“躺平APP”是阿里巴巴旗下的家居類“小紅書(shū)”產(chǎn)品，而為了幫助大家更好地理解這款產(chǎn)品，本文從多維度展開(kāi)了它的產(chǎn)品分析報(bào)告。

一、體驗(yàn)環(huán)境

1.1 產(chǎn)品名稱

1.2 軟件版本

V1.12.0

1.3 手機(jī)系統(tǒng)

Android 7.1.1

1.4 體驗(yàn)時(shí)間

2020.04.01

二、 產(chǎn)品概述

2.1 躺平系列介紹

躺平是阿里巴巴旗下家居家裝平臺(tái)，以全鏈路數(shù)字化改造為基礎(chǔ)，以用戶定制化、場(chǎng)景化為消費(fèi)者提供服務(wù)，提供端對(duì)端的整體解決方案。躺平系列產(chǎn)品由四部分組成，躺平APP，淘寶-躺平頻道，躺平設(shè)計(jì)家以及躺平供應(yīng)鏈。

• 躺平APP是阿里巴巴旗下生活方式APP，居家好物分享社區(qū)平臺(tái)
• 淘寶-躺平頻道是基于淘寶APP，集家居直營(yíng)、在線裝修設(shè)計(jì)、DIY搭配于一體的電商平臺(tái)
• 躺平設(shè)計(jì)家是阿里巴巴電商生態(tài)官方家裝家居設(shè)計(jì)平臺(tái)，在線提供免費(fèi)專業(yè)工具和渲染服務(wù)以及新手教學(xué)課程，同時(shí)依托阿里電商生態(tài)，幫助設(shè)計(jì)師和企業(yè)打通設(shè)計(jì)與商品全鏈路，為消費(fèi)者提供完整的設(shè)計(jì)方案
• 躺平供應(yīng)鏈為供應(yīng)鏈工廠提供直接的零售通道，為品牌供給跨品類組合銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，為消費(fèi)者提供標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)保體系服務(wù)，在躺平官網(wǎng)可申請(qǐng)入駐

本報(bào)告集中分析討論 躺平APP

2.2 躺平APP Slogan

躺平，是一個(gè)姿勢(shì)，也是一個(gè)生活方式

2.3 躺平APP定位

產(chǎn)品角度：主攻小家具用品的UGC社區(qū)，打造社區(qū)交流、好物推薦與居家指南

用戶角度：居家好物分享社區(qū)交流平臺(tái)，分享生活分享家

三、用戶需求分析

3.1 用戶畫(huà)像

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?2019.10-2020.03躺平APP搜索指數(shù)地域分布

數(shù)據(jù)來(lái)源：百度指數(shù)

從搜索指數(shù)的地域分布可以知道：廣東、浙江、上海、北京、江蘇占據(jù)著前五名的位置。這說(shuō)明了躺平用戶目前在發(fā)達(dá)地區(qū)相對(duì)更為集中，用戶數(shù)量一定程度上來(lái)講和城市發(fā)達(dá)程度呈正相關(guān)。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??躺平APP用戶人群年齡分布

數(shù)據(jù)來(lái)源：百度指數(shù)

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?躺平APP用戶人群性別比例

?數(shù)據(jù)來(lái)源：百度指數(shù)

從性別比例可以發(fā)現(xiàn)：躺平用戶中男性用戶明顯多于女性用戶，作為一個(gè)生活分享社區(qū)平臺(tái)，這個(gè)數(shù)據(jù)可能存在一定的偏差，這可能與躺平APP上線時(shí)間短發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng)有關(guān)，目前還沒(méi)有得到大規(guī)模的使用，所以暫時(shí)不能斷言躺平是一個(gè)男性化使用平臺(tái)。

從年齡分布中可以發(fā)現(xiàn)：躺平用戶多為20-29歲這個(gè)年齡段，約占65%左右。這個(gè)年齡段意味著躺平是一個(gè)較年輕化的平臺(tái)，這也符合年輕人愿意分享喜歡探索愛(ài)社交的特性。

結(jié)合以上的分析可以猜測(cè)躺平的主要用戶群體大概有以下幾種類別：

• 希望尋找圈子的職場(chǎng)新人或者大學(xué)生群體：熱愛(ài)生活，熱愛(ài)分享的年輕群體，把躺平當(dāng)作一個(gè)干凈的小眾分享平臺(tái)尋找認(rèn)同感與歸屬感，找到志同道合的朋友，同時(shí)也尋找喜愛(ài)或感興趣的圈子去瀏覽以及去分享，比如#裝修互助交流#，#我們都是餐具控#，#香薰搜集翻譯所#，#舉鐵女孩#等等；
• 有裝修或改造需求群體：躺平作為一個(gè)主基調(diào)為居家好物安利的APP，會(huì)吸引很多有新房裝修、舊房改造或者想添置家居好物的人，此外，躺平里有優(yōu)質(zhì)的裝修方案以及改造方案；
• 尋找安利的群體：在躺平不同的圈子里，有著不同的安利，比如想探店，想尋找優(yōu)質(zhì)民宿的可在躺平找到答案；
• 文藝群體：文藝方面的內(nèi)容在躺平上占有很大的比重，在主頁(yè)推薦可以看到很多文學(xué)作品以及影視的推薦，也有繪畫(huà)和攝影作品的分享；
• 體驗(yàn)群體：有一部分群體并不是內(nèi)容生產(chǎn)者，比起分享他們更喜歡收藏和點(diǎn)贊，默默欣賞，默默瀏覽；
• 精華內(nèi)容生產(chǎn)者（比如設(shè)計(jì)師）：設(shè)計(jì)師可通過(guò)躺平分享自己的設(shè)計(jì)方案，躺平在淘寶專門(mén)的頻道，也有設(shè)計(jì)師入駐，其他用戶可直接在平臺(tái)與喜愛(ài)方案的設(shè)計(jì)師溝通；

四、產(chǎn)品現(xiàn)狀分析

4.1?主要數(shù)據(jù)表現(xiàn)

iOS系統(tǒng)與競(jìng)品排名對(duì)比：

數(shù)據(jù)來(lái)源：蟬大師

iOS系統(tǒng)應(yīng)用排名變化：

數(shù)據(jù)來(lái)源：蟬大師

入選蘋(píng)果精選推薦

數(shù)據(jù)來(lái)源：蟬大師

Android系統(tǒng)下載量渠道分布

數(shù)據(jù)來(lái)源：蟬大師

綜上圖表可知：目前躺平APP總體來(lái)說(shuō)排名較后，且下載量不高，但它是一個(gè)優(yōu)質(zhì)APP有很大的成長(zhǎng)空間

躺平自上線以來(lái)，在應(yīng)用商店排名逐步上升，在2019年8月入選蘋(píng)果生活解決方案精品推薦，說(shuō)明躺平是一個(gè)較優(yōu)質(zhì)的APP。但是躺平APP當(dāng)前的ASO指數(shù)（蟬大師指數(shù)是應(yīng)用搜索流量獲取能力的精準(zhǔn)體現(xiàn)）為303，根據(jù)蟬大師對(duì)比的20個(gè)同行競(jìng)品，同行的的平均ASO指數(shù)為2327。躺平APP的ASO指數(shù)僅擊敗了30%的同行競(jìng)品。

值得注意的是，躺平APP在蘋(píng)果商店的下載量有70%以上是通過(guò)搜索獲取的，安卓系統(tǒng)中下載量渠道92.6%為百度。

此外，競(jìng)品一兜糖家居的關(guān)鍵詞覆蓋數(shù)約為躺平關(guān)鍵詞覆蓋數(shù)的一半，但是一兜糖家居的ASO指數(shù)為躺平的兩倍，所以躺平在后期可以加強(qiáng)ASO優(yōu)化提高下載量（比如：提高關(guān)鍵詞排名）。

4.2 運(yùn)營(yíng)推廣手段

躺平APP的官方微博是一個(gè)良心做內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)博，首先躺平APP的頁(yè)面設(shè)計(jì)就是十分簡(jiǎn)潔清爽，APP Icon以及分類小圖標(biāo)的設(shè)計(jì)也十分生動(dòng)有趣。躺平官方微博延續(xù)了APP 的風(fēng)格，清爽有趣，內(nèi)容引起極度舒適。

從內(nèi)容上看，官方發(fā)博可以大致分類為：躺平用戶優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容分享，躺平自家日常畫(huà)報(bào)分享、APP隱蔽功能解析、節(jié)日活動(dòng)抽獎(jiǎng)，不定期話題參與抽獎(jiǎng)，新周邊抽獎(jiǎng)等。

此外，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)長(zhǎng)期話題#一周一畫(huà)#，#給你看個(gè)好東西#，可以看到話題的熱度在逐漸提高，其中#給你看個(gè)好東西#話題下出租屋改造（小房間版）更是有2K的轉(zhuǎn)發(fā)量以及1.6k的點(diǎn)贊。發(fā)博的語(yǔ)氣也很有意思：抽完獎(jiǎng)就掉粉啦！眼瞅著人一個(gè)一個(gè)就走了！哪有這樣子的！官博與粉絲的評(píng)論互動(dòng)也較頻繁。

綜上所述，躺平在微博推廣運(yùn)營(yíng)這一塊做的非常好，是一個(gè)有前景的博主。

躺平用戶優(yōu)質(zhì)內(nèi)容分享

不定期活動(dòng)抽獎(jiǎng)送周邊或其他禮品

節(jié)日活動(dòng)

日常畫(huà)報(bào)分享

五、產(chǎn)品分析

5.1 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

躺平APP的結(jié)構(gòu)劃分很簡(jiǎn)單清晰。

主功能模塊包括：社區(qū)模塊（首頁(yè)）、圈子模塊、消息模塊、我模塊、另外有一些重要的子模塊包括：底部tab導(dǎo)航欄中間放置的“+”圖標(biāo)代表的發(fā)布模塊、同時(shí)存在于社區(qū)與圈子的搜索模塊、圈子下的詳細(xì)分類板塊，以及初次登錄時(shí)能看到的注冊(cè)與登錄模塊。

從結(jié)構(gòu)圖可以看出，小紅書(shū)的各個(gè)模塊之間分類非常明確、相互聯(lián)系卻又互不干擾，常用的功能都能夠快速的找到，給用戶簡(jiǎn)潔明快的使用效果，是視覺(jué)與體驗(yàn)的雙重豐收。

5.2 產(chǎn)品核心功能流程

目前，躺平用戶只能通過(guò)手機(jī)號(hào)驗(yàn)證碼登錄或者淘寶賬戶快速登陸。暫無(wú)第三方登錄的途徑。

5.3 功能體驗(yàn)分析

（1）首頁(yè)推薦/關(guān)注

體驗(yàn)感受：

• 頁(yè)面設(shè)計(jì)：推薦首頁(yè)頁(yè)面設(shè)計(jì)與小紅書(shū)類似，都是分兩欄展示，但是躺平的設(shè)計(jì)更為清爽簡(jiǎn)潔；與小紅書(shū)的推薦內(nèi)容不一樣的是，躺平首頁(yè)推薦任意點(diǎn)擊一個(gè)內(nèi)容，二級(jí)頁(yè)面是專門(mén)的推薦頁(yè)面，頁(yè)面瀏覽形式與關(guān)注頁(yè)一樣，類似綠洲，無(wú)分欄設(shè)計(jì)；關(guān)注頁(yè)的頁(yè)面設(shè)計(jì)也與綠洲類似，無(wú)分欄展示，用戶可以看到更多信息（收藏?cái)?shù)，評(píng)論數(shù)，點(diǎn)贊數(shù)，來(lái)自什么圈子，以及參與話題），整體觀感舒適；
• 每日畫(huà)報(bào)：推薦首頁(yè)的置頂是每日畫(huà)報(bào)展出，展出內(nèi)容是用戶優(yōu)質(zhì)內(nèi)容精選，是一個(gè)很好的特色設(shè)計(jì)；
• 展示內(nèi)容：推薦首頁(yè)的展示內(nèi)容多且豐富，來(lái)自不同圈子，且穿插著熱門(mén)投票以及優(yōu)質(zhì)文章；
• 商品購(gòu)買(mǎi)：躺平在發(fā)表圖文時(shí)，可以添加圖中好物的商品鏈接。所以瀏覽關(guān)注頁(yè)時(shí)，如果所關(guān)注的人附上了商品鏈接，用戶可以查看商品圖文詳情以及收藏，直接下單購(gòu)買(mǎi)，十分便利；
• 搜索欄：首頁(yè)增加了搜索入口，用戶可以在首頁(yè)進(jìn)行感興趣內(nèi)容的篩選，躺平的搜索很有特色，在下一點(diǎn)會(huì)詳細(xì)說(shuō)明；

優(yōu)化建議：

①內(nèi)容監(jiān)管

雖然躺平目前并沒(méi)有給人小紅書(shū)首頁(yè)滿屏美妝、減肥、美白、嫩膚、炫富、自拍的感覺(jué)，但是首頁(yè)推薦的內(nèi)容仍可以隱隱約約看到小紅書(shū)的影子。

躺平的產(chǎn)品定位是打造社區(qū)交流、好物推薦與居家指南，而首頁(yè)推薦關(guān)于好物推薦居家指南的內(nèi)容并不豐富，也能看到在小紅書(shū)經(jīng)常能看到的美女自拍，影視臺(tái)詞截圖分享等等，這與官博推薦的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容觀感并不一致。

躺平是一個(gè)生活分享社區(qū)，但正如官博所說(shuō)，所見(jiàn)即生活，那也意味著小紅書(shū)上的爆款內(nèi)容也可以在躺平的到復(fù)制。生活的范圍太廣，也太抽象，如果不專注于某一區(qū)域比如生活好物，而放任各類內(nèi)容自由生長(zhǎng)，躺平可能是下一個(gè)小紅書(shū)且短時(shí)間內(nèi)做不到小紅書(shū)的精度也無(wú)法吸引固定群體。如何篩選出更貼合產(chǎn)品基調(diào)的高質(zhì)量?jī)?nèi)容展示，以及如何做好社區(qū)內(nèi)容監(jiān)管營(yíng)造獨(dú)特的社區(qū)氛圍是躺平未來(lái)考慮的方向。

②功能鍵設(shè)置

在首頁(yè)推薦瀏覽的過(guò)程中，沒(méi)有回到頂部這個(gè)功能鍵，回到頂部只能刷上去或者點(diǎn)擊推薦重新刷新，建議后期做一個(gè)回頂部的功能鍵；

③推薦功能調(diào)整

首頁(yè)推薦比較雜，可以看到很多內(nèi)容，用戶不能大致篩選出喜歡的內(nèi)容，只能被迫接受。在剛接觸新軟件時(shí)，如果不能很快的獲取自己想要的信息，用戶很有可能沒(méi)有繼續(xù)使用下去的耐心。

建議首頁(yè)可以設(shè)置一個(gè)跟淘寶“猜你喜歡”板塊一樣的“不喜歡”功能鍵，算法分析用戶不喜歡的內(nèi)容品類，以后不做推薦；也可在用戶注冊(cè)登錄時(shí)，詢問(wèn)用戶感興趣的標(biāo)簽，然后進(jìn)行推薦，這樣能很大提高用戶滿意度。

（2）內(nèi)容搜索

體驗(yàn)感受：

• 圖標(biāo)設(shè)計(jì)：躺平APP的首頁(yè)和圈子頁(yè)均有搜索欄，每個(gè)細(xì)分類都有獨(dú)特的圖標(biāo)設(shè)計(jì)，頁(yè)面清爽舒適；
• 細(xì)分類內(nèi)容呈現(xiàn)：選擇任一細(xì)分類，比如風(fēng)景，就能看到所有相關(guān)內(nèi)容，與推薦頁(yè)和關(guān)注頁(yè)不同，這里的瀏覽頁(yè)內(nèi)容呈現(xiàn)能看見(jiàn)內(nèi)容閱讀次數(shù)，不能點(diǎn)贊也不能看見(jiàn)評(píng)論數(shù)，只能在下一級(jí)頁(yè)面操作。
• “有好物”篩選功能鍵： “有好物”這個(gè)篩選功能鍵十分便捷，點(diǎn)擊之后可查看所有附帶商品鏈接的同一分類下的相關(guān)內(nèi)容；
• 關(guān)鍵詞搜索：在搜索框輸入關(guān)鍵詞之后，可直接出來(lái)所有與關(guān)鍵詞相關(guān)的內(nèi)容，用戶，圈子以及好物；

優(yōu)化建議：

關(guān)鍵詞搜索優(yōu)化

在首頁(yè)的搜索欄無(wú)法輸入文字搜索，搜索欄的第一次點(diǎn)擊會(huì)出現(xiàn)上左圖的頁(yè)面，第二次點(diǎn)擊搜索框才會(huì)出現(xiàn)上右圖的“大家都在看”，然后才可以輸入關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，步驟比較麻煩，會(huì)誤以為不能進(jìn)行關(guān)鍵詞搜索

（3）圈子

體驗(yàn)感受：

• 功能介紹：圈子是躺平APP的心動(dòng)功能，類似于豆瓣小組，但是比豆瓣小組的展示更為直觀，進(jìn)入APP頁(yè)面后用戶可以很快很清晰的了解到有哪些分類以及現(xiàn)有的圈子，躺平APP也推薦圈子給用戶，用戶可以根據(jù)自己的喜好加入尋找志同道合的人；
• 頁(yè)面設(shè)計(jì)功能分區(qū)：圈子的頁(yè)面設(shè)計(jì)功能劃分十分清晰，即已加入的圈子，圈內(nèi)活動(dòng)以及推薦的圈子，用戶可以根據(jù)需求直接進(jìn)入下一級(jí)頁(yè)面，也可查看所有圈子進(jìn)行選擇
• 內(nèi)容覆蓋：圈子的內(nèi)容覆蓋面非常廣，潮玩、DIY、時(shí)尚、寫(xiě)寫(xiě)畫(huà)畫(huà)、居家、書(shū)影音、美食、攝影、玩樂(lè)、寵物等等，基本上所有人都能在躺平APP上找到自己感興趣的圈子
• 圈內(nèi)活動(dòng)：圈內(nèi)活動(dòng)是一個(gè)很不錯(cuò)的促活功能，形式分為投票和話題討論兩種，這種圈地討論的功能非常驚喜；

躺平APP圈子一覽：

解鎖躺平周邊、香薰搜集翻譯所、球衣發(fā)燒友、烘焙小世界、美好寵物生活、Vintage女孩的復(fù)古家、離不開(kāi)的瓷器、綠植養(yǎng)成記、家居美學(xué)攝影、畫(huà)就完事了、今天吃早餐了嗎、咖啡漫游指南、裝修互助交流、有溫度的木作、拼搭玩具迷、手作器皿愛(ài)好者、我們愛(ài)手賬、我們都是餐具控等；

優(yōu)化建議：

創(chuàng)建圈子：目前來(lái)看不知道如何創(chuàng)建自己的圈子，根據(jù)官方消息，圈子創(chuàng)建功能即將上線，希望在后期也能增加對(duì)圈子的審核功能；

（4）圖文/視頻/文章 發(fā)布

體驗(yàn)感受：

①可發(fā)布形式：躺平APP可以發(fā)布圖文（最多9張），視頻以及文章，其中文章必須訪問(wèn)PC端躺平官網(wǎng)掃描二維碼在電腦上進(jìn)行編輯并發(fā)布。發(fā)文章這個(gè)功能給予用戶更大的空間去創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容；

②心動(dòng)的視頻時(shí)長(zhǎng)：躺平APP可以最長(zhǎng)發(fā)布3分鐘的視頻，遠(yuǎn)優(yōu)于其他社交軟件，是令人心動(dòng)的時(shí)長(zhǎng)了；

③關(guān)聯(lián)淘寶訂單功能

發(fā)布圖文作品以及文章時(shí)，躺平APP有一個(gè)心動(dòng)功能是可以添加內(nèi)容好物的商品訂單鏈接。躺平系統(tǒng)與淘寶、天貓、盒馬等阿里巴巴訂單互通，關(guān)聯(lián)商品訂單，標(biāo)記好物只需點(diǎn)擊一下就可。即便這款好物未曾購(gòu)買(mǎi)過(guò)，躺平也會(huì)對(duì)商品的圖片進(jìn)行識(shí)別并推薦相關(guān)商品，以供用戶選擇；這一點(diǎn)與小紅書(shū)不同，小紅書(shū)有專門(mén)的商城板塊和自動(dòng)商品推薦，這一點(diǎn)躺平更尊重用戶的選擇，可以添加商品，也可以只分享內(nèi)容。躺平計(jì)劃把商城設(shè)置在淘寶—躺平頻道，以躺平APP為輔，構(gòu)建了一個(gè)十分清爽的純粹的社區(qū)分享平臺(tái)。

④水印設(shè)置：在設(shè)置里有水印設(shè)置，用戶可以選擇顯示照片水印，這樣發(fā)出去的照片可以有自己的水印，用戶得到創(chuàng)作保護(hù)；

⑤發(fā)布內(nèi)容分類：用戶發(fā)布內(nèi)容時(shí)可以選擇適合的圈子，圈住更多的用戶原創(chuàng)內(nèi)容；發(fā)布文章時(shí)還可以選擇文章分類

（5）合輯功能

體驗(yàn)感受：

功能介紹：與小紅書(shū)的個(gè)人主頁(yè)分欄展示不同，躺平APP的個(gè)人動(dòng)態(tài)是以時(shí)間軸的形式展示，對(duì)于發(fā)布動(dòng)態(tài)多的用戶來(lái)說(shuō)不易查看歷史動(dòng)態(tài)，所以合輯功能很好的解決了這個(gè)問(wèn)題。用戶可以創(chuàng)建不同的合輯來(lái)將自己的動(dòng)態(tài)分類，方便自己也方便來(lái)訪用戶；

六、競(jìng)品分析

6.1 競(jìng)品選擇

這篇分析報(bào)告選擇了兩個(gè)競(jìng)品，一是與“躺平APP”類似的分享生活社區(qū)平臺(tái)產(chǎn)品，如小紅書(shū)；二是與“躺平”某個(gè)業(yè)務(wù)功能相關(guān)的產(chǎn)品，如一兜糖家居。

6.2 競(jìng)品對(duì)比

（1）產(chǎn)品定位

• 躺平APP：主攻小家具用品的UGC社區(qū)，居家好物分享社區(qū)交流平臺(tái)，打造社區(qū)交流、好物推薦與居家指南；（家居業(yè)的小紅書(shū)）
• 小紅書(shū)：基于生活分享社區(qū)的跨境電商平臺(tái)。小紅書(shū)的slogan為“標(biāo)記我的生活”，使命是“讓全世界的好生活觸手可及”，打造以經(jīng)驗(yàn)分享為驅(qū)動(dòng)的優(yōu)質(zhì)UGC平臺(tái)；
• 一兜糖家居：一兜糖家居APP，專注家居裝修及生活分享的社區(qū)，同時(shí)也是社交及工具屬性為一體的裝修指南平臺(tái)，致力于為用戶解決家居裝修的問(wèn)題；（家居業(yè)的大眾點(diǎn)評(píng)）

（2）產(chǎn)品核心功能

躺平APP：

• 記錄與社交：用戶可以發(fā)布圖文，文章，視頻來(lái)分享記錄生活
• 圈子：躺平特色功能，覆蓋面廣，用戶可以加入圈子找到興趣相投的伙伴
• 商品推薦與購(gòu)買(mǎi)：用戶可直接在躺平APP購(gòu)買(mǎi)家居好物

?小紅書(shū)：

• 記錄與社交：可以記筆記或者打卡，小紅書(shū)提供豐富的貼紙濾鏡來(lái)美化照片和短視頻，標(biāo)記用戶生活，筆記下面的評(píng)論互動(dòng)，關(guān)注互粉，還可以查看附近的人，社交功能強(qiáng)大，增加用戶粘性
• 好物推薦：小紅書(shū)的好物推薦功能非常強(qiáng)大，涉及面也非常廣，用戶能想到的產(chǎn)品基本上都能在小紅書(shū)上面找到筆記 ；
• 商城：用戶可直接在小紅書(shū)上進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)操作；

一兜糖家居：

• 學(xué)裝修：根據(jù)用戶的裝修狀態(tài)，目標(biāo)風(fēng)格，裝修目標(biāo)等來(lái)給用戶掃盲，提供硬裝，局部改造等干貨；
• 全屋記：用戶可以看到其他屋主全屋裝修案例；
• 找設(shè)計(jì)師：用戶可在一兜糖APP直接與本地室內(nèi)設(shè)計(jì)師溝通合作；
• 家居話題：用戶可參與不同的話題討論，瀏覽各式各樣的裝修圖片，尋靈感與共鳴；

（3）競(jìng)品優(yōu)劣勢(shì)

一兜糖家居

優(yōu)勢(shì)：

首先，一兜糖家居對(duì)于裝修小白來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的掃盲干貨社區(qū)平臺(tái)，根據(jù)用戶的裝修狀態(tài)，裝修目標(biāo)，裝修風(fēng)格，房屋類型提供不同的掃盲貼，根據(jù)用戶需求提供硬裝、改造指南，裝修清單、避坑大全，預(yù)算，風(fēng)格解鎖等等干貨，幫助用戶快速裝修入門(mén)。

此外，用戶可以根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇戶型，面積，預(yù)算，風(fēng)格，類型來(lái)查看基本情況一致的全屋裝修案例來(lái)尋找裝修靈感。

值得注意的是，一兜糖家居有專業(yè)的設(shè)計(jì)師入駐（躺平計(jì)劃的設(shè)計(jì)師入駐在淘寶-躺平頻道），用戶可以在線查看設(shè)計(jì)師作品然后根據(jù)自身需求與設(shè)計(jì)師溝通。

另外，一兜糖的“看圖”模塊是重點(diǎn)社區(qū)交流板塊，相較躺平APP，一兜糖是真正的專注于家居分享交流，社區(qū)家居氛圍濃厚，給人想多挖掘干貨的期待感。

劣勢(shì)：

一兜糖APP作為專注家居裝修社區(qū)無(wú)疑是成功的，干貨滿滿，但作為生活分享的社區(qū)，內(nèi)容略顯專業(yè)，并不適合用戶分享日常生活。

在滿屏都是干貨的情況下，普通的生活分享可能也不會(huì)得到太多青睞，專注于日常生活分享的用戶無(wú)法在一兜糖找到認(rèn)同感與歸屬感。一兜糖的用戶畫(huà)像更多的是有裝修或者改造需求的用戶。

總結(jié)：

一兜糖家居是一個(gè)專業(yè)性非常強(qiáng)的APP，可以說(shuō)是裝修改造干貨必備APP，但使用場(chǎng)景也受到了限制；而躺平APP更注重于生活分享，圈子也更加清爽干凈，是一個(gè)非常適合日常生活分享和尋找伙伴的平臺(tái)。

因?yàn)榕c淘寶躺平頻道區(qū)別開(kāi)來(lái)，主要的家居賣(mài)場(chǎng)與搭配分享并不在躺平APP，躺平APP的內(nèi)容專業(yè)性并不強(qiáng)，躺平APP是UGC，而一兜糖更符合PGC 。

這兩款產(chǎn)品沒(méi)有絕對(duì)的優(yōu)劣之分，定位的不同也一定程度上影響了產(chǎn)品的優(yōu)劣，從用戶需求和使用場(chǎng)景來(lái)說(shuō)，這兩款產(chǎn)品都是良心制作。

小紅書(shū)：

優(yōu)勢(shì)：

小紅書(shū)有非常強(qiáng)大的社交功能以及海量的優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容。

首先，幾乎每個(gè)用戶都能在小紅書(shū)找到自己想要的內(nèi)容，比如說(shuō)，某熱門(mén)口紅的試色，某款包包的買(mǎi)家秀，好看的電影安利，美白去黑頭的辦法等等。可以說(shuō)即使拋開(kāi)社交與電商功能，小紅書(shū)仍是一個(gè)儲(chǔ)備了大量?jī)?yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容的寶庫(kù)，與一兜糖的專業(yè)帖子不同，小紅書(shū)的生活分享更加接地氣。

其次，談及社交功能強(qiáng)大時(shí)，首先應(yīng)該提及的就是小紅書(shū)的升級(jí)機(jī)制（尿布薯，奶瓶薯，困困薯，泡泡薯，甜筒薯，小馬薯，文化薯，銅冠薯，銀冠薯，金冠薯），用戶可以通過(guò)發(fā)布筆記，收藏點(diǎn)贊，參與話題討論，獲贊數(shù)等一路升級(jí)，解鎖不同的福利，這種升級(jí)機(jī)制會(huì)刺激用戶去互動(dòng)，去生產(chǎn)內(nèi)容，而當(dāng)收到來(lái)自其他用戶的點(diǎn)贊，收藏或評(píng)論時(shí)，內(nèi)容生產(chǎn)者會(huì)在小紅書(shū)平臺(tái)得到認(rèn)同感，從而繼續(xù)生產(chǎn)內(nèi)容，成為活躍用戶，形成良性循環(huán)。此外，小紅書(shū)有“附近”功能，用戶可查看附近的人的筆記，這也是助力社交的好功能。

小紅書(shū)是基于生活分享社區(qū)的跨境電商平臺(tái)，小紅書(shū)通過(guò)社區(qū)筆記累積的數(shù)據(jù)，分析出最受歡迎的商品及全球購(gòu)物趨勢(shì)，在供應(yīng)鏈上具有主動(dòng)權(quán)，并在此基礎(chǔ)上把全世界的好東西，以較短的路徑和簡(jiǎn)潔的方式提供給用戶，用戶在被種草時(shí)，可直接在小紅書(shū)下單心儀商品。

劣勢(shì)：

在內(nèi)容方面，隨著小紅書(shū)的迅速發(fā)展，很多商家隱藏其中做廣告宣傳甚至某些KOL也會(huì)接廣告推廣產(chǎn)品，一些減肥瘦身去頸紋瘦臉等虛假內(nèi)容，炫富酒店打卡疑似色情，狗血經(jīng)歷心靈雞湯等等低俗內(nèi)容導(dǎo)致越來(lái)越多的用戶失去對(duì)小紅書(shū)的信任，降低了社區(qū)口碑與用戶粘性，尤其小行書(shū)曾被勒令下架整改，說(shuō)明社區(qū)內(nèi)容的確需要引起重視。

在商城方面，小紅書(shū)曾經(jīng)的slogan是找到全世界的好東西，小紅書(shū)的確可以通過(guò)社區(qū)筆記累計(jì)的數(shù)據(jù)來(lái)在供應(yīng)鏈上占有主動(dòng)權(quán)，但是小紅書(shū)相比同跨境電商平臺(tái)網(wǎng)易考拉，價(jià)格偏高并且運(yùn)營(yíng)活動(dòng)較少。

另外通過(guò)用戶反饋能了解到小紅書(shū)的正品率以及物流、售后服務(wù)并不及網(wǎng)易考拉，這可能和小紅書(shū)后轉(zhuǎn)型為電商平臺(tái)還不夠成熟有關(guān)，因此它的商城還有很大的進(jìn)步空間。值得注意的是，用戶都會(huì)關(guān)注商品是否為正品，性價(jià)比以及售后服務(wù)體驗(yàn)，也越來(lái)越看重生活品質(zhì)與商品質(zhì)量，貨比三家對(duì)于“精明”的買(mǎi)家來(lái)說(shuō)是常態(tài)。目前市場(chǎng)的海淘、代購(gòu)、訂購(gòu)網(wǎng)站等渠道并不少，但是用戶即便擁有了購(gòu)買(mǎi)渠道，卻仍缺乏對(duì)平臺(tái)足夠的安全感。如何向用戶證明平臺(tái)可信賴以及如何持續(xù)優(yōu)化用戶服務(wù)是值得長(zhǎng)期思考的問(wèn)題。

總結(jié)：

在社交模塊，相較于小紅書(shū)，躺平APP發(fā)布內(nèi)容之外，并無(wú)其他社交輔助功能，沒(méi)有附近的人查看，也沒(méi)有第三方平臺(tái)登錄推薦好友關(guān)聯(lián)，但“圈子”這個(gè)心動(dòng)功能為用戶開(kāi)辟了一個(gè)清凈有趣的天地，平臺(tái)更加注重的是興趣相投的交流。

此外，躺平APP目前并沒(méi)有用戶認(rèn)定的升級(jí)機(jī)制或者創(chuàng)作獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，這可能會(huì)造成一部分用戶的流失，在產(chǎn)品初期如何拉新促活留存很重要。

就內(nèi)容而言，躺平APP雖沒(méi)有小紅書(shū)的內(nèi)容海量，但相較之下，更為精細(xì)優(yōu)質(zhì)清新脫俗，目前整個(gè)社區(qū)的氛圍良好。

對(duì)于電商模塊，躺平APP雖然有好物商品購(gòu)買(mǎi)鏈接，但是比較隱晦，主商場(chǎng)還是在淘寶躺平頻道，所以整體來(lái)說(shuō)，躺平APP沒(méi)有市儈氣，整體氛圍清爽干凈。此外，躺平APP與小紅書(shū)面臨同樣的獲取用戶信任感的難題：面對(duì)如此多可供用戶選擇的渠道的情況下，如何讓有家居裝修需求的用戶向躺平傾斜？換言之，躺平的優(yōu)勢(shì)是否足夠明顯或者足夠特別呢？。家居裝修對(duì)于大部分用戶而言并不是一個(gè)高頻需求，在家居行業(yè)獲客難線上線下較割裂的情況下，如何完美結(jié)合社交與家居電商，贏得用戶好感并留存用戶，躺平APP作為隱藏的家居裝修流量獲取入口，任重道遠(yuǎn)。

七、總結(jié)

有網(wǎng)友指出，“躺平”其實(shí)是個(gè)消費(fèi)者權(quán)益色彩很重的概念， “躺平計(jì)劃”說(shuō)到底就是通過(guò)內(nèi)容、設(shè)計(jì)重新賦予消費(fèi)者權(quán)益，贏得消費(fèi)者口碑，然后順理成章打造家居流量場(chǎng)。

躺平計(jì)劃的前端，是躺平APP——流量獲取入口，淘寶躺平頻道——家居電商平臺(tái)，以及躺平設(shè)計(jì)家——官方家裝家居設(shè)計(jì)平臺(tái)，依托阿里電商生態(tài)，幫助設(shè)計(jì)師和企業(yè)打通設(shè)計(jì)與商品全鏈路。直觀來(lái)說(shuō)，“躺平”APP是UGC，“躺平設(shè)計(jì)家”則是PGC。

躺平計(jì)劃的后端，則聯(lián)結(jié)行業(yè)與商家，并由阿里電商和新零售生態(tài)提供儲(chǔ)存、配送、送裝、售后等一系列商業(yè)配套支撐。

最后通過(guò)上述產(chǎn)品分析，采用SWOT框架，對(duì)產(chǎn)品做一個(gè)總結(jié)性分析。

1. 優(yōu)勢(shì)

躺平APP是一個(gè)功能簡(jiǎn)單，內(nèi)容清爽的生活分享社區(qū)平臺(tái)，尤其是“圈子”模塊，更是獨(dú)樹(shù)一幟，區(qū)別于其他社交平臺(tái)較浮躁的社交模式，躺平APP給趣味相投的人一個(gè)平臺(tái)圈地交流。目前整個(gè)社區(qū)氛圍清新，生活氣息濃厚。

此外，恰到好處的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)與較為隱蔽的好物推薦，使社區(qū)成為一個(gè)潛在的真實(shí)用戶口碑庫(kù)，通過(guò)內(nèi)容、設(shè)計(jì)重新賦予消費(fèi)者權(quán)益，贏得消費(fèi)者口碑，躺平計(jì)劃家居流量場(chǎng)的營(yíng)造也就順理成章；躺平APP的微博也是一個(gè)專心做內(nèi)容的官博，活動(dòng)策劃，內(nèi)容發(fā)布也能看到熱度在逐漸提高，給力的后援給躺平APP帶來(lái)了更多的曝光量，躺平大火指日可待。

2. 劣勢(shì)

躺平APP在各大應(yīng)用商店的表現(xiàn)不佳，可能與產(chǎn)品正處于發(fā)展初期有關(guān)，后期應(yīng)該考慮ASO優(yōu)化。

此外，躺平APP作為“家居業(yè)的小紅書(shū)”目前已經(jīng)隱隱約約有了內(nèi)容低俗化的趨勢(shì)，如何根據(jù)產(chǎn)品定位做好內(nèi)容監(jiān)管以及個(gè)性化推薦對(duì)于營(yíng)造獨(dú)特的社區(qū)氛圍非常重要；另外，躺平APP沒(méi)有用戶升級(jí)機(jī)制或者創(chuàng)作獎(jiǎng)勵(lì)，這在一定程度上降低了用戶粘性。

3. 機(jī)會(huì)

中國(guó)家居業(yè)有接近5萬(wàn)億的市場(chǎng)，雖然有過(guò)百億的企業(yè)，但并未出現(xiàn)如家得寶、宜家這樣的產(chǎn)業(yè)巨頭，阿里巴巴是互聯(lián)網(wǎng)巨頭，依托于面向數(shù)億消費(fèi)者的淘寶平臺(tái)，也是中國(guó)家居業(yè)最大的銷(xiāo)售平臺(tái)，淘寶有“極有家”，天貓有“天貓家裝”，而躺平APP作為躺平計(jì)劃前端的流量入口，站在家居業(yè)新嘗試的風(fēng)口，背靠阿里巴巴大樹(shù)，擁有無(wú)限可能。

此外，在社交大環(huán)境浮躁的市場(chǎng)下，躺平作為一個(gè)清新脫俗內(nèi)容優(yōu)質(zhì)的小眾社交分享（目前）平臺(tái)可以借助獨(dú)特的社區(qū)氛圍吸引更多的用戶。

4. 威脅

就整個(gè)躺平計(jì)劃而言，家居裝修業(yè)有獲客難，高客單價(jià)、周期長(zhǎng)、重體驗(yàn)、重服務(wù)的特點(diǎn)。用戶的需求已經(jīng)不再局限于單品，而是側(cè)重家居的場(chǎng)景化搭配。此外，在眾多渠道可供選擇的情況下，用戶的信任感并不容易獲取，如何保證用戶的體驗(yàn)并持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是很大的考驗(yàn)。阿里巴巴從初試家居家裝業(yè)到深入家居產(chǎn)業(yè)鏈并推出躺平計(jì)劃用了10年，在家居裝修這個(gè)線下屬性強(qiáng)，長(zhǎng)期來(lái)看用戶需求低頻的行業(yè)中，推進(jìn)電商化并不容易，躺平APP作為躺平計(jì)劃的前端流量入口，一榮俱榮，一損俱損。

就單個(gè)躺平APP作為生活分享社區(qū)平臺(tái)而言，市面上生活分享平臺(tái)百花齊放，各有千秋，嗶哩嗶哩，綠洲，豆瓣，小紅書(shū)，微博等等都會(huì)成為躺平APP獲取用戶以及增強(qiáng)用戶粘性的阻力，所以躺平APP要找準(zhǔn)自己的定位，持續(xù)深耕，營(yíng)造獨(dú)特的社區(qū)氛圍。

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