝通和聊天記錄的話,可以強化,并且,消息入口并不只是一個,可以在實際的使用場景中,適度增加快捷的入口。

      來自北京 回復
    11. 這點得看第四個底欄您設計了什么,如果是消息,通知放這個地方也是不太合適,如果不是消息,那沒有整合消息的頁面入口也不是太合適。

      來自廣東 回復
    12. 綜合來看,我覺得您的評論有失理論基礎的支撐,更多地只是從表面出發(fā),沒有考慮產(chǎn)品的屬性和當下的版本。

      產(chǎn)品的成長路徑一定是循序漸進的,逐步迭代的。不可能一步登天。

      來自北京 回復
    13. 產(chǎn)品確實都是迭代出來的。我有時容易較真,做運營時經(jīng)常對這個那個功能不滿意,頁面不美觀、文案不合適。但換個角度,這些不足地方正是下一個版本中的迭代點。

      來自北京 回復
    14. 是的,完成比完美重要,先邁出第一步,然后再持續(xù)迭代。
      不是容忍瑕疵和不足,而是給產(chǎn)品和團隊時間來打磨。

      來自北京 回復
    15. 我做到了高級運營,逐漸發(fā)現(xiàn)更熱愛產(chǎn)品。所以剛從運營轉產(chǎn)品時間不長,年齡不算小了,還是得持續(xù)學習。給自己設定“進步成長”的kpi,真是職場奮斗的長期任務。

      來自北京 回復
    16. 期待你更多成長心得體會的分享

      來自北京 回復