本篇文章中將對什么值得買的現(xiàn)狀及發(fā)展作出分析，讓你更加深入的了解它的的獨特魅力。

隨著電商行業(yè)規(guī)模的迅速增加，消費者難以從大量且復(fù)雜的電商信息中篩選出適合的產(chǎn)品，網(wǎng)購難度和時間成本不斷增加。同時，商家的營銷活動也難以有效觸達最終消費者。電商導(dǎo)購平臺作為一個連接消費者和商家的中間平臺，為消費者提供高效、中立的消費決策支持，同時，也為商家增加用戶曝光、獲取用戶流量。

于是什么值得買在2010年橫空出世，就在這一年，阿里舉行了第二屆雙十一購物狂歡節(jié)，京東也才開啟第一屆618。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，什么值得買App也于2012年正式上線?？梢哉f，什么值得買的成長是中國電子商務(wù)強勁發(fā)展十年的一個縮影。

什么值得買從成立開始便致力于解決消費過程中的信息不對稱問題，如今已成為集導(dǎo)購、媒體、工具、社區(qū)屬性于一體的消費門戶。

同時，僅有一輪1億融資，什么值得買便靠著自身強大的造血能力，于2019年7月15日登陸深交所創(chuàng)業(yè)板，如今總市值超81億。

“帶貨王是怎樣煉成的”，筆者身為“張大媽”的5年鐵粉，在本篇文章中將對什么值得買的現(xiàn)狀及發(fā)展作出分析，讓你更加深入的了解到“張大媽”的獨特魅力。

本文將從以下方面進行分析：

• 一、行業(yè)分析
• 二、競品分析
• 三、產(chǎn)業(yè)鏈分析
• 四、核心業(yè)務(wù)分析
• 五、產(chǎn)品迭代分析
• 六、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析
• 七、運營分析
• 八、總結(jié)

一、行業(yè)分析

網(wǎng)上購物已成為人們生活中不可分割的一部分，電商導(dǎo)購平臺正在成為一部分消費者的消費入口。

人們隨著收入水平的提升，消費觀念也在逐漸改變。人們在追求商品的“物美價廉”的同時，也越來越注重品質(zhì)。

讓大家“買得值”，是以什么值得買為代表的電商導(dǎo)購平臺一直在思考和實踐的永恒主題。

那么，電商導(dǎo)購行業(yè)是在怎樣的大環(huán)境下茁壯成長的，下面我們采用PEST分析模型來探討背后的原因。

1.1 政策（Politics）層面

國家“十二五”和“十三五”規(guī)劃指明全面推進互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用創(chuàng)新，促進互聯(lián)網(wǎng)和經(jīng)濟社會融合發(fā)展；同時近年來各項產(chǎn)業(yè)政策的出臺，促進了國內(nèi)電子商務(wù)和電商導(dǎo)購行業(yè)的加速發(fā)展，這為電商導(dǎo)購平臺的穩(wěn)步發(fā)展提供了良好機會。

2016年9月1日頒布新版《中華人民共和國廣告法》，搜索廣告份額跌破30%，電商廣告的整體份額升至首位，成為廣告主的重點關(guān)注對象。這為以“傭金+廣告”為主要盈利模式的電商導(dǎo)購平臺提供了強大的發(fā)展動力。

國內(nèi)跨境電商政策不斷變化，消費者需要更加有效的商品篩選和識別。這也為電商導(dǎo)購行業(yè)提供了發(fā)展的機遇。

2019年7月29日“小紅書App下架”事件表明，國家相關(guān)部門加緊了內(nèi)容審核管理義務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)定的執(zhí)行力度，這提醒了內(nèi)容型電商必須認(rèn)真對待內(nèi)容的審核管理機制。

1.2 經(jīng)濟（Economy）層面

從消費結(jié)構(gòu)上來看，2018年中國居民個人消費占 GDP 比重較低僅為42.7%，遠(yuǎn)不及全球平均水平的 57.86%，與發(fā)達經(jīng)濟體差距較大。隨著中國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級和中國居民人均可支配收入持續(xù)增加，消費對經(jīng)濟增長的驅(qū)動力會不斷增強，個人消費能力不斷提高。預(yù)測到2021年，中國居民人均可支配收入將達到3.6萬，為電子商務(wù)和電商導(dǎo)購行業(yè)發(fā)展提供了良好的用戶基礎(chǔ)。

（數(shù)據(jù)來源：艾瑞咨詢）

預(yù)計到2020年，中國移動電商用戶規(guī)模將達到7.88億人，網(wǎng)購常態(tài)化為移動電商平臺的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，依附于此的電商導(dǎo)購行業(yè)的用戶市場規(guī)模也將進一步擴大。

（數(shù)據(jù)來源：艾媒數(shù)據(jù)中心）

1.3 社會（Society）層面

隨著近年來各類電商的各種營銷活動不斷推出，“薅羊毛”已經(jīng)成為人們的一種習(xí)慣，人們期望在薅羊毛過程中得到實質(zhì)的優(yōu)惠，同時也享受這個過程所帶來的快樂。

特別是在“雙11”、“618”這種年度盛宴，人們尤其需要電商導(dǎo)購平臺來幫助他們“優(yōu)雅地薅羊毛”——中立地幫助消費者省時省力地甄別篩選出合適的商品。

（數(shù)據(jù)來源：百度指數(shù)）

從2015年網(wǎng)絡(luò)購物大調(diào)研數(shù)據(jù)分析可以看出，品質(zhì)和價格已經(jīng)成為用戶網(wǎng)購時最看重因素。中國網(wǎng)購用戶消費越來越回歸理性，人們希望能以優(yōu)惠的價格買到有品質(zhì)保證的產(chǎn)品，消費持續(xù)升級。

同時，隨著近年來各大電商平臺商品質(zhì)量問題新聞的不斷出現(xiàn)，人們對網(wǎng)購商品質(zhì)量的疑慮也在加大。因此用戶的消費決策越來越依賴于KOL用戶、特色“大V”等有品質(zhì)保障的產(chǎn)品推薦，同時用戶也越來越注重電商導(dǎo)購平臺的原創(chuàng)內(nèi)容體驗。因此內(nèi)容型電商導(dǎo)購平臺的競爭力愈顯強勁。

（數(shù)據(jù)來源：艾瑞咨詢）

1.4 技術(shù)（Technology）層面

技術(shù)的持續(xù)發(fā)展進步為電商導(dǎo)購行業(yè)帶來了諸多改善和變化。

隨著大數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)在電商領(lǐng)域的成熟與應(yīng)用，特別是內(nèi)容型產(chǎn)品，“個性化推薦”技術(shù)能根據(jù)用戶習(xí)慣，為用戶提供前所未有的精準(zhǔn)推送。這大大增強了用戶體驗，同時提高了轉(zhuǎn)化率。

得益于4G技術(shù)的發(fā)展，短視頻迅速走紅，這大大提高了內(nèi)容型電商導(dǎo)購平臺的用戶粘性和用戶忠誠度，同時增強了內(nèi)容型電商導(dǎo)購行業(yè)的競爭力。

以上種種因素都影響和推動著電商導(dǎo)購行業(yè)的不斷發(fā)展。那未來幾年該行業(yè)的發(fā)展趨勢是什么樣的呢？是否還有足夠的市場空間？

根據(jù)艾瑞咨詢的預(yù)測，最近幾年中國在線導(dǎo)購行業(yè)市場營收規(guī)模的復(fù)合增長率均超過14%，到2020年營收規(guī)模將達到143億，增長率達到15.7%，市場前景明朗。

（數(shù)據(jù)來源：艾瑞咨詢）

因此，根據(jù)數(shù)據(jù)分析可以看出，電商導(dǎo)購行業(yè)在未來幾年仍保持繁榮，市場規(guī)模依然會保持增長。

二、競品分析

電商導(dǎo)購企業(yè)按照運營方式、服務(wù)用戶模式的不同，可以細(xì)分為價格類導(dǎo)購企業(yè)和內(nèi)容類導(dǎo)購企業(yè)。其中，價格類導(dǎo)購企業(yè)的頭部玩家為返利網(wǎng)、一淘、淘粉吧等，內(nèi)容類導(dǎo)購企業(yè)的頭部玩家為什么值得買、識貨、堆糖等。

（數(shù)據(jù)來源：廣發(fā)證券發(fā)展研究中心）

作為社區(qū)電商的頭部玩家小紅書，與什么值得買都是用戶社群內(nèi)容出身。小紅書于2014年正是開啟了自己的電商平臺；什么值得買，則堅持做中立的內(nèi)容類導(dǎo)購式平臺。社區(qū)模塊作為什么值得買App的一級模塊，UGC（用戶生產(chǎn)內(nèi)容）約占其生產(chǎn)內(nèi)容總量的70%~80%，其社區(qū)屬性十分明顯。

下面重點對什么值得買、識貨、小紅書的發(fā)展歷程以及業(yè)務(wù)模式進行分析，以此為切入點深入了解該行業(yè)不同公司之間的差異。

2.1 什么值得買

• 2010年6月30日，什么值得買網(wǎng)站成立，為用戶提供優(yōu)質(zhì)好價的商品信息，同年11月開始推薦海外商品，推動跨境電商的發(fā)展。
• 2012年5月，什么值得買App上線，打開移動電商導(dǎo)購的大門。
• 2013年6月，上線UGC頻道—“原創(chuàng)”頻道，涵蓋購物攻略、開箱曬物等社區(qū)內(nèi)容形式。
• 2014年10月，上線“消費眾測”頻道，開創(chuàng)了新產(chǎn)品測評的內(nèi)容形式先河。
• 2015年5月，上線商品百科，開始整理全網(wǎng)商品信息，并為用戶提供檢索服務(wù)。
• 2016年1月，獲得A輪融資1億元人民幣，投資方為華創(chuàng)資本。同年5月，成功舉辦首屆值友節(jié)。
• 2019年3月，通過解決用戶“消費決策”吸引了眾多活躍用戶和達人，獲艾媒咨詢頒發(fā)的“2019最佳社交平臺”獎。
• 2019年7月，“什么值得買”（300785.sz）在深交所創(chuàng)業(yè)板上市。

從以上發(fā)展歷程可以看出，什么值得買已成為集導(dǎo)購、媒體、工具、社區(qū)屬性于一體的全品類品質(zhì)消費中立推薦平臺，為消費者提供高效精準(zhǔn)的消費決策服務(wù)，也成為電商獲取流量的重要渠道。

其核心業(yè)務(wù)板塊為“好價”+“社區(qū)”+“廣告”。主要通過UGC的方式生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)社區(qū)內(nèi)容獲取用戶，從不同維度和層面向消費者介紹高性價比、好口碑的商品和服務(wù)，同時向電商和品牌商等廣告主提供優(yōu)質(zhì)精準(zhǔn)的流量。

2.2 識貨

• 2012年6月，“虎撲識貨”上線運行，作為虎撲體育旗下的導(dǎo)購網(wǎng)站，主要為用戶提供折扣、正品運動鞋商品導(dǎo)購和測評。
• 2014年2月27日，識貨網(wǎng)正式上線。同年4月，識貨App上線。商品類型逐漸向運動生活品類覆蓋。
• 2018年虎撲完成E輪融資，其平臺活躍用戶達到300萬。

如今，識貨已經(jīng)成為運動、潮流、生活、時尚等方面網(wǎng)購資訊電商導(dǎo)購平臺，致力于為廣大用戶提供專業(yè)的網(wǎng)購決策指導(dǎo)。

其核心業(yè)務(wù)為運動類和潮牌類的“好價”+“社區(qū)”，隨著NBA在中國的火爆，識貨依托著虎撲體育，吸引了一大批熱愛NBA、體育的忠實用戶，專注于“男性市場”。

2.3 小紅書

• 2013年6月，小紅書在上海成立
• 2014年3月，小紅書完成數(shù)百萬美元的A輪融資；同年8月，小紅書Android版本上線；同年11月，小紅書完成GGV領(lǐng)投的千萬美元級B輪融資。同年上線跨境電商平臺“福利社”。
• 2015年， 鄭州自營保稅倉和深圳自營保稅倉先后投入運營， 節(jié)省跨境運費的同時加快了送貨速度，大大提高用戶體驗。
• 2018年6月，小紅書完成超3億美金D輪融資，阿里巴巴領(lǐng)投，估值30億美金

小紅書從最初以UGC為主的生活分享社區(qū)發(fā)展為覆蓋時尚、護膚、彩妝、美食、旅行、影視、讀書等各個生活領(lǐng)域的社區(qū)電商平臺，并擁有自主經(jīng)營的跨境電商平臺。

其核心業(yè)務(wù)板塊為“社區(qū)”+“電商”，注重美妝、出行、時尚、文化娛樂和美食類內(nèi)容分享所形成的強社交屬性，專注于“女性市場”。加上不斷優(yōu)化的用戶體驗，使小紅書具備較強的用戶粘性，也使其擁有了較強的競爭壁壘。

2.4 競品小結(jié)

• 什么值得買成立時間最早，用戶積累時間長，具備先發(fā)優(yōu)勢。
• 從商品品類范圍來看，什么值得買更具優(yōu)勢。什么值得買全品類、場景覆蓋，而識貨和小紅書則各有偏重。
• 在用戶畫像分析中，小紅書的女性用戶偏多，而識貨和什么值得買的男性用戶偏多。
• 從核心業(yè)務(wù)模式出發(fā)，什么值得買的“好價”模塊更具備優(yōu)勢，而小紅書的社區(qū)運營經(jīng)驗則更值得借鑒。

三、用戶價值分析

什么值得買作為一家內(nèi)容型電商導(dǎo)購平臺，在平臺上主要有4個參與方：消費者、內(nèi)容生產(chǎn)者、商家（電商平臺、品牌商）、平臺。

什么值得買的業(yè)務(wù)邏輯圖如下所示：

（信息來源：值得買招股書）

作為平臺方，什么值得買想要實現(xiàn)快速成長和長遠(yuǎn)的發(fā)展，必須同時滿足消費者的需求、內(nèi)容生產(chǎn)者的訴求和商家的利益追求。

下面我們分別去探究一下這三方都有哪些需求，以及什么值得買是如何更好的滿足他們的需求。

3.1 消費者

現(xiàn)在網(wǎng)上購物已經(jīng)成為大部分人的生活習(xí)慣。

• 伴隨著電子商務(wù)行業(yè)的不斷發(fā)展，虛擬貨架不受物理空間限制，商品信息持續(xù)增加，海量商品導(dǎo)致消費者發(fā)現(xiàn)和找到商品的效率低下。
• 隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，移動互聯(lián)網(wǎng)為人們創(chuàng)造了各種各樣的應(yīng)用場景，人們對網(wǎng)購的需求在不斷增加，同時人們的時間也逐漸碎片化。
• 中國居民人均可支配收入持續(xù)增加，個人消費能力提高，同時對商品品質(zhì)的要求也越來越高。通過“薅羊毛”，人們希望能以優(yōu)惠的價格買到有品質(zhì)保證的產(chǎn)品，消費持續(xù)升級。

因此，人們用于消費的時間正在不斷變少，面對日益增長的網(wǎng)購需求和海量的商品信息，人們一般會通過怎樣的渠道進行信息過濾篩選，以幫助他們進行購物決策的？

3.1.1 在電商平臺自行篩選購買

電商平臺具有大量、齊全的商品信息，直接在電商平臺自行選購最為直接，可選擇性也最強。但正因如此，在電商平臺上購物愈發(fā)耗時耗力。

同時各大主要電商平臺的品控參差不齊，無法避免地夾雜著假冒偽劣產(chǎn)品。隨著每年“315“的不斷曝光，人們對于電商平臺商品的信任度也愈發(fā)降低。

3.1.2 通過熟人微商進行選購

微信是基于熟人關(guān)系建立起來的圈子，本身就有一層信任在里面，一些朋友的朋友也是靠著這樣的方式了解到商品。

出于對好友的信任，不少人喜歡通過微信朋友圈買自己心儀的商品。

買到真貨并享受到了方便和實惠的，當(dāng)然是最好的；可是萬一不小心買到了假貨，既給雙方造成了經(jīng)濟損失，又傷害了朋友之間的感情。

沒有平臺保障，一旦好友“殺熟”，消費者的權(quán)益難以得到維護。

由于監(jiān)管缺失、消費者維權(quán)無門、賣家銷售假貨的機會成本較低，微商買賣存在很大的消費風(fēng)險。

（數(shù)據(jù)來源：艾瑞咨詢）

3.1.3 官網(wǎng)實體店購買

官方實體店能進行充分的產(chǎn)品體驗和溝通，同時產(chǎn)品質(zhì)量也有保證，因此有部分消費者在電商平臺瀏覽產(chǎn)品相關(guān)信息后，選擇到就近的官方實體店進行購買。

但由于實體店的運營成本相對網(wǎng)店高很多，所以實體店商品的價格也比電商平臺高出不少。

3.1.4 海淘購物

海淘的興起有以下三種原因：

1. 消費者受教育水平提高，追求品質(zhì)和消費升級，對跨境商品產(chǎn)生需求。
2. 旅游、海歸群體的消費習(xí)慣輻射帶動周圍親友海淘，對海外品牌認(rèn)知度不斷提高。
3. 跨境電商發(fā)展迅速，使得更多的消費者認(rèn)可“多花點錢可以有更好的生活方式”的觀念。

海淘回來的正品具備很高的產(chǎn)品品質(zhì)和質(zhì)量，但消費者在海淘過程中存在語言、支付等障礙，信息獲取存在一定困難；同時，面對跨境電商平臺大量的信息無從下手。

根據(jù)中國消費者協(xié)會發(fā)布的《2017年“雙11”網(wǎng)絡(luò)購物價格、質(zhì)量、售后服務(wù)》顯示，抽檢商品中30%涉假，其中包含了各大跨境電商的自營網(wǎng)店。

（信息來源：中國消費者協(xié)會官網(wǎng)）

3.2 內(nèi)容生產(chǎn)者

內(nèi)容生產(chǎn)者同時也是消費者，區(qū)別于消費者的是，內(nèi)容生產(chǎn)者具有強烈的分享信息和生產(chǎn)內(nèi)容的欲望。他們普遍具備以下需求：

• 樂于發(fā)現(xiàn)商品的優(yōu)惠信息，希望通過分享優(yōu)惠信息，幫助更多人”薅羊毛“，同時獲取一定的收益。
• 渴望將好的東西以優(yōu)質(zhì)軟文、視頻等形式分享出來，以專業(yè)性獲取存在感和尊崇感，以自身實際行動影響更多的消費者，并積累粉絲，逐步轉(zhuǎn)型KOL，運營自媒體并變現(xiàn)。

內(nèi)容生產(chǎn)者一般會通過以下途徑去分享優(yōu)惠信息和創(chuàng)作原創(chuàng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容：

• 通過朋友圈或微信群分享優(yōu)惠信息。這種方式很難得到反饋，而且不能產(chǎn)生任何收益，還會讓身邊朋友覺得這是廣告。
• 在各大論壇網(wǎng)站發(fā)布原創(chuàng)內(nèi)容并積累粉絲。此方式是大部分內(nèi)容生產(chǎn)者的做法，但這種方式需要很長時間的沉淀，轉(zhuǎn)化效率很低，短期沒有任何收益，同時變現(xiàn)難度很大。

因此內(nèi)容生產(chǎn)者的痛點也很明顯：

• 發(fā)現(xiàn)的電商優(yōu)惠信息無法有效的分享和轉(zhuǎn)化，也就難以產(chǎn)生收益。
• 生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容，很難找到共鳴，無法變現(xiàn)，久而久之也就失去了創(chuàng)作的動力。

而在成熟的社區(qū)，正循環(huán)應(yīng)該是：內(nèi)容生產(chǎn)者生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，吸引更多的消費者參與分享和生產(chǎn)，內(nèi)容生產(chǎn)者越多，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)出越多，從而進一步吸引更多的消費者。

好的內(nèi)容比用戶黏性更重要。因為好的內(nèi)容能帶來用戶黏性。讓內(nèi)容生產(chǎn)者得到實實在在的好處（創(chuàng)作激勵機制），促進內(nèi)容生產(chǎn)者的持續(xù)活躍和內(nèi)容貢獻，形成內(nèi)容社區(qū)的正循環(huán)，這是內(nèi)容生產(chǎn)者所期望的，也是平臺方的需求。

3.3 商家（電商、品牌商）

對于商家（電商、品牌商）而言，電商導(dǎo)購平臺的價值在于將營銷渠道和銷售渠道通過一個鏈接打通，并且通過精準(zhǔn)的投放為商家?guī)砀哔|(zhì)量的流量，將消費者高效導(dǎo)流至電商、品牌商官網(wǎng)，或?qū)?yīng)的商品鏈接。

3.3.1 商家痛點

流量成本走高，商家獲取用戶難，流量和銷量增長面臨壓力。

根據(jù)艾瑞咨詢的一項研究報告顯示，2012年-2020年間，中國互聯(lián)網(wǎng)廣告投放成本攀升，單用戶承載的互聯(lián)網(wǎng)廣告成本日益走高，依靠網(wǎng)民增量帶動發(fā)展的時代面臨結(jié)束。

（數(shù)據(jù)來源：艾媒咨詢）

而商家的主要經(jīng)營方式如下：

• 在各大電商平臺經(jīng)營網(wǎng)店。網(wǎng)店能覆蓋全國的消費者，消費群體很大。但如今電商的獲客成本很高，如果不通過購買如淘寶直通車等的推廣營銷產(chǎn)品，很難實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。
• 經(jīng)營線下實體店。實體店能給消費者提供更好的產(chǎn)品體驗和服務(wù)。但實體店的經(jīng)營成本很高，只能覆蓋本地市場，消費群體有限，獲客成本也不容樂觀。

3.3.2 商家需求

商家對流量的數(shù)量和轉(zhuǎn)化率要求越來越高，需要電商導(dǎo)購平臺為其提供優(yōu)質(zhì)精準(zhǔn)的流量，同時降低推廣成本。

• 流量需求。為推廣活動或服務(wù)引流，增加流量。
• 銷量需求。為商品或營銷活動引流，精準(zhǔn)獲取優(yōu)質(zhì)用戶，沖擊銷量。
• 品牌營銷需求。將電商導(dǎo)購平臺作為渠道，電商導(dǎo)購平臺為商家提供廣告展示位，通過精準(zhǔn)的人群覆蓋，建立品牌形象，擴大品牌影響力。

3.4 平臺方

以上列舉了消費者、內(nèi)容生產(chǎn)者、商家（電商、品牌商）各自的痛點和需求，下面讓我們來看看，什么值得買作為平臺方，是如何滿足三方的需求，從而將三方吸引到平臺上。

什么值得買的優(yōu)惠信息和社區(qū)內(nèi)容來自于用戶貢獻（UGC），編輯貢獻（PGC）、商家貢獻（BGC）和機器貢獻（MGC）

• 用戶貢獻（UGC）：內(nèi)容生產(chǎn)者自發(fā)貢獻的內(nèi)容，這是值得買優(yōu)惠信息和社區(qū)內(nèi)容的主要來源，約占70%-80%。經(jīng)過多年發(fā)展，值得買積累了一群活躍度、參與感和消費能力都很強的核心用戶群體，他們是各個領(lǐng)域內(nèi)的消費“達人”，樂于分享和交流，樂于將發(fā)現(xiàn)的電商、品牌商商品促銷信息爆料給什么值得買。
• 編輯貢獻（PGC）：什么值得買的專業(yè)編輯貢獻的優(yōu)惠信息和社區(qū)內(nèi)容。值得買的專業(yè)編輯會根據(jù)當(dāng)下的消費熱點，有針對性地在各大優(yōu)質(zhì)電商、品牌商等網(wǎng)站或者App 上搜尋相關(guān)優(yōu)惠信息，并通過審核后在值得買網(wǎng)站及App 上發(fā)布。
• 商家貢獻（BGC）： 商家主動貢獻的優(yōu)惠信息和社區(qū)內(nèi)容。經(jīng)過多年的發(fā)展，值得買的網(wǎng)站及App 上積累了一群質(zhì)量很高而且消費較為活躍的核心用戶群體，他們與電商、品牌商的核心用戶群體高度契合。因此，出于促銷活動推廣或者品牌宣傳的目的，電商、品牌商會主動尋求與值得買合作，在值得買的網(wǎng)站及App 上貢獻自身的優(yōu)惠信息和社區(qū)內(nèi)容。
• 機器貢獻（MGC）：什么值得買使用特定的算法程序，使系統(tǒng)直接發(fā)布優(yōu)惠信息。

3.4.1 嚴(yán)格的審核篩選標(biāo)準(zhǔn)

1）對于用戶貢獻（UGC）、編輯貢獻（PGC）、商家貢獻（BGC）

什么值得買篩選及推送優(yōu)惠信息和社區(qū)內(nèi)容的方式是采用漏斗式篩選。在內(nèi)容貢獻者提報優(yōu)惠信息或社區(qū)內(nèi)容后，后臺系統(tǒng)會自動對于相關(guān)信息進行篩選，篩選步驟為：

a. 篩查優(yōu)惠信息、社區(qū)內(nèi)容及相關(guān)文案中是否含有違反法律法規(guī)或不宜使用的用詞，如有則自動刪除該條優(yōu)惠信息、社區(qū)內(nèi)容；

b. 通過后臺系統(tǒng)，對該優(yōu)惠信息中所包含的商品價格、所屬商城、品牌、是否爆款、是否新品、促銷類型、配送方式、庫存數(shù)量、內(nèi)容貢獻方特征、是否時令熱點、該商品在什么值得買的重復(fù)發(fā)布頻率、是否屬于某商城會員專享等信息進行判斷和篩選，如認(rèn)為無明顯異常情況，則該條優(yōu)惠信息會綜合上述因素的影響，被展示在發(fā)現(xiàn)頻道或者個人中心等；

c. 對于系統(tǒng)無法判斷的信息，運營部門相關(guān)編輯會進行人工審核，并決定信息是否發(fā)布以及發(fā)布的位置。對于系統(tǒng)通過判斷展現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)頻道中的信息，相關(guān)編輯會綜合系統(tǒng)數(shù)據(jù)建議及歷史經(jīng)驗判斷，對其進行提優(yōu)，即展現(xiàn)在首頁、精選等用戶瀏覽量和關(guān)注度更高的位置；

d. 優(yōu)惠信息發(fā)布后，發(fā)行人會對信息進行監(jiān)控，根據(jù)后臺數(shù)據(jù)或者用戶的反饋等對相關(guān)信息進行處理，例如對商品已變價或者無庫存的信息進行標(biāo)注等。

2）對于機器貢獻（MGC）

什么值得買使用特定的算法程序，基于對國內(nèi)外信譽度較高的電商商品價格的監(jiān)控和什么值得買平臺已發(fā)布的優(yōu)惠信息商品價格，形成商品歷史價格曲線和歷史發(fā)布價格庫，在商品出現(xiàn)降價時進行性價比判斷。該程序會對商品的各類屬性進行判斷，比如根據(jù)賣家、品類、品牌等因素進行過濾，以保證所選商品的質(zhì)量。

因此，什么值得買展示的優(yōu)惠信息絕大多數(shù)來自于京東、天貓、亞馬遜、國美、蘇寧等優(yōu)質(zhì)B2C 電商，以及耐克、戴森、華為等優(yōu)質(zhì)的品牌商。

通過以上高標(biāo)準(zhǔn)的審核篩選措施，什么值得買很大程度上保證了平臺上信息的高質(zhì)量、真實性和可靠性，有效降低消費者的篩選成本。

3.4.2 為消費者提供高效精準(zhǔn)的推送，為商家提供優(yōu)質(zhì)的流量

1）對于用戶貢獻（UGC）、編輯貢獻（PGC）、商家貢獻（BGC）所提供的優(yōu)惠信息和社區(qū)內(nèi)容，在經(jīng)過系統(tǒng)或者編輯審核后，會按照一下因素進行分類：

類別、品牌、商品、價格、用戶反饋、用戶習(xí)慣、優(yōu)惠力度、商品品類是否符合當(dāng)下潮流等

分類完成后，系統(tǒng)或編輯會根據(jù)消費者的相關(guān)信息，進行個性化推薦，分別展示在以下區(qū)域：

首頁-推薦、首頁-關(guān)注、好價專區(qū)、社區(qū)（多種頻道）、白菜專區(qū)、排行榜、新品、優(yōu)惠券或者個人中心等不同位置。

2）對于機器貢獻（MGC）的優(yōu)惠信息，程序經(jīng)過審核，保證商品質(zhì)量后，當(dāng)商品折扣滿足發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)時，系統(tǒng)根據(jù)價格曲線、歷史發(fā)布價格、商品基本信息等自動填充價格描述、賣家評分、商品評論等信息，并提交發(fā)布系統(tǒng)。通常在電商大促期間，MGC 會根據(jù)值得買運營需求，進行定向的擴量（比如提高特定電商的發(fā)布量）。

通過以上精細(xì)化的分類，什么值得買為用戶提供了高效精準(zhǔn)的個性化推送。

同時這也大大增強了用戶體驗，提高了轉(zhuǎn)化率，為商家提供了優(yōu)質(zhì)的流量。

3.4.3 積極的創(chuàng)作激勵機制

“社區(qū)”模塊作為什么值得買的一級功能模塊，占據(jù)著舉足輕重的位置。為了能夠促進內(nèi)容生產(chǎn)者的持續(xù)活躍和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容貢獻，形成內(nèi)容社區(qū)的正循環(huán)，什么值得買的創(chuàng)作激勵機制采用了物質(zhì)激勵和精神激勵雙結(jié)合的方式。

1）物質(zhì)激勵

什么值得買的物質(zhì)激勵采用了常見的積分、金幣的方式，還有虛擬貨幣“碎銀子”。其中，金幣激勵為重點。

內(nèi)容生產(chǎn)者提供的優(yōu)惠信息如被采納為有效爆料，或者創(chuàng)作的原創(chuàng)內(nèi)容通過審核發(fā)布至平臺，什么值得買會向該用戶發(fā)放一定量的金幣，發(fā)放金幣的數(shù)量視優(yōu)惠信息和社區(qū)內(nèi)容的類型和質(zhì)量而定。

什么值得買也會不定期針對部分消費熱點發(fā)起鼓勵內(nèi)容生產(chǎn)者貢獻優(yōu)惠信息和創(chuàng)作社區(qū)內(nèi)容的話題限時活動，活動期間會對有效的參與內(nèi)容生產(chǎn)者進行特殊的金幣獎勵。

2018 年10月什么值得買重磅推出了“創(chuàng)作者激勵計劃”，大幅度提升基礎(chǔ)獎勵，其中新增的動態(tài)獎勵機制會根據(jù)內(nèi)容生產(chǎn)者發(fā)布優(yōu)惠信息或原創(chuàng)好文的曝光量、電商點擊量等效果數(shù)據(jù)，并結(jié)合公司推測出這些優(yōu)質(zhì)內(nèi)容可以帶來的收入，為內(nèi)容生產(chǎn)者提供額外的金幣激勵。

內(nèi)容生產(chǎn)者在獲得金幣后，可以兌換京東、亞馬遜等電商平臺的優(yōu)惠券、禮品卡和實物禮品等。金幣的兌換比例為10:1，即10個金幣對應(yīng)1元優(yōu)惠券、禮品卡或?qū)嵨锒Y品。

根據(jù)值得買與可比網(wǎng)站在兌換規(guī)則及兌換內(nèi)容方面的綜合比較，值得買的金幣激勵規(guī)則具有動態(tài)獎勵，靈活性更強，獎勵上限更高，更能將用戶吸引至什么值得買平臺。（表格中的發(fā)行人即為什么值得買）

（數(shù)據(jù)來源：值得買招股書）

2）精神激勵

什么值得買為消費者和內(nèi)容生產(chǎn)者提供了多種多樣的交流互動渠道，包括點值、點不值、點贊、收藏、評論、回復(fù)評論、打賞、關(guān)注、分享等多種互動交流方式。和現(xiàn)實生活中的邏輯一樣，任何人都需要和別人溝通；作為內(nèi)容生產(chǎn)者，更是渴望與人互動討論，渴望得到別人的鼓勵與認(rèn)可。得到了精神上的鼓勵，才有更多創(chuàng)作的動力。

同時什么值得買還上線了“認(rèn)證”系統(tǒng)，為優(yōu)秀的內(nèi)容創(chuàng)作者提供“達人認(rèn)證”，幫助他們成為平臺KOL，從而獲得更多消費者的關(guān)注與認(rèn)可，從精神層面去激勵廣大用戶參與到內(nèi)容創(chuàng)作中來。

3.4.4 為商家提供多種廣告展示方式

什么值得買基于所擁有的龐大且高質(zhì)量的用戶群體，為廣告主提供廣告展示位，幫助電商、品牌商等獲取用戶、擴大品牌影響力。

什么值得買對廣告主資質(zhì)審核、廣告發(fā)布審核、檔案管理等各項要求進行了較為詳細(xì)的規(guī)定，為廣告主提供了一個長期、誠信和安全的廣告平臺。

什么值得買提供的廣告展示方式有：

Banner廣告、公告、插屏廣告、啟動頁廣告、信息流廣告、私信通知廣告

什么值得買已與京東、蘇寧易購、1號店、國美在線、中糧我買網(wǎng)、唯品會和6PM等國內(nèi)外知名電商在內(nèi)的約470家優(yōu)質(zhì)廣告主建立了合作關(guān)系。

廣告主可通過什么值得買平臺有效地將廣告信息推送至目標(biāo)受眾，從而精確地實現(xiàn)廣告營銷目標(biāo)。

四、商業(yè)價值分析

什么值得買集導(dǎo)購、媒體、工具、社區(qū)屬性于一體，以高質(zhì)量的消費類內(nèi)容向用戶介紹高性價比、好口碑的商品及服務(wù)，為消費者提供高效、精準(zhǔn)、中立、專業(yè)的消費決策支持。同時，什么值得買也是電商、品牌商等獲取用戶、擴大品牌影響力的重要渠道。

其核心業(yè)務(wù)如下：

• 持續(xù)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)社區(qū)內(nèi)容和商品優(yōu)惠信息，幫助消費者進行高效消費決策，將消費者導(dǎo)流至商家官網(wǎng)，根據(jù)消費者實際完成交易金額，按比例向商家收取導(dǎo)購傭金。
• 向商家提供廣告展示位等營銷服務(wù)，并收取廣告展示費。

以下筆者主要對什么值得買的導(dǎo)購傭金業(yè)務(wù)進行分析。判斷一個業(yè)務(wù)是否能良性發(fā)展的重要指標(biāo)便是營收，在此我們借鑒電商最常用的數(shù)據(jù)指標(biāo)GMV來分析什么值得買的導(dǎo)購傭金核心業(yè)務(wù)是否健康。

GMV=用戶數(shù)*轉(zhuǎn)化率*客單價。用戶數(shù)、轉(zhuǎn)化率、客單價任何一個指標(biāo)的提升都會對整體營收的增長產(chǎn)生正向影響。所以接下來筆者將重點分析什么值得買是通過哪些手段提升這三個關(guān)鍵指標(biāo)的。

4.1 提升平臺用戶數(shù)

要想實現(xiàn)收入的持續(xù)增長，源源不斷的注冊新用戶是最基礎(chǔ)的保障，那什么值得買是如何拉新的呢？

在用戶開發(fā)方面，什么值得買主要通過市場品牌推廣獲客、口碑傳播獲客、新用戶引導(dǎo)和激勵策略三種方法，主要路徑是通過確定種子用戶和目標(biāo)市場的定位和選擇，深入研究目標(biāo)用戶群體特征，從而制定精準(zhǔn)的市場營銷策略。

4.1.1 市場品牌推廣

什么值得買將品牌廣告和創(chuàng)意內(nèi)容策劃通過精準(zhǔn)廣告投放和有效公關(guān)傳播的方式覆蓋到目標(biāo)用戶，從而實現(xiàn)與用戶潛在需求產(chǎn)生共鳴并使用戶認(rèn)同品牌價值觀的目標(biāo)。大規(guī)模的廣告投入如：

• 微信公眾號、聯(lián)通沃商店、銀聯(lián)支付成功頁面、高鐵火車票、機場雜志、加油站易拉寶等投放二維碼廣告。
• 通過各主流安卓手機應(yīng)用商店進行推廣。
• 通過國內(nèi)各主要搜索引擎，采用關(guān)鍵詞競價的方式進行搜索引擎推廣，如百度、360搜索、搜狗搜索、Bing搜索等。

4.1.2 用戶口碑傳播

對于電商導(dǎo)購產(chǎn)品來說，口碑在拉新方面起到非常關(guān)鍵的作用，因為電商導(dǎo)購產(chǎn)品用于幫助消費者進行購物決策，取得用戶的信任至關(guān)重要。這時候產(chǎn)品的用戶維護變得異常重要。

1）了解用戶并洞悉用戶訴求

什么值得買通過每日監(jiān)測用戶行為數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)用戶問題和動態(tài)變化，對平臺的個性化推薦提供數(shù)據(jù)支持，對不同層級不同需求的用戶設(shè)計精準(zhǔn)營銷服務(wù)方案，從而也在掌握用戶動態(tài)的同時對平臺運營起到了支撐作用。

2）建立完善的用戶服務(wù)體系

什么值得買充分利用在線即時溝通、留言反饋、用戶群溝通等多種主流客服方式，保持與用戶的密切聯(lián)系，及時接收用戶的反饋問題，以完善用戶體驗和滿意度，同時提升平臺信譽度和用戶忠誠度。

3）通過社群與活動維系用戶關(guān)系

用戶關(guān)懷是用戶運營的特色，也是用戶維護工作的重中之重。什么值得買主要通過以下途徑進行：

• 制定了一系列常態(tài)化用戶福利機制，如值友福利專區(qū)、值友專享優(yōu)惠。
• 定時定期策劃各種用戶回饋活動，例如年中/年終回饋專題活動、面向用戶的大型年度線下活動“值友節(jié)”等。

4.1.3 新用戶引導(dǎo)和激勵策略

什么值得買制定了新人引導(dǎo)策略，以提升新用戶體驗為目的，引導(dǎo)新用戶了解網(wǎng)站主要功能，促進用戶與站內(nèi)內(nèi)容進行互動，如對文章進行評論、收藏、關(guān)注等操作，主要以新用戶任務(wù)的形式進行獎勵，提升用戶參與度，培養(yǎng)長期訪問的習(xí)慣。

什么值得買并不強制要求用戶進行注冊。消費者瀏覽并平臺提供的優(yōu)惠信息或社區(qū)內(nèi)容后，可通過優(yōu)惠信息或社區(qū)內(nèi)容頁面中的商品或服務(wù)鏈接跳轉(zhuǎn)進入商家的網(wǎng)站，并使用在商家網(wǎng)站的用戶名和密碼下單購買。此舉進一步提升新用戶的用戶體驗，增加用戶對于平臺的信任，促進拉新。

鼓勵老用戶通過邀請碼進行拉新推廣，用戶可以通過下載App并登錄后在個人中心輸入邀請碼領(lǐng)取獎勵。老用戶可獲得30金幣，新用戶可獲得鼓勵卡1張，用于兌換禮品。通過該種“先注冊+后激活”的推廣方式，什么值得買可有效獲取大量注冊用戶。

4.2 提升轉(zhuǎn)化率

什么值得買擁有“好價”、“社區(qū)”（好文、好物）兩大版塊的優(yōu)質(zhì)社區(qū)內(nèi)容，可以充分滿足消費者閑逛的需求，激發(fā)消費者的購物欲望。當(dāng)消費者產(chǎn)生購物傾向時，可以進一步通過搜索、分類查找等功能進行商品和服務(wù)的比較，明確需求。當(dāng)消費者收到商品或者獲取服務(wù)后，可以作為內(nèi)容生產(chǎn)者在社區(qū)分享購物經(jīng)驗、曬單，以及與其他消費者交流互動，正循環(huán)幫助其他消費者進行消費據(jù)側(cè)。因此，什么值得買為用戶構(gòu)建了一條完整、豐富的消費路徑。

4.2.1 保障平臺信息的真實性、可靠性

以平臺信息的極高的真實性和可靠性來獲取用戶信任，從而有效的保障轉(zhuǎn)化率，是什么值得買一直堅持的做法。在這方面，什么值得買主要通過制定嚴(yán)格的審核篩選機制來進行，具體可瀏覽本文的“3.4.1 嚴(yán)格的審核篩選標(biāo)準(zhǔn)”，此處將不再贅述。

4.2.2 保障平臺信息的高質(zhì)量

持續(xù)產(chǎn)出高質(zhì)量的平臺信息，對于平臺轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率的提升至關(guān)重要，復(fù)購率的提升同時也能帶動客單價的提升。在這方面，什么值得買主要通過以下方法進行：

• 在用戶貢獻（UGC）方面，什么值得買制定積極的創(chuàng)作激勵機制，促進內(nèi)容生產(chǎn)者的持續(xù)活躍和內(nèi)容貢獻，形成社區(qū)的正循環(huán)。（此部分可閱讀本文的“3.4.3 積極的創(chuàng)作激勵機制，此處將不再贅述）
• 在編輯貢獻（PGC）方面，編輯貢獻主要發(fā)揮彌補用戶貢獻及商家貢獻無法覆蓋的品類或者商城，以及發(fā)掘新奇特商品的作用。此舉在保證了平臺信息高質(zhì)量的前提下，進一步完善什么值得買平臺的商品覆蓋面，滿足了特定用戶的需求。
• 在商家貢獻（BGC）方面，什么值得買主動與各大電商、品牌商建立長期的合作關(guān)系，吸引優(yōu)質(zhì)商家貢獻信息，同時逐漸提升商家貢獻的比例。相比用戶和編輯貢獻，商家主動貢獻的信息更加及時，優(yōu)質(zhì)商家所貢獻的信息也具備很高的質(zhì)量。

4.2.3 完善的用戶成長體系

什么值得買在了解用戶的基礎(chǔ)上，為用戶量身設(shè)計并搭建了一套完善、獨特的用戶成長體系，以促進用戶持續(xù)活躍和內(nèi)容貢獻，形成用戶自驅(qū)動的社區(qū)生態(tài)。具體措施如下：

• 用戶成長體系包含積分、經(jīng)驗、金幣、威望、等級五部分，結(jié)合簽到、任務(wù)等熱門功能，將用戶權(quán)益最大化。
• 以能兌換禮品卡和優(yōu)惠券的金幣、積分為主要的創(chuàng)作激勵機制，同時不定期上線針對部分消費熱點的活動，進行特殊的金幣獎勵。（此部分內(nèi)容可閱讀本文的“3.4.3 積極的創(chuàng)作激勵機制”，此處將不再贅敘）

積分、經(jīng)驗、金幣、威望獲取和消耗規(guī)則如下：

可以看出，什么值得買通過多種途徑活躍用戶，同時用戶提交違規(guī)爆料信息時，會減掉一定的經(jīng)驗和積分，以規(guī)范用戶的行為。

基于以上措施，什么值得買對用戶進行分層，根據(jù)貢獻度、活躍度、訪問頻率等維度設(shè)定不同的運營策略，通過短信、郵件、推送及站內(nèi)信對用戶進行精細(xì)化運營，從而提高轉(zhuǎn)化率。

4.2.4 優(yōu)質(zhì)的用戶頁面設(shè)計

優(yōu)質(zhì)的用戶頁面設(shè)計能夠快速幫助消費者決策，引導(dǎo)消費者產(chǎn)生購買的意愿。下面，本文將簡單描述什么值得買App是如何進行用戶頁面設(shè)計。

1）商品列表頁

幫助消費者快速決策的因素有：價格、外觀、人氣三大要素。而什么值得買同樣具備三大要素，同時結(jié)合產(chǎn)品特色，增加“值”和標(biāo)簽項，來進一步引導(dǎo)消費者的消費決策。以其中“值”強化了商品的價格和人氣屬性，標(biāo)簽項強化了價格屬性。

2）商品詳情頁

消費者在商品列表頁選擇感興趣的商品后，進入商品詳情頁，商詳頁是消費者的消費體驗感頁面，設(shè)計的好壞極對消費者的購買行為產(chǎn)生直接的影響。

• 標(biāo)題標(biāo)簽、內(nèi)容生產(chǎn)者標(biāo)簽、商品來源，建立消費保障。
• 商品標(biāo)簽、“值”的比例、優(yōu)惠券信息、價格，展示商品劃算性。
• “值”的比例、收藏、評論區(qū)，營造人氣口碑氣氛。
• 通過以上的頁面設(shè)計方法，增加消費者的信任，提升消費者購買意愿，幫助和加速消費者的消費決策。

4.3 提升客單價

客單價受到兩個因素的影響：單次購買金額以及購買頻次。因此，同時提升單次購買金額和購買頻次能將客單價有效最大化。接下來，本文將舉例說明什么值得買是如何提升客單價。

4.3.1 優(yōu)質(zhì)的社區(qū)內(nèi)容

優(yōu)質(zhì)社區(qū)內(nèi)容的持續(xù)產(chǎn)出能夠不斷提升復(fù)購率。而制定積極的創(chuàng)作激勵機制和保障平臺信息的高質(zhì)量對優(yōu)質(zhì)社區(qū)內(nèi)容的持續(xù)產(chǎn)出至關(guān)重要（此部分可瀏覽本文的“4.2.2 保障平臺信息的高質(zhì)量”，此處將不再贅述）。

4.3.2 高價優(yōu)質(zhì)商品

什么值得買經(jīng)過多年的社區(qū)運營，產(chǎn)出大量優(yōu)質(zhì)的社區(qū)內(nèi)容，積累了大量忠實用戶。用戶對于社區(qū)內(nèi)的高價優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品接受程度較高。同時，什么值得買通過“排行榜”、“優(yōu)惠日歷”、“海淘”、“新品”等模塊，增加高價優(yōu)質(zhì)商品的曝光度，從而提高單次購買金額。

4.3.3 滿折、滿減等組合優(yōu)惠券信息

通過展示滿折、滿減的優(yōu)惠券組合，突出劃算氛圍。通過折扣、讓利等形式引導(dǎo)消費者從買單一商品多買多件商品，提升消費者額外購買的意愿，購買完還覺得劃算，同時還提升了單次購買金額和復(fù)購率。

4.3.4 活動促銷

對于大型電商和品牌商客戶，什么值得買會專門運營人員對接，為其策劃優(yōu)惠活動、促銷專題、節(jié)點活動、廣告投放及推廣文章等促銷方式。通過各種商品促銷活動，引導(dǎo)用戶購買更多商品，提高單次購買金額和復(fù)購率。

4.3.5 推薦關(guān)聯(lián)商品

通過大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)推薦相關(guān)性產(chǎn)品，推薦更多消費者感興趣的商品，引導(dǎo)消費者進行多次購買，提高復(fù)購率。

五、產(chǎn)品迭代分析

為了深入分析什么值得買的版本迭代節(jié)奏，探究產(chǎn)品迭代邏輯，筆者對什么值得買從V2.0官方版本上線到V9.7的所有核心版本迭代整理如下：

根據(jù)上圖，我們把什么值得買分為三個階段分析：

第一階段：產(chǎn)品冷啟動，完善基礎(chǔ)功能

2012年10月，什么值得買官方App正式上線。

在2014年10月之前，V2.0 — V4.3版本，為什么值得買移動端的冷啟動階段，這個階段的主要目標(biāo)是探索并驗證用戶需求，打磨用戶體驗，同時為團隊積累移動端產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗。主要任務(wù)是把網(wǎng)頁端已有基礎(chǔ)功能、用戶常用功能，通過移動端來實現(xiàn)，所有功能偏工具性質(zhì)，比如“發(fā)現(xiàn)頻道”、“曬物廣場”、“個人中心”、“我要爆料”、“收藏”和“分享”等功能。

同時，依托于什么值得買網(wǎng)頁端的用戶優(yōu)勢，移動端上線“簽到”功能，吸引用戶體驗和使用，逐漸積累用戶數(shù)。

經(jīng)過長達兩年的耐心打磨，什么值得買移動端積累了一大批用戶，為下一步的大發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。