互聯(lián)網(wǎng)大潮轟轟烈烈，巨頭們一旦發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，憑借資金和產(chǎn)品技術(shù)儲(chǔ)備上的優(yōu)勢(shì)，非常容易后來(lái)居上。對(duì)于華爾街見聞而言，這是一個(gè)機(jī)會(huì)與危險(xiǎn)并存的時(shí)代。

一、 產(chǎn)品概述

1.1 背景

金融行情風(fēng)云變幻，投資機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)瞬即逝，如何才能窺見熱點(diǎn)與趨勢(shì)？華爾街見聞作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的財(cái)經(jīng)新媒體，為用戶提供金融資訊、數(shù)據(jù)、策略和交易服務(wù)，旨在幫助中國(guó)投資者理解世界，更好地做好投資決策。自2010年成立以來(lái)，華爾街見聞發(fā)展迅速，目前在APP Store財(cái)經(jīng)資訊排行榜上位列第一。

1.2 發(fā)展歷程

• ? 2010年11月，華爾街見聞?wù)Q生于紐約，最早為個(gè)人博客。創(chuàng)始人吳曉鵬是中國(guó)市場(chǎng)化媒體派駐海外的第一個(gè)記者，曾常駐紐約華爾街。
• ? 2013年5月，華爾街見聞網(wǎng)站創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)回國(guó)并將公司總部注冊(cè)在上海。華爾街見聞在隨后的發(fā)展中獲得了中國(guó)平安、海通證券等知名機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)投資。
• ? 2014年，華爾街見聞推出手機(jī)客戶端后，在蘋果App Store穩(wěn)居財(cái)經(jīng)新聞?lì)惽傲小?/li>
• ? 人民網(wǎng)2014年評(píng)選的“最具影響力財(cái)經(jīng)微信公眾號(hào)”活動(dòng)中，華爾街見聞位列第一。
• ? 在互聯(lián)網(wǎng)周刊發(fā)布的《2015新聞資訊APP排行》中，華爾街見聞位列財(cái)經(jīng)新聞?lì)惖谝弧?/li>

本文將從產(chǎn)品角度，分析華爾街見聞APP的優(yōu)劣。

體驗(yàn)平臺(tái)：iOS 9.3.3

APP版本：4.2.0(2196)

二、 產(chǎn)品定位

Slogan：read less, know more

痛點(diǎn)：國(guó)內(nèi)外金融信息流通不暢，國(guó)內(nèi)用戶渴望了解全球資訊，卻苦于沒有渠道?；谶@個(gè)痛點(diǎn)，華爾街見聞向用戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確的全球資訊。

目標(biāo)用戶：金融行業(yè)從業(yè)者、投資者（包括廣大散戶）。

使用場(chǎng)景：對(duì)于金融行業(yè)從業(yè)者來(lái)說(shuō)，資訊的獲取與其工作內(nèi)容息息相關(guān)，他們會(huì)在工作時(shí)間以碎片化的形式頻繁瀏覽最新資訊；對(duì)于投資者來(lái)說(shuō)，需要實(shí)時(shí)關(guān)注行情動(dòng)向，一種典型的情景是，散戶投資者為了不錯(cuò)過(guò)任何機(jī)會(huì)，從上午開盤到下午收盤期間，始終將APP保持在打開狀態(tài)。

特色：24小時(shí)實(shí)時(shí)全球資訊更新。

三、 產(chǎn)品功能

3.1 基礎(chǔ)功能

金融資訊、實(shí)時(shí)新聞、國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)行情。

3.2 進(jìn)階功能

問(wèn)答社區(qū)、名家視頻直播、財(cái)經(jīng)日歷、基金購(gòu)買。

3.3 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖可以看出，該產(chǎn)品整體較為簡(jiǎn)潔，功能劃分比較明確。需要說(shuō)明的是，在“發(fā)現(xiàn)”頻道里，部分功能（如WEEX，此為華爾街見聞創(chuàng)建的基金品牌）還未上線，這讓用戶體驗(yàn)大打折扣。但從另一角度來(lái)看，該產(chǎn)品仍處于發(fā)展期，正從財(cái)經(jīng)新媒體升級(jí)為集資訊、行情、交易于一體的一站式平臺(tái)。

四、 產(chǎn)品體驗(yàn)

4.1 資訊頻道

1）首頁(yè)

圖1 資訊首頁(yè)＆圖2 新聞頁(yè)面

從圖1可以看出，資訊首頁(yè)采用了與眾多新聞?lì)怉PP相仿的布局：上方以banner展示熱門資訊，下方按照時(shí)間順序，從新到舊，以標(biāo)題+縮略圖的形式排布新聞列表。通過(guò)頁(yè)面最上方的切換欄，可以在各個(gè)子頻道之間進(jìn)行切換。

在首頁(yè)點(diǎn)擊新聞標(biāo)題，即可進(jìn)入圖2所示的新聞頁(yè)面。標(biāo)題和正文內(nèi)容的形式簡(jiǎn)明大方，而把作者以及“關(guān)注”按鈕放在頁(yè)面上方則頗具特色。點(diǎn)擊作者頭像后，新頁(yè)面將展示該作者的專欄內(nèi)容和動(dòng)態(tài)。點(diǎn)擊關(guān)注后，該作者的文章就會(huì)進(jìn)入“訂閱”子頻道。這樣的設(shè)計(jì)有助于用戶對(duì)于資訊內(nèi)容進(jìn)行管理，幫助用戶篩選出更感興趣的內(nèi)容，逐步為每一位用戶建立起定制化的訂閱資訊。操作簡(jiǎn)單，用戶體驗(yàn)較好。

圖3 帶彩色按鈕的新聞頁(yè)面＆?圖4 出現(xiàn)基金購(gòu)買推薦圖＆圖5 基金購(gòu)買頁(yè)面

在部分新聞頁(yè)面的右下方，有一個(gè)彩色按鈕，如圖3所示。點(diǎn)擊該按鈕后，會(huì)出現(xiàn)基金購(gòu)買的推薦圖，圖中包含了基金的內(nèi)容和進(jìn)1月收益情況，如圖4下方紅框所示。點(diǎn)擊圖片，即可進(jìn)入基金購(gòu)買頁(yè)面，如圖5所示。

在新聞頁(yè)面加入基金購(gòu)買入口，其初衷是為了讓用戶在閱讀新聞的同時(shí)，抓住每一個(gè)投資機(jī)會(huì)。以圖4新聞為例，新聞中說(shuō)到，“美元將跌5%”，在這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)推薦黃金基金，不可謂不及時(shí)，抓住了用戶的投資需求。

【問(wèn)題】在圖4頁(yè)面中，如果不想購(gòu)買基金，希望關(guān)掉該圖片，唯一的辦法是再次點(diǎn)擊右下角的按鈕。如果不點(diǎn)擊按鈕而直接瀏覽新聞，該圖片會(huì)一直存在，影響閱讀體驗(yàn)。

【建議】當(dāng)用戶手指開始做出上滑手勢(shì)時(shí)，自動(dòng)關(guān)閉圖片，提升閱讀體驗(yàn)。

2）“見識(shí)”

圖6 見識(shí)頁(yè)面＆圖7 話題頁(yè)面＆ 圖8 回答頁(yè)面

華爾街見聞緊跟潮流，引入了問(wèn)答社區(qū)，即為“見識(shí)”。與著名問(wèn)答社區(qū)“知乎”不同的是，本產(chǎn)品采用了矩陣式的問(wèn)題列表，如圖6所示。在該頁(yè)面，每一個(gè)話題由標(biāo)題+回復(fù)數(shù)量+話題縮略圖組成。同時(shí)，在話題列表之間還夾雜了一些問(wèn)題的精選回答摘要（前三行）。整體來(lái)看，盡管內(nèi)容豐富，但布局較為雜亂，用戶體驗(yàn)欠佳。

點(diǎn)擊話題后，即進(jìn)入圖7所示話題頁(yè)面。該頁(yè)面與知乎大同小異，上方有作者、標(biāo)題及話題描述，下方為回答列表，每條回答顯示前三行。點(diǎn)擊回答即可進(jìn)入完整回答頁(yè)面，如圖8所示。

圖9 新聞頁(yè)面與問(wèn)答頁(yè)面比較

【問(wèn)題】新聞頁(yè)面與問(wèn)答頁(yè)面下方操作欄按鈕樣式不統(tǒng)一（如圖9）。具體來(lái)說(shuō)：

• ? 新聞頁(yè)面底部不同按鈕之間有較大空隙，且左右均勻分布，而問(wèn)答頁(yè)面按鈕則整體偏向右側(cè)；
• ? “邀請(qǐng)”“回復(fù)”等漢字按鈕放在頁(yè)面下方，與純圖形按鈕排在一行，視覺體驗(yàn)不佳；
• ? 各操作按鈕排列順序不統(tǒng)一，如新聞頁(yè)面順序?yàn)椋菏詹?、評(píng)論、分享、字體調(diào)整，而問(wèn)答頁(yè)面順序?yàn)椋鹤煮w調(diào)整、收藏、分享、評(píng)論，視覺上美觀度較差。

【建議】把“邀請(qǐng)”“回復(fù)”換成圖標(biāo)形式，或移至頁(yè)面上方；并統(tǒng)一下方操作欄按鈕順序，統(tǒng)一空隙間隔大小。

3）直播間

圖10 直播間頁(yè)面＆圖11 直播頁(yè)面

直播間目錄如圖10所示，其內(nèi)容包括了業(yè)內(nèi)大牛分享、最新行情資訊、以及各類行業(yè)競(jìng)賽等等。點(diǎn)擊直播即可進(jìn)入圖11所示的直播頁(yè)面。每個(gè)直播的觀看人數(shù)在幾千至幾萬(wàn)不等，畫面也比較清晰流暢。

4）專題

圖12 專題頁(yè)面＆圖13 專題詳情頁(yè)面＆圖14 新聞頁(yè)面

圖12所示為專題子頻道，匯聚了一些專題類的資訊集合。用戶需要先在目錄頁(yè)點(diǎn)擊具體專題，進(jìn)入專題詳情頁(yè)（圖13），再點(diǎn)擊具體新聞，進(jìn)入新聞頁(yè)（圖14）。

【問(wèn)題】專題詳情頁(yè)的后退按鈕在左上方，而新聞頁(yè)面的后退按鈕在左下方（如圖中紅圈所示），距離較遠(yuǎn)，操作不方便，增加了用戶的學(xué)習(xí)成本。

【建議】統(tǒng)一把后退按鈕放至左上方，符合iOS平臺(tái)上用戶的操作習(xí)慣。

4.2 直播頻道

1）全球

圖15 直播頻道

直播頻道內(nèi)均為實(shí)時(shí)新聞，24小時(shí)滾動(dòng)更新，篇幅較短，一般在10行以內(nèi)，方便快速閱讀。默認(rèn)展示前三行，點(diǎn)擊“展開”后，可閱讀全文。左側(cè)有時(shí)間軸，方便用戶查看新聞的發(fā)布時(shí)間。右下方有一個(gè)黑色圓形按鈕，點(diǎn)擊后會(huì)出現(xiàn)上拉菜單，包含搜索和調(diào)整字體功能。本頁(yè)資訊雖然篇幅不長(zhǎng)，但是及時(shí)、準(zhǔn)確，與產(chǎn)品slogan“read less, know more”相一致，滿足了用戶的需求。

圖16 直播頻道＆圖17 修改后的直播頻道

【問(wèn)題】如圖16所示，右上角的刷新按鈕具有頁(yè)面刷新功能，但是該功能也可通過(guò)下滑手勢(shì)實(shí)現(xiàn)，不必額外添加刷新按鈕。此外，右下方的菜單中，字體調(diào)整功能并不是常用功能，一般用戶在初次使用產(chǎn)品時(shí)會(huì)調(diào)整一次，之后就不做改變，所以該功能只需放在“設(shè)置”里即可，無(wú)需出現(xiàn)在該頁(yè)面。

【建議】把刷新按鈕改為搜索按鈕，同時(shí)去除頁(yè)面右下方的黑色圓形按鈕（如圖17）。

日歷頁(yè)面通過(guò)時(shí)間軸的方式展示當(dāng)天發(fā)生的要聞。在左側(cè)的時(shí)間點(diǎn)上方，會(huì)有不同的星級(jí)代表事件的重要程度。

4.3 行情頻道

圖19 行情-滬深頁(yè)面＆圖20 行情-外匯頁(yè)面

圖19和圖20為行情的滬深頁(yè)面和外匯頁(yè)面。各項(xiàng)內(nèi)容以列表形式展示，且實(shí)時(shí)更新。點(diǎn)擊列表項(xiàng)后，會(huì)進(jìn)入該項(xiàng)內(nèi)容的詳細(xì)頁(yè)面。

圖21 美元指數(shù)頁(yè)面＆圖22 點(diǎn)擊“+加自選”后頁(yè)面＆圖23 自選頁(yè)面

圖21即為美元指數(shù)的詳細(xì)頁(yè)面。

【問(wèn)題】圖21左下方有一個(gè)“+加自選”按鈕，一般用戶無(wú)法理解“+加自選”的意思。點(diǎn)擊該按鈕后，出現(xiàn)“添加自選成功”字樣（如圖22）。也就是說(shuō)，該按鈕的功能是把美元指數(shù)添加至自選列表（如圖23）。

【建議】修改“+加自選”為“+添加自選”，既更容易被人理解，也與“添加自選成功”字樣形式相同。

4.4 發(fā)現(xiàn)頻道

1）發(fā)現(xiàn)

圖24 發(fā)現(xiàn)頻道＆圖25 淘寶首頁(yè)＆ 圖26 京東首頁(yè)

發(fā)現(xiàn)頻道的設(shè)計(jì)與一些電商APP首頁(yè)（如淘寶和京東）有相似之處，如上圖所示。該頁(yè)面包含眾多元素（上圖紅框內(nèi)）：

• 基金交易：點(diǎn)擊進(jìn)入基金交易頁(yè)面
• 外匯：點(diǎn)擊進(jìn)入外匯新聞列表
• 黃金：點(diǎn)擊進(jìn)入黃金新聞列表
• A股：點(diǎn)擊進(jìn)入A股相關(guān)APP下載頁(yè)面
• WEEX：尚未上線，該按鈕無(wú)效
• 早餐：點(diǎn)擊進(jìn)入早新聞匯總列表
• 美股：點(diǎn)擊轉(zhuǎn)入“直播-美股”頁(yè)面
• 財(cái)經(jīng)日歷：點(diǎn)擊轉(zhuǎn)入“直播-日歷”頁(yè)面
• 俱樂(lè)部：點(diǎn)擊進(jìn)入會(huì)員報(bào)名表
• 加入見聞：點(diǎn)擊進(jìn)入招聘頁(yè)面

【問(wèn)題】淘寶和京東等電商主頁(yè)之所以選擇“大雜燴”式的頁(yè)面布局，很大程度上是因?yàn)槟繕?biāo)用戶過(guò)于廣泛，需求多種多樣，導(dǎo)致產(chǎn)品功能較多，在首頁(yè)上做功能的堆積可以縮短用戶路徑。而華爾街見聞作為金融資訊垂直領(lǐng)域的專業(yè)產(chǎn)品，使用這樣的布局方式似乎過(guò)于雜亂，更應(yīng)該走“小而精”路線。

【建議】筆者認(rèn)為，上述這些元素有不少都是多余的，如：

• ? “WEEX”尚未開發(fā)，可暫時(shí)去除；
• ? “美股”、“財(cái)經(jīng)日歷”功能與直播頁(yè)面重復(fù)，可去除；
• ? “俱樂(lè)部”“加入見聞”與其他元素關(guān)聯(lián)度較低，可去除。

秉承“少即是多”的原則，如能去除部分功能，整體頁(yè)面會(huì)更加簡(jiǎn)潔明了，且核心功能并未缺失。

2）基金交易

?圖27 基金頁(yè)面＆圖28 基金篩選器頁(yè)面＆圖29 基金購(gòu)買頁(yè)面

在發(fā)現(xiàn)頻道點(diǎn)擊“基金交易”，即可進(jìn)入基金頁(yè)面（如圖27）。在該頁(yè)面點(diǎn)擊“查看更多”，即可進(jìn)入基金篩選器頁(yè)面“（如圖28）。在該頁(yè)面點(diǎn)擊基金項(xiàng)，即可進(jìn)入該基金購(gòu)買頁(yè)面（如圖29）。

與大多數(shù)投資類APP相似，基金購(gòu)買頁(yè)面展示了日漲跌幅、購(gòu)買費(fèi)率、最新凈值、已售金額、收益走勢(shì)、凈值走勢(shì)、基金信息和相關(guān)資訊，為用戶的購(gòu)買行為提供幫助?；鹳?gòu)買分為申購(gòu)和定投兩種方式，可以滿足用戶不同形式的投資理財(cái)需求。

4.5 賬戶頻道

圖30 資訊首頁(yè)＆圖31賬戶頁(yè)面＆圖32 網(wǎng)易新聞首頁(yè)

賬戶頻道的入口位于資訊首頁(yè)的左上方（圖30左上角紅框）。點(diǎn)擊后，即出現(xiàn)圖31所示賬戶頁(yè)面。

【問(wèn)題1】賬戶頻道入口圖標(biāo)不易辨認(rèn)，會(huì)被誤認(rèn)為是產(chǎn)品logo而非按鈕。

【建議1】參考網(wǎng)易新聞把賬戶入口移至底部導(dǎo)航欄，作為一個(gè)新的tab。底部tab由圖標(biāo)+說(shuō)明文字組成，不會(huì)造成用戶誤認(rèn)或誤操作（如圖32右下角紅框）。

【問(wèn)題2】本產(chǎn)品以報(bào)道全球金融資訊為特色，但歐美工作時(shí)間正值中國(guó)夜晚，國(guó)內(nèi)用戶在黑燈瞎火中瀏覽資訊較為不便。

【建議2】在設(shè)置中增加夜間模式開關(guān)按鈕。

五、 數(shù)據(jù)分析

（來(lái)源：百度指數(shù)）

從整體趨勢(shì)圖可以看出，華爾街見聞自成立以來(lái)，發(fā)展速度非?？?。在近期有一些波動(dòng)，仍有較大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

（來(lái)源：百度指數(shù)）

再看一下最近半年的趨勢(shì)圖，可得如下結(jié)論：

• ? 產(chǎn)品整體呈穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢(shì)；
• ? 搜索指數(shù)以星期為周期呈規(guī)律性波動(dòng)，工作日為波峰，周末為波谷，可據(jù)此猜測(cè)用戶群體以金融行業(yè)從業(yè)者和投資者為主；
• ? 在6月24日有一個(gè)超級(jí)波峰——當(dāng)天是英國(guó)脫歐公投結(jié)果揭曉日，該結(jié)果對(duì)世界金融市場(chǎng)造成了巨大的影響。華爾街見聞在當(dāng)天的搜索指數(shù)飆升，既是對(duì)其資訊質(zhì)量的肯定，同時(shí)也表明其在金融資訊行業(yè)中已具有較高的知名度。

六、 總結(jié)

華爾街見聞作為前《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》金融記者吳曉鵬的創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品，仍然走在高速發(fā)展的道路上。從這次體驗(yàn)中筆者體會(huì)到，華爾街見聞?wù)谧叱鰡渭円揽績(jī)?nèi)容競(jìng)爭(zhēng)的境地，逐步認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品和技術(shù)的重要性。

雖然該APP產(chǎn)品仍有較大的改進(jìn)空間，但作為國(guó)內(nèi)頂尖的財(cái)經(jīng)新媒體，華爾街見聞已然具備先發(fā)優(yōu)勢(shì)，在金融資訊細(xì)分市場(chǎng)拔得頭籌，具備了打造集資訊、行情、交易于一體的一站式平臺(tái)的能力。不過(guò)，互聯(lián)網(wǎng)大潮轟轟烈烈，巨頭們一旦發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，憑借資金和產(chǎn)品技術(shù)儲(chǔ)備上的優(yōu)勢(shì)，非常容易后來(lái)居上?？偠灾瑢?duì)于華爾街見聞而言，這是一個(gè)機(jī)會(huì)與危險(xiǎn)并存的時(shí)代。

作者：YJM（微信號(hào)：ym_viburnum），產(chǎn)品小白，尋求產(chǎn)品助理崗位。

本文由 @YJM 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。