愛奇藝走的到路越來越生態(tài)化，從線上內(nèi)容上購買和產(chǎn)出，到線下用戶購買愛奇藝TV或機(jī)頂盒，再到最后用戶使用愛奇藝會員進(jìn)行觀看，一條垂直向下的生產(chǎn)鏈誕生了~

上次梳理了下微博app（詳見《微博體驗分析：看內(nèi)容的發(fā)展》一文），從微博的功能可以發(fā)現(xiàn)，用戶對于內(nèi)容性app最大的痛點有兩個，個性關(guān)注&實時熱點，其中個性關(guān)注主要是通過首頁timeline刷關(guān)注博主的博文，而實時熱點則是在發(fā)現(xiàn)中通過熱門搜索、熱門話題、熱門微博、熱門博主等多樣化的熱門推薦來完成；

其次，從微博的功能可以看出金字塔用戶群，對于不同階層的用戶采取不同的運營策略

• 頂層核心用戶：前期邀請入住，后期微博頒獎典禮、紅人館、微博廣告等都是讓其感受到成就感，繼續(xù)留在這個平臺上；
• 中間檔用戶：采用加V認(rèn)證、粉絲打賞，頭條文章付費推送等方式，鼓勵他們不斷產(chǎn)出內(nèi)容，最終希望他們能晉升到頂層用戶中；
• 底層普通用戶：大流量的來源，對于普通用戶，最重要的是滿足用戶需求，優(yōu)化用戶體驗，同時，不斷探索新的商業(yè)模式將大流量進(jìn)行變現(xiàn)。

微博在變現(xiàn)上的措施：

• 周邊信息：將周邊商戶信息接入微博，希望用戶查看周邊信息后進(jìn)行線下消費，這種方式不符合微博在用戶的心理定位，畢竟我不會想著用微博去打車~（但他確實可以?。?/li>
• 頭條文章：流量做大后可以為其他產(chǎn)品提供推廣，就由一個社區(qū)產(chǎn)品轉(zhuǎn)成了平臺，頭條文章就是專門的收費吧流量變現(xiàn)的產(chǎn)物，也是用戶最反感的硬廣告來源。
• 直播：微博開辟了自己的直播，隨著大流玩了一把卻感覺很合適，畢竟微博定位就是隨時隨地發(fā)現(xiàn)新鮮事，從這角度來說，直播只是一種形式，用戶更加容易接受

那么今天來看看以愛奇藝為代表的視頻類app~

同樣，首先來看下愛奇藝的功能架構(gòu)

下面我們將對每一個板塊了解一下，看看從中能不能有所收獲~

A.視頻

搜索、播放記錄、本地視頻、拍攝上傳/掃一掃、導(dǎo)航

主要展示各個板塊的推薦內(nèi)容和熱點資訊，沒什么好說的，我們來看看頭部的幾個按鈕有點意思

搜索：搜索框現(xiàn)在都是套路，默認(rèn)熱點搜索、搜索記錄、熱搜排行版；在搜索下進(jìn)行推薦進(jìn)行精準(zhǔn)推薦是很重要的，有時候信息過多要進(jìn)行分類~

播放記錄：過濾掉短視頻（默認(rèn)勾選項，很好奇短的定義是什么？猜測場景是用戶可能看了很多小視頻和電視劇，導(dǎo)致播放記錄很多，過濾掉短視頻為了讓用戶集中在番劇上？）

播放進(jìn)度：三種狀態(tài)：播放不足1分鐘-剩余XX：XX-已看完。這三種狀態(tài)的獲取是根據(jù)進(jìn)度條的位置決定的，而不是真的用戶觀看時間~

番劇的下一集按鈕：很好的設(shè)計，如果是番劇，將會自動加入下一集按鈕，這樣和上面的播放狀態(tài)配合使用，效果更佳！

本地視頻：出現(xiàn)彈框：本地視頻功能已轉(zhuǎn)移到萬能播放器啦~快去下載安裝吧（無力吐槽）！可緩存本地視頻，一個是緩存視頻到本地，一個是查看本地已有視頻，這兩個不一樣，但你放一起會讓用戶困惑的~另：愛奇藝本地視頻無wifi情況下沒有廣告，但騰訊有！

拍攝上傳：通用/美顏 切換到美顏功能的時候，攝像頭會自動切換到前置，用心！且有不同風(fēng)格的濾鏡供選擇~美化視頻需要安裝愛奇藝啪啪奇~

• 設(shè)置封面：截取不同幀畫面可用作封面~
• 描述內(nèi)容：限制50字，
• 權(quán)限/分類：公開/私密-生活/搞笑/音樂/原創(chuàng)…但是和下面的怕跑圈有

分享到泡泡圈子：同樣是需要選擇視頻類別（女神來了/我愛自拍/家有萌寶…），可不選

默認(rèn)勾選：我已閱讀并同意《愛奇藝上傳服務(wù)協(xié)議》

點擊上傳后會要求注冊?。ò延脩糇苑旁谶@一步，不會打擊用戶參與的積極性?。?/p>

注冊流程采用分布形式-手機(jī)號-驗證碼-密碼（顯示密碼強(qiáng)度）

關(guān)于泡泡的功能我們會在后面進(jìn)一步分析

定制導(dǎo)航：共12個頻道，其中推薦頻道是定死在第一個的！畢竟這邊是做商業(yè)化的入口！slogan是：根據(jù)您的觀看習(xí)慣動態(tài)推薦，誰知道呢？第二個板塊也是定死的！目前第二個頻道是上學(xué)啦！而后再是你自己定制的5個頻道和推薦的6個頻道！

【交互】：

• 界面設(shè)計很尷尬：中間的推薦頻道是不可點擊的，下面的頻道才是可選的，容易讓用戶產(chǎn)生困惑，另，定制頻道只能選5個！為什么是5個？因為推薦的是6個？排版上好看？
• 交互提示很好：用+-號表示頻道可添加和刪除，已選內(nèi)容會顯示已置頂，旁邊還有提示語可以拖動切換順序

考慮了一下，讓用戶選5個，基本是選擇上的極限了，選太多反而會讓用戶造成困擾，我一般直選3個左右，沒有必要選那么多，其次，全部頻道有41個，如果定制可以選很多，那么推薦頻道的內(nèi)容就很有可能是重復(fù)的，雖然寫的是根據(jù)習(xí)慣來推薦，但其實推薦的都是除了你定制頻道外的其他頻道~

B.服務(wù)：

圖書/電影票/商城/奇藝直播/愛奇藝家族

幾天上午思考下關(guān)于一個產(chǎn)品發(fā)展的話從哪入手，參考了下大眾點評，認(rèn)為一般是從縱向和橫向兩條線入手，橫向上進(jìn)行同類業(yè)務(wù)上的擴(kuò)張，如大眾點評除了美食之外開始拓展電影、足浴、婚慶等其他本地業(yè)務(wù)，縱向拓展則是說把主營業(yè)務(wù)的場景和痛點不斷深挖，落實到每一個細(xì)節(jié)，如點評后來推出的預(yù)約訂座，在線支付的功能~

同樣，愛奇藝服務(wù)板塊就是一個商業(yè)化的板塊，選擇了從橫向進(jìn)行拓展，橫向拓展的時候一定要選擇和原本產(chǎn)品定位相近的業(yè)務(wù)，前面也說了，我們不會想著用微博去打車~（感覺這個梗我能玩一輩子= =）

所以愛奇藝選擇賣電影票、做直播就很好理解了~而做電商就是因為賺錢?。?/p>

但一開始很奇怪，為什么愛奇藝要做文學(xué)？

后來我自己想了下，認(rèn)為應(yīng)該是IP，有段時間，《盜墓筆記》被翻拍成網(wǎng)劇，IP這個詞就變得特別火，作為視頻產(chǎn)品，內(nèi)容為王是肯定的！但一直靠購買版權(quán)來后的內(nèi)容提升活躍量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，內(nèi)容的來源就成了問題，這個問題被兩個方法解決：

• UGC：用戶自發(fā)拍的有趣的視頻是很大流量的來源，從微薄的小視屏可以看出火爆程度
• 自制影業(yè)：在內(nèi)容為王和高昂的版權(quán)費的壓迫下，愛奇藝選擇自制網(wǎng)劇和綜藝節(jié)目，從《靈魂獨白》《奇葩說》等節(jié)目可以看出火爆程度，最近火起來的是《老九門》，其次，愛奇藝也和電視臺進(jìn)行相關(guān)合作強(qiáng)強(qiáng)退出一些列節(jié)目，例如《天天有喜》《爸爸去哪兒》

由此可以看來，自制影業(yè)這條路將是日后視頻網(wǎng)站發(fā)展的發(fā)展的主要方向，而這些文學(xué)作品一方面可以進(jìn)行付費閱讀來賺錢，另一方面也是把他們拎出來積累用戶量，說不定哪天就可以排成網(wǎng)劇了~

C.泡泡：

廣場、進(jìn)圈、熱點、消息

廣場：用戶發(fā)送動態(tài)，主要是圍繞著明星、熱播劇展開，不乏一些路透、劇照和八卦信息，而且目前看來，也是由運營團(tuán)隊的小編維護(hù)這高質(zhì)量的產(chǎn)出內(nèi)容，動態(tài)內(nèi)容會自動鏈接先關(guān)的明星圈子！圈子里都是明星的粉！

進(jìn)圈：不同的明星和話題有自己的泡泡圈，圈子會發(fā)布相關(guān)的動態(tài)、視頻、圖片，而且有群聊，但從群聊的活躍度來看，人數(shù)很多，內(nèi)容也不少，但互動性不強(qiáng)。

泡泡的圈子讓我想起幾件事：

1.網(wǎng)易云音樂的評論：愛奇藝和網(wǎng)易云音樂很想，他們都是內(nèi)容工具型的產(chǎn)品，用戶最關(guān)心的是內(nèi)容，其次是聽歌/看視頻時的體驗，所以用戶的轉(zhuǎn)移成本很低，誰家有這個劇我就去哪家看！誰家有這個曲子我就去哪家聽！但網(wǎng)易云音樂通過評論這個功能，喚起了人們對于音樂的共鳴，從另一角度切入了市場，將社交元素合適的引入，大家在上面寫評論，看評論，分享感受，留下了情感成本，再想轉(zhuǎn)移就沒那么容易了！但有一點，云音樂是跟帖評論的方式，而愛奇藝則是群聊的方式，群聊會造成量大有價值內(nèi)容少，而且對象主要是明星，對明星的共鳴除了帥就是我喜歡，且是群聊，用戶很容易被其他人打斷，社交的話題比較單一~這就是為啥互動性不強(qiáng)的原因~如果要迭代，可能會參考貼吧，以一個明星下發(fā)起不同的話題，大家有話題，自然可以聊的來，而且貼吧的帖子不像是群聊的過于碎片化，新來的用戶也可以方便的瀏覽之前的帖子~

2.全民K歌的家族：全名K歌在對廣大普通用戶采用了家族的方式進(jìn)行聚攏，防止流失，同時，可以讓用戶自運營，家族內(nèi)部有一套激勵體制，比如必須有n個主播才能成立家族，家族活躍度必須多少才能上榜等等，讓用戶管理用戶，用戶鼓勵用戶，用戶拉動用戶，保持流量和活躍的不斷提升，且家族的核心用戶也是產(chǎn)品的核心用戶，他們通過K歌聚在一起，既有共同話題，又能為產(chǎn)品產(chǎn)出內(nèi)功

3.bilibili的彈幕：B站的彈幕開啟新的狂潮，利用的就是群體社交的心理，人是群體動物，需要找到共同語言和歸屬感，彈幕的產(chǎn)生讓很多人感覺到“不止我一個人這么想！”，同時，及時性的同步和視頻情節(jié)遙相呼應(yīng)，話題也是源源不斷！所以不只是泡泡圈，所有的社交都要考慮的是，共同的話題從哪來？是否足以激發(fā)起人們的討論！

D.VIP會員

• 功能特權(quán)：調(diào)光奧/1080P/下載加速/高速播放
• 內(nèi)容特權(quán)：免費片庫/送點播券/超級網(wǎng)劇/演唱會直播
• 身份特權(quán)：尊貴標(biāo)識/生日禮包/成長任務(wù)/專屬活動
• 生活特權(quán)：海量優(yōu)惠券/特價商品/特價電影票/金融理財

沒什么好說的，花錢買服務(wù)唄~

總結(jié)

當(dāng)初微博開啟的時候，市場是空白的，微博只需要解決冷啟動的問題就好了，而當(dāng)愛奇藝在10年開始做的時候，市場已經(jīng)有優(yōu)酷視頻、搜狐、騰訊，如果說14年是騰訊視頻的崛起，而15年是愛奇藝的崛起，他們倆如何做到殺出重圍?

【前期】如果我是愛奇藝的創(chuàng)始人，我肯定不會在市場已經(jīng)飽和的情況下忙如沖入，前期的視頻市場并沒有現(xiàn)如今的版權(quán)廝殺，我需要找到一個用戶的痛點，然后打出自己的品牌，做出差異化，最關(guān)鍵的是，我還要有錢！而這個痛點就是愛奇藝的slogan“悅享品質(zhì)”！作為最開始吸引用戶的賣點，愛奇藝確實花了功夫，用戶體驗上的痛點：有我想看的資源、加載速度快、畫質(zhì)好、緩存速度快、以及人性化的交互設(shè)計，確實之后愛奇藝也在不斷提升，攜手高通共推節(jié)電技術(shù)，說好同樣電量可觀看2倍視頻內(nèi)容，以及提出了1080P高清畫質(zhì)~

【中期】中期的愛奇藝不斷的對內(nèi)容上進(jìn)行拓展，通過和PPS合并，以及火爆的《中國好聲音》的線上推出，無疑點燃了版權(quán)大戰(zhàn)一把火~之后愛奇藝將湖南衛(wèi)視幾檔強(qiáng)力節(jié)目如《爸爸去哪兒》買下并不分銷給其他網(wǎng)站后版權(quán)的爭端徹底爆發(fā)了~按照后來的話說，一個節(jié)目可以火一個app~同時，愛奇藝在與TCL聯(lián)合推出的愛奇藝TV+也得到了很好的成績~

【當(dāng)前】從功能上來說，版權(quán)爭端需要強(qiáng)大的費用，愛奇藝不能把所有的好劇版權(quán)都買下來，所以，從內(nèi)容上來說，愛奇藝走上了自制的道路，并且從近些年的《靈魂擺渡》《奇葩說》都是成功的典范~

綜上，愛奇藝走的到路越來越生態(tài)化，從線上內(nèi)容上購買和產(chǎn)出，到線下用戶購買愛奇藝TV或機(jī)頂盒，再到最后用戶使用愛奇藝會員進(jìn)行觀看，一條垂直向下的生產(chǎn)鏈誕生了~

所以，從愛奇藝和之前微博的角度來看一個產(chǎn)品的誕生到發(fā)展：

【前提】一個產(chǎn)品需要找準(zhǔn)市場的切入點，這個切入點往往是別人沒有做的，或者是沒有做好的，而且越垂直越容易差異化出來，吸引特定的用戶群~

eg：B站的動漫的發(fā)展，優(yōu)酷土豆的UGC內(nèi)容~

同樣，光找準(zhǔn)市場切入點是不夠的，了解自身優(yōu)勢也是很關(guān)鍵的！每個行業(yè)都有自己的行業(yè)特性和規(guī)則，讓專業(yè)人去做專業(yè)事，成功的概率會更大，同時，從創(chuàng)業(yè)的角度來說，總是要想好，如果BAT明天做你的產(chǎn)品你會怎么接招~

eg：騰訊視頻的崛起就是砸錢買版權(quán)（錢）+渠道（微信公共號只能上傳騰訊視頻、百度上搜任何一部劇，默認(rèn)播放都是愛奇藝視頻~）

【前期】找準(zhǔn)用戶痛點、做好用戶體驗、做好品牌運營和推廣

就愛奇藝和微博這種內(nèi)容型產(chǎn)品來說，用戶的痛點往往是個性推薦+熱點追蹤，當(dāng)然，對于視頻產(chǎn)品，用戶的通電還是：內(nèi)容為王，所以愛奇藝在不但的購買版權(quán)以及后期的自制版權(quán)；而用戶體驗是產(chǎn)品發(fā)展中一直要做的，品牌的運營是為了讓產(chǎn)品在用戶的心理留下一個定位，從而出發(fā)相關(guān)需求的時候，第一想到的就是咱們產(chǎn)品~而推廣是因為在互聯(lián)網(wǎng)時代，酒香也怕巷子深！

【中期】了解自己的用戶群結(jié)構(gòu)，找準(zhǔn)核心用戶，進(jìn)行不同策略的運營，考慮商業(yè)化

運營的目的是為了讓產(chǎn)品更好的成長，即拉新、促活、留存、轉(zhuǎn)化！愛奇藝的核心用戶：付費會員，所以針對會員應(yīng)該給予特權(quán)，讓他們有一種“這錢花的真值”的喜悅和成就感；而普通用戶，往往更注重用戶痛點的解決和用戶體驗，他們也是大流量的來源，如何利用他們變現(xiàn)（服務(wù)購買商城），如何不讓他們流失（泡泡社區(qū)），如何讓他們付費成為核心用戶（獨家內(nèi)容吸引），從商業(yè)化的角度來說，這里需要注意不能離產(chǎn)品的定位太遠(yuǎn)，要結(jié)合產(chǎn)品原由的定位和特性，讓用戶接受的恰到好處，否則就會出現(xiàn)微博..那個梗~

【后期】產(chǎn)品的發(fā)展從橫向和縱向兩條線來進(jìn)行，打造產(chǎn)品閉環(huán)和生態(tài)，滲透到用戶使用產(chǎn)品的每一個場景環(huán)節(jié)中~比如愛奇藝最開始只是視頻網(wǎng)站，人們看視頻之前大都百度哪些熱播劇，所以愛奇藝走上了買版權(quán)自制劇的道路，然后看視頻的途中對產(chǎn)品的體驗進(jìn)行吐槽，愛奇藝做了1080p，大部分用戶還經(jīng)常在PC或電視上觀看視頻，愛奇藝跟進(jìn)了TCL的電視，有的用戶回去電影院看，愛奇藝推出了購票~

以上的時間線不是嚴(yán)格的先后順序，而是并行的，只不過每個階段稍微有側(cè)重~

關(guān)于縱向和橫向的發(fā)展，我也是從昨天思考大眾點評的發(fā)展中想到的~

歡迎討論，求輕噴~

本文由 @啊猜 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。