疫情導(dǎo)致線上健身大爆發(fā)，讓很多“肥宅們”的動(dòng)了起來，同時(shí)帶火了一批健康運(yùn)動(dòng)類 app。SPAX是一款“直播健身課程+工具+社交+健身設(shè)備系統(tǒng)”類型的APP產(chǎn)品，本文主要是對(duì)這款產(chǎn)品進(jìn)行分析，enjoy~

健身直播爆發(fā)背景

疫情導(dǎo)致線上健身大爆發(fā)，讓很多“肥宅們”的動(dòng)了起來，同時(shí)帶火了一批健康運(yùn)動(dòng)類 app。根據(jù)App Annie提供的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，1月20到2月9日，KEEP、SPAX、TT直播的下載量，較之前三周環(huán)比增長116%、523%和 600%。

產(chǎn)品定位

SPAX是一款“直播健身課程+工具+社交+健身設(shè)備系統(tǒng)”類型的APP產(chǎn)品。

功能架構(gòu)

直播健身課程：通過預(yù)約時(shí)間，到點(diǎn)消息推送提醒用戶直播上課。

• 動(dòng)感節(jié)奏，引領(lǐng)潮流音樂；
• 沉浸式課程，感官結(jié)合視聽；
• 教練實(shí)時(shí)指導(dǎo)，讓運(yùn)動(dòng)更合理更安全更有效；
• 數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)展示，并精準(zhǔn)記錄和分析所有運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)。

工具：運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)記錄工具。

通過在線觀看時(shí)間記錄數(shù)據(jù)：健身·瑜伽、跑步·快走；通過APP掃碼健身機(jī)器記錄數(shù)據(jù)：單車·橢圓機(jī)。

社交：目前我所看到的和分析的社交渠道應(yīng)該就是直播或者在線運(yùn)動(dòng)彈幕文字這種交流方式。

健身設(shè)備系統(tǒng)：目前不生產(chǎn)任何的跑步機(jī)、單車。將操作系統(tǒng)提供給硬件商家，預(yù)裝SPAX的設(shè)備商會(huì)拿到分成。

用戶需求

解決用戶健身問題外，還有很多價(jià)值在驅(qū)使用戶走向健身房，包括儀式感、社群感、被關(guān)注等因素，這里可以獲得更多成就感，教練也會(huì)給到指導(dǎo)和激勵(lì)。

那如何通過直播提供這些線下健身房的價(jià)值呢？

線上直播，面對(duì)的問題

• 不同的場(chǎng)景如何互動(dòng)；
• 線上健身用戶更容易放棄；
• 如何面對(duì)海量用戶。

解決問題

研發(fā)：在課程研發(fā)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)互動(dòng)

課程研發(fā)會(huì)研究用戶運(yùn)動(dòng)強(qiáng)度與運(yùn)動(dòng)自覺量RPE（運(yùn)動(dòng)強(qiáng)度與運(yùn)動(dòng)自覺量表），隨時(shí)間的曲線會(huì)如何變化，用戶感受隨著這節(jié)課如何變化。比如：什么時(shí)候可能堅(jiān)持不下去了，想放棄的點(diǎn)在什么時(shí)候，然后在對(duì)應(yīng)的點(diǎn)上去設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的互動(dòng)方式。

另外，需要避免一些不方便的姿勢(shì)在直播課程中出現(xiàn)。以及，在不同的階段，軟件系統(tǒng)如何配合使用。

比如高強(qiáng)度間歇運(yùn)動(dòng)HIIT（是一種讓你在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行全力、快速、爆發(fā)式鍛煉的一種訓(xùn)練技術(shù)。這種技術(shù)讓你在短期內(nèi)心率提高并且燃燒更多熱量?！耙环N高強(qiáng)度鍛煉使得身體對(duì)氧氣的需求增加，并且制造缺氧狀態(tài)，導(dǎo)致你的身體在恢復(fù)期間需要更多氧氣?！保r(shí)，用戶的心率會(huì)來回變動(dòng)，對(duì)于絕大多數(shù)用戶來說，他們不清楚第一個(gè)高值在哪，因此教練需要有針對(duì)性的鼓勵(lì)，而這也是用戶最容易放棄運(yùn)動(dòng)的時(shí)候。

科技：數(shù)據(jù)是互動(dòng)的基礎(chǔ)設(shè)施

比如在跑步課程中，用戶的心率、速度、坡度、跑動(dòng)距離，到歷史的運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)，都需要獲取、分析、使用，把教練「武裝到牙齒」。

教練在上課的過程中，可以清楚的看到，面前的這些用戶「是什么樣子」。

氛圍：用戶之間的互動(dòng)，幾乎是無限的

教練一節(jié)課能說的話有限的，但是用戶之間的互動(dòng)，用戶和系統(tǒng)之間的互動(dòng)，幾乎是無限的。

所以第三個(gè)維度是「氛圍」，利用軟件構(gòu)建了很多用戶跟用戶之間的互動(dòng)，較為重要。比如用戶互相分組、組隊(duì)競爭，可以將一萬人分成幾十個(gè)組，為設(shè)計(jì)后的目標(biāo)競爭。

力場(chǎng)：將互動(dòng)注入到課前、課中和課后

在課前，對(duì)于獲取用戶想法、偏好來說，教練可在APP里和用戶提前溝通，并與課程結(jié)合。

課后，會(huì)下發(fā)運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)給用戶，并且在社區(qū)里，也會(huì)去討論上課或者組隊(duì)競賽的情況。

SPAX在健身直播的差異，很大程度在于研發(fā)技術(shù)，需要互聯(lián)網(wǎng)的工程師、數(shù)據(jù)的科學(xué)家，以及產(chǎn)品、運(yùn)營、測(cè)試。

舉例來說，完課后，教練觀看課程錄像回放，并與數(shù)據(jù)系統(tǒng)相結(jié)合，可以較清楚地發(fā)現(xiàn)哪個(gè)時(shí)間點(diǎn)出現(xiàn)用戶流失，并形成迭代。

但是，要把工程團(tuán)隊(duì)、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)和課程團(tuán)隊(duì)很好的融合其實(shí)是一個(gè)比較困難的事情。比如：教練需要坐班、開會(huì)、寫文檔，利用公司工具系統(tǒng)，分析數(shù)據(jù)，看回放。

因?yàn)椋o幾十萬人、上百萬人提供服務(wù)，已經(jīng)完全和線下不一樣了。同樣，在線教育，也絕不只是把線下的一個(gè)教室，放個(gè)攝像頭把它錄下來就可以。

套路如何研發(fā)？

需要結(jié)合快樂、科學(xué)、有效，科學(xué)有效，核心是快樂，研究如何把動(dòng)作跟音樂，動(dòng)作跟老師激勵(lì)結(jié)合在一起。更有效的調(diào)動(dòng)用戶的積極性，去完成訓(xùn)練。

SPAX的課程時(shí)間為什么短？

目前服務(wù)的對(duì)象還是廣大普通用戶，對(duì)健身缺少基本的知識(shí)，不怎么運(yùn)動(dòng)，也沒有想過要練厲害的肌肉線條。

最基本的需求是動(dòng)一動(dòng)想出汗，希望把運(yùn)動(dòng)作為一個(gè)健康的生活方式。大用戶在家里健身很難會(huì)堅(jiān)持，不希望讓用戶必須得一節(jié)課練45分鐘，所以經(jīng)常會(huì)設(shè)置大量的25分鐘、30分鐘的課程。

直播的關(guān)鍵數(shù)據(jù)把控？

需要關(guān)注一個(gè)個(gè)指標(biāo)，叫「完課率」。過去用戶對(duì)健身房都有誤解，說健身房收了錢后，希望用戶不來。其實(shí)相反，用戶不來健身，就流失了。

疫情過后，預(yù)計(jì)會(huì)有多少留存？

目前的留存較好，但是現(xiàn)在是特殊時(shí)期，線下健身房用戶會(huì)進(jìn)入線上。但是，疫情過后數(shù)據(jù)會(huì)相應(yīng)下滑。而經(jīng)歷疫情后，相信用戶對(duì)健康的關(guān)注，和運(yùn)動(dòng)的意識(shí)肯定會(huì)比以前好。

盈利方式

SPAX目前靠課程付費(fèi)的方式變現(xiàn)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為50元一個(gè)月，預(yù)裝SPAX的設(shè)備商會(huì)拿到分成。所以，消費(fèi)者更多為內(nèi)容和服務(wù)買單。

活動(dòng)運(yùn)營

應(yīng)對(duì)疫情，SPAX 做了哪些事情？

（1）宣布將所有品類課程全部免費(fèi)開放給用戶，直到疫情結(jié)束，是健身行業(yè)首個(gè)免費(fèi)品牌。

（2）積極爭取更多的內(nèi)容渠道。在優(yōu)酷、央視頻、騰訊、愛奇藝、淘寶直播、華為運(yùn)動(dòng)、抖音等多平臺(tái)同步免費(fèi)開放直播課程，將家庭健身的課程傳遞給更多用戶。目前曝光量增長快速，全平臺(tái)曝光已經(jīng)超千萬次，課程直播過程中有大量用戶進(jìn)來，并與老師積極互動(dòng)。

（3）面對(duì)不同用戶群體推出了針對(duì)性課程。通過 SPAX 的強(qiáng)課程研發(fā)能力，對(duì)孕婦、老人、青少年等細(xì)分人群研發(fā)了針對(duì)性課程。比如考慮到中小學(xué)生線下開學(xué)延遲，線上學(xué)習(xí)的情況，SPAX 聯(lián)手作業(yè)幫在教學(xué)課程中加入了體育訓(xùn)練課程，讓孩子們?cè)诩揖湍苠憻挘籗PAX 還助力優(yōu)酷少兒、阿里體育聯(lián)手的「在家學(xué)習(xí)」計(jì)劃，每天下午 4 點(diǎn)為在家學(xué)習(xí)的青少年提供直播鍛煉課程。

SPAX 面向家庭所有成員的家庭健身計(jì)劃目前也在多個(gè)視頻平臺(tái)上進(jìn)行直播，直播內(nèi)容有單人鍛煉、雙人協(xié)作、親子互動(dòng)等多種方式，可以帶動(dòng)一家人一起運(yùn)動(dòng)。

（4）賦能運(yùn)動(dòng)器械廠商。針對(duì)家中有運(yùn)動(dòng)器械但使用率不高的用戶，SPAX 的器械課程可以大幅提升設(shè)備使用率。從用戶購買運(yùn)動(dòng)器械決策的過程來看，由于產(chǎn)品差異化低，用戶購買時(shí)缺乏決策因素，過程有高單價(jià)、長決策的屬性，購買后又沒有持續(xù)服務(wù)，導(dǎo)致購買決策難和使用頻次少，造成了整個(gè)行業(yè)復(fù)購率很低。

面對(duì)這樣的行業(yè)困惑，SPAX 為器械廠商提供了一個(gè)系統(tǒng)，每天提供 10 節(jié)以上的健身直播課程內(nèi)容，同時(shí)還有社交、娛樂等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，幫助他們完成了器械升級(jí)，提升了活躍度。

我們有一組數(shù)據(jù)，powered by SPAX 的器械用戶每月運(yùn)動(dòng)超過 15 次，活躍度是沒有 SPAX 系統(tǒng)的 4 倍。同時(shí)，SPAX通過將系統(tǒng)、課程、數(shù)據(jù)與運(yùn)動(dòng)設(shè)備打通，提升了硬件設(shè)備的使用體驗(yàn)。比如，通過與智能設(shè)備數(shù)據(jù)打通，教練在課程中可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)用戶心率數(shù)據(jù)，并進(jìn)行指導(dǎo)。數(shù)據(jù)也可以幫助更多器械廠了解用戶需求，適應(yīng)市場(chǎng)變化。

數(shù)據(jù)會(huì)成為健身行業(yè)發(fā)展門檻？

穆裔坤：我認(rèn)為數(shù)據(jù)會(huì)成為行健身業(yè)發(fā)展的門檻。我所說的數(shù)據(jù)是既包括用戶與平臺(tái)之間的數(shù)據(jù)，用戶與硬件設(shè)備生產(chǎn)商之間的數(shù)據(jù)，也包括平臺(tái)與設(shè)備生產(chǎn)商之間數(shù)據(jù)的多維數(shù)據(jù)。

數(shù)據(jù)除了將用戶與 B 端合作器械生產(chǎn)商打通，幫助廠商了解真實(shí)的用戶運(yùn)動(dòng)需求，及時(shí)調(diào)整器械生產(chǎn)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，適應(yīng)市場(chǎng)變化，也是健身直播互動(dòng)的基礎(chǔ)。健身直播不是秀場(chǎng)，互動(dòng)不是靠聊天來實(shí)現(xiàn)，而是靠數(shù)據(jù)和對(duì)數(shù)據(jù)的處理能力來實(shí)現(xiàn)。

當(dāng)健身直播的課程與用戶數(shù)據(jù)強(qiáng)關(guān)聯(lián)，考驗(yàn)的是公司的數(shù)據(jù)格局意識(shí)和數(shù)據(jù)獲取、分析、使用的能力。比如，一節(jié)課幾千人上課，你的教練和誰互動(dòng)、如何互動(dòng)，依據(jù)是什么？

在這些方面，SPAX 已經(jīng)有很多積累。通過打通用戶各種設(shè)備的數(shù)據(jù)，再經(jīng)過內(nèi)部機(jī)器學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)分析、處理，讓教練基于數(shù)據(jù)進(jìn)行針對(duì)性指導(dǎo)，也可以為用戶提供更加個(gè)性化的服務(wù)。

我們認(rèn)為基于數(shù)據(jù)的互動(dòng)是未來線上健身的決策因素。未來線上課程將是數(shù)據(jù)化驅(qū)動(dòng)的。目前SPAX 已經(jīng)將用戶運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)與平臺(tái)、硬件等打通，用戶在上課的過程中，可通過智能設(shè)備或智能器械監(jiān)測(cè)到心率變化數(shù)據(jù)，教練也能實(shí)時(shí)掌握用戶的數(shù)據(jù)變化，以此進(jìn)行及時(shí)的內(nèi)容調(diào)整。數(shù)據(jù)化的互動(dòng)帶來了更好的效果。

在線健身市場(chǎng)細(xì)分化發(fā)展趨勢(shì)

穆裔坤：受疫情影響，很多青少年學(xué)生不能正常開學(xué)，但青少年尤其需要體育運(yùn)動(dòng)提高免疫力，增強(qiáng)體魄。我們有專業(yè)的老師，他們?cè)谇嗌倌牦w適能教育方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)，特殊時(shí)期我們想為孩子們做點(diǎn)事情。

我們發(fā)現(xiàn)，健身這個(gè)事情本身是高門檻的，但一旦用戶進(jìn)入這個(gè)門檻，粘性會(huì)非常高。因此，我們希望能夠與眾多機(jī)構(gòu)平臺(tái)一起，通過提供優(yōu)質(zhì)的健身直播課程，進(jìn)一步降低運(yùn)動(dòng)健身內(nèi)容門檻， 幫助建立用戶認(rèn)知。

之所以選擇作業(yè)幫、優(yōu)酷少兒等機(jī)構(gòu)平臺(tái)合作，是因?yàn)樽鳛閲鴥?nèi)各自領(lǐng)域頂級(jí)的流量平臺(tái)，一方面具有很強(qiáng)的流量分發(fā)和內(nèi)容整合能力，另一方面在垂直細(xì)分領(lǐng)域有足夠的影響力，能夠把健身類垂直內(nèi)容更好的展示給目標(biāo)用戶。

從業(yè)務(wù)角度來看，青少年健身直播課程的參與度，印證著未來在線健身市場(chǎng)細(xì)分化發(fā)展的趨勢(shì)。我們認(rèn)為，未來健身直播的發(fā)展，會(huì)對(duì)場(chǎng)景化、用戶群細(xì)分化要求越來越高。

以往健身行業(yè)對(duì)用戶群體的劃分可能只是男性和女性，未來會(huì)從年齡、性別、職業(yè)等多個(gè)維度細(xì)分領(lǐng)域切入，推出針對(duì)性內(nèi)容。

以 SPAX 為例，疫情期間，我們面向青少年、辣媽、家庭多人成員互動(dòng)等推出了不同的針對(duì)性課程，用戶參與積極性非常高。

目前合作，最大的收獲是什么？

穆裔坤：最大的收獲是我們與機(jī)構(gòu)平臺(tái)合作逐步完成了對(duì)用戶行為偏好的探索。原本運(yùn)動(dòng)健身課程，無論是從動(dòng)作設(shè)計(jì)上還是時(shí)間安排上，整體節(jié)奏會(huì)很緊湊，但通過與機(jī)構(gòu)平臺(tái)用戶的互動(dòng)反饋，我們根據(jù)大眾口味進(jìn)行了調(diào)整，得到了更多用戶的認(rèn)可。

我們相信，直播平臺(tái)在經(jīng)歷了全民直播后，正朝著內(nèi)容垂直化、制作精細(xì)化和團(tuán)隊(duì)專業(yè)化方向發(fā)展。特別是在專業(yè)細(xì)分領(lǐng)域，比如健身直播領(lǐng)域，普通的 UGC 直播在內(nèi)容體驗(yàn)、專業(yè)度以及制作精細(xì)度上已經(jīng)很難滿足用戶對(duì)專業(yè)性的要求。

因此，平臺(tái)需要更專業(yè)的 UGC 內(nèi)容來滿足用戶需求。像 SPAX 這樣擁有專業(yè)廣播級(jí)制作團(tuán)隊(duì)，業(yè)內(nèi)頂級(jí)運(yùn)動(dòng)教學(xué)和教研團(tuán)隊(duì)，自主設(shè)計(jì)的數(shù)字化錄影棚和大量后臺(tái)策劃和技術(shù)團(tuán)隊(duì)共同打造的專業(yè)性、細(xì)分化直播內(nèi)容才是用戶所需要的。

總結(jié)

從長期來看，線上健身突破時(shí)間、空間和人數(shù)限制，降低用戶消費(fèi)成本的優(yōu)點(diǎn)是不容置疑的。但對(duì)于大多數(shù)品牌來說，目前積累的粉絲和關(guān)注度如何在疫情恢復(fù)后，繼續(xù)保持運(yùn)營是需要思考的問題。在大家恢復(fù)正常生活之后，消費(fèi)者的線上時(shí)間再次變得稀缺，那時(shí)才是真正的考驗(yàn)來臨的時(shí)候。

本文由 @安心 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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